工商银行人力资源开发管理

工商管理人力资源工商管理人力资源是现代企业中非常重要的一个部门，它负责管理企业的人力资源，确保企业能够拥有合适的员工，并且能够最大限度地发挥员工的价值。

在这篇文章中，我将详细介绍工商管理人力资源的职责和重要性。

工商管理人力资源的主要职责是招聘和选拔合适的员工。

一个企业的成功与否很大程度上取决于它的员工质量。

因此，工商管理人力资源需要通过有效的招聘渠道，吸引到具有相关专业知识和技能的人才。

他们还需要通过面试和考核等方式，确保选出的员工能够适应企业的工作环境和文化。

工商管理人力资源还负责员工的培训和发展。

在一个不断变化的市场环境中，员工需要不断学习和提升自己的能力，以适应新的挑战和机遇。

因此，工商管理人力资源需要制定并实施培训计划，帮助员工提升专业知识和技能。

他们还需要为员工提供发展机会，例如晋升和跨部门调动，以激发员工的工作动力和创造力。

工商管理人力资源还负责制定和执行员工绩效评估和激励机制。

员工的工作表现直接影响着企业的业绩和竞争力。

因此，工商管理人力资源需要建立科学的绩效评估体系，对员工进行全面、公正的评估，并根据评估结果提供适当的激励措施，以激发员工的工作热情和积极性。

工商管理人力资源还需要处理员工的问题和纠纷。

在工作中，员工可能会面临各种问题，例如与同事之间的冲突、工作压力过大等。

工商管理人力资源需要及时解决这些问题，保持员工的工作积极性和稳定性。

他们还需要处理员工的投诉和纠纷，确保公正和公平的处理结果。

工商管理人力资源还需要关注员工的福利和员工关系。

员工的福利是吸引和留住人才的重要因素。

因此，工商管理人力资源需要制定和管理员工福利计划，例如薪酬福利、健康保险、休假制度等。

他们还需要建立和维护良好的员工关系，促进员工之间的合作和沟通，营造良好的工作氛围。

工商管理人力资源在企业中具有重要的作用。

他们负责招聘和选拔合适的员工，培训和发展员工，制定和执行绩效评估和激励机制，处理员工问题和纠纷，关注员工的福利和员工关系。

商业银行人力资源开发与管理的内容
1. 招聘和选拔：商业银行的人力资源开发与管理涵盖了员工的招聘与选拔工作，包括确定人员需求、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、进行背景调查等。

2. 培训与发展：商业银行采取不断培训和发展，提高员工的职业技能和能力，使员工适应岗位的职业发展，进而提高企业的绩效。

3. 绩效评估与激励：商业银行制定科学的员工绩效评估体系，并结合绩效评估结果，通过绩效奖励、晋升、加薪、培训等手段，对员工进行激励，提高员工的工作积极性和创造力。

4. 福利保障与管理：商业银行的人力资源开发与管理还包括员工福利和保障管理，如社会保险、医疗保险、休假等，为员工提供全面的福利和保障。

5. 组织变革和管理：商业银行在不断的发展过程中，需要进行组织变革和管理。

人力资源部门需要发挥保障和有效沟通的作用，带领员工顺利渡过组织变革过程。

6. 知识管理与人才储备：商业银行的人力资源开发与管理还包括知识管理和人才储备。

通过有效的知识管理，将企业内部的知识、经验等老员工传承给新员工，以促进企业的发展。

同时，建立储备机制，为企业未来人才需求做好准备。

工商银行组织结构及部门职责营销及产品部门1.公司业务部1.1公司业务一部主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。

1.2公司业务二部承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。

2.机构业务部要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

3.结算与现金管理部主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。

4.个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

5.金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

6.资产管理部1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理7.国际业务部负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。

