奢侈品消费心理与消费行为研究分析
- 格式:doc
- 大小:248.00 KB
- 文档页数:23
法国奢侈品市场的消费者行为分析在当今社会,法国奢侈品市场作为全球奢侈品行业的重要一环,吸引了世界各地消费者的目光。
为了更好地了解法国奢侈品市场的消费者行为,本文将对法国奢侈品市场的消费者行为进行分析,并探讨其背后的原因和影响因素。
一、奢侈品市场背景法国作为奢侈品的代表之一,拥有许多享誉全球的奢侈品牌,如LV、香奈儿、迪奥等。
这些品牌的高品质、独特设计和独家销售策略使得法国成为奢侈品市场的热门目的地。
二、消费者需求与心理1.社会地位的象征法国消费者在购买奢侈品时,往往是为了展示自己的社会地位和经济实力。
奢侈品被视为一种身份的象征,拥有奢侈品可以增加个人和家庭的社会影响力。
2.独特的消费体验购买奢侈品是一种享受独特消费体验的方式。
奢侈品店铺的装修豪华、售后服务周到等因素,给消费者带来了一种特殊的购物体验,使他们感到受到重视和尊重。
3.追求品质和设计法国奢侈品市场以其高品质和独特的设计而闻名全球。
消费者购买奢侈品也是为了追求更好的质量和独特的设计风格。
他们希望通过购买奢侈品展示自己的品味和生活品质。
三、购买决策的影响因素1.品牌声誉和口碑消费者在购买奢侈品时,往往会考虑品牌的声誉和口碑。
知名品牌往往能够提供更好的产品质量和售后服务,得到消费者的信任,进而影响他们的购买决策。
2.社交网络和媒体影响社交网络和媒体对消费者的购买决策起着重要的影响作用。
通过社交网络和媒体,消费者可以获取到品牌的最新信息和其他消费者的购买体验,进而影响自己的购买决策。
3.个人需求和偏好每个消费者的需求和偏好都不尽相同。
消费者在购买奢侈品时,会根据自己的个人需求和偏好来做出决策。
这些个人因素可能包括风格、功能、价格和材质等。
四、市场竞争与发展趋势法国奢侈品市场的竞争日益激烈,奢侈品品牌不断推陈出新,以吸引更多的消费者。
与此同时,新兴市场的崛起也对法国奢侈品市场产生了一定的影响。
例如,中国消费者的崛起使得法国奢侈品市场将目光转向亚洲市场。
奢侈品市场的消费心理与购买行为奢侈品市场一直以来都是一个备受关注的领域,不仅因为其所具备的高价值,更因为其中蕴含着消费者的消费心理和购买行为。
本文将探讨奢侈品市场中的消费心理和购买行为,并分析其对奢侈品市场的影响。
一、奢侈品市场中的消费心理1. 社会认同需求奢侈品市场可以满足消费者对社会认同的需求。
人们常常通过拥有高价值的奢侈品来展示自己的经济实力和社会地位,以获得别人的认同和赞赏。
这种社会认同需求成为奢侈品购买的一个重要驱动力。
2. 独特性需求奢侈品的独特性是其吸引消费者的重要原因之一。
奢侈品市场中的产品通常都具有独特的设计、材质和工艺,这些独特性能够满足消费者对个性和独特感的追求,使其在众多人中脱颖而出。
3. 情感满足需求奢侈品市场中的产品常常代表着一种奢华和优越感,它们能够给消费者带来愉悦和满足的情感体验。
购买奢侈品不仅是为了满足实际使用的需求,更是一种追求情感满足的行为,使消费者感受到尊贵和独特的体验。
二、奢侈品市场中的购买行为1. 决策过程奢侈品市场中的购买决策通常是经过深思熟虑的。
消费者在购买奢侈品之前会进行详细的市场调研、产品比较和品牌考察,以确保购买到最符合自己需求和品味的产品。
在购买决策过程中,消费者往往会考虑到产品的质量、品牌声誉、售后服务以及价格等因素。
2. 品牌认同奢侈品市场中的品牌认同是消费者购买决策的关键因素之一。
消费者通常会选择那些具有知名度和声誉的品牌,以确保所购买的产品符合高品质和高标准的要求。
品牌认同不仅是对产品本身的认可,更是对品牌所代表的价值观和文化的认同。
3. 购买渠道选择奢侈品市场中的购买渠道选择也是消费者考虑的重要因素。
消费者可以通过官方门店、专卖店、奢侈品购物网站等渠道购买奢侈品。
每个渠道都有其独特的特点和优势,消费者会根据自己的需求和偏好选择最适合的购买渠道。
4. 购买动机奢侈品市场中的购买动机多种多样,不同消费者有不同的购买动机。
