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组织行为学-领导行为及其有效性(三)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第一部分选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：21，分数：21.00)1.“有效领导的权变模型”通常叫______（分数：1.00）A.二元四分模型B.菲德勒模式√C.管理方格模型D.勒温模式解析：[解析] 菲德勒经过长达15年的调查研究，于1967年提出了“有效领导的权变模型”，通常叫菲德勒模式。
他重点做了两方面的研究工作：(1)采用问卷测量领导者的性格特征；(2)情景因素的分类。
2.“任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是______（分数：1.00）A.菲德勒√B.李克特C.耶顿D.霍曼斯解析：[解析] 菲德勒提出了“有效领导的权变模型”，其认为，领导者的领导是否有效是在领导者行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。
一些领导者在一种形势下或在一种组织内可能有效地领导，而在另一种形势下或另一种组织内却无效。
所以，任何领导类型既非十全十美，也非一无是处，而应与环境相适应。
3.菲德勒的“有效领导的权变模型”于______年提出。
（分数：1.00）A.1964年B.1966年C.1967年√D.1970年解析：[解析] 菲德勒经过长达15年的调查研究，于1967年提出了“有效领导的权变模型”，通常叫菲德勒模式。
4.在领导有效性中，最重要的权变因素是______（分数：1.00）A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景√D.领导者与被领导者之间互动关系解析：[解析] 领导有效性中最重要的权变因素是领导的情景。
情景是领导者和被领导者共同作用的客观对象，领导者和被领导者只有正确地认识和利用客观情景，并且按照客观规律办事，才能达到领导活动的预想目标。
5.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和______（分数：1.00）A.愿意追随的程度√B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力解析：[解析] 菲德勒强调领导者与被领导者的关系，是指领导者对被领导者的吸引力和为他们所接受的程度，表现为对领导者信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度。
组织行为学中的领导力与团队管理组织行为学是一门涵盖多个领域的学科，其中领导力与团队管理被认为是组织行为学中最重要的两个方面。
领导力是在组织中起到重要作用的一种特殊能力。
一个好的领导者具有丰富的知识和技能，能够有效地指导和协调团队成员，使团队能够在复杂的环境中适应和发展。
在组织中，领导者必须经常面对团队的管理和激励，以及与上级领导和其他组织成员的协调合作。
要成为一名出色的领导者，需要具备许多技能和素质。
首先，领导者需要具备积极乐观的心态。
在重要的时刻，领导者需要鼓舞团队成员的士气，带动团队向前发展。
其次，领导者需要具有较高的自我认知能力。
他们可以通过认清自己的能力和缺点，更好地指导和鼓励团队成员，提高整个团队的绩效。
此外，领导者还需要具备良好的沟通和协调能力，以便与团队成员之间建立良好的合作关系。
在团队管理中，领导力的重要性得以更为明显的体现。
一个好的团队管理者必须能够理解团队成员的需求和目标，并能够根据团队成员的个性、技能和工作状态进行管理和激励，以使整个团队达到最佳的业绩。
为此，团队管理者需要针对团队成员的个性和特点而制定不同的管理方案，以促进团队成员的工作效率。
