做Amazon之前一定要知道的100个问题

Q1. 你推新品的一个整体流程？回答：1.前期准备：对市场进行调研，包括类目分析（找到精准类目），类目垄断情况，市场容量（销量、销售额情况），竞品推广方式、价格促销情况、产品评价分析（评分和Review数量），收集产品痛点和需求点等。

2.制作推广计划：包括目标定价，推广周期，目标销量，推广方式和预算3.制定备货计划：根据推广计划制定好合理的备货计划4.制作、上架Listing：调研优秀竞品，收集整理关键词库，写好Listing文案，上传到后台，创建发货计划5.制作图片视觉方案：调研优秀竞品，制作主图方案、A+（高级A+）方案。

6.主图视频：调研优秀竞品，结合公司资源，制作主图视频方案以及关联视频（5个）7.产品上架后：开启VINE计划获取初始Review（根据推广预算选择数量），设置好Coupon/Promotion、老带新关联促销，品牌旗舰店新增新品板块，为新品引流。

8.广告部分：设置好折扣后开启自动广告测关键词和逐步跑流量，待回评后再开始加大广告力度。

Q2. 新品期你的一个广告思路？1.手动关键词广告：根据前期收集整理好的关键词，把关键词按流量层级区分，然后分别在不同的广告活动、利用不用的匹配类型进行投放。

大词会分精准组、广泛、词组组。

精准组前期低竞价，跑一点流量看看数据情况再调整。

广泛和词组都是用来跑长尾词的。

2.手动ASIN定位广告：从评价、评分、价格等维度挑选一些我们有优势的产品进行投放，包括SP的ASIN定位，SD的ASIN定位和VCPM类型。

3.SB广告：制作好高质量的广告图片素材以及广告视频素材，投放SB广告。

如果公司目前是推单品思路，前期只投SBV（视频广告）推单品。

如果是要推品牌，会同步开启SB（头条）广告，为产品和旗舰店进行引流。

4.自动广告跑出词以后，定期筛选到手动广告里去投放，同时也结合考虑去优化Listing关键词布局。

Q3. 你调整广告的思路是什么？1.调整频率：以周度、月度的方式进行复盘和调整，每天也会监控数据。

一、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成立于什么时候A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A4、亚马逊成立于哪个国家A:美国B:日本C:德国D:英国 A5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝 B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么A:物流B：评价 C:跟卖D:渠道 C11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品 D12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要 C18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物 D19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高 D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官方统计使用FBA后销量可以提升A:7-8倍 B:5-6倍 C:1-2倍 D:3-4倍 D22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片D:使用FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的一项是A:不可以退换B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费D:按照重量收费 C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论 D27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化D:高龄人群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货C:高效配送D:7X24小时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展示轻客服C:重推荐轻广告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使用FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使用移动设备ACD二.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱C:单币种信用卡D:干净的身份 C2、个人账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率大概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每一个国家开一个单独账号B:是亚马逊的一项卖家加入服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以自由参加与该计划不需审核 B5、个人账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有月费，跟人账号没有B:专业账号可以卖专业产品个人不行C:专业账号和个人账号都可以设置运费D:专业账号和个人账号都可以做促销活动 A6、在自注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信用卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信用卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英文填写 D7、注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项A:一机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场 A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销C:申请难度大D:审核周期略长 C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品B:可以申请秒杀活动C:没有每月的费用D:可以使用FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪一项所产生的A:客户投诉过多B:同一IP地址使用同一销售地区的两个账号C:产品质量有问题D:同一IP地址使用两个不同区域的销售账号 D11、亚马逊审核注册的账号一般包含哪些审核项目A:安全证书B:目前的网址C:品牌的授权D:产品情况 B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备一些PS的证明文件B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息D:有些问题去刻意回避 B13、避免关联账号产生的状况，其中描述错误的是A:使用同一块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使用不同种类D:产品相似度做区分 A14、在国外注册本土卖家应该注意什么A:只卖当地生产的商品B:请一个外国人注册C:拥有当地身份D:税务正规化 C15、全球开店复审的通过率大概是多少A:60% B:50& C:70% D:80% D16、全球开店初审的通过率大概是多少A:20% B:50% C:40% D:30% A17、关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些A:所有商品佣金是相同的B:不同品类对应的佣金不同C:kindle周边产品佣金较低D:商品如果价格过低可以不收取佣金 B.18、对于亚马逊收取的佣金来说错误的是哪一项A:所有品类佣金都一样B:佣金有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣金D:亚马逊自营品牌佣金最高 C多项选择1、对于自己注册账号来说说一般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写 B:信用卡与电话认证C:进入链接并选择类型D:信息填写ABCD2、个人账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系方式D:当地收款账户ACD3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官方的培训C:有专属客户经理D:账号安全BCD4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式(多选题）A:同一种商品命名方式B:填写相关信息的相似类C:更换网卡D:同一张收款卡ABD5、造成关联情况发生的时候，我们的处理方式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产生的原因D:继续运行现有账号ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作B:使用FBA物流C:可以设置运费D:申请促销计划ABCD7、亚马逊基本的费用一般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣金B:月费C:营销相关的费用D:物流费用ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系人填写是公司员工时需要用到的文件是什么A:主要联系人请愿书B:主要联系人授权书C:主要联系人变更书D:主要联系人申请书 B2、在进行KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的方式A:按照执照地址翻译成英文B:按照执照地址写成中文C:按照执照的地址完全拼音拼写D:把公司实际地址写成拼音 C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪一项A:使用证件原件扫描版B:使用复印的版本C:扫描原件时有透视的版本D:拍摄原件的照片 A4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系人一栏说法正确的是A:必须是公司股东B:必须是主要受益人C:可以是公司的员工D:必须是受益人 C5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有人信息B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息 A6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡金融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进行审核 D7、关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名D:可以是半年前的 A8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪一项A:上市B:国有C:私人D:慈善 C9、在香港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成香港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼音填写D:受益人应该是香港公民 