中国管理咨询行业研究报告
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企业管理咨询调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解当前企业管理咨询市场的发展状况,总结行业发展趋势,为企业提供参考和决策依据。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
通过问卷调查、访谈和文献研究等方式,综合收集了来自不同领域和不同规模的企业的数据和意见,进行全面的分析和总结。
3. 调研结果3.1 市场规模根据调研数据显示,企业管理咨询市场在过去几年中持续增长。
行业收入达到XX亿元,年均增长率为XX%。
预计未来几年内,市场规模将继续扩大,增长速度有望加快。
3.2 行业竞争调研数据显示,企业管理咨询市场竞争激烈,市场上存在着众多的咨询公司。
大型国际咨询公司占据市场的主导地位,拥有丰富的经验和资源,具有强大的竞争力。
此外,国内的咨询公司也在积极崛起,通过技术创新和专业服务赢得了一定的市场份额。
3.3 行业服务需求根据调研数据分析,企业在面临市场竞争和经营管理方面的挑战时,更倾向于寻求管理咨询服务。
调研发现,企业在战略规划、组织结构优化、流程改进、人力资源管理等方面对咨询服务的需求较为迫切。
此外,由于数字化转型的飞速发展,企业对数字化和智能化咨询服务的需求也在不断增长。
3.4 行业发展趋势根据调研数据和专业分析师的意见,我们总结出以下行业发展趋势:- 数字化和智能化咨询服务将成为行业的主要增长点,咨询公司需要紧跟时代潮流,不断提升自身的技术能力和数字化营销手段。
- 大数据和人工智能技术的应用将在管理咨询领域得到广泛推广,提供更精准和个性化的解决方案。
- 行业专业化程度将进一步提高,咨询公司需要细分市场,针对特定行业和领域提供专业的咨询服务。
- 咨询公司将更加注重客户体验和品牌建设,通过提供高质量的咨询服务和建立良好的口碑,获取更多的优质客户资源。
4. 特别声明本报告根据调研数据和市场分析结果得出,仅供参考和决策依据。
对于企业的具体情况和问题,建议进行详细的咨询和定制化服务。
5. 结论与建议综合以上调研结果和行业趋势分析,我们得出以下结论和建议:- 企业管理咨询市场具有巨大的发展潜力,咨询公司应加强自身的技术能力和服务水平,提供具有竞争力的解决方案。
2012-2016年中国管理培训市场深度研究及发展战略咨询报告2012-2016年中国管理培训市场深度研究及发展战略咨询报告报告简介目前,中国管理培训业处于初级竞争状况,行业准入门槛低。
受需求拉动,近几年中国管理培训市场飞速扩大,吸引越来越多的人投身其中,来自不同企业的不同档次的需求让大小培训机构得以产生和生存,也吸引了越来越多的国外培训机构。
欧美顶尖的培训机构智越、企顾司、AMA等早已进入中国市场,并取得了不俗的业绩。
国外的一些中小培训机构也认识到了中国市场的价值,并逐渐将进入国内市场。
培训行业的成长与中国经济的发展和中国企业的成长息息相关。
培训机构的分布也主要集中在经济发达区域。
从目前管理培训的机构市场构成来看,70%属于跟随型,20%属于市场型,6%属于研发型或产品型,4%属于导入型。
70%的培训机构属于跟随型说明,中国培训市场上项目自主研发能力和课程开发能力的薄弱,其结果是导致培训产品高度同质化,缺少长远发展战略。
从目前中国管理培训市场情况分析,境外培训机构凭借其丰富的办学经验、雄厚的师资力量及超前的培训理念,占据着一定的竞争优势。
中国管理培训崛起在中国经济GDP每年呈10%左右的快速增长速度,而管理人才的巨大缺口已成为制约大量成长性企业发展的重要瓶颈的背景下。
美国每年培养出10万个MBA,而中国15年才累计毕业8万个MBA,其中的差距正显现出中国经管培训领域中巨大的市场空间。
本报告详尽描述了管理培训行业运行的环境,重点研究并预测了其下游行业发展以及对管理培训需求变化的长期和短期趋势。
