房产中介人员不得从事的行为

房产中介员工守则和规章制度一、前言在当今竞争激烈的房地产市场中，作为房产中介的一员，我们肩负着为客户提供优质服务、促成房产交易的重要使命。

为了规范员工的行为，提高工作效率和服务质量，维护公司的良好形象和声誉，特制定本员工守则和规章制度。

二、员工基本要求1、诚实守信始终保持诚实和正直，不得在与客户、同事和合作伙伴的交流中隐瞒或歪曲事实。

遵守所有相关法律法规和行业规范，不参与任何非法或不道德的活动。

2、专业素养不断提升自己的专业知识和技能，熟悉房地产市场动态、相关政策法规和交易流程。

能够准确解答客户的疑问，为客户提供专业的建议和解决方案。

3、服务意识以客户为中心，热情、耐心、周到地为客户服务，满足客户的合理需求。

及时响应客户的咨询和投诉，积极解决问题，提高客户满意度。

4、团队合作积极与同事协作，分享信息和经验，共同完成工作任务。

尊重他人的意见和建议，不搞个人主义和小团体。

5、保守秘密严格遵守公司的保密制度，不得泄露客户信息、公司商业机密和内部资料。

三、工作纪律1、工作时间严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前按照规定程序办理请假手续。

2、着装仪表保持整洁得体的着装，符合职业形象要求。

注重个人卫生和仪表整洁，展现良好的精神风貌。

3、工作场所行为保持工作场所的整洁和安静，不得在办公区域大声喧哗、打闹或吸烟。

合理使用公司提供的办公设备和资源，不得用于私人用途。

4、禁止兼职在任职期间，不得从事与本公司业务相竞争的兼职工作。

四、客户服务规范1、客户接待当客户来访或致电时，应主动热情地打招呼，并使用礼貌用语。

认真倾听客户的需求和意见，做好记录，及时给予回应。

2、房源信息提供确保提供给客户的房源信息真实、准确、完整。

及时更新房源状态，避免给客户造成误导。

3、带看服务提前做好带看准备工作，熟悉房源情况和周边环境。

在带看过程中，为客户详细介绍房屋的特点和优势，解答客户的疑问。

4、合同签订协助客户签订合同，确保合同条款清晰、合法、有效。

中介服务人员规范
为提高公司服务质量，工作效率，特制定中介服务人员工作规范。

请中介部全体人员熟记本规范，在服务过程中遵守本规范进行工作。

一、中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：
（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益；
（二）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；
（三）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；
（四）与一方当事人串通损害另一方当事人利益；
（五）法律、法规禁止的其他行为。

