下载文档原格式
健身房服务标准
1、岗前准备工作
(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁、符合要
求；
(2)检查各种健身器械是否完好，锁扣和传动装置是否安全可
靠；
(3)精神饱满地做好迎客准备。
2、迎宾
面带微笑，主动迎候客人；
3、健身服务
(1)服务员主动迎候，征询客人要求，介绍各种健身项目，主动
讲清要领并做示范；
(2)细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变
更运动姿势或加大运动量时，服务员应先检查锁扣是否已插
牢，必要时须为客人换挡；
(3)对不熟悉器械的客人，服务员要热诚服务、耐心指导，必要
时要以身示范；
(4)如客人需要，在其运动时可播放符合其节奏的音乐，运动间
隙时，服务员要主动递上毛巾，并为其提供饮料服务；
(5)客人结束健身后，应主动征求客人意见，并及时汇报给领班；
(6)如客人希望做长期、系列的健身运动，服务员可按照客人的
要求为其制订健身计划，并为客人做好每次健身记录；(7)客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人
穿戴好衣物。
4、送别客人
(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；
(2)及时清扫场地并整理物品；
(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，放入消毒箱消毒，做
好再次迎客的准备。
健身房服务员日常工作规范
1.工作器具
托盘、抹布、服务巾、记号笔、圆珠笔、登记衣、酒水订单簿、拖把、浴巾、毛巾、急救箱、氧气袋、护腕、护膝、滑石粉、磅秤等。
2.工作规范
(1)按时到岗，整理好自身的仪容仪表。
(2)参加班前会，了解当日工作任务和具体的工作分工。
(3)清洁本服务区域内环境卫生。
(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。
(5)营业前应将温度调控在18—20℃，湿度在50%一60%间。
(6)将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写，置于明显位置。
(7)清洁整理健身房场地卫生。
(8)将各种运动器械归类摆放整齐，布局合理。
(9)检查健身房内的设备设施运转状况是否良好。
(10)当客人来到健身房消费时，主动、热情的上前迎接。
(11)迅速为客人办理消毒登记事务。
(12)引领客人进入活动场地。
(13)为客人准确、及时地提供健身指导工作。
(14)客人运动的间歇，及时向客人提供面巾和酒水饮料服务。
(15)及时处理活动场地内不安全的因素。
(16)客人运动结束时，检查客用设备是否完好。
(17)依据标准迅速为客人办理结账手续。
(18)礼貌地向客人道别，并欢迎客人下次光临。
(19)营业结束时，认真填写交接班记录。
(20)清理健身房，将各种运动器械归类摆放整齐。
(21)关闭健身房电源，锁门下班。
服务员仪容仪表要求第一篇：服务员仪容仪表要求服务员仪容仪表要求1、服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；2.2上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；2.3不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗。
3、着装：佩戴工号牌（戴在左胸前）；4、个人卫生：4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手叉交放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。
男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。
不准双手交叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。
6、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。
不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。
行走，一般在右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。
遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
7、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。
打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。
不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。
在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式。
