寿险业个人代理人发展困境及应对建议
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保险行业中的保险代理人的职业发展规划与建议保险代理人在保险行业起着至关重要的作用,他们负责向客户提供咨询、推销保险产品以及处理索赔等相关工作。
随着社会对保险需求的增加,保险代理人的职业发展也变得越来越重要。
本文将探讨保险代理人的职业发展规划,并提出一些建议以帮助他们取得更大的成功。
一、职业发展规划1. 提升专业素养保险代理人应不断学习和提升自身的专业素养,通过参加各种培训和研讨会来了解最新的保险产品和市场动态。
这样能够更好地为客户提供咨询和服务,并与竞争对手保持一定的差异化。
2. 建立良好的人际关系保险代理人应该在工作中积极主动地与客户、保险公司和其他保险代理人建立良好的人际关系。
通过与客户建立信任和友好的联系,能够提高客户的忠诚度和满意度。
同时,与保险公司和其他代理人建立合作关系,能够分享经验和资源,促进个人职业发展。
3. 不断拓展客户群体保险代理人应该积极地拓展自己的客户群体,通过市场调研和推广活动来吸引更多的潜在客户。
此外,还可以与企业、社区和机构建立合作关系,通过建立渠道和推广活动来增加客户群体。
4. 关注市场发展趋势保险代理人应该密切关注保险市场的发展趋势和变化,及时调整业务方向和销售策略。
同时,了解客户的需求和偏好,根据市场需求来推销适合的保险产品,提供个性化的咨询和服务。
5. 建立良好的声誉保险代理人应该通过提供卓越的服务和专业的咨询,树立良好的个人声誉。
声誉的建立需要时间和努力,但却是保险代理人长期职业发展的关键。
通过保持诚信、尽责和专业的形象,能够赢得客户的信任和口碑推荐。
二、职业发展建议1. 不断学习和提升技能保险代理人应该不断学习和提升自身的保险知识和销售技巧。
通过参加各种培训和考试,获取相关的保险从业资格证书,提高自身的专业素养。
此外,还可以通过参加行业组织的会议和研讨会,与同行交流经验,拓展人脉。
2. 建立专业的工作团队保险代理人可以建立一个专业的工作团队,共同合作提供更优质的服务。
寿险代理人员流失现象分析及对策随着社会经济的发展和人们生活质量的提高,人们的寿险意识逐渐增强,寿险市场也逐渐步入繁荣期。
在这个市场中,寿险代理人员的流失现象成为一个普遍存在的问题。
为了解决这个问题,需要对其现象进行分析,并提出相应的对策。
寿险代理人员流失的主要现象有以下几点:寿险代理人员的工作压力大。
由于市场竞争的激烈,很多公司给予寿险代理人员高额的销售目标,导致他们在工作中承受巨大的压力。
在完成销售目标的他们还需要不断开拓新客户,维护老客户,并且应对客户的需求和问题,这样的工作压力常常超出他们的承受范围。
寿险代理人员的收入不稳定。
寿险代理人员的收入主要来自于提成,而且提成的比例通常很高,但是由于市场的波动以及一些不可控因素,他们的收入往往不稳定。
且对于刚入职的新人来说,由于客户资源的缺乏,往往无法达到公司的销售目标,这样的困境可能会使他们丧失信心甚至选择离职。
寿险代理人员的职业发展空间有限。
寿险代理人员在职业发展上很难有更大的突破,他们的职业发展主要依赖于销售业绩,且在一些大型保险公司中,晋升的机会也相对有限。
这样一来,寿险代理人员很难看到自己的未来发展,并且会产生工作动力不足的情况。
针对以上问题,可以采取以下对策来解决寿险代理人员流失现象:合理分配工作任务,减轻寿险代理人员的工作压力。
公司可以根据寿险代理人员的实际情况和能力,合理制定销售目标,避免给予过高的压力。
可以适当减少他们的与客户对接的时间,为他们创造更多的学习和交流的机会,减轻他们的工作负担。
建立稳定的收入制度。
在公司的收入制度上,可以适度增加基本工资,并且设置一定的保底收入,这样可以减轻寿险代理人员对于工作收入的担忧。
可以建立长期激励机制,根据寿险代理人员的工作表现给予一定的奖励,使他们在工作中保持积极性和动力。
