第一章 人员培训与开发概述
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人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇:人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要:培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本,也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力,关键是不断地提高人员的素质,不断地培训、开发人力资源,现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养,代表着一种现代管理哲学观的用人原则:开发潜能,终身培养,适度使用。
组织通过培训与开发的手段,掌握用人的原则,推动组织的发展。
与此同时,帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此,培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词:人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文:员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分,可以分两种:公然课和企业内训。
1、公然课引的形式:是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研,针对性的对企业员工进行培训,这是全面的内部培训,一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递,反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
一、课题:第一章培训与开发概述二、教学目的要求:通过学习,要求学生明白整个课程的地位、性质、基本要求和学习方法等;同时着重理解员工培训与开发的含义、作用、原则、形式。
三、教学内容要点:培训与开发的含义、目的、意义和原则,培训与开发的分类,战略导向要求以及培训与开发体系。
四、重点、难点:教学重点:培训与开发的含义,培训与开发体系教学难点:战略导向,培训与开发体系五、教学方法和手段:课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例;六、主要参考书目和资料:《人力资源开发与管理》,张德主编,清华大学出版社;《人员培训实务手册》,郭京生等编著,机械工业出版社;《人力资源管理》,王瑞永等编著,科学出版社,2012年。
七、课堂教学导入案例。
我们翻到课本的第二页,有一个案例,大家花两分钟的时间看一下。
在阅读这个童话式的故事时,大家思考两个问题——老鼠遇到的半缸米寓意指什么?(眼前利益)它为什么会被困在米缸里再也跳不出去了?(管理学家把半缸米称为“生命的高度”。
目光短浅,经受不住眼前利益的诱惑,看不到潜在的危机)就像案例中的老鼠一样,如果企业只注重眼前利益,也就是那半缸米,那么企业就会把培训当成“说起来重要,办起来次要,忙起来不要”的口号,培训可有可无,培训流于形式,或者重理论知识而忽视培训相对更耗费人力财力物力的技能和态度培训。
毕竟员工培训与开发你要根据培训需求,做好培训计划,安排时间,安排场所,选好培训师,购买教材设备,还要员工占用一定得工作时间或休息时间去参加培训,这些都是要耗费人力、物力、财力以及时间,还会与企业各项工作有一定的冲突。
难道因为要耗费人财物和宝贵的时间,就不培训了吗。
有句俗话,磨刀不误砍柴工,培训的目的就是为了更好地实现个人和组织的发展。
如果企业不抽出时间和精力尽早开展培训与开发活动,将会为公司未来的事业带来隐患。
我们看一下现在著名企业比如松下集团、三星集团、摩托罗拉、海尔、华为等,他们的领导者或者企业制度和文化都在培训与开发人才方面给与了积极地对待。