8、服务员应做到“三轻”：即说话轻、走路轻、操作轻。
递茶、上菜、撤菜。
上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持安静。
9、服务员的举止应做到：在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。
店面员工仪容仪表要求及标准仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。
员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。
其基本要求如下：（一）站立姿势标准：1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。
右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。
禁忌：1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。
2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
（二）手势标准：在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。
禁忌：1、用一个手指指人或方向。
2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。
3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
（三）行走标准：1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。
2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。
3、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，并点头微笑打招呼。
禁忌：1、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。
2、抢顾客的道，对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。
3、行走时卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。
（四）表情标准：微笑服务、热情待客。
1、能随时注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。
2、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、不虚伪。
3、精神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。
4、注意讲话口吻，运用服务语言，主动热情、彬彬有礼、音量适中。
禁忌：1、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。
2、表情呆滞、冷漠、萎靡不振。
3、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言。
4、盯住顾客上下打量、对顾客评头论足。
（五）个人装束1、发型标准：经常洗头发，没有头皮屑，每天用摩丝把头发梳理整齐成型，没有碎发。
一．仪态规范餐饮店服务人员每天都要和很多客人打交道，因此应保持良好的仪态，即站有站姿，行走自然优美，态度端庄稳重、落落大方。
具体来说要注意以下几方面的内容。
1．站立姿态优美而典雅的站立姿态，是体现服务人员自身素养的一个方面，是体现服务人员仪表美的起点和基础。
（1）立正站好，两脚跟相靠，脚尖开度在45-60度。
（2）双腿并扰立直，挺胸、收腹、梗颈、提臀。
（3）身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑。
（4）双肩平，自然放松。
双臂放松，自然下垂于体侧或双手放在腹前交叉，左手放在右手上。
（5）双目平视前方，下颌微收，嘴微闭，面带微笑。
（6）站立时要防止身体重心偏左或偏右，站立时间长太累时，可变换为稍息的姿势，其要求是：身体保持挺直，身体重心偏移到左脚或右脚上。
另一条腿微向内前屈，脚部肌肉放松。
（7）男服务员：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米左右为宜，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚之间，身体直立。
双手放在腹部交叉，挺胸、收腹。
（8）女服务员：双脚大致呈“V”字形，脚尖开度为50度左右，右脚在前，将右脚跟靠于左脚内侧前端，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，通过变化身体的重心来减轻站立长久后的疲劳。
双手交叉于腹前。
2．行走姿态人的行走姿态是一种动态的美，服务人员在餐厅工作时，经常处于行走的状态中。