8.电子银行部负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。

9.投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

10.资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。

银行工作中的人力资源管理与员工培训在银行工作中，人力资源管理和员工培训是至关重要的方面。

随着竞争的加剧和业务的日益复杂化，银行需要有高效的人力资源管理机制来吸引、培养和留住优秀的员工。

同时，员工培训也是银行保持竞争力的重要手段。

本文将就银行工作中的人力资源管理和员工培训两个方面进行探讨。

一、人力资源管理1. 招聘和选拔在银行中，合适的人才是至关重要的。

人力资源部门需要根据银行的发展需要和岗位要求，制定招聘计划，并进行全面的招聘和选拔工作。

招聘渠道可以包括校园招聘、招聘网站、猎头和员工推荐等多种方式。

选拔过程中，可以通过面试、笔试、测评等方式来评估候选人的能力和适应性。

2. 岗位设计和绩效考核银行的岗位设计需要明确各个岗位的职责和要求，确保各个岗位之间的衔接和配合。

同时，绩效考核也是人力资源管理的重要环节。

通过制定合理的绩效考核指标，可以激励员工的积极性，同时也可以评估员工的能力和表现。

3. 薪酬激励和福利保障为了吸引、激励和留住优秀员工，银行需要设计合理的薪酬激励和福利保障制度。

薪酬制度可以根据员工的岗位、能力和绩效等因素进行差异化设定，同时还可以考虑引入绩效奖金和股权激励等方式来激励员工。

福利保障包括五险一金、医疗保险、带薪休假等，可以提高员工的工作满意度和归属感。

4. 员工关系管理良好的员工关系对于银行的稳定运营和团队合作至关重要。

人力资源部门需要建立健全的员工关系管理机制，保持与员工的良好沟通和互动。

可以组织员工座谈会、团队建设活动等，增强员工之间的交流和凝聚力。

同时，及时化解员工之间的矛盾和纠纷，维护良好的工作环境。

二、员工培训1. 培训需求分析根据银行的战略目标和业务需求，人力资源部门需要进行员工培训的需求分析。

通过调研和评估，确定不同岗位和层级的员工需要接受的培训内容和培训方式。

2. 培训计划制定制定员工培训计划是银行培训工作的关键环节。

人力资源部门需要根据培训需求分析的结果，确定培训目标、培训内容、培训时间和培训方式等。

浅析银行人力资源管理【摘要】银行人力资源管理在银行运营中扮演着非常重要的角色。

本文将从银行人力资源管理的重要性、内容、挑战、发展方向和策略等方面进行分析和探讨。

银行人力资源管理对于提升银行的绩效和效率至关重要，员工是银行运作的核心。

银行人力资源管理的内容包括员工招聘、激励、培训等方面。

在面临人才流失、人才素质不匹配、员工激励等挑战时，银行人力资源管理也面临着一定困难。

未来，银行人力资源管理的发展方向将更加注重技术和数据驱动的管理方式。

银行人力资源管理的策略应当与银行整体战略紧密相连，以实现人力资源管理与业务目标的有效融合。

银行人力资源管理的重要性及挑战应引起我们的关注，对其发展方向和策略进行深入研究是至关重要的。

【关键词】银行、人力资源管理、重要性、内容、挑战、发展方向、策略、引言、结论。

1. 引言1.1 引言银行作为金融行业的重要组成部分，在整个经济体系中具有举足轻重的地位。

而银行人力资源管理作为银行发展的关键因素之一，对于银行的稳健发展和长远发展起着至关重要的作用。

银行人力资源管理旨在合理配置和管理银行的人力资源，提高员工的工作效率和满意度，为银行创造更大的价值。

银行人力资源管理涉及到各个方面，包括人员招聘、培训、福利待遇、绩效考核等多个方面，需要综合考虑人才的需求和发展方向。

在当前日趋激烈的市场竞争下，银行人力资源管理也面临着诸多挑战，如人才流失、员工培训成本、绩效考核等问题需要有效解决。

随着经济全球化的发展，银行人力资源管理也需要不断调整和发展，以适应不断变化的市场环境。

银行人力资源管理的重要性不言而喻。

只有通过科学合理的人力资源管理，银行才能确保员工的稳定性和工作效率，进而提升整体竞争力，实现可持续发展。

在未来的发展中，银行人力资源管理还将面临更多的挑战和机遇，需要不断完善和创新。

2. 正文2.1 银行人力资源管理的重要性银行作为金融机构，人力资源是其最重要的资产之一。

银行人力资源管理的重要性不言而喻，它直接影响着银行的运营效率、竞争力和长远发展。

