最新中国农业银行员工行为守则

农行员工行为守则
农行员工们，咱可得知道咱的行为守则有多重要啊！这就好比是指引我们在工作海洋中航行的灯塔，没有它可不行！
咱得时刻保持热情，就像那燃烧的火焰，对客户要笑脸相迎，那亲切劲儿得让他们感觉如沐春风。

咱不能冷冰冰的，那可不行！要积极主动地去帮助他们解决问题，这难道不是我们应该做的吗？
工作的时候得认真负责啊，每一个细节都不能马虎！这就好像工匠打造艺术品一样，得精心雕琢。

每一笔业务都要准确无误，这是我们的责任啊！要是出了差错，那怎么能行呢？
团队合作也超级重要！我们可不是一个人在战斗，而是一群人一起努力。

大家要相互帮助、相互支持，就像那紧密相连的齿轮，共同推动农行这辆大车向前行进。

我们不能各自为战，那能有啥出息？
诚信更是我们的底线！对客户要诚实守信，不能有半点虚假。

这就如同基石，没有它，我们的事业大厦怎么能稳固呢？我们得让客户信任我们，这是多么重要的事情啊！
还有啊，我们要不断学习，提升自己的能力。

这个世界变化那么快，我们不进步不就落后了吗？就像逆水行舟，不进则退啊！我们要紧跟时代的步伐，学习新的知识和技能，让自己变得更强大。

想想看，如果我们每个农行员工都能做到这些，那我们的农行将会多么了不起啊！我们能为客户提供更好的服务，能创造更大的价值，能在金融领域绽放出耀眼的光芒！我们还等什么呢？让我们一起行动起来吧，按照行为守则严格要求自己，为农行的发展贡献自己的力量！这是我们的使命，也是我们的荣耀！我们一定能做到，一定！。

农行员工行为规章制度第一章总则第一条为规范农行员工的行为，提高服务质量，维护农行的形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有农行员工，包括行政管理人员、柜台服务人员、客户经理等。

第三条农行员工在工作中应当严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处罚。

第四条农行员工应当积极履行岗位职责，提高业务水平，保障客户利益，维护农行形象。

第五条农行员工应当遵守国家法律法规、农行规章制度，不得违法违规。

第六条农行员工应当保守机密，不得泄露客户信息、行内信息等机密信息。

第七条农行员工应当保持良好的职业操守，不得接受或索取客户礼品、款待等。

第八条农行员工应当尊重客户，礼貌待人，积极帮助客户解决问题，提高服务质量。

第九条农行员工应当严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自调休。

第十条农行员工应当保持工作环境整洁，不得在工作岗位吸烟、吃零食等。

第十一条农行员工应当积极参加培训，提高个人素质和业务水平。

第十二条农行员工应当不断学习，不断提高自身综合素质，为农行的发展贡献力量。

第十三条农行员工应当遵守领导的工作安排，服从组织管理，不得擅自决定重要事务。

第十四条农行员工应当遵守组织纪律，不得泄露农行内部信息，不得泄露业务秘密。

第十五条农行员工应当保护农行财产，不得挪用、虚报，不得违规发放贷款。

第十六条农行员工应当严格遵守工作程序，不得违规放贷、违规操作账户等。

第十七条农行员工应当紧跟时代潮流，不断学习新知识，提高自己的综合素质。

第十八条农行员工应当树立正确的价值观，维护农行的形象，做一个合格的员工。

第十九条农行员工应当尊重同事，团结协作，共同为农行的发展而努力。

第二章工作岗位规定第二十条农行员工应当按照工作岗位要求，认真履行工作职责。

第二十一条行政管理人员应当合理分配工作，做好管理工作，确保部门的正常运转。

第二十二条柜台服务人员应当礼貌待客、耐心解答客户问题，提高服务质量。

第二十三条客户经理应当熟悉客户需求，制定合理的产品方案，维护客户关系。

2024年银行员工行为规____年银行员工行为规范第一章总则第一条为规范银行员工的行为，增强员工的职业操守和道德意识，保护银行的声誉和利益，根据相关法律法规和行业规定，制定本行为规范。

