管理新视点:提升领导力方法与学问
- 格式:doc
- 大小:18.00 KB
- 文档页数:6
如何提升自己的领导力和管理能力领导力和管理能力在现代社会发挥着重要的作用。
无论是在职场还是个人生活中,提升自己的领导力和管理能力都是一个不断完善和学习的过程。
本文将探讨几种提升领导力和管理能力的方法。
一、培养自我意识自我意识是领导力的基础。
要提升自己的领导力,首先要了解自己的优点和不足,清楚自己的目标和价值观。
通过反思和定期评估自己的表现,我们可以更好地了解自己在不同情况下的反应和能力。
通过发展自我意识,我们可以深入了解自己的风格和效果,并相应地进行调整和改进。
二、学习与发展不断学习和不断发展是提升领导力和管理能力的关键。
通过参加研讨会、培训课程和阅读相关书籍,我们可以增加知识储备,拓宽视野,并学习最新的管理和领导理论。
此外,与其他领导者和专业人士建立联系并进行交流也是一个重要的学习机会。
通过学习和发展,我们可以更新自己的技能,并不断提高自己的领导力和管理能力。
三、建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧对于领导能力和管理能力的提升至关重要。
领导者和管理者需要能够清晰地传达他们的想法和目标,并能够倾听和理解他人的意见和需求。
通过有效的沟通,领导者能够获得信任和尊重,并与团队成员建立良好的合作关系。
因此,领导者应该积极培养良好的沟通技巧,包括倾听技巧、表达技巧和反馈技巧等。
四、培养团队合作精神团队合作是有效领导和管理的关键要素之一。
领导者和管理者应该能够建立一个积极的工作环境,鼓励团队成员之间的合作和互助。
通过培养合作精神,领导者可以发挥团队的力量,促进创新和发展,并实现组织的共同目标。
为了培养团队合作精神,领导者可以组织团队建设活动、鼓励成员之间的互动和合作,并及时给予认可和奖励。
五、关注自我管理自我管理是管理能力的关键方面。
领导者和管理者应该有良好的时间管理能力、优先级管理能力和压力管理能力。
通过有效管理个人时间和资源,领导者可以高效地完成工作,并为团队成员树立榜样。
此外,领导者还应该关注自己的健康和福祉,保持积极的心态和良好的工作生活平衡。
管理者要如何提升领导力管理者要如何提升领导力领导力是管理者必备的核心能力,它是影响团队和组织成果的重要因素,因此,成为一个优秀的领导者是每个管理者的目标之一。
但是,如何提升领导力却是一个复杂的问题,本文将从以下四个方面来探讨。
一、增强自我认知和学习能力要成为一个优秀的领导者,首先就需要有良好的自我认知能力。
这不仅是了解自己的优点和不足,也是懂得自己的兴趣、价值观和信念。
基于自我认知,管理者需要不断地学习和自我成长,掌握新知识、新技能,提高自己的专业水平和领导力。
管理者可以通过各种方式学习,包括学习行业变化、研究市场趋势、了解员工需求、参加培训、阅读管理书籍和博客等。
此外,自省是提升领导力最好的方式之一。
管理者可以反思自己的行为和决策,寻求他人的反馈,并寻求改进。
二、发展团队建设和领导技能一个优秀的领导者必须能够建设强大的团队,并且激励员工的热情和积极性。
为此,管理者需要发展培养人才的技能,以便更好地了解员工的需求和激励员工的表现。
领导者需要通过培训课程、参加工作坊和使用行业标准来学习自己需要掌握的技能。
例如,需求分析、沟通技巧、人员管理和问题解决等技能都是提升领导力所必备的技能。
领导者还需要建立良好的沟通渠道,以保持与员工之间的交流。
另一个关键的领导能力是从团队中增强学习和创新,为此,需要鼓励员工提出想法和问题,并努力解决它们。
这种一起努力的方式可以维持团队内部的精神面貌并锻炼领导力。
三、借助社交网络发展社交网络是提高领导力的另一种方式。
社交网络有助于建立联系和寻求意见,可以利用社交媒体平台、网络论坛、商业组织和活动等社交媒体平台,主动互动并发现有益信息。
管理者应该寻找那些能够提高领导力和专业知识的机会。
为了让社交网络成为一个有益的渠道,管理者应该把自己的个人信息和公司信息更新回复,保持与社交媒体的互动,并邀请行内或行外专家提供建议和工作局限性建议。
