网站运营指导手册
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目录第一章部门职责 (3)1.1网站建设 (3)1.2网站社区运营及推广 (3)1.3网站社区运营推广 (4)1.4品质运营 (5)1.5商品自采 (6)1.6广告物料的支持 (6)1.7运营结果 (6)第二章岗位职责 (7)2.1部门经理 (7)2.2项目运营主管(网站策划) (9)2.3电子商务师 (10)2.4网站编辑 (11)2.5平面设计 (13)第三章网站建设 (14)3.1打响网站品牌 (14)3.2成就知名网站 (16)第四章在线推广维护流程 (18)4.1人员职责 (18)4.2人员具体分工及栏目划分 (19)4.3更新维护周期 (20)4.4内容更新原则 (21)4.5工作流程 (21)第五章商品上传要求及规范 (22)5.1时间要求 (22)5.2商品照片要求 (23)5.3商品参数&属性要求 (24)5.4商品介绍要求 (25)5.5其它 (25)第六章后台管理 (25)6.1运营部 (25)6.2供应商 (27)6.3消费者 (28)第七章奖励与处罚 (28)7.1奖励 (28)7.2处罚 (29)第一章部门职责1.1网站建设1、网页建设主页、交易所页、各交易角色页面:模式特色鲜明、主题突出、流程清晰简洁、美观大方、商业气息浓……,不断完善。
2、网购工具支付工具、交易流程、在线通信、视频工具、短信群发、网上社区等工具的不断完善。
1.2网站社区运营及推广1、网站交易信息维护各类交易所信息、会员信息、交易数据等信息的日日更新。
(1)网上订单流程高效、通畅、快捷,交易信息数据等更新维护。
(2)线上交易工具(支付工具、在线通信、视频工具、短信群发等)的流程完善维护更新。
(3)在线客服疑难问题解答。
-3-(4)商业会员网上商城运营的审查与辅导运营。
1.3网站社区运营推广1、网购社区(1)策划并建立网购社区为消费会员体验、评论商品。
(2)以购物吧为基站建立网购购物社区、策划网络社区活动、指导购物吧运营网购社区、建立虚拟购物吧社区,以网带店。
网站运营手册网站运营手册一、前言网站是现代社会中重要的信息交流平台,其运营管理的好坏直接关系到网站的发展和用户体验。
本手册旨在为网站运营人员提供一份实用的指南,帮助他们有效地管理和运营网站,提高网站的知名度和影响力。
二、网站运营的基本原则1. 用户导向:网站的目标是为用户提供有价值的信息和服务,因此在运营过程中要始终关注用户需求,提供高质量的内容和良好的使用体验。
2. 持续创新:网站的内容和功能应与时俱进,不断推出新的特色服务和产品,以保持竞争力并吸引更多用户。
3. 数据驱动:通过数据分析和用户反馈,了解用户行为和需求,并基于此优化网站的内容和功能,以提供更个性化的服务。
4. 合规运营:遵守相关法律法规,保护用户隐私,防范网络安全风险,对违法违规行为进行严厉处理,维护互联网的良好秩序。
三、网站运营的主要内容1. 网站策划与定位:明确网站的定位和目标受众,确定网站的主题和内容,制定发展战略和运营计划。
2. 用户体验优化:关注用户体验,提供简洁直观的界面设计,保证网站的稳定性和快速响应速度,提高网站的易用性和用户满意度。
3. 内容管理:建立完善的内容管理系统,确保网站内容的质量和时效性,定期更新和发布优质内容。
4. 搜索引擎优化:通过合理的关键词选择和网站结构优化,提高网站在搜索引擎中的排名,提升流量和曝光度。
5. 社交媒体运营:利用社交媒体平台,扩大网站的影响力和知名度,与用户进行互动和沟通,建立良好的用户关系。
6. 数据分析与用户反馈:采集和分析用户行为数据,了解用户喜好和需求,优化网站的内容和服务。
同时,及时回应用户反馈和投诉,积极解决问题,增强用户信任和忠诚度。
7. 广告和营销推广:根据网站定位和目标用户,选择合适的广告和营销方式,提升网站知名度和用户转化率。
8. 安全维护与风险防范:建立健全的信息安全管理机制,定期进行网站安全检查,保护用户隐私和数据安全,防范网络攻击和风险。
四、网站运营的工作流程1. 流程梳理:根据网站运营的主要内容和目标,制定详细的工作流程和时间节点,明确责任和权限。
网站运营手册概述网站运营是一项综合性的工作,包括内容管理、用户体验、市场推广、数据分析等多个方面。
本手册将介绍一些基本的网站运营策略和技巧,为运营者提供一些指导和参考。
目标受众本手册主要适用于网站运营者和担任网站运营工作的团队成员。
无论是初学者还是有一定经验的运营人员,都可以通过本手册了解并提高网站运营的能力。
内容管理1. 内容规划良好的内容规划是网站运营的关键。
运营者需要明确网站的定位和目标受众,制定合理的内容分类和标签体系,保证网站的内容结构合理、易于浏览和搜索。
2. 内容创作优质的内容是吸引和留住用户的基础。
运营者应该注重内容的原创性、深度和有用性,定期更新网站内容,以及与用户进行互动和沟通。
3. 内容审核对于用户提交的内容或评论,运营者需要建立审核制度和机制,保证网站内容的合法性、准确性和可信度。
同时,及时处理用户反馈和投诉,维护良好的用户体验。
用户体验1. 界面设计网站的界面设计应该简洁、易于导航和美观。
运营者需要关注用户的视觉体验,合理使用色彩、字体、排版等元素,提高网站的可读性和可用性。
2. 响应式设计随着移动互联网的快速发展,网站需要适配不同设备和屏幕大小。
运营者应该采用响应式设计,确保网站在不同终端上的浏览体验一致。
3. 用户反馈运营者需要鼓励用户提供反馈和建议,建立用户反馈渠道,并及时回复用户。
通过了解用户需求和问题,不断改进和优化网站,提高用户满意度。
市场推广1. SEO优化搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎结果页排名的重要手段。
运营者可以通过优化网站结构、关键词选择和内外链建设等方式,提高网站的曝光度和流量。
2. 社交媒体社交媒体是与用户进行互动和传播网站内容的重要渠道。
运营者可以选择合适的社交媒体平台,定期发布有趣、有价值的内容,吸引用户参与和分享。
