奢侈品消费心理与消费行为
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奢侈品市场的消费者心理与购买决策分析随着经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场逐渐成为一种流行趋势。
越来越多的消费者愿意为奢侈品支付高昂的价格,这背后隐藏着消费者的心理需求和购买决策。
本文将针对奢侈品市场的消费者心理与购买决策进行分析,旨在帮助读者更好地了解这一市场。
一、奢侈品消费心理分析1. 社会认可与地位追求奢侈品消费者往往追求社会地位的认可。
通过拥有奢侈品,他们可以展示自己的财富与地位,获得身份的象征。
购买奢侈品不仅是为了自身的喜好,更是一种社交需求。
2. 奢侈品品牌价值与精神需求奢侈品所代表的品牌价值和精神需求成为吸引消费者的关键因素之一。
奢侈品往往与高品质、独特设计和独特的文化背景联系在一起,这些特点吸引了消费者追求个性和独特感。
3. 自我满足与愉悦感奢侈品消费往往带来一种自我满足感与愉悦感。
人们购买奢侈品往往是为了补偿自己的努力和付出,满足自己对美好生活的向往。
二、奢侈品购买决策分析1. 品牌影响力与品牌认知在奢侈品市场,品牌的影响力和品牌认知是消费者购买决策的关键因素。
消费者往往会选择那些具有良好声誉和品质保证的奢侈品品牌。
通过品牌的认知和信任,消费者能够更加安心地购买奢侈品。
2. 产品质量与售后服务奢侈品的购买决策受到产品质量和售后服务的影响。
消费者往往期望奢侈品具有卓越的品质,在使用过程中能够得到良好的售后服务。
购买奢侈品前,消费者会通过与他人的交流和评价,了解产品的质量和服务是否符合自己的需求。
3. 价格与价值感知奢侈品市场的价格往往是高于普通商品的,消费者购买奢侈品时会考虑价格与价值感知之间的关系。
消费者期望通过购买奢侈品,能够获得与之相匹配的价值和体验。
价格不仅反映了产品本身的质量和独特性,也符合了消费者购买奢侈品所追求的心理满足。
4. 宣传与推广策略奢侈品的宣传和推广策略对消费者的购买决策有着重要影响。
巧妙的宣传可以引起消费者的兴趣和欲望,有效地提高产品的销售量。
通过社交媒体、名人代言和活动等方式,奢侈品品牌能够更好地与消费者建立联系,并加强其在市场上的竞争力。
奢侈品市场的消费心理与购买行为奢侈品市场一直以来都是一个备受关注的领域,不仅因为其所具备的高价值,更因为其中蕴含着消费者的消费心理和购买行为。
本文将探讨奢侈品市场中的消费心理和购买行为,并分析其对奢侈品市场的影响。
一、奢侈品市场中的消费心理1. 社会认同需求奢侈品市场可以满足消费者对社会认同的需求。
人们常常通过拥有高价值的奢侈品来展示自己的经济实力和社会地位,以获得别人的认同和赞赏。
这种社会认同需求成为奢侈品购买的一个重要驱动力。
2. 独特性需求奢侈品的独特性是其吸引消费者的重要原因之一。
奢侈品市场中的产品通常都具有独特的设计、材质和工艺,这些独特性能够满足消费者对个性和独特感的追求,使其在众多人中脱颖而出。
3. 情感满足需求奢侈品市场中的产品常常代表着一种奢华和优越感,它们能够给消费者带来愉悦和满足的情感体验。
购买奢侈品不仅是为了满足实际使用的需求,更是一种追求情感满足的行为,使消费者感受到尊贵和独特的体验。
二、奢侈品市场中的购买行为1. 决策过程奢侈品市场中的购买决策通常是经过深思熟虑的。
消费者在购买奢侈品之前会进行详细的市场调研、产品比较和品牌考察,以确保购买到最符合自己需求和品味的产品。
在购买决策过程中,消费者往往会考虑到产品的质量、品牌声誉、售后服务以及价格等因素。
2. 品牌认同奢侈品市场中的品牌认同是消费者购买决策的关键因素之一。
消费者通常会选择那些具有知名度和声誉的品牌,以确保所购买的产品符合高品质和高标准的要求。
品牌认同不仅是对产品本身的认可,更是对品牌所代表的价值观和文化的认同。
3. 购买渠道选择奢侈品市场中的购买渠道选择也是消费者考虑的重要因素。
消费者可以通过官方门店、专卖店、奢侈品购物网站等渠道购买奢侈品。