银行人力资源管理的难点和建议银行人力资源管理的难点和建议银行作为金融行业的重要组成部分，在人力资源管理方面面临着一系列的挑战和难点。

本文将针对银行人力资源管理的难点进行探讨，并提出相应的建议。

一、难点分析1.岗位特殊性：银行业务较为复杂，从事的岗位种类繁多，对于人力资源管理提出了更高的要求。

不同的岗位需要有相应的专业知识和技能，如理财顾问、信贷审批人员等。

如何为不同岗位制定合理的招聘标准和培训计划，是一大难点。

2.岗位流动性：银行业社会分工明确，岗位流动性较高。

员工常常会调岗或调职，这对人力资源管理提出了更高的要求。

如何设计合理的人才流动机制，实现岗位流动与业务巩固之间的平衡，是银行人力资源管理的难点之一。

3.绩效考核：银行业务的绩效考核是一项关键工作，但由于银行业务形态复杂，绩效考核标准的制定和评估难度大。

如何设计出公平、科学、可量化的绩效考核体系，并与薪资激励相结合，是一项具有挑战性的工作。

4.人力成本控制：银行业务属于资本密集型产业，人力成本占据一定比重。

如何合理控制人力成本，确保人力资源管理的效益最大化，是一个需要解决的问题。

5.人才储备：银行作为金融机构，在人才储备方面存在一定的难点。

如何建立健全的人才储备机制，合理培养和引进高素质的人才，是银行人力资源管理的重要挑战。

二、建议1.坚持"人才为本"理念：银行应坚持人才是企业发展的核心竞争力的理念，加大对人才的投入。

通过提升员工的职业素养、道德品质和业务水平，提高银行整体竞争力。

2.完善招聘与培训机制：针对银行业务的特殊性，银行应建立科学的招聘和培训机制，确保招聘到合适的人才，并通过培训提升员工专业技能和综合素质。

3.建立健全的绩效考核体系：银行应根据业务特点，制定合理的绩效考核标准，并建立科学的考核评估体系，确保绩效考核的公平性和科学性。

4.强化员工流动机制：银行应建立合理的员工流动机制，促进员工的职业发展和岗位的流动。

银行人力资源管理的方法与策略银行作为金融行业的重要组成部分，其人力资源管理对于银行的发展至关重要。

银行人力资源管理的方法与策略的合理运用，不仅能够提高员工的工作效率和满意度，还能够增强银行的竞争力和可持续发展能力。

一、招聘与选拔银行人力资源管理的第一步是招聘与选拔。

银行作为一个高度专业化和技术密集的行业，需要具备一定素质和专业知识的员工。

因此，银行在招聘过程中应该注重选拔具备相关专业背景和技能的人才。

同时，还应该注重员工的综合素质，如沟通能力、团队合作能力、责任心等。

通过科学的招聘与选拔，可以确保银行的人才储备和人员结构的合理性。

二、培训与发展银行人力资源管理的第二步是培训与发展。

银行作为一个知识密集型行业，需要不断提升员工的专业知识和技能。

因此，银行应该建立完善的培训体系，为员工提供各种培训机会。

这包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等形式，以帮助员工不断提升自身能力和素质。

此外，银行还应该注重员工的职业发展规划，为员工提供晋升和发展的机会，激励员工的积极性和创造力。

三、绩效管理银行人力资源管理的第三步是绩效管理。

绩效管理是银行管理中的重要环节，通过对员工的工作表现进行评估和激励，可以提高员工的工作动力和效率。

银行应该建立科学的绩效评估体系，确保评估的公正性和客观性。

同时，还应该根据员工的绩效表现，给予相应的奖励和激励，以提高员工的满意度和忠诚度。

四、薪酬管理银行人力资源管理的第四步是薪酬管理。

薪酬是员工对于工作的回报和激励，对于银行员工的留存和激励具有重要作用。

银行应该建立合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬水平。

同时，还应该注重薪酬的激励性和竞争力，以吸引和留住优秀的人才。

五、员工关系管理银行人力资源管理的第五步是员工关系管理。

员工关系的和谐与稳定对于银行的发展至关重要。

银行应该注重员工的参与和沟通，建立良好的员工关系。

这包括建立员工代表机构、开展员工活动、关注员工的工作和生活等。

工商银行组织结构文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-工商银行组织结构及部门职责营销及产品部门1.公司业务部1.1公司业务一部主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。