提供广阔的职业发展空间。
公司应该为寿险代理人员提供广阔的职业发展通道,为他们制定完善的职业发展规划,提供培训和培养的机会,让他们感受到公司对于他们职业生涯的关注和支持,并且为他们提供晋升的机会,激发他们对于工作的热情和动力。
寿险代理人员流失现象分析及对策随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,寿险产品的需求逐渐增加。
寿险代理人员在这一市场中扮演着重要的角色。
寿险代理人员的流失现象成为了一个普遍存在的问题。
本文将对寿险代理人员流失现象进行分析,并提出相应的对策和建议。
1.市场竞争激烈:寿险市场竞争激烈,各大保险公司都在争夺市场份额。
在这个竞争残酷的市场环境下,很多寿险代理人员为了谋求更好的发展机会而选择跳槽,造成了寿险代理人员的流失现象。
2.薪酬待遇不足:一些保险公司对于寿险代理人员的薪酬待遇并不理想,甚至存在拖欠佣金的情况。
这样的情况会导致寿险代理人员的积极性受到影响,从而选择离职。
3.职业发展空间有限:一些寿险代理人员在工作一段时间后,发现自己的职业发展空间受到限制,难以得到晋升和提升待遇的机会,这也是造成代理人员流失的原因之一。
4.工作压力大:寿险代理人员需要不断地开发新客户、维护老客户,工作压力较大。
保险行业的规章制度繁杂,需要代理人员不断学习和更新知识。
这些工作压力和学习负担也是导致代理人员流失的原因之一。
二、对策和建议1.提高薪酬待遇:保险公司应该建立更加完善的薪酬制度,保障代理人员的合法权益。
合理的薪酬待遇可以提高代理人员的工作积极性和忠诚度,减少流失现象的发生。
2.拓宽职业发展空间:保险公司应该为代理人员提供更多的职业发展空间,制定晋升机制和培训计划,让代理人员感到有发展的可能性。
这样可以提高代理人员的职业满足度,减少流失现象的发生。
3.减轻工作压力:保险公司可以通过合理规划工作任务,合理分配客户资源,减轻代理人员的工作压力。
提供更多的学习资源和培训机会,帮助代理人员提升技能,更好地适应市场的需求。
4.加强管理与服务:保险公司应该加强对代理人员的管理与服务。
及时解决代理人员在工作中遇到的问题,提供更加专业的培训和指导。
加强对代理人员的关怀和激励,建立良好的团队氛围。
5.建立健全的退出机制:保险公司也要建立健全的退出机制,对于无法留住的代理人员,进行规范的离职流程,将代理人员的离职流程化、透明化,减少对公司的影响。
浅析我国保险营销个人代理人制度的问题及对策,不少于1000字保险代理人作为保险业的重要组成部分和重要的销售渠道之一,他们通过为客户提供保险产品,实现自己的经济收益,为社会提供了重要的风险保障服务。
然而,在我国的保险代理人制度中,可能存在一些问题,需要采取相应的对策来加以解决。
一、我国保险代理人制度存在的问题1.国内保险代理人营销规范化程度不高。
由于保险市场的竞争日益激烈,许多保险代理人会使用一些不规范的销售手段来获取客户,比如欺骗性销售、虚假宣传等,这不仅会损害消费者利益,也会影响保险市场的稳定和健康发展。
2.部分保险代理人专业能力和职业操守存在问题。
个别保险代理人缺乏专业知识和技能,并没有接受足够的培训,因此在与客户沟通时可能存在误导和不标准化的行为。
另外,有些代理人由于考虑到自己的利益而出现了不当的业务行为,比如虚构虚假信息卖保险、故意隐瞒保险事实等。
3.龙狮奖等激励措施过于单一。
保险代理人通过为客户提供保险产品而获取收益,他们的销售业绩与保险公司的利润保持着密切的关系。
但部分公司激励代理人的方法比较单一,例如凭借龙狮奖等物质奖励激励代理人,这种情况下,代理人也许为了赢得这样的奖项而采取了虚假宣传等不规范的营销手法。
二、对我国保险代理人制度问题的对策1.进一步重视保险代理人的培训与管理。
保险代理人在接受培训和管理方面要加强,将其专业能力与职业操守提升至较高水平。
