格力渠道策略探析
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格力公司的营销策略分析格力公司是中国家电行业的领军企业,其成功的营销策略在其中起到了关键的作用。
本文将针对格力公司的营销策略进行分析,主要包含以下方面:1. 产品策略格力公司注重产品策略的制定,以市场需求为导向,不断进行产品创新和升级。
格力公司的产品策略主要关注产品的性能、品质、设计和价格等方面。
通过不断的技术研发和创新,格力公司成功地推出了一系列具有自主知识产权的优质产品。
此外,格力公司还注重了解和分析消费者的需求,针对不同的消费群体提供定制化的产品和服务。
2. 价格策略格力公司在制定价格策略时,通常会综合考虑产品的成本、市场需求、竞争状况以及品牌定位等因素。
格力公司的价格策略不仅关注销售利润,还注重维护品牌形象和市场份额。
在应对竞争对手的价格策略方面,格力公司通过提高产品质量、优化渠道结构和降低生产成本等手段,保持价格优势并提高市场竞争力。
3. 渠道策略格力公司采用了多元化的渠道策略,包括直营、加盟、代理等模式。
直营模式有利于公司直接掌控市场和销售渠道,加盟和代理模式则能够借助合作伙伴的力量,扩大市场份额和品牌影响力。
在渠道管理方面,格力公司与渠道商建立了紧密的合作关系,通过培训、激励和考核等手段,提高渠道商的销售积极性和专业水平。
4. 促销策略格力公司的促销策略丰富多彩,包括广告宣传、促销活动、赠品等形式。
通过大规模的广告宣传,格力公司提高了品牌知名度和美誉度,增强了消费者对产品的信任和认可。
同时,格力公司还通过各种促销活动和赠品,吸引消费者的眼球,提高销售业绩。
在应对竞争对手的促销策略方面,格力公司根据市场变化和竞争对手的动向,灵活调整促销策略,保持竞争优势。
5. 客户关系管理格力公司非常重视客户关系管理,通过客户分类、服务流程、客户抱怨处理等方式,提高客户满意度和忠诚度。
格力公司将客户分为不同的类别,针对不同类型的客户提供个性化的服务和解决方案。
同时,格力公司还建立了完善的服务流程,包括售前咨询、售后服务、维修保养等,确保客户得到及时、专业的服务。
格力营销渠道分析一、格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强. 2004年,格力电器股份有限公司(以下简称格力电器)可谓“笑傲江湖”。
格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌,靠的是单一的产品——空调。
正因为格力的专心专业,使之有绰号“单打冠军”。
在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下,格力继续保持着优势地位,销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。
格力空调为什么采取这种营销方式,这种营销方式对格力空调来说有什么好处,以下将对这种营销方式进行分析。
二、营销渠道中的成本理论营销渠道中涉及到的成本很多,把它们归结为两类,一类是交易成本,另一类是管理成本,即总成本=交易成本+管理成本。
1.交易成本交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。
交易成本包括以下几种成本:(1)信息收集成本。
现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的,在做出决策之前就要对相关的信息进行收集,收集信息肯定是要付出成本的,也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。
(2)谈判成本。
在与合作者或者购买者进行谈判时要进行讨价还价,在讨价还价的过程中,会涉及到要素的重新分配,这是需要付出一部分成本的,在最后达成协议时也要付出一定的成本,由此构成谈判成本。
(3)履约成本。
达成契约后,交易者要实施其契约条款和内容,以实现交易对象的转移。
为了防止机会主义行为造成交易损失,交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制,以保证交易正常进行,顺利地实现产权的让渡。
2.管理成本管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。
