家具事业部岗位职责修改版
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厂长职务说明书岗位名称厂长工作部门生产部工作地点生产部办公室直接上级总经理直接下级车间主管,产品开发主管、仓管员(兼管)岗位职责考核指标1.在职责范围内,落实公司方针目标,对部门方针目标的完成情况负责。
2.组织生产计划的编制,做好生产准备,对生产计划的实施过程实行有效控制。
3搞好生产过程的组织、协调、沟通,解决生产中的各种问题,消除生产中的障碍和薄弱环节。
4.组织制订设备管理制度和规程,制订设备更新、改造计划,大中修计划,备品备件、维修材料申购计划等,督促做好设备的维修、保养、保证设备安全运行。
5.指定安全生产制度和规程,负责安全生产管理和生产系统消防工作,组织员工安全教育,督促员工严格遵守安全操作规程,及时消除安全隐患,防止安全事故发生,6.组织制定产品标识管理办法,督促检查工艺文件执行情况,提供可追溯性的依据。
7.组织制订生产管理制度并监督实施。
8.负责生产成本,生产进度控制和生产统计与分析。
9.组织新产品设计开发和工艺管理工作,督促制样及样品监制,资料的管理归档,设计评审、验证及确认工作。
10制定搬运规范,组织在制品转序搬运、成品搬运入库、产成品的装车装柜、材料装卸、搬运等工作。
11.负责生产现场“6S”管理。
12.负责部门员工管理、劳动纪律管理。
13.加强团队建设和员工思想教育及员工岗位培训、节能培训等工作。
14.负责召开生产协调会、部门例会、督促检查班组车间例会召开情况,参加公司和相关部门通报生产情况。
15.督导和检查下属工作,组织对下属部门的绩效考核和管理干部的工作考评。
16.定期或不定期向直接上级述职,完成上级交办的其它临时工作任务1.计划完成率≥98%(含计划调整在内)2.安全事故:人身重伤、死亡事故为零,重大以上设备事故为零,火灾事故为零。
3.产品质量:批量不合格为零/月,用户投诉:沙发0.5%以下。
4.员工管理:培训率为90%以上,员工流失率20%以下,管理人员流失率15%以下5.成品控制:A类物资消耗不超过1.5%。
家具行业岗位职责1. 背景和目的为了明确家具行业各个岗位的职责,建立规范的工作流程和管理标准,提高工作效率和质量,订立该规章制度。
2. 适用范围该制度适用于公司全部部门和岗位,包含但不限于设计师、销售人员、生产工人和客户服务人员等。
3. 职责和管理标准3.1 设计师•设计师负责依据客户要求进行家具设计,并供应实在的设计方案和施工图纸。
•设计师需要依据客户要求和家具行业的最新趋势,供应具有创新性和应用性的设计方案。
•设计师需要与销售团队和生产团队保持良好的沟通,确保设计方案的准确转达和顺利实施。
•设计师需要定时完成设计任务,并保证设计方案的质量和准确性。
3.2 销售人员•销售人员需要与客户进行沟通和了解客户的需求,供应合适的家具解决方案,并与设计师协商确定最终的方案。
•销售人员需要与客户签订合同,并及时与客户沟通方案的进展和更改。
•销售人员需要负责家具的销售和推广,并完成销售指标和销售额的考核。
•销售人员需要与售后服务部门和设计师保持紧密合作,供应及时的售后服务。
3.3 生产工人•生产工人需要依据设计图纸和生产计划进行家具制作和加工,并保证家具质量的合格。
•生产工人需要严格遵守生产工艺和操作规程,确保家具的安全性和稳定性。
•生产工人需要与设计师和销售团队保持良好的沟通,及时反馈生产进展和遇到的问题。
•生产工人需要定时完成生产任务,并保证家具的交付时间和数量。
3.4 客户服务人员•客户服务人员负责接待客户并供应专业的咨询和解答,确保客户的满意度和忠诚度。
•客户服务人员需要了解家具行业的最新动态,供应专业的建议和介绍。
•客户服务人员需要及时处理客户投诉和售后服务恳求,解决问题并跟进处理结果。
•客户服务人员需要保持与客户的长期关系,供应个性化和定制化的服务。
4. 考核标准4.1 设计师考核标准•设计方案质量:设计方案的创新性、应用性和符合客户要求的程度。
•设计方案数量:定时完成的设计方案数量。
•团队协作:与销售团队和生产团队的良好沟通和合作本领。
