杜云生-价值百万的销售技巧
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《考虑考虑》1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。
既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,坦白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?太贵了?《价值法》你是指价格贵还是价值贵?顾客先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我公司最能吸引力人的优点。
你会不会同意,一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。
如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气.这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说是吗?《代价法》长期最大的损失比如说:某某老师上你的课多少钱?如果你不会绝对成交,有可能你本来应该会买的客户,但是你讲错话了,导致他不买,有没有损失至少1000块(有呀)一天损失一个客户损失1000块,30天一个月损失了多少钱?(3万)12个月损失多少?(36万)那我说十年损失多少(360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万,你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。
(100万)你是说代价贵还是价格贵?客户先生,让我跟你说明一下,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是整个产品的使用期间,你会在意的是这个产品的品质.难道你不同意,宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点,也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗,你知道使用次极品到头来,你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼光的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱.难道你舍得吗?《品质法》顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧.是呀,身为一家公司,我们面临一个决择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上,让你拥有产品的时候,获得最大的利益.让产品能为你发挥最大的功效。
杜云生销售技巧培训第一篇:杜云生销售技巧培训杜云生《对决成交》课程1、销售十大步骤:1)准备① 准备好问题:我要的结果是什么?对方要的结果是什么?我的底线是什么?可能有什么抗拒?如何解除抗拒?模拟成交情景。
② 精神上的准备:我是开发新顾客的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每一个顾客都很乐意购买我的产品,我能把任何产品卖给任何客户在任何时候,我能提供世界上最好的服务给每个客户。
③ 体能上的准备:精力、气势上做准备,要养成健康的作息习惯。
④ 需要记住产品最基本的特色和优点,想出让顾客很惊喜的事情。
⑤ 建立顾客及家人档案,越详细越好,了解顾客比了解产品更重要。
2)调整情绪,进入巅峰状态① 懂得调整自己和团队成员情绪,充分运用想象力,想象成交的状态。
想象力*逼真=事实。
② 要做出兴奋的肢体语言,即便当时没有这个情绪也要假装认真去做。
3)建立信赖感可信度是销售代表最大的资产。
① 擅于倾听,会问问题,问题分为开放式问题和封闭式问题,开放式问题用于了解客户信息,封闭式问题主要用于成交阶段。
② 学会赞美,要把赞美当做调味料来用,赞美时要真诚。
③ 不断认同客户,比如点头、复述客户的最后一句话等,要注视客户并专注的倾听。
④ 适度但不过分模仿客户优点。
⑤ 成为介绍产品的专家,有一定技术难度,但要成为我们的基本功。
⑥ 注重穿着,穿着决定着客户对我们的第一印象,是一种非语言沟通,一个人在另外一个人心目中的形象55%取决于穿着。
黑色、蓝色、灰色能够建立信赖感。
男士一般西装、衬衫、领带,女士可以参照电视里的主播穿着。
⑦ 了解客户喜好。
⑧ 顾客见证,名人见证。
4)找出顾客问题、需求、渴望① 问题是需求的前身,问题决定需求,客户是基于问题做决定。
② 问题越大需求越高,客户愿意支付的代价也越高,所以要学会找出问题、扩大问题 5)塑造产品价值① 产品要有独特卖点,物以稀为贵。
② 我们的产品能给客户带来什么利益,让客户知道价值大于价格。
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第二,对方要的结果是什么。
需求最想要的是什么。
第三,我的底线是什么,可能谈判时开的要求会高点,然后可以让到自己的底线。
第四,你要问自己顾客可能会有什么抗拒。
第五,你要问自己我该如何解除这些抗拒。
第六,你问自己我该如何成交。
精神上的准备:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。
体能上的准备:充分的休息,适当的饮食运动,精力要充沛,良好的体能,良好的生活习惯。
信息上的准备:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。
第二步:调整情绪到达颠峰状态不要因为拒绝而形成恶性循环,要擅长棉队任何拒绝和反对意见,学会情绪控制。
1做心灵预演:完美的成交画面。
