行政管理部关键绩效考核指标

行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。

文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。

内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。

合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。

内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。

内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。

KPI关键绩效指标6.1部门绩效考核说明1.财务绩效指标（1 ）加强盈利能力。

（2 ）重视资产安全性控制。

2.客户满意指标（1）市场占有率。

（2）客户获利情况。

（3）赢得客户。

（4）保持客户的情况。

（5）客户满意度。

3.内部管理指标（1）企业核心竞争力。

（2）该部门主要职责履行情况。

4.员工学习与发展指标（1）员工满意度。

（2）员工流失率。

（3）培训满意度。

5.考核过程中的各部门职责（1）人力资源部参与组织考核，并同各部门经理及主管制定具体指标、目标值与权重，形成最终的平衡记分卡。

同时，负责对各部门关键绩效考核指标总分的计算。

（2）稽核审计部负责对各部门所提供的原始数据及人力资源部对部门绩效考核指标计算的结果进行抽查复审。

（3）各直属分管副总裁与各部门沟通确定部门指标内容、权重及目标值。

总裁负责最终确定各部门考核的指标、目标值和权重。

6.2财务部绩效考核6.2.1财务部考核指标1.财务绩效指标（1 ）年度资金预算审查编报情况。

（2）年度预算控制率。

（3）资金调度与现金流控制情况。

（4）部门实际发生的费用与筹划情况。

（5）年度筹资计划完成情况与成本控制率。

（6）财务定额、费用开支的控制情况。

（7）税收筹划的完成情况。

（8）成本控制情况。

（9）内部控制情况。

2.客户满意指标（1）内部客户。

1）财务服务的员工满意度。

2）与各业务部门之间的协作及配合的程度。

3）为各部门和员工提供财务服务的响应及时度。

（2）外部客户。

1）与政府工商及财务工作协作配合的程度。

2）提供会计信息指标满足规定时间的状况。

3）贯彻实施各项财务及税收政策法规和规章制度状况。

3.内部管理指标（1）完善和修订企业各项财务制度的情况。

（2）执行内部管理制度的情况。

（3）财务报表及报表分析的准确率。

（4）实施财务考核与奖惩的情况。

（5）分解落实财务预算及各项财务计划的情况。

（6）参与内部价格制定的程度。

（7）会计核算执行情况。

（8）现金的存、取、转、结等日常管理情况。

行政人事部绩效考核指标行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一，其工作的高效和质量直接影响到整个组织的运转和发展。

为了评估行政人事部的绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。

下面将从三个方面介绍行政人事部绩效考核指标。

一、综合管理能力1.组织管理能力：行政人事部负责组织和协调各项工作，需要优秀的组织管理能力，包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。

2.人员管理能力：行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，因此需要良好的人员管理能力。

3.项目管理能力：行政人事部会参与一些跨部门的项目合作，需要具备项目管理能力，包括任务分解、进度控制、风险管理等。

二、绩效评估1.招聘成功率：行政人事部负责员工招聘工作，招聘成功率是评估行政人事部绩效的重要指标之一，反映了部门招聘工作的效果。

2.员工培训率：行政人事部需要制定并组织员工培训计划，员工培训率是衡量部门工作的关键指标之一3.员工流失率：员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响，行政人事部需要降低员工流失率，提高员工的满意度和忠诚度。

三、服务质量1.员工满意度：行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作，员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。

2.绩效考核结果：行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度，绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。

3.组织文化建设：行政人事部还需要负责组织文化建设，组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。

四、工作效率1.工作完成率：行政人事部需要按时高效完成各项工作，因此工作完成率是衡量行政人事部工作效率的重要指标之一2.工作质量：行政人事部的工作质量直接影响到整个组织的运转，因此工作质量是评估行政人事部绩效的关键指标之一3.工作效能：行政人事部需要合理安排资源，提高工作效能，包括采用合理的工具和流程、优化工作流程等。

综上所述，行政人事部的绩效考核指标应该从综合管理能力、绩效评估、服务质量和工作效率等方面进行考核，为行政人事部提供有效的改进和发展的方向，以提高整个组织的运行效率和员工满意度。