家具门店岗位制度范本一、总则第一条为了规范家具门店的运营管理,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于门店的全体员工,包括店长、销售员、售后服务人员等。
第三条门店应以客户为中心,注重团队协作,不断提高员工的专业素养和服务水平。
二、岗位职责第四条店长岗位职责:1. 全面主持门店的运营管理工作,执行公司的各项营销策略。
2. 制定并落实门店的销售计划,完成公司的销售目标。
3. 负责门店的人事管理、财务管理、库存管理等各项工作。
4. 监督和指导下属员工的工作,提高员工的服务质量和专业技能。
5. 维护良好的客户关系,处理客户投诉和意见。
第五条销售员岗位职责:1. 负责门店的商品销售工作,向客户介绍和推荐合适的家具产品。
2. 了解客户需求,提供专业的家具选购建议。
3. 负责客户的跟进和维护工作,确保客户满意度。
4. 参与门店的促销活动策划和执行。
第六条售后服务人员岗位职责:1. 负责门店的售后服务工作,处理客户的退换货、安装、维修等问题。
2. 及时解决客户在使用过程中遇到的问题,提供专业的解决方案。
3. 参与售后服务的培训和学习,提高自身的专业技能。
三、考勤管理第七条员工应按照公司的规定时间到岗,如有特殊情况需提前向上级请假。
第八条员工需保持良好的工作状态,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假、调休需向上级申请,经批准后方可执行。
四、销售管理第十条员工应熟悉门店的商品知识,了解家具的设计、材质、价格等信息。
第十一条员工应遵守公司的销售政策和价格规定,不得擅自打折或降价销售。
第十二条员工应认真记录客户的资料和销售情况,及时反馈给店长。
五、服务规范第十三条员工应以客户为本,热情、耐心、细致地接待每一位客户。
第十四条员工应穿着整洁、得体,保持良好的职业形象。
第十五条员工应遵守门店的卫生规定,保持工作环境的整洁和卫生。
六、培训与发展第十六条店长应定期组织员工培训,提高员工的专业知识和销售技能。
第十七条店长应关注员工的职业发展,为员工提供晋升和发展的机会。
家具业务员岗位职责一、岗位职责概述本规章制度旨在明确家具业务员岗位职责及工作要求,规范家具业务员的工作行为,提高工作效率和客户满意度。
二、岗位职责说明1.家具销售:负责家具产品的销售工作,通过与客户沟通了解需求,并介绍合适的产品。
同时,乐观开发新客户,扩大客户资源,与客户建立长期稳定的合作关系。
2.市场调研:收集家具市场信息,掌握市场动态,了解竞争对手的产品和价格情况,并及时向上级汇报,以便及时调整销售策略。
3.客户维护:与现有客户保持良好的沟通关系,及时解决客户提出的问题和投诉,并跟进客户的需求变动,为客户供应长期的售后服务。
4.销售报告:及时准确地记录销售情况,填写销售报告,汇报工作进展和销售业绩,以便领导及时掌握工作动态。
5.销售目标:依据公司的销售目标订立个人销售计划,并努力实现销售目标,完成销售任务,为企业创造更大的价值。
6.合同签订:负责与客户签订销售合同,确保合同条款符合公司规定,合同内容清楚明确。
7.售后服务:帮助售后部门处理售后问题,确保客户对产品的满意度,供应满意的售后服务。
8.团队协作:与公司其他部门保持良好的沟通合作,确保工作顺利进行,有效落实销售策略。
9.个人提升:不绝学习和培训,提升专业销售技能和产品知识,为销售工作供应更好的支持。
三、工作要求1.业绩要求:完成公司下达的销售目标和业绩指标,乐观开拓市场,提升销售业绩。
2.客户服务要求:乐观自动,高效快速地为客户供应优质的售前、售中和售后服务。
3.沟通本领要求:具备良好的沟通本领,能够准确理解客户需求,并能清楚表达产品优势和解决方案。
4.学习本领要求:具备快速学习和汲取新知识的本领,不绝提升自身的专业知识和销售技能。
5.团队合作要求:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员和其他部门进行有效的协作。
6.自律要求:具备自我管理的本领,能够合理布置工作时间,高效完成工作任务。
7.身体素养要求:具备良好的身体素养,能够适应肯定的工作压力和出差需求。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==家具公司各岗位职责篇一:家具公司岗位职责2生产厂长1、负责全厂的产品生产质量并不断提高,控制生产进度标准。
