现代-市场调查与预测试题及答案第三章市场调查策划教学内容
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现代市场调查与预测课后习题参考答案任务1单项选择:1.A 2.A 3.A 4.A 5.B 6.B多项选择:1. ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6.ABCD 判断:1. 2. 3. 4. 5. 6.简答:(略)案例分析:(1)通过市场调查活动,王永庆找准了顾客的需求,提供了比别的米店更加精细、周到的服务,从而留住了大量的顾客。
(2)对于大型企业来讲,除了保持产品的高质量外,这种从小处着眼、小处着手,进一步体察消费者深层次需求的做法,也是很值得借鉴的。
特别是能够帮助企业服务部门提供更加精细化的客户管理服务。
实训活动(具有开放性,建议参考任务2)学生自我学习总结(建议参考任务2)任务2单项选择:1.A 2.D 3.A 4.B 5.A多项选择:1.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.AB 5.BCD 6.ABCD 7.ABC判断:1. 2. 3. 4. 5. 6.简答:(略)案例分析:案例1:(1)首先,可以通过收集外部二手资料,了解市场上同类产品目标消费群体的基本特征;其次,可以通过访问行业专家,了解该产品的技术特点与市场变化趋势,为产品的定位提供依据;第三,可以通过建立假设,组织探索性的消费者调查,为调查目标确定提供支持。
(2)调查目标应为消费者对公司产品的满意度与忠诚度。
案例2:(1)调查对象与数据不确切。
宠物主人不是市场研究人员,这里得出的数据是不确切的,因而导致形成的决策会失败。
(2)确立调查目标时,一定要认真细致,科学谋划,不能凭主观臆断,随意推测,就做出轻率结论。
调查目标关系到整个调查活动的成败,也关系到能否对营销决策形成支持。
实训活动建议:1.课后安排学生分小组完成,实训课堂完成展示,主要成果:a.小的讨论文案;b.PPT演示文稿;c.演示学生的表现。
2.评价标准:a.文案书写的切题、严谨(40%);b.PPT制作的艺术与美观程度(30%);c.展示学生的流畅程度与综合表达能力(30%)。
小册子案例分析及部分实训题答案第一章市场调查基本理论案例分析答题要点:1、万宁的成功说明市场调查是企业成功的重要因素,在企业经营中起着重要作用。
2、开展了实地调查、多项目调查、描述性调查等。
第二章市场调查的内容及调查方案设计案例分析案例一:挂锁引发的设想答题要点:1、该案例中这家100多年的进口公司失败是因为决策者没有对市场需求的变化做出及时的反应,没有进行科学的市场调查。
而小公司的成功正是因为他抓住了市场需求的变化,适应消费者需求,从而成功。
由此得知,市场调查是非常重要的。
2、应该了解发展中国家的人均消费水平、民族风俗习惯(喜爱哪种类型的陶瓷洁具)、国家对陶瓷洁具的相关进出口政策、人们的宗教信仰(陶瓷的花纹应符合)、市场需求等。
3、(1)国际市场对中国民族产品的喜爱、需求程度(市场前景的预测)(2)国际市场不同民族不同国家人民的不同需求(进行市场细分)(3)国际市场消费者的人均消费水平。
案例二:微波炉及电磁炉的畅销及滞销答题要点:1、本案例中的市场调查是失败的,原因如下: 1.展销和南京路商店试销具有典型的片面性。
展销会上的顾客有好奇的购买心,展销会上的顾客有好奇的购买心理,不能代表普通的消费者;南京路是上海最繁华的商业街,这里不论是客流量还是其购买力以及接受新产品的思想都是其他地方所不能比的。
所以,这种成功不能说明任何问题,相反带给企业的只是一个错误的市场信号。
2.随后的市场调查显示有 80%的居民有意愿购买电磁炉和微波炉的居民有意愿购买电磁炉和微波炉,而上海随后的市场调查显示 1000 多万户居民,再加上其他特别需求人员和辐射地区,得出来的数据是惊人的,而忽略了这些人是否有购买力。
真正的市场=消费者+购买力+购买欲望,只有三者结合起来才能构成现实的市场。
后来居民的回答也正说明购买力的问题。
3.市场调查设计的不够全面,只注重了市场数量,这在一定程度上也是受到了前市场调查设计的不够全面,其实还应该注意到消费者能否接受新产品对其生活方式的改变,如家庭的收入情况以及他们的消费习惯等等。
第1章市场调查基本理论参考答案知识训练答案1.主要概念市场从不同的角度出发,含义不同。
从传统意义上看,市场表现为买卖双方进行商品交换的场所。
从市场营销者的立场来看,市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客需求,是某种或某类商品需求量的总和。
从商品供求关系的角度提出来的市场概念,市场是商品供求双方相互作用的总和。
从商品流通的全局看,市场是商品交换关系的总和。
市场调查就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、整理、分析有关市场信息资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和企业决策提供依据。
市场调查机构是受部门或企业委托,专门从事市场调查的单位。
企业确定了需要市场调查时,必须在自己进行调查和委托调查机构代理调查之间进行抉择。
市场调查人员是指为本组织或受托为其他组织,从事市场调查、市场研究、信息分析及相关活动的人员。
探测性调查为了初步了解情况以及更好地理解问题产生的环境而进行的小规模的调查活动。
描述性调查是指在收集、整理市场资料的基础上,描述某一总体或现象的基本特征的调查。
因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动,目的是识别变量之间的因果关系。
2.选择题(1)按照资料来源分类,市场调查有(AB)。
(2)一般来说,下述几种调查方式中,哪种对市场调查更深入( C)(3)市场普查的特点表现在(C)。