行政管理部门绩效考核行政管理部门作为政府机构的重要组成部分，直接关系到政府的运转效率和公共服务的质量。

为了衡量行政管理部门的工作表现和提高绩效，行政管理部门绩效考核成为一项必要的管理手段和监督机制。

本文将围绕行政管理部门绩效考核展开讨论，分析其重要性及对现代行政管理的影响。

一、行政管理部门绩效考核的重要性行政管理部门绩效考核对于政府机构的优化管理、提高服务质量以及推动政府整体效能的提升具有重要意义。

具体而言，行政管理部门绩效考核的重要性体现在以下几个方面：1. 激励机制：行政管理部门绩效考核结果对干部职工的晋升、奖惩和薪酬待遇等方面产生直接影响，能够激励干部职工提高工作积极性和责任心。

2. 资源优化：通过绩效考核，可以客观评估行政管理部门的工作效率和资源利用情况，为资源配置提供决策依据，实现资源的合理分配和优化利用。

3. 管理改进：通过绩效考核结果，可以及时发现行政管理部门存在的问题和不足，并提出改进措施和对策，推动行政管理机构的内部管理和工作质量的提升。

4. 公众满意度：行政管理部门绩效考核还能反映政府机构的服务质量和公众满意度，有效提升政府的形象和信任度，加强政府与公众之间的互动和互信。

二、行政管理部门绩效考核的指标体系为了确保行政管理部门绩效考核的客观公正性和科学性，需要建立一套完善的指标体系。

以下是常见的行政管理部门绩效考核指标：1. 工作效率：包括案件处理时限、办理效率等指标，用于评估行政管理部门的工作效率和运转效能。

2. 服务质量：包括受理工作、服务态度、服务效果等指标，用于评估行政管理部门的服务质量和公众满意度。

3. 资源利用：包括经费使用效益、人力资源配置等指标，用于评估行政管理部门的资源利用情况和成本效益。

4. 创新能力：包括政策创新、管理创新等指标，用于评估行政管理部门的创新能力和推动力。

5. 管理能力：包括组织协调、领导能力等指标，用于评估行政管理部门的管理水平和团队能力。

行政管理部经理关键绩效考核指标在企业的运营管理中，行政管理部经理扮演着至关重要的角色。

为了有效地评估其工作表现，明确关键绩效考核指标（KPI）是必不可少的。

以下将详细阐述行政管理部经理的关键绩效考核指标。

一、工作效率指标1、任务完成及时性行政管理工作往往涉及众多琐碎但重要的事务，如文件处理、会议安排等。

考核经理能否按时完成各项任务，确保工作不拖延、不积压。

对于重要且紧急的任务，如紧急文件的审批和传达，能够在规定时间内完成，没有因延误而造成不良影响。

2、流程优化效果评估经理对行政流程的优化能力。

通过简化繁琐的流程、减少不必要的环节，提高工作效率。

例如，对办公用品采购流程的优化，使得采购周期缩短，成本降低。

3、问题解决时效当部门内部或与其他部门协作中出现问题时，经理能否迅速做出反应，及时解决问题。

例如，对于员工投诉的处理，能够在短时间内调查清楚并给出合理的解决方案。

二、工作质量指标1、文件管理准确性包括文件的起草、审核、归档等环节。

文件内容准确无误，格式规范，符合公司的制度和要求。

重要文件没有出现错别字、语法错误或数据错误等问题。

2、会议组织质量会议的准备工作充分，场地安排合理，设备齐全。

会议议程紧凑有序，能够有效地促进讨论和决策。

会议记录完整、准确，能够清晰地反映会议的主要内容和决议。

3、服务满意度通过问卷调查或员工反馈，了解员工对行政管理部门提供的服务满意度。

例如，对行政支持服务（如办公用品供应、设备维修等）的满意度达到一定的标准。

三、成本控制指标1、预算执行情况根据公司制定的行政预算，考核经理在实际工作中对预算的执行情况。

确保各项费用支出不超出预算范围，对于超支项目有合理的解释和审批。

2、资源利用效率合理调配和利用公司的行政资源，如办公空间、设备等。

避免资源闲置和浪费，提高资源的利用率。

例如，通过合理安排办公空间，减少不必要的租赁费用。

3、采购成本控制在采购办公用品、设备等物资时，能够通过有效的谈判、比价等方式，降低采购成本。

行政人事部-经理关键业绩考核指标行政人事部经理关键业绩考核指标在一个企业中，行政人事部经理扮演着至关重要的角色，负责协调和管理诸多关键事务，以确保公司的日常运营顺畅、员工满意度高以及公司战略目标的实现。

