浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题
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浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题随着银行业的发展和壮大,越来越多的青年员工进入银行行业,成为银行的骨干力量。
银行青年员工在工作中可能存在违规操作风险,这对银行的稳健经营和风险管理构成了一定的挑战。
对银行青年员工的违规操作风险行为进行有效的管控势在必行。
本文将从银行青年员工违规操作的风险原因、行为管控的必要性和具体措施等方面进行探讨。
一、银行青年员工违规操作风险的原因1. 缺乏规章制度的自觉性许多青年员工刚刚步入银行这个行业,对于银行专业知识和规章制度并不是很了解,容易出现行为违规的情况。
由于自我约束能力不够,也容易在工作中出现一些不符合规定的操作。
2. 工作经验的不足青年员工在银行工作中往往缺乏丰富的实践经验,对于风险防范和管理等方面的理解和把握可能不够深入,而造成一些违规操作的现象。
3. 心理素质的不足一些青年员工由于年龄较轻,心理素质还不够成熟,容易受到外部压力和诱惑的影响,从而在工作中出现违规行为。
1. 保障银行业务的稳健运行银行作为国民经济的重要组成部分,它的稳健经营对于国民经济的稳定和发展具有重要意义。
而银行青年员工的违规操作容易给银行业务的稳健运行带来一定的风险和隐患,因此对其行为进行管控显得尤为必要。
2. 保障银行资金的安全作为金融机构,银行管理着大量的客户资金,任何一点失误都有可能导致资金的损失。
而青年员工由于工作经验的不足,操作上的不慎等原因容易对客户资金的安全构成威胁,因此行为管控的必要性不言而喻。
3. 维护银行的声誉在金融行业中,声誉是一家银行最为珍贵的资产之一。
一旦出现了员工违规操作的情况,将给银行的声誉带来一定的损害,影响到银行的长远发展。
行为管控是银行维护声誉的有效手段。
1. 加强规章制度的学习和宣传银行应当通过多种途径和形式,对青年员工进行银行规章制度的学习和宣传,提高他们的自觉性和遵守规章制度的能力。
2. 加强对青年员工的培训银行应当加强对青年员工的培训,提高他们的专业素养和风险意识,增强他们在工作中防范违规操作的能力。
银行业中违规操作风险与规章制度改进建议一、引言近年来,银行业作为金融系统的重要组成部分,在我国经济发展中起着至关重要的作用。
然而,随着金融市场的不断发展和创新,银行业中的违规操作风险也日益凸显。
这些违规操作可能导致银行资金损失、信誉损害,甚至对整个金融市场产生严重影响。
本文将探讨银行业中存在的违规操作风险,并提出改进现有规章制度的建议。
二、银行业中的违规操作风险1. 内外勾结问题内外勾结是指银行内部人员与外部人员共同合谋进行欺诈活动,以获取非法利益。
这种现象在我国银行业中存在较为普遍,对银行造成了巨大风险。
例如,内外勾结可能导致资金流向非法渠道、虚构贷款等情况发生。
2. 不完善的审计体系当前,一些银行在审计过程中存在一定程度的瑕疵。
审计程序和技术手段不完善,容易出现疏漏和错误。
这导致一些违规操作难以及时发现和纠正,加大了风险隐患。
3. 缺乏有效的风控机制银行业中的风险管理非常关键,然而,一些银行在风控机制方面存在不足。
例如,缺乏有效的内部控制体系、风险监管措施不完备等问题。
这使得银行在面对市场波动和金融危机时更容易受到影响。
三、改进现有规章制度的建议1. 建立全面严格的审计制度为了解决审计体系存在的问题,我们建议建立全面严格的审计制度。
这意味着审计程序要全面覆盖银行各个业务环节,并引入先进的技术手段进行辅助验证。
另外,还需加强对审计人员素质和能力的培养,确保他们具备足够的专业知识和经验。
2. 加强内控体系建设加强内部控制体系是预防违规操作风险的重要手段。
我们建议银行通过完善内部流程、明确职责分工,建立健全的内部控制机制。
