管理会计之——人力资源管理练习题和答案讲课教案

管理会计课后习题答案第一章总论一、单项选择题1. B2. C3. D4.A二、多项选择题1. ABCD2. ABCD3. ABCD4. ABC5. ABCD三、判断题1.√2. √3.×4.√5.×6.√第二章成本性态与变动成本法一、单选题1. D2. C3. B4.A5.C6.D7.B8.D9.D 10. B二、多项选择题1. AB2. ACD3. AB4. AB5. ABC6. BCD7. ABD 8.ABCD 9.BC 10.CD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√四、实践练习题实践练习1某企业生产一种机床，最近五年的产量和历史成本资料如下：要求: （1）采用高低点法进行成本性态分析；（2）采用回归直线法进行成本性态分析。

解：（1）采用高低点法进行成本性态分析:460=a+50b550=a+70b, 故b=(550-460)÷(70-50)=4.5; a=460-50×4.5=235则 Y=235+4.5X（2）采用回归直线法进行成本性态分析:b=（5×150925-300×2495）÷（5×18250-300×300）=4.9a=（2495-4.9×300）÷5=205（万元）则 Y=205+4.9X实践练习2已知：某企业本期有关成本资料如下：单位直接材料成本为10元，单位直接人工成本为5元，单位变动性制造费用为7元，固定性制造费用总额为4,000元，单位变动性销售管理费用为4元，固定性销售管理费用为1,000元。

期初存货量为零，本期产量为1,000件，销量为600件，单位售价为40元。

要求：分别按变动成本法和完全成本法的有关公式计算下列指标：（1）单位产品成本；（2）期间成本；（3）销货成本；（4）营业利润。

解：变动成本法：（1）单位产品成本=10+5+7=22元（2）期间费用=4000 +（4×600+1000）=7400元（3）销货成本=22×600=13200元（4）边际贡献=40×600-（22×600+4×600）=8400元营业利润==8400-（4000+1000）=3400元完全成本法：（1）单位产品成本=22+4000/1000=26元（2）期间费用=4×600+1000=3400元（3）销货成本=26×600=15600元（4）营业利润=（40×600-15600）- 3400=5000元实践练习3已知：某厂只生产一种产品，第一、二年的产量分别为30 000件和24 000件，销售量分别为20 000件和30 000件；存货计价采用先进先出法。

(完整版)人力资源管理培训试题及答案人力资源管理培训试题及答案（完整版）试题一1. 什么是人力资源管理？随着企业发展，人力资源管理在组织中的作用日益重要。

简要解释人力资源管理的定义及其在组织中的重要性。

2. 请列举并解释人力资源管理的主要职能。

人力资源管理涉及多个职能，包括人力资源策划、招聘与录用、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等，请分别列举并简要解释每个职能的作用。

3. 什么是绩效管理？请说明绩效管理的目的及实施过程。

4. 什么是员工培训与发展？请说明员工培训与发展对于组织的意义和影响。

试题二1. 请列举并解释员工福利的种类。

员工福利是组织为员工提供的各种福利待遇和服务，包括工资福利、社会保险、假期制度等，请列举并简要解释每一种福利的特点和作用。

2. 假设你是一家中小型企业的人力资源经理，你将如何制定一个有效的招聘计划？请说明你在招聘过程中会考虑的因素，并提出一些建议以确保招聘计划的有效性和成功性。

3. 什么是劳动关系？请解释劳动关系的概念及其对组织的重要性。

4. 请说明企业如何应对员工离职的情况，并提出一些建议以降低员工离职率。

试题三1. 人力资源管理中常用的培训方法有哪些？请列举并简要说明人力资源管理中常用的培训方法，如面授培训、在线培训、岗位轮岗等，同时解释每种培训方法的优势和适应场景。

2. 假设你是一家跨国公司的人力资源经理，你将如何应对跨文化管理的挑战？请提出你的计划和策略，以应对跨文化管理过程中可能遇到的问题和难题。

3. 请说明如何评估员工的绩效，并提出一些建议以提高绩效评估的准确性和公正性。

4. 请解释员工激励的概念及其对员工绩效和组织发展的影响。

---以上是《人力资源管理培训试题及答案》的完整版。

希望这些试题能够帮助员工加深对人力资源管理领域的理解，并提供有关人力资源管理的一些实用知识和经验。

第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容。

1、战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2、组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。