此外，团队管理者还需要建立良好的沟通和协调机制，以便更好地整合和利用团队资源。
当然，团队管理并不只是指团队领导者的角色，而是需要所有团队成员共同参与和推进的过程。
因此，领导者需要与团队成员之间建立良好的合作机制，并且尊重团队成员的意见和需求。
团队管理者还应该建立良好的激励机制，以激励团队成员的积极性和创造性，以更好地推进团队的发展。
最后，领导力和团队管理不仅仅是组织行为学中的学科范畴，而是在现实生活中得到广泛应用的技能和素质。
无论是在工作中还是在个人生活中，都离不开良好的领导力和团队管理。
因此，我们应该认真学习和钻研这些方面的知识和技能，以便更好地适应和发展在不断变化的环境中。
第七章群体心理与群体行为思考题1.在群体中，如何加强对非正式群体的引导和利用？答：加强对非正式群体的引导和利用，对非正式群体进行有效的管理主要有以下三种途径：（1）管理者自觉加强与非正式群体的联系。
管理者应该深入到员工中去，了解他们的思想、工作和生活状况；了解非正式群体领袖的个性、能力及态度，做到心中有数，与非正式群体领袖积极沟通，必要时理解、参与和支持非正式群体的有益活动。
（2）运用舆论导向引导。
运用企业的舆论工具、媒体、事件等，对非正式组织的群体成员进行有目的、有计划的引导，循序渐进地使非正式群体成员的意见与企业的组织目标相一致。
此外，为非正式群体成员提供交流、沟通的机会，如各种舞会、联欢会、恳谈会、旅游、聚餐等，让他们潜移默化地逐步接受企业的观点。
（3）区别对待不同类型的非正式群体。
针对不妨碍组织目标的群体比如说友谊型群体，可以将其纳入到管理中来，提高员工的情感承诺，增强组织支持感；针对可能妨碍组织目标的群体比如说利益型群体，首先要制定相应的制度，防止其对组织利益的侵害；其次要对非正式群体加以疏导利用，使其行为符合组织规范。
同时管理者要团结并发挥非正式群体领袖的作用，引导非正式群体目标与正式群体目标相一致；针对个别不利于组织目标的群体如破坏型群体，在说服引导无效后应采取措施予以拆散。
2.从众行为是怎样产生的？受哪些因素影响？答：（1）从众行为产生的原因主要有两点。
一是行为参照。
根据社会比较理论，在情景不确定的情况下，他人的行为最具有参照价值。
多数人一致的行为往往构成了一个最可靠的参照系统，人们根据这个参照系统做出自己的行为表现，这就是从众。
二是对偏离的恐惧。
个体偏离群体、标新立异的行为往往会受到群体的压力甚至遭受惩罚。
研究表明，群体总是喜欢和接受与群体一致的成员，厌恶、拒绝甚至制裁偏离群体的成员。
（2）影响因素主要有以下四个方面：①情景的确定性程度。
当情景越明朗的时候，个体越不容易从众。
当个体对标准答案越肯定时越倾向于坚持自己的意见，不服从集体的错误结论。
第一章组织行为学的导论组织行为学定义：组织行为学是一个研究领域，它研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
研究组织环境中人的心理、行为表现及其规律的科学。
第二章个体心理和行为知觉定义：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。
具备整体性、选择性、理解性、恒常性。
1，整体性的四个规律：连续性规律：将对象看成是有连续性的事物的倾向。
组成字母X的形状。
接近性规律：空间上彼此接近的部分易被作为整体来感知。
看成一个三点和一个四点。
封闭性规律：视野中的封闭的曲线容易组成图形。
一个三角形没有完成封闭。
相似性规律：视野中相似的部分容易组成图形。
一排空心圆和一排实心圆，竖着看更加舒服。
2，选择性：知觉的选择性是指知觉者在知觉外部世界的过程中会有选择性地挑选知觉对象，也称为只觉得相对性，即知觉对象和知觉背景是相对的。
3，理解性：知觉的理解性是指以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释使它具有某种意义。
4，恒常性：知觉的恒常性是指知觉条件发生变化。
