下载文档原格式
司机绩效考核量化指标司机绩效考核量化指标司机绩效考核方案，是为了充分调动公司司机的工作积极性，保证安全行驶和工作效率。
以下是店铺为你整理的司机绩效考核量化指标，希望能帮到你。
司机绩效考核方案一、薪酬结构司机实施月薪制。
月工资=底薪+里程提成+补贴+考核其中：基薪：按照工资标准的60%核算，只与出勤挂钩。
每月按照25天核算，超出25天的按25天计算。
绩效：实施月度行驶里程提成，提成标准见下表。
补贴：见细则。
考核：若司机有重大突出贡献，或违反公司规章制度，按照《员工奖惩条例》进行通报奖惩，在当月工资内兑现。
二、绩效考核细则1、司机凭综合管理部派车单出车，每次出车前须做好出车登记，填写出车日期、时间、发车时公里数、使用部门、驾驶员、目的地、原因等，如加油需在备注一栏写明加油金额;返程须填写返程时间、公里数，车辆负责人负责收集车辆行驶记录表汇总至司机班长处。
2、司机班长根据车辆行驶记录表和加油记录表每月5日前统计出上月的部门车辆使用情况和司机行驶公里数。
3、司机里程提成标准4、综合管理部按照司机月度有效行驶里程和提成系数核算提成金额。
5、司机未经公司允许私自开车，或弄虚作假、违规多行驶里程，取消提成，并按公司相关规定进行通报处理。
四、司机补助标准1、司机晚上值夜班超出2个小时时，一次性补助20元;2、司机随从领导外出就餐时，需自己单独就餐的，按30元/餐标准补贴;3、司机休息日、法定节假日加班的，原则上换休，不单独支付加班费。
4、班长负责司机人员管理、工作分配，车辆管理、维修等管理职责，每月补贴300元。
五、管理要求1、以上考核由综合管理部实施，报公司分管领导审批。
2、以上考核方案由综合管理部解释。
3、本方案自20xx年1月1日起实施。
司机绩效考核量化指标一、目的：为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，特制定本办法。
二、考核内容：(1)考勤情况、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务，验货签单情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)油耗管控情况、(9) 文明礼貌情况(仪容仪表)三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的`评分标准如下：(1)考情情况(5分)标准：1、迟到、早退扣1分、事假一天扣1分;2、矿工一天2分、两天5分，(病假须有病历)三天以上矿工报请人事部给予开除。
司机绩效考评标准一、评分标准所有考评项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：1、交通安全：本项满分15分；本月未发生交通事故满分；因司机不慎，造成交通事故及车辆损伤，除按规定承担相应损失外，根据损失数额予以扣分；车辆损失200元以下扣3分，200～300元扣5分，300～400元扣10分，400元以上扣15分2、爱惜车辆：本项分10分。
因检修失策，导致修车费用增加的，一次扣5分，不经常保养清洗车辆的，发现一次扣2分，私自加油的一次扣10分。
3、车辆维修：本项满分10分；每月除正常保养费用外，所有车辆维修费用在100元以下扣1分，维修费用100～200元扣2分，维修费用200～300元3分，依次类推，扣完为止。
4、车辆停放。
本项分5分。
不按规定停放车辆，一次扣1分。
晚上下班后未按规定将车辆送回支行停放，每车次扣5分。
5、证件不齐。
本项分5分。
因违章或证件不全被罚款的，扣5分。
出车有效证件不齐全者每次扣一分。
6、车辆燃油。
本项分5分。
节约燃油的本项分，超出燃油按超出比例扣分。
扣完为止。
7、服从调配。
本项分10分。
不服从车务管理人员调配每人次扣2分。
客户反馈不满，经查实，一次扣5分。
漏填、错填外出登记薄。
每人次扣1分。
8、考勤情况：本项满分10分；本月迟到、早退每人次扣1分；事假每人次2分；旷工每人次扣5分9、卫生清洁：本项分5分。
达不到卫生要求，没次扣1分。
10、电话要求：本项分5分。
无故打电话或聊天，发现一次扣0.5分。
11、其他要求：本项分5分。
工作期间发现，发现在公共场合吸烟，一次扣0.5分，发现下象棋，打扑克，每次扣1分。
12、接听电话：本项分5分。
无故不接电话，每次扣0.5分。
13、将车借人：本项分10分。
发现一次扣2分。
二、考评方法评分方法采用用车部门评议【评议良好（80分以上）的不扣分，低于80分，没低于一份扣0.5分】，部门主管、调度员复议（考核），分管行长审核的方法。
三、考评结果利用方法考评等级与绩效挂钩，具体办法是：如季度考评第一名，适当奖励每月考核工资的25%；第二名，奖励15%，连续两季度保持前两名，另嘉奖100元；后两名按同比例扣发。
司机绩效考核办法一、考核目的为了使公司的司机进一步提高工作绩效，更好地为公司的经营做好服务保障工作，特制定本办法。
二、考核范围适用于用公司车全体驾驶人员。