1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

人力资源管理第一章至第五章教案第一章：人力资源管理导论1.1 人力资源管理的概念与重要性1.2 人力资源管理的发展历程1.3 人力资源管理的目标与功能1.4 人力资源管理部门的组织结构与角色第二章：人力资源规划与配置2.1 人力资源规划的概念与过程2.2 人力资源需求预测与供给预测2.3 人力资源配置的原则与方法2.4 人力资源配置的实践与应用第三章：员工招聘与配置3.1 招聘的概念与流程3.2 招聘渠道的选择与运用3.3 面试与评估的方法与技巧3.4 招聘中的法律与道德问题第四章：员工培训与发展4.1 培训与发展的概念与重要性4.2 培训与发展计划的制定与实施4.3 培训与发展的方法与技巧4.4 培训与发展效果的评价与反馈第五章：员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与重要性5.2 绩效管理的流程与步骤5.3 绩效考核的方法与技巧5.4 绩效管理的应用与实践第六章：员工关系管理6.1 员工关系管理的概念与重要性6.2 员工沟通与协调的策略与方法6.3 员工冲突管理与解决技巧6.4 员工关系管理的实践与应用第七章：员工薪酬管理7.1 薪酬管理的概念与目标7.2 薪酬体系的设计与构成7.3 薪酬决定的依据与方法7.4 薪酬管理的实践与应用第八章：员工福利与社会保障8.1 福利与社会保障的概念与重要性8.2 福利与社会保障的内容与形式8.3 福利与社会保障的制度设计与实施8.4 福利与社会保障的实践与应用第九章：人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与功能9.2 人力资源信息系统的类型与选择9.3 人力资源信息系统的实施与运行9.4 人力资源信息系统的应用与实践第十章：人力资源管理的未来趋势10.1 人力资源管理的发展趋势10.2 人力资源管理的挑战与应对策略10.3 人力资源管理的创新与变革10.4 人力资源管理的未来发展方向重点和难点解析1. 第一章的人力资源管理导论中，重点关注人力资源管理的概念与重要性。

在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段，因而企业比较重视人员培训，但由于存在某些认识上的问题，致使培训效果不佳。

1、一些企业喜欢赶潮流，对培训内容的选择比较盲目，从表面上看，企业培训工作开展得轰轰烈烈，实则无的放失，效果并不一定理想。

2、一些企业培训成本能省则省。

目前，许多企业经营者较偏重市场运作，在广告投入上更是不惜“一掷万金”，渴望得到立竿见影的效果，但却忽视了显效期较长的“培训”投资。

原因在于，一些管理者错误地认为：培训是一种成本。

作为成本，当然应该尽量降低，因此，能省则省，在企业培训方面投入的资金甚少。

3、认为效益好时不需培训。

有的企业认为企业效益好时不需培训，实则不然。

要知道今天效益好，并不意味着明天效益好。

据统计，世界500 强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80％在第二年就宣布倒闭。

因而在企业经济效益好时，适当加强培训，可以保持企业可持续发展。

加强员工培训是改变企业经济状况的有效手段之一。

反之，缺乏员工培训，则会使员工的不适应增多，从而导致企业经济效益下滑。

4、效益差时无钱培训。

有的企业一旦经济效益不太好时，就会因资金不足而减少培训或者干脆不培训。

其实这种做法是很危险的。

应该承认，目前的确有些企业经营不好，少数企业甚至濒临破产，但探究其失败的原因，不重视培训是其失败的根本所在。

其因果链往往是：“不培训———经营不好———更不培训———经营更不好”。

要打破这条因果链，一定要从重视培训入手，因为培训是转亏为赢的重要手段之一。

如果不培训，员工的态度、技能、知识就不可能提高，企业转亏为赢也随之成为空话。

5、高管人员不需培训一些企业的最高领导人错误地认为：培训只是针对基层的管理人员和普通员工的，而高层管理人员不需要培训。

其理由是：他们都很忙，他们经验丰富，他们本来就是人才。

显然这种认识是错误的，应该说，一个企业高层管理人员的素质高低对于企业发展的影响最大，因而高层管理人员更需更新知识，改变观念。

人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资的分配原则是（）A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案：D2、（）是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。

A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案：D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源，都主张在工作中以人为中心，注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。