2、负责所有生产车间的安全检查和成本的控制及降低。
3、负责生产车间人员的调整,监督人员上下并立相关手续到负责人部上下立案。
4、负责生产车间技术指点和技术培训及监督。
5、负责生产车间职工的思想教育和思想素质的提高。
6、负责生产车向职工违规处罚和先进评定的监督与控制。
7、负责生产车间职工工资的审核和调整手续并交核算科。
8、负责厂生产部所用一切材料的质量监督。
9、负责协调库房和销售部有关相互事务的解决与处理。
10、负责及时汇报车间内对生产上有不利的因素和有损公司生产的种种线索,并及时解决处理。
11、负责生产中及责权范围内效经济协调与定位,并通过总经理审批后决定。
12、负责公司各部门之间的工作协调、积极配合及解决问题。
13、负责必须完成公司下达的及各项需要的任务。
14、负责安排解决处理与生产有(来自:WWw. : 家具公司各岗位职责 )关的一切事务。
15、严禁泄漏公司机密,做好公司一切保密工作。
16、负责制定有关厂内的一切生产、质量、成本、管理、技术改进、更新、科学的、先进的合理草案及文件,并通过总经理讨论审批后,监督实施。
负责人签字:木工(开料组、加厚、排钻、造型、封边、安装、打包)1、负责整个木工段的质量检查和进度检查。
2、负责整个木工段的成本控制和生产安全的检查。
3、负责整个木工段的人员调整和人员上下的监督。
4、负责整个木工段的技术指点和培训。
5、负责整个木工段的思想教育和思想素质的提高。
6、负责整个木工段职工的违规处罚和先进的评定。
7、承担整个木工段各班组造成重大损失的部分责任。
8、负责木工段各班组长是否称职的评定。
9、努力完成公司下达的各项任务。
家具业务岗位职责1. 岗位介绍家具业务岗位是公司销售团队中的核心职能之一,负责与客户沟通、销售家具产品、维护客户关系等工作。
岗位的重要职责是完成销售目标,确保客户满意度和公司利益最大化。
2. 岗位职责2.1 客户开发与维护•负责开发新客户资源,通过市场调研、业务推广、参加展会等方式找寻潜在客户;•维护现有客户关系,及时回应客户需求、供应满意的售后服务;•确保与客户的有效沟通,理解客户需求并供应专业的解决方案;•建立客户档案,记录客户信息、需求和沟通记录。
2.2 销售业绩目标完成•订立年度、季度和月度销售计划,并实施相应的销售策略;•乐观拓展市场份额,不绝开拓新的销售渠道和机会;•负责销售过程中的谈判与沟通,确保销售合同的签订;•负责销售数据的统计、分析和报告,及时调整销售策略以实现销售目标。
2.3 团队合作•自动与内部团队合作,包含与设计团队、生产团队、采购团队等的沟通与协调;•帮助团队解决日常运作中的问题,确保销售工作的顺利进行;•共享销售经验和技巧,提高团队整体销售本领;•及时向上级汇报工作进展和问题,供应相关建议。
2.4 销售行为合规•遵守公司销售政策和流程,确保销售行为合法合规;•全面了解相关法律法规,并在销售过程中遵守相关规定;•依照公司要求做好销售合同的管理和归档工作;•面对客户投诉和纠纷,及时协调解决并报告上级。
3. 基本要求3.1 知识与技能•具有良好的销售技巧和谈判本领,能够依据客户需求供应解决方案;•熟识家具市场和产品知识,能够对产品进行准确的介绍和推销;•具备良好的沟通本领和团队合作精神,能够与不同部门协同工作;•精通常用办公软件,能够娴熟操作计算机和办公设备。
3.2 工作经验与本领•具备家具销售相关工作经验,熟识销售流程和技巧;•具备良好的客户服务意识和团队合作精神;•具备快速学习和适应本领,能够快速了解公司产品和市场需求;•良好的时间管理本领,能够合理布置工作并定时完成任务。
家具岗位职责15篇家具岗位职责11、按照生产作业计划组织车间生产,合理调配油漆车间生产能力,提高劳动生产率,降低生产成本。
2、及时处理上漆中出现的问题,配合研发部、质量管理部解决上漆中出现的技术、质量问题,监督油漆的检测。
3、组织完成生产部下达的'临时上漆任务,对产成品监督做好清点,记录检查工艺纪律和质量标准的执行情况,监督首件三检签的填写,提高产品质量,降低废品率,降低生产成本,严格按照科学的工艺、技术要求上漆,尽量减少色差。
4、组织油漆设备的保养,保持油漆设备良好运行状态;配合生产部对油漆设备进行维修。
