中介公司管理制度
目录
第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1
各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2
二手房部销售经理岗位职责
分行主管岗位职责
分行助理岗位职责
业务员岗位职责
聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4
入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4
考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5
薪酬（提成）制度--------------------------------------------------------------------------------------5
薪金构成
基本工资标准
各项假期、福利
佣金提成比例
客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6
业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6
离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6
第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7资源管理
劳动纪律
乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7
乐捐款的管理
第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9新进人员入职前培训及核准
工作指引
业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9
房友系统的操作权限及使用规定
收托盘的注意事项
房源、房源刊登、房源转移
客源、客源转移
代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10
业绩上报及合同存档
第一章人事管理制度
聘用制度
1．岗位编制：
公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：
公司本部：部门负责人1人
各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）
2．各岗位的任职资格：
部门负责人的任职资格：
本科以上学历；
房地产经营管理、市场营销相关专业；
熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；
熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；
业务员的任职资格：
大专以上学历；
要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；
有同行或其他行业销售经验者优先；
有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
各工作岗位职责
1．部门负责人岗位职责
直接上级：总经理
下属岗位：各项目业务员
岗位性质：负责主持公司销售业务工作
管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：
本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。职责与工作任务：
●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
●由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权，具体工作开展的决策权，对部门计划执行结果考核奖惩决策权。
●定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。
●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。
2．分行主管岗位职责
直接上级：销售经理
下属岗位：指定分行的业务员
岗位性质：分行主管作为本公司的中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任：
岗位权限：
●有检查、督促业务员执行公司制度权。
●有及时发现问题，提出整改意见权。