这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的（）一致。

A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案：D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案：B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为进行学习。

这种培训方法是（）A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案：B6、绩效管理的关键词不包括（）A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案：B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是（）A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案：A8、依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量是（）A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案：B9、行为锚定评价法（BARS）的类型属于（）A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案：B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案：C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案：A12、“由各种各样能为组织所控制，并改善绩效与执行策略的元素”，这是（）对资源的定义。

第2份试题与参考答案一、判断题（1.5×10=15分）1．如果对设计工程师考绩时，检查他借阅资料文献按期归还的状况，则说明考绩的信度差。

（×）2．对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录用比越小，则相对来说，反映录用者的素质越高。

（√）3．工资结构线反映了工资各构成部分所占的比例。

（×）4．直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充当考绩的实施者。

（√）5．奖酬指奖金加工资。

（×）6．行为锚定评分法是职务评价的一种方法。

（×）7．当个人绩效难界定，或间接贡献大，或绩效确需众人协调配合时，可采用集体计奖制，并取人人相等来分配。

（×）8．人力资源质量对数量的替代性比人力资源数量对质量的替代性要强。

（√）9．可以认为HRP是HRM的首项职能，而HRP的基础是工作分析。

（√）10．留任率高可减少招聘、甄选、培训等费用，因而越高越好。

（×）二、简答题（共30分）1．绩效的特征、影响因素各是什么？对考评者相应提出哪些要求？绩效是员工在一定时间与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果，因而它（去掉）具有多因性、多维性与动态性的特点。

其中，多因性指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受技能（S）、激励（M）、环境（E）、机会（O）等主客观多种因素的影响，这一特征相应要求考评者应全面地进行绩效考评；多维性指绩效最终体现在多个维度或方面，如工人的绩效体现在产量指标、质量指标、原材料消耗等方面，这一特征要求沿多个维度或方面去考评；动态性指员工的绩效会随着时间的推移而变化，绩效差的可能会改善成好的，好的可能退化成差的，这一特征相应要求考评者不可凭一时印象，以僵化的观点看待被考评者的绩效。

上述特征中，绩效的多因性说明了绩效的影响因素有技能（S）、激励（M）、环境（E）、机会（O）。

若用公式形象表达，则可表示为：P=（S、O、E、M）其中P为绩效即绩效是技能、机会、环境和激励的函数。

（完整版）⼈⼒资源管理课后习题答案第⼀章⼈⼒资源管理概述1．对照西⽅⼯业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同⼀规律？为什么？（1）我国企业管理的发展不会再把西⽅⼯业化国家的现代管理演进的过程再⾛⼀遍，⼀⽅⾯由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西⽅社会的发展历程，另⼀⽅⾯，由当今经济的发展的阶段决定的。

正如我国的社会发展阶段不会经过如同西⽅资本主义的发展阶段⼀样⼀个道理。

（2）西⽅国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应⽤。

（3）管理的发展规律是有共性的，同样适⽤⽤于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。

2．当前我国企业⼈⼒资源管理主要症结在哪⾥？出路在何⽅？学完本章，对你有什么启迪？（1）我国企业⼈⼒资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理⽅法，不在于对于管理理念的理解，不在于员⼯的能⼒，这些我们都可以在相当短的时间内解决。

问题的关键在于两个⽅⾯：⼀是观念问题，⼆是执⾏问题。

这两个⽅⾯是我国企业⼈⼒资源管理的主要症结。

观念问题并不是代表你知道这个观念，⽽是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。

执⾏的问题并不是代表你不具备这个能⼒，相反你恰恰具备这种能⼒，但是你没有去执⾏。

中国的很多企业配备了相应的适合的先进的⼈⼒资源管理制度，但是在执⾏上出了问题。

（2）关于路在何⽅，主要是解决观念和执⾏的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执⾏，在执⾏的磨练下培养观念。

执⾏的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输⽽在于引导。

第⼆章⼈⼒资源战略与规划1．⼈⼒资源战略与企业战略有什么关系？（1）⼈⼒资源战略必须服从企业战略，企业战略的是长远的规划，所以⼈⼒资源战略必须长远规划。

（2）企业的发展战略有很多类型，所以⼈⼒资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定，⽽不能与企业战略背道⽽驰。