3. 合作与推广与其他网站或机构进行合作和推广,可以扩大网站的影响力和知名度。
运营者可以寻找合适的合作伙伴,进行互换链接、资源共享等形式的合作。
网站运营手册【最新资料,WORD文档,可编辑】网站运营手册运营的项目主要包括:网站策划,网站设计,网页制作,网站编辑,网络营销,搜索引擎优化seo,网站统计,流量分析,网络广告网站运营[1]是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作,主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。
我们的目标是:用最小的开支,科学的管理,收获最好的市场效益。
宣传中国金刚石供应商形象,辅助金刚石供应商开发网络市场。
开放式的中国金刚石供应商信息平台,营造一个绿色诚信的中国金刚石供应商信息资源库。
进行网站运营的意义就目前我国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。
企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就是网站的维护和推广。
也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。
很多企业在做网站时兴师动众,网站做好后万事大吉,企业老总很少过问,负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识,建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个www的"上网"标志,遇到接名片的客户水平也差不多,还能顿生油然。
有这样的效果,倒也不错。
但是网络应用正在深入,网络营销知识在普及,越来越多企业老总、管理人员意识到:一个一、两年没更新过的网站,以及一个做得精美但没有多少人知道的网站,完全是在浪费资源。
"信息化"原来并非一次性投资建一个网站那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。
网站维护涉及到资源和成本问题,但只要用对工夫,大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。
企业网站主要是更新产品及说明文字。
一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。
网络运营工作管理手册第一章 部门职责1、严格遵守公司各项规章制度,认真履行以下职责;2、策划APP 平台运营战略、流程与计划,组织各岗位执行、实现公司的运营目标;3、负责世纪联商APP 功能改进计划和内容安全管理;4、运营中心按照计划的时间和质量要求,对APP 内容更新与上传管理; 负责APP 内容质量优化和维护,保证运行效率;5、数据管理,每周必须对APP 的重要数据(包括程序漏洞、APP 数据库和APP 运行日志等) 做增量备份,并每半个月对程序和数据库做审查与总结;6、负责日常管理APP 的备份数据,一旦出现问题,及时安全恢复数据;7、优化运营流程,跟踪用户体验,监管会员交易流程;8、配合市场运营安排的各项线下市场推广活动;9、负责APP 在区域范围内的网络推广工作;10、树立APP 良好品牌形象与运营口碑,处理网络不良负面消息; 11、统筹部门各岗位的整体工作,完成上级交待的其它任务。
第二章 部门架构及岗位描述一、部门架构二、岗位职责(一)营运主管岗位描述 岗位名称运营主管汇报对象项目主任运营主管网络推广1人文案编辑1人客服专员1人技术维护岗位要求五年以上互联网运营工作经验,3年以上管理工作经验,熟悉APP各类指标、手机用户行为数据及相应统计方法。
岗位职能负责APP内容版式管理、系统升级、APP整体运营以及团队建设管理工作概述 1. 根据公司规划制定合理的网络运营工作计划;2. 保持APP所有模块正常运行,后台日常维护及内容更新管理;3. 每周、每月对APP运营进行数据收集及分析,包括订单量、活跃用户、客户需求、使用习惯分析;4. 针对模块用户体验及会员反馈问题,做APP升级改进计划;5. 对APP运营做阶段总结,探索新的运营模式,控制运营成本;6. APP网络市场推广工作,包括网络推广、行业媒体合作、专业市场推广等方案实施;7.整合公司的相关部门资源推进平台的产品销售、订单管理和客户服务工作;保证订单时效与售后质量;8.配合公司组织线下市场的营销推广活动;9.对APP内所有内容以及会员资料做及时备份,保障文件安全; 10.部门员工培训、考核、工作指导,不断提高员工素质和工作规范;带领运营中心实施运营计划达成运营目标;11. 树立APP良好品牌形象与运营口碑,及时处理网络负面消息; 12.负责网络运营中心团队建设、日常管理和绩效管理工作;绩效考核指标 1.运营计划的制度、实施、执行结果总结;2.运营工作中参与纠正和查处,问题处理的时效性;3.运营中心的运营管理及日常工作考核;4.工作能力及工作态度;5.下属职员工作连带责任。
电商平台网站运营手册第1章网站概述与定位 (5)1.1 网站简介 (5)1.2 网站定位 (5)1.3 网站目标 (5)第2章网站架构与功能模块 (5)2.1 网站架构 (5)2.2 核心功能模块 (5)2.3 辅助功能模块 (5)第3章商品管理 (5)3.1 商品分类管理 (5)3.2 商品信息管理 (5)3.3 商品库存管理 (6)3.4 商品价格管理 (6)第4章用户体验与界面设计 (6)4.1 用户研究 (6)4.2 界面设计原则 (6)4.3 交互设计 (6)4.4 视觉设计 (6)第5章会员管理 (6)5.1 会员注册与登录 (6)5.2 会员信息管理 (6)5.3 会员等级与权益 (6)5.4 会员营销策略 (6)第6章营销活动策划 (6)6.1 营销活动类型 (6)6.2 营销活动策划要点 (6)6.3 营销活动执行与监控 (6)6.4 营销数据分析与优化 (6)第7章订单管理 (6)7.1 