比如,加强对保险代理人做出失信行为的打击力度,规范他们的经营行为,实行问责制度等措施,从而减少不规范销售手段、保证客户利益,保障市场发展稳定。
2.完善保险代理人的激励机制。
保险公司需要制定符合市场需求的激励措施,重视代理人的经济效益,同时通过丰富的奖项把握代理人的职业操守。
此外,企业还可以采取其他措施,例如,为代理人提供规范的培训教育、不断丰富和完善销售系统和业务支持等。
3.加强保险行业监管。
提高保险市场化、规范化程度,保护消费者利益。
摘要寿险个人代理营销模式自1992年美国友邦上海分公司率先引入我国以来,由于其在减少寿险合同双方信息不对称、节约寿险经营成本、宣传寿险知识和产品、挖掘潜在客户、提高寿险签单效率、提供专业化寿险服务等方面的巨大优势,带来了寿险销售的深刻变革,使我国寿险行业在短短二十年里高速发展,保费收入增长快速,寿险市场不断扩大,代理营销人员队伍不断壮大,成为我国主要的寿险营销模式,取得了辉煌的成就,极大地推动了我国寿险业的发展。
但近年来,我国寿险公司个人代理营销中不断发生操作风险事件,特别是由于现行的代理人制度和佣金激励单纯以寿险业务数量指标为激励点,缺乏对业务品质、服务质量、福利、组织制度、文化激励等方式的综合使用,从而实施效果不能令人满意,更严重的是影响到了寿险行业口碑,增加居民对保险的反感,使得寿险公司面临越来越大的诚信危机和偿付风险,对我国寿险业的长期稳定发展很不利。
因此,对个人代理营销中操作风险的管理的研究势在必行。
操作风险近年来越来越受到国际关注,但我国寿险公司个人代理营销中的操作风险研究还处于起步阶段。
因此,本文以此为研究对象,对我国寿险公司个人代理营销中的操作风险的概念进行定义:操作风险指由于操作流程不完善、人为过错和信息系统故障等原因导致损失的可能性;在强调降低寿险个人代理营销的风险的重要意义同时,对寿险公司个人代理营销中的操作风险进行分类,可大致分为七类:1.内部欺诈2.外部欺诈3.雇佣关系和工作场所安全性4.客户、产品和业务操作5.执行、传递及流程管理6.实体资产损坏7.业务中断和系统瘫痪;对寿险公司个人代理营销中操作风险的特征进行分析,主要有:内生性、隐蔽性和严重性、普遍性、难以量化性;并对我国寿险公司个人代理营销中操作风险成因进行分析,成因主要包括:未建立起完整完善的风险管理体系、操作风险管理水平相对落后、稽核审计部门缺乏独立性和权威性、 代理合同关系产生的问题、代理人员利益追逐问题、薪酬激励机制的问题、营销人员素质不高问题、员工培训机制问题、资格认证体系不完善,从业资格规定执行不严格等问题。
以下是对保险业代理人的管理建议:
1. 招聘和培训:建立一个严格的招聘程序,确保只有合格、有才能和道德的人才能成为代理人。
为代理人提供综合性的培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,帮助他们提升专业素养和销售能力。
2. 监督和考核:建立有效的监督机制,对代理人进行定期的业绩评估和行为监管。
设立明确的指标和目标,对代理人的销售业绩、客户满意度等方面进行考核,及时给予肯定和奖励,并对表现不佳的代理人进行必要的纠正和辅导。
3. 提供支持和资源:为代理人提供必要的支持和资源,包括市场营销材料、技术工具、产品信息等。
确保代理人可以顺利开展业务,并提供后勤支持,处理客户服务问题和投诉,保持良好的客户关系。
4. 建立良好的沟通渠道:与代理人保持密切的沟通,定期召开会议或培训,及时传达公司的政策、产品更新等信息。
同时,也要倾听代理人的反馈和需求,了解他们在实际操作中的困难和建议,积极解决问题并改进管理方式。
5. 激励和奖励机制:设立激励和奖励机制,为出色表现的代理人提
供合理的激励措施,如提供奖金、晋升机会、旅游奖励等。
这可以增强代理人的积极性和归属感,促使他们更加努力地推动业务发展。