要能给客人一种标准的动态美感，让客人得到精神上的享受。
行走姿态的基本方法和要求如下。
（1）身体正直，抬头，眼睛平视，面带微笑，肩部放松，手臂伸直放松。
手指自然弯曲。
双臂自然地前后摆动，摆动的幅度为35厘米左右，双臂外开不要超过20度。
（2）行走时身体重心稍向前倾，重心落在脚掌的前部，腹部和臀部要向前提，由大腿带动小腿向前迈进。
脚尖略开，脚跟先接触地面，着地后保持身体重心送到前脚，使身体前移。
（3）行走路线要成为直线，而不能走出两条平行线。
步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求，由于服务工作的性质，服务人员在行走时要保持一定的步速。
运动店店员规章制度内容第一章总则第一条为了规范运动店店员的行为，提高服务质量，维护店铺秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在运动店工作的店员，包括全职员工和兼职人员。
第三条店员应严格遵守本规章制度，服从店长和上级领导的管理，发扬团队合作精神，共同努力为店铺发展做出贡献。
第四条店员应严格遵守国家法律法规和相关政策，不得从事危害社会稳定和店铺利益的行为。
第二章工作时间与考勤第五条店员应严格遵守工作时间，按照店铺的排班表上岗，不得擅自迟到早退或旷工。
第六条店员应认真填写考勤记录，确保记录的真实准确。
第七条店员应遵守请假制度，提前向店长请假，未经批准不得擅自缺勤。
第八条店员应注意劳逸结合，保持良好的工作状态，不得借故拖延工作时间。
第三章服务规范第九条店员应保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，不得穿着不雅服装。
第十条店员应热情周到地接待顾客，耐心解答顾客的问题，提供优质的服务。
第十一条店员应遵守店铺的销售政策，不得私自打折或擅自降低商品价格。
第十二条店员应谨遵店铺的退换货规定，按照流程和要求办理退换货事宜。
第十三条店员应保护店铺的商品，杜绝偷盗现象，若发现有顾客意图盗窃应及时报告。
第四章工作纪律第十四条店员应遵守店铺的规章制度，包括但不限于轮岗制度、员工福利制度等。
第十五条店员应认真履行工作职责，不得推诿责任或懒散敷衍。
第十六条店员应遵守店铺的安全管理制度，如发现安全隐患应立即上报，确保员工和顾客的安全。
第十七条店员应保护店铺的财物，不得私自挪用店铺资金或物品。
第十八条店员应积极配合店长的工作安排，不得擅自调换工作岗位或职责。
第五章处罚措施第十九条对违反规章制度的店员，根据情节轻重进行相应处罚，包括但不限于口头警告、书面通报、扣发奖金、停职、解雇等。
第二十条店员可以对店长的处罚决定提出申诉，由上级领导进行复核。
第二十一条店员对处罚决定不服，可以向相关劳动监督部门投诉。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起生效，如有修订将提前通知店员。
健身房工作人员的服务标准和程序健身房若想长期保持优质服务，必须要求服务人员严格按标准和程序为顾客服务，管理人员也依据服务标准和程序来考核服务人员服务质量的好坏。
因此，健身房或健美中心必须根据健美项目的具体情况，制定出相应的服务标准和程序。
一、健身房工作人员服务标准1.健身指导员或服务人员的服务标准（1）熟练掌握健身房工作内容、工作程序。
（2）熟悉各种健身器材设备的性能、作用和使用方法。
（3）能够指导顾客使用健身器材和设备。
（4）精神饱满，态度热情，服务周到。
（5）对常客、回头客和健身房的学员或会员能称呼姓名或职衔。
2.预订的服务标准（1）要用规范语言主动、热情接待顾客预订。
（2）顾客电话预订，铃响3声内接听，如因工作繁忙，请顾客稍候。
（3）准确记录顾客姓名、有效证件、使用时间，并复述清楚，取得顾客确认。
（4）对已确认的顾客预订，要通知有关服务人员提前做好安排。
3.接待服务准备工作的标准（1）每日营业前整理好健身房、休息区、更衣室、淋浴室与卫生间的清洁卫生。
（2）将健身器材和设备摆放整齐。
（3）正式营业前准备好为顾客服务的各种用品，整理好个人卫生，准备迎接顾客。
4.接待服务的标准（1）顾客来到健身房，迎接、问候主动热情。
（2）准确登记顾客姓名、有效证件或健美俱乐部会员号码及到达时间。
（3）及时为顾客提供更衣柜号码、钥匙、毛巾等用品。
（4）顾客使用健身器材设备时，保证随时提供服务。
（5）耐心、细致地解答顾客的问题。
（6）对不够熟悉健身器材设备的顾客，能够详细讲解器材设备的名称、基本性能、使用效果、使用方法，并为顾客提供示范服务，指导和帮助顾客进行健美锻炼活动。
（7）顾客离开健身房，及时收回器材和用品；告别顾客时，主动、热情欢迎再次光临。
5.安全服务的标准（1）健身房必须配急救药箱、氧气袋及急救药品。
（2）顾客有身体不适现象，及时照顾，采取有效措施。
（3）健美锻炼过程中顾客发生运动损伤，要提供急救药品，及时照顾周到。
体育馆工作人员岗位守则
1、负责体育馆的日常管理和维护协调工作。
2、完成上级领导交办各项临时工作及公司在馆内组织各类比赛活动的保障工作。
3、每天上班后要对场馆进行卫生、安全、电器、馆内设施等方面的全面检查，要保持室内清洁，设施完好，场馆达到备用状态。
4、着装整洁、态度和蔼、文明用语、礼貌待人、团结同志。