三、考核周期月度考核，每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核原则定量管理和定性管理相结合，所占分值比例为70%和30%。
其中定量管理由行驶里程与出车数量构成五、组织机构1、公司办公室负责司机的日常管理、工作记录、数据统计及年末考核评分；2、公司办公室和副总经理负责对办公室的相关记录、数据和司机的工作表现进行检查和抽查，以及司机绩效考核结果的备案。
3、办公室主任负责对办公室司机绩效考核结果进行审核。
4、公司审批确定。
六、考核程序（一）考核周期每月1次（二）考核内容：行驶里程、出车次数、司机油料、修理费用、安全行驶、车辆使用、工作态度和服务质量等。
（三）考核程序：1、司机班长对司机进行日常管理、监督、检查和记录，并填写车辆行驶里程、油料消耗、修理费、路桥及其他费用统计表。
公司各部门用车自行填写派车单，办公室对车辆油料消耗指标及车辆情况不定期抽查表，作为每月考核的依据。
2、每月办公室根据各项数据记录和统计对司机进行考核评分。
3、考核结果经主管副总经理审核后，报公司领导审批，报人力资源部部备案。
七、办公室相关数据：（一）编制人数：现编制人数3人（二）岗位工资：司机班长基本工资3100元，话补50元；A2本司机基本工资3000元，话补50元；A2以下本司机基本工资2800元，话补50元。
（三）绩效工资里程数据：捷达月平均3700公里，金杯月平均2300公里，福田月平均1000公里。
（四）出车次数：捷达月平均50次，金杯月平均50次，福田月平均15次。
八、考核内容（一）定性考核管理目标硬性考核标准：油料、修理费用设定额，实行奖罚制（油料消耗标准，另行。
，8项关键事项根据重要性设置不同款项。
规定）1、安全行驶：发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣20元。
司机服务绩效考核方案
背景
随着物流行业的快速发展，企业对于司机服务质量的要求也逐渐提高。
因此，对于司机服务的绩效考核也变得越来越重要。
目的
制定司机服务绩效考核方案，目的是更好地评估司机的服务质量，以促进企业提高服务质量和客户满意度。
指标体系
根据业务要求，我们制定了以下五个指标：
1.客户满意度：通过对客户评价进行统计和分析，反映客户对司机服务
的满意度。
2.提货准时率：反映司机在提货过程中的工作习惯和服务态度。
3.送货准时率：反映司机在送货过程中的工作习惯和服务态度。
4.货损率：反映司机在配送过程中是否仔细核对货品，防止货物损失。
5.事故率：反映司机在行车过程中是否注意安全，防止交通事故发生。
以上指标的权重分别为35%、20%、20%、15%和10%。
考核方式
我们将采用月度考核的方式，对每位司机进行评估。
考核内容包括：
1.客户满意度调查：每月至少对10位客户进行满意度调查，得出平均
分，作为该司机的客户满意度得分。
2.提货准时率、送货准时率计算：统计并计算司机迟到或提前送货的次
数，计算得出准时率得分。
3.货损率、事故率统计：统计司机的货损率和事故率，计算得出得分。
考核结果将产生影响，未满足考核标准的司机将受到相应的处理。
考核结果将被记录在司机档案中，作为今后晋升和奖罚的依据。
结论
司机服务绩效考核方案将有助于提升司机服务水平和客户满意度，进一步加强企业的竞争力。
同时，也促进司机的自我管理和提升个人服务质量，持续提高业务水平。
司机岗位工作职责和规范绩效标准及考核一、司机的工作职责和规范1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理规定，安全驾车。
2、司机应爱惜公司车辆，每天都要注意车辆的保养，每天检查车辆的主要机件。
每月至少用1天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。
出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即在指定加油站加油，不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。
不会检修的，应立即报告车辆负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。
未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。
司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
不准私自用车。
7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
9、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。
行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。
如因司机人为违反交通规则甚至发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