四、运用合适的技术和工具管理者可以借助各种技术和工具来提高领导力。
管理者如何提高自身的领导力在当今竞争激烈的商业环境中,作为一名管理者,提高自身的领导力是非常重要的。
领导力不仅是对团队的引领和管理,更是对组织整体发展的决定性因素。
本文将探讨管理者如何提高自身的领导力,从自我认知、人际关系、沟通技巧和目标设定等方面进行论述。
1. 自我认知管理者首先应该对自己有充分的了解,包括自己的优势、弱点和价值观。
只有通过了解自己,管理者才能更好地认识到自己在团队中的角色和责任。
管理者可以通过进行自我评估,如SWOT分析,来识别自己的优势和弱点。
这样就能明确自己在团队中的作用,为提高领导力奠定基础。
2. 人际关系作为一名管理者,良好的人际关系是提高领导力的重要一环。
管理者需要与团队成员建立良好的合作关系,倾听他们的需求和意见,才能更好地领导和激励团队。
为了加强人际关系,管理者可以采取以下措施:- 建立互信:管理者应该始终保持开放和透明的沟通,与团队成员建立互信关系。
通过共享信息和经验,增强彼此之间的信任。
- 授权和激励:管理者应该赋予团队成员更多的自主权和决策权,让他们感受到被重视和认可。
同时,管理者还可以通过奖励和激励措施,激发团队成员的积极性和创造力。
3. 沟通技巧良好的沟通是管理者提高领导力的重要手段。
管理者应该具备清晰、准确和有效地沟通能力,才能更好地传达自己的意图和期望,促进团队的协作和发展。
以下是一些管理者可以采取的沟通技巧:- 监听技巧:管理者应该注重倾听团队成员的意见和建议,展现出真诚的关心和尊重。
通过积极的倾听,管理者能够更好地理解和满足团队成员的需求。
- 清晰表达:管理者应该使用简洁明了的语言,清晰地传达自己的想法和要求。
避免使用复杂的词汇和术语,以免引起误解。
4. 目标设定明确的目标对于管理者提高领导力至关重要。
管理者需要具备设定和达成目标的能力,以激励和指导团队成员,推动组织的发展。
以下是一些管理者可以采取的目标设定技巧:- 明确目标:管理者应该与团队成员共同制定明确的目标和绩效指标,同时确保目标与组织整体战略一致。
如何提升自己的领导力和管理能力领导力和管理能力是在职场中取得成功的关键所在。
无论是在企业中担任管理职位,还是在团队中扮演领导者的角色,我们都需要不断提升自己的领导力和管理能力。
本文将探讨一些方法和技巧,帮助你提升自己的领导力和管理能力,从而更好地引导团队和取得成功。
一、塑造强大的领导者形象作为一名领导者,塑造自己的形象至关重要。
一方面,你需要展现出专业、自信和可靠的形象,让团队成员对你的领导能力充满信心。
另一方面,你也需要做好榜样,成为团队成员们愿意学习和跟随的优秀领导者。
1. 精通专业知识:作为领导者,要不断学习和磨炼自己的专业知识。
只有在专业领域有深厚的造诣,才能在团队中获得尊重和认可。
2. 发展个人品牌:建立个人品牌对于提升领导力非常重要。
你可以通过积极参与行业活动、发表专业文章、参与公益事业等方式,树立起自己在行业中的影响力,从而获得更广泛的认可。
3. 建立信任:信任是领导力的基石。
要建立团队成员对你的信任,你需要始终保持透明和坦诚,遵守承诺,并积极倾听和关心团队成员的需求和意见。
二、培养良好的沟通能力领导力和管理能力往往与沟通能力密切相关。
一个优秀的领导者需要能够清晰、准确地传达信息,并且能够有效地倾听和理解团队成员的想法和需求。
1. 发展说服力:说服力是领导者的重要能力。
你需要学会使用合适的语言和论据,以及运用有效的沟通技巧,来说服他人接受你的观点和决策。
2. 学会倾听:倾听是沟通的重要环节。
作为领导者,你需要学会倾听团队成员的意见和反馈,真正理解他们的需求和困扰,并做出适当的反应。
3. 清晰表达:清晰表达能力是一名领导者必备的素质。
你需要学会用简洁明了的语言,清晰准确地表达自己的意图和期望,避免产生误解和混乱。
三、发展团队建设能力领导力和管理能力的核心之一就是团队建设能力。
一个优秀的领导者需要懂得引导和激励团队成员,使他们积极投入工作并发挥他们的最大潜力。