B10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪一项A:使用复印的照片B:使用原件复印件C:使用原件扫描件D:使用原件的照片 C11、在填写受益人的收获，对于受益人的描述错误的是A:是公司的所有人B:必须是主要联系人C:对业务发展有决定权D:受益人拥有公司25%以上的股份 B12、关于主要联系人授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须手签C:正文可以机打D:签名可以机打 D13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不一致C:注册日期填写时可以与实际相差一个月D:必须与营业资料完全一致 D14、公司受益人数量在填写的时候一定要做到A:只填写实际收益人个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东人数D:多多益善，多添人数 B15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促B:及时查看邮件看有无新邮件动态C:等待亚马逊电话通知D:给亚马逊打电话催促 B多项选择1、在填写收款账户的时候，使用了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪几项（多选题）A:可以是公司法人的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员工的名称ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通方式可以使用(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在工作日使用电话沟通D:用邮件去沟通ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系人信息B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益人信息ABCD4、在填写主要受益人和联系人的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单B:燃气费账单C:电费账单D:银行卡账单ABCD5、快速通过KYC审核方法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度D:正确填写卖家后台信息BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17% B:25% C:20% D:30% C2、下面说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进口增值税可退D:中国/香港邮政小包需缴纳欧盟VAT C3、销售临界额所适用的时间段为多久A:一年B:半年C:3个月 D:一年半 A4、实际缴税额大约是进口VAT的多少A:3倍B:3.5倍C:2倍D:5倍 C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进口增值税C:关税-进口增值税D:进口增值税-关税 B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进口增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率 A7、以下哪些说法正确A:临界额适用于库存放在销售平台当地的商家B:客人购买平台比国家重要C:过迟注册VAT并无影响D:网络销售暂无监控 B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进口增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费用-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费用+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费用+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费用*发货数量+关税)*VAT费率 C10、关于VAT描述正确的是A:德国费率比意大利高B:即进口增值税C:英国标准费率25% D:各成员国费率不同 A11、海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳A:意大利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:£70000 B:£35000C:£50000D:£100000 A13、增值税费率一般是多少A:19% B:18% C:17% D:15% C.14、一下哪些国家非必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意大利 B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD2、下面对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费用B:按当地货比计算C:限额35000-100000欧元D:各国临界额不一样BCD3、满足哪些条件才能申请进口退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于一般纳税人C:符合当地法规D:偷税避税行为ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And T axC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则CD6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进口VAT B:出口VAT C:VAT D:15W英镑ACD7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税人B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发生在欧盟成员国境内ABCD五.亚马逊常见收款方式单选1、Payoneer基本用途有哪些A:无法在淘宝消费B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣金7天到账D:带有银联标志的ATM可取人民币 B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天 A:21天B:14天C:30天D:7天 B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现金C:账户维护D:购物交易 D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个工作日可收到万事达卡B:邮递免费C:由美国平邮到国内D:注册成功要求提供身份证信息 A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户B:不支持实卡C:不支持paypal免费提款D:不支持国外Freelancer付款 A6、亚马逊上销售产品需要几种卡A:3种B:4种C:5种D:2种 D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费B:安全有保障，选择人数多C:实体店刷卡D:仅公司账户申请 D8、美国银行账户体现费用是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔 A9、Payoneer万事达卡提取现金业务累积收款多少美金可免手续费A:9000美金B:6000美金C:8000美金D:7000美金 B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐D:个人可申请 B11、下列哪种卡资金不用转换即可收款A:worldfirst B:美国银行卡C:paypal D:p卡(payoneer) B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使用B:不能个人申请C:无法在线管理账户D:属于外汇兑换公司旗下 D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银行至少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元 C14、下列哪些账户要不收取年费A:香港银行账户B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:美国银行卡 C15、worldfirst账户大概几个工作日收到官方验证码A:3日B:5日C:2日D:4日 C16、下列哪些账户支持美元.欧元.英镑A:美国银行卡B:香港银行账户C:p卡(payoneer) D:worldfirst D17、paypal提现到美国银行需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费 C18、以下哪个账户不支持实卡业务A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:美国银行卡D:worldfirst D.多项选择1、香港银行账户优势有(多选题)A:可以用美元结算B:离中国大陆最近的银行账户C:中文操作界面D:均可收美国，欧洲货款BCD2、下列哪些账户可以体现人民币(多选题)A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:Wordfist D:美国银行卡AC3、香港银行账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货比转换面临3%-6%汇损B:面临二次结汇港币到人民币C:操作流程较复杂D:中文操作后台ABC4、亚马逊常见收款方式有哪些(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡里充钱B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能D:附上证明材料BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银行卡B:香港银行卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer) CD.7、哪种收款方式门槛低，普及广(多选题)A:香港银行账户B:worldfirst C:p卡(payoneer) D:美国银行卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机人民币取现 B:无需要求银行账户C:款项到账两小时内即可提现D:申请注册免费ABCD9、美国银行卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题B:金额过大时，受美国银行机构监管C:必须注册美国公司，不能个人申请D:visa ATM机手续费高ABCD10、关于新开卡用户说法正确的是(多选题)A:用户年满18周岁B:可开通paypal.Google等快速收款C:无法取现D:赠送$25奖励ABD11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官方推荐B:支持后台在线账户管理C:安全快速.便捷D:支持个人申请ABCD12、哪些账户不需要入账费用(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:香港银行账户AC13、下列关于美国银行卡说法正确的是(多选题). A:需要在美国注册B:支持网银转账C:金额大时，受美国银行机构监管D:支持实卡和网银ABCD。

