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国开行政管理专科《人力资源管理》网上自测题试题及答案国开行政管理专科网络核心课《人力资源管理》网上自测题试题及答案说明：平台网址第一、二章1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（C）A.人员素质观不正确B.在岗人员观C.成年人口观2.人力资源与人力资本在（A）这一点上有相似之处A.态度B.能力C.经验正确D.品性3.具有内耗性特征的资源是（A）A.人力资源B.自然资源C.矿产资源4.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（A）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）A.内容上B.观念上C.工作程序上6.以“任务管理”为主要内容的XXX的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（B）A.复杂人B.经济人C.社会人D.自我实现人7.“社会人”兽性理论假设的基础是什么？（D）A.XXX的需要层次理论B.XXX的科学管理原理C.XXX的人际关系理论D.XXX试验8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（C）A.环境B.文化C.职工D.价值观9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（D）A.综合激励理论B.行动革新型激励理论C.内容型激励理论D.过程型激励理论10.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（A）1A.思想B.技能C.体质D.智力11.“只要真正束缚了被管理者，才能终究束缚管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A.资源B.成本C.物体D.工具A.归因性激励理论B.内容性激励理论C.强化性激励理论D.过程性激励理论13.任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（D）A.对企业决策层B.对一个普通员工C.对人力资源管理部门D.对一般管理者14.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪种人力资源管理模式？（C）A.自我中心式、非理性化家族管理B.自我中心式、理性化团队管理C.以人为中心、理性化团队管理D.以人为中心、非理性化家族管理15每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（A）A.开放式的悦纳表现B.开放式的自危表现C.封闭式的悦纳表现D.封闭式的自危表现16.“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（D）A.“自我实现的人”假设B.“社会人”假设C.“庞大人”假设D.“经济人”假设17.主张集体奖，而不主张个人奖。
题目 1.以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。
对错【答案】：对题目 2.现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。
对错【答案】：对题目 3.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
对错【答案】：对题目 4.工作分析的结果是职务说明书。
对错【答案】：对题目 5.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
对错【答案】：对题目 6.定额与定员不相关。
对错【答案】：错通讯等题目7.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，热门人才或高级人才效果不太理想。
错【答案】：对题目8.培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都完全一致。
对错【答案】：错题目9.榜样的影响是社会学习理论的核心。
对错【答案】：对题目10.员工薪酬就是指发给员工的工资。
对错【答案】：错题目11.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A. 经济人B. 复杂人C. 社会人D. 自我实现人【答案】：经济人题目12.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（）。
A. 观念上B. 工作方法上C. 内容上D. 工作程序上【答案】：观念上题目13.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A. 物体B. 工具C. 成本D. 资源【答案】：资源题目14.与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A. 以激励为主要方式B. 人的管理第一C. 积极开发人力资源D. 培育和发挥团队精神【答案】：培育和发挥团队精神题目15.影响招聘的内部因素是（）。
