管理沟通实务(精选)

管理沟通实务心得体会管理沟通实务心得体会（精选11篇）我们心里有一些收获后，写一篇心得体会，记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。

那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编整理的管理沟通实务心得体会（精选11篇），欢迎阅读与收藏。

管理沟通实务心得体会篇1《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。

首先：1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。

2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。

3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。

有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。

同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。

在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。

我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。

管理沟通实务心得体会篇2时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的讨论中悄悄地溜走，走的时候不带任何色彩，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。

管理沟通实务文/戴宛辛（节选自戴教授《管理沟通实务》专著及现场授课记录）管理沟通的基本理念什么是沟通？沟通不只是传播的行为，很多人认为沟通就是传递消息，甚至认为布置任务、发布命令也是沟通，实际这只是单方面的信息传递，不是沟通。

作为管理者必须要了解，信息被传递还要被接受的过程才叫沟通。

管理不是单纯的发布命令的活动，还要保证被管理方接受并做出反应。

商业运营也是如此，企业保证不了客户产生购买的反应，这种商务运营活动也是没有意义的。

所以沟通之所以区别于传播，就是它有一个互动的效应，传播是沟通中的一个组成部分，沟通是一个互动的过程，传递还要被接受。

沟通首先是信息的互动过程，对沟通对象的特征需求还要有一定的了解程度，所以沟通首先是互动的。

沟通还是整合，人生不断的整合带动我们的成长，带动我们与各方面的人去互动，所以沟通除了互动很大程度上还是整合。

只要涉及到人肯定是一个整合互动过程，我们在与人打交道的过程中要整合各种资源，和各方面互动，从而建立一种或多种人际关系。

我们内部的管理要带动员工关系，外部的经营要带动客户关系、上下游的公共关系。

所以人际关系离不开有效的沟通，沟通离不开整合互动，互动和整合是两个关键。

从物理学角度来讲，事物在碰撞、互动过程中肯定产生新的形态，比如离子对撞产生新Array的生态。

各种互动都有转换结果，沟通也是如此。

所有的沟通都期待好的结果和转换，比如内部沟通期待好的绩效实现，商业沟通希望生成好的利益表现，与人的沟通过程能够改变各种各样不良的问题。

结合前面的整合互动，我们会得出沟通最真实的含义，就是整合促进生成、互动带动转换。

按照这个理念，我们研究沟通就是在研究整合、互动带动什么样的生成转换。

管理沟通涉及到一个组织管理、经营、运作大大小小的所有事物，其良性体现在沟通对组织运作的功能上。

比如传递信息、获取信息，内部的上行下效、布置任务、发布命令，对外宣传产品和服务，这是传递信息的活动；获取情报、资源和资料，接受培训和指导，这是获取信息的过程。

《管理沟通实务》作业答案一、是非题1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。

F2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。

T3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。

F4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。

F5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。

F6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。

F7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。

T8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。

F9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。

T10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。

F11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。

F12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。

F13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。

F14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。

T15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。

F16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。

F17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。

T18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。

F19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。

F20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。

T21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。

T22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。

语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。

通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。

真的是听君一席话，甚读十年书啊。

与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。

交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。

第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。

目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。

这样才能成为更好的沟通者。

这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之！对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。

美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。

穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。

在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。

许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。

不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好的沟通能力。

良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。

沟通是无处不在的。

人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。

就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。

在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。

各部门之间也谈不上配合。

好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。

如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。

管理沟通实务第一篇：管理沟通实务一、单项选择题1.假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展A.询问他打算如何进一步提高B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序答案:C2.下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。

下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中把声音提得很高C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结答案:B3.下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是A.有的班组长比较内向，对于这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通B.避免分神行为。

班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报C.适时提问。

班组长在班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索D.整合所讲的内容。

当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”答案:A4.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，5.理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，应给予别人关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是A.有目的地倾听B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.鼓励说话者继续说下D.用脑子想，用心去听答案:B一、判断题1.班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

答案:错误2.肢体语言在沟通中发挥重要的作用。

管理中如何做到有效沟通（5篇）管理中如何做到有效沟通（精选5篇）管理中如何做到有效沟通篇1准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。

在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。

同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。

由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。

准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。

为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。

在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。

从表象问题过渡到实质问题的手段企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。

而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。

在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。

管理沟通实务管理沟通是管理者在组织中进行沟通的实践。

有效的管理沟通对于组织的良好运营至关重要。

本文将探讨管理沟通的重要性、常见的管理沟通问题以及如何提高管理沟通效果。

首先，管理沟通对于组织的成功至关重要。

良好的管理沟通可以促进组织内部各个层级之间的有效沟通和协作。

通过及时传递信息和清晰明确的指导，管理者可以确保员工理解组织目标和期望，并将其转化为实际行动。

此外，管理沟通还可以建立信任和相互理解的基础，从而提高员工的工作满意度和组织忠诚度。

然而，在实践中，管理沟通也面临许多挑战和问题。

其中一个常见的问题是信息传递的失真。

由于信息在传递过程中可能会出现丢失、篡改或误解，管理者需要采取适当的措施来确保信息的准确性和完整性。

此外，由于组织结构的复杂性和不同层级之间的差异，信息可能不会被传递给所有需要知道的人员，导致信息传递的不完全。

另一个常见的问题是沟通风格和技巧的差异。

不同的人有不同的沟通偏好和能力水平，管理者需要灵活地应用不同的沟通方式和技巧，以确保信息被准确理解和有效传递。

为了提高管理沟通效果，管理者可以采取以下几点实践。

首先，管理者应建立开放和透明的沟通氛围。

员工应该感到可以随时提出问题、提供意见和反馈。

管理者应定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的需求和关注点，并及时解决问题。

其次，管理者应提供清晰明确的指导和反馈。

明确的目标和期望可以帮助员工明确工作重点和目标，而及时的反馈和表扬可以激励员工并提供改进的机会。

此外，管理者应积极倾听并尊重员工的意见和建议。

员工是组织的重要资源，他们的经验和见解可能为组织提供有价值的信息和创新思路。

另外，现代科技的发展也为管理沟通提供了更多的机会和工具。

管理者可以使用电子邮件、即时通讯、社交媒体等工具来提高沟通效率和便利性。

然而，管理者在使用科技工具时也需要注意一些问题。

首先，管理者应谨慎使用电子邮件和即时通讯工具。

这些工具的快捷性可能导致信息的冲动发送和错误解读。