1. 设定明确的目标和期望:作为领导者,你需要设定明确的目标和期望,并向团队成员传达清晰的目标和期望,帮助他们明确工作方向,保持目标的一致性。
如何提高自己的领导力与管理能力作为一个领导者,具备良好的领导力与管理能力是非常重要的。
领导力和管理能力可以提高你在个人和职业生活中的成功,帮助你带领团队实现目标并取得更多的成就。
然而,要提高自己的领导力与管理能力并不是一件容易的事情。
下面,我将分享一些有助于提升领导力与管理能力的方法和技巧。
1. 培养自信心领导力与管理能力的基础是自信心。
一个自信心十足的领导者能够激发团队成员的积极性,带来更好的工作表现。
因此,培养自己的自信心是提高领导力与管理能力的第一步。
你可以通过不断学习和提升自己的知识和技能,获得自信心。
同时,也要相信自己的能力,并不断挑战自己,超越自我。
2. 培养良好的沟通能力良好的沟通能力是一个优秀领导者必备的品质。
沟通能力可以帮助你与团队成员建立良好的关系,更好地理解他们的需求和意见。
你应该学会倾听他人的意见,并能够清晰地表达自己的想法和要求。
同时,你还需要能够灵活运用不同的沟通方式,以适应不同的情况和人群。
3. 培养决策能力作为领导者,你需要时刻做出正确的决策。
培养决策能力可以帮助你在复杂的环境中做出明智的选择,并取得良好的结果。
要提高决策能力,你需要积累经验,学会分析问题和权衡利弊,同时也要勇于承担决策带来的责任。
4. 培养团队合作意识团队合作是一个高效团队的基石。
作为领导者,你需要培养团队合作意识,并激励团队成员共同努力实现共同目标。
你可以通过设立明确的目标和角色,促进团队协作;同时也要重视每个成员的贡献,并给予他们适当的奖励和认可。
5. 学会激励和激励他人激励和激励他人是一个优秀领导者的重要能力。
你应该学会了解每个团队成员的动机和需求,从而能够为他们提供相应的激励和支持。
你可以通过奖励和认可的方式激励团队成员的积极性,同时也要关心他们的成长和发展,并提供必要的支持和帮助。
6. 培养问题解决能力一个好的领导者应该具备解决问题的能力。
在工作中,你可能会面临各种各样的问题和挑战,而如何解决这些问题可能会影响团队的成果和效率。
提高领导力与管理技巧的方法领导力和管理技巧是在工作中取得成功和卓越的关键因素。
无论是在职场中担任领导职位还是希望成为团队中的关键人物,提高领导力和管理技巧都是必不可少的。
本文将介绍一些提高领导力和管理技巧的方法和策略。
1. 建立良好的沟通技巧沟通是领导力和管理技巧的基础。
一个有效的领导者应该善于倾听并清晰地表达自己的想法和意图。
通过有效的沟通,领导者可以帮助团队成员理解目标和愿景,并激发他们参与和奉献的动力。
建立良好的沟通技巧包括学习非语言沟通,如肢体语言和表情,以及提高书面和口头表达能力。
2. 建立信任与尊重信任和尊重是领导者与团队成员之间的纽带。
一个成功的领导者应该建立良好的人际关系,赢得团队成员的信任和尊重。
领导者应该对团队成员给予充分的尊重,鼓励他们的参与和贡献,并建立一个开放和包容的工作环境。
通过与团队成员建立信任和尊重的关系,领导者可以更好地发挥他们的领导力和管理技巧,并实现团队的共同目标。
3. 学会激励与激励激励和激励是领导者激发和激励团队成员付诸行动的关键。
领导者应该了解团队成员的需求和动机,并采取适当的措施来激励和激励他们。
激励可以采取多种形式,如奖励、认可和提供发展机会等。
此外,领导者还可以通过设定明确的目标和期望,激发团队成员的自我动力和工作热情。
4. 发展自我领导能力领导力和管理技巧的提高不能离开个人自我领导能力的发展。
个人自我领导能力包括自我认知、自我激励、自我调节和自我改进等。
领导者应该带头树立榜样,自我反思和反省,不断提高自己的技能和素质。
通过发展自我领导能力,领导者可以更好地引导和激励团队成员,同时也能够应对挑战和压力。
5. 培养团队合作与协作团队合作与协作是成功的领导者的重要特质。
一个成功的领导者应该能够鼓励和促进团队内部的合作和协作。