针对当前行业发展面临的机遇与威胁,提出了我们对管理培训行业发展的投资及战略建议。
本报告以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表帮助管理培训企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。
我们的主要数据来源于国家统计局、国家信息中心、海关总署等业内权威专业研究机构以及我中心的实地调研。
本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源,从众多数据中提炼出了精当、真正有价值的情报,并结合了行业所处的环境,从理论到实践、宏观与微观等多个角度进行研究分析,其结论和观点力求达到前瞻性、实用性和可行性的统一。
管理咨询可行性研究报告第一章绪论1.1 研究背景管理咨询是指专业的管理咨询公司为企业提供战略、组织、人力资源、市场等方面的咨询服务,帮助企业解决经营管理中遇到的问题,提高企业的管理水平和综合竞争力。
随着经济全球化和市场竞争的日益激烈,越来越多的企业意识到管理咨询的重要性,因此管理咨询行业也呈现出快速发展的趋势。
1.2 研究目的本报告旨在对管理咨询行业的可行性进行研究,分析管理咨询行业的市场环境、发展趋势、竞争情况以及企业发展的机遇与挑战,为管理咨询公司和企业提供决策依据,促进管理咨询行业的健康发展。
1.3 研究方法本报告采用了多种研究方法,包括文献综述、实地调研、问卷调查等,通过收集大量的数据和信息,分析管理咨询行业的发展现状和趋势,以及市场需求和竞争格局,提出适合管理咨询公司和企业的发展战略和建议。
第二章管理咨询行业市场环境分析2.1 宏观经济环境在当前国际金融危机和全球经济一体化的背景下,国内外各种行业都面临着诸多风险和挑战,其中管理咨询行业也不例外。
尤其是在国内市场,由于经济结构的转型和产业升级,企业对于管理咨询服务的需求日益增加,但也面临着市场竞争加剧、价格竞争激烈等问题。
2.2 行业发展趋势随着信息技术的迅速发展和互联网的普及应用,管理咨询行业也逐渐进入了数字化、智能化的时代。
未来管理咨询服务将更加依赖于数据分析、人工智能等技术,同时也将更加注重行业专业化和定制化,以满足不同企业的个性化需求。
2.3 市场需求和机会随着企业国际化进程的加速和市场竞争的加剧,企业对于管理咨询服务的需求持续增加。
尤其是在一些新兴产业和领域,如互联网、大数据、人工智能等,管理咨询公司将面临更多的发展机遇。
2.4 竞争格局和挑战管理咨询行业竞争激烈,主要竞争对象包括国际知名的管理咨询公司、国内的一线管理咨询公司以及各类小型的管理咨询机构。
管理咨询公司在面临价值传递、人才引进等方面也面临较大的挑战。
第三章管理咨询行业可行性分析3.1 行业发展优势管理咨询行业具有明显的专业性和高附加值,通过优质的咨询服务,可以有效提高企业的管理水平和竞争力。
管理咨询行业分析报告管理咨询行业: 创造价值的智与行目录第一章报告概述 (1)第二章分析报告 (2)第一节管理咨询行业概述 (2)一、管理咨询的定义 (2)二、管理咨询的特点及分类 (2)三、管理咨询主要业务范围 (3)第二节管理咨询行业的起源发展及现状 (3)一、管理咨询行业的起源 (3)二、管理咨询行业的发展 (4)三、管理咨询行业的现状及前景 (4)第三节从业人员素质要求 (9)一、基本要求 (9)二、基本素质要求 (10)三、道德规范要求 (10)第四节行业发展前景及环境分析 (10)一、行业发展前景 (10)二、对管理咨询业的SWOT分析 (12)三、主要环境变化对管理咨询业的影响及意义 (13)第五节管理咨询行业的从业人员状况 (14)一、管理咨询行业从业人员现状 (14)二、我国咨询业人员状况存在问题及发展对策 (15)三、管理咨询职业生涯路径和机会 (16)四、管理咨询业人才需求现状 (16)第六节对在校学生建议 (17)参考书目 (18)第一章报告概述正如MCA前执行董事所说, 人们并没有把咨询顾问尊为经济体系中的财富创造者, 但是, 他们是催化剂, 他们是放大器, 这就是他们的价值所在;不论是全球市场、区域市场, 还是国家市场, 都是如此。