企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用——管理成本,它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用.随着企业规模的扩大,管理、监督、协调成本也越来越高,有时甚至高于通过市场的交易成本。
摘要:在家电行业,产品同质化严重,价格竞争是企业在市场营销中常选用的手段。
而打价格战容易造成了企业亏损,所以如何快速地把商品从制造商手中转移到购买者手中以及为客户提供满意的服务,将成为家电企业营销中具有决定性影响的因素。
本文通过分析格力空调现有销售渠道模式,找出格力现有渠道模式的弊端,诸如厂商矛盾、专卖店问题、串货问题等.最后在新的渠道结构下提出渠道管理策略,包括渠道成员的选择、渠道控制、渠道激励、渠道冲突的管控和物流的管控五方面来解决原有渠道的弊端.关键字:营销渠道格力空调渠道分析一、引言营销渠道作为营销4P组合中的一种策略工具,是实现企业价值的环节,对于任何一个企业都不可或缺.建立高效率、结构合理、低成本、辐射广的分销渠道,己经逐步成为企业营销战略的重点所在。
如沃尔玛、家乐福,凭借着在渠道控制方面的优势,成为世界500强。
不论是同行业还是不同行业的企业销售渠道千差万别,不同营销渠道的选择将直接影响企业的销售业绩,进而影响企业各项资源配置。
在营销渠道的设计上,有些企业设计的很长,尽管销售顺畅,但是企业产品利润每经一层渠道就被稀释,以致产品销售的越多利润不升反降;还有一些企业设计的很短,表面看似节省了渠道成本,但是,销售量却迟迟上不去,获取的利润有限。
很多企业对这个问题一筹莫展,要想彻底地解决这个问题,行之有效的方法就是选择合理的销售渠道二、营销渠道的内涵(一)、营销渠道的概念美国著名的市场营销学权威菲利普·科特勒在他的著作《营销管理》第13版中指出:大多数生产者并不是将其产品直接出售给最终顾客,在生产者和最终顾客之间有一系列的营销中间机构执行着不同的功能。
这些中介机构组成了营销渠道(也称贸易渠道或分销渠道)。
即营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务的所有权的企业或个人[4]. 在早期的营销实践中,营销渠道策略作为一个重要的营销因素被当作与营销策略等同的一个概念。
格力营销渠道策略
格力电器是中国领先的家电企业,为了实现公司的市场份额和销售额的增长,格力电器采取了多种营销渠道策略。
首先,格力电器注重多渠道的经销模式。
格力电器与全国各地的家电经销商进行合作,利用他们的销售网络和渠道来推广和销售产品。
格力电器还设立了专门的销售团队,负责与经销商进行沟通和合作,确保产品的及时投放和销售数据的反馈。
其次,格力电器注重线上销售渠道的建设。
格力电器通过与电商平台合作,将产品线上销售。
格力电器旗下的官方网店也提供直接购买服务,方便消费者购买产品。
此外,格力电器还利用互联网进行广告宣传和推广,增加对产品的曝光率和认知度。
再次,格力电器注重提供全面的售后服务。
格力电器设立了全国范围的售后服务网点,为消费者提供产品安装、维修和保养等服务。
格力电器还推出了售后服务热线和在线客服系统,方便消费者随时咨询和解决问题。
通过提供优质的售后服务,格力电器建立了良好的品牌形象和用户口碑。
最后,格力电器注重与房地产开发商的合作。
格力电器与国内外知名的房地产开发商进行合作,成为他们的供应商,为新建房屋提供空调和其他家电产品。
通过与房地产开发商的合作,格力电器能够直接接触到潜在的消费者,提高产品的销售量和知名度。
总之,格力电器通过多渠道经销、线上销售、全面的售后服务
和与房地产开发商的合作等策略,成功推广和销售了其产品。
格力电器将继续探索新的营销渠道策略,以适应市场的需求和发展。
格力电器渠道深度剖析情况作为国内空调的龙头企业,格力电器在空调销量和市场占有率上连续14年雄踞榜首,以下是店铺为大家整理的格力电器渠道分析,欢迎阅读!格力搭建营销渠道(1) 格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强。
格力在成立之初,由于自己实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发“春兰”、“华宝”等著名企业影响较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省内逐渐树立品牌形象,建立巩固的市场阵地。
实施这一战略过程中,所运用的渠道主要是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾客利益。