1.2公司业务二部承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。

2.机构业务部要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。

3.结算与现金管理部主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。

4.个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。

5.金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。

6.资产管理部1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理7.国际业务部负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。

8.电子银行部负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。

9.投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。

商业银行人力资源管理在当今竞争激烈的金融市场中，商业银行作为金融体系的重要组成部分，其经营管理的优劣直接影响着自身的生存与发展。

而人力资源管理作为商业银行管理的核心内容之一，对于提升银行的竞争力、实现战略目标具有至关重要的作用。

一、商业银行人力资源管理的特点商业银行的人力资源管理具有一些独特的特点。

首先，专业性要求高。

由于金融业务的复杂性和风险性，银行从业人员需要具备扎实的金融知识、风险管理能力以及合规意识。

其次，风险敏感性强。

银行业务涉及大量资金流动，员工的道德风险和操作风险可能给银行带来巨大损失，因此在人员选拔、培训和监督方面需要格外严格。

再者，绩效评估的复杂性。

银行的绩效不仅取决于个人的工作表现，还受到宏观经济环境、市场竞争等多种因素的影响。

二、商业银行人力资源管理的现状目前，我国商业银行在人力资源管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。

在人员招聘方面，部分银行过于注重学历和工作经验，而对候选人的综合素质和潜力关注不足。

这可能导致一些有创新能力和发展潜力的人才被排除在外。

培训与开发方面，虽然银行投入了不少资源，但培训内容与实际工作需求的结合度不够紧密，培训效果评估不够完善，导致培训的投入产出比不高。

绩效考核方面，考核指标设置不够科学合理，过于注重短期业绩，忽视了长期的能力培养和战略目标的实现。

而且，考核结果的应用不够充分，未能有效地与薪酬激励、晋升等挂钩。

薪酬福利管理方面，存在薪酬结构不合理、激励机制不够灵活的问题。

一些银行的薪酬水平在市场上缺乏竞争力，难以吸引和留住优秀人才。

三、商业银行人力资源管理的重要性有效的人力资源管理对于商业银行的发展具有多方面的重要意义。

首先，能够吸引和留住优秀人才。

在人才竞争激烈的市场环境中，良好的人力资源管理体系可以为员工提供广阔的发展空间和有竞争力的薪酬福利，吸引行业内的优秀人才加入，并激励他们为银行的长期发展贡献力量。