对于大多数企业来说, 想要做出准确的判断和决策, 单单靠自身积累的管理经验往往是不够的, 他们还需要借助清醒的“外脑”, 即管理咨询师, 来协同管理企业。
管理咨询师能够更加客观地评估企业发展水平, 并寻求实用有效且创新的解决方法。
我们以敬仰的目光来看待世界500强企业的时候, 可能没有注意到, 在这些世界500强企业的背后, 有无数来自不同领域的管理咨询公司为其发展出谋划策。
据统计, 80年代以来, 在欧美一些经济发达的国家, 管理咨询行业以每年20%-30%的速度增长, 没有哪一行业的发展速度可以与之相比。
在中国, 自从改革开放以来, 伴随着社会主义市场经济体制的发展和完善, 我国的管理咨询业也以一种前所未有的姿态不断壮大起来, 成为促进中国经济发展一支不容忽视的力量。
管理咨询调研报告[调研报告]一、引言近年来,随着经济的快速发展和全球化的加速推进,中国的管理咨询行业逐渐兴盛起来。
为了深入了解当前管理咨询行业的现状和未来发展趋势,我们进行了一次调研,并总结出以下报告。
二、背景管理咨询是一种提供专业咨询服务,帮助企业优化管理和提升绩效的行业。
中国管理咨询行业起步较晚,但在近十年间迅速崛起,并形成了一批实力强大的管理咨询机构。
三、行业现状1. 市场规模不断增长根据统计数据显示,过去五年中国管理咨询市场年均增速超过15%,市场规模已达到数百亿元人民币。
预计未来几年,市场规模将继续扩大。
2. 行业竞争激烈由于管理咨询行业的利润较高,吸引了众多机构和个人涌入。
竞争不仅来自国内企业,还有很多国际知名的管理咨询公司进入中国市场。
3. 专业化程度提升近年来,中国管理咨询行业的专业化程度不断提升。
从最初的传统管理咨询到专业化咨询细分领域,如战略咨询、人力资源咨询、信息技术咨询等,形成了一批专业领域咨询机构。
四、行业发展趋势1. 数字化转型成为关键随着数字技术的发展,企业将越来越需要管理咨询公司提供数字化转型方案。
因此,管理咨询公司需要加强对数字化技术的研究和应用,以满足客户需求。
2. 小型咨询公司崛起在大型咨询公司的竞争下,一些小型咨询公司开始在特定领域崭露头角。
这些小型公司通常更加灵活和专注,能够为客户提供个性化的解决方案。
3. 变革管理咨询理念传统的咨询方法在面对复杂多变的市场环境时已不再适用。
管理咨询公司需要转变理念,注重创新和变革管理,帮助客户提升应对市场变化的能力。
五、总结与建议管理咨询行业在中国的发展前景广阔,市场规模不断扩大且竞争加剧。
未来,管理咨询公司需要紧跟数字化转型潮流,注重专业化发展和创新,以提供更优质的服务。
此外,小型咨询公司也有机会通过精细化服务在市场中占据一定份额。
六、参考文献1. 王博. (2018). 管理咨询行业现状及发展趋势研究[D]. 上海大学.2. 管理咨询服务行业分析报告[EB/OL]. (2019). 中国企业家调查中心.。
咨询调查市场报告范⽂3篇在跨国公司能挣多少钱等在跨国公司能挣多少钱据《市场报》报道,美世(中国)咨询公司最近公布了对上海40家跨国公司的最新薪酬调查。
被调查的这40家企业是同⾏业中最领先的跨国企业,⾏业涉及⾼科技、制药业、消费品⾏业等,包括微软、英特尔、摩托罗拉、诺基亚,杜邦、英美烟草、可⼝可乐、通⽤、友邦保险等著名公司。
调查显⽰,被调查的40家企业为本科毕业⽣提供了⾼达每年45976元的起薪、硕⼠毕业⽣的平均起薪是每年66425元、MBA的MBA平均起薪是每年72028元、博⼠⽣的平均起薪是每年100100元。
⾼校毕业⽣就业起薪多数在2000元以下据《经济参考报》报道,北京⼤学课题组对⾼校毕业⽣起薪进⾏了调查,调查发现,⾼校毕业⽣⽉薪在1000元以下的占40.9%,1001-2000元的占45.5%,2001-3000元的占9.5%,3000元以上的占4.1%,平均⽉收⼊为1550.7元。