2004年,国美事件后,格力电器开始全面自建营销渠道,与各省市的大经销商联合出资成立股份制区域销售公司,由销售公司负责市场的开发和维护,形成以专卖店为主要终端的销售体系。
“股份制区域经销模式”帮助格力电器低成本搭建了营销渠道,且以资本为纽带把公司和经销商的利益捆绑在一起,不会对原有的渠道直接产生冲突,从而不存在渠道摩擦成本。
而且,格力电器一般会在当地建立公司库房,借用经销商的销售渠道快速打开市场,降低拓展成本、运输成本以及其他经营成本。
同时,公司给予经销商一定额度的返利,随着业绩浮动并保证及时兑现。
依托品牌强势以及营销策略上的安排,格力电器对渠道保持了强有力的控制,不仅可以通过选择经销商来控制渠道建设的进度和力度,还可以控制产品的终端销售价格,保持渠道的稳定。
2.渠道组织结构“格力渠道模式”最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。
格力电器渠道深度剖析情况作为国内空调的龙头企业,格力电器在空调销量和市场占有率上连续14年雄踞榜首,以下是小编为大家整理的格力电器渠道分析,欢迎阅读!格力搭建营销渠道(1)格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强。
格力在成立之初,由于自己实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发“春兰”、“华宝”等著名企业影响较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省内逐渐树立品牌形象,建立巩固的市场阵地。
实施这一战略过程中,所运用的渠道主要是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾客利益。
20XX年,国美事件后,格力电器开始全面自建营销渠道,与各省市的大经销商联合出资成立股份制区域销售公司,由销售公司负责市场的开发和维护,形成以专卖店为主要终端的销售体系。
“股份制区域经销模式”帮助格力电器低成本搭建了营销渠道,且以资本为纽带把公司和经销商的利益捆绑在一起,不会对原有的渠道直接产生冲突,从而不存在渠道摩擦成本。
而且,格力电器一般会在当地建立公司库房,借用经销商的销售渠道快速打开市场,降低拓展成本、运输成本以及其他经营成本。
同时,公司给予经销商一定额度的返利,随着业绩浮动并保证及时兑现。
依托品牌强势以及营销策略上的安排,格力电器对渠道保持了强有力的控制,不仅可以通过选择经销商来控制渠道建设的进度和力度,还可以控制产品的终端销售价格,保持渠道的稳定。
2.渠道组织结构“格力渠道模式”最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。
格力的营销策略分析格力是中国领先的家电制造企业之一,其成功的营销策略在很大程度上促进了公司在市场上的竞争力和品牌知名度。
以下是对格力营销策略的分析:1.多渠道销售:格力通过建立庞大的分销网络和多渠道销售策略,包括自有门店、专卖店、合作伙伴、电商平台等,覆盖了全国各地的消费者。
这样一来,格力能够满足不同地区和不同消费者的需求,确保产品能够迅速传播和销售。
2.强大的品牌形象:格力一直注重品牌建设,通过持续的广告宣传、赞助体育赛事和社会公益活动等方式,塑造了一个可靠、专业和环保的品牌形象。
这种品牌形象为格力赢得了消费者的信任和认可,使其成为消费者选择家电产品的首选之一3.创新产品和技术:格力致力于产品研发和技术创新,在空调、冰箱、洗衣机等领域推出了一系列具有先进功能和性能的产品。
格力还投资于新能源和智能家居技术的研究和开发,以满足不断变化的市场需求。
这些创新产品和技术不仅提高了产品竞争力,也使格力在市场上脱颖而出。
4.有效的市场推广:格力通过大规模的市场推广活动,包括电视广告、户外广告、网络推广等,将产品展示给更多的消费者。
格力还利用明星代言人和品牌大使来宣传产品,并与媒体合作进行产品推广,提高品牌曝光度和市场份额。
5.贴近消费者的营销活动:格力通过举办各种营销活动,如促销、抽奖、赠品等,吸引消费者的注意和购买欲望。
格力还在社交媒体平台上开展活动,与用户进行互动和交流,提高品牌忠诚度和用户粘性。
总体而言,格力以多渠道销售、创新产品、强大的品牌形象和有效的市场推广等方式,成功地实施了其营销策略。
格力依靠先进的产品和良好的客户服务,吸引了大量的消费者,并赢得了他们的信任和忠诚。
格力的营销策略为其在家电市场上取得了成功,并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