此外,还需要加强员工教育和培训,增强其对风险防范和内部控制的意识。
3. 建立科学有效的风险监管体系我们认为建立科学有效的风险监管体系是改进现有规章制度的关键。
首先,应加强对外部环境变化的监测和分析,及时预警潜在风险。
其次,在银行内部建立完善的风险管理和评估机制,并确保监管措施与实践相结合。
浅谈银行员工职业道德风险的主要表现形式及治理措施第一篇:浅谈银行员工职业道德风险的主要表现形式及治理措施浅谈银行员工职业道德风险的主要表现形式及治理措施蒋敦荣(建设银行重庆市分行纪检监察部重庆市 400010)银行员工职业道德是指同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对银行员工在职业活动中行为的要求,又是银行业对社会所负的道德责任和义务。
而银行职业道德风险则是指银行员工在工作中,故意或出于某种目的而违反了该职业道德规范,已经或潜在的造成了经济损失或不良社会影响。
银行作为现代经济的核心,其经营货币与信用的特殊属性,决定其具有很强的社会性,银行员工的职业道德问题也成为社会公众比较关注的问题。
近年来,由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生,不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响,严重的还成为社会不安定因素,引发社会矛盾。
因此,分析研究银行员工职业道德风险,强化职业道德风险的治理就具有十分重要的现实意义。
一、银行员工职业道德风险的特点及主要表现形式银行员工职业道德风险的特点,一是不确定性。
风险发生的个体、时间、业务领域和环节都是不确定的。
二是主观故意性。
道德风险与操作风险不同之处,在于操作风险往往是由于业务不熟悉或粗心大意造成,而道德风险则为员工的主观意识所致,明知不能为却率性为之,其发生也没有规律性。
三是偶发性。
银行员工职业道德风险并不是从员工进入银行开始就产生的,也不是说凡银行员工就一定会产生职业道德风险,往往是由于一时思想发生偏差,或因一些突发事件,如家庭变故、炒股、赌博等致个人心理或经济上受到恶劣影响,而使银行员工突发邪念,丧失职业道德做出不当行为。
四是贪利性。
银行员工职业道德风险背后往往隐藏着一定的目的,其中最主要的是贪图利益和物质享受。
五是后果不可预知性。
银行员工职业道德风险的后果是不-1-可预料的,可能只是一个轻微的损失,也可能是无法弥补的。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题1. 引言1.1 研究背景银行作为金融机构的重要组成部分,承担着资金存储、信贷、支付结算等重要职能,对社会经济生活具有重要影响。
随着金融科技的发展和金融市场的不断扩大,银行业面临着越来越多的风险挑战。
青年员工作为银行中的新生力量,承担着重要的业务操作和风险管控任务。
近年来青年员工违规操作的情况逐渐增多,给银行机构带来了严重的风险和损失。
这些违规操作可能涉及违反内部规定、超越职权范围、或是出于个人私利等多种原因。
由于青年员工在银行工作经验较少、风险意识不足、对制度规定理解不深等因素,容易沦为违规操作的主体。
对银行青年员工的违规操作行为进行有效管控,建立健全的监督机制,成为银行风险管理的重要课题。
只有加强对青年员工行为的引导和监督,才能确保银行业务的正常运行和风险控制。
本研究旨在深入分析银行青年员工违规操作的风险问题,探讨其原因,并提出相应的行为管控方法和建议,为银行业风险管理提供参考和借鉴。
1.2 研究意义银行作为金融机构的核心,具有着重要的社会和经济功能。
银行青年员工是银行的未来和希望,他们承担着银行业务的重要责任。
在实际工作中,银行青年员工的违规操作行为时有发生,这些违规行为不仅会给银行经营和声誉带来损失,还会对整个金融市场和社会造成严重影响。
对银行青年员工违规操作风险的行为管控问题进行研究具有重要的意义。
对于银行来说,加强对青年员工行为的管控能够提升银行整体风险管理水平,有效避免和减少因员工违规行为造成的损失。