第二条本行为规范适用于所有银行员工，包括银行行政人员、业务人员、后勤人员等。

第三条银行员工应当坚持诚信守法、服务客户、勤勉敬业、保守秘密、团结协作的原则，恪守职业道德，遵守本行为规范。

第四条本行为规范应当与当地法律法规和银行相关规章制度相协调，如有冲突，以当地法律法规和银行相关规章制度为准。

第二章诚信守法第五条银行员工应当遵守法律法规和银行的规章制度，严禁从事任何违法违规行为。

第六条银行员工不得利用职务之便，谋取个人利益或滥用职权。

第七条银行员工应当如实向客户提供业务信息，不得篡改、隐瞒或造假。

第八条银行员工应当按照法律法规和银行的要求，及时、准确地报送各类报告和数据。

第三章服务客户第九条银行员工应当以客户为中心，积极主动为客户提供优质、高效的服务。

第十条银行员工应当听取客户的需求和意见，尊重客户的选择，做到公平、公正地为客户提供服务。

第十一条银行员工不得利用职务之便，给客户提供虚假信息或误导性建议。

第十二条银行员工应当为客户保守商业秘密和个人隐私，严禁泄漏客户信息。

第四章勤勉敬业第十三条银行员工应当按照银行规定的岗位职责，认真履行工作任务，对工作负责。

第十四条银行员工应当持续学习和提升自己的业务能力，不断改进工作方法和理念。

第十五条银行员工应当维护并提升银行的形象和声誉，严禁有损银行利益的行为。

第十六条银行员工应当积极参与银行组织的培训和活动，增强团队意识和协作能力。

第五章保守秘密第十七条银行员工应当保守客户的商业秘密和个人隐私，不得擅自披露给他人。

第十八条银行员工在处理客户信息时，应当按照银行规定的安全措施进行操作，防止信息泄露。

第十九条银行员工应当严禁利用客户信息从事违法犯罪活动或获取不当利益。

第六章团结协作第二十条银行员工应当尊重和倾听同事的意见和建议，积极沟通和合作，共同完成工作任务。

农行员工行为规范总结2023年
引言
为了保持良好的企业形象，加强内部管理，规范员工行为，中国农业银行制定了员工行为规范，要求员工严格遵守。

本文对2023年员工行为规范进行总结。

员工行为规范总结
一、严格遵守国家法律法规
员工必须要严格遵守国家的法律法规。

包括但不限于保密法、反腐败法等，并在工作中做到诚信守法，遵守职业道德。

二、规范个人行为
员工必须注重个人形象，不得在公共场合出现醉酒或违法违纪行为，严格遵守公司规定的工作时间、出勤和请假制度，不得私自外出旅游、接受礼品等。

三、保守客户信息
员工必须保守客户信息，不得泄露客户隐私，不得利用职务之便谋取私利，不得违规接受客户礼物、钱款等。

四、规范业务操作
员工需按照公司规定的流程和标准进行操作，不得私自操作或者帮助他人操作，保证业务操作的准确性，不得违规操作、挪用资金、隐瞒事实等。

五、加强自我管理
员工还需加强自我管理，提高自身素质，不断研究提高专业水平，增强自我约束力和责任意识，确保工作质量。

结论
员工行为规范是公司的一项基本管理制度，每位员工必须要遵守并时刻执行，保证企业形象，发挥企业效益，好的行为规范成就好的企业文化。

2023年，农行将继续保持高标准的员工行为规范，同时加强执行力度，全力构建风清气正的企业环境。

中国农业银行关于印发《中国农业银行员工行为守则》的通知各省、自治区、直辖市分行，各直属分行，各直属院校：现将《中国农业银行员工行为守则》印发给你们，请认真组织学习，抓好贯彻落实，并以此为基本要求，扎扎实实地开展职业道德教育，努力塑造农业银行良好的社会形象。

附：中国农业银行员工行为守则第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素质，塑造农业银行的良好社会形象，促进农业银行的发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定本守则。

第二条农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

第三条本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各级行进行员工行为管理的基本依据。

第四条本守则适用于中国农业银行全体员工。

第二章努力学习提高水平第五条认真学习政治理论。

（一）学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用马克思主义武装自己的头脑。

（二）正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问题，分析问题，识别真伪，区分善恶。

（三）积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。

第六条勤奋学习业务知识。

（一）学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解经济和银行业的发展动态，熟悉本专业的基础知识。

（二）刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程，积极参加各项业务竞赛活动，努力成为本专业的行家里手。