每个渠道都有其独特的特点和优势,消费者会根据自己的需求和偏好选择最适合的购买渠道。
4. 购买动机奢侈品市场中的购买动机多种多样,不同消费者有不同的购买动机。
有些消费者购买奢侈品是为了满足个人的欲望和虚荣心,有些消费者则是将其作为一种长期投资和资产保值手段。
奢侈品行业的消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品市场蓬勃发展。
越来越多的消费者愿意花费较高的价格购买奢侈品,这给奢侈品行业带来了巨大的商机和挑战。
为了更好地了解奢侈品行业中消费者的行为模式和需求,本文将对奢侈品行业的消费者行为进行深入分析。
一、消费者对奢侈品的认知与态度1.1 奢侈品文化的影响奢侈品的消费并非仅仅是为了满足物质需求,更多的是追求奢华与独特的体验。
消费者在社会环境和广告宣传的影响下,逐渐形成对奢侈品的认知和态度。
他们认为奢侈品代表着成功、品味和社会地位,追求优质生活体验。
1.2 品牌价值的认同消费者对奢侈品的消费决策往往与品牌价值紧密相关。
一款具有优质品质和独特设计的奢侈品,能够提升消费者的社会形象和自我价值感。
因此,消费者往往会选择那些有名的、享有良好声誉的奢侈品品牌。
二、购买决策的影响因素2.1 个人需求与品牌定位的匹配消费者在购买奢侈品时,会综合考虑自身需求与品牌的定位是否匹配。
与其说是购买奢侈品,不如说是在购买一种价值和身份的认同。
因此,消费者通常会选择与自己价值观相符合的品牌。
2.2 身边人的影响亲朋好友的看法和建议也会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者在购买奢侈品时,往往会向他人请教和征求意见,倾向于选择被身边人认可的品牌和产品。
2.3 价格和性价比的考虑奢侈品的价格往往是消费者购买时的一大考量因素。
消费者会对不同品牌的奢侈品进行价格比较,综合考虑产品的质量和性价比。
有些消费者愿意花更多的钱购买高档次的奢侈品,而另一些消费者更注重实用性和性价比。
三、购买渠道与消费体验3.1 实体店与线上购物在奢侈品的购买过程中,实体店和线上购物都是消费者常用的两种渠道。
在实体店购买奢侈品,消费者可以实际感受产品的质量和风格,享受专业顾问的个性化服务。
而线上购物则更加便捷和迅速,能够提供更多的选择。
3.2 社交媒体的影响随着社交媒体的兴起,它对消费者的购买决策产生了越来越大的影响。
商品奢侈品市场的消费心理分析随着时代的不断发展,人们的消费观念也在悄然改变。
在当今社会,奢侈品不再是高端消费者的专属领域,更多的消费者开始涌向奢侈品市场。
那么,这种趋势的背后,究竟有什么样的消费心理和渴望,值得深入探讨。
一、努力向上和精神寄托奢侈品消费市场的主要比例是中产阶级,他们对于奢侈品有着自身的消费心理,经济的实力和生活环境的变化是推动这种心理变化的关键原因之一。
在这样的社会背景下,不少人对于奢侈品产生了渴望,希望通过购买奢侈品彰显自己的经济实力和社会地位,同时也通过奢侈品的消费来满足内心的精神寄托。
这个消费群体更多的是希望通过奢侈品来强调自己是肯努力的人,进而能够获得社会的认可。
二、品牌溢价和精细包装奢侈品最大的特点就是品牌溢价,这是因为消费者购买奢侈品的心态是希望获得品牌带来的价值。
品牌溢价的形成往往是基于品牌的历史沉淀,专业化和同行业或其他领域的区隔。
此外,对奢侈品的精细包装和工艺以及尊贵感的呈现也是价格合理的重要原因之一。
消费者需要的不仅仅是购买单纯的奢侈品,更多的是购买一种内在的价值和身份认同感。
三、社交关系和炫耀心理奢侈品的消费往往和社交关系之间有着千丝万缕的联系。
人们在日常生活中,往往通过持有奢侈品来维系友谊和谈判关系。
奢侈品的消费往往需要购买一定的社交场合,这也就是为什么很多人在饭局、商务会议中总喜欢拿出自己的奢侈品炫耀一下的原因。
通过奢侈品和社交关系的比较,消费者获得了一定的内心满足和优越感,同时也降低了别人对自己的质疑和怀疑。
四、复杂心理和消费陷阱在奢侈品市场中,消费者常常面对着复杂的心理和消费策略,这使得消费者难以从中发现消费陷阱。