通过对违规操作风险的分析和探讨,可以帮助银行更好地了解违规行为的特点和原因,从而有效制定相应的管控措施和政策。
加强对银行青年员工违规操作风险的研究能够提升银行员工的风险意识和合规意识,营造良好的行为和工作环境,为银行的可持续发展提供有力支持。
2. 正文2.1 银行青年员工违规操作的定义银行青年员工违规操作的定义涉及到员工在工作中违反公司规定、制度或法律法规的行为。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题近年来,银行业发展迅速,银行青年员工作为银行的中坚力量,承担着日常的业务操作和风险管控工作。
由于缺乏经验和对风险的认识不足,银行青年员工往往容易陷入违规操作的风险之中。
本文将结合实际情况,浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题,并提出相应的对策措施。
一、违规操作现象及风险表现在银行业务中,违规操作风险主要表现为擅自使用客户资金、泄露客户信息、违规变相销售理财产品等方面。
这些行为可能会导致银行业务风险的进一步扩大,甚至对客户的利益造成损害。
擅自使用客户资金是银行青年员工常见的违规操作行为。
由于年轻员工对风险的认识不足,或者受到利益诱惑,很容易将客户资金挪用或者擅自使用。
这种行为不仅会对客户的资金安全造成风险,也会给银行的合规管理带来困难。
泄露客户信息也是一种严重的违规操作行为。
银行青年员工在处理客户业务时,往往会接触到客户的个人信息和资金情况。
如果员工擅自泄露这些信息,将严重侵犯客户的隐私权,对客户造成不良影响,也会损害银行的声誉。
违规变相销售理财产品也是银行青年员工常见的违规操作行为。
一些员工可能为了完成销售任务或者获取业绩奖励,采取隐瞒或者变相宣传的方式向客户推销理财产品。
这种行为本质上是违规的销售行为,会造成客户投资风险加大,对银行的经营和信誉造成不良影响。
二、原因分析及行为管控难点针对银行青年员工违规操作风险的现象及表现,我们需要深入分析其原因和行为管控的难点。
银行青年员工违规操作的原因主要有两方面。
一方面是因为员工对于银行业务操作流程、风险防范等知识掌握不够充分,缺乏对风险的认识和防范意识;另一方面是受到利益诱惑和压力,违规操作行为成为了获取利润和个人业绩的手段。
银行青年员工违规操作的行为管控难点主要体现在以下几个方面。
一方面是因为员工年轻,缺乏社会阅历和职业素养,对风险的认识和防范意识欠缺;另一方面是银行对于员工违规操作的监管不够到位,即使发现违规行为,也难以及时有效地进行处罚和纠正。
银行员工控制风险及违规操作心得体会第一篇:银行员工控制风险及违规操作心得体会银行员工控制风险及违规操作心得体会近些天,我行开展了《##银行关于控制风险及违规操作》学习活动,本人通过集中学习和自学,使我进一步提高了对授权、人事、信贷、风险、重要空白凭证等工作有了一个全新的认识,使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强。
下面是我的心得体会:首先,从思想上高度重视并认真学习有关规定,并做好笔记。
通过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是我们农行各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。
近年来,我行虽然没有发生大的经济案件和重大责任事故,但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在,员工学习教育不够深入、制度执行不够到位、在各项业务操作中仍然存在一些风险隐患。
我们应该清醒地认识到,很多案件的发生,都是因为在执行制度上不够严格,违反了操作规程,从而酿成了案件的发生。
因此,系统地进行学习教育显得犹为重要,认真学习、深刻领会,强化自我保护意识,进一步明确自己的岗位职责,在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责。