6. 不断学习和发展:鼓励代理人进行持续学习和自我提升,在保险行业的专业知识、市场趋势、销售技巧等方面不断精进。
公司可以提供培训资源和机会,支持代理人参加行业研讨会、专业培训等活动,以提高他们的专业素质和竞争力。
以上建议旨在优化保险业代理人的管理,提高他们的工作效率和业绩质量。
同时,也有助于增强代理人的职业发展意识和忠诚度,建立长期稳定的合作关系。
寿险个人代理人培训现状及问题研究寿险行业作为一个新兴的“朝阳”产业,发展迅速,规模形成较大。
但是,我国寿险行业的起步较晚,至今为止,只经过了三十多年的发展期,由于发展时间较短发展速度较快,其中也必然会存在许多问题需要进行不断的解决完善。
传统的寿险模式已经不能满足寿险迅速发展的目标,所以,寿险个人代理模式占据了寿险销售的主要市场,较传统的寿险销售来说,个人代理模式具有销售额大,目标群体比较多样化,节约公司各种资源配置,用最少的成本达到公司效益的最大化等等。
虽然个人代理寿险有很多的优势,其中也存在着一定的问题。
寿险行业发展较快,市场规模较大,但是却没有形成的整个行业完整的规范体系,国家对于寿险相应的法律制度制定的还不够全面,市场发展不够成熟,寿险个人代理限制较少,不利于形成健全良好的寿险市场。
标签:寿险;个人代理;发展现状改革开放以来,我国实现了真正意义上的打开国门,开始学习引进先进的科学技术,发展我国的经济、文化等方面。
保险作为一个新兴的产业就此崛起,人们对于保险有了基本的观念意识,逐渐开始接受并认可寿险行业。
就在全国形成了比较大的规模,寿险个人代理也为了满足整个市场迫切的需求应运而生。
但是在扩大寿险市场规模的同时,问题也随之而来,想要保证寿险行业的不断健康发展,就要找出问题,并提出合理有效的解决方案,才能使寿险行业不断发展创新,使寿险个人代理也有所保障。
一、寿险个人代理人的发展现状保险行业虽是一个新兴的产业,却为我国的国民经济做出了很大贡献。
市场广阔,规模大面积发展,发展速度迅速。
经过30年的发展创新,形成了一定的规模。
现在保险行业遍布整个中国,其中的佼佼者中国人寿保险更是保险业不断发展最好的实例,公司遍布全国乃至全世界各地。
寿险个人代理也成为一个新兴的行业,提供了大量的就业机会。
薪资报酬非常的客观。
任何行业的发展,除了离不开先进技术的支持,同样,也离不开优秀人才的保障。
保险代理人就是保险行业销售额的核心力量。
我国寿险代理人队伍发展存在制约因素及发展策略摘要:众所周知,保险代理人是在寿险公司发展寿险业务工作中的主要力量,他们为公司的发展进步起到了很大的促进作用。
但是,越来越多的寿险业务的出现,使得保险代理人成为了公司发展的一大阻碍。
因此寿险代理人制度能否改革成功,影响了保险公司能否继续发展。
关键词:寿险代理人;发展制约因素;发展策略一、寿险代理人制度1992年友邦保险公司将寿险代理人制度带到中国的保险领域,使我国寿险业务获得巨大发展。
截止到现在,我国从事保险销售人超过800万。
自2015年6月取消保险从业资格证之后,在短短三年内,国内保险代理人群体从300多万急剧增加到2018年的超过800万。
这是一个非常巨大的数字,但伴随着寿险业发展的是它的弊端。
历史告诉我们,不管多辉煌,生产力将推动生产关系发生改变,保险业也终将如此。
(1)保险代理人的收入保险代理人的收入来源由两部分构成,一是销售佣金,占据了绝大多数保险代理人的主要收入来源,另外一部分是管理津贴。
此收入由级别不同而不同,因为绝大多数保险代理人从业务员到业务主管阶段徘徊,所以这个阶段的收入是比较有限的。
那么,保险代理人的高收入是如何取得的呢?关键就在于管理津贴。
保险代理人除自身做业绩外,还会通过增员来构成自己的团队,逐级增加构成金字塔型。
保险公司由代理人拓展的业绩高低,来评定级别的高低,从主管、经理、总监、高级总监,根据职级给予数额不同的管理津贴,业务总监级管理津贴可以达到50万,甚至百万。
(2)代理人的营销方式保险公司充分发挥粗放的人海战术,利用代理人去拉人头,这就是直销销售理念的基础。