无论是营销手段还是消费心理,都是奢侈品市场中的万状纷呈。
很多消费者由于对于奢侈品的内在价值缺少足够的认知,从而让自己沉溺于消费病态中,这也就导致他们的消费行为从尊贵到恶性,从理性到疯狂,从充实到空虚。
五、对品质的追求和前瞻性奢侈品消费市场需要保证产品的高质量,这一过程需要的是对品质的极致追求和对工艺的精益求精。
奢侈品消费心理分析奢侈品消费心理是指消费者对于奢侈品品牌的虚荣心理、身份认同和社交需求的满足。
在当代社会,奢侈品消费已经成为一种重要的生活方式和社会现象。
人们购买奢侈品的动机各不相同,但可以从以下几个方面进行分析。
一、虚荣心理的满足奢侈品消费往往与虚荣心理有着密切的联系。
许多人购买奢侈品是为了满足自己在社会中的虚荣心,通过拥有名牌产品来提升自己的社会地位和身份认同。
奢侈品所代表的高档生活方式和优越感,使人们对自身的价值产生认同感和满足感。
因此,奢侈品消费成为一种炫耀或者彰显个人成就的手段。
二、身份认同的需求奢侈品消费也与个人身份认同的需求密切相关。
一些人通过购买奢侈品来展现自己的身份和个性,通过品牌代表自己所属的社会群体或者文化价值观。
奢侈品品牌往往通过独特的设计和标志符号来表达品牌的价值和个性,符合消费者特定的审美标准和生活态度。
因此,购买奢侈品可以帮助人们建立自信和归属感,同时凸显自己独特的身份特征。
三、社交需求的满足奢侈品消费往往伴随着人们的社交需求。
购买奢侈品不仅仅是为了自己的满足,也是为了在社交场合中得到认可和赞赏。
奢侈品消费者通常会在特定的场合展示自己的奢侈品,以此来获得他人的羡慕和赞叹。
这种展示行为不仅满足了消费者的社交需求,还为其增添了一份自豪和自满的情感。
四、情感需求的满足奢侈品消费也与人们的情感需求息息相关。
对于一些消费者来说,购买奢侈品可以带来一种满足感和幸福感,使得消费者在短期内得到情感上的愉悦和满足。
奢侈品的独特设计、高品质和良好的服务也为消费者提供了一种审美享受和精神愉悦。
因此,奢侈品消费往往会成为人们释放压力、改善心情的途径。
综上所述,奢侈品消费心理在一定程度上反映了现代社会消费者对于虚荣心理、身份认同和社交需求的追求。
购买奢侈品不仅仅是一种物质行为,更是一种精神层面上的符号和象征。
理解奢侈品消费的心理需求有助于我们更好地分析市场现状、制定营销策略,以及满足消费者的需求。
中国消费者对奢侈品的购买动机与心理需求近年来,随着中国经济的快速发展和中产阶级的崛起,中国消费者对奢侈品的购买需求显著增加。
在购买奢侈品时,中国消费者的动机和心理需求也发生了变化。
本文将探讨中国消费者购买奢侈品的动机和心理需求,并分析其背后的原因。
一、展示社会地位和个人成就感中国消费者购买奢侈品的一个重要动机是展示自己的社会地位和个人成就感。
随着社会竞争的加剧,人们越来越重视在社交场合中的形象和身份认同。
奢侈品的品牌标识和独特设计符号可以有效地展示个人的经济实力和社会地位,满足消费者对自我价值认同的需求。
二、追求品质和享受生活除了展示社会地位,中国消费者购买奢侈品还追求产品本身的品质和享受生活。
奢侈品通常以高质量的材料和精致的工艺而著称,能够给消费者带来独特的使用体验。
购买奢侈品可以让消费者感受到品质和奢华的享受,提升个人的生活品味。
三、跟随时尚潮流中国消费者越来越注重时尚潮流的追求,购买奢侈品可以让他们跟上时尚的步伐。
奢侈品牌通常与明星、名人和时尚界紧密相关,消费者购买奢侈品可以增加他们的社交认同感,并体现他们对时尚潮流的追随。
四、激发购买欲望的广告和营销策略中国消费者对奢侈品的购买动机还受到广告和营销策略的影响。
奢侈品品牌通过巧妙的广告宣传和明星代言人的效应激发消费者的购买欲望。
同时,一些品牌还采用限量发售、独家合作等策略来制造稀缺性,进一步激发了消费者的购买欲望。
五、追求独特性和个性化部分中国消费者购买奢侈品的动机是追求独特性和个性化。
一些奢侈品牌提供订制服务或限量版产品,满足消费者对个性化和独特性的需求。
购买独特的奢侈品可以让消费者在社交场合中脱颖而出,彰显个人的品味和风格。