其次,对照各项规章制度、规定,查找本人在学习和工作中存在一些不足并加以改善:第一、要严格落实各项规章制度和岗位职责。
第二、要善于总结工作中存在的问题和经验。
第三、对有些规章制度加深理解,加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习。
最后,要强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,并体现于行动。
第二篇:银行风险控制心得体会银行风险控制心得体会心得一根据总行开展的“基础管理提升年”和“风险文化大讨论”等风险管理教育活动的精神,在分行内控合规部门等相关部门的宣传、组织下,我认真、深入地参加了这次学习活动。
通过这次主题教育,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规经营的观念,明晰了岗位的责任,充分认识到这次主题教育的意义和重要性。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题1. 引言1.1 引言银行作为金融机构的重要组成部分,在经济社会发展中扮演着至关重要的角色。
而银行青年员工作为银行的未来和希望,其行为举止不仅关乎个人职业生涯发展,更直接影响到银行的声誉和经营风险。
随着金融市场的逐渐开放和竞争的加剧,银行青年员工违规操作风险日益凸显,成为银行管理面临的重要挑战。
违规操作风险是指在银行从事金融业务过程中,员工因不遵守相关规定或违反公司制度而造成的潜在风险。
这种违规操作可能包括违规销售、内部欺诈、违规操纵金融市场等行为,对银行的经营活动和声誉造成严重负面影响。
银行青年员工违规操作风险的表现形式多种多样,例如违规销售理财产品、擅自调整客户账户、泄露客户信息等行为频繁出现。
现行的银行青年员工违规操作风险管控措施虽有一定效果,但仍面临诸多问题和挑战,需要加强监管和规范。
在这样的背景下,如何加强银行青年员工违规操作风险的管控成为当前亟需解决的问题。
通过科学合理的管理制度、严格的内部监督、规范的培训教育等手段,可以有效降低违规操作风险的发生概率,确保银行的安全稳健运营。
在本文中,我们将对银行青年员工违规操作风险进行深入分析,探讨存在的问题和挑战,并提出相应的加强管控的建议,旨在引导银行管理者和青年员工共同致力于打造一个规范、透明、和谐的金融环境。
2. 正文2.1 违规操作风险的定义违规操作风险指的是银行青年员工在工作中因违反相关规定或法律法规而带来的潜在风险。
这种风险可能会对银行的利益、声誉和客户造成损害,甚至导致金融风险的发生。
银行青年员工在日常工作中可能存在一些违规操作,比如未经授权擅自操作客户账户、泄露客户信息、接受贿赂等行为,这些行为都有可能导致违规操作风险的发生。
银行青年员工违规操作风险的表现形式多种多样,比如违纪违规、违法犯罪、徇私舞弊等。
有些员工可能会因为个人私利而违规操作,也有可能因为工作疏忽或者对规定不了解而犯错。
无论是什么原因导致的违规操作,都可能给银行带来不可挽回的损失,因此对于这类风险必须高度重视并采取有效措施加以防范。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题随着金融行业的不断发展和市场的竞争加剧,银行业面临着越来越多的挑战和风险。
同时,银行业作为金融服务的中枢,员工的行为举止也成为了一个重要的关注点。
在日常工作中,银行青年员工的违规操作行为已经无法避免,这些行为不仅会对银行的声誉和形象造成损害,还会给客户带来财务损失。
为了控制这种风险,银行需要建立有效的行为管控机制,对青年员工违规操作行为进行规范和管理。
首先,银行需要建立健全的内部控制制度,制定相关的规章制度,明确每项业务的操作流程。
员工需经过相关的培训和考试,确保其对规章制度和操作流程的熟悉和掌握。