（三）积极应用现代管理手段，并掌握电脑操作、网上银行等新技术，更新知识结构。

不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技能。

（四）拓宽知识面，努力做到一专多能。

第七条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。

第八条学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实际问题；要自觉、虚心、持之以恒地学习。

第三章爱国守法爱行敬业第九条热爱祖国，以国家利益为重。

附件：中国农业银行员工行为守则本守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。

高管人员要率先垂范，带头遵守准则，并帮助员工理解和适用本守则。

全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求。

员工对本守则有任何疑问或异议，可向本行高管人员或合规管理部门咨询，高管人员和合规管理部门有责任予以解释或答复。

总则爱岗敬业中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。

员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。

员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。

诚实守信员工的诚信是农业银行声誉的基石。

员工无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，保持个人品行正直。

应当严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。

员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。

严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。

员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。

员工提供的个人资料和信息应当真实、完整并及时更新，不得隐瞒、欺骗。

勤勉尽职勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。

员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。

主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。

科学管理时间，提高工作效率。

不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。

不得超越本人的职权范围处理公务。

岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。

严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。

依法合规员工任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险。

员工应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。

农业银行员工行为守则学习心得作为一位农业银行的员工，我们必须始终保持良好的行为守则，做到法规合规，服务客户，维护银行利益。

在日常工作中，我们必须遵守相关政策法规和银行规章制度，经常进行行为守则学习，不断增强自身的行为规范意识，规范自身的工作行为，做到言行一致、清正廉洁。

首先，我们应该遵守相关政策法规。

作为一名银行从业人员，首先要明确银行相关的政策法规，要深入了解相关法规、行业条例和内部规章制度。

要时刻保持对法律、法规的敬畏之心，做到严格遵守，不得有违反法律、法规和银行行业标准的行为。

同时也要在日常工作中时时注意审时度势，进行风险评估，严格遵守公司的合规管理制度，保证行为符合法规、合规和公司规定。

其次，我们必须以客户为中心，服务客户。

作为农业银行的员工，我们的首要职责就是服务客户。

我们要积极倾听客户的需求、建议和意见，及时为客户提供优质高效的服务，充分满足客户需求。

在服务过程中，我们还要加强沟通交流，提高服务质量和服务水平，根据客户的不同需求进行差异化服务，做到客户至上。

除了服务客户之外，我们也要时刻维护银行利益。

在客户服务的过程中，我们要牢记自己的身份和职责，在维护客户利益的基础上，保护银行利益，防范和应对各种风险，做到精确评估风险、科学控制风险和合理利用风险。

我们也必须加强自身的知识储备，深化银行知识，增强分析和决策能力，在工作中遵守相关制度规定，切实保障国有资产的安全。

最后，我们要切实加强行为规范意识，规范自身的工作行为。

作为农业银行的员工，我们不仅要认真履行职责，还要时刻符合职业道德，做到人际关系和谐，言行举止规范得体；同时还要加强自我约束，保持拒绝不当利益诱惑的高度警觉，勇于拒绝违规操作，价格斗争等行为，做到诚实守信，遵纪守法，不得参与内外勾结的非法活动。

总之，在农业银行工作期间，我们需要时刻坚持遵守相关法规、以客户为中心、维护银行利益、规范自身行为等方面，尽己所能为客户提供优质的服务和帮助，同时也时刻关注自身行为，不断提升综合素质，为员工形象打造出更加良好的形象。