(4)重点调查的目的是(D)。
(5)委托专业性的市场调查机构进行市场调查的优点有(A)。
(6)探测性调查的作用在于(D)(7)市场调查的局限性主要有(B)。
3.判断题(下列说法正确的请打√,错误的请打×)(×)(1)从市场营销者的立场来看,市场是商品供求关系的总和。
(×)(2)人口多,购买力强,就能成为有潜力的大市场。
(√)(3)市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。
(×)(4)典型调查中的典型是调查人员随机地选出来的个别事例,因而具有充分的代表性。
第一章市场调查概述一、判断题1.市场调查与预测是在当今激烈竞争的市场中不可缺少的工具。
2.市场调查必须坚持和遵循一定的原则和程序。
3.市场信息无处不在,无时不有。
4.市场调查是企业有目的的活动。
5.市场信息都应该是直接产生于社会生活中,而不需要经过任何加工。
6.市场信息都是杂乱无章的、无规律可循的。
7.市场信息一经生成只有经过传递,才能为接收者接收,才能发挥其作用。
8.市场信息一旦过时就毫无价值。
9.市场调查就是关于消费者的调查。
10.市场调查是市场营销活动的起点。
11.通过市场调查收集相关的市场信息,企业可以从中发现更多的市场机会,避免环境威胁,充分利用企业自身的优势,制定有效的营销战略和策略。
12.市场信息一经生成就能发挥作用。
13.问卷资料、数据属于加工信息。
14.销售增长率、市场占有率等数据和资料属于企业外部信息。
二、单项选择题1.关于产品市场供求的信息如某企业生产的产品在市场上很畅销,从市场信息的特征来看,它属于()A.定量信息B. 外部信息C. 定性信息.D.内部信息2.关于产品的信息如市场上某种商品市场占有率提高了10%,如果从市场信息的特征来看属于()。
A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息3.某公司的市场份额上一季度下降了,公司无法一一查明,如果需要你去找出下降的原因,你应该通过()完成任务。
A.描述性调查B.探索性调查C.因果性调查D.预测性调查4.在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集资料,如实的反映情况和内容,这是属于()A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研5.具有较强的可传递性的市场信息()A 其有序化程序较低B.其有序化程序较高C.其效用性低D.其效用性高6.市场调查首先要解决的问题是()。
A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用7.有目的的收集、整理和加工分析市场信息,使之集中化、有序化,成为可利用的信息,这一过程是( )A.市场调查B.市场分析C.市场预测D.整理资料8.在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于( )。
市场调查与预测试题(含参考答案)一、单项选择题(每题5分,共计25分)1. 以下哪项属于市场调查的基本目的?A. 了解市场需求B. 预测市场趋势C. 分析市场竞争力D. 制定市场战略参考答案:A2. 在进行市场调查时,以下哪种方法不适合用于收集数据?A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 搜索网络资源参考答案:D3. 以下哪种工具不属于市场调查工具?A. 调查问卷B. 数据挖掘C. 焦点小组D. SWOT分析参考答案:D4. 以下哪个阶段不属于市场调查的基本流程?A. 设计调查方案B. 收集数据C. 分析数据D. 提交调查报告参考答案:D5. 在进行市场预测试时,以下哪种方法不适合用于收集反馈?A. 电话访谈B. 在线调查C. 座谈会D. 发送电子邮件参考答案:D二、多项选择题(每题10分,共计40分)6. 市场调查的主要目的包括哪些?( )A. 了解市场需求B. 分析市场竞争力C. 预测市场趋势D. 制定市场战略参考答案:A、B、C、D7. 市场调查常用的数据收集方法包括哪些?( )A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法参考答案:A、B、C、D8. 在进行市场调查时,以下哪些因素需要考虑?( )A. 样本容量B. 调查时间C. 调查对象D. 调查成本参考答案:A、B、C、D9. 市场预测试的主要目的是什么?( )A. 收集反馈意见B. 评估市场潜力C. 确定目标市场D. 制定市场策略参考答案:A、B、C、D10. 进行市场预测试时,以下哪些方法可以用于收集反馈?( )A. 电话访谈B. 在线调查C. 座谈会D. 发送电子邮件参考答案:A、B、C、D三、简答题(每题15分,共计30分)11. 请简述市场调查的基本目的和意义。
参考答案:市场调查的基本目的是了解市场需求、分析市场竞争力、预测市场趋势和制定市场战略。
市场调查的意义在于帮助企业更好地了解市场需求,提高市场竞争力,降低市场风险,为企业决策提供有力支持。
第三章一、解释下列概念1.市场调研与市场预测策划答:市场调研与市场预测策划是指市场调研与市场预测人员为实现市场调研与预测的目标,而制定的收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划或方案的活动和过程。
2.市场调研课题答:市场调研课题是指某市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题。
3.市场调研课题的界定答:明确市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题的过程就是市场调研课题的界定。
4.市场调研策划书答:所谓市场调研策划书,就是调研工作的蓝图和指南,它描述了进行市场调研的工作阶段、工作内容,以及各阶段工作应遵循的策略、技巧,应采用的方法,它是对整个调研工作事先做的整体安排、总体规划,也是沟通调研人员和项目委托者的有效媒介。