二、房地产中介服务人员与委托人有利害关系的，应当回避。

委托人有权要求其回避。

三、因房地产中介服务人员过失，给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任。

所在中介服务机构可以对有关人员追偿。

编制：批准：编制日期：。

房产中介公司员工守则为了确保房产中介公司员工具备良好的职业道德和职业素养，提高公司的整体形象和服务质量，制定员工守则是非常重要的。

本守则的目的是为了规范员工的行为和工作方式，以便他们能够更好地履行职责，提供优质的服务。

一、执行公司政策和法律法规1. 遵循公司的政策和规章制度，严格按照公司的要求履行工作职责。

2. 遵守国家和地方的法律法规，严禁从事违法犯罪行为，并自觉接受相关部门的监督和检查。

二、保护客户利益1. 尊重客户权益，以客户利益为重，坚决遵守商业秘密，绝不泄露客户个人信息。

2. 严格履行合同约定，不私自篡改、扣留客户资料和文件，保证客户的合法权益。

三、专业及时的服务1. 充分了解房产市场，及时传递市场信息给客户。

2. 提供准确、完整的房屋信息，不夸大和隐瞒相关信息，确保办理交易的真实性。

3. 勤勉尽责，耐心解答客户的问题，并为客户提供专业的意见和建议。

4. 如实记录和整理交易过程中的资料，确保信息的准确性和保密性。

四、公正诚信1. 言行一致，做到诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。

2. 维护行业良好的竞争秩序，不从事虚假宣传、收受回扣等违法违规行为。

3. 严禁以任何形式向客户索取财物，不参与任何涉及违法违规行为的交易。

五、团队合作1. 配合上级领导和同事工作，互帮互助，提高团队工作效率。

2. 不搞拉帮结派、内斗等有损公司形象和团队凝聚力的行为。

六、形象管理1. 着装得体，时时保持良好形象，严格要求自己的言行举止。

2. 在与客户沟通和交流时，语气和善，用词得体，做到恭敬、有礼、有耐心。

3. 在公开场合代表公司时，保持良好的个人形象和仪态，做到文明礼貌，遵守公共秩序。

七、时刻提升自身能力1. 持续学习新知识，提高自身专业素质和服务能力，不断完善职业技能。

2. 积极参加公司组织的培训，不断提升自己的综合素质。

八、遵守公司规章制度1. 遵守公司的规章制度，不得私自调整工作时间和工作内容。

2. 严格履行签到、签退制度，不迟到、早退、缺勤，并主动报备私事请假。

房产中介公司员工守则第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为，维护公司形象和良好的职业道德风尚，制定本员工守则。