订单创建与处理 (6)7.2 订单状态跟踪 (6)7.3 订单评价与售后服务 (6)7.4 订单数据分析 (6)第8章物流与配送管理 (6)8.1 物流渠道选择 (6)8.2 配送区域划分 (6)8.3 配送时效与费用 (6)8.4 物流数据分析与优化 (6)第9章支付与结算管理 (6)9.1 支付方式选择 (6)9.2 结算流程设计 (7)9.4 结算数据分析 (7)第10章客户服务与售后支持 (7)10.1 客户服务策略 (7)10.2 售后服务流程 (7)10.3 客户投诉处理 (7)10.4 客户满意度调查与改进 (7)第11章网站安全与风险防控 (7)11.1 网站安全策略 (7)11.2 数据备份与恢复 (7)11.3 网络攻击与防护 (7)11.4 风险防控措施 (7)第12章网站运营数据分析 (7)12.1 数据分析指标体系 (7)12.2 数据收集与处理 (7)12.3 数据分析方法与工具 (7)12.4 数据驱动的运营优化 (7)第1章网站概述与定位 (7)1.1 网站简介 (7)1.2 网站定位 (7)1.3 网站目标 (8)第2章网站架构与功能模块 (8)2.1 网站架构 (8)2.2 核心功能模块 (8)2.3 辅助功能模块 (9)第3章商品管理 (9)3.1 商品分类管理 (9)3.1.1 商品分类原则 (9)3.1.2 商品分类方法 (9)3.1.3 商品分类体系 (9)3.2 商品信息管理 (10)3.2.1 商品信息采集 (10)3.2.2 商品信息整理 (10)3.2.3 商品信息存储与更新 (10)3.3 商品库存管理 (10)3.3.1 库存管理原则 (10)3.3.2 库存管理方法 (10)3.3.3 库存管理流程 (10)3.4 商品价格管理 (11)3.4.1 商品定价原则 (11)3.4.2 商品调价策略 (11)3.4.3 商品价格控制 (11)第4章用户体验与界面设计 (11)4.1 用户研究 (11)4.3 交互设计 (12)4.4 视觉设计 (12)第5章会员管理 (13)5.1 会员注册与登录 (13)5.1.1 会员注册 (13)5.1.2 会员登录 (13)5.2 会员信息管理 (13)5.2.1 会员信息展示 (13)5.2.2 会员信息修改 (13)5.3 会员等级与权益 (13)5.3.1 会员等级 (14)5.3.2 会员权益 (14)5.4 会员营销策略 (14)5.4.1 个性化推荐 (14)5.4.2 会员专享优惠 (14)5.4.3 会员互动 (14)第6章营销活动策划 (14)6.1 营销活动类型 (14)6.1.1 促销活动 (14)6.1.2 节日活动 (14)6.1.3 线上线下联动活动 (15)6.1.4 社交媒体活动 (15)6.1.5 事件营销 (15)6.2 营销活动策划要点 (15)6.2.1 明确目标 (15)6.2.2 确定目标人群 (15)6.2.3 创意策划 (15)6.2.4 制定预算 (15)6.2.5 制定时间表 (15)6.3 营销活动执行与监控 (15)6.3.1 活动筹备 (15)6.3.2 活动宣传 (15)6.3.3 活动执行 (16)6.3.4 活动监控 (16)6.4 营销数据分析与优化 (16)6.4.1 数据收集 (16)6.4.2 数据分析 (16)6.4.3 优化策略 (16)6.4.4 持续优化 (16)第7章订单管理 (16)7.1 订单创建与处理 (16)7.1.1 订单创建 (16)7.1.2 订单处理 (16)7.2.1 订单状态更新 (17)7.2.2 订单状态通知 (17)7.3 订单评价与售后服务 (17)7.3.1 订单评价 (17)7.3.2 售后服务 (17)7.4 订单数据分析 (17)7.4.1 销售数据分析 (17)7.4.2 顾客行为分析 (17)7.4.3 物流数据分析 (18)第8章物流与配送管理 (18)8.1 物流渠道选择 (18)8.2 配送区域划分 (18)8.3 配送时效与费用 (18)8.4 物流数据分析与优化 (19)第9章支付与结算管理 (19)9.1 支付方式选择 (19)9.2 结算流程设计 (20)9.3 支付安全与风险控制 (20)9.4 结算数据分析 (20)第10章客户服务与售后支持 (21)10.1 客户服务策略 (21)10.1.1 客户细分:根据客户的需求、消费习惯、价值观念等因素,将客户细分为不同类型,以便提供更加个性化的服务。
网站运营优化策略实战手册(SEO优化)第1章网站运营与SEO基础 (4)1.1 网站运营概述 (4)1.2 SEO的重要性 (4)1.3 SEO基本概念与原则 (4)第2章网站结构优化 (5)2.1 网站架构规划 (5)2.2 URL优化策略 (5)2.3 导航与内链优化 (6)第3章关键词研究与分析 (6)3.1 关键词研究方法 (6)3.1.1头脑风暴法 (6)3.1.2工具分析法 (6)3.1.3用户访谈法 (6)3.1.4竞品分析法 (7)3.2 竞争对手关键词分析 (7)3.2.1竞争对手关键词挖掘 (7)3.2.2关键词竞争程度分析 (7)3.2.3关键词覆盖度分析 (7)3.2.4关键词策略借鉴 (7)3.3 关键词布局策略 (7)3.3.1首页关键词布局 (7)3.3.2分类页面关键词布局 (7)3.3.3文章页面关键词布局 (7)3.3.4长尾关键词布局 (8)3.3.5关键词优化策略调整 (8)第4章网站内容优化 (8)4.1 高质量内容创作 (8)4.1.1 了解目标受众 (8)4.1.2 内容选题 (8)4.1.3 独立原创 (8)4.1.4 结构清晰 (8)4.1.5 语言简练 (8)4.1.6 专业权威 (8)4.1.7 图文并茂 (8)4.2 内容优化技巧 (8)4.2.1 关键词研究 (8)4.2.2 关键词布局 (8)4.2.3 标题优化 (9)4.2.4 描述优化 (9)4.2.5 内部 (9)4.2.6 优化图片 (9)4.3 内容更新频率与规律 (9)4.3.1 制定更新计划 (9)4.3.2 保持更新频率 (9)4.3.3 规律性更新 (9)4.3.4 紧跟热点 (9)第5章网站技术优化 (9)5.1 网站速度优化 (9)5.1.1 优化图片 (9)5.1.2 网络传输优化 (9)5.1.3 代码优化 (10)5.2 移动端优化 (10)5.2.1 响应式设计 (10)5.2.2 优化触控体验 (10)5.2.3 优化移动端加载速度 (10)5.3 网站安全性优化 (10)5.3.1 加密 (10)5.3.2 防止跨站攻击 (10)5.3.3 定期更新和备份 (10)第6章页面优化策略 (11)6.1 标题优化 (11)6.1.1 关键词布局:在标题中合理布局关键词,将核心关键词置于标题前端,以提高关键词权重。