11、装卸货物时，司机要动手整理，并清点货物数量是否与票据相符；送货时，要准时出车，不得误点。
出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地等。
司机绩效考核办法一、评分标准所有考评项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下表:考勤情况：本项满分10分；本月迟到、早退每人次扣0。
5分;事假每人次1分;旷工每人次扣5分。
车辆保养情况：本项满分5分;每月除正常保养费用外，所有车辆维修费用在100元以下计5分，维修费用100,200元4分，维修费用200，300元3分，依次类推，扣完为止.卸车汇报情况：本项满分5分；如发现未卸车现象，司机每日登记表未体现,每车次扣1分。
交通安全: 本项满分20分;本月未发生交通事故满分;因司机不慎，造成交通事故及车辆损伤，除按公司规章制度承担相应损失外,根据损失数额予以扣分;车辆损失200元以下扣5分，200，300元扣10分,300，400元扣15分,400元以上扣20分晚上车辆不回公司: 本项满分5分;晚下班后未按公司规定将车辆送回公司停放，每车次扣5分。
外出登记情况 : 本项满分10分；漏填、错填外出登记表者每人次扣一分无派车时工作表现: 本项满分5分;工作时间无派车任务时玩游戏、看电影、睡觉者每人次扣1分。
车辆清洁情况：本项满分5分；车辆内、外不清洁每车次扣1分。
有效证件不齐全：本项满分5分；出车有效证件不齐全者每次扣一分。
服从调配情况：本项满分7.5分;不服从车务管理人员调配每人次扣2。
5分。
私自用车 : 本项满分10分;公车私用发现一次扣除5分。
无派车单出车 : 本项满分7。
5分；无派车单出车等或不服从调配情况每人次扣2。
5分。
车辆交他人驾驶：本项满分5分；车辆交由他人驾驶，每发现1次扣2。
5分二、考评方法评分方法采用行政主管评分，部门主管复议，总经理审核三步走的方法。
三、分等方法根据分数不同，分为以下等级优秀： 90分以上；良好: 80,89分；中等: 70,79分；及格: 60,69分;不及格:60分以下。
四、考评结果利用方法考评等级与奖金挂钩，具体办法是：如月绩考优秀,每月的出车记录达到次，共奖励350元;良好奖励300元；中等奖励200元;及格奖励150元；不及格无奖励连续两季度优秀,另嘉奖100元以下是赠送资料劳动合同，不需要下载后可以编辑删除~～劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书.本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行.二、本合同必须由用人单位(甲方）的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。
司机绩效考核方案一、背景介绍在现代物流行业中，司机作为公司运输运营的核心力量，其绩效的优劣直接关系到整个物流运输的效率和质量。
为了更好地评估和激励司机的工作表现，制定一套合理的司机绩效考核方案是必不可少的。
二、绩效考核指标1. 安全指标司机在道路行驶过程中，安全是最重要的一项考核指标。
评估司机在驾驶过程中是否遵守交通规则，是否经常发生交通事故，是否具备良好的驾驶技术和意识等，可以通过以下几点进行评估：- 行驶里程中的事故次数；- 违规行驶次数；- 事故责任判定；- 驾驶培训参与情况。
2. 服务质量指标司机作为物流服务的直接执行者，他们的服务质量同样也需要得到重视。
通过以下指标来评估司机的服务质量：- 按时完成任务的比例；- 投诉处理满意度；- 货物完好率；- 操作规范度。
3. 运营成本指标为了评估司机在运营过程中的成本控制能力，可以考核以下指标：- 油耗情况；- 维修费用和维修次数；- 路桥费用；4. 工作积极性指标积极性是司机工作能力的重要体现之一，评估司机的工作积极性可以从以下几个方面来考核：- 出勤率；- 临时任务接受率；- 工作任务完成情况。
三、评分方式根据以上指标，可以结合公司实际情况，制定相应的权重，进行绩效考核评分。
考核结果将以数字方式体现，并按照等级划分，例如：- 90分及以上，为优秀；- 80分至89分，为良好；- 70分至79分，为合格；- 70分以下，为不合格。
四、奖惩措施为了激励司机们不断提高绩效表现，可根据考核结果给予相应的奖励，并设立奖励机制，例如：- 对优秀司机进行表扬；- 提供额外奖金或福利；- 给予晋升机会。
同时，对于绩效不佳的司机，也应该给予及时纠正和相应处罚措施，例如：- 进行培训或再教育；- 约谈并告知改进要求；- 调整任务分配。
五、定期评估和改进绩效考核是一个不断完善和发展的过程，公司应该建立定期的评估机制，及时收集、分析和反馈司机绩效数据，根据数据的反馈结果进行方案的优化和改进。
公司司机绩效考核方案一、考核目的司机绩效考核的目的在于评估司机的工作表现，激励司机积极工作，提高工作效率和服务质量，确保公司运输工作的顺利进行。
二、考核内容1.安全行驶司机是公司运输过程中的主要责任人，安全行驶是司机工作的首要任务。