有些消费者购买奢侈品是为了满足个人的欲望和虚荣心,有些消费者则是将其作为一种长期投资和资产保值手段。
奢侈品行业的消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场蓬勃发展。
越来越多的消费者愿意花费较高的价格购买奢侈品,这给奢侈品行业带来了巨大的商机和挑战。
为了更好地了解奢侈品行业中消费者的行为模式和需求,本文将对奢侈品行业的消费者行为进行深入分析。
一、消费者对奢侈品的认知与态度1.1 奢侈品文化的影响奢侈品的消费并非仅仅是为了满足物质需求,更多的是追求奢华与独特的体验。
消费者在社会环境和广告宣传的影响下,逐渐形成对奢侈品的认知和态度。
他们认为奢侈品代表着成功、品味和社会地位,追求优质生活体验。
1.2 品牌价值的认同消费者对奢侈品的消费决策往往与品牌价值紧密相关。
一款具有优质品质和独特设计的奢侈品,能够提升消费者的社会形象和自我价值感。
因此,消费者往往会选择那些有名的、享有良好声誉的奢侈品品牌。
二、购买决策的影响因素2.1 个人需求与品牌定位的匹配消费者在购买奢侈品时,会综合考虑自身需求与品牌的定位是否匹配。
与其说是购买奢侈品,不如说是在购买一种价值和身份的认同。
因此,消费者通常会选择与自己价值观相符合的品牌。
2.2 身边人的影响亲朋好友的看法和建议也会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者在购买奢侈品时,往往会向他人请教和征求意见,倾向于选择被身边人认可的品牌和产品。
2.3 价格和性价比的考虑奢侈品的价格往往是消费者购买时的一大考量因素。
消费者会对不同品牌的奢侈品进行价格比较,综合考虑产品的质量和性价比。
有些消费者愿意花更多的钱购买高档次的奢侈品,而另一些消费者更注重实用性和性价比。
三、购买渠道与消费体验3.1 实体店与线上购物在奢侈品的购买过程中,实体店和线上购物都是消费者常用的两种渠道。
在实体店购买奢侈品,消费者可以实际感受产品的质量和风格,享受专业顾问的个性化服务。
而线上购物则更加便捷和迅速,能够提供更多的选择。
3.2 社交媒体的影响随着社交媒体的兴起,它对消费者的购买决策产生了越来越大的影响。
奢侈品消费研究报告一、引言在当今社会,奢侈品消费已成为一种引人注目的现象。
从高端时尚品牌的服装和配饰,到豪华汽车和顶级腕表,奢侈品市场不断扩大,吸引着越来越多消费者的关注和投入。
然而,奢侈品消费背后的动机、影响因素以及其对社会和经济的作用却复杂多样。
本报告旨在深入研究奢侈品消费的各个方面,为更好地理解这一现象提供全面的视角。
二、奢侈品的定义与范畴奢侈品并非简单地指价格昂贵的物品,而是具有一系列独特特征的产品和服务。
它们通常具有卓越的品质、精湛的工艺、独特的设计以及象征地位和身份的价值。
常见的奢侈品范畴包括时尚服饰、珠宝首饰、名表、豪华汽车、高端旅游、私人飞机和游艇等。
三、奢侈品消费的动机(一)彰显社会地位消费者通过购买奢侈品来展示自己的财富、成功和社会地位。
拥有奢侈品可以让人在社交场合中脱颖而出,获得他人的认可和尊重。
(二)追求品质与独特一些消费者购买奢侈品是出于对高品质材料和精湛工艺的追求,以及对独特设计和限量版产品的喜爱。
(三)自我奖励与满足在取得成就或经历重要事件后,购买奢侈品作为对自己的奖励,以获得心理上的满足和愉悦感。
(四)跟风和从众心理受周围人或社会潮流的影响,为了融入特定群体或跟上时尚趋势而进行奢侈品消费。
四、奢侈品消费的影响因素(一)个人经济状况消费者的收入水平和财富积累是决定其是否有能力进行奢侈品消费的关键因素。
(二)品牌形象与声誉知名品牌的历史、文化内涵以及在市场上的良好口碑能够吸引消费者购买其产品。
(三)广告与营销奢侈品品牌通过精美的广告宣传、明星代言和举办奢华的活动来塑造品牌形象,激发消费者的购买欲望。
(四)社交圈子和文化环境身边朋友和家人的消费观念以及所处的文化环境对奢侈品消费行为产生重要影响。