在此营销方式下,每单业绩成功的关键往往不是专业度,而是关系的远近。
这就决定了与产品销售情况有直接关系的是代理人团队规模,销售代理人多,背后代表的亲情、家族、人脉关系必然庞大,产品销售情况自然也上去了。
二、寿险代理人发展状况从2017年开始,保险代理人产能徘徊不前,即便是将保险代理人制度发挥到极致的中国平安,也有同样的问题。
保险代理行业存在的困难及解决办法一、保险代理行业的现状与面临的困难保险代理行业作为金融市场中不可缺少的一环,承担着为客户提供保险产品和服务的重要角色。
然而,在当前快速发展的商业环境中,保险代理行业也面临着一些困难和挑战。
(一)信息不对称问题首先,与客户之间存在信息不对称的问题是保险代理行业最大的挑战之一。
客户往往对于保险产品的了解相对有限,无法准确评估自身风险和选择适合自己的保险产品。
而在这个过程中,保险公司或者代理人往往掌握更多信息,并倾向于推销高成本、利润较高的产品,从而导致客户在购买过程中可能会遭受损失。
(二)信任危机问题其次,在媒体广泛报道各种欺诈案件和虚假宣传后,公众对于保险代理人也产生了信任危机。
不少消费者认为他们只是推销员,关心自己得到高额佣金的利益,而无法真正为其提供合适的保险产品。
因此,信任危机对保险代理行业的商业声誉产生了很大影响。
(三)行业竞争激烈此外,保险代理行业还面临着激烈的竞争。
随着市场上保险产品种类越来越多,代理人的数量也不断增加。
各家保险公司为了提高市场份额都在大肆招揽、培训和激励代理人以达到销售目标。
这导致市场上存在很多规模较小、经验较浅的代理人,无法提供专业和高效的服务。
二、解决办法面对上述困难和挑战,保险代理行业需要寻找解决办法以提高整体发展水平和形象。
以下是几种可能有效的解决办法:(一)加强监管力度与建立行业规范首先,加强监管力度是解决信息不对称问题和信任危机问题的关键所在。
监管部门应制定更严格的准入条件,并对所有从事保险代理工作的人员进行资格认证和监督管理。
同时,建立完善的行业规范,明确代理人的职责和义务,并规范代理人行为。
通过这些措施,可以有效提高行业整体水平和透明度,增强公众对保险代理人的信任。
(二)加强培训与提高专业知识水平其次,保险代理人需要加强自身素质建设,提高专业知识水平。
只有具备足够的专业知识和技能才能更好地为客户提供服务,并解答他们的疑问。
论寿险个人代理营销的困境及改革措施我国自1982年恢复人身保险以来,个人寿险业务基本处于空白状态。
在1992年美国友邦保险公司进入上海市场,通过个人代理方式发展个人寿险业务,于是个人代理寿险营销机制引入中国,并得以迅速发展。
1992年全国人身险业务保费收入只有142亿元,自从引入个人代理营销模式后,寿险营销人员队伍不断发展壮大,2001年营销人员为108万人,而至2005年底这一数字达到148万。
个人代理销售一直占据寿险保费收入的半壁江山,然而伴随寿险营销员的迅速扩张,社会科技信息的普及推广,个人寿险营销员制度也暴露出诸多问题,面临新的挑战。
归结起来,个人寿险遇到的困境。
论文百事通问题主要有以下几方面:一、对寿险个人营销员缺乏准确定位,造成他们的营销“边缘人”地位 1、《保险法》对营销员的法律定位是个人代理人,但在实践中,虽然双方签定的是代理合同,属于一种委托代理关系,而运作中又存在许多劳动雇佣关系的色彩。
如营销员必须按要求参加保险公司每天的早会,参与公司规定的活动等。
这些都明显超越了代理关系的范围,而从代理人的角度,他们既受制于保险公司,而保险公司却不能给他们提供类似员工的待遇,他们没有基本工资,没有社会保障,收入的唯一来源依赖于业务量的多少。
这种模糊定位使营销员缺乏归属感,造成心理不稳定。
2、这种不清晰定位同时造成营销员队伍整体的短期行为,“诚信危机”冲击整个保险市场。
在营销员展业过程中,存在大量误导消费者的行为。