最新银行员工行为守则作为一家银行，员工的行为举止对于维护银行的形象和客户的信任至关重要。

为了确保员工在工作中能够遵守职业道德、秉承诚信原则，银行制定了最新的员工行为守则。

以下是该守则的内容：第一、职业操守与外表形象作为银行员工，我们应该始终秉持职业操守和高尚的职业道德，树立良好的形象。

我们要穿着整洁、得体，并保持良好的仪容仪表。

在银行工作期间，员工不得穿着休闲服装，不得化浓妆或染发。

通过这样的举止和外表，我们能够树立良好的形象，向客户传递专业和可靠的信息。

第二、诚实守信与保密原则作为银行员工，诚实守信是我们最基本的职业操守。

我们不能伪造文件或信息，不能隐瞒真相或故意误导客户。

在与客户交流时，我们要诚实、客观地提供必要的信息，并根据客户的需要给予真实的建议。

同时，我们还要严守保密原则，不得将客户信息泄露给任何无关人员，保障客户隐私权。

第三、真实记录与准确报告作为银行员工，我们需要真实记录和准确报告所有与工作相关的信息。

不得隐瞒或篡改任何重要信息。

我们还要遵守所有法律法规和银行内部规章制度，确保所有的操作符合规定，确保报告的数据准确无误。

第四、客户优先与服务质量在银行工作中，客户是我们的首要关注对象。

我们应始终以客户为中心，提供优质的服务。

在与客户交流时，要尊重客户的意愿和需求，提供专业、高效的解决方案。

同时，我们还要主动关心客户的意见和建议，及时处理客户的投诉和问题，以提升服务质量。

第五、禁止利益冲突与内幕交易作为银行员工，我们应当避免利益冲突的情况，不得在处理业务或与客户接触时谋取个人私利。

我们要识别并报告可能存在的利益冲突，并与客户保持透明和公正的关系。

此外，我们还绝对禁止内幕交易，不得利用职务之便获取或传递内部信息来牟取私利。

第六、合法合规与防止洗钱银行作为金融机构，我们要切实履行法律法规和监管要求，严守合法合规的原则。

我们要熟悉并遵守所有适用的法律法规，确保所有操作符合规定。

同时，我们还要积极参与反洗钱工作，识别和报告可疑交易，确保金融体系的安全和稳定。

银行员工《中国农业银行员工行为守则》心得体会《中国农业银行员工行为守则》中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况制定了。

要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

同时也是强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动而制定的。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。

”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。

爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。

责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。

具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。

他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

通过《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。

在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。

责任心是职业道德的基石。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。

”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。

虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。

俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。

中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。

银行员工行为守则范本1银行员工行为守则范本银行员工行为守则范本中国农业银行员工行为守则第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素质，塑造农业银行的良好社会形象，促进农业银行的发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定本守则。

第二条农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

第三条本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各级行进行员工行为管理的基本依据。

第四条本守则适用于中国农业银行全体员工。

第二章努力学习提高水平第五条认真学习政治理论。

(一)学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用马克思主义武装自己的头脑。

(二)正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问题，分析问题，识别真伪，区分善恶。

(三)积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。

第六条勤奋学习业务知识。

(一)学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解经济和银行业的发展动态，熟悉本专业的基础知识。

(二)刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程，积极参加各项业务竞赛活动，努力成为本专业的行家里手。

(三)积极应用现代管理手段，并掌握电脑操作、网上银行等新技术，更新知识结构。

不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技能。

(四)拓宽知识面，努力做到一专多能。

第七条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。

第八条学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。

第三章爱国守法爱行敬业第九条热爱祖国，以国家利益为重。

(一)遵守宪法，拥护政府。

(二)坚持党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。

(三)顾全大局，维护国家尊严和社会稳定。

学习《中国农业银行员工行为守则》心得体会近日，支行组织学习了《中国农业银行员工行为守则》一系列文件，在学习过程中我深深感受到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、依法合规”这十六字寓意深厚。

值得我们认真的学习，慢慢的体会，汲取字中的精神。

《中国农业银行员工行为守则》是中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况而制定的。

要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

同时也是为了强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动。

一、爱岗敬业是做好工作的首要前提。

爱岗敬业不是简单的四个字，要把它用行动表示出来。

不断增强自己的事业心、责任心。

“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。

爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现对事业的责任心，责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作，具有责任心的人不需要强制、不需要责难，设置不需要监督。

他们把做好本职工作化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

我认为自己是很具有责任心的人，我相信自己单调的工作也能够很精彩。

每天的工作虽然简单，但是必须要求仔细，对自己严格一点，极好地为客户解决问题。

我牢记爱岗敬业在心，实际行动在表。

爱自己的岗位，做好自己的工作。

每天上班之前做好准备工作，认真处理每一笔业务，下班后做好清理工作。

二、诚实守信是维护农行声誉的基石。

“言必信，行必果”，说的就是诚信乃为人之本的道理。

所谓“诚实”就是忠诚老实，所谓“守信”就是说话算数，讲信誉重诚信，履行自己应承担的义务。

通过这次学习，我更深刻地了解到自己工作的重要性。

作为一线员工，我们是农行的形象，我们的一言一行代表着农行。

在工作中，我们应该注意自己的言行，维护农行的声誉，展现农行的风采。

三、勤勉尽职就是努力做好每一件事情的行动。

在认认真真对待每一件事情的基础上，兢兢业业的做好每一项工作。

农业银行员工行为守则学习心得体会《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。

这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。

新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。

在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修改《员工犯罪行为守则》的核心内容就是“爱岗敬业、正直忠义、勤奋合规、依法合规”，基本建议就是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督投诉等九个方面的内容去规范员工犯罪行为，明晰员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。