领导者可以通过设立共同的目标和价值观,激发团队成员的团队意识和集体成就感。
同时,领导者还应该鼓励团队成员之间的互助和支持,并为团队创造一个积极和融洽的工作氛围。
提升自己的领导能力和管理技巧五个方法在实际工作和生活中,拥有良好的领导能力和管理技巧对于个人的成功至关重要。
优秀的领导者和管理者可以通过有效地引导团队、解决问题以及实现目标而取得卓越的成果。
本文将介绍五个方法,帮助你提升自己的领导能力和管理技巧。
一、不断学习进修领导者和管理者需要具备全面的知识和丰富的经验。
因此,不断学习进修是提升领导能力和管理技巧的关键。
你可以通过参加培训课程、研讨会和工作坊,获取新的知识和技能。
此外,阅读相关的专业书籍、文章和学术研究也是一个非常有效的学习方式。
通过持续学习,你可以不断提高自己的专业素养,增加解决问题的能力,并且保持与行业发展的同步。
二、发展沟通技巧良好的沟通对于领导者和管理者尤为重要。
通过清晰、准确地传达信息,你可以有效地与团队成员和其他利益相关者进行沟通交流。
具备良好的沟通技巧可以帮助你更好地理解他人的需求和期望,建立良好的工作关系,促进团队合作,并且在冲突解决时能够有效地化解矛盾。
因此,发展沟通技巧是提升领导能力和管理技巧的重要一环。
三、培养领导力领导力是一个复杂的概念,包括个人素质、行为方式和影响力等方面。
要培养领导力,你可以通过自我认知和自我反思,了解自己的优点和不足,并积极改进自己。
建立良好的表率作用,带领团队克服困难,迎接挑战,并且能够激励和发挥团队成员的潜力。
通过增强领导力,你可以更好地引导团队,实现共同目标。
四、建立有效的时间管理技巧优秀的领导者和管理者需要能够高效地安排和管理时间。
通过建立有效的时间管理技巧,你可以更好地组织和规划工作,确保工作的高效完成。
例如,制定详细的计划和目标,根据重要性和紧急性优先处理任务,避免拖延和时间浪费,以及合理分配和利用时间资源。
通过有效的时间管理,你可以提高工作效率,提升领导能力和管理技巧。
五、培养团队合作和领导能力领导者和管理者需要具备团队合作和领导能力。
通过培养团队合作意识,你可以建立和谐的工作氛围,激发团队成员的积极性和创造力,实现团队的共同目标。
如何提高领导力和管理能力要提高领导力和管理能力,以下是一些建议:1.自我认知:了解自己的优点和缺点,明确自身的价值观和目标。
这样可以更好地发挥自己的优势,并针对自身的缺点进行改进。
2.学习与成长:不断学习新的知识和技能,通过阅读、参加培训和课程等方式提升自己的专业知识和技能。
同时,也要学会从他人身上汲取经验和教训,不断改进自己的管理方式和领导能力。
3.建立良好的沟通能力:作为领导者,良好的沟通能力是必不可少的。
要学会倾听别人的意见和想法,善于表达自己的观点和期望。
清晰明确地传达信息,确保团队中每个成员的理解和参与。
4.培养团队合作意识:领导者需要具备有效的团队合作能力,要懂得协调不同个体的意见和利益,建立团结和融洽的工作氛围。
要激励和赞赏团队成员的贡献,鼓励互相帮助和支持。
5.激发员工的潜力:作为领导者,要了解员工的优点和潜力,并根据个人特长和兴趣分配合适的工作任务。
同时,要提供培训和发展机会,帮助员工不断学习和成长。
6.建立目标与规划:制定明确的目标和规划,带领团队朝着共同的目标努力。
要确保目标具有挑战性和可行性,并设置明确的衡量标准,以便评估和反馈。
7.处理冲突和问题:领导者需要有解决问题和处理冲突的能力。
要了解冲突的本质和原因,采取适当的方法和策略进行解决。
要妥善处理团队中的问题和纷争,避免对团队的影响。
8.带领团队走向成功:作为领导者,要给予团队成员足够的支持和鼓励,帮助他们克服困难和挑战。
要建立并追求高绩效标准,不断激励和推动团队朝着目标前进。
9.自我反思和改进:定期反思自己的领导风格和管理方式,寻找不足之处并进行改进。
要接受他人的意见和批评,不断学习和成长。
总之,提高领导力和管理能力需要不断学习、实践和反思。
要始终保持学习的态度,不断改进自己的领导风格和管理方式,以提升自身的领导力和管理能力。
管理者如何提升自己的领导能力提升领导能力是每个管理者都应该追求的目标。