五、奢侈品消费的市场趋势(一)年轻化趋势越来越多的年轻消费者开始涉足奢侈品领域,他们对时尚和个性化的追求推动了奢侈品市场的创新和变革。
(二)线上销售增长随着电子商务的发展,越来越多的奢侈品品牌开始拓展线上销售渠道,以满足消费者便捷购物的需求。
商品奢侈品市场的消费心理分析随着时代的不断发展,人们的消费观念也在悄然改变。
在当今社会,奢侈品不再是高端消费者的专属领域,更多的消费者开始涌向奢侈品市场。
那么,这种趋势的背后,究竟有什么样的消费心理和渴望,值得深入探讨。
一、努力向上和精神寄托奢侈品消费市场的主要比例是中产阶级,他们对于奢侈品有着自身的消费心理,经济的实力和生活环境的变化是推动这种心理变化的关键原因之一。
在这样的社会背景下,不少人对于奢侈品产生了渴望,希望通过购买奢侈品彰显自己的经济实力和社会地位,同时也通过奢侈品的消费来满足内心的精神寄托。
这个消费群体更多的是希望通过奢侈品来强调自己是肯努力的人,进而能够获得社会的认可。
二、品牌溢价和精细包装奢侈品最大的特点就是品牌溢价,这是因为消费者购买奢侈品的心态是希望获得品牌带来的价值。
品牌溢价的形成往往是基于品牌的历史沉淀,专业化和同行业或其他领域的区隔。
此外,对奢侈品的精细包装和工艺以及尊贵感的呈现也是价格合理的重要原因之一。
消费者需要的不仅仅是购买单纯的奢侈品,更多的是购买一种内在的价值和身份认同感。
三、社交关系和炫耀心理奢侈品的消费往往和社交关系之间有着千丝万缕的联系。
人们在日常生活中,往往通过持有奢侈品来维系友谊和谈判关系。
奢侈品的消费往往需要购买一定的社交场合,这也就是为什么很多人在饭局、商务会议中总喜欢拿出自己的奢侈品炫耀一下的原因。
通过奢侈品和社交关系的比较,消费者获得了一定的内心满足和优越感,同时也降低了别人对自己的质疑和怀疑。
四、复杂心理和消费陷阱在奢侈品市场中,消费者常常面对着复杂的心理和消费策略,这使得消费者难以从中发现消费陷阱。
无论是营销手段还是消费心理,都是奢侈品市场中的万状纷呈。
很多消费者由于对于奢侈品的内在价值缺少足够的认知,从而让自己沉溺于消费病态中,这也就导致他们的消费行为从尊贵到恶性,从理性到疯狂,从充实到空虚。
五、对品质的追求和前瞻性奢侈品消费市场需要保证产品的高质量,这一过程需要的是对品质的极致追求和对工艺的精益求精。
国内外奢侈品市场的消费行为与分析近年来,随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场逐渐成为了消费热点。
无论是中国还是国外,奢侈品市场都在不断扩大,吸引了越来越多的消费者。
本文将会从国内外两个方面对奢侈品市场的消费行为进行分析。
一、国外奢侈品市场的消费行为在国外,奢侈品市场早已经形成了完善的产业链,这里的奢侈品不仅包括服装、鞋帽、手表、珠宝等基本品类,还包括豪华车、游艇、私人飞机、高级住宅等高端品类。
对于国外的消费者来说,购买奢侈品代表着他们的身份和地位。
在他们看来,奢侈品不仅仅是一种商品,更是一种生活方式,是一种愉悦和享受。
在国外,奢侈品市场的消费行为呈现出了明显的地区差异。
在欧洲,购买奢侈品的消费者更加倾向于购买那些具有历史和文化价值的品牌,比如法国的LV、意大利的GUCCI等。
而在美国,消费者对年轻、时髦的品牌更加感兴趣,比如MK、Coach等。
在日本,消费者则更加追求高端、精致的奢侈品,比如Cartier、Rolex、Tiffany等。
此外,国外的奢侈品市场还存在着奢侈品爱好者的社交现象。
许多团体或组织会举办各种类型的报告会和著名品牌的展览,让消费者更好地了解品牌文化和历史。
通过这些社交活动,消费者能够更好地了解奢侈品的历史和文化背景,强化自己对奢侈品的认知和追求。
二、国内奢侈品市场的消费行为随着中国经济的飞速发展,国内奢侈品市场的消费也在不断增长。
对于中国消费者来说,购买奢侈品代表着身份、地位和品味。
在他们看来,奢侈品的购买不仅仅是一种物质交换,更是一种文化认同和生活品质的追求。
这也是为什么,即使在经济下行的情况下,国内奢侈品市场仍然繁荣。
尤其是在近几年,伴随着中国年轻人的增多,他们对奢侈品的追求也越来越高。