第二条本守则适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工和实习生。

第三条员工应全面贯彻国家法律法规、职业道德和公司规章制度，严守工作纪律，保持职业操守，履行岗位职责。

第四条公司将为每位员工提供必要的培训和指导，以帮助他们更好地理解和遵守本守则。

第二章个人形象第五条员工应自觉树立良好的个人形象，保持整洁、得体的着装，并按时打扮。

第六条员工应时刻保持良好的工作状态，不吸烟、喝酒或参与任何不良娱乐活动。

第七条员工应注意言谈举止，不使用粗言秽语，不发布不当言论，不参与争吵和争执。

第八条员工应尊重公司和客户的隐私，不擅自公开或泄露他人的个人信息。

第三章服务态度第九条员工应以客户为中心，积极主动地为客户提供优质的服务，确保满足客户的需求。

第十条员工应友好、耐心地与客户沟通，解答客户的问题，提供专业的咨询和建议。

第十一条员工应保持专业形象，在与客户的接触中要表现出专业素养和高效工作能力。

第十二条员工应严守保密义务，不得擅自泄露客户的隐私信息，不得利用客户信息谋取私利。

第四章诚信经营第十三条员工应按照法律法规和公司的规定，遵守商业信誉原则，诚信经营。

第十四条员工应秉持正直、廉洁的原则，不得从事任何违法、违规、腐败或不正当的行为。

第十五条员工应坚守职业道德，不得利用职务之便谋取私利、收受贿赂或参与其他不正当的交易。

第十六条员工应妥善保管公司和客户的财产和机密信息，不得侵占、挪用或私自使用。

第五章工作纪律第十七条员工应按照公司的工作时间要求，准时上班、下班，严格执行工作计划。

第十八条员工应按照公司的规定，认真履行岗位职责，完成工作任务，不得懒散消极，拖延工作进度。

第十九条员工应主动发现和解决工作中的问题，如遇紧急情况应及时向上级领导报告。

第二十条员工应维护公司的利益和形象，不得向外界散播虚假信息，否则将承担相应的法律责任。

房产中介员工守则和规章制度房产中介业作为一种服务行业，其员工的行为举止和职业道德对于行业的稳定和秩序至关重要。

因此，建立一套科学、规范的员工守则和规章制度，对于保障房产中介行业的健康发展和提高员工素质水平具有重要意义。

一、员工职责1. 保护客户隐私，严守商业机密，不得泄露客户资料和交易信息。

2. 严格遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规行为，不得涉及营私舞弊。

3. 勤奋工作，尽职尽责，积极为客户服务，遵循诚实守信、合理诚信的原则。

二、员工形象1. 工作着装整洁、得体，不得穿得暴露、低俗。

2. 语言干净利落、文明礼貌，给客户留下良好的印象。

3. 仪表端庄、谦虚有礼，保持职业风范，不得过度张扬。

三、员工权益1. 享受与职务相关的基本社会保障，包括工资、社保、福利等。

2. 在工作中合理行使权利，不受无理打压、歧视和打击报复。

3. 充分接受公司需要的技能培训和业务知识提高，提升个人素质与能力。

四、员工纪律1. 严守公司保密制度，不得泄露机密信息。

2. 工作时间在公司规定的时间内完成，严禁迟到早退。

3. 在工作中遵守行为规范，不得从事下流行为，保证公司形象和声誉。

五、员工奖惩1. 出现职业失范行为将受到相应的行政处罚，包括经济惩罚、警告等。

2. 行为纪律表现良好，业绩突出的员工，将得到工资上调、岗位晋升等奖励。

3. 违反公司规章制度的行为，将导致相应的处罚，直至解除劳动合同。

总之，房产中介员工的守则和规章制度是公司稳定和发展的重要保障，也是员工们自身职业素质和形象的具体体现。

只有当员工们能够遵守职责、提高形象、维护权益、守纪律、严明奖惩制度，才能帮助公司实现健康发展，也能从中获得更加丰厚的回报。

房产中介员工守则和规章制度第一章总则1.1 目的本守则和规章制度的目的是为房产中介员工提供明确的工作准则和行为规范，以确保公司和客户的利益得到最大化的保护。

1.2 适用范围本守则和规章制度适用于公司全部房产中介员工，其内容包括但不限于工作行为、职业道德、保密原则、工作时间和形象要求。

第二章工作行为2.1 诚信原则房产中介员工应本着诚信原则开展工作。

不得故意隐瞒、扭曲或夸大房源信息，严禁以任何方式获取不当利益。

2.2 客户服务房产中介员工应以客户满意度为首要目标，积极主动提供专业、高效、周到的服务。

在提供咨询或签署合同时，应向客户明确披露房产信息、交易手续和费用等相关事项。

2.3 个人形象房产中介员工应保持良好的个人形象，着装得体、整洁。

言谈举止应文明得体，不得有侮辱客户或他人的行为。

第三章职业道德3.1 保持保密房产中介员工应严格保守客户信息和公司商业秘密，并在离职后继续承担保密义务。

3.2 公平竞争房产中介员工不得利用职务之便，参与与公司竞业或损害公司利益的活动。

3.3 遵守法律法规房产中介员工应遵守国家、地方和行业相关法律法规，不得从事违法违规的房产交易行为。

第四章工作时间和休假4.1 工作时间房产中介员工应按照公司规定的工作时间履行职责，并保持良好的出勤纪录。

4.2 加班和调休房产中介员工在特殊情况下需要加班时，应事先向上级主管报备并获得批准。

公司将根据情况安排调休或支付加班费。

4.3 年假和病假房产中介员工享有公司规定的年假和病假，在休假前需提前向上级主管提出申请，并在休假后及时向公司提交请假单。

第五章结束与违规处理5.1 结束职务房产中介员工离职时，应按公司要求办理相应手续，并做好交接工作。

5.2 违规处理房产中介员工如违反本守则和规章制度，公司将根据情节轻重给予相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、解雇等。

第六章附则本守则和规章制度的解释权归公司所有，并在必要时进行修订。

公司员工管理规章制度第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。

第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。

第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。

第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。

第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。

第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

第二章办公用品和文件的保管第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。

违反本条规定者，每次处罚10元。

第十四条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

房地产经纪人守则样本
房地产经纪人员不得有以下行为：
（一）以个人名义承揽业务，或在两个及以上经纪机构同时从事经纪活动；
（二）在经纪活动中赚取差价，额外索取报酬或利益；
（三）与一方委托人串通，损害他人合法权益；
（四）向服务对象提供虚假信息或故意隐瞒信息；
（五）超越委托权限从事房地产经纪业务；
（六）泄露客户的商业秘密；
（七）隐瞒、泄露、非法占有或不当占有原服务机构拥有的商业信息；
（八）采取欺诈、胁迫、暴力、贬损他人声誉、骚扰等非法或不当手段，干扰他人业务，谋取个人利益；
（九）采取恶意串通、恶意降低佣金标准或者诋毁其他房地产经纪机构、房地产经纪人员等不正当手段承揽房地产经纪业务；
（十）将《房地产经纪人员执业工作牌》转借给他人使用或者允许他
人以自己的名义执业；。

房产中介员工守则和规章制度一、职业操守作为房产中介员工，我们必须遵守职业道德和职业规范。

我们应始终保持诚实、正直和透明的态度，绝不从事欺诈、虚假宣传等违法违规行为。

我们要秉持客户至上的原则，真诚为客户提供服务，忠实履行我们的职责。

二、保护客户利益我们要承诺保护客户的利益，维护客户的隐私和权益。

在房产交易过程中，我们应提供准确的信息，真实反映房屋情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。