为了有效地评估行政人事部经理的工作表现，制定一套科学、合理且具有针对性的关键业绩考核指标（KPI）是必不可少的。

一、人力资源管理方面1、招聘与入职（1）招聘完成率：考核期内成功招聘到的职位数量与计划招聘职位数量的比率。

确保公司能够及时补充所需的各类人才，以满足业务发展的需求。

（2）招聘质量：新员工在试用期内的绩效表现评估，包括工作能力、适应能力和团队合作等方面。

优秀的招聘质量能够减少人员流失和培训成本。

（3）入职流程效率：从候选人接受 offer 到正式入职的平均时间。

高效的入职流程能够给新员工留下良好的第一印象，增强他们对公司的归属感。

2、培训与发展（1）培训计划完成率：按照年初制定的培训计划，实际完成的培训课程数量与计划数量的比率。

这有助于提升员工的专业技能和综合素质。

（2）员工发展满意度：通过问卷调查或面谈等方式，了解员工对公司提供的发展机会和职业规划指导的满意度。

（3）关键岗位人才储备率：针对公司的关键岗位，提前储备的合适人才数量与需求数量的比率。

这能够保障公司在人员变动时的平稳过渡。

3、绩效管理（1）绩效评估按时完成率：确保公司绩效评估工作按时、准确地完成，为员工的薪酬调整和晋升提供依据。

（2）绩效改进计划有效实施率：对于绩效不达标的员工，制定并有效实施绩效改进计划的比率。

（3）部门内部绩效差异合理性：评估部门内部员工绩效得分的分布是否合理，避免出现过度集中或不公平的情况。

4、员工关系（1）员工满意度调查得分：定期进行员工满意度调查，综合评估员工对工作环境、薪酬福利、管理方式等方面的满意度。

（2）劳动纠纷处理及时率：及时、妥善处理各类劳动纠纷，维护公司的良好形象和稳定的劳动关系。

（3）员工流失率：统计考核期内主动离职的员工数量与员工总数的比率，过高的流失率可能反映出管理问题或公司吸引力不足。

关键绩效考核指标目录一、......................................... 总经理办公室主任关键绩效考核指标............................战略管理关键绩效考核指标.........................公共关系关键绩效考核指标.........................秘书关键绩效考核指标............................档案管理关键绩效考核指标.........................总工关键绩效考核指标........................... 二、......................................... 行政管理部经理关键绩效考核指标............................后勤管理关键绩效考核指标.........................物业管理关键绩效考核指标.........................车辆管理关键绩效考核指标......................... 三、......................................... 信息资源部经理关键绩效考核指标............................网络管理关键绩效考核指标.........................编程维护关键绩效考核指标.........................信息管理关键绩效考核指标......................... 四、......................................... 人力资源部经理关键绩效考核指标............................薪酬管理关键绩效考核指标.........................培训管理关键绩效考核指标.........................人事管理关键绩效考核指标......................... 五、....................................... 开发部经理关键绩效考核指标............................市场研究关键绩效考核指标.........................规划管理关键绩效考核指标.........................资料管理关键绩效考核指标.........................项目报批关键绩效考核指标.........................土地管理关键绩效考核指标......................... 六、......................................... 材料设备部经理关键绩效考核指标............................材料工程师关键绩效考核指标........................设备工程师关键绩效考核指标........................资料管理关键绩效考核指标..........................物资管理关键绩效考核指标.......................... 七、......................................... 工程管理部经理关键绩效考核指标............................专业工程师关键绩效考核指标........................工程外联关键绩效考核指标..........................资料管理关键绩效考核指标..........................项目经理关键绩效考核指标.......................... 八、......................................... 计划财务部经理关键绩效考核指标............................会计关键绩效考核指标...........................出纳关键绩效考核指标...........................内部审计师关键绩效考核指标........................统计关键绩效考核指标........................... 九、......................................... 预算合同部经理关键绩效考核指标............................预算师关键绩效考核指标..........................十、资金管理中心.............................主任关键绩效考核指标............................、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标。

行政部门绩效管理方案1. 绩效管理目标
1.1 提高行政部门工作效率和服务质量
1.2 建立科学合理的绩效考核机制
1.3 激励员工积极性,促进个人成长
2. 绩效考核指标体系
2.1 工作绩效指标
- 工作量指标(如办结文件数量等)
- 工作质量指标(如工作失误率等)
- 工作效率指标(如办理时限等)
2.2 职业素养指标
- 职业道德(如廉洁自律等)
- 工作态度(如主动性、责任心等)
- 团队合作(如协作能力等)
2.3 培训学习指标
- 参加培训次数
- 培训效果评估
3. 绩效考核程序
3.1 绩效计划制定
3.2 绩效日常管理
3.3 绩效考核评分
3.4 绩效反馈与改进
4. 绩效结果运用
4.1 作为员工薪酬分配依据
4.2 作为员工职务晋升参考
4.3 作为培训需求分析依据
5. 工作保障措施
5.1 成立绩效考核领导小组
5.2 建立绩效管理信息系统
5.3 制定绩效考核细则及操作指南
5.4 开展绩效管理培训
以上是一个行政部门绩效管理方案的框架内容,具体实施时还需根据实际情况进一步完善细化。