企业内部培训课程开发与管理规范第一章培训课程开发概述 (4)1.1 培训课程开发的意义 (4)1.2 培训课程开发的流程 (4)第二章培训需求分析 (5)2.1 培训需求分析的方法 (5)2.2 培训需求分析的步骤 (5)2.3 培训需求分析的结果应用 (5)第三章培训课程设计 (6)3.1 课程目标设计 (6)3.1.1 确定培训目标 (6)3.1.2 培训目标分类 (6)3.1.3 培训目标设计原则 (6)3.2 课程内容设计 (6)3.2.1 内容选取 (7)3.2.2 内容结构 (7)3.2.3 内容呈现 (7)3.3 课程教学方法设计 (7)3.3.1 教学方法选择 (7)3.3.2 教学过程设计 (7)3.3.3 教学资源整合 (7)3.4 课程评价方法设计 (7)3.4.1 评价方法选择 (7)3.4.2 评价过程设计 (8)3.4.3 评价结果运用 (8)第四章培训师选拔与培养 (8)4.1 培训师选拔标准 (8)4.1.1 专业能力 (8)4.1.2 教学能力 (8)4.1.3 沟通能力 (8)4.1.4 个人素质 (8)4.2 培训师培养方法 (8)4.2.1 岗前培训 (8)4.2.2 在职培训 (9)4.2.3 跨部门交流 (9)4.2.4 师徒制 (9)4.3 培训师评价体系 (9)4.3.1 教学质量评价 (9)4.3.2 专业能力评价 (9)4.3.3 教学满意度评价 (9)4.3.4 个人成长评价 (9)第五章培训课程开发与管理流程 (9)5.1.1 需求分析:企业首先应对培训需求进行充分分析,包括岗位需求、员工技能水平、企业发展目标等因素,保证课程开发符合实际需求。
(9)5.1.2 制定课程目标:根据需求分析结果,明确课程目标,包括知识、技能、态度等方面的预期成果。
(9)5.1.3 设计课程大纲:依据课程目标,设计课程大纲,包括课程名称、课程内容、教学方式、教学时长等。
人力资源培训与开发讲义第一章人力资源培训与开发概述1.1人力资源培训与开发的概念、作用及意义本节内容目的是掌握什么是培训,什么是开发,2者之间的区别,培训与开发在工作中的作用是什么?一、培训的含义培训是指企业有计划的实施以提高员工学习与工作相关能力为目的的活动。
这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为,它是人力资源开发的基础性工作。
培训包含训练和教育2个方面。
训练的目的是知其行,教育的目的是知其然,它必然涉及员工的理解、感觉和态度。
因此,教育有时也叫做开发。
二、开发的含义开发是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动,以及个性和能力的测评等活动。
1、开发的对象是人的智力、才能,即人的聪明才智。
2、由于人力资源开发的对象不同于自然资源开发的对象,因而2种资源开发的方法不同。
3、人力资源开发活动时无止境的。
(例如—挖采地下煤,如果不采取其他手段,总有采完的一天;如果一个人平时在上体育课的时候100米的冲刺最快也就是12秒,但是如果在他后面放一只狼狗,那么我相信他的速度至少能提高几秒,这就说明只要方法得当,人的潜能是无限的。
)4、人力资源开发是一项复杂的系统工程。
1)主管因素(是否接受被开发—比如说一家房产公司,销售员小王连续6个月都是销售冠军,领导找其谈话,准备培养她做管理,但她自己算完自己的小账后,觉得做管理拿钱少,坚决不去接受公司的培养方案);2)客观因素(某人在公司做了5年,一直努力做好自己的本职工作,公司一有竞聘管理岗位,他就报名参加,但每次都落空,原因是他自己文化水平低,只有小学文化的他不诠释公司的文化理念,人资部找他谈话后,他去参加了专业技术学习,第二年的组长竞聘,他终于赢了);三、请大家打开书看第一页的案例,给大家5分钟时间,看完后找出那些是培训,那些是开发?四、培训与开发的区别1、在传统意义上,培训侧重于近期目标,重心是提高员工当前工作的绩效,从而开发员工的技术性技巧,使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程。
第一章:现代培训及开发导论一、填空题。
1、现代人力资源的内容“新3p ” ,即______、______、______。
2、老“ 3p ”是指______、______、______。
3、及传统人力资源管理相比, 现代人力资源管理的内容更加强调______和“____ __” 。
4、 ______实质上是人力资本最主要的组成部分, 它是通过投资实现的, 包括基本技能、专业技能、创造技能、领导及管理技能等。
5、根据现代人力资源管理体系, ______、 ______、 ______三大内容是人力资源管理内容中属于“发展”职能的重要环节。
6、 ______是企业培训方式上的革新, 它不仅让学习及工作同时进行, 而且使培训的人、财、物等资源得到大幅度的节约。
7、麦克里兰 70年代提出了______,进一步让实际工作者认识了“人力资源管理”的显示意义。
8、所谓 3C指______、______、______。