错觉的定义：错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉，产生错觉的原因主要有知觉者生理和心里的状况以及知觉对象和背景的特点。
人际知觉的常见偏差：首因效应：也称第一印象，是指知觉者最初得到的信息，对于知觉的形成具有强烈影响。
晕轮效应：指对一个人形成的整体印象或评价，受到个体某一种特征（如智力，社会活动力，外貌）而普遍偏高或偏低的影响。
近因效应：指的是在社会交往环境中，时间上离知觉最近的，也就是最近的信息，容易给人留下深刻而强烈的印象，对认知和评价有着较大的影响。
定型效应：刻板效应，指对某人进行知觉时，可能会依据一些明显得特征，对某人进行归类（包括性别、年龄、民族、国籍、职业、所属组织、所属宗教）根据这群人已有的固定形象作为判断某人的依据。
投射：指由于自己具有某种特性，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性。
组织行为学-领导行为及其有效性（四）（总分：100.00 ，做题时间：90 分钟）一、第一部分选择题（总题数：0，分数：0.00）二、单项选择题（总题数：24，分数：12.00）1. 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（分数：0.50 ）A. 科学性B. 法律依据√C. 前瞻性D. 规范性解析：[ 解析] 由于事物在发展中受到多方面因素的影响，常常表现出不同的取向和结果，因此决策所作出的最后决定，对事物的发展起着关键性的影响作用。
决策的关键性要求决策要有合理的程序和法律依据。
2. 提高领导效能的根本措施是（分数：0.50 ）A. 科学决策√B. 合理预测C. 正确实施D. 及时反馈解析：[解析] 科学决策是提高领导效能的根本措施。
决策的科学化程度直接决定着领导的效能和组织的未来发展。
因此，领导者只有通过科学决策避免战略决策失误，是领导行为有效性的重要保证。
3. 领导过程是否有效主要取决于（分数：0.50 ）A. 决策的合理性B. 决策的创新性C. 决策的正确性√D. 决策的民主性解析：[ 解析] 决策贯穿于整个领导过程，领导活动的一切方面和一切环节都离不开决策。
可以讲，领导过程是否有效取决于决策的正确性。
4. 对领导决策而言，信息工作的首要作用是（分数：0.50 ）A. 服务于决策√B. 指导决策的方向C. 预测D. 收集信息解析：[ 解析] 对领导决策而言，信息工作的首要作用是服务于决策，因而信息调研是决策程序的起步，决策必须建立在准确的信息基础上。
5. 决策程序的起步是_（分数：0.50 ）A. 计划B. 信息调研√C. 预测D. 收集信息解析：[ 解析] 对领导决策而言，信息工作的首要作用是服务于决策，因而信息调研是决策程序的起步，决策必须建立在准确的信息基础上。
6. 在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。
这体现了领导决策应坚持（分数：0.50 ）A. 择优原则√B. 随意原则C. 衡量原则D. 平衡原则解析：［解析］对比择优原则要求，领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用。
组织行为学中的领导什么是领导？在组织行为学中，领导是一种被认同的决策和行为的过程，它涉及了一个人或者一组人在一个团队或者组织中通过指导、激励、支持和激励他人来实现共同目标。
领导类型组织行为学中，有多种类型的领导。
这些领导类型可以根据领导者是否对员工进行指导和控制、是否合作和理解员工以及是否关心员工等方面进行分类。
以下是一些常见的领导类型：任务型领导任务型领导者通常在组织中扮演着组织目标实现者和团队生产者的角色。
他们通常是以完成目标为导向，着重于员工在项目中的工作效率和生产力。
应对型领导应对型领导在组织中扮演的角色是处理突发事件和挑战。
这些领导者能够以一种冷静和明智的方式应对压力和危机。