网站运营说明书范文一、网站概述。
咱们这个网站啊,就像是一个大集市,只不过这个集市是在网络上的。
它是干啥的呢?简单来说,就是给各种各样的用户提供信息、服务或者是好玩的东西。
比如说,有些用户是来找商品的,就像在实体集市里找自己心仪的小玩意儿;有些呢,是来获取知识的,那就像是到集市里找有学问的老师傅讨教。
二、目标受众。
1. 首先是年轻人群体。
这些小伙伴们可潮了,对新鲜事物充满了好奇。
他们喜欢在网上找一些独特的东西,像小众的音乐、时尚的穿搭,还有那些超级酷的电子产品。
所以呢,咱们网站得有那种能吸引他们眼球的内容,界面也得设计得时尚、简洁,操作起来就像玩游戏一样轻松。
2. 上班族。
这部分人啊,工作忙得像小蜜蜂一样。
他们来咱们网站可能是想找一些能帮助他们工作的工具,或者是在忙碌之余放松一下。
那咱们就得给他们提供一些实用的办公技巧、行业资讯,再加上一些轻松的搞笑段子或者小视频,让他们能在短暂的休息时间里快速解压。
3. 还有就是家庭主妇/夫们。
他们关心的可都是家里的事儿,比如怎么做好吃的、怎么布置家居。
那咱们网站就得有个“家庭生活小百科”的板块,里面全是这些实用的信息。
三、网站内容管理。
1. 内容来源。
内容这东西啊,就像做菜的食材,得新鲜又多样。
一部分呢,咱们可以找专业的团队或者作者来写,就像请大厨来做菜一样。
另一部分呢,可以鼓励用户自己上传,就像是家庭主妇分享自己的拿手菜食谱。
不过呢,对于用户上传的内容,咱们得好好审核,可不能让坏菜混进来。
2. 内容更新频率。
这就好比每天开店得有新货上架一样。
咱们得保证网站内容经常更新,比如说新闻资讯类的,每天都得有新消息;像那些比较固定的知识板块,也得隔三差五地加点新东西进去,这样用户才会觉得这个网站有活力,老来逛。
3. 内容分类与标签。
就像在集市里把东西分类摆放一样,网站内容也得好好分类。
比如说,有娱乐类、生活类、科技类等等。
每个内容还得加上标签,就像商品上的小标签一样,方便用户搜索。
网站运营说明书范文一、网站概述。
咱这个网站啊,就像是一个超级大集市,不过是在网络上的。
它叫[网站名称],主要是为了给[目标用户群体]提供[网站的主要功能或者服务,例如:各种有趣的宠物知识、超级酷炫的科技产品评测之类的]。
二、运营目标。
1. 流量为王。
咱首先得让这个网站热闹起来,就像把集市的大门打开,让更多的人走进来。
每个月都希望看到网站的访问量蹭蹭往上涨,比如说从这个月的1000个访客,下个月能达到1500个,三个月后能破3000个。
这流量啊,就像是集市里的人流量,人越多,咱这网站就越有活力。
2. 用户粘性。
3. 转化目标。
如果咱这网站有卖东西或者有什么特定的服务要让用户去做的话,那这个转化就很重要了。
比如说咱们是个卖宠物用品的网站,那转化率就是有多少人从只是看看变成真的下单买东西。
目标就是把这个转化率从现在的2%提高到5%,这就像是把在集市里闲逛的人变成真正买东西的顾客一样。
三、目标用户分析。
1. 用户画像。
咱们的用户啊,就像一群有着不同性格的小伙伴。
有那种特别年轻、充满活力,对新鲜事物超级好奇的[具体年龄段,比如18 25岁的年轻人],他们可能喜欢在咱们网站上找那些最酷最潮的[相关内容,例如潮流的宠物穿搭]。
还有一些比较成熟稳重的[年龄段,比如30 45岁],他们可能更关注[相关内容,例如宠物健康方面的知识]。
2. 用户需求。
这些用户来咱们网站就像到了一个宝藏地,他们想要找到对自己有用的东西。
年轻的可能想要有趣的、能在社交平台上分享的内容,而成熟一点的可能更想要干货,实实在在能解决问题的知识或者产品。
四、内容运营。
1. 内容来源。
内容这东西啊,就像做饭得有食材一样。
一部分咱们自己写,让咱团队里那些懂行的小伙伴发挥他们的才华,像[具体的团队成员擅长的领域]的[成员名字],他就能写出超级棒的[相关领域的内容]。
还有一部分是从用户那里来,鼓励用户投稿分享他们的经验或者故事,就像大家一起往这个大集市里添东西。
网站运营管理与优化作业指导书第1章网站运营管理概述 (4)1.1 网站运营的定义与目标 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 目标 (4)1.2 网站运营管理体系 (4)1.2.1 运营策略制定 (4)1.2.2 运营计划执行 (4)1.2.3 数据分析与优化 (4)1.2.4 监控与评估 (4)1.3 网站运营团队建设与管理 (4)1.3.1 团队组建 (5)1.3.2 岗位职责划分 (5)1.3.3 培训与提升 (5)1.3.4 激励与考核 (5)1.3.5 团队沟通与协作 (5)第2章网站内容管理 (5)2.1 内容策略制定 (5)2.1.1 确定内容目标 (5)2.1.2 分析受众需求 (5)2.1.3 制定内容规范 (5)2.1.4 内容布局与结构优化 (5)2.2 内容创作与编辑 (5)2.2.1 原创内容创作 (5)2.2.2 内容编辑与审核 (6)2.2.3 优化关键词布局 (6)2.2.4 创意表现与视觉设计 (6)2.3 内容更新与维护 (6)2.3.1 定期更新内容 (6)2.3.2 监控内容效果 (6)2.3.3 优化内容存储与检索 (6)2.3.4 应对突发事件 (6)第3章网站推广与营销 (6)3.1 网站SEO优化 (6)3.1.1 关键词研究 (6)3.1.2 