A. 劳动力市场条件B. 法律的监控C. 国家宏观调控D. 企事业组织形象【答案】：企事业组织形象题目16.甑选程序中不包括的是（）。
A. 职位安排B. 填写申请表C. 公文处理D. 寻找候选人【答案】：职位安排题目17.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）。
人力资源管理和人事行政管理的区别HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】人力资源管理vs人事行政管理人力资源管理vs人事行政管理参加过几次人力资源沙龙讲座，听到最多的是企业对人力资源管理的高度重视，有很多企业的HR总监甚至由公司副总裁或副总经理兼任。
另据一项全球性的调查数据，表明人力资源管理对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。
那么，HR在企业中，到底是如何构筑其战略伙伴地位的呢就此问题，记者采访了复地（集团）股份有限公司副总裁兼HR总监曹志东。
人力资源管理vs人事行政管理观点：HR部门，既是决策层的战略伙伴也是业务部门的合作伙伴。
记：现在，很多企业提出并倡导HR应与企业经营之间保持战略伙伴关系。
你的看法呢如果同意这种说法，你觉得怎样才能保持好这种关系曹：现在讲战略好像很时髦。
但在现代企业中，HR与企业经营之间的确应该形成战略伙伴关系。
当然这种战略伙伴关系更多的是体现在高层HR身上。
一般来说，高层HR担负着如下的职能：一是协助制订企业的HR战略发展规划；二是协助总经理对企业的中高层管理人员进行职业生涯发展的规划；三是协助做好人、财、物三大资源的整合。
要做到以上三点，首先要有战略思维，才可能有战略行动。
另外，这种战略关系还包括与其他部门间形成的“合作伙伴”关系上。
举个例子，公司准备发展一个新项目，需要多个部门的配合：事业发展部寻求适合的项目，地产策划部进行该项目的市场需求调研，公关部负责协调与有关政府部门的关系，投资部进行可行性分析，设计部进行项目的初步测算，期间的合作和资源支持、激励都离不开HR部门的协调，HR部门还要制定相关制度保障该计划的顺利实施。
说实话，要做好“战略伙伴”很难。
HR部门讲的“语言”不是公司的“业务语言”，因此，要做到“让公司高层听懂，与业务部门的见解一致”的确不容易，还有比较难的一点，就是在员工招聘、员工定位、薪酬体系等方面与企业的战略保持一致。
国开(中央电大)行管本科《公共部门人力资源管理》十年期末考试试题及答案汇编2022年7月试题及答案一、选择题1.(D)是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。
A.培训需求分析B.培训方法选择C.培训师的选择D.培训成果转化2.内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括(AC)。
A.人力资源规划B.人力资源供给预测C.工作分析D.人力资源需求预测3.公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。
A.用人所长的原则B.人事相宜的原则C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则4.舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABCD)。
A.认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度B.明确概括了人力资本投资的范围和内容C.构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志D.建立了系统的人力资本理论体系5.人力资源的可再生性主要体现在(ABD)。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性C.在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出D.人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源二、判断题6.人力资本理论认为教育是人力资本的核心。
(对)7.到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之并被认为是人力资源管理最基本的职能。
(对)8.公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。
降低公务员的职务，一般一次只不超过两级。
(错)9.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。
(对)10.人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。
(对)11.身份的改变是调任与转任共同的特点。
(错)12.品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。