主要体现为一是夸大或变相夸大客户利益,这种现象主要反映在投资理财型的寿险产品中;二是以不履行如实告知义务或片面夸大保险责任等方式误导客户,这种现象在传统人寿保险中较为突出。
而保险产品本身是一种非渴求的特殊商品,客户做出购买保险产品决策的主要因素,与其说是保单说明的详尽与否,倒不如说是代理人和客户的私人关系,人们购买保险产品是因为相信代理人的判断和职业道德,而营销员的这种不诚信行为,在被保险人发生保险事故时不能得到及时理陪,造成客户对代理人。
136065 公司研究论文寿险公司个人代理人流失的对策研究一、寿险个人代理人流动现状(一)同业“挖墙角”导致寿险个人代理人大规模流动寿险公司对个人代理人的大力需求,尤其是对个人营销精英的需求,大大加剧了各家寿险公司对代理人的争夺,致使代理人的流动数量不断增加。
国内新成立的寿险公司或者是外国寿险公司在国内新设立的分公司,为了尽快在中国市场抢占份额,占有一席之地,最快捷的方式就是从已经开业而且发展比较壮大的同业公司中挖人,甚至挖走整支营销团队。
以这种形式存在的寿险个人代理人流动越来越频繁,已经陷入白热状态。
(二)选择跳槽的寿险代理人得到更好的发展,带动新一轮流动优秀人才的加入将使公司的经营业绩得到不断的提升,从寿险个人代理人自身方面来看,由于得到挖人寿险公司的重视,会得到比之前更好的待遇和发展空间。
寿险公司的其他代理人看到这种现象,纷纷效仿,由此引发了新一轮的寿险代理人的流动。
二、寿险个人代理人高流动率的原因分析(一)寿险公司严格的业绩考核和晋升制度对保险个人代理人严格的业绩考核和晋升制度是寿险代理人高流失率的原因之一。
通常各保险公司对代理人的基本做法为:新人如果在半年内(或者9个月)达到一定的业绩标准,可转为正式业务员,否则出局。
成为正式业务员之后,如果业绩持续达到一定的标准,可升级至资深业务员、业务主任等,但不管升到何职位,只要有连续一段时间未能出单,便会降级或者出局。
这样的业绩考核和晋升制度令大部分代理人感到不满。
(二)不合理的佣金制度作为保险公司激励员工的核心―佣金提取方案的不合理。
佣金通常分为首期和续期,寿险代理人的首期佣金一般占所交保费的30%-50%,然而续期的一般只占到3%到8%左右,并且缴费年限普遍在3-10年。
这种佣金提取方案的设计使个人代理人更看重新的保单的拓展,忽视旧保单的存续情况,导致寿险代理人很有可能采取短期行为,导致寿险个人代理人的高流失率。
(三)社会地位低下,行业形象差我国从事保险代理的进入门槛低,从业人员整体素质偏低,大多数代理人是为了较高的行业收入而进入,一些待业人员也将其作为人生的跳板,短期行为严重,极大地破坏了保险行业的形象。
我国保险个人代理人制度存在的问题及对策保险个人代理人是指在保险公司的委托下,以个人名义从事保险业务的代理人,是保险市场中不可或缺的一部分。
然而,我国保险个人代理人制度在实践中存在着一些问题,这些问题不仅影响了保险市场的健康发展,也给消费者带来了不良影响。
本文将就我国保险个人代理人制度存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
一、保险个人代理人缺乏专业性保险业务涉及到复杂的保险产品和专业的保险知识,而保险个人代理人缺乏相关的专业培训和考核,很难胜任这一职业。
一些保险个人代理人在销售保险产品时,往往只是简单地介绍产品的优点,而忽略了产品的缺点和风险,甚至误导消费者购买不适合自己的保险产品。
对策:加强对保险个人代理人的培训和考核。
保险公司应该为保险个人代理人提供全面的保险知识和产品培训,建立健全的考核机制,对不合格的保险个人代理人进行淘汰,确保保险个人代理人具有足够的专业性和服务能力。
二、保险个人代理人缺乏稳定性保险个人代理人的收入主要来源于销售保险产品,而保险市场的波动性和竞争性较大,保险个人代理人的收入也十分不稳定。
一些保险个人代理人为了赚取更多的佣金,往往忽视了客户的实际需求,甚至通过不正当手段获取客户信息,给消费者带来了骚扰和不良影响。