网站结构优化 (6)3.1.3 网站内容优化 (7)3.1.4 技术优化 (7)3.1.5 外链建设 (7)3.2 网络广告投放 (7)3.2.1 广告定位 (7)3.2.2 广告创意与制作 (7)3.2.4 广告效果监测与优化 (7)3.3 社交媒体营销 (7)3.3.1 社交媒体选择 (7)3.3.2 社交内容策划 (7)3.3.3 社交互动与传播 (7)3.3.4 社交数据分析 (8)3.4 合作伙伴关系建立 (8)3.4.1 合作伙伴筛选 (8)3.4.2 合作模式探讨 (8)3.4.3 合作协议签订 (8)3.4.4 合作效果评估 (8)第4章数据分析与优化 (8)4.1 数据收集与处理 (8)4.1.1 数据收集 (8)4.1.2 数据处理 (8)4.2 数据分析方法与工具 (8)4.2.1 数据分析方法 (9)4.2.2 数据分析工具 (9)4.3 数据驱动的网站优化 (9)第5章用户研究与体验优化 (9)5.1 用户画像与需求分析 (9)5.1.1 用户画像构建 (9)5.1.2 用户需求分析 (10)5.2 用户行为数据挖掘 (10)5.2.1 数据收集与处理 (10)5.2.2 用户行为分析 (10)5.3 用户体验优化实践 (10)5.3.1 内容优化 (10)5.3.2 功能优化 (10)5.3.3 技术优化 (11)5.3.4 服务优化 (11)第6章网站功能优化 (11)6.1 网站速度优化 (11)6.1.1 页面加载速度优化 (11)6.1.2 服务器功能优化 (11)6.2 网站安全性保障 (12)6.2.1 网站安全防护 (12)6.2.2 数据备份与恢复 (12)6.3 移动端优化 (12)6.3.1 响应式设计 (12)6.3.2 移动端功能优化 (12)第7章网站运维管理 (13)7.1 服务器管理与维护 (13)7.1.2 服务器软件管理 (13)7.2 网站备份与恢复 (13)7.2.1 备份策略制定 (13)7.2.2 备份操作与验证 (13)7.2.3 恢复操作 (14)7.3 网络监控与故障排查 (14)7.3.1 网络监控 (14)7.3.2 故障排查 (14)第8章网站项目管理 (14)8.1 项目管理方法与工具 (14)8.1.1 项目管理方法 (14)8.1.2 项目管理工具 (15)8.2 网站项目策划与实施 (15)8.2.1 项目策划 (15)8.2.2 项目实施 (15)8.3 项目进度控制与风险管理 (15)8.3.1 项目进度控制 (15)8.3.2 风险管理 (16)第9章网站法律法规与合规性 (16)9.1 网站法律法规体系 (16)9.1.1 网站法律法规概述 (16)9.1.2 法律法规体系结构 (16)9.1.3 主要法律法规内容 (16)9.2 网站合规性检查与整改 (16)9.2.1 合规性检查的目的和意义 (16)9.2.2 合规性检查的主要内容 (16)9.2.3 整改措施及流程 (16)9.3 知识产权保护与维权 (16)9.3.1 知识产权保护的重要性 (16)9.3.2 常见知识产权侵权行为 (17)9.3.3 知识产权维权途径 (17)9.3.4 知识产权保护策略 (17)第10章网站运营趋势与展望 (17)10.1 行业动态与趋势分析 (17)10.1.1 市场环境变化 (17)10.1.2 用户行为变化 (17)10.1.3 商业模式创新 (17)10.2 技术创新与运用 (17)10.2.1 人工智能技术 (17)10.2.2 大数据技术 (17)10.2.3 云计算技术 (18)10.3 网站运营未来发展展望 (18)10.3.1 内容生态建设 (18)10.3.3 跨界融合与创新 (18)10.3.4 网站安全与合规 (18)10.3.5 国际化发展 (18)第1章网站运营管理概述1.1 网站运营的定义与目标1.1.1 定义网站运营是指通过科学的策略和手段,对网站进行有效管理、优化和推广,以提高网站的知名度、用户体验和业务转化率,保证网站健康、稳定、持续发展的一系列活动。
网站运营指导手册(本资料为天梯网会员cxg008分享)目录网站运营的定位..五大职能和阶段性五大职能和阶段性 (2)网站运营的定位一.网站运营的定位 (2)二.网站运营的职能 (2)三.网站运营的阶段性 (3)网站运营新概念一网站运营新概念一::网站运营战略 (4)一.什么是网站运营战略? (4)二.具有代表性的网站运营战略 (5)三.如何将已经制定的网站运营战略付诸实施,得到很好的执行 (6)网站运营新概念二::运营中的完美配合 (6)网站运营新概念二一.与网站开发人员的配合 (6)二.与网站客户服务人员的配合 (7)三.运营与其他部门的完美配合 (7)网站运营新概念三::网站推广 (8)网站运营新概念三一.什么叫网站推广? (8)二.网站推广的任务 (8)三.网站推广的手段和方法 (8)四.网站推广的效果如何评价? (9)五.网站推广中注意的问题 (9)网站运营新概念四::网站优化 (10)网站运营新概念四一.什么是网站优化? (10)二.网站优化职能之一:优化用户体验 (10)三.网站优化职能之二:搜索引擎优化seo (11)网站运营新概念五::网站维护 (12)网站运营新概念五一.网站维护的职能 (12)二.网站维护的执行 (13)网站运营新思路一::捆绑的魔力 (14)网站运营新思路一一.捆绑策略的识别 (14)二.捆绑策略的选择 (15)三.网站运营中捆绑策略的新思路 (15)四.捆绑与松绑 (15)网站运营新思路二::积分兑换忠诚 (16)网站运营新思路二一.积分方法的归纳 (16)二.积分兑换的归纳 (16)三.积分的贵贱之分 (17)四.积分的基本要素 (17)五.积分的本质和作用 (17)网站运营的定位.五大职能和阶段性.网站运营官COO想要做好网站运营的工作,必须对网站运营有清晰的认识和深刻的理解才能做得好,按照我的观点你认识到了吗?一.网站运营的定位网站运营的定位..