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诊疗流程图流程设备配置备注导医挂号原则1、公平、公开、公正2、挂号不予退号、不予改号，如经查实属于导诊过错，则应上报院办按相关办法处理。
3、科室分为消化内科、肛肠专科，专科病人实行平均分诊制，逐科室平均分配病人；次日病人挂号接上一日挂号科室之后，不再从头开始分配病人。
4、导医确认病种应以病人初次自我表达病情症状为主。
5、导医带新病人至科室应连同挂号本、处方一起交于主诊医生，遇医生不在情况交于科室的助理处理。
6、有相关新情况未能做出处理，应及时上报院办处理。
导医礼仪规范细则1、使用礼貌用语，如您好，您请，您走好，有什么可以帮助您？医生科室规划：1、桌子、椅子、文件蓝、专家牌、相关书籍、处方、治疗单、心电检查单、放射线检查单、血液检查单（肾功能、肝功能、梅毒、艾滋、乙肝、丙肝、出凝血机制、）、尿常规。
2、台柜、材料柜、检查灯、挂图（直肠、乙状结肠）、检查床，体位示范图、肛门镜、检查手套、PE手套、碘伏、酒精、棉签、洞巾、垫巾、血压计、听诊器医师接诊步骤：1、询问病史：姓名、年龄、婚否、民族、住址、电话、以往史、过敏史、症状等。
2、做肛镜检查3、初诊望：初步了解病人全身情况，可以帮助诊断。
观察病人有无贫血，直肠肿瘤病人有无出现恶病质，有无伴有走路困难、步态异常等，可判断病情轻重。
婴儿有无哭闹、大便排泄异常等。
闻：通过嗅觉分辨分泌物和脓液诊断。
恶臭脓汁为大肠杆菌感染；分泌物多且臭为急性感染，少而且味为慢性炎症等。
问：询问病史可分析诊断，肛瘘有无多个外口，哪个外口先化脓，有无结核，过敏史，有无糖尿病等。
切：对病人进行心、肺、肝、脾、肾等进入检查，辅以心电、B超、X线、化验室检查、血压检查等。
4、做出初步诊断，建议做进一步检查，等出报告。
5、做出诊断，对病人做出解释，安排手术。
6、病房巡视医生接诊技巧：接诊医生需耐心,首先第一步应以专业知识取得病人的信任，详细咨询病人的症状、得病时间、有无出血、有无生活不良习惯（抽烟、喝酒、吃辣椒、久站、久坐等），作好解释工作及发病机理的阐述，打消病人的疑虑。
医院肠道门诊管理制度标准范本第一章总则第一条为规范肠道门诊的管理，保障患者安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院肠道门诊的各项工作，包括门诊管理、医疗质量管理、感染控制、药品管理、设备管理、人员管理等。
第三条肠道门诊应遵循以下原则：（一）依法执业，遵守国家法律法规和医院规章制度；（二）以患者为中心，提供优质、安全、高效的医疗服务；（三）科学管理，规范诊疗行为，保障医疗安全；（四）持续改进，提高医疗服务质量。
第二章门诊管理第四条肠道门诊应设置在交通便利、环境整洁的区域，方便患者就诊。
第五条肠道门诊应设有预检分诊、候诊区、诊室、检验室、治疗室、卫生间等基本功能区域。
第六条肠道门诊应配备专职医生、护士等专业技术人员，并根据工作需要配备相应的检验、影像等技术人员。
第七条肠道门诊应建立患者就诊流程，包括预检分诊、挂号、就诊、检验、治疗、取药等环节，确保患者就诊安全、便捷。
第八条肠道门诊应设立导医台，提供就诊咨询、指导等服务，协助患者完成就诊流程。
第三章医疗质量管理第九条肠道门诊应严格执行国家医疗卫生政策和医院诊疗规范，提供规范的诊疗服务。
第十条肠道门诊医生应具备相应的执业资格，并定期参加业务培训，提高诊疗水平。
第十一条肠道门诊应建立健全病历管理制度，规范病历书写、保管、查阅等环节，保障患者隐私权。