对司机的安全行驶表现进行考核主要包括以下几个方面：-遵守交通规则和道路标识，不超速行驶，不疲劳驾驶；-保持车辆良好的驾驶状态，定期维护保养车辆；-高级驾驶技能，能够适应各种道路状况和气候条件，灵活应对突发情况。
2.服务质量作为公司对外形象的代表，司机的服务质量是公司形象的重要组成部分。
对司机的服务质量进行考核主要包括以下几个方面：-友好热情的服务态度，能够主动为客户提供帮助和指导；-能够高效完成任务，按时到达目的地；-能够保持车辆的清洁和整洁，提供舒适的乘车环境。
3.工作纪律司机作为公司员工，需要遵守公司的工作纪律和规章制度。
对司机的工作纪律进行考核主要包括以下几个方面：-准时上班，不迟到早退；-维护公司车辆设备的安全和完好，不私自使用或挪用公司资源；-遵守公司交通安全和运输规定；-不私自调动行程或违反公司的次序安排。
三、考核方法1.定期考核每隔一定的时间，例如半年或一年，对司机进行一次综合考核。
综合考核包括上述所提到的内容，可以采用问卷调查的方式对司机的表现进行评估，也可以通过面谈的方式了解司机的工作情况。
2.不定期考核在日常工作中，可以通过随机抽查的方式对司机的工作表现进行考核。
例如，对司机驾驶车辆的安全状况进行抽查，对客户对司机服务质量的评价进行抽查等。
这种考核方式可以更加全面地了解司机的工作情况。
四、考核结果处理1.激励表现优秀的司机对于表现优秀的司机，可以给予奖励，例如加薪、发放奖金、提供培训机会等，以激励他们继续保持良好的工作表现。
2.提供改进机会对于表现一般或不理想的司机，可以通过面谈的方式了解问题所在，并提供改进的机会。
可以提供相应的培训，提高其驾驶技能和服务质量。
公司司机绩效考核方案（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!公司司机绩效考核方案公司司机绩效考核方案3篇为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常要根据具体情况预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
01行政部（各岗位均有满意度指标）01b公司安全事故（防盗）数、外部人员进出管理差错数（保安班长）01c车辆管理（百公里油耗、月度车辆保养、行车记录）（司机）01d档案的完整率（档案管理员）01e文件传送及时准确率、差错率（秘书）01f事务处理及时率（行政内勤）01g接待差错（前台）02 法务部02a 融资及时率（董事会秘书）02b上市计划完成率（董事会秘书）02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）02e合同评审及时率（法律综合事务专员）02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）03 内审部03a 审计项目结果满意率04 人力资源部、培训发展部04a 岗位配置达成率（人力资源招聘主管）04b 考核有效率（人力资源经理）04c员工满意度（人资总监）04d百元销售人均成本（人资总监）04f 招聘完成率（招聘主管）04g招聘及时率（招聘主管）04h 劳动纠纷处理满意度（员工关系主管）04i 员工福利管理满意度（员工关系主管）04j 薪酬管理满意度（薪酬专员）04k 薪酬发放及时率（薪酬专员）04l 员工信息维护及时准确率（招聘专员）04m 培训覆盖率（培训经理）04n 培训满意度（培训经理）04o 培训体系建设完成率（培训专员）04p 培训组织满意度（培训专员）05信息部05a 信息系统的正常运行率（硬件主管、软件主管）05b 引进新项目及时率（信息部经理）05m软件运行正常率（软件管理员）06 品保部06g体系审核计划完成率（品质保证主管）06l A类供应商辅导率（供应商管理主管）06o进货检验准确率（供应商管理专员）06q质量目标达成率（化验室主任）06t文件发放及时率（文控专员）07 采购部07e项目完成及时率（原材料采购经理，采购开发主管，原材料采购开发员，促销、基建、08 工程设备部08a 设备选型、基建工程及时完成率（工程部经理）08b设备管理体系执行率（工程部经理）08d设备管理体系稽核计划完成率（机电工程师）08e新增基建工程计划的完成率（基建工程管理）08f厂房设施的修缮、改造工作的及时完成率（基建工程管理）08g动力设备管理体系稽核计划完成率（动力设备管理）08h动力设备增加、更新、改造、报废等工作的及时完成率（动力设备管理）08i固定资产账、物准确率（工程资料管理员）09 工程技术中心09a 新增效益目标达成率（中心副主任）09b课题经费支持率（中心副主任）09d人员培训完成率（标准化主管）09e技术文件审核准确率（标准化主管）09f精料配制差错率（精料管理部经理）09g 保密性（精料管理部经理）09h技术申报、维护项目完成率（外联主管）09i执行力、职业道德（研发内勤）10 生产系统10h-1维修费用控制（生产设备部）10h-2设备能源消耗（生产设备部）11 财务系统11a财务总监11b 财务部经理11c 财务部副经理11d 财务本部报表组11d-4合并财务报表的准确性（报表会计）11e 财务本部应付组11e-3应付帐款的准确率（应付会计）11f 财务本部核算组。