二、填空题1.完整的市场调研过程大致可以分为四个阶段调研前准备、市场调研设计、市场调研、调研资料的整理与分析、编写调研报告。
2.市场预测过程,通常包括明确预测目标、搜集信息资料、建立预测模型、利用模型进行预测、评价修正预测、撰写市场预测报告六个阶段。
3.确定市场调研与预测问题必须遵循两大原则:一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息;二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。
4.市场调研策划的可行性评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究、操作可行性研究。
5. 市场调研可行性评估方法包括括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法三种评估方法。
6. 虽然具体的市场调研策划书的内容可能有所区别,但基本格式、框架却是相同,一份市场调研策划书一般应包括十个部分:项目的标题;摘要;背景分析;问题陈述及调研目标;调研方法;调研时间表;调研经费预算;提交调研成果;调研的执行与控制;附录。
三、简述题1.如何正确界定市场调研与预测课题?界定调研课题的意义是什么?答:正确界定市场调研课题是一项重要而又细致的工作,涉及以下方面的工作内容:(一)分析课题的背景1.了解企业本身条件①了解企业历史资料和发展趋势②了解企业的各种资源和调研面临的限制条件③分析决策者的目标2.了解企业的环境条件①了解消费者行为②了解法律环境③了解经济环境④了解营销能力和科技水平(二)界定课题的途径①与决策者交流②向专家咨询③二手资料分析④定性调研(三)市场调研与预测的课题的明确界定市场调研与预测课题必须遵循两大原则。
[试题]《市场调研与预测》习题答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。
2.错误。
并非要回答“为什么”的问题。
3.正确。
4.正确。
5.正确。
6.正确。
7.错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大~则不可控因素增多~在预测中难以全面把握各种变化因素~因而它比中期和短期预测的精确度低。
8.错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据~短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9.正确。
二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素~并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测是指依据市场的历史和现状~凭经验并应用一定的预测技术~对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断~得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据~通过建模和解模~对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4.描述性调研是结论性调研的一种~它主要是对市场调研问题~通常是对市场的特征或功能~调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。
它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题1.答:定量预测的优点有:,1,重视数据的作用~以数学模型作为分析手段~不易受人为的因素影响~有利于保证预测的科学性和客观性。
,2,预测结果以数或函数表示~精确度比较高~能弥补定性预测的不足~还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断~为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。
,3,可以估算出预测误差和可信性~能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
定量预测的缺点有:,1,对预测人员的知识要求~特别是数学知识的要求比较高。
第一章市场调查与预测概述一、单项选择题1、市场调查首先要解决的问题是()。
A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用2、一般说来,下述几种调查方式中,()对市场的调查更深入。
A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查D、抽样性调查3、市场调查工作中,()阶段是现场实施阶段。
A、搜集资料阶段B、研究阶段C、总结阶段D、准备阶段4、在市场经济条件下,企业经营与市场的关系表现为()。
A、与市场可以有联系B、与市场可能有联系C、企业受市场的制约和调节D、市场只提供机会5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为()。
A、全国市场预测B、国际市场预测C、地区市场预测D、当地市场预测6、企业为了了解市场表现开展市场调查,其目的是()。
A、单纯为了市场调查B、不直接的C、只是为预测提供基础D、为企业经营决策提供依据7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为()。
A、短期预测B、近期预测C、中期预测D、长期预测8、依据数字资料,运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为()。
