青年文明号相关基础的知识点
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青年文明号的创建与管理同志们,朋友们:大家好!内容一、青年文明号基础知识二、我市青年文明号工作概况及存在问题三、规范青年文明号创建管理,提升文明服务形象一、青年文明号基础知识(一)什么是青年文明号?1.青年文明号活动是共青团为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容,目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。
定义:青年文明号是以青年集体为主体,在生产、经营、管理和服务中体现高度职业文明、创造一流成绩的青年集体(班、组、队),青年岗位(岗、台、车、站、所、店)和青年工程。
2.活动宗旨组织和引导青年立足本岗位诚实劳动,文明从业,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念,在全社会展现当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设作贡献。
3.青年文明号的标识Y”是英文“青年”(youth)的第一个字母,代表青年,“Y”的复线代表青年集体。
标志外型和正中的圆象征冉冉升起的太阳,托起江泽民同志题写的“青年文明号”五个大字。
由“Y”和太阳可组成一个抽象的人,高举起“青年文明号”的旗帜。
图案底色为绿色,“Y”为白色,“青年文明号”和太阳为红色,标志圆周线为黄色。
整个标志理解为:成长在中华大地上的广大青年集体在“青年文明号”的旗帜下,用青春、热情和双手投身现代化建设主战场,以实际行动和优异成绩奉献社会。
4. 青年文明号发展历程全国创建“青年文明号”活动大体分三个阶段进行。
1994年为第一阶段,选择几个重点的社会“窗口”行业,从上至下全面推开,以造成态势,取得经验,为全国各地、各行业提供示范;1995年为创建第二阶段,活动在中央确定的其他“窗口”行业和各级机关的青年集体、青年岗位、青年工程中全面展开;1996年以后为第三阶段,主要是普及、深化、提高。
1、青年文明号标识释义.............................2、“青年文明号”概念 (2)3、创立“青年文明号”的宗旨 (2)4、创立“青年文明号”活动的目的意义 (3)5、“青年文明号”活动的开始时间 (3)6、“青年文明号”的根本条件 (4)7、“青年文明号”所倡导的“四个一流” (5)8、“青年文明号”活动的“四个提高”和“四个效益” (6)9、“青年文明号”的六个字要求 (6)10、“青年文明号”的“四上墙”内容 (7)11、“青年文明号”的“四个一”内容 (7)12、“青年文明号”的“四个有”内容 (7)13、什么是“青年岗位能手” (7)14、青年岗位能手活动的内容与目标是什么 (8)15、什么是“号户结对”活动 (8)16、什么是“青年文明号效劳卡” (8)17、推行“青年文明号效劳卡”的目的 (9)18、“青年文明号效劳卡”的根本内容有哪些 (9)19、“青年文明号”信用道德建设要求有哪些 (9)20、“青年文明号”优质效劳示范月活动时间 (10)1∙青年文明号标识释义标识中"Y"是英文"青年〔y。
Uth)"的第一个字母,代表青年;"Y"的复线代表青年集体。
整个标识意为成长在中华广阔大地上的广阔青年集体在创立青年文明号的实践中,用青春、热情和双手提供优质效劳,真情奉献社会,以实际行动为社会主义现代化建设作奉献。
2.“青年文明号”概念"青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和效劳中创立的表达高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
创立“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成局部,是凝聚青年、团结青年、带着青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理标准为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、身位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
3,创立“青年文明号”的宗旨创立“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位老实劳动,文明从业,培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、平安、效益、竞争、效劳等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做奉献。
一、什么是“青年文明号”活动?“青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分。
以“满意服务,让青年文明号走进千家万户”为主题,以“青年文明号”服务卡为载体,扎实开展“青年文明号”优质服务示范活动,极大地调动了广大团员青年投身群众性精神文明建设活动的积极性和创造性,成为加强各行各业基层管理,推进精神文明建设的重要组成部分和有生力量,为建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风发挥了积极作用。
二、青年文明号是何时开始?1994年4月1日,江泽民总书记为“青年文明号”集体题字。
三、青年文明号活动的本质是什么?“青年文明号”是团组织参与群众性精神文明建设的实践活动,是加强职业道德建设,推进文明城市、文明行业、文明街道、文明社区、文明岗位的重要手段,是团组织服务大局,推动基层加强管理,促进现代企业制度建立的重要形式,是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