这其中,有一些消费者是出于展示身份和地位的需要,他们通常会购买那些最具有品牌代表性的奢侈品,比如GUCCI、LV等。
而另一些消费者则更加注重品位和品味,会购买那些更为高级、精致的奢侈品,比如卡地亚、香奈儿等。
从市场营销角度分析奢侈品消费行为奢侈品是指价格昂贵、品牌声望高、品质奢华的商品,也是现代社会中的一种行业。
奢侈品消费已逐渐从一种单纯的消费行为转变为一种文化现象,它的市场越来越大,越来越成熟。
市场营销角度的分析可以帮助我们更加深入地了解和探究奢侈品消费行为。
一、奢侈品消费背后的心理因素1. 社会认同感通过拥有奢侈品品牌、高端商品的形象,人们可以向周围的人展示他们自己的社会地位,以获得社会认同感;奢侈品消费是一种人际交往的形式,是的标志交际圈、年龄、经济地位或社会地位的符号。
2. 突出自己独特性的需要奢侈品并不只是功能性商品或实用性的物品,它们更像是敲门砖,代表自己的品味和文化层次,同时也向世界表明了自己的品位、阅历和经济能力。
消费者希望通过购买奢侈品来展现自己独特的风格和独特性。
3. 满足自我奖赏的欲望奢侈品的价格很高,但也因此赋予了它们一种特殊的意义,那就是奢侈品象征着成功和荣耀的达成。
购买奢侈品是为了满足这种自我奖赏的欲望,希望展现自己的成就,并因此感到愉快和满足。
4. 安全感许多消费者购买奢侈品的原因之一是因为它们代表着稳定和安全。
这些产品不仅是时尚和高质量的,而且常被认为是一个安全的投资,因为它们在市场上稳定而且长期增值。
二、奢侈品消费市场营销策略1. 公关活动奢侈品消费市场需要构建完整的品牌形象,这可以通过公共关系活动来达到。
奢侈品公司不断向外界传递品牌、服装、产品和目标消费者的信息,从而掌握人们购买奢侈品的心理。
2. 产品定位奢侈品需要依据其核心消费者的需求,对目标消费者进行正确的定位。
根据消费者的生活和消费习惯,针对不同类别的消费者,制定不同的营销策略。
3. 店面布局和产品展示奢侈品消费更多的是一种享受感,因此店面需要给人一种轻松舒适的感觉。
奢侈品店铺的陈列需要体现其高质量、奢华和气质,同时展示出其品牌代表的特色。
4. 奢侈品服务奢侈品不仅是一个产品,更是一个服务体验,奢侈品店铺需要提供高质量的服务。
奢侈品消费心理分析奢侈品消费心理是指消费者对于奢侈品品牌的虚荣心理、身份认同和社交需求的满足。
在当代社会,奢侈品消费已经成为一种重要的生活方式和社会现象。
人们购买奢侈品的动机各不相同,但可以从以下几个方面进行分析。
一、虚荣心理的满足奢侈品消费往往与虚荣心理有着密切的联系。
许多人购买奢侈品是为了满足自己在社会中的虚荣心,通过拥有名牌产品来提升自己的社会地位和身份认同。
奢侈品所代表的高档生活方式和优越感,使人们对自身的价值产生认同感和满足感。
因此,奢侈品消费成为一种炫耀或者彰显个人成就的手段。
二、身份认同的需求奢侈品消费也与个人身份认同的需求密切相关。
一些人通过购买奢侈品来展现自己的身份和个性,通过品牌代表自己所属的社会群体或者文化价值观。
奢侈品品牌往往通过独特的设计和标志符号来表达品牌的价值和个性,符合消费者特定的审美标准和生活态度。
因此,购买奢侈品可以帮助人们建立自信和归属感,同时凸显自己独特的身份特征。
三、社交需求的满足奢侈品消费往往伴随着人们的社交需求。
购买奢侈品不仅仅是为了自己的满足,也是为了在社交场合中得到认可和赞赏。
奢侈品消费者通常会在特定的场合展示自己的奢侈品,以此来获得他人的羡慕和赞叹。
这种展示行为不仅满足了消费者的社交需求,还为其增添了一份自豪和自满的情感。
四、情感需求的满足奢侈品消费也与人们的情感需求息息相关。
对于一些消费者来说,购买奢侈品可以带来一种满足感和幸福感,使得消费者在短期内得到情感上的愉悦和满足。
奢侈品的独特设计、高品质和良好的服务也为消费者提供了一种审美享受和精神愉悦。
因此,奢侈品消费往往会成为人们释放压力、改善心情的途径。
综上所述,奢侈品消费心理在一定程度上反映了现代社会消费者对于虚荣心理、身份认同和社交需求的追求。