其次，提升员工的工作积极性和绩效。

中国工商银行总行人力资源规划中国工商银行总行人力资源规划一、公司职位设置与人员配置计划:（一）办公室:1品牌设计与推广、企划、服务管理;2声誉风险管理;3公共关系;4新闻摄影;5信访;6决策支持与分析;7印章管理;8保密、行政管理;9档案信息管理;10物业管理以及专业管理（给排水）（二）董事会办公室:1外事管理;2信息披露;3公司治理事务推进（三）监事会办公室:1财务监督检查;2尽职监督监督检查;3内控监督检查;（四）财务会计部:1直属机构财务管理;2考核评价岗;3会计报告;4金融衍生工具计量;5会计税务;6管理会计制度建设;7财务制度管理;8制度管理（会计准则研究）;9项目评标管理;10预算管理;11经营分析;12项目招标管理;13集中采购（五）资产负债管理部:1人民币资金系统管理;2汇率风险管理;3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理（六）管理信息部:1信息编审;2需求优化与管理;3数据信息标准;4数据标准与控制;5数据建模与分析;6统计监测;7系统管理;8信息披露;9信息安全合规、;10资讯分析;11资讯管理;（七）战略管理与投资者关系部:1财务分析;2社会责任报告编制;3投资监测;4项目评估;5业务综合;6战略合作（八）投资银行部:1重组并购;2银团及结构化融资;3债券承销;4股权私募;5上市顾问业务（九）投资银行部研究中心:1首席分析师（宏观经济/金融行业/能源行业/基础设施/机械制造）2高级分析师（国际经济/投资策略/金融建模/石油化工/基金研究）3分析师（国际股票市场/大宗商品/证券或信托/基础化工/有色金属/公用事业或城建/建工建材）4助理分析师（数量经济/银行/新能源或电力设备/机场航空航运/生物医药/电信、媒体和科技）（十）金融市场部:1贵金属交易;2人民币外汇期权交易;3人民币外汇做市交易;4资金交易;5商品交易业务;6碳金融研究;7外汇期权交易业务;8外汇同业拆放交易;9研究分析;10衍生产品量化分析;11业务管理;12系统管理;13开发岗（十一）资产管理部:1投资经理（行内/行外/票据信托资产、产品监测、投资交易、类基金产品、固定收益产品、新股申购及股权投资、国际债券市场、国际股票市场、国际基金等）;2研究分析类（外汇市场、权益市场、商品市场、利率市场、信用市场、行业研究、新产品研发、结构性产品研发、经济研究、系统管理及开发等）;3业务管理类（风险管理、信息披露、授权管理、流程管理、台帐管理、系统管理及开发等）;市场类岗位（个人产品销售管理、对公产品销售管理、营销推广等）（十二）机构业务部:1初/中级营销与管理（含银行业务、寿险业务、财险业务、证券业务、军队业务等）;2业务综合岗（十三）个人金融业务部:1个人金融业务管理;2市场营销;3产品开发;4制度建设;5操作风险管理;6财富管理专家团队（十四）资产托管部:1初、中、高级业务（公司行动，会计核算，资金清算等）;2客户经理;3信息服务;4法律合规岗;5风险管理岗;6交易监督;7全球托管网络管理;（十五）养老金业务部:1企业年金等养老金业务管理;2投资管理;（十六）信贷管理部:1政策与制度管理;2行业信贷管理;3信贷业务分析;4信贷检查监督;5信息系统管理（十八）公司业务一部:1市场营销（十九）公司业务二部（营业部）:1客户经理（出口信贷、资源银行）;2产品经理（飞机融资、国际银团）;3船舶融资市场营销;4商品管理;5风险管理（二十）授信业务部:1初/中级评级授信审查;2初/中级项目评估;3监测检查等（二十一）信用审批部:信贷业务审查（二十二）风险管理部:1产品控制;2交易复核;3高级市场风险分析师;4风险分析师;5国别风险分析师;（二十三）结算与现金管理部:1市场分析及营销;2业务管理;3产品设计;4制度建设;5项目推广;6信息监测分析岗（统计分析方向，信息资源管理方向）;（二十四）运行管理部:1运行规划;2流程设计;3数据模型设计与分析;4产品研发支持;5反洗钱;5风险管理;6资金后台业务;6清算业务;7参数业务;（二十五）国际业务部:1营销管理;2项目管理;3产品管理;4结售汇业务管理;5外事管理;6风险管理;7境外机构业务管理;8代理行业务（二十六）内部审计局:1助理审计（含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计等）;2中级审计（含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计）（二十七）内控合规部:1信息化建设;2合规检查（含金融市场、资产负债、信贷、外汇资产、外汇核算等业务）；3内控管理;4合规管理;5操作风险管理;6反洗钱管理;7，IT风险管理（二十八）法律事务部:1法律咨询审查;2关联交易制度管理;3关联交易监测分析;4客户投诉管理（二十九）信息科技部:1产品开发;2项目管理;3系统、网络、设备、信息安全;4科技管理（三十）电子银行部:1业务管理;2市场营销;3应用推广;4产品开发（手机银行，网上银行）;5服务支持;6电子银行中心管理（三十一）产品创新管理部:1产品规划;2研究与管理;3产品开发、维护、需求（三十二）教育部:1企业文化建设推进;2宣传思想工作;3学习支持;4远程培训;（三十三）监察室:1项目监督;2廉政建设;3案件复核;4信访管理（三十四）保卫部:1安全监督管理;2外部风险管理;3行政综合（三十五）工会工作委员会:1文字综合;2文体宣传;3女工工作等（三十六）直属党委:理论宣传（三十七）离退休人员管理部服务岗（三十八）城市金融研究所:1研究分析;2编辑记者;3学术组织;4期刊排版（三十九）人力资源部:1干部管理;2干部监督;3人员管理;4机构管理;5受托管理;6党建组织;7渠道管理;8人才测评;9招聘管理二、人员招聘计划（一）人员增补需求计划(1)高层高级管理人才工行的决策职能集中化使得总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，同时，工行的经营规模又在不断地扩大，进一步实施全球化战略，这些都要求招收更多的高级管理人才来维持整个机构的正常运转。