《公共部门人力资源管理》简答题2019年1月试题及答案20.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理有哪些不同？答：(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；(2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性；(3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；(4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。
21.公共部门人力资源规划的程序是什么？答：(1)确立目标；(2)收集信息；(3)进行供给和需求预测；(4)制定并实施规划；(5)评估和反馈。
22.有效激励应遵循哪些原则？答：(1)按需激励原则。
(2)组织目标与个人目标相结合原则。
(3)适时适度原则。
(4)公平原则。
(5)多种激励形式有机结合原则。
(6)正向激励为主、负向激励为辅原则。
(7)奖惩相结合原则。
2018年7月试题及答案20.公共部门与私人部门在人力资源管理方面有哪些不同？答：(1)价值取向差异使管理目标不同； (2)管理对象的行为取向不同； (3)公共部门与私人部门对员工任职资格的要求有差异； (4)公共部门与私人部门人力资源管理的重点不同； (5)公共部门与私人部门适用法律方面有差异。
21.如何理解人力资本的含义？答：(1)人力资本不是指人本身或人口群体本身，而是指一个人或一个人口群体所具有的知识、技术、能力和健康等质量因素； (2)人力资本是一种具有经济价值的生产能力； (3)一个人所拥有的人力资本并非与身俱来，而是后天靠投入一定的成本而获得的。
22.简述绩效评估的程序？答：(1)制定绩效计划； (2)持续沟通； (3)实施绩效评价； (4)提供绩效反馈； (5)绩效改进指导。
2018年1月试题及答案20.工作分析的程序是什么?答：(1)合理确定工作分析信息的目的；(2)科学确定工作分析的执行者；(3)选择有代表性的工作进行分析；(4)搜集工作分析信息；(5)让工作相关者审查和认可所搜集到的信息；(6)编写工作说明书和工作规范书。
人力资源与人事行政的区别
传统人事管理通常把精力放在员工考勤，档案、合同管理等事务性工作上，一般在企事业单位中被定位于后勤服务部门。
人力资源管理和人事管理的差别很大:
首先，现代人力资源管理与传统人事行政的立足点不同。
人力资源管理以“人”为核心，视人为“资本”，强调一种动态的、心理的调节和开发，属“服务中心”，达到人与事的系统优化。
而传统人事管理以“事”为中心，将人视为一种成本，把人当作一种“工具”，强调对“事”单一方面的静态控制和管理，属“权力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。
其次，现代人力资源管理与传统人事行政的业务涵盖的范围不同，人力资源管理涉及面更广泛。
人力资源管理作为企业经营战略的重要组成部分，涵盖组织建设、文化建设与系统建设各个方面，传统人事管理属企业的辅助部门，主要工作是负责考勤、考核、档案及合同管理等事务性工作。
其三，人力资源管理在组织中的重要性更强。
现代人力资源管理者从企业战略的高度，分析和诊断人力资源现状，为决策者准确、及时地提供各种有价值的人力资源相关数据，协助决策者制定具体的人力资源行动计划，支持企业战略目标的执行和实现。
传统人事管理则只能站在部门的角度，考虑人事事务等相关工作的规范性。
人力资源管理重点“人力资源”的概念：在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
性质：1.人力资源生成过程的时代性与时间性；2.人力资源的能动性；3.人力资源使用过程中的时效性；4.人力资源开发过程的持续性；5. 人力资源闲置过程的消耗性；6.人力资源的特殊资本性；7.人力资源的高增值性；8.公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。
人力资源管理与传统人事行政管理的区别：1、人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；人事行政管理将人视为一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗2、人力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体，强调人力资源的能动性；人事行政管理把组织中的人视为被动的工具，人的地位是附属性的3、人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；传统人事行政管理内容比较简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动4、人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重；人事行政管理强调的是组织成员的现状，它比较注重现有人员的使用，而不注重其素质的进一步开发。