我们要主动关注客户的需求，并提供合适的房源选择，确保客户获得满意的交易结果。

三、保密义务作为房产中介员工，我们了解客户信任我们的重要性。

因此，我们应严守保密义务，保护客户的隐私信息，不得将其透露给任何第三方，除非经过客户的明确授权或法律要求。

四、合规操作我们要始终遵守相关法律法规和行业规定，确保自身行为合法合规。

我们要了解房地产市场政策和法规的最新动态，确保自身操作与之保持一致。

同时，我们要遵守公司的规章制度，严格履行内部管理程序，保持良好的工作纪律。

五、诚信经营诚信是经营之本，我们要诚实守信、言行一致，不得利用职务之便谋取私利，不得收受任何形式的回扣。

我们要维护公司的声誉和形象，遵循公平竞争原则，与同事和合作伙伴建立互信的合作关系。

六、专业能力提升作为房产中介员工，我们要不断提升自己的专业能力。

我们要积极参加相关培训和学习，紧跟市场发展趋势，不断完善自己的房产知识和技能。

我们要遵循客户需求，提供专业的咨询和建议，以协助客户做出明智的房产决策。

七、团队合作在工作中，我们要注重团队合作，共同协作完成工作任务。

我们要积极沟通、分享经验，形成良好的工作氛围和合作机制。

我们要以团队的目标为重，发挥各自的优势，共同为客户提供优质的服务。

总结房产中介员工守则和规章制度是我们工作的指南，是我们履行职责的基础。

我们要时刻牢记这些规定，以规范的行为和良好的职业操守，为客户提供优质的服务，推动房产市场的健康发展。

通过遵循这些原则，我们将能够赢得客户的信任和尊重，建立良好的职业声誉。

城市房地产中介服务管理规定
根据中国城市房地产市场的管理和发展需要，针对城市房地产中介服务，制定以下管理规定：
1. 许可和注册要求：城市房地产中介机构需要按照相关法律法规的规定，办理工商注册和行业许可手续。

必须具备相应资质、经营场所和操作设备等，并定期进行年检和备案。

2. 从业人员资质要求：城市房地产中介机构从业人员必须具备相应的培训和考核资格，获得相关证书或执业证书。

中介机构要对从业人员进行定期培训和考核，确保其专业知识和服务水平。

3. 服务行为规范：城市房地产中介机构在提供服务过程中，必须遵守相关法律法规和行业道德规范，不得从事捏造虚假信息、夸大宣传等不正当竞争行为。

同时要保护客户的合法权益，确保信息的真实性和保密性。

4. 佣金收费规定：城市房地产中介机构在收取佣金时，必须按照相关政策和合同约定进行收费，不得乱收费、收费过高或变相收费。

同时要公示收费标准和服务项目，接受监督和投诉。

5. 机构监管和处罚措施：相关部门要加强对城市房地产中介机构的监管和执法力度，对违法违规行为进行查处和处理。

违法中介机构可能面临撤销执照、停业整顿、罚款等处罚。

这些规定旨在确保城市房地产中介服务的公平、透明和有序运行，保护消费者的合法权益，促进房地产市场的健康发展。

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违法行为一（合同欺诈)：中介公司工作人员签约时，没有如实告知租户其委托代理出租房屋的真实租金价格，这一价格在租户与其签约时曾经询问过，但中介公司的人员声称“多少钱租来肯定也是多少钱转给您,您放心，只挣佣金”。

在租户与之签订租赁合同时，中介公司并未向房屋产权人以书面协商，或者以其他任何形式告知产权人租金价格的调整和实际签约的情况，在委托方和承租方都不知情的情况下私自提高了租金标准,归为己有，赚取租金差价。

在中介公司与委托方（房屋产权人）签订的格式合同中，第六条“1、租金标准为……出租代理期内租金标准调整由双方另行书面约定,否则适用以下条款：1。

2、如乙方实际出租该房屋的价格高于与甲方约定的租金标准的，则高出部分归乙方所有。

”中介公司企图以此条约定来规避“私自收取租金差价”的法律责任.中介公司在提高租金标准前，不会以书面或其他任何形式通知委托方，所以未得到委托方书面或其他形式的认可表示委托人对“书面约定”弃权的意思说明。