中国工商银行的组织架构中国工商银行的组织架构如下：1. 董事会：董事会是中国工商银行的最高决策机构，负责制定战略方向和决策重要事项。

2. 行长办公室：行长办公室是中国工商银行行长的办公机构，负责行长的决策支持和协调工作。

3. 风险与内控部：负责监督和管理风险和内部控制，确保银行的风险管理和内控体系的有效运行。

4. 高级管理部：负责协助行长和高层管理履行职责，管理和协调银行各个部门的工作。

5. 集团业务部：负责管理和协调银行的各项业务，包括商业银行、投资银行、资本市场和海外业务等。

6. 网点运营与管理部：负责管理银行的网点运营和管理工作，包括分行、支行和网点的日常运作和业绩管理。

7. 个人银行业务部：负责个人客户的银行业务，包括个人储蓄、个人贷款、信用卡和个人理财等。

8. 公司银行业务部：负责公司和企业客户的银行业务，包括对公贷款、对公存款、国际结算和贸易融资等。

9. 信贷审批与监管部：负责审批和监管所有贷款业务，确保贷款的合规性和风险控制。

10. 风险管理部：负责银行的风险管理工作，包括信用风险、市场风险、操作风险和战略风险等。

11. 资金运营部：负责管理和运营银行的资金，包括资金融通、资金配置和投资等。

12. IT部：负责银行的信息技术建设和运营，包括系统开发、网络安全和数据管理等。

13. 人力资源部：负责银行的人力资源管理和发展，包括招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等。

14. 法律合规部：负责银行的法律事务和合规管理，确保银行的经营合规性和风险防范。

15. 审计部：负责对银行的业务进行内部审计，确保银行的业务运作合规和风险控制。

以上是中国工商银行的主要组织架构，其中还包括其他部门和机构以支持银行的日常运作和业务发展。

90年代前工商银行人事管理制度现在银行的员工都是采取招聘考试，择优录用。

各种高学历、能力强、素质好的精英云集到了一起，组成了一个庞大的队伍，这对传统的用人观念提出了挑战，而“官本位”思想又不得不让他们感到很有压力。

再加上外部社会环境和自身内部条件发生变化所带来的冲击，使某些官僚主义作风滋长蔓延起来，形式主义泛滥，工作效率低下，影响了工作业绩的进一步提升，从而造成一系列矛盾问题产生。

面对日益增多的困难和压力，基层干部该怎么办呢？那就要转变观念，转换角色，努力把自己培养成为具备“五心”的新型员工—忠诚、专业、敬业、爱岗、尽责。

90年代前工商银行人事管理制度大致如下：分支机构及网点领导实行职务等级制，最高是总行副行长，然后是正处、副处、科、副科、正科、副科、正股、副股、正段、副段、正排、副排、段、副班、副班；各网点设置营业员、柜台交易员、结算员（国库）、大堂经理等十三个工作岗位。

同时还根据不同的工作岗位配备相应数量的文书档案管理员、综合核算员、信贷员、储蓄员、电子计息复核员、联行往来会计、中间业务会计、电子银行操作员、科技运维员、文印保密员、门卫保安员等若干名；科室另外设科长（含正副职）、正副组长（含正副组长）、科员、办事员等若干名。

随着我国金融改革的深入和国家宏观调控措施的落实，1998年2月16日，经国务院批准，工商银行实施了《中国工商银行股份制改革方案》，此次工商银行的改革，彻底打破了原有的用人模式和管理方法，明确地提出：按照干部“四化”标准选拔任用干部。

即德才兼备、政绩突出、群众公认、注重实绩的用人标准，坚持公开平等竞争择优的原则，积极推行干部竞争上岗和公开选拔，鼓励有知识、有能力、有水平的优秀年轻人走上领导岗位。

但在其实施过程中仍存在诸多值得关注之处：例如：干部选拔任用缺乏规范性与严肃性；在提拔任用上简单地采用“自荐——民主测评——组织考察——党委讨论决定”的常规做法；没有真正建立起符合国际惯例的任用干部全面考核干部德、能、勤、绩的用人机制；基层干部特别是青年干部的待遇普遍偏低，晋升渠道比较狭窄等等。