公共部门人力资源管理试图达成的目的：获取与开发政府行政管理工作需要的各类、各层次人才，建立政府组织与公职人员之间的良好合作关系，从人力资源上满足社会经济发展对政府提出的要求，满足政府组织管理和发展的目标，同时，满足公职人员个人成长和发展的需求。
国家公务员管理机构的组织形式：从公务员管理机构与行政系统的关系来看分为1.部外制（美国），指在行政系统之外，设立相对独立、地位超然的公务员主管机构；2.部内制（法国和德国），人事权基本上全部由政府部门内的主管行政首长或部门内人事机构负责；3.折衷制（我国），在行政系统之外，设立独立的人事主管机构，专掌公务员的考试全，除此之外的其他人事行政管理事务，则由行政机构内部设立的公务员管理部门自行管理，不归属行政系统之外的公务员主管机构。
1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？（1）人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；（2）人力资源开发与管理强调人力资源的能动性；（3）人力资源开发与管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；（4）人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。
2、21世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？（1）要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性；（2）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性；（3）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源；。
（4）应该确立大的人才战略。
3、公共部门人力资源管理发展的特点和趋势（1）专家治理以及政府管理职业化。
（2）从消极的控制转为积极的管理。
（3）公共部门人力资源发展的重视和强调。
（4）人力资源管理与新型组织的整合（5）公共部门人力资源管理的电子化。
（6）政府人力精简与小而能的政府。
（7）绩效管理的强调与重视。
（8）公务伦理责任的强调和重视4、21世纪人力资源的特征。
（1）稀缺性。
生产资源的稀缺性是由人类需要的无限性引出的生产资源的相对有限性。
（2）层次性。
人力资源作为一个整体一般是指社会人口中那些掌握并能运用一定科学技术知识的群体，但由于在这一群体中人们所掌握和运用的科学技术知识在质和量上存在差异，人力资源因此又可分成若干层次。
（3）知识性。
知识是人们在社会实践中积累起来的经验。
（4）创造性。
人力资源作为知识资源的载体，它是以知识为资本，以智力为依托，以创新为使命的一种活的资源，只要具备适当的环境和必要的条件，人力资源的使用就能体现出其创造性功能，即人力具有通过产品创新、技术创新、管理创新等创新才能，为人力资源的拥有者带来巨大物质财富的特殊功能。
（5）流动性。
人作为思想者，都有自已的个人素养、独立精神、自主意识以及理想抱负，他们对成就、荣誉、责任等有着更大的期望值。
行政经理面试问题行政经理面试问题在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。
这些行政助理面试问题的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力。
以下是店铺为你整理的行政经理面试问题，希望能帮到你。
行政经理面试问题1. 请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。
透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。
此外，也可带出与应征工作的相关经验。
2. 为什么选择我们这家公司?曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。
而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。
应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
3. 为什么选择这个岗位?这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。
应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4. 对这个岗位的期许?希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。
应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。
以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你?根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。
