CO沙盘之从心管理(1D)-宋联可-学员讲义2014年江苏省高职院校教师省级培训项目
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从心激励我的下属科学有效的激励,能调动员工积极性、发掘员工潜能、提高员工素质。
一个团队如果只有物质鼓励而没有精神激励,一定不能发展壮大,因为它不能让人们得到更高层次的满足;反之,如果只有精神激励而没有物质激励,这个团队能否存活都是问题,因为它没有解决人们最基本的生理需求。
只有物质鼓励和精神激励综合运用于团队,团队才能基业常青,不断发展壮大。
当然,如何运用物质激励和精神激励,还需要区别对待。
马云在创业之初,并不能给员工提供高工资待遇,但他的团队仍然具有高涨的热情和冲劲,时刻保持着强盛的战斗力。
有人分析这与马云特有的个人魅力及他的精神激励有关,事实上,如果马云没有为大家描绘出一副将来可以“赚大钱”的美好前景,即使他再有领袖魅力,恐怕也难以让他的“18罗汉”团队长久运作下去。
事实上,马云肯定懂得物质激励的必要性和重要性,要不然,他不会在阿里巴巴上市之后,立即进行了“散财”活动,让跟随他多年创业的伙伴们都得到了巨额的金钱回报。
或许有人会问:我带领的团队并没有独立财务权,如何对成员进行物质激励?答案是,在你力所能及的范围内,对员工进行鼓励。
在一个制度规范的公司里面,团队完成任务指标后,总能得到公司的物质奖励。
只要你把这些奖励进行合理的分配,而不是放入自己的腰包,就能在一定程度上激发大家的工作动力。
单纯的物质激励对由基层员工组成的团队比较有效,而对那些收入较高,已经不再为生活担忧的中高层人员来说,还需要配以精神激励。
就如美国通用食品公司总裁弗朗克斯所说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到指定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,买不到创造性,买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
”1.多用正激励,少用负激励奖与罚都是激励的方式。
奖称为“正激励”,即对好的行为给与积极正面的回馈,以刺激人们继续好的行为;罚称为“负激励”,即对不好的行为给予负面的回馈,以抑制不良行为的再次发生。
从心开启自我管理自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转化为能力的催化剂。
”而中国先贤认为,无论管理一个部门还是管理一个集团,只是人数不一样而已,管理的原则都是一样的,但管理的起点都是自我管理。
我们如何做好自我管理呢?在我的培训咨询工作中,我发现很多企业之所以管理不好,无论是员工缺乏工作积极性,还是团队缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。
记得,在一次培训课有一位叫李经理的学员向我提出了他在工作中的困惑。
因工作问题与上级偶尔会产生矛盾,因为工作性质,他还受董事长直接领导,所以有时感觉自己很委屈,就找董事长去诉苦,结果董事长听完他的叙述和抱怨之后,每次都是送给他一句同样的话:“我认为这件事责任在你。
”即使有时候大家都认为某个问题的责任分明就在这位学员的上级,但是当他找董事长沟通时,董事长最后仍然对他说“责任在你”。
对此,李经理很郁闷,觉得董事长对他有成见。
“其实,你们董事长并不是对你有成见。
你想一下,老板花高薪聘请你来做管理,即使问题错在别人,我认为你仍然有责任,说明你没有更高的技巧和艺术对付那些犯错误的人,你说你有没有责任?请记住:好汉怨自己!”我的一番话,让李经理当头一棒。
不过,他最后还是接受了我的建议。
后来,李经理来复训,他激动告诉我,从那以后,无论遇到什么问题,只要没有达到他预期的结果,他首先从自己身上寻找原因,促使他做事的境界和能力一步步不断提升,在处理人事问题和管理团队方面也越来越得心应手。
即便后来到其他公司任职,也赢得了下属的尊重,甚至有的以前被他辞退的下属,现在也和他成了好朋友。
所以,“管人”的真相就是“自我管理”,当自己做事的境界提升上去了,下属才会才你心服口服,才会自觉自愿地跟从你去做事。
管理自己,要从内心开始,我认为有几个方面需要着重注意。
1.自我岗位职责定位首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源,理清楚了才能有的放矢。
江苏培训师人力资源培训师宋联可江苏培训师江苏培训师宋联可简介宋联可简介•南京大学商学院博士•美国密苏里大学访问学者•从心管理课程第一导师•CO 沙盘创始人•人力资源讲师江苏培训师江苏培训师宋联可简介宋联可简介•影响力网络学院人气讲师•培训旗舰店首席培训师•国内知名网站专栏作家•多家大中型企业管理顾问•2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师•2008价值中国最具影响力专家300强江苏培训师江苏培训师宋联可简介宋联可简介•【讲师资质】【讲师资质】•历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级顾问、总经理、董事长、首席培训师。