调查表明,学历层次毕业⽣的起薪有显著差异,其中专科毕业⽣为1307.4元,本科毕业⽣为1501.7元,硕⼠、博⼠分别为2995.9元和2983.9元;按性别分析,男⼥起薪分别为1550.5元和1561.1元,⼆者之间没有显著差异。
调查还发现,同样为本科学历的情况下,不同地区⾼校毕业⽣的起薪差别也很⼤,北京⾼校毕业⽣的起薪最⾼,达到2160.5元,⼴东其次,为1973.4元,湖南、陕西分别为1665.2元、1520.1元,⽽⼭东、⼴西、云南⾼校毕业⽣的起薪分别只有1267.6、1238.0、1130.7元。
进⼊微软的三道题据《北京⼈才市场报》报道,微软(中国)有限公司总裁唐骏在今年9⽉举办的“⾸届中国市场总监、销售经理⾼峰论坛”上透露:应聘者如果答对他出的三道题中的⼀道,就可以被公司录⽤。
这三道题是――1.员⼯⼩王误将2万元⼿提电脑以1.2万元卖给了顾客张先⽣,作为⼩王的经理,请你写⼀封信给张先⽣,把8千元要回来。
管理咨询报告三篇篇一:管理咨询报告一、咨询背景及其目的1.1案例观察A包装装潢有限责任公司已有30年历史,是XX省内较早生产加工多类之一。
占地面积3万平方米,厂房面积1.6万平方米。
公司现拥有先进的瓦楞纸板生产线,先进的全套纸箱生产设备,已形成年产5000万平方米,四大类,上百个品种的系列瓦楞纸箱、纸盒规模。
成为地区具有知名度的纸箱生产厂家之一。
公司20XX年9月,以优良的品质保证,一流的服务水准和现代的管理手段,通过了ISO9001:20XX质量体系认证,。
公司在迁址建新厂后采取了引进管理人才等重大的管理举措,经过近一年时间的实践,与期望的效果有较大的差距。
并且包装箱业务作为整体经营一个不可或缺的基础业务单元,需要保持更有效的内部运作能力从而支持公司在外部市场竞争中处于更为有利的地位。
因此,公司内部管理平台的综合建设就成为A 包装公司需要重点关注和积极推动实施的重要工作。
1.2 A公司概况扫描在与吴总的访谈交流中,吴总坦言了自己目前关于公司中长期战略上的诸多思考与难题,有了一定的思路,现在公司也正在做相关的工作,但如何将工作更加规范化,解决战略实施上可能存在的瓶颈问题,以及员工队伍和公司管理的支撑能力等纷涌而至的问题,都让吴总感觉到一时抓不住头绪。
我们听了吴总的担心之后,分析到公司的发展有几个阶段,当公司初步具备战略扩张的能力之后,公司内部的管理体系与模式将会发生翻天覆地的变化,特别是信息化系统在管理中的引入,具备优秀基因的公司文化建设将成为公司长远可持续性发展的基本保证,并辅以对战略扩张具体的行动计划设计和流程设计以使决策层能有效掌控。
公司有这多年的经营历史,这个过程中产生了一定数量的、经验丰富的、业绩突出的、人脉广的销售人员,这些管理人员和员工是公司的重要资产。
同时,从客户的反馈中,我们发现公司的服务质量还有待提高,反馈不力、跟踪服务上不去;一种是随着公司的发展有了新员工的加入,无论是经验上还是专业素质上都不尽如任意,二者,公司的机制尚有欠缺、管理环节脱节、死板。
智研瞻产业研究院专注于中国产业经济情报及研究,目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。
涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子、农林牧渔等领域,还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。
管理咨询含义及特点一、管理咨询含义管理咨询,就是管理医生。
由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
管理咨询与培训大不相同。
培训以理念为主,解决共性问题,解决问题点;而咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。
因培训公司难以进行工商注册,故基本上都注册为“管理咨询公司”,实为有名无实。
1、管理咨询通常都有明确的项目目标,须为企业解决具体的问题2.通常一个咨询项目历时在三个月以上3.管理咨询项目通常需要组建项目组,项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。