而我在工作态度、eq上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6. 如何安排自己的时间?会不会排斥加班?基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。
人事行政管理人力资源管理1. 介绍人事行政管理是企业组织中至关重要的一项管理活动，旨在合理配置和管理企业的人力资源。
本文将介绍人事行政管理和人力资源管理的基本概念、职责和重要性，并提供一些实施人事行政管理的最佳实践。
2. 人事行政管理的定义人事行政管理是指企业一系列管理活动，包括员工招聘、培训与发展、绩效评估、薪酬福利、劳动关系管理、员工关系等方面的工作。
其目标是确保企业拥有适当的员工数量和质量，以支持组织的目标实现。
3. 人事行政管理的职责人事行政管理的职责涉及各个方面，包括但不限于以下几点：3.1 员工招聘人事行政管理负责制定和执行员工招聘政策和流程，包括招聘职位的分析、编写招聘广告、筛选简历和面试候选人等。
3.2 培训与发展人事行政管理负责确定并组织员工培训计划，包括新员工入职培训、职业发展培训、技能提升培训等。
3.3 绩效评估人事行政管理负责制定并执行绩效评估制度，包括制定绩效指标、评估员工表现、提供反馈和奖惩措施等。
3.4 薪酬福利人事行政管理负责制定和管理薪酬福利政策，包括制定薪资结构、规定福利待遇、处理员工薪资和补偿等。
3.5 劳动关系管理人事行政管理负责处理企业与员工之间的劳动关系问题，包括与工会协商、解决劳动争议、管理劳动合同等。
3.6 员工关系人事行政管理负责维护良好的员工关系，包括员工沟通、员工投诉处理、员工活动组织等。
4. 人力资源管理的重要性人力资源管理在企业的发展中起着至关重要的作用，其重要性体现在以下几个方面：4.1 人才引进人力资源管理可以帮助企业吸引和招募到合适的人才，确保企业具备高素质的员工团队。
4.2 培养与发展人力资源管理可以帮助企业制定培训计划和晋升路径，激发员工潜力并提升员工绩效。
4.3 维护员工关系人力资源管理可以促进员工与企业之间的良好关系，减少员工流失和劳动纠纷。
4.4 绩效管理人力资源管理可以建立科学的绩效评估体系，激励员工发挥最佳水平，提升工作效率和绩效。
人力资源管理与人事行政管理有何不同？
参加过几次人力资源沙龙讲座，听到最多的是企业对人力资源管理的高度重视，有很多企业的HR总监甚至由公司副总裁或副总经理兼任。
另据一项全球性的调查数据，表明人力资源管理对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。
那么，HR在企业中，到底是如何构筑其战略伙伴地位的呢？就此问题，记者采访了复地（集团）股份有限公司副总裁兼HR总监曹志东。
人力资源管理vs人事行政管理
观点：
HR部门，既是决策层的战略伙伴也是业务部门的合作伙伴。
记：现在，很多企业提出并倡导HR应与企业经营之间保持战略伙伴关系。
你的看法呢？如果同意这种说法，你觉得怎样才能保持好这种关系？
曹：现在讲战略好像很时髦。
但在现代企业中，HR与企业经营之间的确应该形成战略伙伴关系。
当然这种战略伙伴关系更多的是体现在高层HR身上。
一般来说，高层HR担负着如下的职能：一是协助制订企业的HR战略发展规划；二是协助总经理对企业的中高层管理人员进行职业生涯发展的规划；三是协助做好人、财、物三大资源的整合。
要做到以上三点，首先要有战略思维，才可能有战略行动。
另外，这种战略关系还包括与其他部门间形成的“合作伙伴”关系上。
举个例子，公司准备发展一个新项目，需要多个部门的配合：事业发展部寻求适合的项目，地产策划部进行该项目的市场需求调研，公关部负责协调与有关政府部门的关系，投资部进行可行性分析，设计部进行项目的初步测算，期间的合作和资源支持、激励都离不开HR部门的协调，HR部门还要制定相关制度保障该计划的顺利实施。
说实话，要做好“战略伙伴”很难。
HR部门讲的“语言”不是公司的“业务语言”，因此，要做到“让公司高层听懂，与业务部门的见解一致”的确不容易，还有比较难的一点，就是在员工招聘、员工定位、薪酬体系等方面与企业的战略保持一致。
但有一点必须强调，尽管HR是企业高层和各业务部门的战略伙伴，但HR 不是个权力部门，必须把它定位在服务部门的基调上，所以HR一定要弱化自己的权利欲，随时想着如何让公司创造更大的利润；如何在公司内建立起一套体系，让好的人才进来并保留下来；如何使你设计的薪酬最具竞争力；如何协调各部门之间的关系等等。
记：既然是战略伙伴，就应参与企业的一些战略决策。
但真正要做到这一点是不是很难？
曹：既然已经定位于“战略伙伴”关系了，那么给予公司高层一些战略性建议是HR的职责和义务。
只要你有能力、有方法，并有公司高层的充分信任，参与战略决策应该不是问题。
当然，在参与决策前，你必须先做好几件事：首先你要了解企业的整个状况，包括企业使命、愿景、企业价值和商业目标；第二是理解企业雇佣员工工作所要实现的商业目标的实际意义；第三要知道怎样的人力资源管理方式可以给你的企业和员工带来最大的优势，并且集中精力将它贯彻执行；第四要了解你的工作团队，知道哪些因素能驱动他们每天积极工作；第五是想办法让人力资源管理像管理商业运作那样，对公司的人力资源负责和珍惜，并不断进行投资开发。
记：可另有一种说法认为，人力资源管理只是停留在“选人、用人、育人、留人”四个方面。
这种说法正确吗？
曹：我觉得这个问题不能简单用“正确”或“不正确”来回答。