有效的领导能力不仅可以帮助管理者更好地组织和激励团队,还能使他们更好地应对挑战和实现组织目标。
本文将探讨一些管理者可以采取的措施来提升自己的领导能力。
一、培养自我认知领导者首先需要了解自己的优势和劣势。
通过对自己的认知,管理者可以更好地发挥自己的长处,并寻找改进和学习的机会。
例如,管理者可以进行自我评估,了解自己在沟通、决策和团队合作等方面的能力,并针对不足之处进行改进。
二、学习不断提升学习是领导者提升自己的关键。
管理者可以通过阅读管理学、领导学的书籍和文章,参加专业培训和研讨会,学习先进的管理理念和实践,不断丰富自己的知识和技能。
此外,管理者还可以通过与其他领导者的交流和互动,分享经验和观点,相互学习和启发。
三、发展人际关系领导能力的提升离不开良好的人际关系。
管理者应该主动与员工、同事、上级和其他相关人士建立联系和沟通。
通过建立良好的人际关系,管理者可以更好地了解团队成员的需求和想法,并能够更好地激励和指导团队。
此外,管理者还可以通过积极参与团队活动和社交活动,扩大人脉圈,获得更多的合作机会和支持。
四、塑造积极的团队文化一个积极向上的团队文化对于领导者的有效管理至关重要。
管理者应该为团队确立明确的目标和价值观,并激励团队成员积极追求共同目标。
同时,管理者还应该营造开放和互信的工作氛围,鼓励员工参与决策和分享意见,增强团队的凝聚力和合作性。
五、持续改进和反思领导能力的提升是一个不断改进和反思的过程。
管理者应该经常回顾自己的工作表现和决策,寻找不足之处,并采取措施进行改进。
同时,管理者还可以寻求他人的反馈和建议,帮助自己更好地理解自己的领导风格和方式,并作出相应的调整和改进。
总结通过培养自我认知、学习不断提升、发展人际关系、塑造积极的团队文化和持续改进和反思,管理者可以提升自己的领导能力。
领导能力的提升不仅可以帮助管理者更好地解决问题和应对挑战,还可以激励和带领团队实现组织目标。
管理技巧如何提高自己的领导力能力领导力是管理者在组织中发挥影响力的能力,对于追求卓越的管理者来说,提升自身的领导力能力是至关重要的。
本文将介绍一些有效的管理技巧,帮助管理者提升领导力能力,实现个人和团队的成功。
一、明确目标和愿景良好的领导力始于明确的目标和愿景。
管理者应该了解自己和团队的优势和挑战,并建立清晰的目标和愿景。
通过设定具体的目标和明确的愿景,管理者可以更好地引导团队成员朝着共同的方向努力,并激发他们的积极性和创造力。
二、塑造积极的工作氛围积极的工作氛围对于激发团队成员的工作热情和创造力至关重要。
作为管理者,应该努力创造一个团结、和谐、互信的工作环境。
可以通过定期的员工交流会议、团队建设活动以及奖励制度等方式,增加团队成员的凝聚力和归属感,从而促进团队的共同进步和创新。
三、提升沟通技巧良好的沟通是领导力的核心要素之一。
管理者应该具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达和表达清晰等方面。
倾听团队成员的想法和问题,可以让他们感受到被重视和关心,有助于建立更好的合作关系。
同时,管理者应该学会清晰地表达自己的想法和决策,避免产生误解和不必要的冲突。
四、培养团队成员的能力优秀的管理者应该注重培养和激发团队成员的能力。
通过赋予团队成员适当的权力和责任,可以激发他们的创造力和责任感。
同时,管理者可以提供培训和发展机会,帮助团队成员不断提升专业能力和个人素质,从而更好地应对挑战和机遇。
五、建立有效的决策机制决策能力是管理者必备的核心能力之一。
管理者应该建立有效的决策机制,并且在决策过程中积极倾听各方的意见和建议。
通过充分的数据分析和团队讨论,可以更好地制定出明智的决策,并且获得团队成员的认可和支持。
六、持续学习和改进领导力是一个不断发展和改进的过程。
管理者应该保持持续学习的心态,不断提升自身的知识和技能。
可以通过参加培训课程、阅读管理类书籍以及与同行交流等方式,不断学习并吸取他人的经验和教训。
同时,管理者应该定期反思和总结自己的领导经验,找到改进的方向,从而不断提高自身的领导力能力。