做亚马逊必须知道的问题亚马逊流程虽然已经比较规范和标准化了，但是运营亚马逊过程中问题也是非常多的，下面华农百灵就针对亚马逊运营常见问题进行总结，这些问题也是做亚马逊必须要知道的。

亚马逊上好标题是怎么样的？a. 每个单词的首字母必须大写（除了a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不要全部单词都是大写，不要包含类似! * $ ? 这种的符号。

b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请用阿拉伯数字不要使用文字例如：要写2 不要写Two。

商品名称不能有自己的SKU 号码或者其他编码。

c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。

d. 不能过长，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。

e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在Bullet Points 或者Description 里填写。

例如：某电池适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。

2. Brand Name 是必填项，并且要将Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要注明无品牌。

a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如:a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”d. “Customizable please email me your idea or design”,e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”f. “Please tell me your size.”关于商品上架，一般可用自建和跟卖两种方式同样一种商品，如果为了获得更多的曝光率，应尽可能多地找到同类产品，然后跟卖跟别人的listing。

亚马逊运营知识点和答案1. Q:亚马逊平台对产品图片的要求有什么？A: 产品主图：背景必须是纯白色,不能是绘图或者插图,而且不能包含实际不在订单内的配件,不能带LOGO和水印,产品最好是占据图片大约85%左右, 清晰可见。