司机的绩效考核指标（★）第一篇：司机的绩效考核指标司机的关键绩效考核指标考核内容考核指标绩效标准权重资料来源客户满意度客户投诉 10% 行政主管车辆保养车辆维护的及时性未按要求做好车辆保养、或因未保洁工作原因造成车辆机件损害的10% 车辆安全车辆安全事故次数 30% 发生车辆事故调查记录车辆年检未能及时办理车辆证件年检 5% 行政主管行车记录行车记录表准确性 10% 车辆维护预算控制率 15% 出车的及时性出车及时率 5% 油耗控制百公里油耗控制率 15% 用车人员有效投诉一次扣5分，投诉二次以上全扣车辆保养日志、发生车辆事故调查记录出现人身、车辆损害及其他安全事故、或违反交通法规，受到交警处罚的，此项均不得分凡车辆证件到期前未办理的均属未能及时办理车辆证件年检，凡当月此项的均不得分凡行车记录表记录不全、行车未记录、记录与事实不相符的均为行车记录表不准确，检查属实一次扣5分，两次全扣车辆行驶记录表/行政主管维修费用管理控制实际维护费用不超过计划费用的10%，超支1%扣1分行政主管/财务部凡公司用车人员或行政主管持派车单通知司机出车，但司机未正当理由延迟出车的视为未及时出车，每发生一次扣2分，二次全扣行政主管/各部门负责人冬季全月平均百公里油耗控制控制在xx升，每超过x升的扣5分行政主管/财务部第二篇：2014绩效考核指标A.能力指标:一.人际关系:1.接受邀请,维持正常工作关系2.建立融洽关系,讨论非工作事例3.社会交往普遍发生4.成为朋友并能正当拓展业务5.亲和力强,感染不同层次的社会伙伴成为战略合作方二.决策:1.能做本职及下级决策,出现时间延长2.通过讨论,总能获取最后的正确决策3.无依赖思想,使用理性工具4.有预见性,感性与理性的决策误差小5.决策超出组织预见,成为组织成员决策的依据三.成长认知:1.工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处罚者2.绩效分值低于一般时,能够找出工作症结并提出新建议3.单位周期内工作链点不出现失误4.角色认知,接受现实,工作积极5.进步有递进性,具备明显工作价值的提升四.学习能力:1.有学习意识但无行动2.主动学习3.自费学习并得到技能4.学习后用于实践5.学习后实践并得到良好效果五.慎独:1.工作时不做工作无关事宜,迫不得已时才突破2.按制度与工作标准达成结果3.没有因为工作质量与业绩扣罚经历4.以工作质量为守则,上级是否在场并不重要5.认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望六.宽容:1.对失误员工有条件谅解2.对知错不改员工进行合理处罚并进行指导3.具有消除误解的沟通案例4.通过合理手段,改变或影响攻击他人的员工价值观5.通过员工激励,使员工极少出错七,职业化;1.掌握岗位理论基础,能处理复杂工作2.危机及冲突中,能通过独特经验化解3.没有监督情况下,能主动节约并不占有不属于自己的利益4.在本职工作中,获取享受快乐5.认知岗位的价值性与高尚性,内心愿意为之付出B.管理指标:一.承担责任:1.承认结果,而不是强调愿望2.承担责任,不推卸,不指责3.着手解决问题,减少业务流程(或中间环节)4.举一反三,改进业务流程(或改进工作方法)5.做事有预见,有防误设计二.忠诚:1.不散布公司机密.技术.政策及公司不足之处2.在公司需要本人或在公司处于危机时,不主动离去3.生涯规划与公司发展一致4.危机关键时,体现本职工作的价值案例5.通过本职工作,扭转局势,创造新局面三.领导能力:1.合理任命员工2.能正确评价员工付出与回报的协调性3.对员工业绩与态度进行客观评价4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术,并能组织实施产生良好的效果,培训员工为胜任工作者5.影响力大,员工自愿追随并作出贡献四.团队合作:1.尊重他人,同理心倾听,能接纳不同意见,合理和包容2.直言,分享他们的观点和信息,使团队前进3.支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见4.愿意提供即使是不属于自己日常工作职责范围的帮助5.跨边界建立关系以发展非正式工作网络五.团队精神:1.大方传播必要的信息,并有助于别人成长或工作2.与别人合作不会发生情绪上的隔阂,能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)3.总能选择最佳赞誉方式并授权准确4.亲自或协同解决冲突并有好效果5.所处团队成员执行工作氛围良好六.协作性:1.事不关己,高高挂起,还经常发牢骚,对本职工作不满,挑挑拣拣2.工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满3.大体上能与同事保持和睦相处,互相帮助的关系4.能够与同事协作,共同合成工作目标5.能经常不计个人得失,为自己所在部门作出贡献C..工作业绩:一.销售量:1.完成月计划销售量(含.