购买奢侈品不仅仅是一种物质行为,更是一种精神层面上的符号和象征。
理解奢侈品消费的心理需求有助于我们更好地分析市场现状、制定营销策略,以及满足消费者的需求。
奢侈品行业的消费者行为研究近年来,奢侈品市场持续增长,消费者对于奢侈品的需求也越来越高。
然而,消费者在奢侈品的购买行为中展现出一些独特的特征和偏好。
本文将围绕奢侈品行业的消费者行为展开研究,探讨其消费动机、购买决策过程以及对品牌忠诚度的影响。
一、奢侈品消费动机奢侈品的消费动机可以涉及个人追求的多个方面,包括社会地位的象征、个人形象的塑造、对于品质与独特性的需求等等。
首先,奢侈品消费者往往将其所购买的产品作为社会地位的象征。
这些消费者通常期望通过炫耀自己拥有奢侈品来展示自己的财富和地位,并希望在社交圈中得到认可。
其次,奢侈品消费者购买奢侈品也是为了打造个人形象。
他们相信穿戴奢侈品可以提升自我形象,展现出自身的品味和风格。
此外,对于品质和独特性的需求也是奢侈品消费者的一个重要动机。
他们追求卓越的质量和独特的设计,对于奢侈品的品牌价值有着高度的认可。
二、奢侈品购买决策过程奢侈品的购买决策过程可以总结为意识阶段、信息搜寻阶段、评估阶段、购买决策阶段和后购行为阶段。
首先,消费者在意识阶段会对某种奢侈品产生兴趣或者需求。
这可能是因为他们看到了广告、名人代言或者通过社交媒体等渠道获得相关信息。
接下来,在信息搜寻阶段,消费者会积极地寻找各种渠道的信息来了解产品的相关特性、价格和品牌背后的价值。
他们可能会查看品牌官方网站、阅读奢侈品杂志、参考他人的意见和评论等等。
在评估阶段,消费者会将不同品牌的产品进行比较和评估,考虑因素包括价格、品牌声誉、产品质量和设计等等。
随后,购买决策阶段,消费者会做出最终的购买决策,选择适合自己的奢侈品产品,并完成购买行为。
最后,在后购行为阶段,消费者会对自己的购买行为进行评估,并形成对品牌的印象和忠诚度。
三、对品牌忠诚度的影响品牌忠诚度在奢侈品行业中具有重要的意义。
消费者对于某个品牌的忠诚度会影响其对于该品牌的购买意愿和购买频率。
一方面,品牌忠诚度可以通过品牌认知和品牌形象的塑造来增强。
奢侈品消费者心理与行为研究在当今社会,奢侈品消费成为越来越多人的追求。
考虑到奢侈品的价格昂贵,一些超过平均消费能力的人仍然选择购买奢侈品。
为什么会出现这种现象呢?奢侈品消费者的心理和行为特征是怎样的?这篇文章将介绍奢侈品消费者心理与行为的相关研究。
首先,我们需要知道什么是奢侈品。
奢侈品通常是指那些价格昂贵、制作精细、款式独特、品牌声誉高的商品。
奢侈品的制造商采用高品质的材料和工艺,所获得的利润往往比普通商品的利润高出许多倍,因此,这些商品仅供少数人享用,它们的价值主要体现在其品牌形象上,与商品本身的价值相比,其品牌形象更能够影响人们的消费决策,这也就是为什么奢侈品的宣传及品牌形象比其他商品更加重要的原因。
那么,我们来看一下奢侈品消费者的心理和行为特征是什么?一、奢侈品消费者缺乏安全感。
奢侈品消费者通常会戴着大牌的手表,开着名车,穿着奢侈的品牌服饰等等,这些行为都是对自己消费能力的一种展示,它们希望通过这些奢侈品来证明自己具有高收入、高社会地位和成功的人生。
因此,奢侈品消费者通常缺乏安全感,他们认为自己的成功是建立在这些奢侈品的基础上的,他们需要这些奢侈品来维护自己的自信,这也就是为什么奢侈品在一些心理治疗中被广泛使用的原因。
二、奢侈品消费者通常具备较高的社会地位和收入。
奢侈品的价值主要来自于品牌形象,因此,奢侈品的消费对象往往是那些具备较高社会地位和收入的人,这些人通常能够承担奢侈品昂贵的价格。
三、奢侈品消费者通常具有一定的文化素养和审美追求。
奢侈品通常具有独特的款式、细致的工艺,它们通常也体现了一种文化和历史传统,因此,奢侈品消费者通常具有一定的文化素养和审美追求,这也是他们会花高价购买奢侈品的原因之一。
四、奢侈品消费者游刃于社交场合。
奢侈品消费者在社交场合游刃有余,因为他们通常拥有一定的社会地位和经济实力,他们的形象往往受到关注和认可,因此,在社交场合中,他们会尽可能地展现自己的品位和消费能力,这也带动了一些人的跟随和模仿。