绩效管理的关键是设计科学合理的考核指标体系,并严格公正地执行,以达到激励和约束并重的目的。

行政绩效考核指标内容把行政绩效考核作为一项重要的管理手段，已经成为当今企业持续发展、积极进取的必要措施。

它既可以指导行政管理作，又可以促使行政管理达到有效成果，对企业持续发展具有至关重要的作用。

考核指标体系是行政绩效考核的重要组成部分，它决定了考核的实施和结果。

一、考核指标内容1、职责范围。

行政部门的职责范围及层级应当根据企业的发展需求确定。

每一层级的职责范围应当明确，定期对其进行检查和调整，以确保履行职责的有效性。

2、部门目标。

每个行政部门要根据企业的发展目标和任务确定本部门的目标和任务，并以指标体系为基础，确定出本部门的结果考核指标和绩效考核指标。

其中，结果考核指标主要体现部门的成果，例如发展指标、财务指标、安全指标等；而绩效考核指标主要体现的部门的效率，如工作质量、业绩完成程度、客户满意度等。

3、考核指标标准。

为了使考核更加具体，考核指标应当有明确的标准，以便部门能够努力达到这一标准。

考核指标标准应当清晰明了，易于理解；标准的设定要充分考虑部门的实际情况，避免过紧或过松；同时要定期根据实际情况进行调整，以确保考核指标与部门实际情况相称。

4、考核时间节点。

考核时间节点是考核指标设定的重要组成部分，根据具体的考核内容可以确定考核的前后时间节点。

一般而言，考核指标设定应当在部门计划实施前进行，考核结果可以在活动进行期间定期汇总，也可以在部门计划结束后进行总结。

二、考核指标评价1、指标分析。

在考核指标设定完成之后，要对指标进行全面的分析，分析是否科学合理，考核内容能否覆盖部门各个管理领域，分析是否能够有效地考核部门成果和效率，考核指标标准是否适合部门实际情况。