他们通常是解决问题的专家。
变革型领导变革型领导在组织中扮演的角色是变革的策划者和执行者。
他们希望通过团队成员的推动和鼓励来创造新的和更好的变革。
参与型领导参与型领导注重与员工的合作和沟通。
这些领导者将员工视为组织的核心，通过参与和激励员工来鼓励员工发挥他们的最佳水平。
领导风格在组织行为学中，也有多种领导风格。
领导风格是通常根据领导者如何指导和控制员工的方式进行分类。
以下是三种常见的领导风格：命令式领导命令式领导以一种明确的方式指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要迅速和明确的决策和行为时使用。
委派式领导委派式领导通常通过分配任务和责任来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工亲自掌控任务和责任时使用。
教练式领导教练式领导通常以一种关心和支持员工的方式来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工自我发展和学习时使用。
领导的重要性领导在组织中的重要性不可忽视。
领导者的行为和决策通常会影响员工的工作效率和生产力。
在组织中，领导者也通常扮演着给员工提供指导和支持的角色。
以下是一些领导在组织中所扮演的重要角色：目标设定与管理领导者通常会参与并确定组织的目标和计划，并确保所有行动和决策都符合这些目标和计划。
人员管理领导者通常会负责招聘、指导、培训和评估员工。
本章主要介绍领导行为的涵义、特征、类型、权威、规律、关系，以及领导成员、领导部属、领导目标、领导体制等构成要素，领导环境、领导观念、领导方略、领导效能等制约因素，领导的一般职能和主要职能等内容。
第一节领导行为概述一、领导涵义所谓领导是指在一定社会组织中，由组织赋予法定职权的领导者在领导目标的指引下，在主客观条件的制约下，按照组织规范和领导体制的要求，通过运用相应的方式方法分层次、分系统地率领被领导者实现组织目标的行为管理过程，它是一定组织体制下领导双方的社会关系在领导过程中的本质体现，是组织管理的核心系统和组织运行的导向系统。
1.领导的属性1）一般属性——组织行为管理过程：领导行为作为组织中的一种职能行为，其性质属于组织管理的范畴，率众达标这一组织管理的核心职能是所有社会组织中的领导行为共同具有的属性。
2）本质属性——社会关系的本质体现：领导行为是组织中相关成员之间的社会互动行为，在阶级社会中组织的生产关系有不同的性质，有公有制的组织，有私有制的组织，也有合营制的组织，由此就决定了组织中的领导行为在同属于管理范畴的前提下，又形成了不同性质的领导职能，而不同组织中不同性质的领导职能则正是领导属性的本质体现。
私有制组织中的领导者与被领导者之间是统治与被统治的支配利用关系，其领导性质属于统治性管理；公有制组织中的领导者与被领导者之间是服务与被服务的分工协作关系，其领导性质属于服务性管理；合营制组织中的领导者与被领导者之间的关系性质，则取决于组织控制权的性质和所在社会的性质等双重性质的作用。
2.领导的职能1）过程性职能——实现领导目标：率众达标是领导工作的基本职能，领导者的任务不是随同部属去工作，更不是代替部属去工作，而是率领部属去工作。
领导在率众达标的过程中客观上形成了双重职能，首先要实现率领部属共同工作这一领导目标，只有完成了必要的工作过程，才能产生相应的工作效果。
2）价值性职能——实现组织目标：率领部属共同工作只是领导的过程性职能，不是领导的本质职能，通过率领部属共同工作的职能过程从而实现组织的价值目标，这才是领导的本质职能，也才是领导职能的价值体现。
3.领导的意义1）组织管理的核心系统：组织的领导系统是组织管理体系中的核心系统，它负责组织管理程序中的决策、执行、反馈、调整等各个环节的领导工作，负责组织管理职能中的业务系统的管理、人事系统的管理、设施系统的管理、环境系统的管理、信息系统的管理、管理系统的管理等各项职能的领导工作。