明确分工,紧密合作。
4.管理咨询的三阶段:现状调研、方案设计、推行实施。
5.管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。
管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。
6.管理咨询不仅帮助企业解决问题,还训练管理人员解决问题的方法、技能。
内涵所谓管理咨询(Management Consulting),是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案;当企业接受改进方案后,咨询师则负责为企业培训人员,帮助指导企业实施改进方案。
2024年管理咨询市场调研报告摘要本调研报告对管理咨询市场进行了全面的调查和分析,旨在了解该市场的发展现状、存在的问题以及未来的发展趋势。
通过对市场规模、竞争格局、服务内容和客户需求等方面的研究,我们得出了一些重要结论。
针对这些结论,我们提出了相应的建议以供管理咨询机构和从业人员参考。
1. 引言管理咨询是一种为组织提供专业管理建议和咨询服务的行业。
随着经济全球化和企业竞争的加剧,管理咨询日益成为企业进行战略规划和运营管理的重要工具。
本文将对管理咨询市场进行深入调研和分析。
2. 市场规模和发展趋势根据我们的调查结果,管理咨询市场规模呈现稳步增长的趋势。
据统计数据显示,过去五年内,管理咨询市场年均增长率超过10%。
我们预计,随着企业对效率提升和战略规划需求的增加,管理咨询市场将持续保持增长态势。
3. 竞争格局管理咨询市场竞争激烈,主要有国际性咨询公司和本土咨询公司两大主要竞争力量。
在国际性咨询公司中,麦肯锡、波士顿咨询公司和普华永道等一直占据着领先地位。
然而,在本土市场上,一些有着深厚行业经验的咨询公司也在不断崛起。
对于管理咨询公司而言,提升服务质量、不断创新以及建立良好的客户关系将是获得竞争优势的关键。
4. 服务内容管理咨询市场的服务内容多种多样,包括战略规划、组织架构设计、流程优化、人力资源管理等。
根据我们的调查,战略规划和变革管理是企业最常寻求咨询帮助的领域。
此外,随着数字化和科技的发展,大数据分析和信息系统咨询也逐渐成为管理咨询的热门领域。
5. 客户需求根据调研结果,客户需求可分为战略性需求和解决性需求两类。
战略性需求包括战略规划、企业文化建设等,这些需求主要来自于高层管理者和企业所有者。
而解决性需求则是企业在运营和管理中面临的具体问题,如流程优化、人事管理等。
管理咨询机构需要根据客户需求提供定制化的解决方案,同时加强与客户之间的沟通和合作。
6. 发展建议基于我们的调研结果,我们提出以下建议来提高管理咨询机构的竞争力和服务质量:•加强行业洞察和专业能力,不断提升服务水平和创新能力;•与客户建立长期稳定的合作关系,提供定制化的解决方案;•加强人才培养和团队建设,保证咨询团队的专业性和执行力;•关注科技赋能,提供数字化和信息系统咨询服务;•积极拓展新兴市场和跨国合作,抓住机遇实现全球化发展。
咨询研究报告随着信息时代的到来,咨询行业也迎来了蓬勃发展的机遇。
咨询研究报告在此背景下,成为了企业和组织决策过程中重要的辅助工具。
本文将从咨询研究报告的概念、价值以及撰写要点等方面进行探讨。
一、咨询研究报告的概念咨询研究报告是指对特定问题或主题进行系统研究、分析和评估,通过整理和归纳大量信息,以书面形式向委托方提供全面、客观、可行的建议和解决方案的文档。
它是咨询项目的重要成果之一,为企业提供了明确的指导方向和决策依据。
二、咨询研究报告的价值1. 提供信息支持:咨询研究报告通过调研分析数据、行业报告以及专家意见等信息源,为企业提供了全面、准确的信息支持,使企业能够对市场环境、竞争对手、行业趋势等进行深入了解和把握。
2. 决策指导:咨询研究报告通过对企业内部资源、竞争优势以及外部环境因素的分析,提供了多个可供选择的决策方案和相关建议,帮助企业在制定战略、业务发展和管理方面做出明智的决策。