•十多年管理咨询、培训经验。
【讲师资质】•宋老师是培训业少有集聚理论研究、实战经验、授课风采三大优势的讲师。
•攻读硕士时从个人层面探讨用人技巧,攻读博士时从企业层面研究用人方法,在美国访问时从心理学层面总结用人艺术,课程设计具有深厚的理论基础和科学的知识体系。
【讲师资质】• 宋老师先后在多家企业出任高管、顾问,曾创建两家公司,课程内容追求实用、巧用、好用。
宋老师已有十多年培训经验,与上千位培训师保持良好的合作关系,不断开拓的同时博采众长,形成了独具一格的培训风格,融实战、新颖、幽默、科学、启迪、互动、激情、快乐于课程之中,倡导乐学,追求实效。
江苏培训师江苏培训师宋联可联系方式宋联可联系方式•您可以直接登录宋联可老师的新浪博客或微博@宋联可江苏培训师江苏培训师宋联可【出版著作】宋联可【出版著作】•《正向心态》,中国纺织出版社,2010•《现场形象管理手册》,中国物资出版社,2009•《高效人力资源管理案例:MBA 提升捷径》,中国经济出版社,2009•《备战:部署人力资源战略规划》,机械工业出版社,2006•《百年老店是怎样炼成的》,东方出版社,2004•《较量:热点行业顶尖企业博弈实录》,中国言实出版社,2004•《中国企业核心竞争力经典:企业文化》,经济科学出版社,2003•在国际期刊、国际会议、国内核心期刊发表论文四十多篇•长期在杂志、报纸、网站发表管理类文章江苏培训师江苏培训师宋联可宋联可宋联可【课程特点】【课程特点】• 20%的理论+30%的方法+30%的实例+20%的应用。
从心定位团队角色宋联可英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。
其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的,其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。
他们在试验中组建了120支管理团队,它们中的大多数都由六名成员组成。
团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。
还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。
它们或是由亨利的管理人员组建,或是由学员们自己组建。
通过这些试验,他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。
它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。
有用的团队角色数量有限,团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况,如图2-4所示。
图2-4 团队中的角色那么,团队中每个角色的性格特征,如表2-2所示。
团队角色典型特征积极特性能容忍的弱点实干者(CW)木、水务实;顺从;可靠;保守有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力缺乏灵活;对没有把握的主意不感兴趣协调者(CH)土沉着;自信;有意志力不带偏见地兼容各种有价值的意见,甚为可观在智慧及创造力方面并非超常推进者(SH)火思维敏捷;开朗;主动探求有干劲,随时准备向传统、向低效率、向自满者发起挑战好激起事端,易烦躁,爱冲动创新者(PL)金有个性;思想深刻;不拘一格才华横溢;富有想象力;智慧;知识渊博高高在上;不拘细节;不重礼仪信息者(RI)火、金性格外倾;热情;积极;联系广泛;信息灵通有广泛联系人的能力,不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战时过境迁,兴趣马上转移监督者(ME)水清醒;理智;谨慎判断力强;分别力强;讲求实效缺乏鼓励和激励他人的能力凝聚者(TW)土擅长人际交往;温和;敏感有适应周围环境及人的能力,能促进团队的合作在危机时刻优柔寡断完善者(FI)水勤奋有序;认真;有紧迫感持之以恒;理想主义,追求完美常拘泥于细节,不洒脱1.不重复原则在一个需要分工才能完成工作的团队里面,一旦职责有重复,就必然会出现一个人或者多人同做一件事情的现象。
从心管理之性格分析5D5D性格分析宋联可宋联可从心管理就是从员工的内心出发,去真正的了解和认识他们。
从心管理需要用到心理学的知识去发现员工的内心世界。
性格分析是从心管理的基础,只有了解5D5D性格分析是从心管理的基础,只有了解人的性格才能更好去沟通和交流管理下属常见七大问题1、总是、总是““管”不好人。
2、“好”方法不一定总有效。
3、下属会演戏,搞不清真实想法。
4、内部矛盾消耗太多精力。
5、与下属沟通存在问题。
6、激励下属说着容易做着难。
7、我都管不好自己,更不要期望员工自己管自己。