2改变肢体动作:跳舞,说YES都可以。
第三步:建立信赖感花80%的精力去建立信赖感,后只需要用20%的时间成交,先把顾客变成朋友。
具体方法与注意事项:第一:做一个善于倾听的人。
倾听他,让他感觉他很重要,觉得我重视他,上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的,这样才能建立信赖感。
第二:要真诚的赞美。
讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的,能增进关系。
第三:不断认同他。
“对,我很认同”“有道理,你讲得是没错,我学到了很多东西”。
第四:模仿顾客。
有共同点,人都喜欢像自己一样的人,神经语言学,先进入到他的频道,再把他带进你的频道,但是不要模仿别人的缺陷,不要被他察觉。
杜云生销售技巧语录
杜云生销售技巧语录
1.一个公司,最大最大的成本,是没有训练过的业务员
2.成功者,做别人不愿意做的事情,做别人不敢做的事情,做别人做不到的事情
3.只有成为行业最顶尖,你的钱就会象,浪潮般的涌来
4.领导力不是训练人,是选对人
5.过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功
6.最好的人才是免费的,因为他赚取的.利润,早就把他的薪水给盖住了
7.企业要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功
8.最顶尖的销售员,销售的不是产品,而是他自己
9.成功需要具备,良好的态度,一流的技巧和能力
10.成功就是,简单的事情,不断的重复做
11.成功者把钱花在未来,会帮他赚钱的地方,投资脑袋
12.顾客不只买产品,他更买你做事认真的态度
13.成功者不是比你聪明,只是在最短的时间,采取最大量的行动
14.要跟成功者,有同样的结果,就必须采取同样的行动
15.失败不是成功之母,只有检讨才是成功之母
16.顾客不只买产品,他更买你的,服务精神和服务态度
17.每一份私下的努力,都会有倍增的回收,在公众面前被表扬出来
18.只有全力以赴,梦想才能起飞
19.要成功,需要跟成功者在一起
20.世界级的竞争,一律以如果为导向,市场以结果论英雄。
杜云生销售技巧
杜云生销售技巧,是一种行之有效的销售方法。
在销售过程中,杜云生通过多年的实践总结出了一些能够提高销售业绩的技巧和方法。
这些技巧包括:建立信任、积极主动地了解客户需求、善于沟通、善于推销产品等等。
首先,建立信任是非常重要的。
客户只有信任销售人员,才会考虑购买他们所推销的产品。
要建立信任,销售人员需要表现出真诚和专业,了解客户的需求并提供解决方案。
在此过程中,销售人员需要保持耐心和细心,以确保客户满意。
其次,积极主动地了解客户需求也是杜云生销售技巧的关键。
销售人员需要了解客户的需求和期望,以便能够更好地提供产品和服务。
为此,销售人员需要提出有针对性的问题,并倾听客户的回答。
通过这种方式,销售人员能够更好地了解
客户需求,为客户提供最合适的产品和服务。
另外,善于沟通也是杜云生销售技巧的一个方面。
销售人员需要能够清晰地表达自己,以便客户能够理解他们所提供的产品和服务。
同时,销售人员也需要善于倾听客户的反馈和意见,以便不断改进自己的销售技巧和服务水平。
最后,善于推销产品也是杜云生销售技巧的重要方面之一。
销售人员需要能够清晰地介绍产品的特点和优势,以便客户能够理解并接受产品。
在此过程中,销
售人员需要考虑客户的需求和预算,并提供最合适的产品和方案。
通过这种方式,销售人员能够提高销售业绩,并赢得客户的信任和忠诚。
杜云生绝对成交最重要的十个步骤杜云生是一个非常成功的销售专家,他擅长在销售过程中使用一系列有效的步骤来确保交易的成功闭环。
下面是杜云生认为在销售过程中最重要的十个步骤:第二步:了解需求了解客户的需求是一个成功交易的关键。
为了实现这一点,销售人员需要深入了解客户的行业、产品和服务的需求。
通过提问和倾听,他们可以收集关键信息,从而能够为客户提供定制化的解决方案。
第三步:展示价值在销售过程中,销售人员需要向客户展示他们的产品或服务的价值。
这包括描述产品的特点和优势,并与客户的需求进行匹配。
通过展示产品或服务是如何满足客户需求的,销售人员可以帮助客户意识到他们的购买决策是正确的。
第四步:解决客户疑虑销售过程中,客户可能会有疑虑或担忧,销售人员需要及时解决这些问题。
他们需要倾听客户的顾虑,并提供相关的解决方案。
通过给予客户充分的信息和理解,销售人员可以帮助他们克服购买的障碍。
第五步:提供优惠为了促成交易,销售人员可以考虑提供一些特殊的优惠或折扣。
这可以是价格的优惠、额外的服务或其他附加价值。
通过提供这些优惠,销售人员可以增加客户对产品或服务的价值感,促使他们做出购买决策。
第六步:处理反对意见有些客户可能会提出一些反对意见,销售人员需要善于处理这些反对意见。
他们需要倾听客户的观点,并提供相关的解答和证据来消除客户的担忧。
通过处理反对意见,销售人员可以增加客户对产品或服务的信任和满意度。
第七步:强化销售话术销售人员需要不断练习和改进他们的销售话术。
一个好的销售话术可以帮助他们更好地沟通和表达产品或服务的价值。
他们需要在销售过程中试验不同的话术,并记录成功和失败的经验教训。
第八步:谈判价格和条款在销售过程中,价格和条款的谈判是必不可少的一步。
销售人员需要与客户讨论价格和条款,并找到一个双方都满意的解决方案。
他们需要灵活地处理谈判中的问题,以确保最终的协议符合客户的需求和预期。
第九步:确认需求和协议在帮助客户决策后,销售人员需要确认客户的需求和协议。
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价值百万的销售技巧
关键字:发问,模仿,肢体动作
一, 其实真正世界一流的销售技巧,不是用讲的,而是用问的.你要问话让别人回答.当顾客一直讲话的时候,他讲得越多,他越喜欢和他讲话的人.因为大部分的人都喜欢被重视的感觉.口才太好反而会卖不掉东西.