六、保值和投资最后,中国消费者购买奢侈品的动机之一是将其视为一种保值和投资的手段。
随着奢侈品市场的成熟和消费者对品牌的追捧,一些奢侈品的二次销售市场也逐渐兴起。
一些消费者购买奢侈品时,考虑到其未来的保值潜力和升值空间,将其视为一种投资。
奢侈品消费者的购买决策与心理在当今社会,奢侈品消费逐渐成为人们生活的一部分。
作为一种特殊的商品类型,奢侈品消费不仅仅是满足人们对高品质产品的需求,更是一种彰显身份、品味和社会地位的方式。
而奢侈品消费者的购买决策与心理也成为了研究的热点之一。
一、奢侈品消费者的购买决策过程奢侈品消费者在购买奢侈品之前往往经历了一系列的决策过程。
1. 需求识别阶段在这个阶段,消费者会意识到自己对某种奢侈品的需求。
这个需求可能来自于对特定品牌、产品功能、品质或者外观的认同。
也可能是受到身边人或者广告媒体的影响。
2. 信息搜索阶段一旦确定购买奢侈品的需求,消费者会开始寻找相关的信息。
这些信息可能来自于互联网、奢侈品杂志、口碑传播、社交媒体等渠道。
消费者会细致地研究产品的性能、价格、品牌背景等方面的信息,以便做出最理性的购买决策。
3. 评估比较阶段在获得足够的信息后,消费者会对不同的奢侈品进行评估比较。
他们会将不同品牌、不同型号的产品进行对比,分析其优缺点。
在这个阶段,消费者的购买决策往往会受到一些外在因素的影响,比如品牌声誉、产品口碑、朋友或家人的建议等。
4. 购买决策阶段在评估比较之后,消费者会做出最终的购买决策。
这时候,他们会考虑到自己的预算、产品的可获得性、售后服务等因素。
二、奢侈品消费者的购买决策心理除了决策过程,奢侈品消费者的购买决策还受到一系列心理因素的影响。
1. 自我认同与社会认同奢侈品消费者购买奢侈品的一个重要原因是满足自我认同和社会认同的需要。
消费者希望通过购买奢侈品来展示自己的财富、品味和社会地位,以与他人产生身份上的区别。
2. 理性与感性的平衡奢侈品消费者在购买奢侈品时通常会在理性和感性之间寻求平衡。
他们会通过理性地考虑产品的品质、功能、性能等方面来做出决策,同时也会考虑到产品所带来的感性价值,比如品牌形象、设计感等。
3. 满足需求和升华情感奢侈品消费者购买奢侈品的另一个重要原因是满足自身的需求和升华情感。
奢侈品行业的消费者心理与行为研究奢侈品行业是一个长期景气的高端消费领域。
与一般消费领域不同,奢侈品消费的购买意图与心态更为复杂,因此在市场调研后的分析中,奢侈品消费者的心理与行为研究显得尤为重要。
一、消费者心理与行为分析奢侈品购买者的心态大多是基于个人情感和认同的。
这种情感认同大概率源于其社会身份和财富状况。
而对于某些消费者,购买奢侈品是一种弥补心理空缺的方式。
因此,奢侈品消费更具有社会象征价值,能够增强消费者的自豪感。
在奢侈品购买的时候,消费者都会有诸多的消费愿望与需求。
比如说,他们会向往那些高档豪华的品牌,会对品牌的传统文化和历史背景感兴趣,并且会憧憬那些独特、罕见和珍贵的创意设计。
此外,他们还会优先考虑购买那些知名度高、信誉好和保值率高的品牌。
在奢侈品消费行为中,一般来讲,消费者会表现出显著的品牌忠诚度。
他们会重点关注品牌的声誉、形象、质量、设计和价值,并且会将购买奢侈品的经历视为一种享受过程。
要注意的是,奢侈品购买者虽然在这一领域呈现出较高的忠诚度,但是他们的消费行为也并不完全固定。
有研究表明,在奢侈品消费者中,约70%的人有过跨品牌消费的经历。
在选择其他品牌的时候,他们会考虑品质、价值等因素。
二、奢侈品消费趋势分析在当前的市场环境下,奢侈品消费呈现出两种趋势:一是品牌的初次消费意愿不断上升,二是奢侈品的二次消费频率不断提高。
1、品牌初次消费近年来,全球范围内,奢侈品市场的消费者规模正在持续扩大。
以中国为例,消费者的年轻化趋势极为明显。
初次购买奢侈品通常是在23-25岁左右,年轻,更具有消费洞察力。
在他们看来,奢侈品是一种令人向往的梦想。
而随着经济的发展,兼并收购等商业行为导致奢侈品品牌增长速度逐步下滑,竞争压力也在逐渐加大,这一因素让品牌渗透率变得更加重要。