在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

，每天我都会抽出时间来学习。

这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。

对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。

不仅必须自学。

还要从工作中找出和守则存有差距，或者搞的不能妥当的地方，予以废止。

总则中包含：爱岗敬业，正直忠义，勤奋合规，依法合规。

必须存有职业自豪感，就是农行给了我这个工作的机会，我必须珍视这个岗位，保护农行的形象和利益，不搞有损农行形象和声誉的事情。

搞一个品行端正的人，严格遵守劳动合同规定的条款，秉持制度的建议和办事程序，不断提升自身的工作技能和综合素质。

责任心是职业道德基石--《农行员工行为守则》学习心得我们选择了农业银行，就选择了她的规范，选择了她的文化，就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切，自觉地在平时工作中、学习中认真坚定地贯彻执行。

《中国农业银行员工行为守则》中，“爱行敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”这简单的十六字职业规范告诉我们，作为农行的一名员工，我们应该如何处理好工作中与客户的关系、与同事的关系……。

学习了《中国农业银行员工行为准则》，使我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提，责任心是职业道德的基石。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。

”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。

爱岗敬业是员工职业道德的基础，表现为个人对事业的责任心。

责任心促成我们自己热忱地、自觉地投入工作。

具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。

他们将农行工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

责任心就是对员工行为的规范和要求。

在一个单位上，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。

事实上，权利和义务是相互依存的。

当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。

责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。

如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。

责任心有着重要的意义：它不仅会影响，也会影响国家。

所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。

因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。

是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。

一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。

他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。

1.员工应自觉遵守银行的各项规章制度,以制度为准绳标准自己的行为。

2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。

3.员工必须统一着银行规定的制服上班,发型、化装及佩戴的饰物等应注意与银行职员的身份相称,保持清新、文雅的精神风貌。

4.上班时间,如欲离开岗位，不管公事或私事,须经上级主管同意前方可离开。

5.上班时间内不得随意串岗,不得随意翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。

不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。

不得过问或打听与本职无关的情况。

6.工作时要集中精神,严肃认真,提高效率,防止过失,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。

喝茶水、吸烟应到茶水间。

7.上班时间不得拨打私人。

8.注意保持工作场所的安静,讨论问题、业务洽谈或拨打应细语轻声，防止阻碍他人工作。

9.自觉保持工作岗位及周围环境的整洁、卫生。

10. 勤俭节约,保护公物。

合理使用办公用品。

礼貌用语标准本行员工为客户提供效劳时,应多用“您〞、“请〞、“谢谢〞、“对不起〞、“别客气〞、“再见〞等文明用语,作到耐心、细致、体贴、周到.例一、礼貌用语:2.您好.4.请稍候.5.请在沙发上稍坐.6.对不起,电脑正在结帐,请稍候片刻.7. 对不起,让您久等了.8. 对不起,我行暂无办理此项业务,请到XX银行办理.9.请您在这里签字,谢谢.10. 请您把身份证号码填在这里,谢谢.11. 请到隔壁柜台取款,谢谢.12. 请到左/右边柜台办理,谢谢.13. .请您把东西拿好.14. 不客气,这是我们应该做的.15. 再见,欢送再来.16. 接听外线 :您好,XX银行;接听内线 :您好,XX部. 例二、效劳忌语:1.还没上班,一边等着.2.不知道.3.电脑坏了,我也没方法4.不行就是不行.5.到别的地方去办.6.催什么,没见我正忙着呢.7.不会错啦，银行还能坑你吗8.假的就得没收,这是规矩.9.哎,填错了,重新填.10.我们都是这样做的.11. 那边去.12.这样你满意了吧.13.下班啦,明天再来吧.14.怎么这么罗嗦.中国建设银行员工行为标准管理手册(试行)第一章中国建设银行员工行为标准总那么第一条为加强建设银行员工职业道德建设，标准员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证建设银行各项业务稳健开展，实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化〞的开展目标，特制定此行为标准。

最新中国农业银行员工行为守则中国农业银行员工行为守则附件：中国农业银行员工行为守则本守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。

高管人员要率先垂范，带头遵守准则，并帮助员工理解和适用本守则。

全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求。

员工对本守则有任何疑问或异议，可向本行高管人员或合规管理部门咨询，高管人员和合规管理部门有责任予以解释或答复。

总则爱岗敬业中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。

员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。

员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。

诚实守信员工的诚信是农业银行声誉的基石。

员工无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，保持个人品行正直。

应当严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。

员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。

严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。

员工应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假。

员工提供的个人资料和信息应当真实、完整并及时更新，不得隐瞒、欺骗。

勤勉尽职勤勉尽职是员工发展和进步的基本途径。

员工应当恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责。

主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。

科学管理时间，提高工作效率。

不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守，贻误工作。

不得超越本人的职权范围处理公务。

岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。

严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。

依法合规员工任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险。

员工应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。