5、要严以律己，宽以待人，出现问题要以“忍”为先，耐心说服，以理服人，决不和员工争吵。
6、制度执行严明、办事公正、不徇私情，严格执行交接班制度，严禁岗上干私活和利用工作电话聊天，要主动接受员工监督，及时处理和反馈员工提出的意见和要求。
7、认真执行公司的各项规章制度，服从领导、听从指挥、善于创新，努力学习专业技能,完成上级领导交办的各项工作任务，勇于奉献。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------店面员工仪容仪表要求及标准仪容仪表是展现个人形象、精神风貌的重要载体。
员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我管理。
其基本要求如下：(一)站立姿势标准：1、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。
2、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开约60度，呈“v”字型站立。
右手握住左手，双手虎口交叉，自然下垂放于身前。
禁忌：1、双手卡腰或插入口袋，双臂抱于胸前。
2、一条腿伸出、打弯或哆嗦。
3、身体松驰、头歪、倾斜或依靠货架、柱子。
4、面向顾客打呵欠、伸懒腰。
(二)手势标准：在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。
1 / 14禁忌：1、用一个手指指人或方向。
2、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。
3、摆手回答或作手势否定顾客的询问。
(三)行走标准：1、上身正直，抬头挺胸，两臂自然前后摆动，双眼平视前方，行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。
2、两人或多人以上共同行走时，要自然成行或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。
3、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，并点头微笑打招呼。
禁忌：1、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。
2、抢顾客的道，对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。
3、行走时卡腰、手插入口袋。
4、二人或多人行走时勾肩搭背、肆意打闹、说说笑笑。
(四)表情标准：微笑服务、热情待客。
1、能随时注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。
2、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、不虚伪。
3、精神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。
尚健运动体验馆工作人员服务标准
现代运动场所的经营最终是要通过服务才能实现。
服务质量的高低，直接关系到消费者感受和企业经济效益。
所以，运动场所的管理者和工作人员必须熟悉现代服务规范，包括服务的礼貌、服务标准和服务程序。
一、健身场所服务的基本礼仪要求
运动场所的活动不仅要求有好的物质环境，而且要求好的精神环境。
因此，运动场所服务首先要求礼仪待客。
礼仪在不同场合、不同行业都有不同要求，现将运动场所对礼仪的要求简单介绍如下：（一）仪表要求
仪表是指人的外在表现。
如着装、服饰、化妆、发型等。
运动场所的仪表要求包括以下内容：
（1）穿规定的工作服，胸前佩戴服务标志。
（2）工作服要整洁，领带、领花挺括干净，系戴端正，扣齐纽扣，鞋袜整齐，皮鞋应保持光亮（教练员应穿运动鞋）。
（3）头发要整洁，梳理整齐，不得有头皮屑。
（4）发型：女前不遮眼，后不过肩，不准梳奇形怪状发式；男不留长发，大鬓角和胡须。
（5）注意长筒袜的抽丝和脱落。
（6）鞋子不得沾染灰尘和油渍。
（7）双手保持清洁，指甲内不得留有污物，夏季手臂保持清洁。
（8）不得看见耳垢。
（9）不得有眼屎。
（10）膝盖干净，衬裙不得外露。
（11）防止衣裤拉链脱落。
（12）女不化浓妆，不准戴耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不准当众化妆。
（13）上班时间不准穿短裤、背心和打赤脚、穿拖鞋；不准戴有色眼镜。
（二）举止要求
举止是指人的行为、动作和表情。
1.站立
（1）挺胸抬头，不应弯腰驼背，也不可肩膀向一侧倾斜。
（2）姿态要端正，双手自然下垂，不可叉腰抱胸，手不可放在兜内。
（3）双脚稍微拉开呈30并角。
（4）要显得庄重有礼，落落大方。
（5）不准背靠它物或趴在服务台上。
2.行走
（1）行走时一定要走姿端庄。
行走时，身体的重心应稍向前倾，收腹、挺胸、抬头，眼睛平视前方，面带微笑，肩部放松，上体正直，两臂自然前后摆动。
（2）走路时，脚步要既轻且稳。
切忌晃肩摇头，上体左右摇摆，
腰和臂部居后。
行走应尽可能保持直线前进。
遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
（3）多人一起行走时，不要横着一排。
（4）服务人员在运动场所中行走，一般靠右侧。
与宾客同行时，要让宾客走在前面；遇通道比较狭窄，有宾客从对面过来时，服务人员应主动停下靠边上，让宾客先行通过，但切不可背对宾客。
（5）遇有急事或手提重物需超载宾客时，应彬彬有礼地征求宾客同意，并表示歉意。
（6）行走要轻稳，姿态要端正，表情自然大方，给人以美的感受。
（7）行走进不可将手放入兜内，也不能双手抱胸或背手。
（8）快速行走时不能发出踏地的咚咚响声。
（9）如多人同时行走时，不可勾肩搭腰，不可边走、边笑、边打闹。
（10）如引领客人时，走在客人左前方两步处行至转弯处，服务员应伸手示意。
（11）与宾客同行时，不可突然抢道穿行；在给客人示意后方能越行。
3.目光要求
（1）注视对方时间应占谈话时间的三分之一，否则给人以不信任的感觉。
但对如南斯拉夫、希腊、意大利等国家的客人请不要注视对方，以示尊重。
（2）注视的位置要适当。
一般社交场合应注视对方双眼及嘴之间
的三角区，谈公事时注视眼部以上位置。
（3）目光要友好，切忌闭眼。
总之，工作人员应恰当运用语言和目光表达对顾客的热情关注。
4.行为要求
（1）服务动作要轻。
（2）在宾客面前不许吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、搔痒，不要脱鞋、挽裤角、撸衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠。
（3）路遇熟悉的宾客要主动打招呼。
在走廊、过道、电梯或活动场所与宾客相遇时，应主动礼让。
（4）不要随地吐痰、乱扔果皮、纸屑。
5.手势要求
手势是最有表现力的一种“体态语言”，它是服务人员向宾客作介绍、谈话、引路、指示方向等常用的一种肢体语言。
（1）手势要正规、得体、适度、手掌向上。
（2）在指引方向时，应将手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标，同时，眼睛出要转向目标，并注意对方是否已看清目标。
切记用一个手指介绍或指路。
（3）谈话时，手势不宜太多，幅度不宜太大。
（三）个人卫生要求
1、经常刷牙，保持口腔清洁，上岗前三小时内不得吃有异味的食物，保持说话口无异味。
2、发式要按规定梳理整洁。
3、要做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。
4、工作服要勤洗勤换，保持整洁。
5、皮鞋要勤擦油，保持光亮，运动鞋和袜子要保持清洁。
（四）语言要求
1、语调亲切，音量适度，讲普通话。
2、适时运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“别客气”、“请稍候”等礼貌用语。
3、称呼要得当，不要用“哎、喂”等不礼貌用语。
4、不准精言语，高声喊叫。
5、语速不要太快，要清脆简明；吐字要清楚，不要有含糊之音。
6、同客人讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听，不能东张西望，左顾右盼，不要与客人靠得太近，应保持一公尺左右。
7、语言简洁、明确、充满热情。
8、遇见客人应主动打招呼，向客人问好。
9、对宾客的要求无法满足时，应说“对不起”表示抱歉。
10、讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。
11、适时运用六大接待用语。
接待顾客的六大用语具体内容如下：
（1）您来了。
（2）明白了。
（3）请稍等片刻。
（4）让您久等了。
（5）真对不起。
（6）谢谢。
同时，如果配上一定的动作，其接待工作的效果更好。
例如，在说了“您来了”之后就点头致意，或者行鞠躬礼。
经常使用“您来了”这类问语，能使整个健身场所充满活力。
因为“您来了”这句话里除了包含着欢迎顾客光临的意思之外，同时还表示着另一层意思，即知道您要来，我现在就安排您所需要消费的健身项目，请稍等候一下。
顾客听了这句话后，就会打消顾虑。
反之，如果不打招呼，又迟迟不提供服务，顾客也就不会再次登门了（表1）
表1 服务语言对比表
不恰当的语言恰当的语言不恰当的语言恰当的语言
●行了吗？
●怎么办？
●跟您一起来的人也坐过去吗。
●到时候再联系吧。
●按我刚才说v这样可以了
吗？
v您有什么高
见？
v能不能请跟您
一起来的客人
也坐过去，稍等
片刻？
v到时候，我会
与您取得联系。
●请坐到那把
椅了上去。
●你丈夫。
●谁。
●肥胖。
●矮子、小矮个
儿。
●黑乎乎（皮
肤）。
●你。
v请您坐那把椅
子可以吗？
v您先生。
v哪一位。
v丰满。
v个子不高。
v健康的肤色。
v您。
v让我看一下好
吗？
的做。
●老头儿、老太太。
●欢迎下次再来。
●正等着你来呢。
v请按我刚才说
的试一下好
吗？
v老人家
v欢迎您下次光
临。
v正等着您大驾
光临呢。
●我来看。
●给我听一下。
●知道了。
●哎呀！今天马
上就要下班了，
请明天再来吧1
v让我听一下好
吗？
v就按您说的
做。
v实在对不起，
马上要到下班
时间了。
能不能
劳驾您明天再
来一趟呢？您
好不容易来一
次，真是不好意
思，请您原谅。