2、二次购物行为在奢侈品消费领域,二次购物行为变得愈发常见。
一方面,这是由于品牌的忠诚度越来越高;而另一方面,消费者也在追求奢侈品消费的更多层次体验,使得他们变得更加开放和多元化。
奢侈品市场的消费心理与购买行为奢侈品市场一直以来都是消费者们追逐的梦想之地。
从奢侈品的质量、品牌形象到价格,都吸引着一部分消费者的眼球。
那么,奢侈品市场的消费心理和购买行为是什么样的呢?本文将对此进行探讨,并解析其中的原因。
一、奢侈品的心理诱因1. 社交认同奢侈品往往代表着一种高尚的生活方式和社会地位的象征。
许多人会购买奢侈品,是为了与其他人保持社交上的认同感。
拥有一件名牌手袋或是一枚奢侈品腕表,能够让消费者在社交场合中更加自信,感觉被他人接受和重视。
2. 追求独特感奢侈品的限量版、特别版往往备受追捧。
消费者购买这些独特的产品,是为了满足自己独一无二、与众不同的感觉。
这种独特感符合了消费者对于个性的追求,能够在人群中脱颖而出,增强消费者的自尊心和优越感。
3. 品牌价值奢侈品的品牌价值常常是消费者购买的重要因素之一。
一些具有历史悠久、口碑良好的奢侈品品牌,其背后的传统、工艺和质量都堪称一流。
消费者追求的是一种高品质的体验,而奢侈品品牌则向他们提供了这样的机会。
二、消费者的购买行为1. 精心挑选购买奢侈品时,消费者往往会花费大量的时间进行研究和排比,选择最适合自己的产品。
他们会阅读关于产品的评测、观看广告宣传片,并咨询朋友或者专业顾问的意见,以确保自己购买的是最优质、最符合自己需求的产品。
2. 体验购买奢侈品的购买过程也是消费者喜欢追求的一种体验。
他们愿意亲自前往实体店,触摸产品,感受质地,试戴或试穿,并与销售人员进行交流。
体验购买能够给消费者一种独特的满足感和愉悦感。
3. 二次销售市场除了原有的购买方式,如今的奢侈品市场还涌现出了一个庞大的二次销售市场。
购买者可以在二手平台上购买到以前的奢侈品,价格较原价会有较大的折扣。
这种购买方式既能满足消费者对奢侈品的需求,又能节省开支。
对于一些追求奢侈品的消费者来说,这是一种更经济实惠的选择。
三、奢侈品市场发展的趋势1. 年轻化趋势随着社会的不断发展和年轻一代的崛起,奢侈品市场正逐渐呈现出年轻化的趋势。
奢侈品消费的社会心理学解读与影响因素奢侈品消费一直以来都是引人注目的话题。
无论在过去还是现在,人们对奢侈品的追求似乎从未停歇。
本文将对奢侈品消费的社会心理学解读以及影响因素进行探讨。
一、社会心理学解读1.自我价值感的体现奢侈品消费往往被视为社会地位和自我价值的象征。
许多人购买奢侈品的动机之一是为了展示自己的成功和富有。
这种消费行为与社会比较密切相关,从而满足了个人的社会认同和自尊心。
2.身份认同与社交需求消费奢侈品还可以提升个人的身份认同。
身份认同是人们对自己在社会中扮演的角色的认知和接受程度。
通过购买奢侈品,人们可以在社会交往中获得更多的认可,与同样具备这种奢侈品的人群建立联系,从而满足社交需求。
3.情感满足和奖赏机制奢侈品具有一定的情感价值,人们购买奢侈品可以产生奖赏感。
神经科学研究表明,购买奢侈品时大脑会释放出多巴胺,这是一种引发愉悦感的神经递质。
因此,奢侈品消费往往能够满足人们的情感需求,带来快乐和满足感。
二、影响因素1.社会文化环境奢侈品消费受到社会文化环境的影响。
在一些文化中,奢侈品被视为身份和地位的象征,购买奢侈品是个人成功的标志。
而在另一些文化中,奢侈品消费可能被视为浪费和虚荣的表现。
因此,社会文化环境对于奢侈品消费的态度和行为具有重要影响。
2.个体特质和动机个体的特质和动机也对奢侈品消费产生影响。
例如,有些人具备追求尊重和社会认可的需求,更容易对奢侈品产生兴趣。
另外,个人的购买行为也受到性格特质、风险承受能力等因素的影响。
3.广告与社交媒体广告和社交媒体对奢侈品消费产生了巨大的影响。
通过广告的渲染和社交媒体的传播,奢侈品被塑造成一种时尚、奢华、高端的标志,激发了人们的购买欲望。
同时,广告和社交媒体也为人们提供了展示和分享奢侈品的平台,进一步促进了奢侈品的消费。
4.经济环境和购买能力奢侈品消费还受到经济环境和个人购买能力的影响。