1奢侈品相关概念奢侈的概念可以追溯到古希腊时期,“奢侈”一词来源于拉丁文“luxury”,原意是指“极强的繁殖力”,也可以理解为极强的“感染力”、“传播力”和“延展力”,这种极强的繁殖力通过“奢侈生活”、“奢侈品”和“奢侈态度”等形式表现出来。
然而关于奢侈品的定义,至今在学术领域上尚未有公认的定义,归咎于奢侈品对于每个人的意义都不尽相同,牛津辞典这样解释Luxury:athingthatisexpensivandenjoyablebutnotessential。
牛津美语辞典对于奢侈品的广义解释为:“极致舒适且挥霍的生活调性;非必需品的,心中渴望的、昂贵的或是稀有的商品。
”奢侈品在国际上被定义为“一种出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
1997年,Kapferer给出了“奢侈品”一词的符号学解释及其社会学含义:“奢侈品代表的是美好的事物,是应用于功能性产品的艺术。
就像光可以以带来光明一样。
它们提供的不仅是纯粹的物品:他们是高品位的代名词。
”美国著名经济学家凡勃伦早在1899年就提出,奢侈品的范围不能只从产品的品质与功能角度定义,更重要的是奢侈品所附予的社会经济背景上的价值。
从操作性定义而言,艾莫利大学法律历史研究员CharlesJ.Reid将奢侈品的操作性定义设为:“这类商品有95%是专门提供给金字塔顶端人士使用的,也就是只有5%的金字塔顶端消费者负担得起的商品或服务。
”NuenoandQuelch(1998)从经济学的角度定义奢侈品是“功能性价值”占“价格”比值低的产品,也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。
目前,国际公认的“奢侈品”主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。
作为非生活必需品,奢侈品是一个相对的概念,不同的地点和不同的时间,奢侈品的物质形式会发生转变,并可根据个人、社会、经济等环境的不同可以分为绝对奢侈品和相对奢侈品,如高档钟表在目前来说是相对奢侈品,但游艇、私人飞机在目前来说就是绝对奢侈品。
奢侈品不同于一般的消费品,具有自身的特质,奢侈品的特点,主要是以下几点:(一)一流的品质。
超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美,所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。
(二)动人的传统和历史。
奢侈品具有极强的文化性特征,需要时间的积累和素养的熏陶,奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。
(三)不断创新的独特风格。
奢侈品更加强调个性和与众不同的体验,因此,只有通过理解品牌的内涵,更富创造性地面向未来打造品牌,挖掘传统品牌的潜力,奢侈品牌才能保持长盛不衰。
一项调查显示,如果老品牌在技术和功能上无法在同业之间建立差异性,消费者将不会长期投入。
(四)极其有限的数量。
当许多奢侈品被商业化运作以后,尽管售价不菲,但依然是有钱就能买得到,这在一定程度上削弱了其作为奢侈品所独有的内涵。
为了改变这种状况,限量版产品应运而生。
因其稀有的数量、独特的设计和特别的纪念意义,限量版产品成为了“奢侈品中的奢侈品”,把产品奢侈化到了无法复制的境界,限量到了只有极小部分人出高价才能拥有的程度。
(五)保留传统的手工加工工艺。
在机械化和流水线盛行的年代,人们对于手工的东西都有特别的亲切感。
人们理所当然的认为,手工生产的东西更加“地道”,品质精良,内涵丰富。
大多数有历史内涵的奢侈品都保留了传统的手工加工工艺,这又成为奢侈品区别于一般商品的特质。
(六)非功能性。
没有奢侈品,也并不妨碍人们的正常生活,然而正是这一特点体现出奢侈品的真正价值所在。