四、青年文明号活动具有哪些特点?“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
五、为什么说青年文明号活动促进了青年的全面发展?1、联手开展,青年文明号活动成为行业管理行为。
2、重在创建,青年文明号活动拥有具体有形的载体。
3、全面创新,青年文明号活动内涵不断丰富。
4、动态管理,青年文明号活动实行优胜劣汰。
5、成效明显,青年文明号活动促进了两个文明建设协调发展。
以上五个方面充分说明了青年文明号活动促进了青年的全面发展。
六、创建青年文明号最终目标?形成从标准、要求、评定办法到奖励措施的完整机制,使创建青年文明号成为全省城乡青年文明建设中的一项主体活动,深入持久地开展。
七、“青年文明号”的基本条件?1、35岁以下青年占50%以上,负责人平均年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
“青年文明号”应知应会问答汇编1、什么是“青年文明号”?答:青年文明是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)青年岗位(岗、台、船、站、所、店)和青年工程。
2、“青年文明号”牌匾是谁的题词?答:是1994年4月1日江泽民总书记题写的。
3、“青年文明号”活动的目标是什么?答:“四个一流”:一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。
4、什么是青年岗位能手?答:“青年岗位能手”是指年龄在3 5岁以下,具有优良的思想品德和职业道德产敬业爱岗;熟练掌握本岗位各项业务技能和知识,优质并超额完成本岗位各项年度考核指标,创造了较好经济效益的青年职工。
5、创建“青年文明号”活动与培养青年岗位能手活动的关系?答:青年岗位能手是指优秀青年个人,青年文明号是指优秀青年集簿。
多数青年成为岗位能手,这个集体才能被认定为青年文明号亨可以说“手”是“号”的基础,“号”是“手”的集中体现。
6、创建“青年文明号”活动的内容?答:“青年文明号”是全团跨世纪青年文明工程的重要组成部份,是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队),青年岗位(岗、台、车、船、站、所等)和青年工程。
7、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么? 答:(1)统一开展“优质示范月”服务(五月份、国庆)活动;(2)开展“号户”帮扶活动,主动上门服务;(3)“青年文明号服务卡助万家”活动;(4)开展“号手联动”培养青年岗位能手;(5)开展“诚信建设”,主动发放服务卡,兑现服务承诺,投诉率低或为零;(6)办专门服务内刊、简报;(7)有良好服务环境,服务功能齐全。
8、“青年文明号”分为几级?答:四级制:国家级、省、市、县级(各级牌匾字样相同,牌匾大小规格不同,青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上)。
9、国家级“青年文明号”参评资格?答:(1)该集体35岁以下青年占50%以上,主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体(特殊情况可适当放宽);(2)达到本行业(系统)制定国家级青年文明号标准;(3)必须是省级青年文明号,对个别有突出贡献单位经地(市)组委会或省直行业(系统)创建办同意后,向省创建青年文明号活动组委会提出直接申报国家级青年文明号的申请;(4)近三年来本单位(集体)没有发生违法违纪问题:(5)己发放“青年文明号服务卡”;(6)该集体负责人已获得省组委会颁发青年文明号岗位培训证书。
青年文明号应知应会手册一、什么是“青年文明号”“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明创建一流工作成绩的青年集体(班、组、队),青年岗位(岗、台、车、船、站、所等)和青年工程。
二、创建“青年文明号”活动的目的和意义:在卫生系统青年中开展争当“青年岗位能手”和创建“青年文明号”活动,目的在于组织和引导卫生系统广大青年职工,进一步弘扬艰苦创业和敬业爱岗精神,立足本职岗位,勤奋工作,文明从业,提高职业技能,争创一流成绩,全面提高卫生系统青年职工的职业道德、职业技能和服务水平,展现当代青年的精神风貌,塑造卫生行业的良好形象,开展这项活动,对于推动卫生系统两个文明建设具有十分重要的现实意义和战略意义。
三、创建“青年文明号”活动的目标:达到“四个一流”即“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”。
四、创建“青年文明号”活动的主题:以病人为中心,高效、快捷、优质服务。
五、卫生系统“青年文明号”的标准:1、35岁以下青年占70%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年集体或青年岗位;2、该集体中的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好,积极执行党和国家的政策,自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范;3、在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念,取得突出成绩;4、努力学习业务,专研技术,掌握本职工作必须的知识和技能,青年中有50%以上成为各自工作岗位上的能手;5、所在单位团组织机构健全,能紧密围绕本单位的中心任务开展工作,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼,扎实有效地开展创建工作;6、工作及成效得到本单位党政策领导的肯定,并受到周围群众或服务对象的赞誉,获得良好的社会评价。