从心管理》》课程解决问题《从心管理用人最高艺术是从心管理管理的核心是管人管人的艺术是管心心态决定职业生涯不同阶段不同问题从心管理动荡期的团队不喜欢是团队阻力男人与女人的博弈老人与新人的差异从心化解矛盾冲突从心管理成立期的团队五行性格轻松识人语言方式洞察内心非语言方式判真假从心定位团队角色从心管理稳定期的团队群体思维的利与弊利用从众与反从众打造白金人际关系从心沟通说服下属从心管理高效期的团队让喜欢成团队助力好团队的七项标准惯性与创新的互补从心激励我的下属从心管理转变期的团队团队衰退还是升华?控制情绪适应变革养心养生改变人生从心开启自我管理《从心管理从心管理》》第一课第一课——————5D 5D 5D性格分析性格分析了解人,是用对人、用好人的第一步!性格是态度和行为方面较稳定的心理特征。
有效管理的前提是了解性格。
5D 5D模型(模型(模型(Five Disposition Model Five Disposition Model Five Disposition Model))“5D 5D模型模型模型””是“五类性格模型五类性格模型””(Five DispositionModel Model)的简称。
)的简称。
“5D 5D性格性格性格””俗称俗称““我的性格我的性格””、“五行性格五行性格””。
通过两个维度划分出五种性格类型。
从心管理(1天)
◆学员对象:总裁、中高层管理人员、人力资源经理……
◆课程时间:一天
◆课程解决三大难题:
很难知道下属是什么样的人
总搞不清下属到底在想什么
难以调动下属的工作积极性
◆课程价值
五阶:解决五类团队的心理问题——刚成立、动荡中、稳步走、高效率、变革中的团队
五术:掌握五个超级实用的心术——识人术、吸引术、凝聚术、修心术、养生术两体系:抓住两大管人体系的关键——企业文化建设、人力资源管理
◆任何一个应来学习的理由
掌握识别性格的实用工具
让自己成为一个受人喜欢的人
当一个善于激励下属的领导
内外调理做个身心健康的成功人士
掌握企业文化建设的三个关键
用好人力资源管理的三把利剑
课程大纲
从“心”开始
管理最高境界
因人适时的管理艺术(五阶管理)
第一阶:刚成立的团队
5D性格分析
团队角色定位
从心分析团队(识人术)
第二阶:动荡中的团队
不可不知的思维差异
让人喜欢我的技巧(吸引术) 从心激励下属(激励术)
第三阶:稳步走的团队
企业文化三步曲稳心
MI引导人心
BI 约束行为
VI改变形象
第四阶:高效率的团队
人力资源管理三剑励心
选对人
用好人
留住人
第五阶:变革中的团队
控制情绪做达人(修心术) 调养身心做高人(养生术) 自我管理做超人
颁奖盛典。
从心管理(两天)◆授课对象中高层管理人员、总裁◆课程目标1、掌握管理团队的心理学知识、方法和技巧2、训练管理团队的心理技能3、培养管理者的心理分析、共情思维、团队合作4、指导学员从心理上坚持自我修炼◆课程重要说明时间:本课程为两天标准课。
沙盘:此沙盘课程经过十年研发,全国独一无二,因其独特性,谢绝与任何同类课程比较。
效果:无论学员参课前是什么态度,一旦进入课程,不想全身真情融入都很难。
课程中,学员会激动、兴奋、震惊、紧张、沮丧、快乐、深思、感悟。
提升:此课程分为识人术、凝聚术、说服术、领导术、修心术五个模块,每个模块可独立授课,课时为1天。
◆课程补充知识CO是Chief Officer的简称,即首席官。
除大家熟知的CEO首席执行官外,还有CAO 首席行政官、CBO首席品牌官、CCO首席文化官、CFO财务总监、CHO首席人事官、CIO 首席信息官、CRO首席研究官、CKO首席知识官、CMO首席市场官、CNO首席谈判官、CTO 首席技术官、CLO 首席法律官、COO首席运营官、CPO 首席公关官、CQO 首席质量官、CSO 首席问题官、CUO 客户总监……CO课程是宋联可老师首创与开发的课程,针对各大领域的首席官,面向正在或有志在本领域成为第一的人士!要做就做第一。
成未来大事必须有“第一”心态,做当前小事必须有“第一”思维。
CO课程就是为愿承担“第一”责任的人士开设的课程!沙盘培训是通过引领学员进入模拟的竞争性行业,由学员分组建立若干模拟公司,围绕形象直观的沙盘教具,实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争,在经历模拟企业竞争过程中提高企业管理能力、团队作战能力,感悟经营决策真谛。
企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演,英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代培训模式。
沙盘模拟培训特有的互动性、趣味性、竞争性特点,能够最大限度的调动学员的学习兴趣,使学员在培训中处于高度兴奋状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学内容形成深度记忆,并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。