无论企业老总也好,还是运营官自身也好,都必须承认网站运营是企业整体经营体系中的一个重要的部分,是企业在面临新的经营环境下,利用网络新媒体,新渠道与原有企业机制的有机结合,是对企业资源站在网络营销的角度做出的全新配置.网站运营的位置摆不正,就会出现各种人为主观的问题,把时间都浪费在人际关系的相互掣肘中,网站运营的职能也就无法发挥.网站运营的职能..二.网站运营的职能对于网站运营的职能的彻底了解是做好网站运营工作的前提,职能错位或者不全面,都是对网站运营工作的浪费.网站运营贯穿了企业所有与网络有接触的地方,然而要真正分得清几条几类,也不是很容易的事.不过没关系,总有头脑清醒的人为您指点迷津.概括的说有五大职能:1.网站规划.网站的从无到有,需要事先的规划,否则盲目的进行很容易方向错乱,大走弯路.所以网站规划是第一大职能.网站的规划包括配合CEO对网站总体战略进行研究和制定,在战略方向的基础上进行定位,并确定目标客户和赢利模式.想要履行好这一职能,就需要网站运营官要有市场营销\战略管理\电子商务\网络营销的基础知识,同时密切关注互联网的动态,对信息敏感,都是做好网站规划的必要条件.2.配合.公司整体经营的效率和成效离开合作将是一塌糊涂,所以网站运营同其他部门的配合将决定网站运营能否为公司做出贡献.尤其重要的是与研发部门,业务部门和客户服务部门的配合.不与研发部门有好的配合,网站规划的精神就不能很好传达,技术部门的作品也就不能很好执行战略意图;在这一点上,要么技术部门服从网站运营官的管理,要么做一个技术型的网站运营官,当然最好是培养技术人员在设计阶段就考虑到SEO.可以少走很多弯路,比如网站的链接结构,网站的URL设计,网站的title标签,meta标签设计,网页排版中关键词的分布和强调,网站地图设计等等.不与业务部门有好的配合,就会使网站经营脱离客户,脱离市场,无法产生经济效益;不与客户服务部门有好的配合,客户和代理商的意见和建议就无法传达到网站运营人员手中,也就无法及时的调整网站规划中不合理的地方,导致整个公司反应迟钝,网站成为摆设.3.推广.网站就是公司的产品,就是公司的服务,扩大宣传覆盖面,提高知名度是接近客户的必经之路,不推广就没人知道你的网站,不推广就没人明白你在干什么,你可以采用广告,举办活动,软文,等等手段让你的目标顾客知道你,理解你.行业不同方法不同,不管你怎么做,你都要做.4.优化.优化的目的是在你推广之后,留住前来的客户,促使潜在客户和您公司建立业务往来,同时也培养顾客忠诚度和美誉度的前提条件.没有一次性就能完成的工作,所以你需要优化.优化应该包含两个方面:(1)针对客户有更好的体验,(2)针对搜索引擎有更好的收录和排名(SEO).可惜的是往往大家只知道优化是SEO,而忘记了客户体验的提升才是根本.5.维护.维护是保障工作,网站的安全性,网站的访问速度,网站的后期诊断.当一切顺利进行,网站业务开展蒸蒸日上的时候,维护是保证不出问题的基础工作.需要特别指出的是,网站的后期诊断我将其归为维护里,说明这是一项长期的工作,对于COO来说,网站就是你的事业,每天可以付出18个小时而又无怨无悔的事业.网站运营的阶段性..三.网站运营的阶段性网站的运营是随着企业的发展和网站本身的成长而变化的,五大职能在各个阶段的侧重程度也有所不同,不同阶段有不同的工作重点和主要矛盾.如果举个从无到有的网站的例子的话,那么将包含这样几个关键的阶段:1.规划阶段.对所选择行业或者网站类型的研究,分析,确定战略,定位,定出目标客户和赢利模式.这一阶段需要做的是用科学的方法和正确的思维方式去工作.科学的方法就是被大量前人证明有效的方法,正确的思维方式就是有理论做指导,而不是凭空猜想.你需要不断的与相关人员进行交流,沟通,请教.你需要密切的关注整体情况的变化,透彻的了解你的竞争对手,以及国家政策,法律法规.此外,你不懂的知识,例如营销管理进行学习,并加以应用.而且你还要懂技术.php.jsp.java等如果说得高深点,所有做分析研究和规划的,其实都是对人性的透彻理解和符合中国国情的对策.2.研发阶段.配合技术人员,使技术与营销结合起来,将规划的思想和精神,用技术的手段很好的表达成网站,技术与运营的深入磨合规划网站产品线,服务流程是重点.如果这个阶段出了问题,前面的工作白做了,后面的工作做不好.3.推广阶段提高知名度,让你想让知道的人知道你,找到你,理解你,明白你.4.提升阶段.知名度有了,大家知道你了,你需要不断的措施和手段去留住客户,你需要做优化,将反馈的问题加以解决,建立忠诚度和美誉度.5.后期阶段.配合业务部门,客户服务部门为你的公司赚钱吧,同时别忘了你的维护职能,让网站在好的前景和背景下,为你工作.网站运营新概念一:网站运营战略写这篇文章之前我做了很长时间的思考,究竟我要表达一些什么内容,泛泛而谈是没有用的,详细地介绍必定罗嗦冗长,使读者没有耐心从头看到尾,我想只有先说一下我写文章的目的和提纲,才能使这篇文章对您有所帮助.战略起源于军事领域,是在竞争中总结的关于整体性,长期性和基本性的理论.当世界趋于和平的时候,战略一词被引入了企业经营管理领域.网站运营战略则是企业战略的一个分支,服从于企业战略.我的目的是告诉你什么是网站运营战略?你所做的工作是不是真的提升到了网站运营战略的高度?网站运营战略管理中的主要任务是什么?如何将你所制订的网站运营战略得到实施和执行?概念是基础,是根本,网站运营战略是新概念,是将战略引入网站运营新的应用,我觉得您未必真正的懂得网站经营战略,所以我写出来与您分享.网站运营战略有多重要,多关键就不用再提了,知道它很有用就行了,有用的多了解一些总没有坏处.一.什么是网站运营战略?战略管理中能够被网站运营工作所借鉴的部分就是网站运营战略.当然也有别人对网站运营战略下过定义,例如:王义辉认为,网站运营战略是网站运营管理者根据网站内外部环境变化,以提高网站核心竞争力并最终达成网站运营目标的一系列网站策划活动。