3. 提升效率和效果:咨询研究报告通过对企业现状进行全面的诊断和分析,发现问题根源以及瓶颈所在,并提出相应的解决方案,能够帮助企业提升生产效率、降低成本,实现更好的经济效益。
三、咨询研究报告的撰写要点1. 报告结构:咨询研究报告通常包括导言、方法、调查结果、分析和建议等部分。
在导言中,清晰明确地说明问题的背景和目的,准确把握委托方的需求。
在方法部分,详细描述用于收集和分析数据的研究方法和工具。
在调查结果部分,对数据进行描述、整理和归纳,并进行可视化展示,以便读者更好地理解和接受。
在分析部分,对调查结果进行解读和分析,并提炼出问题的本质和核心要素。
在建议部分,根据分析结果提出解决方案,明确具体行动步骤和实施计划。
2. 语言风格:咨询研究报告应以简练、明确、客观的语言表达。
尽量避免使用专业词汇和术语,提供详细的解释和说明,确保读者能够理解和接受报告内容。
3. 数据分析能力:咨询研究报告需要具备较强的数据分析能力。
应熟练掌握统计方法和软件工具,能够对大量数据进行筛选、整理和分析,提取有效信息,并准确地进行数据解读和比较。
中国管理咨询行业研究报告编者按:咨询业在国外已有一百多年的历史了,而在今天的中国,咨询业才刚刚起步,整体的业态似乎还不太明朗,宛如美人罩着盖头,留给人们许多向往,许多想象,当然也还有许多忧虑,在中国由计划经济到转轨经济再到市场经济,管理咨询在此大背景下风生水起,却也良莠不齐,鱼目混珠。
管理咨询百年回望在古代东方,门客、谋士、军师、智囊这些颇有些许咨询顾问性质的“称谓”不绝于耳。
拿门客来说,在李□平教授所著《春秋战国门客文化与秦汉致用文艺观》中,“‘门客’的人生目标是求富贵、取尊荣、建不朽之功业,他们的路径是通过“依附”某个主子,手段是将自身‘工具化’,达成豢养与被豢养的关系。
”在先秦群雄争霸时代,有些门客不仅要求主子给予较高的物质待遇,甚至追求与主子建立精神上的“知己”关系,得到“国士无双”的尊重,这才肯为之效忠卖命。
先秦门客的流品芜杂,既有破落的贵族子弟,也有不甘于贫贱的底层游民。
他们共同的特点是在礼崩乐坏的乱世中追求自身价值的实现。
他们有些人毫无原则,如苏秦、张仪、商鞅,哪一套能获得人主的青睐便使出哪一套。
门客文化中的主客关系说到底是主奴关系,这是由他们的豢养与被豢养地位决定的,这种依附性决定了门客的工具性,所谓“知己”关系不过是一种假象。
至于谋士、军师、智囊等“职”,我们自然可以门客文化中窥斑见豹。
如当代策划人王欣先生所言:“谋臣们需在国家的体制下博得个人的功名利禄,并未与市场化接轨。
这种智力服务,延伸到近代,产生了许多策划大师,但是,中国的咨询业由于这种行业的先天不足与文化土壤的不健全,始终处于‘千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面’的境地”。
而在西方,伴随管理理论的研究与发展,咨询的产生和发展一直是推动管理理论发展和创新的动力。
诸多管理咨询的先驱们在为企业提供咨询服务的同时,也推动了管理学理论的不断发展,如科学管理之父泰勒、甘特等。
不管是帝国的建立还是企业的兴亡,其“主子”们都自觉不自觉地利用外脑,但规范的商业运作与随意的任人启用毕竟不同,与东方拥有咨询性质的这些门客、谋士们不同的是,这些咨询师顾问们以企业的实际需求为己任,与企业主之间的关系是平等的契约式的“商业”关系。
由此,造就了西方咨询业的百年繁荣。
咨询至上:先驱时代的管理咨询最早的管理咨询于1870年—1914年出现在美国,当时管理咨询的主要目的是帮助制造业企业提高生产率和作业效率。
这些管理咨询的先驱们活跃在美国西北部的钢铁公司等企业,当时人们并没有把它们称做咨询顾问,而是把他们称为“工业工程师”。
因为这些研究人员很多都是以企业内部工作人员的身份出现的,同时他们的工作被许多人看做是时间和动作的研究者。
这些人当中最具有代表性的当数泰勒了。
泰勒生于一个富有的律师家庭。
在这个家庭中,泰勒受到了不寻常的教育。