而是越过了“书面约定”的程序,直接采用了“调整租金标准”的条款,这一行为已经构成了主观故意隐瞒实情的事实，并导致了承租误认为该租金就是房主的租金标准而签约.中介公司的上述行为违反了《房地产经纪管理办法》第二十五条第（二）项“对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖(租）出房屋赚取差价；”和第(三）项“以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；”之规定，采用向委托方隐瞒真实交易信息的方式来牟取暴利,并向租户隐瞒、欺诈的手段诱骗交易,以达到其低价收进高价出租房屋,赚取差价的目的.构成了合同欺诈行为.同时也违反了《经纪人管理办法》第二条“本办法所称经纪人，是指在经济活动中,以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。

”之规定，超出了“收取佣金”的执业范畴.同时还违反了《经纪人管理办法》第十七条第(三）项“将定约机会和交易情况如实、及时报告委托人;”之规定，未将真实交易情况告知委托人；并违反了《经纪人管理办法》第十八条第(六）项“利用虚假信息，诱人签订合同，骗取中介费;"之规定向租户提供虚假的价格信息；第（七）项：“采取欺诈、胁迫、贿赂、恶意串通等手段损害当事人利益；"之规定，采取了欺诈手段损害租户和房屋产权人的利益；第（九）项“对经纪的商品或者服务作引人误解的虚假宣传；”之规定，以不尽告知义务的隐性行为，造成了承租人误认为租金标准就是产权人定立的印象,致使承租人按照这个被其“私自提高"以后的价格签约的事实.同时违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条第一款“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

The biggest killer of marriage is not an affair or cheating, but a trivial life.勤学乐施积极进取（页眉可删）房地产中介服务合同相关法律是怎么规定的房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示下列内容：(1)营业执照和备案证明文件;(2)服务项目、内容、标准;(3)业务流程;(4)收费项目、依据、标准。

生活当中，大家在买房的时候，本来买房就是一件不容易的事情，如果说房地产中介服务公司再不尽心竭力的为消费者进行服务的话，那么对于消费者来说，连最基本的权益也得不到保障。

目前我国各种各样的法规对房地产中介服务合同都是有着相应的约束的。

下面就为大家介绍一下，房地产中介服务合同相关法律是怎么规定的?房地产中介服务合同相关法律是怎么规定的?1、房地产经纪机构及其分支机构要公示什么内容?房地产经纪机构及其分支机构应当在其经营场所醒目位置公示下列内容：(1)营业执照和备案证明文件;(2)服务项目、内容、标准;(3)业务流程;(4)收费项目、依据、标准;(5)交易资金监管方式;(6)信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话;(7)政府主管部门或者行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本;(8)法律、法规、规章规定的其他事项。

分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。

房地产经纪机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场明显位置明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件。

2、房地产经纪服务合同要包括什么内容?房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面房地产经纪服务合同。

房地产经纪服务合同应当包含下列内容：(1)房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员情况;(2)房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准;(3)服务费用及其支付方式;(4)合同当事人的权利和义务;(5)违约责任和纠纷解决方式。

第1篇第一章总则第一条为规范中介服务市场秩序，保障中介服务机构和从业人员的合法权益，促进中介服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定所称中介服务，是指中介服务机构及其从业人员为委托人提供信息、咨询、代理、评估、见证、担保、保理、居间、行纪、保管、运输、包装、装卸、安装、维修、租赁、仓储、物流、融资、结算、审计、法律服务等各类服务。

第三条中介服务机构及其从业人员应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚实信用的原则，维护委托人的合法权益，不得损害社会公共利益。

第四条国家对中介服务行业实行统一监督管理，中介服务机构及其从业人员应当依法接受监督管理。

第二章中介服务机构第五条中介服务机构是指依法设立，以营利为目的，为委托人提供中介服务的法人、非法人组织。

第六条设立中介服务机构，应当具备下列条件：（一）有符合国家规定的名称、组织机构和章程；（二）有符合国家规定的注册资本；（三）有符合国家规定的从业人员；（四）有符合国家规定的办公场所和设施；（五）有符合国家规定的管理制度。