A、定量预测法B、定性预测法C、长期预测法D、短期预测法9、对产品质量的调查属于()。
A、需求调查B、产品调查C、产品生命周期调查D、价格调查10、当对调查问题一无所知时,宜采用()。
A、描述性调查B、因果性调查C、探索性调查D、入户调查11、选择适当的预测方法,就是()。
A、选择预测精度最高的方法B、选择预测精度最低的方法C、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择D、选择过程简单,运算量小的方法12、市场预测程序是()。
A、明确目的、收集资料、分析、预测B、收集资料、明确目的、分析、预测C、分析、明确目的、收集资料、预测D、明确目的、收集资料、预测、分析二、多项选择题1、市场调查的步骤是()。
A、收集信息B、确定问题和调研目标C、分析信息D、制定调研计划E、提出调查结论2、以下属于定性市场预测法特点的是()。
、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物,目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司,其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员_ 、禾廿访问员_____ 。
6、企业在选择了调查机构后,双方应就如下内容签订委托代理合同:市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。
7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50% 。
&当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查,其特征是小样本。
9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容。
10、描述性调查有事先提出的假设,其调查方法主要有:二手资___________ 、抽样调杳和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系,侧重定量分析,多为大样本调查。
12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20%、访问费40% 、统计费 30% 、报告费10% 。
若是接受委托代理的市场调查,则需加上全面经费的 20— 30% 的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作。
(V )2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
(X )3、进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司。
(X )4、在大多数调查合同中,通常的付款条件是:签约时预付双方确认金额的30%。
( X )5、、明确市场调查的目的,就是正式的市场调查。
《市场调查与预测》试题库试卷及答案(三)题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题 (在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上)1. 市场预测的基础工作是 ( )。
A.明确预测目的 B.确定预测方法C.规定预测项目 D.调查收集资料2.市场调查与预测专业机构的最主要职能是( )。
A.管理职能B.服务职能C.监督职能D.计划职能3.市场调查策划方案的可行性分析和评价方法不包括( )。
A.逻辑分析法B.经验判断法C.试点调查法D. 邮寄问卷法4.实验调查法一般程序的第一环节是( )。
A.选择实验对象B.进行实验设计C.提出实验假设D.实施实验调查5.下列描述错误的是( ) BA.从理论上讲、调查样本数量多,有利于提高调查过程的准确性B.抽样调查样本数目多少主要取决于调查结果的准确性要求C.通常的市场调查尤其对于大型市场母体的调查,采取抽样调查的形式D.为了抽样的需要,应重点了解总体情况中个体的差异和分布情况6. 下列抽样中不是系统抽样的是( )。
A.从标有 1--15 号的 15 个小球中任选 3 个作为样本,按从小号到大号排序,随机确定起点 i,以后为 i+5, i+10(超过 15 则从 1 再数起)号入样B.工厂生产的产品,用传送带将产品送入包装车间前,检验人员从传送带上每隔五分钟抽一件产品检验C.进行某一市场调查,规定在商场门口随机抽一个人进行询问,直到调查到事先规定的调查人数为止D.电影院调查观众的某一指标,通知每排 (每排人数相等) 座位号为 14 的观众留下来座谈7. 从编号为 1~50 的 50 枚最新研制的某种型号的导弹中随机抽取 5 枚来进行发射实验,若采用每部分选取的号码间隔一样的系统抽样方法,则所选取 5 枚导弹的编号可能是( ) 。
A.5,10,15,20,25 B.3,13,23,33,43C.1,2,3,4,5 D .2,4,6,16,328. ( ) 是用来描述现象之间依存关系的图形,以显示现象之间相互关系的形态、方向和密切程度。
《市场调查与预测》课后自测与案例分析参考答案第一章导论一、选择1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD二、判断1.× 2.√ 3.√ 4. × 5. × 6. ×三、简答1.一般认为,市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度,对市场营销有关问题所需的信息,进行系统地收集、记录、整理和分析,以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。
在国外,通常将市场调查和市场预测活动统称为市场调研或营销调研。