格力渠道策略探析姓名:**学号:**************格力渠道策略探析成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。
2012年实现营业收入1001.10亿元,成为中国首家超过千亿元的家电上市公司。
2013年总收入更是达到1200.43亿元,连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力成功的原因是多方面的,既有战略决策层面上的,也有公司内部管理方面的,但其独树一帜的家电营销渠道策略在其成功的道路上发挥了重要的作用。
一、格力营销渠道演变历程企业初创期,格力重点经营专卖店和百货店,通过良好的售后服务吸引并维持客户关系。
然而,随着销售业务的不断扩大,其销售渠道却变得混乱不堪。
1994年空调市场竞争激烈,商家损失严重,但格力却制定并实施了“淡季贴息返利”和“年终返利”政策,使经销商对其信心大增。
1996年湖北四个经销商的恶性竞争致使多方遭受损害。
1997年格力倡导厂商联合组成区域性品牌销售公司,“湖北格力空调销售公司”随之诞生,这标志着格力区域股份制销售公司模式正式开始实施。
在2001年之前,这一模式的特点是:格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占少许股份,销售分公司负责格力在某一区域市场开拓和公司管理的全部工作。
2001年多地区域销售公司与格力发生矛盾,格力认为区域销售公司一些人个人注册小公司,借格力品牌搞“体外循环”,从中谋取暴利。
为了加强对区域销售公司的控制,格力针对渠道管理进行了改革:一方面吸收小经销商参股和加大总部的持股比例从而削弱原经销商大股东的地位,达到控股目的;另一方面,总部派遣管理人员到各销售公司管理层任职。
在此期间,格力积极与以国美、苏宁为代表的新兴家电连锁企业合作,拓宽营销渠道。
2004年,国美开展“空调大战”计划,格力认为国美破坏了其长期稳定统一的价格体系,决定停止向国美供货。
而国美则宣称格力的做法违背了自身“薄利多销”的卖场原则,开始在全国卖场清理格力空调。
其后,格力转而完善自建渠道体系,联合各省市的经销商全面发展区域销售公司,形成以专卖店为终端的销售体系。
2014年,时隔10年之后,格力宣布与国美再次合作,进入其多元化渠道时代。
二、格力营销渠道模式(一)渠道的组织结构如上图所示,格力在每个省级区域采用的是“股份制区域销售公司”模式,各省的销售公司并不是珠海格力的派出机构(分公司或办事处),而是由格力电器和该省最有实力的家电经销商出资组建的厂商联合体。
销售公司是一个由珠海格力电器控股的股份制企业,是一个在法律上和珠海格力电器平等的独立法人。
销售公司相当于格力电器在该省的总代理商,实行的是独家经销制。
在各省的二级市场,格力采用的是选择性分销。
在地级区域范围内,选择几家势力较强的家电经销商作为批发商(格力称为代售商),再由若干家分销商(格力称为指定经销商)作为零售终端。
销售公司严格划分各代售商的批发区域和批发对象(指定经销商)。
在同一区域内经销商被指定在不同的批发商处提货,各经销商隶属于不同的批发商,因此被称为指定经销商。
(二)角色划分总公司:通过股权控股控制区域销售公司,但不对其日常运营实现直接操控。
在必要时刻总公司运用的强制干预措施包括断绝供货、经济处罚以及罢免分公司。
总公司派出管理人员监督区域销售公司销售体系的规范性。
全国范围内的广告和促销活动由总公司统一安排负责。
销售公司:入股的经销商为当地的空调大户,担负培育和管理代售商的责任,为后者提供有利、公平的竞争环境。
每个销售公司管理范围可能是数个省份、一个省份或一个城市,但为了避免多渠道竞争,不同销售公司的管理范围不会重叠。
销售公司负责本区域内所有的促销、分销和售后服务工作,有关费用可以折算成价格在货款中扣除,或上报格力总部核定后予以报销。
代售商:代售商是该区域内各指定经销商的提货点,各指定经销商的提货量算做该代售商的批发量;各指定经销商在指定的代售商处提货,在指定的区域内销售货物;各代售商也只能给被指定的经销商发货,而不能给非指定经销商发货。
指定经销商(专卖店):指定经销商作为营销渠道的终端,其重要性不言而喻。
专卖店的设立需要经过格力总部的严格审批,达到一定标准之后方能设立。
在专卖店建立方面格力不需要投入资本和人员,货源由当地的销售公司责成代售商统一提供。
三、格力渠道模式利弊分析(一)渠道优点1、可控性强。
传统厂商之间并不存在必然的隶属关系,但在格力渠道模式里,格力总部通过多种手段实现了对经销商的控制。