在早期的教育中,他大量学习了古典著作并学习了法语和英语,同时泰勒还对科学调查和试验怀有浓厚的兴趣,这为他以后的科学试验和调查研究奠定了坚实的基础。
泰勒从22岁起在米德维尔工厂工作了12年,从一名普通的技工逐步晋升为总技师。
期间泰勒对工人的操作方法和劳动花费时间做了大量的研究工作,极大地提高了企业的生产效率。
后来,泰勒已经从单纯的企业的“管理者”变成了企业的“参谋”,对提高工人的工作效率,提高生产产量做了大量的研究,他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点在世界上产生了深远的影响。
因此,泰勒不但奠定了在科学管理理论方面的地位,同时也开创了咨询产业的新纪元。
战后复兴:管理咨询发展的分水岭第一次世界大战之后,管理咨询公司已经在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。
美国政府和大型企业已经开始聘请咨询公司为其开展咨询服务。
如美国政府聘请博思管理咨询公司进行咨询、通用汽车公司聘请利特尔咨询公司帮助建立研发中心等。
最为典型的例子是福特改进了汽车的装配方式,使效率和效益大大提高,使T型车的价格从800多美元一下子就降到低于300美元。
这个时期管理咨询的发展仍然是在受管理学研究的发展方向影响的。
企业所关注的问题已经不再仅仅局限于企业效率的问题,而且还包括工人自身和整体的需求。
这个时候的管理咨询的发展深受工业心理学家的影响,并深受如埃尔顿•梅奥、玛莉•帕克•弗里特等思想家的影响,这些管理学家从更加广泛的组织角度来考察效率问题,其中人的因素受到人们更多的重视。
其结果是人事管理成了管理咨询的一个新兴领域。
第二次世界大战以后,世界的经济得到了空前的发展,传统的经济结构也发生了重大的变化,因此管理咨询也得到了充分的发展。
人们已经不仅仅局限于组织的效率问题,更多地开始关注企业战略的选择和发展,麦肯锡公司成了这些公司之中的杰出代表。
麦肯锡公司由詹姆斯•麦肯锡创建于1926年,到目前为止,麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司之一,麦肯锡公司的核心业务是公司战略,它是咨询行业人均咨询收入最高的咨询公司,因此尽管麦肯锡公司只有四千多名员工,但是它的咨询收入却与其他拥有上万名咨询顾问的公司收入相当。
麦肯锡公司以它“对管理问题的冷静和分析的模式:挑战各种既定的假设,抛弃想入非非的思维”富有盛名。
无论是在美国大萧条时期研究企业如何生存,还是研究现代企业运筹帷幄,掌握世界市场变化等方面,麦肯锡公司的顾问总是最擅长把有关的信息传递给急需这些信息的人。
经济驱动:管理咨询的发展与繁荣到了20世纪60年代,美国经济得到了空前的发展,到1970年美国的工业生产率比1950年增加了94%,企业生产量加大、成本降低、利润增加。
这个时期各种管理理论层出不穷,咨询活动也有了蓬勃的发展,管理咨询已经渗透到企业的各个方面。
在市场方面,人们越来越重视对消费者需求的研究,广告和市场营销的重要性开始得到了人们的重视。
管理咨询公司帮助各大公司学习和使用全新的市场营销技巧。
另一方面,现代管理心理学和组织行为学都行到了长足的发展,特别是以赫兹伯特、麦格雷尔、波特等对人的个体行为的研究,使管理咨询在这个时期深受行为科学的影响。
许多咨询公司提供诸如组织领导、激励和组织结构方面的改善的咨询服务。
20世纪60年代后期的目标管理思想也对管理咨询产生了影响。
目标管理认为企业卓越的管理在于建立清晰的公司目标体系,设置可测量的目标,对实现既定结果的途径形成共识。
因此这个时期员工参一、降低成本、提高劳动生产率和改善财务业绩等概念几乎成了这个时代管理咨询的主题。
这时候的会计师事务所针对这方面的需求也开始进入了管理咨询领域,从财务分析的角度来为企业提供生产经营方面的建议。
到20世纪70年代末,会计咨询公司已经在管理咨询市场占据了重要的市场份额。