2.市场调查是市场预测的基础,市场预测又是市场调查的延续和提升。
通过市场调查分析,得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。
市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料,有助于获得比较准确的预测成果。
市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。
市场预测的结论正确与否,最终还要由市场发展的实践来检验,而市场的发展又会催生新的市场调查活动。
3.市场调查与市场预测研究的侧重点不同;市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同;市场调查与市场预测所形成的成果不同。
案例分析案例1提示:台湾企业家王永庆的第一桶金1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务;通过市场调研,赢得了市场发展的机会,如上门服务;通过进一步收集信息,进行市场调研,从营销管理的角度讲,大大超过了其他企业。
因而获得了成功。
2.王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集,尽量去满足顾客需求来实现的。
由顾客抱怨,想到注重米的质量;有顾客购买不便,想到送货上门;由顾客的需求量的计量,想到按时送货上门;由顾客的付款困难,想到延期收款。
这一系列的做法,获得了一大批忠实的消费者。
3.对大型企业营销管理有以下启示:(1)要善于倾听消费者的声音;(2)营销调研“勿以善小而不为”;(3)营销调研应该向精细化发展;(4)营销调研结论应该在实践中验证,及时推出后续调研,以纠正前面调研中的不足。
电视节目中抽取幸运观众的方式是:收藏A.简单随机抽样B.任意抽样C.等距随机抽样D.分层随机抽样回答错误!正确答案: A使用模块化的设计方法体现了市场调查表设计的:收藏A.功能性原则B.效率原则C.可维护性原则D.可靠性原则回答错误!正确答案: C调查总体一定的情况下,费用最高的调查方式是:收藏A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D.普查回答错误!正确答案: D某企业不能按时完成订单,需要与顾客沟通,最好采用的方法是:收藏A.邮寄调查法B.堵截访问法C.直接访问法D.电话访问法回答错误!正确答案: C促使市场调查加速产生的原因是:收藏A.买方市场的形成B.商品交换的产生C.消费者需求的多样化与多变性D.市场竞争的日趋激烈回答错误!正确答案: D主要提供营销环境变化信息的是:收藏A.营销情报系统B.营销调研系统C.内部报告系统D.营销分析系统回答错误!正确答案: A某城市分为6个区,现随机抽取其中的2个区进行市场调查,这种抽样调查方式是:收藏A.简单随机抽样B.等距随机抽样C.分群随机抽样D.分层随机抽样回答错误!正确答案: C企业对市场的主体性作用体现在:收藏A.创造市场B.引导市场因时而变C.检验市场的有效性D.是市场一切活动的中心回答错误!正确答案: A市场调查产生的主因是:收藏A.消费者需求的多样化与多变性B.商品交换的产生C.市场竞争的日趋激烈D.买方市场的形成回答错误!正确答案:A 市场调查产生的主因是:收藏A.消费者需求的多样化与多变性B.商品交换的产生C.市场竞争的日趋激烈D.买方市场的形成回答错误!正确答案: A市场调查报告应坚持的基本原则是:收藏A.简明扼要B.具体化C.真实性D.紧扣主题回答错误!正确答案: C市场预测的基础是:收藏A.预测策划B.市场分析C.市场调查D.决策方案回答错误!正确答案: C市场调查最基本的原则是:收藏A.科学性原则B.经济性原则C.实事求是原则D.时效性原则回答错误!正确答案: C在多阶段抽样情况下,样本轮换一般是轮换:收藏A.较低层次B.较高层次C.中间层次D.次级层次回答错误!正确答案: A营销人员经常需要和使用的企业内部信息是:收藏A.材料采购信息B.产品设计信息C.产品销售信息D.投资信息回答错误!正确答案: C市场调查策划的基本内容是:收藏A.确定调查对象和调查单位B.确定市场调查项目C.确定市场调查方法D.确定市场调查主题回答错误!正确答案: B一行数列为3、5、2、1、9、7,则中位数为:收藏A.5B.4C.1D.2回答错误!正确答案: B成本最高的访问法是:收藏A.堵截访问法B.直接访问法C.邮寄调查法D.电话访问法回答错误!正确答案:B收集第一手市场资料的方法是:收藏A.消费者市场调查B.实地调查C.需求调查D.文案调查回答错误!正确答案: B最基本的交叉列表分析法是:收藏A.双变量交叉列表分析法B.三变量交叉列表分析法C.单变量交叉列表分析法D.多变量交叉列表分析法回答错误!正确答案: A专家会议预测法的拓展是:收藏A.顾客意见法B.德尔菲法C.集体判断法D.回归分析法回答错误!正确答案: B某班有100个学生,其中男生60个,女生40个。
一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物,目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司,其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员。
6、企业在选择了调查机构后,双方应就如下内容签订委托代理合同:市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告 .7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50% 。
8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查,其特征是小样本。