产品辅图：侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，卖家可以最多添加8张辅图。

图片尺寸：图片大于 1001×10012. Q:亚马逊商品编写标题有哪些要求？A: 最好不要超过200个字符；每个单词首字母最好大写；最好不要带有特殊符号，商标符号公司、促销、物流等其他与商品本身无关的信息，有数字要用阿拉伯数字描述；最好别有SKU和其他编码和其他品牌；商品名称开头最好是品牌名3. Q：对于评论的问题，如果别人不留评论，怎么样去邀请别人留评论？A：发邮件委婉索评4. Q：以后操作后台的话是每个电脑都能够连接上的吗？还是只能在一台电脑上操作？A：只能在一台电脑操作5. Q：关键产品特性怎么填写？有什么用？A：其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。

所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。

6. Q：文案要写到什么程度才算比较好？A：销量决定你的文案好坏7. Q : 搜索关键词Search Terms怎么填写？A : 可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词 search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有空格作分隔，不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌, 拼写一定要正确无误。

8. Q ：在上传产品的时候，有些时候需要填写附带电池的信息，那个太阳能的我弄了两次，但都没有填电池，我想知道太阳能到底是属于什么电池？A：成分是AA，含一个电池，9. Q : 上传产品的时候，哪些信息需要填写，哪些信息不需要填写？A : 上传listing的时候，带红色*号的必填项一定更要填写完整，Product ID那一栏填”UPC或者EAN码”，Brand Name那一栏写自己的商标名称10. Q : 有时候在亚马逊里头会看到别人的标题是用了标点符号的，为什么？这样不是不符合亚马逊的规则吗？A: 亚马逊没有明确规定不能有标点符号，不加标点是为了美观，更是为了方便亚马逊搜索11. Q : 之前在上传文件的时候遇到过说我的UPC已经使用过了的，但是一找我们的产品也没有用过，在前台找也没有，换了一个就能使用了，这个是出现什么了什么问题呢？A:12. Q : 亚马逊的邮件必须要在24小时之内回吗？A:是的，必须要在24小时内回复，不然会被亚马逊扣分，包括法定节假日和周六日。