第十二条肠道门诊应严格执行处方管理制度，规范处方开具、调剂、使用等环节，保障患者用药安全。
第十三条肠道门诊应建立患者随访制度，对出院患者进行定期随访，了解病情变化，提供后续治疗建议。
第四章感染控制第十四条肠道门诊应严格执行感染控制管理制度，预防医院感染的发生。
第十五条肠道门诊应定期对医护人员进行感染控制知识培训，提高感染控制意识。
第十六条肠道门诊应配备必要的消毒、灭菌设备，定期对诊疗环境进行消毒，保持环境整洁。
医院肠道门诊工作制度医院肠道门诊工作制度一、门诊工作宗旨肠道门诊是医院的重要门诊之一，旨在提供优质、高效、全面的肠道疾病诊疗服务，为患者提供专业的医疗保障。
本门诊工作制度的宗旨是规范门诊工作流程，提高门诊医务人员的工作效率和服务质量，以满足患者的诊疗需求。
二、门诊工作组织机构肠道门诊由主任、副主任医师、主治医师、住院医师、护士等医务人员组成。
各职位的工作职责如下：1. 主任医师：负责门诊的整体工作安排和调配，指导下属医务人员的诊疗工作，并协助院领导完成相关工作。
2. 副主任医师：协助主任医师管理门诊日常工作，执行主任医师的指示。
3. 主治医师：负责门诊的病人接诊、诊断和治疗工作，对患者进行咨询和解答相关问题。
4. 住院医师：协助主治医师进行病人的接诊、诊断和治疗工作，搜集病史和辅助检查资料，并保证门诊的正常运转。
5. 护士：协助医生工作，负责病人的测量生命体征、输液、换药等护理工作，同时负责门诊的台账、统计和信息记录。
三、门诊工作流程1. 患者接诊与登记患者前来门诊就诊时，由护士接待，询问患者就诊原因、症状和病史等信息，并进行登记和建档。
在登记时，医务人员要向患者提供必要的医疗知识和注意事项。
登记完成后，由护士将患者引导到等候区等候医生。
2. 医生接诊与诊断医生根据登记的患者信息，按照就诊顺序进行接诊。
在接诊过程中，医生应仔细询问患者的症状、病史和用药情况，并根据患者的情况进行体检和必要的辅助检查。
在诊断过程中，医生应提供恰当的解释和建议。
3. 治疗方案制定与治疗根据患者的病情和诊断结果，医生制定治疗方案，包括药物治疗、手术治疗或其他治疗方式。
在制定治疗方案时，医生要充分考虑患者的身体状况、经济状况和治疗效果等因素。
治疗过程中，医生应向患者提供详细的治疗方案说明和注意事项，并解答患者的疑问。
4. 随访与复诊预约在患者完成治疗后，医生应进行随访工作，了解患者的病情和治疗效果，并提供随访记录和建议。
传染病报告制度一、法定传染病分为甲类、乙类和丙类。
甲类传染病（2种）：鼠疫、霍乱。
乙类传染病（26种）：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。
丙类传染病（11种）：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病、除霍乱、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻、手足口病。
除法定传染病以外的需进行网络直报的病种：恙虫病、生殖道沙眼衣原体感染、肝吸虫病、尖锐湿疣、生殖器疱疹、水痘、森林脑炎、结核性胸膜炎、人感染猪链球菌、不明原因肺炎及不明原因疾病。
二、各科室的首诊医师为责任疫情报告人，必须按照传染病防治法的规定进行疫情报告，履行法律规定的义务。
三、报告时限：责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染病非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告。