9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容。
10、描述性调查有事先提出的假设,其调查方法主要有:二手资料分析、抽样调查和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系,侧重定量分析,多为大样本调查.12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20% 、访问费40% 、统计费30%、报告费10%。
若是接受委托代理的市场调查,则需加上全面经费的20-30%的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作.(√)2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
( ×)3、进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司。
(×)4、在大多数调查合同中,通常的付款条件是:签约时预付双方确认金额的30%。
( ×)5、、明确市场调查的目的,就是正式的市场调查。
(×)6、选择调查组织形式,主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式.(×)7、调查项目可以有多种选择,选择的原则取决于调查资料和调查主题。
现代-市场调查与预测试题及答案1、市场调查首先要解决的问题是 ( )A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的(正确答案)D、解决调查费用2、焦点小组访谈法是一种典型的( ) 调查技术。
A、因果关系B、探索性(正确答案)C、描述性D、预测性3、先将调查总体按某一标志分类,然后在各类中再随机抽取样本。
( )A、多阶段抽样B、整群抽样C、分层抽样(正确答案)D配额抽样4、相关关系从其表现形态可以分为 ( )A、单、复相关B、正、负相关C、完全、不完全、不相关D、直线、曲线相关(正确答案)5、()是联系调查目标和调查信息的载体。
A、调查问卷(正确答案)B、抽样框C、样本D、抽样单元6、配额抽样的方法包括独立配额抽样和()抽样。
A、交叉配额(正确答案)B、整群配额C、分层配额D、多阶段配额7、下述变量中用于描述一组数据中最大值与最小值差异的是 ( )A、方差B、标准差C、极差(正确答案)D、众数8、抽样方式随研究目的不同而不同,对于探索性研究仅用()程序就行了。
A、概率抽样B、随机抽样C、非概率抽样(正确答案)D、分层抽样9、()最富有灵活性,但是花费成本较高。
A、电话访问B、人员访问(正确答案)C、邮寄问卷D、现场问卷10、在访问法中,()方法获得信息量最大。
A、面谈调查(正确答案)B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查11、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,从而使搜集数据的程序标准化和。
( )A、定量化(正确答案)B、信息化C、扩大化D、统一化12、市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据,其搜集数据的程序必须系统,搜集数据的态度必须是( )。
A、详尽的B、认真的C、客观的(正确答案)D、谨慎的13、在大规模市场询问调查前,往往要做一点必不可少的间接调查,称为()。
A、专家调查B、试调查C、案头工作(正确答案)D、资料筹备14、确认市场调查项目时,调查人员必须与公司负责人认真讨论许多问题,而()并非必须讨论。
市场调查预测试题(附参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、文案调查法的对象是( ) 。
A、一手资料B、二手资料C、外部资料D、内部资料正确答案:B2、下列选项中不属于市场调查策划内容的是( )。
A、市场调查报告撰写B、确定调查对象和调查单位C、调查项目的费用与预算D、调查目的正确答案:A3、有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为( )。
A、(y2- y1)-(x2 – x1)B、(x2 – x1)-(y2- y1)C、x2-y2D、x2 – x1正确答案:B4、采取双重对比的实验设计方法是( )。
A、无控制组的事前事后实验B、都不是C、有对比组的事后实验D、有控制组的事前事后对比实验正确答案:D5、( )一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成,为企业和一些部门的生产、经营进行诊断,提供指导性的建议,A、顾问咨询公司B、广告公司C、专门的调查与预测公司D、综合性市场调查公司正确答案:A6、加权平均法的关键是( )。
A、观察期的长短B、确定权数C、各期资料的差异度D、销售发展的总趋势正确答案:B7、市场调查课题的步骤中不包括( )。
A、背景分析B、确定课题的相关工作C、课题的确定D、试点调查正确答案:D8、选择适当的预测方法,就是( )。
A、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择B、选择过程简单,运算量小的方法C、选择预测精度最高的方法D、选择预测精度最低的方法正确答案:A9、非几率抽样中最流行的一种是( )。
A、任意抽样法B、判断抽样法C、配额抽样法D、系统抽样正确答案:C10、不规则变动又称随机变动。
经济现象的不规则变动,往往是由( )造成的。
A、自然灾害B、偶然因素C、必然因素D、战争、政治运动正确答案:B11、按照市场调查问卷的传递方式不同,问卷的类型不包括( )。
A、邮寄问卷B、报刊问卷C、访问问卷D、封闭式问卷正确答案:D12、抽样调查的主要优势表现在( )。