9、网络的运用,也使得培训“以教师为中心”转化为“______” 。
10、“____”成为现代人力资源管理的核心内容。
11、 _____、 ______是实施企业领导胜任力开发的重要保证。
(正确的方案、正确的实施12、_____实际上是人力资本最主要的组成部分,它是通过___实现的,包括___ ___、______、_____、_______等。
13、______是学习型组织的一个重要标志。
(现代培训14、____、_____、_____、_____是对现代培训师的终极要求。
15、______是决定工作绩效的持久品质和特征。
(胜任能力16、______成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
(胜任力模型二、名词解释1、培训及开发:是指针对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养或素质, 乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
2、学习型组织:是美国学者彼得 ? 圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观念,它倡导再造、终身学习、不断自我更新的理念及方法作为保持竞争力的有利武器。
游戏开发团队人员培训与管理方案第一章:团队概述 (3)1.1 团队构成 (3)1.1.1 成员背景 (3)1.1.2 成员角色 (3)1.1.3 团队规模 (3)1.2 团队目标 (3)1.2.1 项目目标 (4)1.2.2 团队建设目标 (4)1.2.3 企业目标 (4)第二章:岗位培训 (4)2.1 游戏策划培训 (4)2.2 游戏美术培训 (4)2.3 游戏程序培训 (5)第三章:技术培训 (5)3.1 游戏引擎使用 (5)3.1.1 Unreal Engine基础操作 (5)3.1.2 游戏逻辑实现 (6)3.1.3 功能优化 (6)3.2 游戏开发工具应用 (6)3.2.1 3D建模工具 (6)3.2.2 动画制作工具 (6)3.2.3 音频处理工具 (6)3.3 技术分享与交流 (6)3.3.1 社区交流平台 (6)3.3.2 技术分享会 (6)3.3.3 在线教程与资源 (7)第四章:项目管理 (7)4.1 项目计划与监控 (7)4.2 项目风险管理 (7)4.3 项目沟通与协作 (8)第五章:团队沟通与协作 (8)5.1 团队沟通技巧 (8)5.2 团队协作工具 (8)5.3 团队协作流程 (9)第六章:团队激励与绩效管理 (9)6.1 激励策略 (9)6.1.1 设定明确的目标和期望 (9)6.1.2 实施多元化激励措施 (10)6.1.3 强化团队协作和沟通 (10)6.1.4 适时反馈和认可 (10)6.2 绩效评估体系 (10)6.2.1 设定合理的评估指标 (10)6.2.2 采用多元化的评估方法 (10)6.2.3 定期进行绩效评估 (10)6.2.4 评估结果的应用 (10)6.3 绩效改进计划 (11)6.3.1 分析绩效问题 (11)6.3.2 设定改进目标 (11)6.3.3 制定改进措施 (11)6.3.4 跟踪改进过程 (11)6.3.5 定期评估改进效果 (11)第七章:人才培养与选拔 (11)7.1 人才培养计划 (11)7.1.1 人才培养目标 (11)7.1.2 人才培养策略 (11)7.1.3 人才培养措施 (12)7.2 选拔标准与流程 (12)7.2.1 选拔标准 (12)7.2.2 选拔流程 (12)7.3 员工晋升通道 (12)7.3.1 晋升渠道 (12)7.3.2 晋升条件 (13)7.3.3 晋升流程 (13)第八章:团队文化建设 (13)8.1 企业文化传承 (13)8.2 团队文化塑造 (13)8.3 团队活动策划 (14)第九章:技能提升与职业规划 (14)9.1 技能提升培训 (14)9.2 职业规划指导 (15)9.3 职业发展通道 (15)第十章:团队扩展与招聘 (15)10.1 招聘策略 (15)10.2 面试技巧 (16)10.3 团队融合 (16)第十一章:团队安全与健康管理 (17)11.1 安全意识培训 (17)11.1.1 安全意识培训的重要性 (17)11.1.2 安全意识培训的内容 (17)11.1.3 安全意识培训的实施 (17)11.2 健康管理策略 (18)11.2.1 健康体检 (18)11.2.2 健康教育 (18)11.2.3 健康促进活动 (18)11.2.4 健康保险 (18)11.3 应急预案 (18)11.3.1 应急预案的制定 (18)11.3.2 应急预案的实施 (18)第十二章:团队评估与优化 (19)12.1 团队评估方法 (19)12.2 团队优化策略 (19)12.3 持续改进机制 (19)第一章:团队概述1.1 团队构成团队作为现代工作环境中不可或缺的组织形式,其构成要素直接影响着团队的整体效能。