第七条中介服务机构设立应当依法向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照后，方可从事中介服务业务。

第八条中介服务机构应当按照国家规定建立健全内部管理制度，包括：（一）财务管理制度；（二）业务管理制度；（三）人员管理制度；（四）保密制度；（五）投诉处理制度。

第九条中介服务机构应当对其从业人员进行职业道德教育和业务培训，提高从业人员的业务水平和职业道德素质。

第十条中介服务机构不得从事以下活动：（一）虚假宣传、误导委托人；（二）泄露委托人商业秘密；（三）非法垄断市场、操纵市场价格；（四）损害委托人合法权益；（五）法律法规禁止的其他活动。

第三章中介服务从业人员第十一条中介服务从业人员是指受雇于中介服务机构，从事中介服务业务的人员。

第十二条中介服务从业人员应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备国家规定的职业资格；（三）遵守职业道德，具有良好的品行；（四）熟悉相关法律法规和业务知识。

房地产中介管理规定范文是指涉及房地产中介行业的相关法律法规和政府部门规定的管理措施。

下面是一些常见的房地产中介管理规定：1. 中介机构的资质认定：中介机构需要满足相关条件，经过资质认定后才能从事房地产中介业务。

2. 中介机构的经营范围：房地产中介机构应当在其经营范围内从事房地产中介业务，并严禁超范围经营。

3. 中介机构的经营行为规范：中介机构在从事房地产中介业务过程中，应当遵守相关法律法规和行业规定，提供真实、准确的信息，不得虚假宣传或误导消费者。

4. 中介佣金的收取：中介机构在提供房地产中介服务时，可以收取佣金，但应当符合相关规定，不得收取超过规定金额的佣金。

5. 委托合同的签订：中介机构与委托人之间应当签订委托合同，明确各方的权利、义务和责任。

6. 不正当竞争行为的禁止：中介机构应当遵守市场竞争规则，不得从事不正当竞争行为，损害其他中介机构的合法权益。

7. 监督管理措施：相关政府部门可以采取监督、检查和处罚等措施，对违规从事房地产中介业务的机构进行处罚。

以上是一些常见的房地产中介管理规定，具体规定可能会因国家和地区的不同而有所差异。

在从事房地产中介业务时，中介机构应当遵守相关规定，保障消费者的权益，并加强自身管理，提高服务质量。

房地产中介管理规定范文（二）第一章总则第一条为了规范房地产中介市场秩序，保护消费者合法权益，促进房地产中介行业健康发展，制定本规定。

第二条本规定适用于从事房地产中介服务的中介机构和中介人员。

第三条房地产中介服务包括房地产买卖、出租和评估等相关中介活动。

第四条中介机构应当依法取得相关许可，具备独立法人资格，确保业务合法、稳定运营。

第五条中介机构应当设立健全内部管理机构，明确岗位职责，确保业务操作规范、透明。

第六条中介人员必须具备相关专业知识和技能，遵守职业道德规范，保证业务质量。

第七条中介机构应当建立健全客户信息管理制度，保护客户隐私权。

第八条中介机构应当建立健全投诉处理机制，及时解决客户投诉问题。

第一章总则第一条为加强房屋中介公司员工管理，规范员工行为，提高公司整体运营效率，确保公司合法权益不受侵害，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、客服、管理人员等。

第三条本制度依据国家相关法律法规及公司实际情况制定，具有法律效力。

第二章红线规定第一节诚信经营第四条员工必须遵守国家法律法规，诚信经营，不得进行任何违法违规行为。

第五条员工不得利用职务之便，进行虚假宣传、欺诈客户、泄露客户隐私等行为。

第六条员工不得收取客户回扣、手续费等非法所得。

第二节业务规范第七条员工必须严格遵守公司业务流程，确保房源信息真实、准确、完整。

第八条员工不得私自修改房源信息，不得泄露公司商业机密。

第九条员工不得擅自离职或离职后从事与公司业务相关的竞争活动。

第十条员工不得参与不正当竞争，不得诋毁同行。

第三节工作纪律第十一条员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十二条员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，不得在工作时间使用手机、电脑等设备浏览与工作无关的内容。