这个定义把网站运营战略说成是一系列的网站策划活动,明显是错的.网站运营战略是事先的思考和规划,而不包含具体的策划和执行,专注于方向性的选择,所白了,网站运营战略就是决定你的经营是对是错,是否可行,是否有竞争力.1.选择是网站运营战略.选择就是取舍,决定哪些应该做,哪些不应该做,而重要的是将那些不应该做的分离出去,剩下的就是应该做的,其次才会考虑如何去做.所以,当您对网站的经营方向,经营内容做取舍的时候,实际上您就在进行网站运营战略的管理了.例如:·栏目的确定,新闻要不要?供求信息要不要?·是采用web1.0还是采用web2.0的思想?·是采用开发式还是采用会员制?采用会员制是简单注册还是采用复杂注册?等等.2.定位是网站运营战略.定位就是定出你的位置,你是门户,还是行业网站,还是企业网站,你是以提供哪些业务为主的,你与竞争对手,同行的区别是什么,对于客户来说,你定出了位置,别人就容易记住你的网站,并且产生兴趣.不定位就不会有特色,就会变得可有可无,想赚钱就别想了.当然定位也有很多学问,你不能胡乱定位,有几条原则你可以参考:·你定出的位置必须是你所掌握的资源能够达到的.例如你定位成门户网站,想一想你有那么多钱可以投入吗?你有那么多人才可以使用吗?否则,这个位置不是你的.·定出的位置必须具体,不能泛泛.例如有人把自己的网站定位为中国最大的XX,中国最权威的XX,这些和没定位没什么区别,要具体到你干的是什么,或者你为谁服务,让客户看到了你的定位之后,可以很容易的就明白你和他是否能够产生联系.·定出的位置是不是只有你一个人.当然,最好是定出的位置只有你一个人,事实上这样的情况并不多,很多时候一个位置上会有很多家公司都在占据,这个时候,建议你换个同样意思的说法,比如两家网站建设的公司都定位成为中小企业做网站,那么你最好换成为中小企业提供网络营销解决方案.本质上一样,说法的改变会使你的定位更具有效力.·你的定位应该是面向客户的,你不能说我们公司是员工最多,素质最高的公司,这样的说法没有意义.你的定位是能够让你时刻清楚你在干什么,应该干什么,而对于客户来说,他会知道你在干什么,对他有什么好处.当然,有人提出定位可以从理性诉求和感性诉求等不同的角度入手,这些都是值得参考的.·你的定位是否有足够的市场规模和目标群体,是否可行.你如果定位成为中国国家主席提供决策支持或者中国掏厕所网址大全,估计就没戏了.从你开始考虑定位,到你定出了位置的过程,你就在进行网站运营战略的管理.3.赢利模式是网站运营战略.网站运营战略中如果不考虑赢利模式的建立和可行性,是愚蠢的.对网站赢利模式的调查,论证的过程,你就在进行网站运营战略的管理.赢利模式是对定位可行性的扩展,在你定出位置之后,在这个位置上,你怎么样获得赢利.赢利模式有多种多样,但是必然会遵循某些规律,请你记住:所有的赢利都是建立在差价的基础上的,低进高出,低投入高产出.你能够得到低入的权利吗?你能够保证低入高出的时候客户可以接受吗?4.竞争是网站运营战略.如果没有竞争的存在,任何战略的研究都是多余.当你开始考虑应对竞争的时候,你就在进行网站运营战略的管理.你的竞争对手都是谁?他们的网站的整体情况如何?他们的定位是什么?他们的赢利模式是什么?你的网站与他们比较之下的优势和劣势是什么?你如何发挥你的优势去赢得竞争的主动权,你如何在与他们的竞争中获得客户的青睐,你又如何应对竞争对手的反击?综上所述,网站运营战略就是对网站运营规划职能的细化,履行规划职能就是对网站运营战略的管理!选择,定位,赢利模式和竞争就是网站运营战略的四大任务,如果这四点你都做到了,说明你进行了网站运营战略的管理,如果这四点你都做得很好,说明你对网站运营战略已经有了透彻的了解,你已经走在了时代的前沿,你的成功概率远远高于别人.二.具有代表性的网站运营战略.网站运营战略没有好坏之分,只有对和错,问题是你事前根本不知道是对是错,其实你不需要知道是对是错,因为你总要犯错,你需要的是争取对的部分多,错的地方少就行了,多看,多想,多次调整,慢慢的就有感觉了.下面列举具有代表性的几种网站运营战略供您参考:1.专注+扩张:小方面切入,站住脚跟之后,围绕主体进行扩张的网站运营战略.比如腾讯,首先专注于QQ即时聊天工具领域,最到老大,积累了大量的会员资源,然后在此基础上,游戏,新闻,博客,空间,浏览器,搜索引擎,网络电视,网络音乐,等等个人娱乐方面,现在发展成为当之无愧的门户网站.百度也是如此,专注搜索引擎做出名之后,开始竞价排名,视频,知道,贴吧,空间等等.讯雷也是如此,先起家,再发家.特别说一下讯雷,几乎是一夜成名,轻松战胜网络快车和网络蚂蚁,靠的是下载站给他摆设的讯雷专用通道.当然这种方法只是战术的运用,它的战略是考虑了竞争,对竞争对手更接近目标客户.2.差异化:这种模式和第一种正好相反,第一种是从少到多,而差异化是从多到少的精简,开始定位宽泛,最后经过选择,确定主要业务.也可以将原来的综合业务分成几个部分分别运营,使每个业务部分都有明显的差异化特色.比如中国在线车队物流网,原本是对物流行业的各个部分都有设计,发展到今天,分割成三个部分:物流行业垂直搜索;物流企业地区导航;车辆身份查询.每个部分都可以对一部分目标客户做到很完善的服务.3.成本领先:弄个概念,弄个思路,然后装点门面,融资,用别人的钱去做事,成本低就可以用各种战术占领市场份额.比如阿里巴巴,新浪已经所有依靠风险投资的网站都是如此.三.如何将已经制定的网站运营战略付诸实施,得到很好的执行.这部分内容将在我以后的<网站运营战略的执行与实施>文章中做详细阐述,本文主要目的是将网站运营战略这一概念做深入的探讨,帮助你反思自己有没有站到战略的高度去进行网站运营,四大任务你做到了吗?你能做好吗?网站运营新概念二:运营中的完美配合无论是网站的研发阶段还是网站的优化阶段,以及网站的提升阶段,与技术开发人员和客户服务人员的配合都应该纳入网站运营工作的一个组成部分,配合是网站运营工作中的重要的职能之一.当然,我想大家都应该知道配合对于整体经营的重要性,问题是站在网站运营这个角色上,如何与其他部门配合,完成网站运营战略的实施,如何与其他部门配合使网站运营的思想得到体现和执行?运营中的完美配合主要抓几个方面?如何处理配合的过程中出现的种种问题?一.与网站开发人员的配合与网站开发人员的配合..网站运营考虑的更多是可行性和合理性,而技术开发人员考虑更多的是实现.然而技术在实现的时候就会涉及到不同方法的实现,实现的简易与复杂,实现的方法是否符合用户习惯等.