首先,格力通过持有大量股权以弱化经销商的股份;其次,格力派出工作人员在区域销售公司中担任管理职务,实现对后者的监管;最后,提升总部对销售公司的服务和支持功能,强化培训,加强理念引导。
2、充分调动经销商的积极性。
虽然在业务上,销售公司是总公司的一个销售部门。
但是在形式上,销售公司确是一个独立的法人实体,具有充分的自主权。
在总部品牌和技术的支持下,销售公司可以发挥自身主观能动性,调动地方的各种人脉资源,激活地方营销渠道。
此外,格力的淡季贴息返利、年终返利等激励措施也很好地稳定了地方销售队伍。
3、利于三、四级市场开拓。
据统计,我国一、二线城市平均每百户家庭的空调拥有量增长速度明显放缓,但与此同时,三、四线城市的空调需求量的增速却在加快。
但由于规模经济不明显,不利于家电连锁率先进入这一市场。
格力销售公司可以抓住机遇,凭借自身优势,实现对三、四级市场的占领。
4、避免多方渠道倾轧。
通过相对清晰的股份制产权关系,很好地解决了利益的创造和分享的问题。
将厂商之间的利益进行了有机捆绑,形成利益共同体,能够有效避免各环节出现业内普遍存在的多渠道倾轧问题,为其持续、高效、稳步发展提供有强有力的动力支持。
5、利于打造品牌形象。
统一稳定的定价体系和透明的价格定制维护了消费者的利益,专业化和标准化的服务培养了顾客的忠诚度,消费者在格力专卖店中可以体验到全程高质量的购物体验。
专卖店直接面向消费者,便于获得消费者的真实信息,及时了解和收集客户反映,同时解决就近购买问题,强化了品牌形象的宣传和提升。
(二)渠道问题1、如何规范股份制销售公司的管理。
区域销售公司作为独立的法人实体,其具有较大的经营自主权,完全可以利用自身的有利地位对总公司掩藏一部分信息。
虽然总公司派出人员到销售公司担任管理职位,但管理人员如何有效融入当地的领导团队则是另外一个不容忽视的问题。
2、如何统一股东的发展方向。
格力董事会的利益与区域经销商的利益并不完全一致,经销商并不是只代理格力一家品牌,所以格力对经销商并不具备绝对的控制权。
从长期来看,格力发展要追求多元化目标,势必要求区域经销商代理其更多种类的产品,但如果经销商不具备相应的能力和意愿,双方的结构性供求矛盾便会产生。
3、如何解决利益分配不公。
该模式中大经销商仍是主要力量,随着其地位的提高,利益分配也更倾向于他们。
倘若渠道总体利益并未明显提高,牺牲的将是指定经销商的利益。
格力选择与大经销商合作,其中间利益会被后者吃掉,从而导致其最终产品与其他家电品牌相比失去价格优势。
4、如何解决品牌长期建设问题。
“专卖店携款潜逃门”、“安装质量门”系列事件的矛头直击格力模式,折射出了格力总部与区域销售公司之间的管理弊端。
区域销售公司在区域市场上采取粗放式管理手段,对格力空调的专卖店和加盟店管理不严,引发了一些短期利益投机者“混水摸鱼”,最终伤害的还是格力空调的品牌声誉和整体利益。
四、格力渠道模式发展对策(一)优化渠道结构在选择一种主要渠道模式后,格力应该积极探索开发其他多种营销渠道,避免“把鸡蛋放在一个篮子里”。
首先,格力要坚持渠道特色,将品牌专卖店做大做强,尤其是要积极开发三、四级市场。
其次,积极与家电连锁商合作,因为后者代表社会专业化分工的原则,是社会发展的必然潮流。
同时要注意培育地方第三方力量,扶持一些区域性的连锁商与苏宁、国美等全国连锁商相互制衡,避免形成买方垄断市场。
最后,开拓网络直销模式,借助电子商务技术,为消费者搭建一个方便快捷的购物平台。
(二)控制渠道成本利润是渠道合作的基础。
家电行业的价格战使整个行业的整体利润开始走向微利,格力也必须兼修内外功,加强成本的控制。
如应用供应链管理思想降低成本,从系统的角度来理解供应链上下游如厂家和商家的关系,共享物流与信息平台,提升整条链的竞争能力,为消费者创造更具价值的服务。
需要时,可以将非核心业务外包,通过社会化的服务模式运作。
(三)加大品牌建设力度以质取胜的时代已经过去,在生产力较为发达的今天,顾客在购物时考虑更多的是产品的品牌形象。
品牌建设是一个全面而长期的系统工程,是一个不断累积的过程。
在此期间,格力要创新产品特质,优化服务质量,通过终端管理与消费者密切接触,保证格力品牌的稳定性和一致性。
(四)引入市场细分策略对营销渠道进行精耕细作,细分顾客的需求,针对不同顾客提供符合其需求的特色服务。
在区域销售公司的统一管理下,建立专卖店、社区店和精品店等。
重视和附近居民的关系,经常性的展开调查,并提供各种售后服务和免费送货上门服务。
社区店还可开展多种促销活动,在保证格力整体价格体系稳定的前提下,通过发放优惠券和购物卡等方式实现对产品的促销。