2）组织运行的导向系统：组织中的领导系统是引导组织运行方向的导向系统，它通过确定组织目标、制订实施方案、组织实施过程、测量实施效果、修订组织目标等程序化的领导工作，发挥着引领组织发展方向的职责功能。
二、领导特征（一）人事性——领导工作作为组织管理工作的核心部分，首要的意义就体现在它的管理对象即人力资源是组织管理的首要对象。
领导工作根据实现组织目标的需要和领导对象的实际，通过对人力资源的合理安排和有机组合，通过对部署的工作积极性和创造性的有效激发，使之形成实现组织目标的基本动力，并引导这种动力按照组织目标和组织规范的要求，努力推动组织工作的进行。
（二）政治性——属性特征阶级社会的领导行为不同于其他各种行为的一个本质特征，就是领导行为具有明显的政治属性。
阶级社会中的领导者总是从属于不同的阶级，因而所作所为必然要站在不同的政治立场，代表不同的阶级利益；即使是公有制社会或公有制组织中的领导者，其所作所为也始终存在着政治立场和政治方向的本质区别。
即领导者在运用人民赋予的公共政治权力时，是站在人民的政治立场、坚持为人民服务的政治方向，还是站在个人的政治立场、坚持为个人谋私利的政治方向，也就是说公有制社会或公有制组织中的领导者运用公共政治权力的性质，充分体现了社会成员或组织成员之间的政治权力关系和政治利益关系的性质。
（三）双重性——目标特征领导行为具有双重性的目标特征。
首先，领导行为具有技术性目标，也称过程性目标，即领导者首先要实现率领其部属共同工作的目标；其次，领导行为具有价值性目标，也称终极性目标，即领导者率领其部属共同工作的最终目的是要实现组织的共同目标。
（四）全局性——范围特征领导行为关系组织运行的全局，其职能范围涉及组织运行的各个系统、各个阶段，是统领全局的导向性行为和动能性行为。
（五）前导性——职能特征领导行为的基本职能就是率众达标，这就要求领导者必须始终站在组织运行的前方，履行前导性职责，引导组织行为不断向前发展。
领导行为对组织运行的前导性职能特征主要表现为：职能目标的规定性引导，职能权力的约束性引导，职能行为的示范性引导，职能教育的认知性引导等。
（六）立体性——领导结构是一个多元交织的立体性结构，有分层次的领导，如组织层次的领导、群体层次的领导等，有分系统的领导，如业务系统的领导、人事系统的领导等，组织中所有不同单元的领导有机结合在一起，就形成了多元性、统一性、立体性的组织结构。
（七）权责性——形式特征领导行为区别于部属行为的形式特征就是它的权责性，即领导行为的运行要以所在组织的公共权力为保障，要对所在组织的公共行为负法定的责任。
（八）互动性——领导行为是领导者与其部属相互联系、相互影响的一种社会互动关系的体现，领导者是行为过程的发动者和带动者，其部属是行为过程的受动者和能动者，二者之间互动关系的客观性能决定着领导目标实现的价值效果。
三、领导类型（一）按权益关系划分1.归属型领导：即组织的资产所有权和利益所得权均归属于组织的领导者个人所有，领导行为的功能属性具有为己的性质。
2.公共型领导：即组织的资产所有权和利益所得权均不属于组织的领导者个人所有，属于组织成员或所在社会公共所有，领导行为的功能属性具有为公的性质。
（二）按社会性质划分1.公社制社会的领导：公社制社会的社会领导是自然型的集体式领导，这是一种符合原始的社会生产方式、体现原始的社会生产关系的领导模式。
2.私有制社会的领导：私有制社会的社会领导是统治型的专制式领导，这是一种符合传统的社会生产方式、体现传统的社会生产关系的领3.公有制社会的领导：公有制社会的社会领导是服务型的民主式领导，这是一种符合先进的社会生产方式、体现先进的社会生产关系的领（三）按组织属性划分1.公有制组织的领导：是指公有制组织依照法定程序产生的服务于组织的领导。
2.私有制组织的领导：是指私有制组织依照法定程序产生的归属于3.合营制组织的领导：是指合营制组织依照法定程序产生的受命于（四）按组织职能划分1.政治组织的领导：即社会政治领域中各类组织的领导行为，如政府部门的领导。
2.经济组织的领导：即社会经济领域中各类组织的领导行为，如企业组织的领导。