其实人力资源管理工作的一个重要内涵，就是能为企业提供增值服务。
上述四个方面如果做得好的话，也能为企业增值。
不过在这儿，我想强调的是，HR永远要想到你做的事情是否符合企业业务发展的需要，要在了解业务发展目标的基础上，制定相应的HR政策和策略，以使业务目标尽快实现，而不是将你做的东西强加给他们，这一点是最重要的。
所以，从这个层面来讲，HR部门既是企业决策层的战略伙伴，同时还是企业业务部门的合作伙伴。
具体到工作细节，就是要将各层级经营管理人员的想法和需求体现出来，做到上情下达，下情上达，并统一到企业利润增长的目标上来。
记：你觉得作为企业的人力资源总监，自身应该具备什么样的专业知识与技能？
曹：HR总监要参与企业的战略决策，要与CEO和其他业务部门沟通，仅仅具备人力资源方面的专业知识是远远不够的，还必须掌握其他领域的知识，包括：组织行为学、心理学、项目管理、经济学、统计学、市场营销学、财务管理学、生产管理学、战略学、法律等。
比如制定薪酬计划时，如果不知道公司的帐务和税务是怎么处理的，就很难说能够去帮助各个部门做战略思考或行动计划。
同时还要懂得与人沟通、谈判的技巧等等。
HR不可能成为每个方面的专家，但一定要了解基本的工作流程，才能成为企业高层和基层员工的顾问或参谋。
记：还想问个问题。
听说你们复地集团设立了HR总监和人事行政经理两个职位，为什么？你觉得两者共存会出现管理上的交叉吗？
曹：职位的建立要根据企业的具体情况，一般大规模的、集团型企业都会在内部设立HR总监一职，而且是由公司副总经理级的高层兼任，负责整个企业的人力资源规划、开发和管理，直接参与高层决策，给予企业领导者相关建议，而人事行政部门则是具体人事、劳资、培训等事务的操作者。
而且从我们企业的实践中看，两者不太可能出现交叉管理问题。
曹志东的话清晰地勾勒出HR在企业中的战略地位，同时他也证实，在复地集团的确同时存在着HR总监和人事行政经理两个职位，他的观点是两者不会出现交叉管理的现象。
可是记者有疑问，两者的职能真的不会交叉吗？HR总监是不是传统概念中人事行政经理的时髦称谓？带着这些问题，记者又采访了诚讯国际咨询有限公司资深顾问吴衍璋。
观点：
人力资源管理以“人”为核心，视人为“资本”，
人事行政管理以“事”为中心，视人为“成本”。
记：人力资源管理是个很热门、很时髦的词，可许多人认为是传统概念中“人事行政管理”的代名词。
你同意这种说法吗？如果两者有差别，这种差别又表现在哪些方面？
吴：应该说人力资源管理和人事管理的差别很大。
首先，人力资源管理以“人”为核心，视人为“资本”，强调一种动态的、心理的调节和开发，属“服务中心”，管理出发点是“着眼于人”，达到人与事的系统优化。
而传统人事管理以“事”为中心，将人视为一种成本，把人当作一种“工具”，强调对“事”单一方面的静态控制和管理，属“权力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。
其次，人力资源管理作为企业经营战略的重要组成部分，涵盖组织建设、文化建设与系统建设各个方面，通过企业文化整合战略、组织和系统，保证企业战略的执行和实现、推动企业长期稳定地成长。
传统人事管理属企业的辅助部门，主要工作是负责考勤、考核、档案及合同管理等事务性工作。
其三，人力资源管理者从企业战略的高度，分析和诊断人力资源现状，为决策者准确、及时地提供各种有价值的人力资源相关数据，协助决策者制定具体的人力资源行动计划，支持企业战略目标的执行和实现。
传统人事管理则只能站在部门的角度，考虑人事事务等相关工作的规范性。
记：传统人事行政管理与人力资源管理，两者的管理意义有何不同？
吴：我国传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理，主要从事档案和工资福利管理，行使的是简单的业务职能，而人力资源管理是在传统的人事管理基础上发展起来的一项新兴学科和技能，是以“人”为核心，把人作为资源加以开发，人力资源被提高到了战略角度。
简单地说，人力资源管理还要根据企业的发展战略，开发企业现有员工，引进企业需要的员工，为企业在不同的发展阶段储备适当的人才。
并且通过考核、薪酬以及职业生涯规划等来激励员工为企业多做贡献，其重点工作是对员工的开发和激励。
同时通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，获得最大的使用价值。
人力资源管理有获取、整合、开发、激励与控制五大职能。
这是传统人事管理所不能做到的。
体现在人力资源规划、人员招聘、职业生涯规划、绩效管理、培训、薪酬以及劳动关系管理七大模块中，每个模块既相互独立又有机结合。
比如说职业生涯规划，它就和绩效管理和培训密切相关，一个员工职务的晋升或降职，岗位的调动、转换都要结合其绩效考核的结果，并要对其进行相关的培训。
名词解释
人事管理：精力放在员工考勤，档案、合同管理等事务性工作上，一般在企事业单位中被定位于后勤服务部门。
人力资源管理（HRM）：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，发挥人的主观能动性，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
简言之，是指人力资源的获取、整合、激励及控制调整过程。