镶嵌在劳力士金表表盘上的钻石并不会使手表更准确地计时,这一纯粹的非功能性元素,起到的是装饰作用,为顾客带来除了计时以外的价值将钻石的恒久与时间永恒联结,从而产生美妙的感受。
2背景环境随着中国经济的高速发展和人均收入水平的提高,中国的富裕人群快速涌现,中国正逐步成为世界奢侈品消费市场的生力军。
经济的快速发展必将使中国在不久的将来成为全球重要的奢侈品市场之一。
到目前为止,几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店,全球的奢侈品厂商们都在因为中国而心情亢奋:继日本成为世界第一大奢侈品消费国的15年后,终于又出现了一个“新大陆”中国。
改革开放以来,中国的消费市场持续快速发展,消费结构不断升级。
目前,中国是世界上消费市场增长最快的国家之一,已成为世界上第一大手机市场、国内旅游市场、宽带市场,也是第二大黄金饰品市场和汽车市场,以及第三大奢侈品市场和医疗市场。
根据国际经验,一个国家人均GDP超过2000美元,消费将进入快速增长期。
2007年,我国的人均已达到2456美元,同期最终消费率不到50%,比世界平均水平低个28百分点。
近五年,我国消费年均增长13.1.%,2007年消费对经济增长的贡献率年来首次超过投资,成为消费、投资、出口中贡献最大的一项。
今后即使年均增长10%,到2020年消费规模也将超过30万亿元,空间巨大。
到2009年,中国将成为亚洲最大的消费市场之一,文化娱乐、住宅、旅游等占国内消费的比重也将越来越大。
预计到2014年,中国将成为最大的奢侈品市场,占全球总量的23%左右。
3中国奢侈品消费群体特征分析3.1人口特征3.1.1富裕群体富裕群体是典型的奢侈品购买者,以男性为主,年龄在40岁以上。
他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家,交际广泛,大多聚集在经济发达地区。
2.1.2高收入群体高收入群体由一系列人群组成,包括企业家、商人和社会名流,性别比较均衡。
他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群,他们的年龄小于富裕群体,大多在25岁到40岁之间。
2.1.3高级白领群体这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的,年龄也在25岁到40岁之间,女性消费者较多。
2.1.4年轻富裕族群年龄25-40岁的富裕消费者:1、财富新贵。
中国奢侈品市场于2000年开始起步。
据统计,到了2005年,有470万户左右的高端家庭具备30000美元以上的购买力。
根据2005MerrillLynch的财富报告预测,30万余人拥有超过百万美元的净资产。
与此同时,其他人群的收入水平也有了相当程度的提高。
中国市场在10年间,产生了一大批暴富人群。
这标志着中国已经成为全球亿万富豪最多的国家之一。
2、时尚新宠。
这类人群有一些是“金领”:他们接受过良好的教育,担任中高层经理,有丰厚的薪水,大多在跨国企业工作,因此对国际流行趋势了解颇多;有的则是从事创意性行业如媒体、艺术、音乐、公共关系的工作。
在那些行业,“品味”是一种职业素养。
“时尚新宠”对奢侈品品牌的认识及态度与“财富新贵”大为不同:他们使用奢侈品品牌更多是为了显示自己的个人品味。
对他们而言,奢侈品意味着时尚的款式和生活方式的选择。
时尚新宠在短短十年吸取了奢侈品在一个世纪沉淀的时尚元素。
在“时尚新宠”看来,奢侈品内涵己经有了很大改变:从单纯的象征身份,发展为个人品味的体现;从盲目的追随潮流,发展为个性的张扬方式;从单纯为品牌名气所吸引,发展为更看重品牌文化、品牌风格是否适合自己的气质和社会形象;从为产品上醒目的品牌标志所吸引,发展为更看重其精致的制作、考究的设计。
3、尚酷新族。
主要是指中国20世纪80年代后出生的20多岁的独生子女一代,拥有9000万数量,形成了一个日益重要的“80后”巨大消费群。