经济繁荣时期,人们更有可能消费奢侈品,而在经济不景气时期,人们可能会减少奢侈品的购买。
奢侈品奢侈品在国际上被定义为“一种出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
奢侈品是“功能性价值”占“价格”比值低的产品,也是“有形价值”占“无形价值”比值低的产品。
目前,国际公认的“奢侈品”主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等。
奢侈品不同于一般的消费品,具有自身的特质,奢侈品的特点,主要是以下几点:(一)一流的品质。
超凡细腻的手工、对品质的苛刻要求、经典的设计理念,设计大师的匠心独运、用料考究,使奢侈品精致而唯美,所以奢侈品已经成为无国界品质的代名词和符号。
(二)动人的传统和历史。
奢侈品具有极强的文化性特征,需要时间的积累和素养的熏陶,奢侈品消费也实际上表现为对一种文化的信仰与尊重。
(三)不断创新的独特风格。
奢侈品更加强调个性和与众不同的体验,因此,只有通过理解品牌的内涵,更富创造性地面向未来打造品牌,挖掘传统品牌的潜力,奢侈品牌才能保持长盛不衰。
一项调查显示,如果老品牌在技术和功能上无法在同业之间建立差异性,消费者将不会长期投入。
(四)极其有限的数量。
当许多奢侈品被商业化运作以后,尽管售价不菲,但依然是有钱就能买得到,这在一定程度上削弱了其作为奢侈品所独有的内涵。
为了改变这种状况,限量版产品应运而生。
因其稀有的数量、独特的设计和特别的纪念意义,限量版产品成为了“奢侈品中的奢侈品”,把产品奢侈化到了无法复制的境界,限量到了只有极小部分人出高价才能拥有的程度。
(五)保留传统的手工加工工艺。
在机械化和流水线盛行的年代,人们对于手工的东西都有特别的亲切感。
人们理所当然的认为,手工生产的东西更加“地道”,品质精良,内涵丰富。
大多数有历史内涵的奢侈品都保留了传统的手工加工工艺,这又成为奢侈品区别于一般商品的特质。
(六)非功能性。
没有奢侈品,也并不妨碍人们的正常生活,然而正是这一特点体现出奢侈品的真正价值所在。
镶嵌在劳力士金表表盘上的钻石并不会使手表更准确地计时,这一纯粹的非功能性元素,起到的是装饰作用,为顾客带来除了计时以外的价值将钻石的恒久与时间永恒联结,从而产生美妙的感受。
中国奢侈品消费群体特征分析富裕群体富裕群体是典型的奢侈品购买者,以男性为主,年龄在40岁以上。
他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家,交际广泛,大多聚集在经济发达地区。
高收入群体高收入群体由一系列人群组成,包括企业家、商人和社会名流,性别比较均衡。
他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群,他们的年龄小于富裕群体,大多在25岁到40岁之间。
高级白领群体这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的,年龄也在25岁到40岁之间,女性消费者较多。
年轻富裕族群年龄25-40岁的富裕消费者:1、财富新贵。
2、时尚新宠。
他们使用奢侈品品牌更多是为了显示自己的个人品味,奢侈品意味着时尚的款式和生活方式的选择。
个人品味的体现,个性的张扬方式;看重品牌文化、品牌风格是否适合自己的气质和社会形象;看重其精致的制作、考究的设计。
3、尚酷新族。
心理特征中国奢侈品消费者的社会性奢侈品消费动机包括:炫耀、从众、社交、身份象征;个人性奢侈品消费动机包括:品质、享乐和自我赠礼。
普遍来说,中国奢侈品消费者的消费心态仍以“显示身份”为主,消费者属于“商品驱动型消费”类型;而在奢侈品市场较为成熟的发达国家,消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务。
2.2.1 富裕群体富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。