“青年文明号”是指优秀青年集体,“青年岗位能手”是指优秀青年个人,多数青年成为“岗位能手”,这个集体才能被认定为“青年文明号”。
六、“青年文明号”信用公约:诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范。
“青年文明号”活动活动应知应会手册1、什么是“青年文明号”?答:青年文明是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体(班、组、队)青年岗位(岗、台、船、站、所、店)和青年工程。
2、“青年文明号”牌匾是谁的题词?答:是1994年4月1日江泽民总书记题写的3、“青年文明号”活动的目标是什么?答:“四个一流”:一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才。
4、“青年文明号”开展的主要活动和服务内容是什么?答:(1)统一开展“优质示范月”服务(五月份、国庆)活动;(2)开展“号户”帮扶活动,主动上门服务;(3)“青年文明号服务卡助万家"活动;(4)开展“号手联动”培养青年岗位能手;(5)开展“诚信建设”,主动发放服务卡,兑现服务承诺,投诉率低或为零;(6)办专门服务内刊、简报;(7)有良好服务环境,服务功能齐全。
5、“青年文明号”分为几级?答:四级制:国家级、省、市、县级(各级牌匾字样相同,牌匾大小规格不同,青年文明号牌匾、承诺内容、该级监督电话都应公开在醒目墙上)。
6、国家级“青年文明号”参评资格?答:(1)该集体35岁以下青年占50%以上,主要负责人有一位年龄不超过35周岁的青年集体(特殊情况可适当放宽);(2)达到本行业(系统)制定国家级青年文明号标准;(3)必须是省级青年文明号,对个别有突出贡献单位经地(市)组委会或省直行业(系统)创建办同意后,向省创建青年文明号活动组委会提出直接申报国家级青年文明号的申请;(4)近三年来本单位(集体)没有发生违法违纪问题;(5)己发放“青年文明号服务卡”;(6)该集体负责人已获得省组委会颁发青年文明号岗位培训证书。
7、“青年文明号服务卡”的主要作用和内容?答:主要作用:向群众提供具体服务承诺和公开联系、监督方式,以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送为基本形式。
内容:(1)服务卡名称;(2)发卡单位名称;(3)发卡单位现为何级青年文明号;(4)具体承诺内容及赔偿责任;(5)服务人员姓名、工号;(6)监督电话;(7)发卡单位联系电话。
青年文明号应知应会知识一、什么是“青年文明号”?青年文明号是指在工作岗位上创建并经过活动组织管理部门认定的以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标,以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为内容,以提升“科技含量、文化含量、信用含量、创新含量”为手段,体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。
二、创建“青年文明号”的时间、题词?1、1994年4月1日2、江泽民同志亲笔题名三、开展“青年文明号”活动的宗旨是什么?青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、服务意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和创新、创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业职业道德和为人民服务的道德观,展示奋发向上的精神风貌,为经济社会协调发展贡献力量。
四、“青年文明号”活动标识含义是什么?标识中“Y”是英文“青年(yourh)”的第一个字母,代表青年;“Y”的复线代表青年集体。
整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中,用青春、热情和双手提供优质服务,真情奉献社会,以实际行动为社会主义现代化建设作贡献。
颜色:“青年文明号(江泽民同志手迹)”字体及下方圆内区域为红色(色标M100+Y100),“Y”及“Y”的复线为白色,其他为绿色(色标Y100+C50)。
青年文明号字身和标识图样不得用于商业性活动。
五、“青年文明号”活动要争创“四个一流”内容是什么?一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩。
六、“青年文明号”要创“三个效益”内容是什么?人才效益、社会效益、经济效益。
七、“青年文明号”活动要提高“四个含量”,内容是什么?科技含量、文化含量、信用含量、创新含量八、“青年文明号”开展的主要活动有哪些?1、每年四月开展青年文明号优质服务示范月活动;2、开展“真情助困进万家—号户结对”帮扶活动,主动上门服务;3、“青年文明号服务卡助万家”活动;4、“青年文明号”信用示范行动;5、“号手联动”;6、“青年文明号”节约示范行动。
青年文明号常识1、中共中央总书记、国家主席江泽民同志1994年4月1日为全国民展创建青年文明号题词:"青年文明号"2、文明号的概念:"青年文明号"是全国跨世纪青年工程的重要组成部份,是以青年为主体,在生产经营管理和服务中创建体现的高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体(班、级、队)青年岗位(岗、台、车、船、所等)和青年工程。
3、青年文明号的内容、宗旨:开展创建"青年文明号"活动旨在组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业、树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,创业精神和质量、效益、竞争、服务等观念。
在全社会展现当代青年的精神风貌。