现代市场调查与预测(山东联盟)智慧树知到课后章节答案2023年下山东财经大学山东财经大学第一章测试1.菲利普·科特勒任务中国营销界缺的是企业对市场调研的重视和大量优秀的市场调研人员答案:对2.市场调查是市场预测的基础和前提答案:对3.市场调查多侧重于定性研究,而市场预测则多侧重于定量分析答案:对4.市场调查方法与预测技术关系不大。
错5.市场调查资料的水平和质量在很大程度上决定着市场预测的水平和质量答案:对第二章测试1.市场调查产生的主要原因答案:买方市场的形成是市场调查产生的基础条件;消费者需求的多样化与多变性是市场调查产生的主因;市场竞争日益激烈促使市场调查加速产生2.因果性调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。
答案:错3.1937年美国市场营销协会组织专家编写了《》一书对市场调查学科的发展起到了重要作用。
《市场调查技术》4.按照调查方法的不同,市场调查可以分为文案调查和实地调查答案:对5.市场调查的原则有答案:系统性原则;时效性原则;经济性原则;实事求是原则;科学性原则第三章测试1.市场调查策划是指制订调查计划的过程答案:错2.对调查机构的调查报告进行评估原因主要有()答案:发现调查机构的调查报告的不足甚至错误;学习专业调查机构的调查方法和技巧;调查机构的调查结论不一定具有较高的可信度;;检查衡量调查机构是否按照委托合同执行;3.企业所面临的调查主题为了规划企业的发展战略需要(企业发展战略规划中存在的问题)。
答案:对4.市场调查的目的在实际工作中常常表现为调查表(问题)的设计。
答案:错5.市场调查报告应坚持的原则答案:简明扼要;紧扣主题;真实性第四章测试1.文案调查获得的是直接资料答案:错2.间接资料的分析一般需要运用到数量分析的方法,所以文案调查法对调查人员的素质要求较高。
答案:对3.对文案调查的要求主要有()答案:资料要有时间性;资料要广泛、全面;资料要有价值,有针对性4.文案调查所需要的资料来源主要是企业外部资料答案:错5.访问法的形式有()答案:书面;当面;网络;电话第五章测试1.全面市场调查的特点有()答案:适合了解调查总体的基本特征;适合于了解市场的基本情况;调查资料标准化程度较高;全面市场调查的费用较高2.重点便于将调查和研究结合起来,以揭示市场现象的本质规律答案:错3.典型调查的目的是“解剖麻雀”,通过对典型事件的解决来认识经济现象的本质规律答案:对4.抽样调查可以比较准确地推断总体特征——以较高的概率保证度和较低的抽样误差进行推断答案:对5.简单随机抽样(纯随机抽样)答案:直接抽取法;随意抽取法;抓阄法;随机数字表法6.抽样误差主要分为技术性误差和代表性误差。
一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物,目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司,其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员。
6、企业在选择了调查机构后,双方应就如下内容签订委托代理合同:市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。
7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50%。
8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查,其特征是小样本。
9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容。
10、描述性调查有事先提出的假设,其调查方法主要有:二手资料分析、抽样调查和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系,侧重定量分析,多为大样本调查。
12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20%、访问费40%、统计费30%、报告费10%。
若是接受委托代理的市场调查,则需加上全面经费的20-30%的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作。
(√)2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
(×)3、进行各种数据的收集,但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司。
(×)4、在大多数调查合同中,通常的付款条件是:签约时预付双方确认金额的30%。
(×)5、、明确市场调查的目的,就是正式的市场调查。
(×)6、选择调查组织形式,主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。
(×)7、调查项目可以有多种选择,选择的原则取决于调查资料和调查主题。
(×)8、必须达到的目标带有弹性和相对性,是在条件具备的前提下尽可能实现的目标(×)9、一般来说,访问调查阶段的全部访问经费的计算公式是抽样人数乘以每日访问人数与日收费标准的比例(×)10、应尽量选择与被调查对象具有较少共同特征的人员进行调查。
(√)11、调查人员在调查中要做到自信、中立、随和,并准备好必要的文件物品。
(√)12、为了遵照被访问对象,每次调查前都应该把本次调查的性质解释清楚。
(×)13、调查人员用自己的语言提问和总结被调查对象的回答都是被允许的。
(×)14、当被调查对象的回答含糊不清或前后矛盾时,一定要进行追问。
(√)15、为了活跃调查过程中的气氛,必要时可以符合被调查者的意见并与之讨论。
(×)三、单选题1、以下哪种机构是市场信息的最主要使用者(C )A、现场服务公司;B、辛迪加调查公司;C、企业营销部门;D、定制服务公司。
2、以下哪种类型的公司从事收集一般资料,但不专门为某个客户服务,如客户需要,可以向该公司购买所需资料的工作。