工商银行总行部门设置中国工商银行总行部门设置复杂且全面，涵盖了银行经营管理的各个方面。

以下是对工商银行总行部门设置的详细介绍：1. 行政部门：包括办公室、行政管理部、人力资源部、财务部等，主要负责银行日常运营管理、人力资源、财务预算、资产负债管理、风险控制等工作。

2. 业务部门：包括个人业务部、公司业务部、信贷投资部、国际业务部、电子银行业务部等，主要负责各类银行业务的开发与推广、客户关系管理、信贷审批、国际结算、电子银行业务等工作。

3. 风险管理部门：包括风险管理部、合规部、内部审计部等，主要负责银行风险防范、合规监管、内部审计等工作，确保银行经营安全。

4. 技术与产品部门：包括信息技术部、产品开发部等，主要负责银行信息系统建设、技术支持、新产品研发等工作，提升银行核心竞争力。

5. 市场部门：包括市场营销部、品牌部、战略发展部等，主要负责银行市场营销策略制定、品牌建设、战略规划等工作，扩大银行市场份额。

6. 运营部门：包括运营部、结算部、现金管理部等，主要负责银行各项业务的运营支持、资金清算、现金管理等工作，确保银行业务高效运转。

7. 研究与分析部门：包括研究部、宏观经济分析部等，主要负责宏观经济研究、行业分析、银行发展战略研究等工作，为银行决策提供支持。

8. 国际合作与投资部门：包括国际合作部、投资部等，主要负责银行在国际金融市场的合作与投资业务，提高银行国际竞争力。

9. 零售业务部门：包括零售业务部、财富管理部等，主要负责个人客户的零售业务和财富管理，提供个性化金融解决方案。

10. 机构业务部门：包括机构业务部、企业金融部等，主要负责为企业客户提供综合金融服务，满足其融资、投资、风险管理等方面的需求。

11. 资产管理部门：包括资产管理部、信托部等，主要负责银行资产管理业务，提供各类资产管理产品和服务。

12. 银行卡部门：包括银行卡部、信用卡部等，负责银行卡和信用卡的发行、营销、风险管理等工作。

工行管理制度一、绪论中国工商银行（以下简称工行）作为我国最大的商业银行之一，其管理制度对于银行的正常运作和发展起着至关重要的作用。

本管理制度旨在全面系统地规范工行的各项管理工作，保障工行的稳定发展和有效运营。

二、组织架构工行的组织架构主要包括总行和各级分行。

总行是工行的核心管理机构，下设各个部门和办公室，负责全面指导和协调工行的各项业务和管理工作。

各级分行则是总行的下属机构，根据地域划分，分别对当地的银行业务和管理工作进行负责。

在总行和各级分行之间，还设立了一些专门的中央机构，如风险管理委员会、审计委员会等，负责全局性的监督和管理。

三、人力资源管理工行的人力资源管理主要包括招聘、培训、激励和考核等方面。

在招聘方面，工行根据自身业务需求，制定招聘计划，并通过公开招聘或内部选拔的方式进行人才的引进。

在培训方面，工行将员工分为不同的岗位，并对其进行相应的培训，以提高员工的专业素质和综合能力。

在激励方面，工行采取多种方式，如薪酬激励、晋升机会等，以激励员工积极工作。

在考核方面，工行实行绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，以便对员工进行奖惩。

四、风险管理工行的风险管理主要包括信用风险、市场风险、操作风险和法律风险等方面。

在信用风险方面，工行通过建立严格的信贷审批制度、控制贷款风险的额度和期限等手段，以保证借贷业务的安全性。

在市场风险方面，工行通过建立有效的市场风险管理体系，对外汇、利率等市场波动进行有效控制。

在操作风险方面，工行通过建立完善的内部控制和风险管理程序，保障业务流程的安全性和有效性。

在法律风险方面，工行通过建立完善的合规管理制度，确保业务的合法合规。

五、业务管理工行的业务管理主要包括对存款业务、贷款业务、国际业务、投资业务等方面的管理。

在存款业务方面，工行通过建立完善的存款产品和服务，吸引客户存款，同时加强对存款资金的管理和运用。

在贷款业务方面，工行通过建立科学的贷款审批流程，控制贷款风险，促进金融服务的普惠和健康发展。