同时,银行应加强内部审计的力度,及时发现员工的违规操作行为,并进行必要的纠正处理。
此外,银行还可以利用技术手段提高内控管理效率,例如设置异常交易监控系统,对异常交易行为进行实时监控和提示。
其次,银行可以通过建立奖惩机制来规范员工的行为,对于积极遵守规章制度和操作流程的员工,可以给予相应的奖励和晋升机会,激励他们更好的完成工作任务。
对于恶意违规行为的员工,应及时进行纪律处分,并在企业内部予以公示。
建立奖惩机制也可以起到警示作用,对其他员工进行教育和提醒,降低犯错风险。
最后,银行也需要加强员工的道德教育和风险意识培养。
银行的核心是对客户保密和服务,员工应始终认识到自己的行为会对客户财产带来风险,保持高度的责任意识。
此外,在员工培训的过程中,银行也应该加强风险意识的培养,让员工更好的了解风险管理的重要性,提升风险意识和风险管理能力。
综上所述,银行青年员工的违规操作行为对银行和客户都有着不可忽视的风险,需要建立健全的管控机制,包括建立规章制度、加强内部审计、建立奖惩机制和加强员工教育培训等方面。
只有这样,银行才能保证自身的安全和稳定,为客户提供更好的服务。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题随着金融业的快速发展,银行业作为其中的重要一环,其规模和实力都得到了不断增强。
同时,银行的业务也与时俱进,资产规模不断扩大,业务范围的拓展也给银行的管理带来了新的挑战。
在这个背景下,银行青年员工的违规操作风险日益突出,对银行的经营和监管都造成了很大的威胁。
因此,银行在员工的行为管控上亟需做出相应的调整和加强。
首先,银行应该加强员工的道德教育。
要求员工遵循行业的道德准则和职业道德标准,做到知法、守法、遵规。
在日常工作中,要加强员工的法律意识和规章意识,让员工理解遵循规则、秉持诚信是维护银行声誉、保障客户利益的首要责任。
此外,银行还可以通过开设专门的道德学习课程、组织行政执法督查等形式,提高员工的职业素养和自身业务素质。
其次,银行应该完善员工管理制度,从细节上加强员工的管理和约束。
如对员工进入银行业务系统的权限进行科学设定,对员工的操作行为进行严格记录和监控,加强对员工出勤和请假等日常行为的监管,制定考核制度,从而在日常管理中潜移默化地约束员工的行为。
再者,银行还应该注重信息的透明度,做到信息的全面透明,让员工了解银行的各项制度和运营状况。
这可以让员工明确自己的职责,感受到银行对于员工行为的实时监管,并对员工行为是否违规有一个清晰的认识,从而在行为上更谨慎、更负责。
最后,银行应该加强内部监管,建立独立的风险管理制度,针对员工的违规行为及时识别和处置。
对于违规行为进行追责问责,对于轻微违规给予相应的警告,对于严重违规者要加强监管,并且根据实际情况予以惩罚。
同时,要建立健全风险评估机制,对于可能存在风险的业务要进行预警和风险控制,以保障银行的经营风险可控。
综上所述,银行青年员工的违规行为是一个既不可避免也难以完全杜绝的问题。
但是,通过银行的自身调整和加强对员工的管理约束,可以有效地减少员工违规操作风险,从而保障银行良好的经营和发展。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题银行作为金融行业的重要组成部分,其员工在日常工作中面临着各种风险,其中包括违规操作风险。
特别是银行青年员工,由于缺乏经验和认识不足,更容易受到违规操作风险的影响。
银行需要加强对青年员工违规行为的管控,以确保银行业务安全稳健。
本文将从青年员工违规操作的原因、常见的违规行为和如何加强管控方面进行探讨。
一、青年员工违规操作的原因1. 缺乏经验和知识储备银行青年员工通常刚刚进入工作岗位,缺乏丰富的工作经验和专业知识储备。
在面对繁琐的银行业务操作时,容易出现操作不规范、判断失误等违规行为。
2. 工作压力和目标考核银行作为高压行业,青年员工常常受到工作压力和目标考核的影响,为了完成业绩和任务,可能会采取违规操作手段来快速达成目标。