人力资源管理第一部分教案一、教学目标1. 了解人力资源管理的基本概念和重要性。

2. 掌握人力资源管理的各项职能和流程。

3. 理解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等关键环节。

二、教学内容1. 人力资源管理概述：人力资源管理的定义、目的和重要性。

2. 人力资源管理职能：人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等内容。

3. 人力资源管理流程：人力资源管理的各项流程及其操作步骤。

三、教学方法1. 讲授：讲解人力资源管理的基本概念、职能和流程。

2. 案例分析：分析实际案例，加深对人力资源管理的理解。

3. 小组讨论：分组讨论人力资源管理的相关问题，促进互动和思考。

四、教学资源1. 教材：人力资源管理相关教材。

2. 案例资料：提供一些实际案例供学生分析。

3. 试卷：提供多套人力资源管理试卷供学生练习。

五、教学安排1. 第1-2周：人力资源管理概述，了解人力资源管理的定义、目的和重要性。

2. 第3-4周：人力资源管理职能，学习人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等内容。

3. 第5-6周：人力资源管理流程，掌握人力资源管理的各项流程及其操作步骤。

4. 第7-8周：案例分析和小组讨论，分析实际案例，加深对人力资源管理的理解。

5. 第9-10周：试卷练习和讲解，提供多套人力资源管理试卷供学生练习，并进行讲解和答疑。

六、教学评估1. 平时成绩：根据学生的课堂表现、案例分析和小组讨论等情况进行评估。

2. 试卷成绩：对学生进行人力资源管理试卷测试，评估学生的掌握程度。

七、教学建议1. 鼓励学生积极参与课堂讨论，提高课堂氛围。

2. 引导学生关注实际案例，学会将理论知识应用于实际工作中。

3. 提供充足的试卷练习，帮助学生巩固所学知识。

八、教学反馈1. 课后收集学生反馈，了解学生的学习情况和需求。

2. 根据学生反馈调整教学方法和内容，提高教学质量。

九、教学拓展1. 组织学生参观企业的人力资源部门，了解人力资源管理的实际操作。

第1章人力资源管理概述1.选择题（1）人力资源的特点包括（ A ）、（ B ）和（ D ）。

A.主动性B.时效性C.前瞻性D.可再生性（2）生产要素中唯一具有主动性的生产要素是什么？（ C ）A.土地B.资本C.劳动力D.管理技术（3）人力资源管理的功能中，（ A. ）是基础，维持是（ C ），（ B ）是核心，（ D ）是手段。

A.吸纳B.激励C.保障D.开发（4）企业人力资源管理的职能中，（ B ）的结果一般体现为岗位说明书；绩效管理包括制订绩效计划、绩效实施、进行（ D ）、组织绩效反馈与改进等活动。

A.人力资源规划B.工作分析C.培训与开发D.绩效考核（5）21世纪员工的变化，包括以下特点：高文化知识、（ D ）、接受丰富的信息、（ A ）和（ C ）。

A.独立性B.相对稳定的工作C.差异性D.多元化的工作动力（6）21世纪人力资源部门的变化主要体现在哪两方面（A C ）。

A.人力资源部门的地位B.人力资源部门的规划C.人力资源部门的工作D.人力资源部门的目标第2章人力资源规划1.选择题（1）（ B ）是企业为了保证在出现岗位空缺时能及时地获得所需数量和质量的人员计划。

A.配备计划B.补充计划C.晋升与轮换计划D.培训开发计划（2）（ C ）就是指企业为了使员工更好地适应正在从事的工作，也为企业未来发展所需要的一些岗位准备后备人才的计划。