塑造企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推动社会主义物质文明和精神文明做贡献。
4、青年文明号创建目标是:为用户提供专家式的服务,彰显华数专业品质。
2、5、省级青年文明号摘牌的标准(1)该集体中有严重的违纪、违法、违返党和国家政策的行为,并造成一定影响。
(2) "青年文明号服务卡承诺有不兑现的还有严重事实存在,并在群众中造成一定影响。
(3)对青年文明号工作无计划,无部署,无落实或创建意识不强,名存实亡。
(4)大日常工作中发生重大责任事故或经营业绩不佳的。
(5)凡被举报或媒体嚗光,群众反映强烈,经查情况属的。
6、公司开展创建"青年文明号"活动的主题口号是"创建省级青年文明号,优质服务为人民"。
7、全省青年文明号信用建设示范行动的口号是:用户第一、服务至上。
8、全国青年文明号信用公约:诚信为本、有诺必践、恪尽职守、开拓创新。
青年文明号基本常识1、为什么要继续创造青年文明号?去年以来,我省创建青年文明号活动在省委、委政府及有关部门重视和指导下,以争创"品牌效应"为目标,以"群众满意不满意"为宗旨,广泛开展一系建功立业活动,取得较为显著成效,涌现出一批标杆典型,赢得社会好评。
青年文明号的相关基础知识1、什么是“青年文明号”指以青年为主体,在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造优异工作业绩的优秀青年集体。
2、“青年文明号”是由何人、何时题词的?“青年文明号”是江泽民总书记于1994年4月1日亲笔题词。
3、青年文明号号长定义:在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创建工作的具体负责人。
4、什么是“青年文明号服务卡”?是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时,向顾客提供的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。
5、三会两制一课是什么?支部团员大会、支部委员会、团小组会;团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度;团课。
6、什么是“一栏二卡三牌”?一栏:青年文明号宣传栏;二卡:青年文明号服务卡、征求意见卡;三牌:创建活动告示牌;青年文明号牌匾;业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。
7、“青年文明号”的“六上墙”内容:青年文明号牌匾;创建目标、标识、主题,口号;服务承诺及内容;便民措施及内容;岗位成员照片;授牌机关监督电话。
8、青年文明号环境打造的基本要素?(“一栏、二卡、三牌、六上墙”。
)9、青年文明号的“五小”活动是指的什么(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)10、创建集体号手成员一览表应包括什么?(包括每个岗位成员的照片、姓名、职务等,号长和副号长要注明。
)11、青年文明号基本台账内容主要包括:(组织机构、规章制度、活动记录。
)12、青年文明号台账收集要诀:(定期收集、及时收集、准确收集和完整收集)13、青年文明号创建基础的“六有”分别指什么?(创建有方案、保障有措施、管理有制度、岗位有规范、服务有承诺、年度有总结)14、青年文明号创新发展的动力是哪四个特色?(服务特色、环境特色、管理特色、文化特色)15、“青年文明号”的“四个效益”是哪四个?(社会效益、业务效益、人才效益、品牌效益。
)16、青年文明号文化的定义是在青年文明号创建活动中,集体创造的、逐渐形成的、并为全体成员所认同的群体意识和社会公众对集体的整体认可。
赠送以下资料英语万能作文(模板型)Along with the advance of the society more and more problems are brought to our attention, one of which is that....随着社会的不断发展,出现了越来越多的问题,其中之一便是____________。
As to whether it is a blessing or a curse, however, people take different attitudes.然而,对于此类问题,人们持不同的看法。
(Hold different attitudes 持不同的看;Come up with different attitudes 有不同的看法) As society develops, people are attaching much importance to....随着社会的发展,人们开始关注............People are attaching more and more importance to the interview during job hunting求职的过程中,人们慢慢意识到面试的重要性。
As to whether it is worthwhile ....., there is a long-running controversial debate. It is quite natural that people from different backgrounds may have divergent attitudes towards it.关于是否值得___________的问题,一直以来争论不休。
当然,不同的人对此可能持不同的观点。
In the process of modern urban development, we often find ourselves in a dilemma.在都市的发展中,我们往往会陷入困境。
Recently the phenomenon has aroused wide concern, some people are in alarm that....最近,这种现象引起了人们的广泛关注,有人开始担心______________。