亚马逊电商运营面试常见问题亚马逊电商运营面试常见问题亚马逊是全球最大的电商平台之一，也是许多电商从业者梦寐以求的平台。

如果你想成为一名亚马逊电商运营，那么就需要准备好面试。

下面是一些亚马逊电商运营面试常见问题，希望对你有所帮助。

1. 你对亚马逊的了解有多少？在面试中，面试官会问你对亚马逊的了解情况。

你需要了解亚马逊的业务模式，产品种类，平台政策等等。

你还需要了解亚马逊的竞争对手，以及亚马逊在全球的市场占有率等信息。

2. 你如何提高销售量？提高销售量是每个亚马逊卖家的目标。

你可以通过优化产品描述，提高产品质量，提高客户评价等方式来提高销售量。

此外，你还可以利用亚马逊的广告服务和促销活动来吸引更多的潜在客户。

3. 你如何管理库存？库存管理对于电商运营来说非常重要。

你需要了解产品的销售情况，合理规划库存，避免过多滞留库存的产生。

同时，你还需要制定合理的库存管理计划，在不同销售季节和节假日时增加库存，以便满足客户的需求。

4. 你如何处理客户投诉？在电商运营过程中，客户投诉是不可避免的。

你需要了解亚马逊的投诉处理流程，及时回复客户提出的问题并解决问题。

同时，你还需要制定合理的退货和售后服务政策，提高客户的满意度。

5. 你如何优化产品搜索排名？亚马逊的搜索排名对于产品销售量有着至关重要的影响。

你需要了解亚马逊的搜索算法，制定合理的关键词策略，优化产品标题和描述等方面来提高产品的搜索排名。

6. 你如何优化产品页面？产品页面是吸引客户的重要环节。

你需要了解亚马逊的产品页面设计规范，制定合理的产品页面设计策略，提高产品页面的转化率。

7. 你如何制定合理的价格策略？价格策略是电商运营中的重要环节。

你需要了解市场行情和竞争对手的价格情况，制定合理的价格策略，以保证产品的竞争力和盈利能力。

8. 你如何制定营销计划？营销计划是电商运营的重要组成部分。

你需要了解不同的营销渠道和营销方式，制定合理的营销计划，以吸引更多的潜在客户和提高销售量。

第1篇一、自我介绍问题：请做一个简短的自我介绍。

参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。

从[开始工作时间]开始从事亚马逊运营工作，至今已有[工作年限]年经验。

在这段时间里，我积累了丰富的亚马逊运营经验，擅长产品上架、广告优化、客户服务等方面。

我曾任职于[公司名称]，负责[品类名称]的运营工作，期间取得了[具体成绩]，如：产品排名提升至[排名]，日均销量达到[销量]。

二、运营问题1. 推广新品的思路问题：请问您在推广新品时，一般会采取哪些策略？参考答案：我会将新品推广分为四个阶段：准备期、前期、中期和后期。

（1）准备期：包括产品调研、关键词库建立、listing编写、成本核算、发货计划等。

（2）前期：产品上架、广告计划推广。

（3）中期：优化广告活动、调整推广细节。

（4）后期：review维护、关联流量绑定。

2. 选品方法问题：您平时使用哪些选品方法？参考答案：我常用的选品方法有：（1）类目选品法：根据市场趋势和竞争情况选择合适的品类。

（2）拓款法：在原有产品基础上，开发类似或相关产品。

（3）you秀店铺参考法：参考同品类优秀店铺的产品和运营策略。

（4）榜单选品法：关注亚马逊各类榜单，选择热门产品。

（5）运营工具选品法：利用亚马逊运营工具，如FBA、广告等，分析产品数据。

三、实际操作问题1. 发FBA的利润计算公式问题：请问您能介绍一下发FBA的利润计算公式吗？参考答案：发FBA的利润计算公式如下：利润 = 销售收入 - 成本 - FBA费用其中，成本包括：采购成本、运费、包装费等；FBA费用包括：仓储费、配送费、长期仓储费等。

2. IPI计算问题：请问您能介绍一下IPI计算方法吗？参考答案：IPI（Inventory Performance Index）是亚马逊库存绩效指标，用于衡量卖家库存管理能力。

IPI计算公式如下：IPI = （销售订单数量 / 库存水平）× 100其中，销售订单数量为过去30天内产生的订单数量；库存水平为过去30天内平均库存量。

海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！亚马逊培训之亚马逊实操运营问答整理在亚马逊运营中，总会遇到这样那样的问题，从亚马逊开店、亚马逊选品、亚马逊FBA 到亚马逊运营等等，都会产生各种各样的问题，也许这些问题很简单，但是在你不知道的时候，这就是一个难题。

本篇亚马逊培训整理了一些日常收到的学员们的问题，以问答的形式分享给大家，希望能够帮助到各位亚马逊卖家们。

（亚马逊新手开店课程免费咨询）问题一：我是FBA发货的，然后有个买家半年前买的产品，出现了问题，他不用退款，而我需要重新发个新品给他，是不是可以在多渠道配送那从亚马逊仓库发个产品给他，而不需要从国内发给他？求解答。

回答：是的。

问题二：设置促销时优惠吗选择哪种好？求解答。

回答：这个主要根据需要而定。

一次性就是这个优惠码用完就没有用了，优惠码用完就失效了；无限制就是一个优惠码，可以反复使用；无就是不需要优惠码就可以参与享受折扣；站内常规广告促销设置：无限制+独用型；站外测评：一次性+独用型。

问题三：昨天上传一个产品，怎么没有自动放大功能？求解答。

回答：按照亚马逊对于产品图片的要求，亚马逊图片最长边必须至少为1000像素，当图片的高度或宽度至少1000像素时，该图片具有缩放功能，卖家能放大图片局部查看商品细节，这个功能具有增加销量的作用，亚马逊建议卖家在上传商品图片时，边长在1001以上为佳。

问题四：同一个产品，不同颜色是不是只要一个UPC码就可以了？求解答。

回答：同一个产品不同颜色不同尺寸都需要不同的UPC码哦，譬如一个产品三个颜色且每种颜色都各有三种尺寸，那么就需要3*3=9个UPC码。

海鲨跨境：为中国跨境电商卖家赋能，跨境电商全网解决方案服务品牌海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！问题五：我的账号被VE跟卖了，那这listing的编辑权还在我这里吗？求解答？回答：一般来说，别人跟卖你，listing的编辑权还在你这，但如果你的链接直接被VE 占了，若你有品牌备案，可发邮件给亚马逊的绩效团队进行申诉，若没有品牌备案，那就歇菜了。