他们渴望成功,成功意味着金钱或权力,他们成功后需要一些东西证明、炫耀他们的成功,标榜自己的上层人士身份,于是,奢侈品就是最好的证明和象征符号。
随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累,有一些人开始注重产品质感,注重产品细节,注重一些体验式的消费,追求高层次精神享受。
2.2.2 高收入群体高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。
高收入群体是中国的新富阶层,面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。
另一方面,这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会(如富裕群体)的认同,从而扩大自己的社交网络。
2.2.3高级白领群体高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。
高级白领群体作为新兴的时尚阶层,消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅,他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。
2.3 购买行为特征2.3.1 消费产品特征总的来说,中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。
不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。
名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品,旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高;高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品,也包括手表、服饰等相对奢侈品,高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准,通常会跟随富裕群体的消费趋势。
由于经济限制,高级白领消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数,他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。
在消费内容上,中国人的奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,房屋、汽车、旅游,以及个性消费,比如艺术、美食等,无所不在消费形式上,存在以小“奢”代大“奢”的情况。
一些收入水平并没有达到奢侈水准的人会购买一些相对便宜的配件,寻找感觉,从而暗示自己也是顶级消费阶层中的一员。
他们热衷于买一些顶级品牌的小配件,比如领带、皮鞋、皮包等。
尽管中国奢侈品消费目前仍然处于比较低级的阶段,但是蓬勃发展的中国经济和日益扩大的中国富裕阶层人数显示中国奢侈品消费具有巨大的发展潜力。
(一)入门奢侈品(十万以下)。
在中国,奢侈品市场不再局限于金字塔顶端的消费者,中产阶级同样也成为奢侈品尤其是价格在十万以内的入门奢侈品的消费群体。
此类奢侈品消费群体的年收入约为24万元人民币,存款在30万-50万人民币之间,其中约有1000万-3000万人经常购买奢侈品。
此消费人群将在2010年增加到2.5亿人口。
同时,值得注意的是,中国至少有1.75亿人或者13.5%的人口有能力购买各种品牌的奢侈品,主要购买商品为高级成衣、香水、箱包、佩饰等。
(二)常用奢侈品(十万到百万)。
目前,中国奢侈品行业正在经历升级阶段,常用奢侈品逐步进入5%最富有的城镇最高收入户。
据估计,在中国净资产超过1百万美元的人有30万人,约占全国人口总数的0.02%。
这部分消费者为奢侈品行业的主要目标消费群体,其购买行为集中在汽车、名表、高级定制等行业。
