“青年文明号”应知应会手册(参考优选)
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青年文明号手册青年文明号工作手册工作手册共青团黄石市委2020年1月目录青年文明号的基础知识 (1)青年文明号的创立与管理 (4)青年文明号的活动载体 (8)全国青年文明号管理方法 (10)全市省级以上青年文明号名单 (14)青年文明号创立任务有形化树立样本 (16)样本一:青年文明号申报表 (16)样本二:创立青年文明号公示牌 (17)样本三:青年文明号效劳承诺 (17)样本四:创立青年文明号文档资料 (18)青年文明号的基本知识一、青年文明号的概念青年文明号的概念包括三个方面的内容:〔一〕青年。
青年文明号活动是以青年为主体,35周岁以下青年人数要占岗位人数的60%以上。
担任人至少有一人年龄在35周岁以下。
〔二〕文明。
表达高度的职业文明;培育良好的职业素质;发明一流的任务业绩。
〔三〕号。
青年团体〔班、组、队〕、青年岗位〔岗、台、车、船、站、所、店〕和青年工程。
综合起来讲,青年文明号是全国跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要组成局部,是以青年为主体,在消费运营管理和效劳中表达高度职业文明,发明一流任务效果的青年团体〔班、级、队〕、青年岗位〔岗、台、车、船、所等〕和青年工程。
二、青年文明号概念的提出1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。
创立青年文明号就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。
这项活动旨在组织和引导广阔青年弘扬高度职业文明,发明一流任务业绩,推进经济与社会协调开展,并减速青年的成才。
1994年全国末尾实施青年文明工程。
1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了〝青年文明号〞五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。
三、创立青年文明号活动的目的意义〔一〕创立青年文明号活动是推进社会文明提高的重要动力〔二〕创立青年文明号活动是增强基础管理、树立现代企业制度的重要手腕。
〔三〕创立青年文明号活动是培育和培育跨世界青年人才的有效途径。
创立青年文明号活动对青年成才的意义在于:一是实际性,二是鼓舞性,三是竞争性,四是示范性。
“青年文明号”应知应会手册(大全五篇)第一篇:“青年文明号”应知应会手册精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有------------------------------ “青年文明号”应知应会手册“青年文明号”概念“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
创建“青年文明号”的宗旨创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
创建“青年文明号”活动的目的意义(1)创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。
(2)创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重--------------------------精品文档-------精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有------------------------------要手段。
(3)创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于:一是实践性;二是激励性;三是竞争性;四是示范性。
(4)创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
心血管一区青年文明号服务承诺一、“四心”服务:以病人为中心,做到有爱心、责任心、细心、耐心二、及时服务:病人入院后护士及时接待、医生及时接诊三、安全服务:严格遵守各项诊疗常规及操作规程四、合理服务:合理检查、合理用药、合理治疗五、知情服务:加强医患沟通,及时向患者及家属提供病情介绍、转归、诊疗方案及健康服务等信息六、透明服务:提供病人住院费用“一日清单”七、方便服务:提供“青年文明号”各种特色服务八、阳光服务:严格遵守“六不准”,不收受红包、不收受回扣、不开单提成、不开大处方、不做不必要检查、不乱收费内七科青年文明号便民利民措施一、设立流动餐车,为病人加热饭菜、提供点心。
二、设立病人活动室,提供各种棋类、报刊、书籍。
三、设便民盒,存放针线、剪刀、肥皂、梳子、纸笔等临时日常用品。
四、设计医院周边地图,为病人及家属衣、食、住、行提供指引。
五、在天台设置不锈钢晾衣架,方便家属晾晒衣物。
六、免费提供健康宣教资料,宣传心血管疾病防治知识及健康生活方式。
七、为急性心肌梗塞患者的介入治疗开通绿色通道。
八、开展起搏器随访,为永久起搏器植入患者带来了便捷程控随防的福音。
九、提供保健平安卡,方便病人随身携带,便于紧急联络。
十、提供出院病人跟踪卡,开通电话,接受咨询及复诊。
心血管一区青年文明号创建主题:心系患者用心沟通真诚服务争先创优创建口号:心同感受我们在您身边四卡:青年文明号服务卡、保健平安卡、跟踪卡、服务评议卡(我科已改为调查问卷)六上墙:青年文明号牌匾、创建主题、口号、成员照片、服务承诺、便民利民措施及授牌机关监督电话号徽的含义:号徽以“心”形为外观,线条简洁,色彩绚丽,富有朝气,代表心内科是个青年的群体。
图左侧是一只在空中自由翱翔的凤凰,与“汕大”的校徽、我院院徽一脉相承。
“凤凰”是传说中吉祥神奇之物,能火中“重生”,象征美好和吉祥。
点睛之笔为红色十字架,暗寓经过心内科医护人员的治疗,可使患者的心脏获得“重生”,焕发新的生命力。
青年文明号工作手册《青年文明号工作手册》第一章:工作原则1. 坚持正确方向。
作为一名青年文明号工作者,要清楚公民道德的核心是以爱国主义、集体主义为基础,践行社会主义核心价值观。
2. 倡导文明行为。
在工作中,要积极宣传文明行为,引导社会风尚向上,促进社会主义公德、职业道德、家庭美德的不断提升。
3. 关注社会问题。
作为青年文明号工作者,要密切关注社会问题,通过传播正确信息、引导公众舆论,促进社会的和谐稳定发展。