对其他乙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于6小时内进行网络报告。
对丙类传染病病人、、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告。
获得突发公共卫生事件相关信息的责任报告单位和责任报告人，应当在2小时内以电话或传真等方式向邹城卫生行政部门指定的专业机构报告，具备网络直报条件的要同时进行网络直报，直报的信息由指定的专业机构审核后进入国家数据库。
感染性疾病科门诊病人就诊规程为进一步规范感染性疾病科门诊病人就诊工作，预防传染病的扩散，制定本规程。
医院就诊流程图一、挂号流程1. 患者到达医院前台，提供个人身份证件并填写挂号表。
2. 医院前台工作人员核对患者信息，包括姓名、年龄、性别等，并为患者办理就诊卡。
3. 患者缴纳挂号费用，根据疾病科室选择相应的挂号窗口。
4. 患者将挂号单交给挂号窗口工作人员，工作人员根据患者选择的科室和医生进行挂号。
二、候诊流程1. 患者拿到挂号单后，前往候诊区域等待叫号。
2. 医院通过电子叫号系统或者人工方式进行叫号，患者根据叫号信息前往指定的诊室。
三、就诊流程1. 患者进入诊室后，医生核对患者信息，包括姓名、年龄、病史等。
2. 医生与患者进行详细的病情问询和体格检查，了解患者的症状和疾病情况。
3. 根据患者的病情，医生可能会进行一些必要的辅助检查，如血液检查、X光检查等。
4. 医生根据患者的病情和检查结果，制定治疗方案，并向患者解释治疗内容和预期效果。
5. 患者与医生共同商讨治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等，并签署知情允许书。
6. 医生根据治疗方案为患者进行相应的治疗，如开具药方、进行手术等。
7. 医生向患者解释治疗过程中可能浮现的风险和注意事项，并告知患者复诊时间和复诊科室。
四、缴费流程1. 患者在就诊结束后，前往医院财务部门缴纳相应的治疗费用。
2. 医院财务工作人员核对患者的治疗项目和费用，并开具相应的收据。
3. 患者缴纳费用后，财务工作人员将收据交给患者，并告知患者如有需要可以开具医疗费用发票。
五、取药流程1. 患者拿着开具的药方到医院药房排队。
2. 药房工作人员根据药方核对药品信息，并为患者配药。
3. 患者缴纳药费，药房工作人员将药品交给患者，并告知患者如何正确使用药品。
六、回访流程1. 医院会定期进行患者满意度调查，以了解患者对医院服务的评价。
2. 医院可能会通过电话、短信等方式对患者进行回访，了解患者的康复情况和对治疗效果的评价。
3. 患者也可以通过医院的官方网站或者其他渠道进行投诉和建议，以促进医院服务的改进。
肠道门诊工作制度肠道门诊工作制度一、总则为规范肠道门诊的工作流程，保障门诊医疗工作的顺利进行，提高门诊医疗质量，制定本工作制度。
二、门诊医疗流程1. 患者接待（1）门诊医生、护士和相关工作人员在每天上午8点前集中到门诊工作岗位并做好接诊准备。
（2）患者到达门诊之后，由接诊人员核实患者基本信息和就诊目的，并登记到门诊系统中。
（3）接诊人员根据患者就诊目的进行初步筛查，根据患者需要推荐合适的医生就诊。
2. 医生诊疗（1）医生根据患者的病情进行望闻问切检查，给出初步诊断，并制定针对性的治疗方案。
（2）医生在门诊系统中记录患者的诊断结果、治疗方案和医嘱，并将检查结果和治疗记录通知相关科室和护士。
（3）医生根据患者的诊断结果提供专业的咨询和指导，并根据需要给出随访和复诊建议。