家具岗位职责21.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。
如有新货到店,应及时处理,保持店内整洁形象。
2.保证店内的每盏灯是亮的,每株绿色植物是新鲜挺拔的,有充足的水分并按规范摆放。
3.负责配套饰品的申请领取,每种灯泡保持3个备用品,如有灯泡、花瓶及餐具破损的,店长负责12小时内补充到位。
4.检查家具及配套饰品的清洁。
做到家具及配套饰品的表面及内部,用手擦拭无尘土,用眼睛观察无油腻、无污垢。
5.样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的'其它任何杂物及私人物品。
6.一旦地板上出现脚印,负责指派店员清除干净。
7.每月负责送洗一次床上用品,包括枕套、被单、被罩等。
并指派店员及时换上备用品。
8.检查香味剂的喷洒。
每日两次,每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9.检查各种宣传单、招贴画有破损时,及时向领导申请补充。
10.每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己,以身作则。
11.将各项任务分派给店员并检查其执行情况。
店长必须身先士卒,以身作则。
12.负责仓库管理,盘点存货,分类摆放整齐,做库存出入记录,做展品分类明细账。
13.帮助店员签定合同,核对售货合同单。
14.负责每月一次的客户调查意向问卷收集,并上交领导审阅。
家具公司业务员岗位职责模版1、贯彻各项生产管理,对违章指挥,违章生产以及由全事故负责,直接向总经理负责;2、编制生产计划和生产作业计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划和生产作业计划负责;3、依据生产实际情况和客户需求变化,制定临时生产作业计划;4、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;5、负责领导贯彻生产现场管理,落实5s管理标准(见5s管理手册),实施目视管理,对5s管理不达标负责;6、负责临时用工(计时)管理,确定临时用工任务和工时;7、负责工序生产质量管理(见质量手册);8、负责生产劳动纪律管理,保证准时开工、按时下工,督导员工遵守劳动纪律;9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作,对违章作业、违章生产负责;10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作,对设备管理不好负责;11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导,对下属人员的工作业绩完成情况负责。
家具公司业务员岗位职责模版(2)一、销售工作岗位职责:1. 熟悉公司产品:深入了解公司所销售的各类家具产品,包括材质、设计特点、功能和使用场景等信息,以便能够准确地向客户介绍和推荐产品。
2. 客户咨询和服务:及时向潜在客户提供产品咨询和解答相关问题。
根据客户的需求,为其提供专业的建议和合适的产品选择方案,以满足客户的个性化需求。
3. 寻找新客户:通过电话、网络、拓展人脉等方式,主动发现新客户并与其取得联系。
了解客户的购买需求和偏好,以便能够有针对性地进行销售和推广。
4. 销售目标实现:根据公司制定的销售目标,制定个人销售计划,不断努力拓展客户资源并积极开展销售活动,以达到或超越销售指标。
5. 跟进订单和售后服务:及时跟进客户的订单进展情况,确保客户满意度。
在交付产品后,主动与客户联系,了解使用情况,并提供必要的售后服务和支持。
6. 拓展市场和推广策略:了解市场需求和竞争状况,提出市场推广策略和方案,积极参与公司组织的销售活动和展会,推广公司产品和品牌形象。
厂长职务阐明书岗位名称厂长工作部门生产部工作地点生产部办公室直接上级总经理直接下级车间主管,产品开发主管、仓管员(兼管)岗位职责考核指标1.在职责范围内,贯彻企业方针目旳,对部门方针目旳旳完毕状况负责。
2.组织生产计划旳编制,做好生产准备,对生产计划旳实行过程实行有效控制。