A.职业生涯计划B.劳动关系计划C.培训开发计划D.配备计划（3）在制定人力资源规划时，必须注意以下（A C D ）原则。

A. 充分考虑内外环境的变化B.主要关注企业的发展C.注意企业战略与人力资源规划的关系D.要使企业和员工共同发展（4）人力资源需求预测就是对组织在未来某一特定时期所需的人力资源的（ A B C D ）等进行估计。

A.数量B.质量C.结构D.时间（5）以下属于人力资源需求预测定性分析方法的是（ A）。

A.德尔菲法B.总体预测法C.回归预测分析法D.技能清单法（6）（ D ）的基本思路是通过具体数据的搜集，找出过去人事变动的规律，由此推测未来的人事变动趋势。

人力资源管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 人力资源规划的起点是（）。

A. 组织战略B. 工作分析C. 员工培训D. 薪酬管理答案：A3. 以下哪项不是工作分析的目的？（）A. 明确工作职责B. 提供招聘依据C. 增强员工满意度D. 设计绩效评估体系答案：C4. 以下哪项是员工培训的主要目标？（）A. 提高员工技能B. 降低员工流失率C. 增加员工福利D. 减少员工工作量答案：A5. 以下哪项不是员工绩效评估的作用？（）A. 提供晋升依据B. 提供培训需求C. 增加员工压力D. 激励员工提高工作绩效答案：C6. 以下哪项是薪酬管理的主要目的？（）A. 吸引优秀人才B. 保持员工满意度C. 降低劳动成本D. 提高企业利润答案：A7. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估答案：D8. 以下哪项是人力资源信息系统（HRIS）的主要功能？（）A. 存储员工个人信息B. 进行薪酬计算C. 预测人力资源需求D. 所有选项答案：D9. 以下哪项是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业内部工作量D. 提高企业内部控制答案：A10. 以下哪项是人力资源战略规划的关键要素？（）A. 组织目标B. 员工满意度C. 薪酬政策D. 员工培训计划答案：A11. 以下哪项是人力资源部门的主要责任？（）A. 制定企业战略B. 管理财务报表C. 招聘和选拔员工D. 设计产品答案：C12. 以下哪项是人力资源管理的基本原则？（）A. 公平性B. 效率性C. 灵活性D. 所有选项答案：D13. 以下哪项是人力资源管理的发展趋势？（）A. 自动化B. 去中心化C. 数据驱动D. 所有选项答案：D14. 以下哪项是人力资源管理的挑战？（）A. 技术变革B. 人口老龄化C. 全球化D. 所有选项答案：D15. 以下哪项是人力资源管理的伦理问题？（）A. 性别歧视B. 年龄歧视C. 种族歧视D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）16. 人力资源规划包括以下哪些步骤？（）A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源供需平衡D. 人力资源政策制定答案：ABCD17. 工作分析的方法包括（）。

《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

答：1、近期效应：因为近期发生的事件所形成的印象就成为判断的基础2、晕轮效应：也被称为“晕轮”效果，这是根据对员工某一个或几个方面的性格特点形成的模糊印象来评估员工肯定是什么样的一种倾向。

3、“与我相似”。

将那些与自己差不多的员工评估得较高，这是绩效管理中的一种倾向4、中心倾向错误。

避免将他们评估在尺度的两端，既使他们的绩效的确分布在两端的水平上，这是主管人员的一种倾向。

第一个可能缺乏自信，或者怕得罪人影响积极性。

5、过分严格或宽容。

有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向。

如何避免，主要以下几个方面1、清楚目的2、选择合适的考核方法3、将绩效管理当成“系统”4、对行为习惯改变的促进5、领导关注6、持续改善7、发挥主管职能简答题：1、、简述组织内部招聘的优缺点。

答：1 •产生激励效果和榜样力量。

内部选拔能够给员工提供晋升机会，使组织的成长与员工的成长同步，有美好的愿景，容易鼓舞员工士气，形成积极进取、追求成功的气氛。

获得晋升的员工能为其他员工做出榜样，发挥带头作用。

2 .提高员工的忠诚度。

获得聘用的内部员工，本身就是在品德、能力和专业方面都比较优秀的员工，他们把企业不仅当作自己“事业的平台”，而且更重要的是把企业当做了“命运的共同体”，因而对组织的忠诚度较高。

3．成本低、效率高。

内部招聘可以节约高昂费用，同时还可以省去一些不必要的培训，减少了间接损失，而且人才离职、流失的可能性小。

现有的员工更容易接受领导和管理，易于沟通和协调，易于消除边际摩擦，方针容易贯彻执行，易于发挥组织效能。

4．适应能力强。

现有的员工更了解和熟悉本组织的运作模式、业务流程、人际关系等，与从外部招聘的新员工相比，定位过程更短，他们能更好地适应新工作。

内部招聘虽然有那么多优点，但同时也存在着很多缺点：1 ．可能造成内部矛盾。

内部选拔需要竞争，竞争失败的员工可能会产生不满、心理失衡或心灰意冷，士气低下，增加员工的消极情绪和各级主管的思想工作量。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题含答案讲解单选题（共20题）1. 职工（）以上的企、事业单位可以设专职工会主席。