第二章:工作内容1. 宣传思想文化。
通过良好的内容创作和传播,宣传社会主义核心价值观,传递正能量。
2. 弘扬主流文化。
以助推国家文化发展为己任,提倡优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化,引导青年人积极参与文化建设。
3. 传递社会关怀。
关注社会问题,传递关爱之声,帮助弱势群体,推动社会进步和公平正义。
4. 促进文明互动。
通过精心策划活动,引导青年人展示自己的才艺,促进彼此之间有意义的交流互动。
第三章:工作方法1. 网络传播。
充分利用互联网平台开展网络宣传工作,做好内容创作和传播,使优秀的思想文化走进千家万户。
2. 社交媒体运作。
妥善运用微博、微信等社交媒体平台,提高信息传播的覆盖面和影响力。
3. 线下活动组织。
组织有意义的线下活动,鼓励青年人积极参与,展示青年才艺,推动社会进步。
第四章:工作要求1. 具备良好的专业素养。
要熟悉文化艺术理论和技巧,具备较高的写作、编辑、摄影、设计等能力。
2. 具备较强的团队合作能力。
通过团队合作,共同完成工作任务,提高工作效率和质量。
3. 具备良好的责任心和工作积极性。
时刻保持良好的工作状态,认真履行工作职责,不推诿、不耍懒,提高自身工作能力和业务水平。
4. 具备较强的沟通协调能力。
良好的沟通能力能增进与团队成员的合作,更好地实现团队目标。
第五章:工作手册1. 加强自身能力培养。
不断学习和提升自己的专业知识和技能,注重观察和思考,增强自己的创新能力。
2. 熟悉所在区域的文化和历史。
青年文明号的相关基础知识1、什么是“青年文明号”指以青年为主体,在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造优异工作业绩的优秀青年集体。
2、“青年文明号”是由何人、何时题词的?“青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。
3、青年文明号号长定义:在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。
4、什么是“青年文明号服务卡”?是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时,向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。
5、三会两制一课是什么?支部团员大会、支部委员会、团小组会;团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度;团课。
6、什么是“一栏二卡三牌”?一栏:青年文明号宣传栏;二卡:青年文明号服务卡、征求意见卡;三牌:创建活动告示牌;青年文明号牌匾;业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。
7、“青年文明号”的“六上墙”内容:青年文明号牌匾;创建目标、标识、主题,口号;服务承诺及内容;便民措施及内容;岗位成员照片;授牌机关监督电话。
8、青年文明号环境打造的基本要素?(“一栏、二卡、三牌、六上墙”。
)9、青年文明号的“五小”活动是指的什么(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)10、创建集体号手成员一览表应包括什么?(包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等,号长和副号长要注明。
)11、青年文明号基本台账内容主要包括:(组织机构、规章制度、活动记录。
)12、青年文明号台账收集要诀:(定期收集、及时收集、准确收集和完整收集)13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么?(创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结)14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色?(服务特色、环境特色、管理特色、文化特色)15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个?(社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。
青年文明号应知应会手册一、什么是“青年文明号”“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明创建一流工作成绩的青年集体(班、组、队),青年岗位(岗、台、车、船、站、所等)和青年工程。
二、创建“青年文明号”活动的目的和意义:在卫生系统青年中开展争当“青年岗位能手”和创建“青年文明号”活动,目的在于组织和引导卫生系统广大青年职工,进一步弘扬艰苦创业和敬业爱岗精神,立足本职岗位,勤奋工作,文明从业,提高职业技能,争创一流成绩,全面提高卫生系统青年职工的职业道德、职业技能和服务水平,展现当代青年的精神风貌,塑造卫生行业的良好形象,开展这项活动,对于推动卫生系统两个文明建设具有十分重要的现实意义和战略意义。
三、创建“青年文明号”活动的目标:达到“四个一流”即“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”。
四、创建“青年文明号”活动的主题:以病人为中心,高效、快捷、优质服务。
五、卫生系统“青年文明号”的标准:1、35岁以下青年占70%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年集体或青年岗位;2、该集体中的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好,积极执行党和国家的政策,自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范;3、在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念,取得突出成绩;4、努力学习业务,专研技术,掌握本职工作必须的知识和技能,青年中有50%以上成为各自工作岗位上的能手;5、所在单位团组织机构健全,能紧密围绕本单位的中心任务开展工作,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼,扎实有效地开展创建工作;6、工作及成效得到本单位党政策领导的肯定,并受到周围群众或服务对象的赞誉,获得良好的社会评价。