3. 规章制度宣传不足银行的规章制度繁杂而严格,但有些银行可能在对青年员工进行规章制度宣传方面存在不足,导致员工对于违规行为的认知不足,容易出现过失违规。
二、常见的违规行为1. 信贷业务违规操作青年员工在处理信贷业务时,可能会存在虚报贷款用途、弄虚作假资料、超范围放贷等违规行为,严重损害银行的资金安全和信誉。
2. 不当营销宣传行为为了迅速提高业绩,青年员工可能会采取不当的营销宣传手段,如虚假承诺、不当误导客户等行为,损害了银行的声誉和客户权益。
3. 不当资金操作行为青年员工在资金管理方面可能存在转账超限、滥放存款、未经客户授权擅自操作账户等违规行为,导致资金风险和客户损失。
4. 信息泄露和内部交易青年员工可能通过泄露客户信息、内部交易等方式获取利益,不仅损害了客户权益,也严重损害了银行的信誉和形象。
三、加强管控的措施1. 加强培训和教育针对青年员工的特点和工作实际,银行应加强违规操作风险的培训和教育,使员工对违规行为的认识和风险的认知更加清晰。
银行应加强对规章制度的宣传和监管,让员工知晓银行的规章制度并严格执行,建立健全的制度监督机制。
3. 加强内部监控和审查银行应加强对青年员工的内部监控和审查,及时发现并纠正违规行为,从源头上控制风险的发生。
浅论银行青年员工违规操作风险的行为管控问题
作者:汪云林
来源:《智富时代》2019年第08期
【摘要】近年来,商业银行持续加大对员工违规操作风险的防控力度,取得了一定的成绩。
但由于青年员工不遵守银行规章制度或者完全出于不良动机而造成的银行操作风险问题在银行全部操作风险案件中的占比呈现扩大趋势,这对银行日常经营及社会声誉造成不良影响。
在做好员工尤其是青年员工违规操作风险管理的同时调动员工积极性,促进业务发展是商业银行面临的新课题。
本文试着从相关情况分析及应对方法上进行简单论述。
【关键词】违规操作;行为管控;风险
一、银行青年员工违规操作风险呈现出的特点
通常而言,银行内部操作风险案件的发生,有三个相互衔接的环节:即“有实施操作风险的主观冲动或需求、有实施违规行为的空间和条件、有具体实施违规行为的过程”。
三者缺一不可,相互衔接。
而且这三个条件是依次排列的:首先是思想上有动机,其次是寻找银行日常管理和制度设计中的漏洞,最后选择适当的时机实施作案行为,最终造成银行的操作风险案件。
(一)呈现出违规操作员工学历较好,思想活跃、个性突出、学习能力较强,但自我约束能力弱。
熟知电脑操作,了解电脑程序,能较快掌握银行的日常操作流程。
但年龄结构普遍偏小,甚至出现刚上班几个月就发生故意违规操作的事情。
(二)实施违规行为的青年员工大多受外界不良因素的影响,信念发生蜕化,三观发生了扭曲,滋生了拜金享乐、奢靡消费的极端个人主义的思潮,主观上有实施违规行为的动机和意愿,也能较快掌握银行日常工作中存在的漏洞。
且风险意识淡漠,对实施违规行为给银行及自身带来的严重后果考虑不足。
(三)实施违规行为的青年员工往往与网络贷款、与收入不符的大额高频消费、高风险投资等问题纠结牵连在一起。
日常工作生活中,体现出一定的异常行为,如:频繁接打电话、向多名同事朋友借款、在股票交易时段频繁使用炒股软件、有与收入不符的大额奢侈消费等。
(四)银行青年员工操作风险案件主要集中在柜面操作、客户理财、小微企业贷款等一线业务办理环节,且有从日常柜面操作、传统信贷、财会、柜面等业务向违规担保、资金掮客、票据等新的方向蔓延的趋势。
但是主要还是集中在一线柜面直接面对的客户和银行库存现金的环节,集中在泄露客户信息、盗取库存现金、盗取客户资金、飞单理财等方面。
(五)发生青年员工违规操作风险的基层网点及部门,往往存在全员风险意识淡漠,对青年员工异常行为普遍不敏感的情况,甚至个别老员工在青年员工实施违规行为时对自己提出的不当要求,没有任何风险意识地予以配合。
对员工行为风险事项不敏感,整体环境缺乏主动识别操作风险的积极性和主动性,也为“有不良动机的青年人”伺机作案提供了“温床”。
二、银行青年员工违规操作风险的防范化解措施
(一)严把员工招聘准入及培训关。