第十三条员工不得在工作时间饮酒、吸烟、打牌等。

第十四条员工不得擅自离岗、串岗，不得在工作时间私自离开工作岗位。

第十五条员工不得在工作时间内打私人电话、发送短信等。

第十六条员工不得在工作时间内处理个人事务，不得利用工作时间从事与工作无关的活动。

第四节办公环境第十七条员工必须保持办公环境整洁，不得乱扔垃圾、乱堆放物品。

第十八条员工不得在工作时间内损坏公司办公设施、用品。

第十九条员工离开座位时，必须整理桌子、凳子，保持桌面整洁。

第三章纪律处罚第二十条违反本制度，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第二十一条违反国家法律法规，公司将依法处理，并追究其法律责任。

第四章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

房产中介制度管理规定范本第一章总则第一条为了规范房产中介行为，维护房地产市场秩序，保护当事人合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内从事房地产中介活动的企业和个体工商户。

第三条房产中介行为应当遵循自愿、平等、公正、诚信的原则。

第四条市房产行政主管部门负责本市房产中介行为的监督管理。

第二章房产中介机构第五条从事房产中介活动的机构应当具备下列条件：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的办公设施；（三）有具备相应专业知识和职业道德的房地产经纪人员；（四）有建立健全的内部管理制度。

第六条设立房产中介机构，应当向市房产行政主管部门申请办理备案手续。

第七条房产中介机构变更名称、经营场所、法定代表人或者负责人、经营范围的，应当向市房产行政主管部门办理变更备案手续。

第八条房产中介机构歇业的，应当向市房产行政主管部门办理注销备案手续。

第三章房产中介服务第九条房产中介服务包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。

第十条房产中介机构提供服务，应当与当事人签订书面合同，明确服务内容、服务报酬等事项。

第十一条房产中介机构提供服务，应当遵守下列规定：（一）如实告知当事人房地产交易相关信息；（二）不得收取未标明的费用；（三）不得利用虚假信息诱骗当事人交易；（四）不得泄露当事人个人信息；（五）不得从事或者协同他人从事欺诈、不正当竞争等违法行为。

第十二条房产中介机构及其从业人员不得有以下行为：（一）为自己成交或者为自己的利益而促成交易；（二）接受委托代收房款、物业费等费用；（三）利用职务之便，索取或者收受委托人的财物；（四）其他违反法律法规和职业道德的行为。

第四章法律责任第十三条违反本规定的，由市房产行政主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；给当事人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条房产中介机构及其从业人员在房产中介活动中发生违法行为的，由市房产行政主管部门记入信用档案，并予以公示。

房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和交易的顺利进行。

为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。

二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，以及行业相关的政策规定，不得从事任何违法违规的活动。

2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒或歪曲重要信息，不得欺骗或误导他人。

3、保守秘密员工应对公司的商业机密、客户信息等严格保密，不得泄露给无关人员。

4、敬业精神热爱本职工作，认真履行职责，积极主动地完成工作任务，不得敷衍塞责或推诿责任。

5、团队合作树立团队意识，积极与同事协作配合，共同完成工作目标，不得搞个人主义或破坏团队和谐。

6、维护公司形象员工的言行举止代表着公司形象，要时刻注意维护公司的声誉和形象，不得做出有损公司利益和形象的行为。

三、工作规范1、客户接待（1）热情接待每一位来访客户，使用礼貌用语，主动询问客户需求，并提供专业的咨询服务。

（2）及时接听客户电话，响铃三声内接听，使用规范的问候语，并认真记录客户的需求和联系方式。

2、房源管理（1）准确收集和整理房源信息，包括房屋的位置、面积、户型、价格、配套设施等，确保信息的真实性和完整性。

（2）及时更新房源状态，如已售、已租、价格变动等，确保信息的准确性和及时性。

3、带看服务（1）根据客户需求，合理安排带看时间和路线，提前与房东沟通，确保带看顺利进行。

（2）在带看过程中，向客户详细介绍房屋的情况，包括优点和不足之处，提供客观的建议和意见。

4、合同签订（1）熟悉各类房产交易合同的条款和流程，确保合同的签订符合法律法规和公司规定。

（2）向客户解释合同条款，特别是重要的条款和风险提示，确保客户理解并同意合同内容。

5、售后服务（1）在交易完成后，及时跟进客户的反馈，解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度。