3.文化组织的领导：即社会文化领域中各类组织的领导行为，如文化团体的领导。
4.教育组织的领导：即社会教育领域中各类组织的领导行为，如学校系统的领导。
5.科技组织的领导：即社会科技领域中各类组织的领导行为，如科研部门的领导。
6.卫生组织的领导：即社会卫生领域中各类组织的领导行为，如卫生部门的领导。
7.体育组织的领导：即社会体育领域中各类组织的领导行为，如体育团体的领导。
8.军事组织的领导：即社会军事领域中各类组织的领导行为，如军队系统的领导。
9.宗教组织的领导：即社会宗教领域中各类组织的领导行为，如宗教团体的领导。
（五）按领导系统划分1.业务领导：也称行政领导，是指组织中管理业务工作的领导。
2.人事领导：是指组织中管理人事工作的领导。
3.党团领导：是指组织中管理党务工作和团务工作的领导。
4.后勤领导：是指组织中管理后勤工作的领导。
（六）按领导层次划分1.高层领导：即负责组织整体的决策、组织、人事、思想教育等工作的领导系统。
2.中层领导：即负责中层群体的决策、组织、人事、思想教育等工作3.基层领导：即负责基层群体的决策、组织、人事、思想教育等工作（七）按领导结构划分1.职能层次的领导：是指组织中负责各个职能层次的决策、组织、人事等领导工作的领导成员。
2.职能部门的领导行为：是指组织中负责各个职能部门的决策、组织、人事等领导工作的领导成员。
（八）按领导体制划分1.集权制领导与分权制领导：是指按决策权力的使用形式划分的领导类型。
所谓集权制领导是指相关事项的决策权由领导者集中掌握，其部属只有执行权，而无决策权；所谓分权制是指领导者与其部属按各自的职责规定分别拥有与职责相一致的决策权；一般情况下，事关全局的重大问题的决策适合于实行集权制的领导，常规工作的具体问题的决策适合于实行分权制的领导。
2.一体制领导与分离制领导：是指按所属部门的隶属关系划分的领导类型。
所谓一体制领导是指组织所属的各职能层次的各职能部门，都统一隶属于同一个领导职能系统的领导，所以又称一元化领导；所谓分离制领导是指组织所属的各职能层次的各职能部门，都分别隶属于对应的领导职能系统的领导，所以又称多元化领导。
3.首长制领导与委员会制领导：是指按决策系统的职能形式划分的领导类型。
所谓首长制领导是指根据集体领导、分工负责的基本原则，领导者在决定职权范围内的常规工作时，实行领导者个人负责制，即运用领导者的职权，根据下级服从上级的原则制定决策；所谓委员制领导是指根据集体领导、分工负责的基本原则，领导者在决定职权范围内的重大事项时，实行领导者集体负责制，即通过委员会的形式，根据少数服从多数的原则制定决策。
（九）按领导效能划分1.有效领导：即通过率领部属共同工作从而实现了领导目标和组织目标的领导。
2.无效领导：即通过率领部属共同工作而未能实现领导目标和组织（十）按领导价值划分.正确领导：即其行为表现符合于组织的正确目标和合理规范要求的领导。
2.错误领导：即其行为表现违背了组织的正确目标和合理规范要求四、领导权威（一）领导权威的涵义所谓领导权威，也称领导影响力，是指在领导行为的运行过程中，由组织赋予的领导职权、领导者的综合素质和行为表现等结构因素，在组织目标和组织规范、领导目标和领导体制以及领导部属的综合素质和行为表现等相关因素的制约下，所形成的引导、带领其部属共同工作的作用力。
（二）领导权威的因素1.构成因素1）权力性因素：即组织赋予领导者的职责权限，领导职权是构成现代领导权威的条件因素和保障因素；按照则权统一的原则，组织赋予领导者的责任和权力要一致，否则会对领导权威产生不利的影响。
2）素质性因素：即领导者在现实行为中表现出的政治素质、思想素质、知识素质、能力素质、身心素质等综合素质，领导素质是构成现代领导权威的导向因素和价值因素。
2.制约因素1）组织因素：组织目标和领导目标是否正确、组织体制和领导体制是否合理、组织规范和领导规范是否科学等。
2）对象因素：领导对象即被领导者的素质、领导对象与领导者的关系、领导对象对组织的态度、对工作的态度等。