石油危机后,日本企业在降低企业生产制造成本,柔性制造方面领先于欧美的企业,其应用成功的理论如JIT生产和全面质量管理,成为欧美企业效法学习的法宝,这一系列管理思想也对管理咨询产生了重大影响。
这个时期管理咨询的重要内容是帮助企业建立全面质量管理体系和降低生产库存,提高企业生产效率。
管理信息系统也开始在企业中被广泛应用,一些管理咨询公司开始介入了一种全新的领域,即信息化咨询服务。
20世纪90年代后,企业面对的市场更加复杂,市场竞争更加激烈,市场已经从卖方市场进入了买方市场,顾客的需求日益多样化、个性化,特别是互联网的兴起和广泛应作使传统的经济形势发生了极大的改变,企业的竞争定位、经营手法变不断改变,这些变化也推动全球管理咨询业发展的各种因素发生新的变化。
由此,咨询公司一方面不断进行纵联合并,进行组织结构的调整以适应不断变化的市场形势。
以麦肯锡为例,麦肯锡的组织结构先后经历了3次大的转变。
第一次是在1927年以后,区域分公司自此一直是核心成分。
通过这样的结构,麦肯锡能够了解当地的商业环境,与企业首席执行官和高层管理团队建立紧密联系。
第二次是在20世纪80年代初,麦肯锡团结大约18个行业增加了行业咨询业务,并组建了新的相关部门。
而第三次是在20世纪90年代中期,麦肯锡公司在职能咨询业务方面大大加强了咨询力量,增添了7个新的职能部门。
因此,麦肯锡的每一位合伙人必须具备区域、行业、职能三方面的专业知识。
此外,很多咨询公司还利用咨询手段,进行公司之间的并购,或通过上市来募集资金。
变与不变:现代咨询业务的热点透视进入21世纪以来,整个社会经济生活已经发生了巨大的变化。
这些变化一方面深刻改变了企业的经营方式,另一个方面也在悄悄地改变着企业的诸多管理理念。
经济全球化的趋势越来越明显,企业不得不在组织结构、业务流程、管理手段、人力资源等方面面临冲击和挑战;进入知识经济以来,企业间的竞争转化为基于企业核心能力的竞争,而知识和人才正成为企业构筑这种核心竞争力的焦点;现代企业更多地关注企业的全球化策略、信息化应用,关注获取更多的专业知识,更为关注企业的经营业绩。
企业对管理咨询服务也不断提出新的需求,客户要求得到更高价值、更快速及关键性的解决方案,咨询业也开始同信息技术和网络技术结合,以帮助企业提升效率、整合业务资源,适应新环境和新经济时代对企业的要求。
中国管理咨询业的市场透视谁持彩练当空舞——起落之回望在中文里面,“咨询”这个词的意义远远比英文词意“Consulting”范围要广,谈起咨询,人们常常想起在我们身边的“牙齿保健咨询”、“法律咨询”“就业服务咨询”等等。
在中国,咨询公司包括以智力为基础、以盈利为目的的中介性策划企业。
因此,从广告设计、教学培训到婚姻介绍都可以算做广义上的咨询。
这些企业主要是面向市场的,包括营销策划、公关策划、企业诊断、管理咨询、人力培训、购并中介、融资顾问、财务管理、战略设计、项目可行性论证、项目评估等基本业务。
如果将类似的中介业务扩展,还可以包括专业性的资产评估、土地估价、房地产中介、财务代理等业务。
尽管咨询业在中国已经存在了20多年,但是在20世纪90年代以前,咨询更多地被人们理解为为企业提供“策划”、“点子”之类的主意,企业很难接受花费巨额的咨询费用寻求管理上面的改善。
这也和东、西方人寻求建议的方式不同有关。
尽管西方人每当有重大的事情进行决策时,也会向别人寻求帮助,但是西方人不同于东方人,东方人首先想到的是自己的亲朋好友,而西方人是去寻求与自己没有直接利益关系,只有“共同契约”关系的人的帮助,如律师、顾问等。
真正意义上的管理咨询在国内的发展只有10年左右的时间。
特别是1992年以后,跨国公司纷纷进入中国,把管理咨询这一新鲜事物也带入了国内。
中国的企业看到跨国公司不断需求咨询公司的帮助后,才逐渐认识到管理咨询对企业的作用,并逐步接受了这个新鲜事物。
综观我国咨询业近20年的发展历程,主要可以划分为以下三个阶段:初日照高林:计划经济体制下的咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业,主要集中在投资、科技和财务咨询领域。