《培训与开发理论、方法及实训》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程的性质、目的和任务培训与开发课程理论、方法及实训对组织中的培训与开发进行了介绍和探讨。
对当代人力资源管理中的热点问题——人员的培训与开发进行了阐述,通过本课程学习,学生能系统掌握现代培训与开发的基本概念和原理,培训与开发的需要评估、方法、职业生涯设计、培训与开发中的学习原理、培训有效性评估,了解当前技术应用广泛、变革日益加剧情况下的培训与开发的一些新趋势,初步具备应用网络技术的多媒体远程培训、管理开发项目、高科技企业中的人员培训活动运作的基本技能。
三、课程教学目标(一)总体目标学生通过该门课程学习,能够以目标为导向掌握相关理论,以需求为导向选择恰当方法,以问题为导向确保应用实效。
掌握培训与开发基本原理和技能方法,能够有效开展与管理培训与开发活动,创造性的设计并实施培训与开发方案。
(二)具体目标通过本课程的学习,学生应达到如下目标:1.能力目标(1)能够有效地开展培训工作,熟练发展培训业务,开发员工潜力。
(2)具备利用培训与开发理论分析企业的成功经验,能引用研究结果来对培训的设计、实施和效果评估,对案例和操作辅导进行分析的能力。
2.知识目标(1)掌握员工培训与开发问题背后的基本原理和技能方法,理解为何培训,知道培训什么,懂得如何培训。
(2)掌握培训与开发的基本理论、基本观点、基本原则、基本方法。
3.素质目标(1)引导学生在不同组织背景下进行以培训技能为主的多学科领域交叉性难题探讨,通过独辟蹊径取得创新性实训成果。
(2)学会较为系统地掌握培训与开发的基本理论与操作方法,能够理论结合实际,熟练运用网络技术等先进技术,发现培训与开发的相关问题并能够基本解决问题。
四、理论教学内容及教学基本要求第一章培训与开发概述(一)教学目的通过本章学习,掌握组织中的培训与开发及培训师的素质能力要求,理解如何构建培训管理体系。
(二)教学要求1.熟练掌握人力资源管理中的培训与开发的作用及相关概念;2.了解战略性培训与开发;3.能应用相关材料分析培训管理体系;(三)教学内容第一节组织中的培训与开发知识要点: 1.1.1人力资源管理中的培训与开发1.1.2战略性培训与开发第二节培训师的素质能力知识要点:培训师的主要素质能力及如何培训培训师第三节培训管理体系构建知识要点: 1.3.1 人员准备:内训师的选拔与成长训练1.3.2 机制设计:培训项目运营设计训练(四)教学重点与难点1.教学重点:战略性培训与开发;培训师的素质能力。
企业内训课程开发流程手册第一章:内训课程开发概述 (3)1.1 课程开发的意义与目的 (3)1.2 课程开发的基本原则 (3)第二章:需求分析与目标设定 (4)2.1 企业培训需求分析 (4)2.2 课程目标设定 (4)2.3 培训对象分析 (5)第三章:课程内容设计 (5)3.1 课程框架设计 (5)3.1.1 明确课程目标 (5)3.1.2 分析课程需求 (5)3.1.3 确定课程模块 (6)3.1.4 制定课程大纲 (6)3.2 课程内容编排 (6)3.2.1 逻辑性 (6)3.2.2 由浅入深 (6)3.2.3 知识与实践相结合 (6)3.2.4 融合现代教学手段 (6)3.3 教学策略选择 (6)3.3.1 讲授法 (6)3.3.2 案例分析法 (6)3.3.3 小组讨论法 (6)3.3.4 模拟训练法 (7)3.3.5 实践操作法 (7)3.3.6 网络教学 (7)第四章:教学方法与工具应用 (7)4.1 教学方法的选择 (7)4.2 教学工具的应用 (7)4.3 教学案例设计 (8)第五章:课程材料开发 (8)5.1 教学大纲编写 (8)5.2 教学课件制作 (8)5.3 教学辅助材料开发 (9)第六章:课程评估与反馈 (9)6.1 课程评估方法 (9)6.2 评估结果分析 (9)6.3 反馈与改进措施 (10)第七章:培训师选拔与培养 (10)7.1 培训师选拔标准 (10)7.1.1 资质要求 (10)7.1.2 个人素质 (10)7.2 培训师培养计划 (11)7.2.1 培训师培训内容 (11)7.2.2 培训师培养方式 (11)7.2.3 培训师培养周期 (11)7.3 培训师评价体系 (12)7.3.1 评价指标 (12)7.3.2 评价方法 (12)7.3.3 评价周期 (12)第八章:课程实施与管理 (12)8.1 课程实施流程 (12)8.1.1 准备阶段 (12)8.1.2 实施阶段 (13)8.1.3 结束阶段 (13)8.2 培训现场管理 (13)8.2.1 环境管理 (13)8.2.2 时间管理 (13)8.2.3 学员管理 (13)8.3 培训效果跟踪 (14)8.3.1 培训后测试 (14)8.3.2 跟踪调查 (14)8.3.3 学员反馈 (14)8.3.4 培训成果转化 (14)8.3.5 持续改进 (14)第九章:课程优化与更新 (14)9.1 课程优化策略 (14)9.1.1 定期评估课程效果 (14)9.1.2 课程内容更新 (14)9.1.3 教学方法创新 (14)9.1.4 教学资源整合 (14)9.2 课程更新时机与方法 (14)9.2.1 课程更新时机 (14)9.2.2 课程更新方法 (15)9.3 持续改进机制 (15)9.3.1 建立课程优化反馈机制 (15)9.3.2 实施课程质量监控 (15)9.3.3 定期进行课程效果评估 (15)9.3.4 建立课程更新计划 (15)9.3.5 落实课程优化措施 (15)9.3.6 持续关注行业动态 (15)9.3.7 加强讲师队伍建设 (15)第十章:内训课程开发团队建设 (15)10.1 团队组建与管理 (15)10.1.1 组建原则 (15)10.2 团队沟通与合作 (16)10.2.1 沟通机制 (16)10.2.2 合作模式 (16)10.3 团队能力提升与激励 (16)10.3.1 能力提升策略 (16)10.3.2 激励机制 (17)第一章:内训课程开发概述1.1 课程开发的意义与目的内训课程开发是企业在快速发展过程中,为提高员工素质、提升企业核心竞争力而采取的重要措施。
第1章人员培训与开发概述习题一、单选题1、要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的( ).(A)稳定性和连贯性(B)稳定性与现实性(C)周期性和变化性(D)创新性和变革性2、在制定培训规划时,排序的基本依据是( )。
(A)任务说明的结果(B)绩效分折的结果(C)需求分析的结果(D)工作分析的结果3、在制定年度培训计划时,( )负责组织安排企业内部培训过程。
(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门4、在确认培训时间时,需考虑的因素不包括()。
(A)时间控制(B)配合员工的工作状况(C)公司制度(D)合适的培训时间长度5、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。
(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响(D)前者着眼于达到某种事先确定的目标6、在制定培训规划时,制定培训策略的目的在于()。
( A )根据工作要求规定培训类型( B )确定培训内容安排的前后顺序( C )翻译和提炼早期收集的信息( D )发现工作任务适合的培训类型7、在制定年度培训计划时,()根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门。
( A )管理者( B )培训部门( C )培训者( D )后勤部门8、企业的培训风险不包括()(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算(C)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当9、现代培训活动的首要环节是()。
A、确定培训目标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求10、()信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性11.人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系,教育的目的侧重();而人力资源培训开发的目的侧重()。
A.提高能力、发挥潜能;改善态度B.传播知识;改变工作行为C.提高能力、发挥潜能;改善认知结构D.传播知识;改变价值观12.实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?()。