“青年文明号”是指优秀青年集体,“青年岗位能手”是指优秀青年个人,多数青年成为“岗位能手”,这个集体才能被认定为“青年文明号”。
六、“青年文明号”信用公约:诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范。
黄石市青年文明号工作手册共青团黄石市委2008年1月目录青年文明号的基础知识 (1)青年文明号的创建与管理 (4)青年文明号的活动载体 (8)全国青年文明号管理办法 (10)全市省级以上青年文明号名单 (14)青年文明号创建工作有形化建设样本 (16)样本一:青年文明号申报表 (16)样本二:创建青年文明号公示牌 (17)样本三:青年文明号服务承诺 (17)样本四:创建青年文明号文档资料 (18)青年文明号的基本知识一、青年文明号的概念青年文明号的概念包含三个方面的内容:(一)青年。
青年文明号活动是以青年为主体,35周岁以下青年人数要占岗位人数的60%以上。
负责人至少有一人年龄在35周岁以下。
(二)文明。
体现高度的职业文明;培养良好的职业素质;创造一流的工作业绩。
(三)号。
青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。
综合起来讲,青年文明号是全国跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要组成部分,是以青年为主体,在生产经营管理和服务中体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体(班、级、队)、青年岗位(岗、台、车、船、所等)和青年工程。
二、青年文明号概念的提出1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。
创建青年文明号就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。
这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作业绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。
1994年全国开始实施青年文明工程。
1994年4月1日,江泽民同志亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。
三、创建青年文明号活动的目的意义(一)创建青年文明号活动是推动社会文明进步的重要动力(二)创建青年文明号活动是加强基础管理、建立现代企业制度的重要手段。
(三)创建青年文明号活动是培养和造就跨世界青年人才的有效途径。
创建青年文明号活动对青年成才的意义在于:一是实践性,二是激励性,三是竞争性,四是示范性。
青年文明号相关基础知识青年文明号的相关基础知识1、什么是“青年文明号”指以青年为主体,在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造优异工作业绩的优秀青年集体。
2、“青年文明号”是由何人、何时题词的?“青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。
3、青年文明号号长定义:在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。
4、什么是“青年文明号服务卡”?是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时,向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。
5、三会两制一课是什么?支部团员大会、支部委员会、团小组会;团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度;团课。
6、什么是“一栏二卡三牌”?一栏:青年文明号宣传栏;二卡:青年文明号服务卡、征求意见卡;三牌:创建活动告示牌;青年文明号牌匾;业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。
7、“青年文明号”的“六上墙”内容:青年文明号牌匾;创建目标、标识、主题,口号;服务承诺及内容;便民措施及内容;岗位成员照片;授牌机关监督电话。
8、青年文明号环境打造的基本要素?(“一栏、二卡、三牌、六上墙”。
)9、青年文明号的“五小”活动是指的什么(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)10、创建集体号手成员一览表应包括什么?(包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等,号长和副号长要注明。
)11、青年文明号基本台账内容主要包括:(组织机构、规章制度、活动记录。
)12、青年文明号台账收集要诀:(定期收集、及时收集、准确收集和完整收集)13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么?(创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结)14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色?(服务特色、环境特色、管理特色、文化特色)15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个?(社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。
“青年文明号”活动活动应知应会手册1、什么是“青年文明号”?答:青年文明是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)青年岗位(岗、台、船、站、所、店)和青年工程。
2、“青年文明号”牌匾是谁的题词?答:是1994年4月1日江泽民总书记题写的3、“青年文明号”活动的目标是什么?答:“四个一流”:一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。