(三)顶级奢侈品(数百万到千万)。
购买顶级奢侈品需要极大的经济实力,一般资产过亿才可成为顶级奢侈品比如豪宅、飞机、游艇等产品的目标顾客。
根据2006年《福布斯》财富排行榜,中国拥有15名亿万富翁。
其中,财富最少的也有5.14亿美元。
值得注意的是,中国中产阶级中同样存在着不可忽视的购买力和市场。
中产阶级的需求将进一步促进奢侈品在中国的发展。
在最近一次的“奢侈品品牌与中国中产阶级”网络市场调查中,发现超过半数的中产阶级受访者渴望购买奢侈品。
此调查还发现,中国的东部和北部地区购买奢侈品牌的倾向比南部和中部地区更为强烈。
只有1%的受访者认为购买奢侈品是“肤浅”的,而64%的受访者认为奢侈品是成功的象征。
可见,中国奢侈品的市场容量是很大的。
其中既包括奢侈品牌现有的消费者群体,更有不可忽视的中国中产阶级等新兴力量的加入。
三、中国奢侈品消费行为三大特征消费是一个最能体现时代性的动态概念,每一个时代、每一个社会都可能有自己所提倡的基本消费观,但不管社会整合的力度多么强大,只要社会分层永恒地存在,消费行为就不可能是铁板一块。
中国的奢侈品消费行为反映了不同阶层和群体的价值观和生活追求,形成三个显著特征。
1、炫耀性消费。
在中华传统文化里,人们对成功的理解就是:一个人拼命读书或是在外打拼成功后,衣锦还乡,建房置田,请名人雅士舞文弄墨装饰家居和自身,用奢侈消费炫耀自己的成功,借此获得社会认同和抬高身份地位。
经过几千年文化的发展,这种文化特征依然清晰地反映在社会生活中。
在经济全球化的今天,我国的新富阶层带着这种深深的文化烙印,表现形式变成了今天的保时捷、阿玛尼、卡地亚,甚至是名家古玩字画等当代奢侈品罢了。
炫耀性消费还有一个表现形式,即“面子”消费。
回家吃咸菜,出门穿名牌的人,在中国不是少数。
他们往往会不惜一切代价将钱花在一个显门面的地方,而在其他地方省吃俭用。
“月光族”每月都把薪水花光;“新贫族”收入不错,却总是处于贫困状态;“百万富翁”总处于负债状态,在高收入的白领中是比较常见的事。
这种炫耀性消费主要不是满足真实需求。
这种消费的动机是谋求某种社会认可。
炫耀性消费,对增加自己的财富有好处。
借助炫耀性消费所表达的象征符号,人们容易认清自己要交往的对象。
中国的新富阶层:一方面是要通过奢侈性消费显示自己的经济实力和社会地位;另一方面是要通过炫耀式消费来维系和创造个人生存与发展的关系网络。
2、盲目性消费。
首先,中国奢侈品消费者对奢侈品的认知度较低。
据调查显示,中国的奢侈品消费者在无提示的情况下,认知大约20个奢侈品牌,但当被问及比较了解的品牌,则集中在几个进入中国市场较久的品牌。
这主要跟奢侈品目前在国内的宣传推广力度有关。
其次,与欧洲相比,讲品位式的享受性消费比较少,盲目从众消费明显,奢侈主要是做出来给别人看的。
中国传统文化对此的影响很大。
据说轩尼诗老板听说中国越贵的洋酒越(好)销售,就到中国市场来看个究竟。
结果,他发现中国人大碗大碗地喝XO,全无法国式浪漫、情趣和品位。
不过,随着中国经济体制的健全,“问题富豪”的减少,中产阶层逐步成为奢侈品消费的主力,中国奢侈的品味和流向也在悄然发生变化。
以前追求大牌子,现在的奢侈消费则更加别致、低调,更注重享受与品位。
3、个性消费。
人们的消费行为是其生活方式和向社会展示个性的一种表现。
正是因为商品的个性化,才为人们的购买创造了理由。
也正因为奢侈品的个性化很不像大众品,才更显示出其尊贵的价值。
中国消费者存在奢华品消费动机中的3个:自我赠礼、自我享乐、精致品质。
同时,也发现了中国消费者奢华品消费动机的特殊性:领先的动机,以及表现内在自我的动机几乎没有。
这里可以看出中国消费者所处的华人文化对于其奢华品消费动机的影响:华人文化以儒家文化为主心,而儒家文化导致了中国人的自我解构以关联自我和关系自我为主,其奢华品消费动机有如下几点特征:第一,相对于西方消费者注重产品的享乐性消费价值,中国消费者更注重炫耀性价值。
第二,相对于西方消费者注重拥有物的个人含义,中国消费者注重拥有物的公众意义。