( B )A、广告代理商;B、辛迪家服公司业;C、定制调查公司;D、现场服务公司。
3、以下哪种类型的市场调查公司仅收集数据,主要经营其他市场调查公司的转包合同工作。
( B )A、广告代理商;B、辛迪家服公司业;C、定制调查公司;D、现场服务公司。
4、根据不同顾客的特殊要求进行开展特定的市场调查项目的公司是:A、企业营销部门;B、辛迪家服公司业;C、定制调查公司;D、现场服务公司。
6、以下那点不是对我国市场调查行业现状的描述A、极富增长力的行业B、更需规范的行业C、正在走向专业化的行业D、已经趋向国际化的行业7、市场调查首先要解决的问题是( C )A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用8、市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参与者?( A )A、调查目的B、调查项目C、抽样方法D、调查方法9、以下不是市场调查确定研究目标阶段的主要工作的是:(D )A、查阅文献;B、专家咨询;C、试点调查;D、正式调查。
10、当企业对市场调查情况不清楚或者感到对调查的问题不知从何入手时,通常采用()。
A、描述性调查;B、探索性调查;C、因果性调查;D、预测性调查。
11、为了进一步研究问题症结的事实,说明“什么”、“何时”、“如何”等问题所进行的调查称为:A、描述性调查;B、探索性调查;C、因果性调查;D、预测性调查。
12、在制定调查实施计划时,()是为了取得资料而设置的,它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。
A、调查项目B、调查方法C、调查形式D、调查费用13、在顾客调查表表示的姓名年龄性别等属于( A )A、调查项目B、调查样本C、调查对象D、调查规范14、在制定市场调查实施计划阶段,应以调查目的的主题和调查结果的用途为原则选取适当的( B)A、调查的目的B、调查项目C、调查方法D、调查形式15、以下哪项不是选择调查代理公司的主要因素()A、公司信誉B、公司业务能力C、公司所处位置D、公司人员E、公司经验16、调查合同中常用的付款条件是:(D )A、签约时预付总金额的30%;B、签约时预付总金额的70%;C、签约时预付总金额的60%;D、签约时预付总金额的50%17、申请调查费用的原则是(B)A、越少越好B、节约有效C、公开合理D、越多越好18、培训工作的内容包括了解这次调查的意义和()A、分析调查数据B、调查工作技能C、调查对象D、调查方法四、多项选择题1、按提供服务的类型分,市场调查公司可分为:(BCE )A、独立调查机构B、完全服务公司C、有限服务公司D、非独立调查机构E、其他专业调查机构2、以下属于完全服务公司的调查公司有( ABE )A、定制服务公司B、辛迪加信息公司C、现场服务公司D、数据输入服务公司E、经营顾问公司3、市场调查合同包括( ABCDE )内容。
A、调查范围和方法B、费用和付款条款C、人员配备D、期限E、调查报告4、每一次市场调查的具体目的不完全相同,在市场调查之初,需明确的问题是( ACD )A、为什么要进行这次调查B、什么时间开始这次调查C、通过调查了解哪些情况D、调查结果有什么具体用途E、调查报告准备怎么写5、确定问题过程的具体工作类型包括( ABD )A、与决策者交流B、向专家咨询C、进行实地调查D、分析二手资料6、制定实施计划是市场调查中最复杂的阶段,主要内容包括()A、选择与安排调查项目B、调查方案C、调查形式D、调查人员E、调查经费7、调查的项目是为了取得资料而设置的,它通常依据调查目的主题分解为()A、调查提纲B、调查资料C、调查主题D、调查细项E、调查对象8、消费者购买类型分析,是为了了解产品使用对象。
消费者购买类型分类的依据为()A、收入B、年龄C、文化D、职业五、名词解释1、市场调查机构:是受企业委托,专门从事市场调查的单位或组织。
市场调查机构是市场经济发展,应市场调研活动需要而产生的专业化组织。
2、完全服务公司3、有限服务公司4、辛迪加信息服务公司5、定制服务公司6、现场服务公司7、调查方案设计六、简答题1、简述市场调查机构的类型答:(1)各级政府统计组织建立的调查案机构。
(2)新闻单位、大学和研究机关的调查机构。
(3)专业性市场调查机构2、比较定制调查公司与辛迪加信息公司的异同。
3、一份完整的市场调查合同应包括哪些基本内容?4、选择市场调查代理公司应考虑哪些因素?5、何谓初步调查?初步调查常以哪三种形式进行?答:初步调查是明确经营管理问题的症结,选定调查问题的主题初步调查通常以下面三种形式进行:(1)搜集利用间接资料进行分析(查阅文献)(2)请有关管理决策者专业人员,听取他们对市场问题的分析,开拓思维,对寻找市场主要问题的症结做出科学的选择和判断。
(专家咨询)(3)组织小规模的探测性调查,以探测性调查资料为依据进行分析。
(试点调查)6、市场调查实施计划的基本内容有哪些?答:(1)调查项目(1分)(2)调查方法和调查形式(1分)(3)调查人员(1分)(4)调查费用(1分)(5)调查计划和实施(1分)7、选择调查人员需要考虑的因素主要有哪些?8、调查人员在调查前应做好哪些准备?9、什么情况下需要追问?常用的追问技巧有哪些?对“标准追问语”进行举例说明。
答:追问一般是针对开放式问题,当需要了解受访者深层次的想法,或者受访者答案含糊不清、前后矛盾时需要采取追问。
常用的追问技巧有:(1)重复提问。
(2)重复受访者的回答。
(3)利用停顿或沉默。
(4)鼓励受访者,让他们放心。
(5)利用客观或中性的问话。
10、如何对开放式问题进行记录?答:对于开放式问题,其记录指南是:(1)在访问期间随时记录回答,不要过后补记;(2)使用被访者自己的语言,记录原话;(3)不要对被访者的回答进行归纳总结或解释;(4)记录与回答题有关的全部内容;(5)记录所有的追问语和对应的回答;(6)边记录边重复所记录的答案。