跨境电商新人新手常遇到的三十个问题问答1、跨境电商新店是不是铺货越多越好?产品多指的是关键词的覆盖范围广。

新店刚开，想用几个产品就能快速的出单，这也是不太现实的。

新店的话可以多上一些，上传的质量一定要优质，标题覆盖面够广，这样才能获得更多曝光量，后期再慢慢优化。

但是如果你一上来就盲目铺货，质量也不行，那你这样做毫无意义。

要从质量抓起，标题主图详情页缺一不可，别想着广撒网，基本功一定要做扎实。

2、跨境电商线上发货是扣取国际支付宝还是国内支付宝里面的钱?国际支付宝没钱怎么办?目前可以选择⒉种方式支付线上发货运费，①仅授权国际支付宝账户代扣运费;②授权国际支付宝账户，并授权支付宝(国内）账户代扣运费。

所以如果你同时授权了两个账户，只是国际支付宝没钱，是不用担心无法完成运费划扣的。

3、产品侵权被法院投诉，资金冻结应该怎样做?能够出具不侵权的相关证明材料的话，可以选择应诉;没有的话一般赢不了，可以选择私了和解。

和解到账户解冻所需时间看情况去，1-2个月也是有可能的;和解赔偿金的标准一般以冻结时账户金额为基准，综合考虑销售量，侵权产品销售金额，侵权方处理此案的态度等因素。

4、上传产品后觉得价格不太合理，修改价格会不会影响排名?如果是刚上架的产品就去改价格，这个不会有什么影响，但是如果已经有历史销售记录的，建议不要。

修改价格的话，是会影响产品的权重的，降价对于权重的影响并不是非常明显，但是提价的话，对产品就影响比较大了。

特别是你提高价格后再去打折或报名平台活动。

会被平台检测为提价打折。

但是如果是没有销量的，不建议修改价格，可以删除重新上传。

5、开直通车为什么点击率很低，但转化率却相对较高?其实造成这样主要是有这么几个原因:产品标题和属性没有优化到位，导致核心关键词匹配不到优词;主图的视觉效果差，没有吸引到买家;核心关键词出价低，没有得到很好地展现。

6、产品快到下架时间了，是等到期再上架还是到期之前延长有效期?要考虑到产品的销量和排名。

Amazon 新手要知道 100 个问题1、为什么亚马逊账户会关联？同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。

不能经营或维护多个卖家账户。

所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。

这个一般是系统自动检测的。

亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。

（亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。

即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）2、账户关联的后果？ ? 关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

? 如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

? 亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路？如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联的决定性因素有哪些？ ? 操作端：网卡 MAC 地址，浏览器 Cookies, Flash 对象，硬盘信息（通过插件获取）—坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）—坚决不要再同一个外网 IP? 网络端：路由器 MAC 地址，外网 IP 地址环境下同时操作多个账号? 账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同—如一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

亚马逊运营小问题解答汇总既然做亚马逊的小伙伴越来越多，对新手小白来讲就是一个从零开始的学习过程。

以下问答是卖家之间互助形式的问答，如果你作为大神有更好的解答，欢迎留言给我们。

记得前几天听过一句话，你要想获得成功得首先帮助别人成功，顿觉很有道理。

请问外置电池产品想发快的物流，单件产品，比方说DHL之类，可以吗？这个是可以的啊，从时效性上来讲香港DHL就能够满足了，但是会贵一点。

不过也有卖家反应DHL不是100%能冲到，十件货发DHL有三件冲不过的。

没有一个货代说不能走带电的，只是需要的证件更齐全，同时还要分货物性质、目标国的具体要求，这个需要和货代进一步沟通。

评分不变，没有警告邮件，购物车消失，有哪位高人遇到过此类情况，出现这种情况有那些原因？如果你不是全球开店账号，一开始什么产品都是没有购物车的。

某些产品，你持续出单一段时间，会有购物车。

或者你发FBA，也会有购物车。

如果是全球开店账号，让账户经理申请开通类目销售权限，一般就有购物车。

如果是之前有过购物车，之后消失的，就要考虑以下几个原因：后台指标超标的问题，去设置里看看是不是变成了个人卖家……请教下大家，你们的差评监控怎么做的？是人工，还是软件？或哪款软件比较好，需要欧美都监控没有好的自动检测方法，目前都是人工手动检查，但总是漏掉一些，不能第一时间发现做出处理，3星以下的Review是需要及时的联系解决的。

其他的回答，如弄一个模拟手机点击的爬虫应该可以，或者使用付费的软件。

注：尚未解决的问题，欢迎讨论留言。

在日本注册商标要什么流程，个人与律师办理有什么不同，日本有代理店吗？商标这个事情最近日本也正在查，找律师办理下来的会快一点，个人申请要等很久的，日本有代理点的，每个代理的价格不同与国内相比差不多。