下同)75%以上2.完成月计划销售量80 % 以上3.完成月计划销售量85%以上4.完成月计划销售量90%以上5.完成月计划销售量95%以上二.销售费用控制(单位: 金额/平方米)1.与上年同期相比下降一个百分点以内2.与上年同期相比下降一个百分点以上3.与上年同期相比下降两个百分点以上4.与上年同期相比下降叁个百分点以上5.与上年同期相比下降四个百分点以上三.客户投诉(指经销商,公司内其它部门,下属员工)1.客户投诉5次(含,下同)以内2.客户投诉4次以内3.客户投诉3次以内4.客户投诉2次以内5.客户投诉1次以内第三篇：人力资源部绩效考核指标人力资源部门绩效考核指标人力资源部绩效指标人力资源总监考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部经理考核指标设计关键指标设计量化指标设计定向指标设计招聘主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计培训主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计薪酬绩效主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部绩效指标1．招聘计划完成率2．培训计划完成率3．员工任职资格达标率4．关键人才流失率5．员工自然流动率6．人力成本总额控制率7．员工满意度8．人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设计工作项人力资源总监考核指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略规划企业人力资源战略发展规划的质量人力资源事务管理1.人力资源制度管理人力资源制度的有效性2.招聘管理招聘计划完成率3.培训管理培训计划完成率4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理员工自然流动率关键人才流失率7.员工关系管理员工满意度成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门协作满意度关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率人力成本总额控制率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率10%培训管理培训计划完成率10%薪酬管理工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次5%员工流动管理员工自然流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情况10%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%成本费用管理部门费用预算达成率5%人力成本总额控制率15%定性指标设计考核项目考核内容权重人力资源战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略10%人力资源管理制度的有效性制度的完善性与执行效果5%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%人力资源部经理考核指标设计工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监督执行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘计划完成率员工结构比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训计划完成率培训费用预算达成率绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管理人力成本福利管理员工保险、福利计算差错次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率员工绩效计划的按时完成率KPI人力成本量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率10%员工结构比例各层次员工的比例分配状况5%招聘费用预算达成率5%培训管理培训计划完成率10%培训费用预算达成率5%绩效管理员工绩效计划的按时完成率10%薪酬管理人力成本10%员工保险、福利计算差错次数员工保险、福利计算出现差错的次数5%员工流动管理员工自然流动率考察公司人员稳定性和人员代谢情况5%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%定向指标设计考核项目考核内容权重各项人力资源管理制度的全面性与可行性各项管理制度中出现遗漏或失误的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度5%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%招聘主管考核指标设计工作项工作职责部分考核指标1.