4、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么?答:(1)统一开展“优质示范月”服务(五月份、国庆)活动;(2)开展“号户”帮扶活动,主动上门服务;(3)“青年文明号服务卡助万家"活动;(4)开展“号手联动”培养青年岗位能手;(5)开展“诚信建设”,主动发放服务卡,兑现服务承诺,投诉率低或为零;(6)办专门服务内刊、简报;(7)有良好服务环境,服务功能齐全。
5、“青年文明号”分为几级?答:四级制:国家级、省、市、县级(各级牌匾字样相同,牌匾大小规格不同,青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上)。
6、国家级“青年文明号”参评资格?答:(1)该集体35岁以下青年占50%以上,主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体(特殊情况可适当放宽);(2)达到本行业(系统)制定国家级青年文明号标准;(3)必须是省级青年文明号,对个别有突出贡献单位经地(市)组委会或省直行业(系统)创建办同意后,向省创建青年文明号活动组委会提出直接申报国家级青年文明号的申请;(4)近三年来本单位(集体)没有发生违法违纪问题;(5)己发放“青年文明号服务卡”;(6)该集体负责人已获得省组委会颁发青年文明号岗位培训证书。
7、“青年文明号服务卡”的主要作用和内容?答:主要作用:向群众提供具体服务承诺和公开联系、监督方式,以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送为基本形式。
内容:(1)服务卡名称;(2)发卡单位名称;(3)发卡单位现为何级青年文明号;(4)具体承诺内容及赔偿责任;(5)服务人员姓名、工号;(6)监督电话;(7)发卡单位联系电话。
重庆青年文明号创建负责人应知应会100题
摘要:
1.重庆青年文明号创建的背景和意义
2.负责人应知应会的100 题的内容概述
3.100 题的具体分类和涉及领域
4.对负责人应知应会的100 题的理解和建议
正文:
重庆青年文明号创建的背景和意义:
重庆青年文明号创建于2001 年,旨在鼓励和引导广大青年积极参与社会建设,传播文明理念,提升社会文明程度。
青年文明号创建负责人应知应会100 题,是针对创建负责人的一项知识测试,旨在提高他们的综合素质和业务能力。
负责人应知应会的100 题的内容概述:
这100 题内容涵盖了青年文明号创建的背景、意义、目标、任务、要求、程序等方面,还包括了与青年文明号创建相关的政策法规、组织管理、活动策划、社会服务等方面的知识。
100 题的具体分类和涉及领域:
这100 题可以分为以下几个领域:一是青年文明号创建的背景和意义,包括青年文明号的起源、发展、作用和价值等;二是青年文明号创建的任务和要求,包括青年文明号的创建标准、申报程序、评估考核等;三是与青年文明号创建相关的政策法规,包括有关青年工作的法律法规、政策文件、标准规范
等;四是组织管理和活动策划,包括组织架构、管理制度、活动策划、实施评估等;五是社会服务,包括社会服务的内容、方式、效果等。
对负责人应知应会的100 题的理解和建议:
对于这100 题,负责人需要深入理解和全面掌握。
这不仅可以帮助他们更好地组织和实施青年文明号的创建工作,也可以提高他们的业务能力和综合素质。
建议负责人在日常工作中,结合实际,深入学习这100 题的内容,不断提高自己的业务水平和服务能力。
“青年文明号”应知应会手册
“青年文明号”概念
“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
创建“青年文明号”的宗旨
创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
创建“青年文明号”活动的目的意义
(1)创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。
(2)创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。
(3)创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于:一是实践性;二是激励性;三是竞争性;四是示范性。
(4)创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
“青年文明号”活动的开始时间
“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题
词后全面铺开。
“青年文明号”的基本条件
(1)35周岁以下的青年占50%以上,有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
(2)该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好,认真执行党和国家的政策,自觉遵守有关法规以及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
(3)在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出成绩。
(4)努力学习业务,钻研技术,掌握本职工作必需的知识和技能,有相当数量的青年成为本工作岗位能手。
(5)青年集体、岗位和承建工程的团组织健全,活动正常,能紧密围绕本单位的中心开展工作,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动。
(6)工作及成效得到本单位党政领导的肯定,受到周围群众或服务对象的赞誉,社会评价良好。
“青年文明号”所倡导的“四个一流”
服务一流
该集体在服务工作中体现“为人民服务”的宗旨,有良好的职业道德,能按规定发放“青年文明号服务卡”,并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动和“青年文明号优质服务示范月”活动,兑现承诺,做到优质服务一条龙,群众满意度高,在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。
管理一流
该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度,做到服务标准化、管理科学化、规范化。
创建原始资料齐全,有良好的管理环境和卫生环境,能较好体现青年文明号管理特点,有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。