A.30 人B.50 人C.200 人D.500 人【答案】 C2. 下列关于胜任特征模型的描述错误的是（）。

A.反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准基础上的结构模型B.是在区分员工绩优组和一般组的基础上，经深入调查研究和统计分析建立的C.建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法D.是一组非结构化的胜任特征指标【答案】 D3. “您认为企业的绩效管理还有需要修改的地方，比如：_________。

”这是绩效管理评估问卷的（）部分。

A.基本信息B.问卷说明C.主体部分D.意见征询【答案】 D4. (2016年5月)法定福利保险不包括（）。

A.失业保险B.生育保险C.工伤保险D.企业年金【答案】 D5. 有效的员工培训体系可分为三个层面，其中不包括（）。

A.制度层B.理念层C.资源层D.运营层【答案】 B6. (2016年5月) “江山易改，本性难移”是指个性的（）。

A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 C7. (2017年11月)每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的()A.能动性B.创造性C.积累性D.收益递增性【答案】 C8. 团队绩效管理的第一步是（）A.团队绩效考核指标的分类B.团队绩效考核指标体系的建立C.提取团队绩效考核主要指标D.确定团队绩效考核指标提取方法【答案】 B9. 人类历史上最重要的人力资源流动是在（）之间进行的。

A.招聘周期较短B.劳动者的工资较低C.劳动者的失业率较低D.劳动力需求方处于有利地位【答案】 B10. (2016年11月)测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。

A.员工对工作满意度的分析评价B.员工对自身工作绩效的分析评价C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价【答案】 B11. 以顾客为核心的薪酬策略（）A.鼓励员工大胆创新B.按顾客满意度支付员工工资C.强调少用人、多办事D.鼓励降低成本、提高生产率【答案】 B12. 有关转账支票的处理事宜。

参考答案人力资源导论一、单项选择题1.B2.C3.C4.A5.D6.A7.C 8.D 9.C 10.C 11.C 12.C13.B 14.C 15.D 16.D 17.C 18.B二、多项选择题1.ABCD2.AC3.ABCD4.AC5.ABC6.ACD7.CD8.ABC9.ABD 10.BCD11.BC 12.CD 13.ABCD 14.BCD 15.ACD16.ABCD 17.ABC 18.BD 19.ABCD 20.AC三、名词解释1.所谓人力资源是括在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。

2.人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。

它凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能和健康等方面。

3.所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。

4.能级层序原理，是指具有不同能力的人，应配置在组织中的不同职位上，给予不同的权利和责任，使能力与职位相应，真正做到：在其位，谋其政，行其权，尽其责，取其利，获其荣。

5.互补增值原理是指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标。

6.所谓人性假设是依据一定的价值取向对人性的现实性表现有选择的抽象。

7.人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。

8.权变领导是指在企业领导方式上要充分尊重人、关心人，根据员工的个性差异以及相应的环境来实行因人制宜的领导，以克服由工作任务或职权等方面而产生的不利影响，取得好的领导效果。

9.双因素理论又称“激励－保健因素”理论。

该理论认为，员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素。

（二）第三章人力资源规划一、名词解释1、人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

（P63）2、德尔菲法（P75）也称专家判断法，是美国兰德公司在20世纪40年代后期发明并用于预测的一种方法。

3、经验预测法（P75）也称为比率法，是指根据过去的经验对人力资源需求进行预测的方法。

4、回归分析法是指找出与人力资源需求高度相关的变量（历史数据），用数理统计的方法定量地表示这种关系，得出一个回归方程，再用此方程预测未来人力资源需求的一种方法。

（P76）5、趋势外推法又称时间序列预测法，预测者根据组织过去的人事记录，找出过去若干年员工数量的变动趋势，确定其长期变动趋势，从而对未来的人力资源需求做出预测。

（P76）二、填空题1、供需平衡2、组织战略规划3、业务量与产量4、内部供给预测、外部供给预测5、供求预测6、微观集成法三、选择题1、C2、A3、A4、B、E5、A、B、C6、A、B、D、E四、判断是非题1、√2、×3、×4、×5、×五、简答题1、答：人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。