如果想让网站的运营战略得到完美的体现,就不可避免的要求运营人员与技术开发人员进行大量沟通,使运营的意图得以最佳的方式体现,沟通的过程就需要配合.主要涉及这样几个方面:1.网站的布局设计.根据网站运营战略是选用简洁型还是选择华丽型,需要运营人员和技术人员共同协商决定.2.网站的风格设计.风格中包括色彩的选择,CSS定义,栏目的设计.3.网站的开发模式.WEB1.0还是WEB2.0,区别就在于用户的参与程度,都要服从于网站运营战略的规划.4.网站的优化设计.URL设计,title,meta标签设计,<h1><strong>强调标签的使用,主关键词和长尾关键词的分布和密度等等.二.与网站客户服务人员的配合与网站客户服务人员的配合..业务人员,客户服务人员每天都会和大量的直接客户接触,客户对于网站的意见和建议通常来说都会传达给他们,而考验一个网站整体运营反应能力的关键,就是这些意见和建议是否能够传达到运营人员那里,进行相应的调整和修正,这个时候,运营人员与业务人员和客服人员的配合就至关重要.主要从以下几个方面入手:1.通过客户对网站的印象来改善用户体验.用户体验非常重要,用户就是网站面向的对象,网站是给客户使用的,能够博得用户的好感,给用户带来方便而有用的东西都会影响用户转化为公司直接客户的几率.所以不断的通过客户的反馈来改善用户体验,是网站争取下游客户的重要举措.2.通过客户对网站的意见来改善运营流程.虽然在规划阶段已经在调查研究的基础上设计了比较好的流程,但是,客户的使用习惯在变,竞争对手的策略在变,影响网站使用的所有周围环境都在时刻变化,所以流程也要随着做相应的改善,而客户是最有资格对网站流程提出意见的人,因为是他们在亲身体验着这个流程,对他们是否方便,是否合理也是流程设计的最初目的.所以通过与客服人员的配合,听取客户的意见,使客户参与到网站的流程改善活动中,比将来突然某一天醒悟过来再匆忙改正要好得多.比如注册流程,服务流程,结算流程等.运营与其他部门的完美配合..三.运营与其他部门的完美配合无论是开发人员还是业务客服人员,完美配合的标准都是信息的通畅传达,使整体网站对市场变化的反应能力提高.并且这种传达要做到客观,不可以在传达的过程中由于信息的转手而搀杂进传达人员个人的思想,做到这一点很不容易,这就涉及到如何处理配合过程中出现的种种问题.对于这一点,我建议公司在进行组织结构设计的时候,能够赋予运营人员较大的权利,如果运营人员有对技术人员和客服人员的管理权利,那么下情上达的问题就不大了,否则,客服人员如果不理你那套,只靠公司的企业文化"传达的义务"作用不会大.或许可以列举出很多处理的方法和案例,但是情况太复杂,也不可能罗列完全,我只想告诉你本质,那就是对人际关系的经营,对人性的了解.你和他关系不错,他自然就愿意告诉你,你知道他的情绪如何,知道如何控制他,他就不敢不告诉你.所以,所谓完美的配合,就是处理好你与他们的人际关系,用心去观察他们的行为,揣摩他们的心理,无论他做出什么举动和行为,你都能很好的去应对,去控制,那么即便公司没有赋予给你什么权利,你也可以将运营工作中的配合职能做得很好.这就是我对网站运营新概念二:运营的完美配合的理解和说明.网站运营新概念三:网站推广网站运营战略确定了,通过与其他部门的配合将战略进行了实施,网站开发出来了,上线使用了.这个时候,网站推广成为紧急而重要的工作,"酒香不怕巷子深"的.时代早已经过去,再好的产品和服务也需要让目标客户知道并了解,才能获得发展,网站就是公司的产品,网站所提供的服务就是公司的服务,你需要使用一系列方法和手段,使网站流传于你的目标群体之中.一.什么叫网站推广?随便搜索一下,你会发现已经有不少的人已经为网站推广下了定义,问题是你看了这些说明之后,是否真的认清了什么是网站推广?网站推广要完成哪些任务?网站推广应该采取哪些手段和方法?网站推广的效果如何评价?日常的推广工作中要特别注意哪些问题?我也就不下定义了,通俗地说清楚什么是网站推广兴许对您才有用.网站推广就是把网站推广出去.有人所这不是废话吗?是的,如果到此为止就是废话,相当于没说,为什么?因为关键是解释推广两个字,如果理解了推广两个字,网站推广也就是把网站推广出去.我觉得推广应该包含两个意思.让那些不知道和不理解您的网站的人知道,理解.对于知道的,理解的那些人就无所谓推广了,而是营销,由此我们可以得出结论,推广和营销根本不是一个概念,推广只是营销中的一个部分,它和销售,服务一起构成了营销的体系.综上所述,网站推广就是让那些不知道,不理解您网站的目标客户知道,理解您的网站的一系列活动.换句话说:推广就是宣传.二.网站推广的任务.事实上,我给网站推广解释的过程中已经点明了,那就是两个方面:使知道,使明白.还是加上一些限制词比较好,让不知道的目标客户知道,让已经知道的目标顾客明白,既知道又明白的目标顾客交给业务人员去处理,已经不归推广管了.三.网站推广的手段和方法.网站推广应该从了解用户的使用习惯开始,换位思考才能是推广具有针对性,才能更有效.需要注意的是,也许你永远都无法弄清楚哪些人知道,哪些人明白,你只好把知道和明白放在一起考虑,既知道又明白,不是很科学,可是也别无办法.根据调查的结果,(1)用户获得网站访问的途径从多到少的顺序为:搜索引擎>分类目录>广告>其他方式.(2)用户的使用习惯是对排在前面,容易看到的信息点的几率大.两个思路去考虑,一个是访问的途径,一个是访问的习惯.好了,两个思路说清楚之后,你应该知道怎么做了吧,那就是应用ABC管理法,对各种途径和习惯做重要性分类,重要的多花精力和金钱,次要的少花精力和金钱.但是请注意,在网站推广领域,推广的有效性并没有分得那么彻底,即便有些推广方法效果很小,你还是要去做,做多做少,都可以,但是不能遗漏掉不做.接下来就开始"使知道"吧,让搜索引擎收录你,排得靠前一些,登陆各种分类目录,网址导航,做免费和收费的广告,以及很多其他的方式,名片啊,QQ啊,MSN啊,论坛啊,博客啊,软文啊,新闻啊,搞活动啊.别在一开始就去判断哪种方式最有效,只有你试验过了,你才知道到底哪个有效.所以没必要细说,不同的网站采用不同的方法.。