对策:建立保险个人代理人长期稳定的收入机制。
保险公司应该为保险个人代理人提供一定的基本收入和福利待遇,同时建立健全的客户服务和投诉机制,保护消费者合法权益,提高保险个人代理人的职业道德和服务质量。
三、保险个人代理人缺乏监管保险个人代理人的行为受到保险公司的监管,但是在实践中,监管不够严格,很难对保险个人代理人的行为进行有效的监控和管理。
一些保险公司为了追求短期经济利益,容忍了保险个人代理人的不正当行为,给消费者带来了损失和不良影响。
对策:加强对保险个人代理人的监管和管理。
保险监管部门应该建立健全的监管机制,加强对保险个人代理人的培训、考核和监督,对违规行为进行惩戒,保护消费者合法权益,维护保险市场的公正和健康发展。
关于保险行业个人营销代理人制度现状和改革的思考在所有金融行业中,保险业是最为特殊的一个,也是最具有社会意义和价值的一个:在短期内,保险发挥着经济补偿的保障功能;从长远看,保险则发挥着资金融通与社会管理的双重功能,它是不可替代的。
但是,保险,特别是寿险,同样也被称为世界上最难销售的产品之一,因为它看不见、摸不着,其功能和意义都属于隐性的“将来时态”,虽然社会需求巨大,但消费者主动购买的比率很低,因此,这是一个属于需要进行主动销售的买方市场。
社会和保险公司需要一座把“产品提供者”与目标客户群相衔接的桥梁,能够与客户面对面地交流、沟通人生的责任、梦想与规划,就寿险的功能与意义达成共识,这道桥梁越稳健、越宽畅,桥的两端都将会受益越大。
这道桥梁就是——保险中介机构及个人,而保险个人营销员渠道更是中国国当前最重要的保险营销手段。
中国保险业自20世纪90年代后进入快速发展,近20年保费收入平均以每年超过30%的速度在增长,至2011年上半年中国保险业已积聚起53644.10亿元人民币的资产总额。
整个保险业在全国地域范围内全面铺开,保险、银行、证券在中国金融领域三分天下,为社会保障、资金融通、社会管理和服务经济发展方面作出巨大的贡献。
中国保险业近20年的繁荣,有外部及内部等多方面的原因,而保险代理人制度以及截至目前170万的中国保险代理人的队伍则是其中最为关键的因素之一。
有人曾这样直言不讳地描述了寿险个人营销制度对行业发展的贡献:“没有个人营销,就没有中国保险业的今天!”。
同时,寿险个人营销为社会提供了大量的就业岗位,并对保险知识的普及和传播,起到了积极的推动作用。
时间回到1992年,美国友邦保险公司落户上海,带来了寿险营销个人代理制。
到1994年底,友邦保险公司共招收保险营销员近5000人,业务量超过1亿元人民币。
1995年美国友邦又获准在广州开展寿险业务,发展势头也相当惊人,当年公司营销队伍就发展到8000人,新单标准保费收入近3.88亿元人民币。
寿险业个人代理人发展困境及应对建议
寿险业个人代理人的发展困境主要包括:
1. 竞争激烈:寿险市场竞争激烈,个人代理人为了赢得客户资源和市场份额,需要投入大量的时间和精力来拓展人脉、学习技能和提高专业水平。
2. 缺乏规范:目前我国的寿险市场还缺乏统一的监管和规范,个人代理人的自由度高,导致其服务质量和业务水平参差不齐。
3. 收入不高:相比于其他行业的代理人,寿险业个人代理人的收入相对较低,且常常面临业绩压力和考核。
应对建议如下:
1. 提高个人竞争力:个人代理人可以通过学习保险知识、提高专业技能、拓展人脉等方式提高自己的竞争力。
2. 打造专业形象:个人代理人可以参加保险行业相关的培训和交流活动,建立专业形象和声誉。
3. 制定合理的业绩目标:个人代理人应该根据自己的实际情况和能力制定合理的业绩目标,并且要有耐心和毅力,不断追求进步。
4. 寻求合作:个人代理人可以和其他代理人、保险公司或相关机构合作,共同拓展客户资源和影响力。
5. 注重客户服务:个人代理人应该注重客户服务,为客户提供优质的保险方案和建议,建立良好的客户关系。