管理新视点:提升领导力方法与学问
--明阳天下拓展培训提升领导力的方法
领导力是一种影响力,作为领导者,应通过影响“人”的能力和意愿,从而帮助员工提升业绩表现。
这就是“以人为本”的管理精神。
很多管理论文会举出形形色色的“员工的故事”,从而指导管理者应该怎样处理这些员工的问题。
类似的员工故事中,管理者被要求具备足够的“权术”水平,通过各种手段,实现领导的目标。
乍听起来会觉得似乎很有用,因为现实中确实会碰到类似的员工问题,甚至有些管理者窃喜:今后就用这法子对付员工!然而,他们不知道已经走上一条歧路,把“以人为本”误解成“搞人为本”。
之所以会出现“搞人”的误区,是因为很多管理者遗忘了一项基本的关于人的信念,也就是所谓“人之初,性本善”还是“人之初,性本恶”的问题。
假如你是一名管理者,试想一下那些被你归为“问题员工”的下属。
这些员工天生就是搞破坏的吗?难道他们一开始就是“大麻烦”吗?
世界著名的领导力大师肯·布兰佳认为,领导者应先建立关于人的基本信念,那就是:人们能够并且希望发展。
员工都是希望把工作做好的。
而作为领导者,关键问题就是怎样保持和继续提升员工的工作意愿,怎样帮助他们增强工作能力,从而使他们完成自己的目标。
领导者要把员工当作自己的“合作伙伴”,而非“敌人”。
管理的真谛在于领导者“与”员工一起做什么,而不是领导者“对”员工做什
么。
日常管理情境千变万化,领导者千万不要以为通过一些理论学习和培训就能解决所有管理问题。
要提升领导力,管理者真正需要的是“渔”——工具和方法,而不是“鱼”——针对特定情形的采取措施。
当然,要提升有效的领导力,必须使用一定的案例来掌握工具方法。
但是,假如将重心放在“鱼”之上,那么就是本末倒置。
提升有效的领导力应该掌握实用的领导力模型和管理技能,并建立正确的管理思维,从而才能够应对千变万化的现实问题。
学习各项管理技能,即掌握各种与管理有关的技能、方法、工具、模块等,是提升领导力之必须。
可以让许多缺乏足够管理技能的新主管或一线经理感到豁然开朗。
此类技能模块型的领导力确实是“真材实料”,也能够起到相当好的“扫盲”作用,让先前不懂管理或初次做领导的人能够在最短时间内掌握足够的管理技能,知道该“怎么做”。
然而,仅仅知道“怎么做”是不够的,领导者还需要知道“何时做”。
比如怎样指导员工和怎样授权。
试想假如领导者面对两名员工,一名是大学刚毕业的新人,对工作充满热情,但什么都不会做,另一名是跟随多年的“老将”,对工作任务相当熟悉。
领导者若直接授权新人去做一件事,会有什么后果?领导者若煞费口舌地指导“老将”第一步、第二步……怎么完成任务,他会有什么感受?显而易见,虽然领导者知道怎么运用管理技能,却把它们用错了时间,用错了对象。
领导者应当针对不同员工,或者同样员工所处的不同情境,采取不同
的领导型态。
可见,知道“怎么做”仅仅是掌握了管理基础,有效的领导者更需要了解的是“何时做”。
对于已经掌握基本管理技能的领导者而言,重点应放在“何时做”之上,而对于那些一线经理或新上任主管,则需要同时融入“怎么做”,这样才能让管理人员在恰当的时间使用正确的管理技能。
当然,管理人员更需要通过培训获得启示,从而改进自己的工作方式,提升领导力水平。
那么,怎样才能保证领导者在培训之后会有行为改变呢?要为每位参加培训的管理人员布置一项作业,要求领导者在培训结束后和自己的下属以及上司分享培训中的核心部分,这样一方面能让参训管理者更深入地理解培训内容,更重要的是让他们和自己的下属以及上司一起,合力改变管理方式,提高管理效果。
所有人都将看到改变领导力方式所带来的效果。
除此以外,还要为参加培训的领导者提供一份详细的“达标纲要”,要求他们在培训之前就明确组织、部门的目标以及自己须解决的问题,然后在培训进行过程中,运用所学对目标和问题进行诊断和剖析,并在结束时制定具体的步骤。
另外,配套培训后的详细行动指南,以具体的步骤来帮助参加培训的领导者尽快将课堂所学运用到现实的管理工作中去。
相信做好了上述几点,领导力一定会得到有效提升!