他们全新的生活态度和消费心理,及其所掌控的财富,都将刺激时尚行业的消费需求和巨大的购买能力。
他们代表着一种市场机遇。
在父母辈不惜代价提供的优裕物质环境中,很多“80后”的年轻人已经开始使用奢侈品。
他们生活中充斥着各种各样的世界名牌,他们追求新奇刺激,尚酷。
他们更容易受环境的影响,模仿明星穿着时尚,攀比消费。
与父辈克勤克俭、量入为出的消费观念相比,“80后”超前消费意识崛起,更容易冲动消费。
这类消费群体有两个显著特征:他们很酷,带着明显的个人主义烙印。
很多奢侈品牌的个性和形象迎合了这代人的追求。
万事达卡(MasterCardWorldwide)2007年9月发布最新奢侈品市场报告,预计2016年,中国年轻富裕族的奢侈品消费额达264亿美元,而年长富裕族的消费额则是180亿美元。
报告显示年轻富裕族对奢侈品需求的增幅比年长富裕族高。
2.2心理特征尽管人口信息能反应消费者的基本情况,但仅了解消费者的人口特征是不够的。
例如,性别相同、年龄一样、收入相当的两个顾客可能会有完全不同的消费特点,一个人总是买特别便宜的商品,而另一个人可能买最贵的商品,这源自于消费者购买奢侈品动机的差异。
朱晓辉、卢泰宏借鉴Vigneron,FranckandLesterW.Johnson的研究结果,通过定性研究的消费者访谈,提出了中国奢侈品消费者的消费动机模型中国奢侈品消费者的社会性奢侈品消费动机包括:炫耀、从众、社交、身份象征;个人性奢侈品消费动机包括:品质、享乐和自我赠礼。
有学者在研究中发现,不同收入层级购买动机不同。
收入层级越高,购买奢侈品的社会性消费动机倾向越强;收入层级越低,购买奢侈品的个人性动机倾向越强。
普遍来说,中国奢侈品消费者的消费心态仍以“显示身份”为主,消费者属于“商品驱动型消费”类型;而在奢侈品市场较为成熟的发达国家,消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务。
2.2.1富裕群体富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。
他们渴望成功,成功意味着金钱或权力,他们成功后需要一些东西证明、炫耀他们的成功,标榜自己的上层人士身份,于是,奢侈品就是最好的证明和象征符号。
随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累,有一些人开始注重产品质感,注重产品细节,注重一些体验式的消费,追求高层次精神享受。
2.2.2高收入群体高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。
高收入群体是中国的新富阶层,面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。
另一方面,这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会(如富裕群体)的认同,从而扩大自己的社交网络。
2.2.3高级白领群体高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。
高级白领群体作为新兴的时尚阶层,消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅,他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。
高级白领在消费奢侈品时受经济因素影响较大,他们不可能经常购买奢侈品,所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费,作为对自己的奖励。
从上述分析可以看出,不管收入情况如何,中国奢侈品消费者都注重奢侈品消费的炫耀性价值,他们更强调所拥有的奢侈品的公众意义。
2.3购买行为特征2.3.1消费产品特征总的来说,中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。