3. 护士护理（1）护士根据医生的医嘱完成患者的各项护理工作，包括病情观察、药物管理、协助医生进行特殊操作等。
（2）护士根据患者的病情实施护理措施，并及时记录患者的生命体征和病情变化。
（3）护士定期与医生沟通患者的病情和治疗效果，及时调整护理措施和药物治疗方案。
4. 辅助检查（1）根据医生的医嘱，相关科室将患者的辅助检查结果录入门诊系统，并及时通知医生和护士。
（2）辅助检查科室在完成检查之后，将检查结果和报告交给门诊工作人员，门诊工作人员将其及时归档。
三、门诊医疗质量管理1. 安全管理（1）门诊工作人员要严格遵守相关的安全操作规程，保障患者和医护人员的人身安全。
（2）门诊工作人员要定期参加相关培训，提高自身的安全意识和操作技能。
（3）如遇突发情况，门诊工作人员要立即采取适当的紧急救助措施，并及时报告医院负责人和相关部门。
2. 信息管理（1）门诊工作人员要保护患者的隐私权，严格遵守相关的保密规定，不得擅自泄露患者的个人信息。
（2）门诊工作人员要定期备份门诊系统中的数据，并做好数据的存档和管理工作，确保数据的安全和完整。
（3）门诊工作人员在使用电子病历系统时要遵守操作规程，确保数据的准确性和规范性。
[管理]二级以上综合医院肠道门诊设置规范二级以上综合医院肠道门诊设置规范一、肠道门诊开设单位设立感染性疾病科的二级以上综合医院。
二、设置原则门诊设置应纳入医院感染性疾病科建设规划～根据功能需要合理安排布局。
肠道门诊内部应设置防护分区～流程合理～满足“一条龙”服务基本要求。
采取安全隔离措施～严防环境污染和交叉感染。
三、设置要求,一,选址肠道门诊应设在医疗机构内相对独立的区域～与普通门,急,诊有一定距离～标识醒目～建筑规范～符合医院感染预防与控制的有关要求～并便于患者就诊。
,二,布局肠道门诊分设病人通道和医务人员专用通道～应设有清洁区、半污染和污染区。
清洁区包括医务人员值班室、更衣室、储藏室等,半污染区包括医务人员办公室、治疗室、护士站等,污染区包括挂号收费处、候诊区、诊室、隔离留观室、化验室、输液室、药房、专用厕所等。
要求三区划分明确～并有醒目标志～三区之间应当有物理隔离屏障,如隔离门,～做到相互无交叉～从挂号到发药实行“一条龙”操作。
,三,设施与人员配备1、肠道门诊应合理配置诊疗桌椅、诊疗床、观察床、体温计、听诊器、血压计、固定或移动式紫外线灯、灭菌消毒器材等医疗设备～配备采样器材、样品保存液或增菌液等～各有病人专用登记本。
2、门诊所有业务用房安装纱门纱窗等防蝇、防蚊设施～配备非手触式,肘式、脚踏式、感应式,洗手装置～配备痰盂、医疗废弃物收集箱等卫生设施。
3、肠道门诊应当配备经过肠道传染病防治知识系统培训的急诊、内科、儿科执业医师、注册护士和检验人员～持证上岗。
四、工作要求,一,开设时间每年5月1日至10月31日为肠道门诊常规开设时间～根据疫情可适当提前或延长开设时间。
,二,病例登记所有就诊腹泻病例,包括初诊和复诊病例,必须登记～应按统一的肠道门诊登记表登记～规定项目必须填写完整。
包括:姓名、性别、年龄、工作单位、职业、详细住址、发病日期、就诊日期、主要症状、体征、初诊印象、治疗方法等。
对抢救治疗及留床观察的病人应另做详细病历记录。
[肠道门诊就诊流程] 肠道门诊工作流程肠道是人体最大的消化器官，也是人体最大的排毒器官。
因此，肠道的状态决定了人的容颜和美丽。
以下是小编为大家整理的关于肠道门诊就诊流程，给大家作为参考，欢迎阅读!肠道门诊就诊流程一. 诊断步骤诊断是腹泻门诊工作的基础和前提，许多疾病早期均有腹痛腹泻等非特异症状，应避免大病小治，防止误诊，漏诊。