提升领导力的学问
大家都知道,当利润成为商业的驱动因素时,所有人包括股东、高级管理层、高级经理和员工在内,都将很快变成私利的人,只关心自己的日程安排,只关心个人利益。
而在商业世界里,如果采用这样
的领导力,就意味着唯一的目标就是赚钱。
领导者要么只关心人,要么只关心结果,两者仅取其一。
经理们错误地认为他们不可能同时关注两方面。
当领导者只关注结果导向,虽然能够取得短期成功,必将败于长期发展之路上,因为忽略了最重要的因素——人。
这种领导者不会考虑员工士气和工作满意度的问题,而只想着结果。
这种思维是很短视的,无法引领企业获得长期发展和成功。
而要获得长期胜利就必须拥有一种“两者兼顾”的心态,同时关注人的发展和业绩的增长。
在这种企业内,领导者明白,要获得成功就必须去营造一个积极向上的工作环境来激励员工,从而为客户提供更好的服务,最终实现盈利的提升。
企业要获得成功,当然有很多方法。
坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍,这些都是影响因素。
然而有一点是企业必须关注的,那就是领导力,因为这是驱动其他因素的核心所在。
这是因为企业要获得持续发展,必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工,这样才能取得长期发展的机会。
企业需要先审视当前的领导力水平,从而决定是否应该建立领导力标杆来吸引和保留忠诚的客户,同时吸引、保留和激励忠诚的员工。
提升领导力有很大学问。
简言之,领导者要同时关注两方面的要旨:结果和人。
在企业内,领导者不仅以财务表现来衡量自己的成败,同时也要衡量人的因素,客户和员工。
也就是说要将保持员工积极性、建立客户忠诚度、实现收入增长等事项排在前列。
有一种基于教练模型的领导力——促进领导者与员工之间的双向对话,提升彼此间的关系。
特别重点强调“建立伙伴关系,取得绩效表现”,由此打开经理与其下属间的沟通渠道,从而提高彼此对话的质量和频率。
领导者采用这样的领导力理念:领导力不是你对员工做什么,而是你和员工一起做什么。
让员工快乐,好好呵护员工,员工就会好好为客户服务。
由此给企业带来盈利成果。
由此可见提升领导力是关键!而领导力的学问告诉我们,其实具有高水平领导力的领导者在发挥其领导力时一般只做四项工作。
第一项,关注正确目标和远景
一般来说,优秀的企业关心三项最终衡量的指标,而不是仅仅一项。
除了关注企业盈利水平的财务指标外,还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。
在这些企业中,客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。
领导者懂得要获得成功,必须为员工创造一种积极向上的工作环境,从而通过员工实现高品质的客户服务,最终带来财务盈利。
第二项,善待客户,建立稳定关系
留住客户很重要。
为留住客户,企业不仅要让客户满意,还要有更高的目标,让客户为企业免费推广。
当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候,就会主动向他人介绍。
能够让客户这么做,就必须时常给他们惊喜,让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。
第三项,善待员工,创造积极工作环境
员工的工作意愿不强,工作能力不够,就无法向客户提供优质的
服务。
如果领导者不善待员工,怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任,良好的行为标准是怎样的。
然后,领导者就要给予员工恰当的指导和支持,来帮助他们实现目标。
第四项,使用恰当的领导力
高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点,员工和自己同样重要。
这样的领导者能时刻想着怎样为员工,而不是为自己。
抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层,成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。
非常重要的一点就是要根据员工的发展阶段,运用匹配、恰当的领导形态。
总之,提升领导力,一切都要先确立领导力的价值所在,不能只关心目标是否实现。
在关注盈利的同时,领导者也必须关注人,并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果,这将与实际盈利表现同样重要。
于是,企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。
作为领导者,若想使自己的工作成效最大化,就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。
假如领导者呵护员工,然后员工同样去呵护客户,那么盈利和财务表现必将跟随而至,成功将在结果和关系上双双体现。