3搞好生产过程旳组织、协调、沟通,处理生产中旳多种问题,消除生产中旳障碍和微弱环节。
4.组织制定设备管理制度和规程,制定设备更新、改造计划,大中修计划,备品备件、维修材料申购计划等,督促做好设备旳维修、保养、保证设备安全运行。
5.指定安全生产制度和规程,负责安全生产管理和生产系统消防工作,组织员工安全教育,督促员工严格遵守安全操作规程,及时消除安全隐患,防止安全事故发生,6.组织制定产品标识管理措施,督促检查工艺文献执行状况,提供可追溯性旳根据。
7.组织制定生产管理制度并监督实行。
8.负责生产成本,生产进度控制和生产记录与分析。
9.组织新产品设计开发和工艺管理工作,督促制样及样品监制,资料旳管理归档,设计评审、验证及确认工作。
10制定搬运规范,组织在制品转序搬运、成品搬运入库、产成品旳装车装柜、材料装卸、搬运等工作。
11.负责生产现场“6S”管理。
12.负责部门员工管理、劳动纪律管理。
13.加强团体建设和员工思想教育及员工岗位培训、节能培训等工作。
14.负责召开生产协调会、部门例会、督促检查班组车间例会召开状况,参与企业和有关部门通报生产状况。
15.督导和检查下属工作,组织对下属部门旳绩效考核和管理干部旳工作考核。
16.定期或不定期向直接上级述职,完毕上级交办旳其他临时工作任务1.计划完毕率≥98%(含计划调整在内)2.安全事故:人身重伤、死亡事故为零,重大以上设备事故为零,火灾事故为零。
3.产品质量:批量不合格为零/月,顾客投诉:沙发0.5%如下。
4.员工管理:培训率为90%以上,员工流失率20%如下,管理人员流失率15%如下5.成品控制:A类物资消耗不超过1.5%。
家具公司业务员岗位职责岗位责任制汇编目录1.总经理岗位责任制2.副总经理岗位责任制3.业务员岗位责任制4.设计员岗位责任制5.主办会计岗位责任制6.出纳岗位责任制7.车间主管岗位责任制8.车间副主管岗位责任制9.安装工岗位责任制10.操作工岗位责任制11.货车司机岗位责任制12.门卫岗位责任制总经理岗位责任制1职务名称:总经理2直接下级:副总经理3本职工作:主持本公司全面工作,具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、财务管理、全公司监控、质量管理4直接责任(1)负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。
(2)合理设置组织机构,任免本公司中层以上干部,调配各类管理人员。
(3)组织制订本公司方针和目标,审批本公司制度和标准。
(4)建立和完善质量体系,主持管理评审工作。
(5)负责本公司财务管理,领导经济核算工作,审批资金使用。
(6)负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。
(7)负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。
5领导责任(1)对企业的经营效果负责。
(2)对提名使用中层以上干部负责。
(3)对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。
(4)对执行财务纪律的法律行为负责。
(5)对管理体系(含质量体系)的保持和改进负责。
(6)对企业的财产和员工人身安全负责。
6主要权力(1)对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。
(2)对本公司的录用和处理权。
(3)对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。
(4)对本公司任何部门有检查权。
(5)对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。
副总经理岗位责任制1岗位名称:副总经理2直接上级:总经理3直接下级:各车间主管4本职工作:行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、安装工作5直接责任(1)依据总经理的安排,落实公司方针目标,检查下级的执行情况,评定下级工作业绩和能力。
(2)负责组织协调生产、采购、质检、安装工作,解决直接下级提请解决的问题。