2、指标调整。

根据分析结果，可以对指标进行调整、完善，以确保考核指标科学合理，与实际情况相符，具有较强的可操作性。

3、定期回顾。

考核指标设定完成之后，要定期回顾行政绩效考核的效果，总结考核结果，根据总结结论，进行指标内容的调整，以确保行政绩效考核的有效性。

行政主管绩效考核表一、考核指标1、行政管理工作规章制度的制定与执行：是否及时制定和完善行政管理制度，确保制度的有效执行，有无违规情况发生。

文件管理：文件的收发、登记、归档和保管工作是否规范、及时、准确，文件查找是否便捷。

会议组织：会议的筹备、通知、记录和纪要的编写是否到位，会议决策的跟踪和落实情况如何。

2、人力资源管理招聘与培训：协助招聘工作的完成情况，包括招聘流程的推进、面试安排等；员工培训计划的制定和实施效果。

绩效考核：参与员工绩效考核方案的制定和执行，考核结果的统计和分析是否准确、及时。

员工关系：处理员工纠纷和问题的能力和效果，员工满意度调查结果。

3、后勤保障与资产管理办公用品管理：办公用品的采购、发放和库存管理是否合理，有无浪费或短缺情况。

设备维护：办公设备的维护和保养工作是否到位，设备故障的处理及时性和维修成本控制。

办公环境管理：办公区域的清洁、安全和卫生情况，环境布置是否舒适、合理。

资产盘点：定期进行资产盘点，资产账目是否清晰、准确，资产的使用和处置是否合规。

4、预算与成本控制预算编制：行政费用预算的编制是否合理、准确，预算执行情况的监控和分析。

成本控制：采取有效的成本控制措施，降低行政费用开支，费用超支情况的分析和处理。

5、沟通协调与团队合作内部沟通：与各部门之间的沟通协调是否顺畅，信息传递是否及时、准确，对部门需求的响应速度和解决问题的能力。

外部协调：与外部供应商、服务商的合作关系维护，合作过程中的问题处理和合作效果评估。

团队管理：团队建设和人员培养工作的开展情况，团队成员的工作积极性和团队凝聚力。

6、工作效率与工作质量任务完成及时性：各项工作任务是否按时完成，有无拖延情况。

工作准确性：工作中是否出现失误和差错，对组织造成的影响程度。

问题解决能力：面对工作中的问题和挑战，能否迅速分析原因并提出有效的解决方案。

7、创新与改进工作方法创新：是否能够提出新的工作思路和方法，提高工作效率和质量。

行政部绩效考核管理制度一、考核目标行政部绩效考核的目标是通过对行政部门人员工作表现的评估，提高行政工作的效率和质量，优化组织管理。

二、考核内容1. 工作业绩：评估行政部门人员在日常工作中的完成情况，包括工作任务的数量和质量、工作态度和效率等方面。

2. 专业知识和技能：评估行政部门人员的专业知识和技能水平，包括工作技能的掌握程度、专业知识的更新和应用能力等方面。

3. 团队合作与协作能力：评估行政部门人员的团队合作和协作能力，包括与其他部门和人员的沟通和协调能力、团队合作和协作的表现等方面。

4. 创新能力：评估行政部门人员的创新思维和能力，包括对工作流程的改进和创新提出的意见和成果等方面。

三、考核方法1. 考核指标：根据工作目标和要求，制定具体的考核指标，明确衡量绩效的标准和方法。

2. 考核周期：设定考核周期，一般为一年，可以根据实际情况进行调整。

3. 考核方式：采用多种方式进行考核，包括个人自评、上级评估、同事评价、客户满意度调查等，综合评估个人的绩效表现。

四、考核结果与奖惩根据考核结果，对行政部门人员进行绩效等级划分，评定绩效优秀、良好、一般和不合格等级。

根据不同绩效等级，给予相应的奖励和激励措施，如奖金、晋升机会、培训机会等。

对于表现不佳的人员，可以采取相应的惩罚措施，如警告、降职等。

五、考核结果的反馈与改进根据考核结果，对个人的绩效进行反馈和指导，帮助其改进工作中存在的不足之处。

同时，行政部门也应根据考核结果，进行工作方法和流程的改进，提高整体绩效水平。

六、监督与评估行政部门绩效考核管理制度应受到组织内部的监督与评估，确保考核的公正、客观和科学性。

相关人员可以向上级领导、人力资源部门或内部监督机构举报不公正的考核行为。

七、总结行政部绩效考核管理制度的实施对于提高行政工作的效能和质量具有重要意义。

通过科学的考核方法和管理制度，可以激发行政人员的工作动力和创造力，推动组织管理的优化和发展。

同时，也需要不断完善和改进制度，适应组织发展的需要和人员的变化。

行政管理系统管理人员绩效考核指标一、组织管理方面：1.绩效目标完成情况：考核管理人员是否达到预定的绩效目标，包括分析和评估绩效目标的完成情况，是否按时、按质量完成目标。

2.组织协调能力：考核管理人员在组织内部的协调能力，包括部门间的协调、团队内部的协作能力以及与其他部门的协调沟通能力。

3.工作计划执行情况：考核管理人员在工作中是否能够根据公司战略目标和计划进行工作安排和执行，是否能够按时完成工作任务。

二、员工管理方面：1.员工绩效考核：管理人员是否能够对员工的工作进行科学、公正、客观的评价，是否能够制定员工的绩效目标，并及时给予员工反馈和帮助，促进员工的个人成长和职业发展。

2.员工培训和发展：考核管理人员是否能够对员工进行培训和发展，使员工能够适应工作要求和提升自己的能力，是否有做好员工职业规划的指导和帮助。

三、财务管理方面：1.财务目标完成情况：考核管理人员是否能够按照公司的财务目标进行经济有效的管理，是否能够降低成本、提高利润，是否能够做好资金管理，确保公司的财务安全。