招聘计划的制定根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划招聘计划制定的及时性与完善性2.招聘实施（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘成本招聘计划完成率招聘空缺职位的平均时间入职手续办理的及时性和准确性部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制3.招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告录用成功比关键指标设计招聘成本招聘计划达成率招聘费用预算达成率招聘空缺职位的平均时间KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘信息发布效果应聘比5%招聘计划完成情况招聘计划完成率25%招聘空缺职位的平均时间所有空缺职位招聘的平均时间15%录用人员评估录用成功比5%招聘费用与成本控制招聘费用预算达成率10%招聘成本10%定性指标设计考核项目考核内容权重招聘计划订制的及时性与完善性计划的编制在规定的时间内完成5%上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数5%入职手续办理的及时性和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性10%部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员的满意度评价10%培训主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．培训组织和实施（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施培训计划完成率（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率（4）培训费用的预算与控制培训预算达成率人均培训成本2．培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核培训考核达标率3．员工外派培训管理（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训（2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要外部合作单位满意度关键指标设计培训计划完成率培训参与率培训费用预算达成率人均培训成本培训考核达标率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重培训成本与费用培训费用预算达成率10%人均培训成本10%培训组织与实施培训计划完成率20%培训参与率15%培训考核与评估培训考核达标率15%员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致10%定性指标设计考核项目考核内容权重培训效果评估报告的编制评估报告编制的及时性及其质量5%满意度评价领导对培训效果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评价5%外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评价5%薪酬绩效主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．薪酬调查（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度员工满意度（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告薪酬分析报告提交及时性2．考核组织实施（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员编制考核表考核表设计的完整性（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、各员工实施绩效考核考核组织工作完成的及时性（3）统计汇总考核结果考核数据统计的准确性3．考核结果异议处理受理考核申诉，并提出处理方案绩效考核申诉处理及时率4．日常薪酬管理（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资表，以保证员工工资的按时发放工资奖金计算错误人次（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理员工保险、福利计算差错次数（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议合理化建议采纳数量5．