(一) 发问的技巧一 1. 不卖他东西而是用问的,问问问,问到最后顾客自己说要的.要让顾客自己说出他要什么产品,而不是卖给他.例:红桃 A 的游戏. 2. 一步一步让顾客说YES. 3. 你心里要先有答案,于是设计好问题,一步一步让他说出你想要的答案. 顾客不相信你讲的话,顾客相信他自己讲的话. 4. 你想讲什么你不要讲,你讲他认为不一定是真的. 5. 只要你会发问,钱的问题是可以解决的.因为有人愿意出更高的价钱来买.例子:一本价值 40 元的书现场拍卖到 8000 元. 二 (二) 相像的技巧 1. 顾客为什么会买你的产品,为什么会加入你的团队,在他作决定之前, 是什么因素让他作决定?因为顾客信赖你.顾客越相信一个人的时候,他就越容易接受这个人的话. 2. 让别人信赖你之前,他必须要先喜欢你.你不会去相信一个你不喜欢的人,不会相信一个你讨厌的人. 3. 让陌生人信赖你,喜欢你是有方法的.如何让人喜欢你,就是你要跟他相像,因为人喜欢像自己的人.为了让顾客跟你相像,你需要学会如何模仿你的顾客.要跟顾客一样,讲的话差不多,动作差不多,语调差不多.当大家很相像的时候,你进入了他的频道,他觉得你们是同类人了,所以你把他带到你的频道,把他带到你的观念和想法里面去,他就比较容易接受你.彼此相像的人才能去成交. 例子: 原一平把保险卖给开奔驰车的老板. 第一步, 他通过一个星期的时间去跟踪,去调查,从而十分了解顾客的生活习性和爱好,通过模仿去建立信赖感,然后只花了很短的时间推销保险.但是这种前期的跟踪和调查是很麻烦的,有一种方法比较快捷.就是你首先要判断他是哪一类人,然后跟上顾客的节奏.他快就要就要快,他慢你就要慢.你要跟他的状态一致.跟着他的感觉走,再让他跟着你的感觉走.要应用这个心理学的原理,你要先像别人,然后他就会像你,然后你就可以说服他了.例: 柜台小姐卖 3800 的进口皮带.又例:杜老师说服董事长下决心请他讲课. A. 视觉型.视觉型的人讲话速度很快,他头脑里面看到的都是画面, 所以讲不停,走路也很快,呼吸也很急促,很大声,你想插话都插
不进去.他们喜欢看,东张西望. B. 听觉型.听觉型的人讲话慢一点,走路慢一点,呼吸从横隔膜呼吸, 他侧着耳朵听,他说你说什么我没听清楚. C. 感觉型.感觉型的人讲话比较慢,声音比较小声,走路比较慢,呼吸从腹部呼吸,他经常低头不会看你,他喜欢想很久.好像一件事情他要全身上下都感觉完,才能跟你讲出来. 4. 模仿别人正常的动作,别人的缺点或者非常奇怪的动作不要模仿. 5. 模仿时不能被对方察觉.可以过三十妙再模仿.例如:他翘脚,过30 妙你再翘脚. 6. 眼睛向左上角表示在回忆已经有的画面,是在说实话;右上角表示在创造画面,是在说谎.
要仔细地听. 一个好的销售人员, 擅长的是问和听. 二, 问了之后, 三, 沟通的三大要素
(一) 文字:讲话的文字内容.7% 一 (二) 声音:讲话的声音语调.38% 二 (三) 动作:讲话的肢体动作.55% 三 (四) 沟通的时候,光讲产品好是不行的,还要加语调和动作,让别人从眼神和态四度中看见你的产品好,公司好.例:只说我爱你与放电的不同.。