2、答：人力资源规划包括两个层次，即总体规划和各项业务计划。

人力资源总体规划是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略规划制定的。

人力资源所属的各项业务计划是人力资源总体规划的进一步展开和细化，一般包括以下几个方面的计划：人员补充计划；人员使用计划；人员晋升计划；教育培训计划；评价激励计划；员工薪酬计划；退休解聘计划；劳动关系计划。

人力资源管理师课后习题参考答案第一章人力资源规划1. 请分析企业战略与组织结构的关系。

答：1) 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。

组织结构服从战略。

（钱德勒）2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。

主要战略有：l 增大数量战略。

在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。

l 扩大地区战略。

随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。

为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。

l 纵向整合战略。

在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。

此时，组织应选择事业部制结构。

l 多种经营战略。

在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。

2. 请分析组织结构的外部环境。

答：l 政治和法律环境l 经济环境l 科技环境l 社会文化环境l 自然环境3. 简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。

答1) 组织结构设计的程序l 首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式l 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。

l 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。

l 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。

l 根据环境的变化不断调整组织结构。

2) 部门结构不同模式的选择l 以工作和任务为中心设计的部门部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。

优点是具有明确性和高度稳定性。

缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。

适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。

此模式适用围较小。

l 以成果为中心设计的部门部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。

优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。

第一章人力资源概述课后习题参考答案一、名词解释1.人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。

简单来说，就是具有各种劳动能力的人口总称。

2.人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

3.战略人力资源管理把人力资源管理视为一项战略职能，以“整合”与“适应”为特征，探索人力资源管理与企业组织层次行为结果的关系。

二、单项选择1-4CDBB三、多项选择1ABCD2ABC3BCD四、判断题目1对2错3对五、复习与思考题题目及参考答案。

1．如何理解人力资源和人力资源管理的概念？2．人力资源管理的内容有哪些？3．简述人事管理与人力资源管理的主要区别。

4．人力资源管理有哪些新的特征？5．人力资源管理的意义有哪些？参考答案1.人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。

简单说，就是具有各种劳动能力的人口总称。

人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。

人力资源包括体力和智力二个基本方面。

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

可以从两个方面来理解人力资源管理，即：①对人力资源外在要素—量的管理。

②对人力资源内在要素—质的管理。

2.我们认为通常应包括以下具体内容。

（1）人力资源规划。

把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状进行分析，未来人员供需预测，人力资源的控制与评价，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

管理会计之——成本管理练习题一、单选题1、不属于现代人力资源管理的特征的是（）。

A、以人为中心B、动态管理C、人性化管理D、静态管理【正确答案】D【您的答案】D[正确]【答案解析】暂无2、下列说法中正确的是（）。

A、培养他人是管理者必须具备的关键特征，主要表现在给下属提供建设性的反馈意见，当下属遇到困难时给予安慰和鼓励，通过指示、建议或其他指导方式培养下属B、培养他人表明：帮助他人成功的倾向与意图，都没有促成他人学习或发展的真实意图C、培养他人关键仅仅在于是否承担了培训者的身份或角色D、培养他人关键不在于培养他人的意愿和影响力【正确答案】A【您的答案】A[正确]【答案解析】培养他人是管理者必须具备的关键特征，主要表现在给下属提供建设性的反馈意见，当下属遇到困难时给予安慰和鼓励，通过指示、建议或其他指导方式培养下属。

3、下列说法中正确的是（）。

A、更加注重人力资源的整体开发、预测与规划，根据组织的长远目标，制定人力资源开发战略。

B、不应该更加注重人力资源的整体开发、预测与规划，根据组织的长远目标，制定人力资源开发战略。

C、更加注重人力资源的整体开发、预测与规划，根据组织的短期目标，制定人力资源开发战略。

D、更加注重人力资源的部分开发、预测与规划，根据组织的长远目标，制定人力资源开发战略。

【正确答案】A【您的答案】A[正确]【答案解析】更加注重人力资源的整体开发、预测与规划，根据组织的长远目标，制定人力资源开发战略。

4、人员甄选的评价标准不包括（）。

A、标准化B、有效排列C、明确的决策点D、应聘者的气质形象【正确答案】D【您的答案】D[正确]【答案解析】人员甄选的评价标准有：标准化、有效排列、明确的决策点、应聘者是否胜任空缺岗位的信息、突出应聘者背景情况的重要方面。

5、根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流方式，对应聘者的胜任素质进行评价的过程与方法属于（）。