1. 病史主要内容包括：发病时间、腹痛部位及性质、腹泻次数、大便形状，及是否有伴随症状如恶心，呕吐，畏寒、发热及口渴等脱水症状。
相关内容：是否有明确(或疑似)不洁饮食史及时间;是否同餐者有类似症状;糖尿病、高血压、肾功能不全、前列腺增生、青光眼等主要病史;月经史;药物过敏史;治疗经过。
2. 查体重点包括：体温等一般生命体征;是否有脱水相关体征(如皮肤及眼球弹性);腹部查体(腹肌紧张度，压痛反跳痛，肠鸣音等)3. 辅助检查大便常规(必做)正常大便不应有红细胞，白细胞数量小于3/HP。
白细胞数量大于5/HP应考虑肠炎，如伴有少量或中等量红细胞，肠炎可能性更大。
如有吞噬细胞应高度怀疑痢疾杆菌、空肠弯曲菌等侵袭性细菌感染，建议进一步作大便培养。
如有大量红细胞甚至血便应高度怀疑急性出血性疾病(详见鉴别诊断)有时大便常规改变与病情不成比例，如大量水样便时大便常规通常无明显异常(疑似霍乱应做快诊)。
血常规血象增高且伴有中性粒细胞比例增加通常表明细菌性血流感染(包括毒血症)，但应注意血液浓缩及应用皮质激素的可能。
血象无明显异常也不能排除细菌性食物中毒(单纯摄入细菌毒素或非侵袭性细菌感染) 腹透，CT, 淀粉酶，血生化，肝肾功，妊娠试验等根据病情选作。
二. 临床诊断急性胃肠炎：各种原因导致的急性胃肠粘膜炎症。
通常表现为急性起病，阵发性腹部绞痛，恶心，呕吐，腹泻，可伴有发热。
急性肠炎：以腹痛，腹泻为主要临床表现，大便常规有多量白细胞。
细菌性食物中毒：是进食被细菌或细菌毒素污染的食物而引起的急性感染中毒性疾病，包括细菌感染和毒素中毒两个过程。
肠道门诊工作制度优秀文档(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）肠道门诊工作制度一．肠道门诊要做到专人、专室，专用医疗器械、专用厕所，有专用的治疗观察室。
二．肠道门诊的工作人员要认真学习《传染病防治法》，自觉做好传染病报告工作，不漏报、不迟报。
三．要做到“ 逢泻必采”，样品合格。
就诊病人要逐个登记,写明家庭详细地址等，上下班要与值班医师认真做好交接班. 四．肠道门诊采得的样品要有专人及时送检, 检验科对送检样品要验收签字。
五．工作人员要严格执行消毒隔离制度，上班必须穿隔离衣，戴口罩和工作帽，诊治病人后必须严格洗手或手消毒. 六．肠道门诊室每天要进行一次彻底清扫和消毒。
七．肠道门诊如发现霍乱病人或疑似霍乱病人时应立即隔离，并报告防保科及院领导,共同做好有关工作。
肠道门诊消毒隔离制度一、诊室和治疗室固定医护人员,并进行上岗前的培训，熟悉《传染病防治法》的有关规定.二、工作人员须穿隔离衣和工作鞋、戴帽子，检查、治疗、护理时戴口罩.三、检查每一患者后用0.1％含氯消毒剂溶液泡手2 分钟。
每日更换泡手消毒液及擦手毛巾。
四、室内桌、椅、门把手用0。
5%过氧乙酸擦拭消毒，每日两次. 用过的器械以500 mg／L 含氯消毒剂溶液浸泡30 分钟后清洗送高压蒸汽灭菌，凡不能浸泡消毒者，用2000mg／L 含氯消毒剂溶液擦拭消毒。
每日下班前地面用500mg／L 含氯消毒剂溶液拖地。
五、检查可疑“02"患者后，更换隔离衣和床单。
用500mg／L 含氯消毒剂溶液擦拭并浸泡被污染物品30 分钟。
患者呕吐物、排泄物，可用漂白粉，按1：2 的比例搅拌消毒,放置2 小时倒入下粪池。
便器、痰盂可用1500mg／L 含氯消毒剂溶液浸泡2 小时。
六、废纸垃圾用红色垃圾袋双层闭封包扎并标记“传染性污物”，送垃圾无害化处理中心处理。
七、凡留观的“02"患者走后要做好终末消毒处理.诊室用1g ／m3 过氧乙酸薰蒸消毒，布类和器械先浸泡消毒后清洗再送高压蒸汽灭菌消毒后清洗。