The human race has entered a completely new stage in its history, with the increasingly rapid economic globalization and urbanization, more problems are brought to our attention.人类进入了一个历史的崭新的阶段,经济全球化、都市化的速度不断加快,随之给我们带来了很多问题。
...... plays such an important role that it undeniably becomes the biggest concern of the present world, there comes a question, is it a blessing or a curse?"_______显得非常重要而成为当今世界所关注的最大的问题,这是无可厚非的。
不过,问题是:"我们该如何抉择?"Now we are entering a new era, full of opportunities and challenges, 现在我们正在进入一个充满机会和挑战的新时代。
People from different backgrounds would put different interpretations on the same case.不同行业的人对同一种问题的解释不尽相同。
The controversial issue is often brought into public focus. People from different backgrounds hold different attitudes towards the issue.这中极具争议性的话题往往很受社会的关注。
不同的人对此问题的看法也不尽相同。
When asked ..., some people think..... while some prefer...说到______,有人认为________,而另一些人则认为__________。
Just as the saying goes: "so many people, so many minds". It is quite understandable that views on this issue vary from person to person.俗话说,""。
不同的人对此有不同的看法是可以理解的。
To this issue, different people come up with various attitudes.对于这个问题,不同的人持不同的观点。
There is a good side and a bad side to everything, it goes without saying that...万事万物都有其两面性,所以,勿庸置疑,____________。
When it comes to ..., most people believe that ..., but other people regard ...as ....提到_________问题,很多人认为_________,不过,一些人则认为______是____.When faced with...., quite a few people claim that ...., but other people think as...提到_________问题,仅少数人认为________,但另一些人则认为_________。
There is a public controversy nowadays over the issue of .... There who criticize ...argue that ...., they believe that ...,but people who favor ..,on the other hand, argue that...目前,____问题争议较大。
批判_____的人认为_____,他们认为_____,不过,另一方面,赞同_____的人则认为_______。
Some people are of the opinion that.. 有些人认为_________。
Many people claim that... 很多人认为_________。
A majority of 绝大多数A large number of 很多人Some people contend that ... has proved to bring many advantages (disadvantages)有些人认为________有很多有利之处(不利之处)。
Those who argue for ... say that ...economic development of the cities.觉得_____的人认为,______ 城市的经济发展。
Some people advocate that ....有些人在坚持认为_________。
They hold that ... 他们认为_________。
People, who advocate that ..., have their sound reasons (grounds)坚持认为______的人也有其说法(依据)。
Those who have already benefited from practicing it sing high praise of it. 那些从中受益的人对此大家褒奖。
Those who strongly approve of ... have cogent reasons for it.强烈认同_______的人有很多原因。
Many people would claim that... 有人会认为___________。