2.经济效益评估：考核管理人员是否能够对公司的经济效益进行科学评估，并提出有效的改进意见和方案。

四、沟通和协调方面：1.信息沟通能力：考核管理人员是否能够与上级、同事、下属等有效沟通，包括听取和理解他人意见、表达自己的观点以及解决沟通难题的能力。

2.团队合作能力：考核管理人员在团队中的表现，包括与团队成员的协作、团队目标的达成以及团队决策的质量等。

3.外部沟通能力：管理人员是否能够与外部合作伙伴、政府部门等有效沟通，包括与供应商的商务谈判、与客户的关系维护以及与政府部门的协调等。

综上所述，以上四个方面是行政管理系统管理人员绩效考核的主要指标。

通过对这些指标的评估和考核，可以全面评估管理人员的工作表现和能力水平，为公司的管理决策提供科学依据，同时也有助于提升管理人员的工作能力和综合素质。

人事行政部KPI指标 (一)人事行政部KPI指标随着企业的发展，人事行政部作为企业的一个重要部门，也面临着越来越高的管理要求。

为了保证人事行政部的工作效率和精准度，公司需要对人事行政部的工作目标进行指标化管理，即使用KPI（关键绩效指标）来进行管理。

那么，人事行政部的KPI指标应该如何设定？一、招聘管理1.人均招聘成本：招聘人数/招聘费用，应控制在一定范围内，以确保招聘效果的经济合理性。

2.人均招聘周期：平均招聘时间，体现了招聘效率和招聘速度。

应不断优化流程，提高效率。

3.招聘渠道占比：对各种招聘渠道进行统计和比较，并加大对招聘效果良好的渠道的使用。

二、员工管理1.员工流失率：每月员工离职率，对企业员工稳定性的度量。

2.员工满意度：每月进行员工满意度调查，掌握员工的心理需求，及时采取措施，提升员工的满意度。

3.绩效考核：每月绩效考核率、优秀率等。

三、薪资福利1.薪资总额占比：薪资总额/企业利润总额，应控制在一定范围内，保证企业的薪酬开支。

2.员工福利率：统计员工福利的使用率，开展员工福利效果评估。

3.薪酬公正率：每年对企业薪酬体系进行审计，保持薪酬公正性。

四、人力资源管理1.培训覆盖率：每年对员工培训情况进行统计，保障企业人才培养。

2.组织文化建设：每年对企业文化建设进行评估，并加强对员工的组织文化教育。

3.人才储备率：对企业重要职位进行储备，防止企业出现人才短缺的情况。

以上是人事行政部KPI指标的一些常见设定，可以根据企业的实际情况进行调整。

但无论如何，企业都应该制定一套科学合理的KPI系统，并及时跟进监控，以不断提升人事行政部的管理水平和工作效能。

公司行政管理绩效考核在当今竞争激烈的商业环境中，公司的行政管理对于企业的高效运作和持续发展起着至关重要的作用。

而行政管理绩效考核则是评估和提升行政管理效能的关键手段。

一、行政管理绩效考核的重要性1、明确工作目标和方向通过绩效考核，能够清晰地为行政管理岗位设定工作目标和期望，使员工明确自己的工作重点和努力方向，避免工作的盲目性和随意性。

2、激励员工积极进取合理的绩效考核机制能够对表现优秀的员工给予及时的奖励和认可，激发员工的工作积极性和创造力，促使他们更加努力地工作，为公司创造更多的价值。

3、发现问题和改进不足考核过程中能够发现行政管理工作中存在的问题和不足之处，为公司提供改进的方向和依据，从而不断优化行政管理流程，提高工作效率和质量。

4、促进团队协作和沟通绩效考核需要对团队合作和沟通效果进行评估，这有助于促进行政管理部门内部以及与其他部门之间的协作和沟通，增强团队的凝聚力和战斗力。

二、行政管理绩效考核的指标设定1、工作任务完成情况这是绩效考核的核心指标之一。

包括日常行政事务的处理是否及时、准确，文件的起草、审核和发布是否规范，会议的组织和安排是否周到，以及各项行政指令的传达和执行是否到位等。

2、工作效率考核员工完成工作任务所花费的时间和资源，例如能否在规定的时间内完成工作，是否能够合理安排工作流程，减少不必要的环节和浪费，提高工作效率。

3、工作质量评估工作的准确性、完整性和规范性。

比如文件的内容是否准确无误，格式是否符合要求，行政服务是否满足员工的需求，是否存在投诉和差错等。

4、服务满意度通过对内部客户（即公司其他部门员工）的满意度调查，了解行政管理部门的服务质量和效果。

包括对员工的咨询和诉求是否能够及时响应和解决，服务态度是否热情周到等。

5、团队协作能力考察员工在团队中的合作精神、沟通能力和协调能力。

能否积极配合团队成员完成工作任务，是否能够有效地协调各方资源，解决工作中的冲突和问题。

6、创新能力鼓励员工在工作中提出新的想法和建议，改进工作方法和流程，提高行政管理的科学性和先进性。