薪酬总额控制执行薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算安排达成率关键指标设计考核组织工作完成的及时性绩效考核申诉处理及时率薪酬总量预算安排达成率工资奖金计算错误人次员工保险、福利计算差错次数KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重员工考核申诉处理绩效考核申诉处理及时率15%薪酬总额控制薪酬总量预算安排达成率15%员工日常薪酬福利管理工资奖金计算错误次数出现工资、奖金计算错误的人次10%员工保险、福利计算差错次数出现员工保险、福利计算差错的次数10%提出合理化建议合理化建议采纳数量5%定性指标设计考核项目考核内容权重考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数10%考核数据统计的准确性当期考核统计工作中出现差错的次数10%薪酬分析报告提交的及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数5%员工满意度员工满意度调查评价情况10%人事专员考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．公司人事事物管理(1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作领导满意度(2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化入职、离职手续办理的及时性与规范性（员工变动后的）职位描述更新及时率考核统计的准确性(3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续的及时性与准确性(4)日常员工关系管理员工满意度2．公司各类人事资料的管理员工人事信息管理与员工档案的维护人事档案的归档率关键指标设计考勤统计的准确性员工满意度入职、离职手续办理的及时性与规范性人事档案归档的完整率KPI量化指标设计量化项目考核指标指标说明权重公司职位管理（员工变动后的）职位描述更新及时率10%公司人事档案管理人事档案的归档率25%定性指标设计考核项目考核内容权重入职、离职手续办理的及时性与规范性新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性20%考勤统计的准确性当期考勤记录统计错误次数15%办理各项社会保险手续的及时性与准确性公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确10%员工满意度员工满意度调查评价情况10%领导满意度领导满意度调查评级情况第四篇：工会主席绩效考核指标工会主席直接下属工会副主席、食堂主管间接下属工会会计、食堂炊事员、宿舍管理员晋升方向轮转岗位发生工作联系的岗位第五篇：绩效考核指标编辑绩效考核指标编辑绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。
1.0考核目的1.1为提高管理水平，强化过程控制，有效实现企业经营、管理目标,对车队司机的工作态度及工作质量进行评估，为车队员工的季度奖金、晋升、降职、调职、辞退等提供依据；1.2激发车队司机的工作积极性和主动性，提高基本素质和工作效率与工作质量。
2.0考核对象2.1已转正的车队所有司机；2.2试用期司机按试用期考核标准执行(试用期内司机不列入月度考核的对象)。
3.0考核形式3.1车队考核方式分为自评(自评占40%),一评(由直接上级车队长评分占40%),二评(间接上级行政主管评分占20%);3.2行政主管负责所有人员考核的复核，若员工对考核评分结果有异议的，可向行政主管或总经办申诉。
3.3考核人必须与被考核人面谈考核的结果，公平、公正地完成考核工作。
4.0考核标准(详见司机月度绩效考核表)4.1车队司机个人考核得分：每月考核一次，按以上3.0的考核形式进行。
将每个季度内三个月的平均得分作为该员工的个人考核得分。
4.2司机个人考核得分与季度奖金的关系：得90分以上者,按季度奖金基数全额发放季度奖金；得80至89分者, 按季度奖金基数的90%发放季度奖金；得70至79分者，按季度奖金基数的80%发放季度奖金；得60至69分者，按季度奖金基数的70%发放季度奖金；得51-59分者，按季度奖金基数的50%发放季度奖金；得分低于50分者,无季度奖金，如连续2个月得分都低于50分,公司可对该员工作出开除处理。
5.0考核实施5.1考核数据由车队长于每月10日前提交上个月的数据给行政主管审核,行政部相关考核人员于每月的15日前完成上个月员工考核工作。
5.2整理考核资料：行政部文员负责考核结果整理存档5.3季度考核奖金核算及发放：每季度30日前发放上季度考核奖金，车队长根据员工考核得分计算出上季度的季度奖金，提交至财务部，并经总经理批复后,由车队长发放。
6.0每年过春节放长假,放假期间不享有考核奖金。
7.0此方案考核奖金以公司本季度超额羸利后才执行本奖励办法。