部分青年员工在进入金融机构工作以前就已经有网络贷款、与收入不符的大额高频消费、高风险投资等可能诱发操作风险的具体行为,甚至导致刚上班不久就发生违规事件。
为此银行在进行招聘时,务必需要核实应聘人员是否存在此类问题,认真甄别潜在风险。
同时,对新入行员工开展深入透彻的风险教育,以案说法,在青年员工投身实务工作以前就形成一定的合规意识。
(二)秉持严管厚爱,机制化开展员工警示教育。
一是强化通报警示教育作用。
对于重大违规事件及案件做到“发生一起、处理一起、通报一起”,解剖案例、总结规律,从制度、系统、流程等方面采取针对性整改措施,达到“处理一人、教育一片”的效果。
全方位多层次常抓不懈。
银行分支机构定期开展青年员工违规及案件警示教育活动,把“自上而下”与“自下而上”相结合;各条线部门立足本条线业务职责及岗位人员特点,组织员工违规警示条线专题教育,把“条线教育”与“层级教育”相结合;警示教育要做到对象全覆盖、主题动态化、形式多样化、安排机制化,结成员工警示教育“网格”。
二是加强青年员工异常行为的日常监督排查。
《商业银行操作风险管理指引》便要求商业银行建立“重要岗位或敏感环节员工八小时内外行为规范”,《落实防范操作风险的13条措施》更加明确地要求商业银行“严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外的行为,建立相应的行为失范监察制度……。
”所以银行及时发现员工在思想上存在的问题,并及时采取化解、防范、采取控制措施,是从源头上预防青年员工内部作案的有效途径。
如果能够及早发现员工在思想上的问题和偏差,及时进行引导和防范,则可以达到治病救人,杜绝案件的发生的目的。
至少,可以在发案初期予以控制,尽量减少案件发生所带来的不良后果。
在青年员工异常行为的日常监督排查是一项长期持续开展才能取得实效的工作,这项工作不仅着眼于与员工本人的交流也可采取家访、大数据分析等形式,形成合力,有效的对青年员工画像。
在实际操作中务必重视方式方法,银行要在对各信息汇总分析的基础上作出总体风险评价,而不是针对具体行为或结果的调查、陈述,要注意与打探他人隐私的行为区别开来。
(三)及时发现并帮助解决青年员工在日常生活中遇到的实际困难。
从关心关爱员工的角度出发,了解员工个人及家庭的真实情况,重视和维护员工切身利益,营造和谐稳定的发展环境,使员工能及时感受到组织的关怀、集体的温暖,放下包袱,愉悦合规地工作。
(四)预防青年员工的违规操作行为风险不仅仅要着眼于青年员工本身,更要在银行内部形成“人人懂合规、事事讲合规、时时守合规”的企业文化氛围。
要利用多种平台开展宣传教育,不断普及合规知识;开展全辖合规管理先进单位、个人创建活动,增强合规荣誉感;鼓励堵截、抵制和报告违法违规行为,将违规处置与正向激励有机结合。
树立“合规经营、有质量增
长、看风险调整后绩效”的业绩观,把内控嵌实到业务流程中。
增强全员内控合规危机感,彻底抛弃“内控合规是内控合规条线一家之事”的偏頗之见,真正树立起“合规连着你和我”的全员合规意识,彻底打破发生操作风险的温床。
(五)填堵银行业务办理流程中的风险漏洞,夯实合规操作基础。
进一步厘清青年员工操作风险事件中暴露出来的风险漏洞,把各个业务领域的内控标准制定较为清晰、内控要求执行到位,把控措施落地,保证业务交易、非业务工作操作合规,要把工作重心调整、前移到内控环节,从业务操作、复核、审核、制衡授权、合规检查、评价权重、整改重点等方面将重心倾向于内控部位。
形成内控合规条线的管理主体责任、条线部门归口工作主体责任、各经办机构当事主体责任,三种责任互相补位,内控合规部门牵头纵揽、各条线齐抓共管的新格局。
银行青年员工违规操作风险管控问题是最近呈现在我们面前一个较为棘手的问题。
但做好此项工作,不仅有利于银行业务的拓展,也能保护青年员工职业生涯的健康发展。
“行稳以致远”,银行操作风险的防控工作永远在路上。
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