宝洁公司品牌管理分析_副本
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宝洁品牌管理比稿品牌管理论文宝洁品牌管理课程期末论文题目:院(系):工商管理系专业班级:市场营销09401姓名: * * *学号: 0940330114任课教师:李 *2021年6月8日多角度解析宝洁品牌摘要宝洁公司是我们中国人家喻户晓的公司,它成功的原因之一可以归结于宝洁公司团队出色的品牌管理策略。
所以我们对宝洁的品牌管理策略进行简单的分析,以探求其品牌策略如此成功的原因。
宝洁公司的产品线很宽,它涉及洗发水、清洁剂、肥皂、牙膏等等;单单洗发水就有好多品牌,比如海飞丝,飘柔,沙宣等等。
宝洁公司走的就是品牌多元化的策略。
宝洁虽然旗下有300多个品牌,但是却没有一款用的是宝洁的商标,而作为出品公司对所有品牌起到了保证品质的作用。
多品牌战略的实施,使宝洁在顾客心中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。
同时宝洁的多品牌战略有助于其最大限度的占有市场。
多品牌战略的成功还源于其品牌的营销策略。
宝洁的品牌营销具有极强的针对性,它不是单单把一种产品简单地贴上一种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异化,包括功能,包装,宣传方面,从而每个品牌都有其鲜明的特点。
本文针对宝洁品牌的形象和定位、品牌战略、品牌延伸、销售渠道等方面进行了多角度的解析,随着宝洁公司的不断发展,该课题还存在大量后续研究解析工作。
关键字:形象,定位,多品牌战略,针对性,品牌延伸,销售渠道目录介............................................................................ .. (1)2 宝洁品牌的定位和形象............................................................................ . (1)2.1 品牌定位............................................................................ . (1)2.2 品牌形象............................................................................ . (2)3 宝洁的品牌策略............................................................................ . (3)3.1 品牌延伸............................................................................ . (3)3.2 多品牌战略............................................................................ (3)4 宝洁的销售渠道(以宝洁中国为例) (4)4.1 宝洁的渠道模式............................................................................ . (4)4.2 分销商渠道............................................................................ (4)4.3 零售渠道............................................................................ . (5)始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。
宝洁公司的品牌战略分析[样例5]第一篇:宝洁公司的品牌战略分析宝洁公司的品牌战略分析yu宝洁是美国蜡烛制造商威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与肥皂制造商詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)于1837年在美国合资成立的,总公司设在辛辛那提。
宝洁公司于1988年正式进入中国。
在中国,一提起宝洁公司,人们马上会想到“玉兰油”、“舒肤佳”香皂、“飘柔”洗发水、“佳洁士”牙膏等众多知名品牌。
在世界公认的市场法则中,有这样一种说法:产品市场占有率达到40%的为领先者,达到30%的为挑战者,达到20%的为跟随者,达到10%以下的为补缺者。
这样算起来,飘柔、海飞丝、潘婷的市场占有率总额已经达到了66.7%,实质上已经达到了垄断者的地位。
宝洁公司在全球率先推出品牌经理制,实行一品多牌、类别经营的经营策略,在自身产品内部形成竞争,使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。
宝洁的成功,在很大程度上取决于其品牌策略。
准确命名树立品牌。
宝洁公司对品牌的命名,非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品推广的费用。
宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。
准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象。
当然,广告宣传是必不可少的。
宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8,一方面,通过在电视、网络、杂志上做广告;另一方面,通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。
与此同时,为了占领终端消费市场,在农村,宝洁公司搞了全国性的路演活动;在城市,宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究,占据很大的货架空间,容易吸引消费者的注意力。
宝洁公司产品组合策略和品牌策略分析报告大部分企业都不只是一种产品,而是拥有多种产品,如何将这些产品统筹安排好,就是产品组合所要解决的事情。
一、宝洁公司简介宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号:“宝洁公司,优质出品。
”旗下主要洗发护发用品:飘柔、伊卡璐、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发护发系列。
二、宝洁公司的产品组合在中国的洗发水领域中,宝洁公司推行多品牌的差异化市场细分策略,旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等多个强势的品牌,建立了相当高的品牌忠诚度,在洗发水行业占据了绝对的优势地位,下面是宝洁公司的产品组合示意图表中表明宝洁公司产品组合的宽度是四条,产品项目的总数是22个,由于宝洁公司都是通过相同的分销渠道出售。
因此,我们可以说该公司产品具有较强的关联性。
就以上的产品对消费者的用途不同而言,该公司的产品线缺乏关联性。
三、宝洁洗发水的产品组合策略1、扩展策略宝洁洗发水有多种产品系列,如沙宣系列、潘婷系列、海飞丝系列等。
对于宝洁洗发水系列来说,其适应市场需求,生产不同规格的产品。
中等规格一般在200ml—400ml,大瓶一般在750ml。
并且其生产有洗发水息息相关的一系列产品,如精华素、发膜等。
而且宝洁的洗发水都有自己独特的功效,其中飘柔以使头发光滑柔顺著称,有去头屑、营养护发、洗护合一等几种产品。
潘婷以头发修复及深层护养著称,有丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复、清爽洁净去屑四大系列护法美发产品。
海飞丝以去屑著称,推出了怡神属双星(天然薄荷)、滋养护理型(草本精华)、洁净呵护型等系列产品。
沙宣以美发定性著称,带来专业发廊互利的三大时尚元素:柔顺、亮泽、充满弹性。
宝洁公司的品牌管理策略近年来,宝洁公司作为全球最大的消费品公司之一,以其出色的品牌管理策略著称。
宝洁公司凭借其独特的市场洞察力和卓越的营销战略,成功地建立了一系列广受欢迎的品牌,并在市场竞争中取得了领先地位。
本文将探讨宝洁公司在品牌管理方面的策略,并分析其成功的原因。
1. 建立强大的品牌组合宝洁公司通过开发和维护一系列领先的品牌,为消费者提供多样化的选择。
公司的品牌组合涵盖了各个消费品类别,包括护肤品、洗涤剂、健康护理产品等。
每个品牌都有其独特的市场定位和核心价值主张,吸引了不同消费者群体的关注。
2. 不断创新和改进产品宝洁公司以创新为驱动力,不断提升产品质量和功能性,以满足消费者不断变化的需求。
公司投入大量资源用于研发和技术创新,以确保其产品在市场上保持领先地位。
例如,公司推出了一系列环保产品,以迎合现代消费者对可持续发展和环境友好的需求。
3. 建立强大的品牌形象宝洁公司通过精心策划的广告宣传和市场推广活动,成功地塑造了其品牌的形象和价值观。
公司注重传递品牌的核心理念,并通过与名人合作、赞助活动等方式提升品牌的知名度和可信度。
这种积极的市场推广为公司的品牌建立了强大的认知度和品牌忠诚度。
4. 建立有效的渠道合作伙伴关系宝洁公司与各种渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系,以确保产品在市场上的广泛分发和销售。
公司与零售商和在线销售平台的合作,使消费者可以轻松获得宝洁公司的产品。
这种强大的渠道网络为公司的品牌增加了曝光度和销售机会。
5. 建立消费者参与和反馈机制宝洁公司注重与消费者之间的互动,并致力于建立持久的关系。
公司通过各种方式,如线上调研、社交媒体互动等,与消费者进行交流并收集他们的反馈意见。
这种积极的参与和关注使得宝洁公司能够更好地了解消费者的需求,并及时进行产品改进和创新。
宝洁公司的品牌管理策略的成功原因如下所述:首先,宝洁公司具备深入的市场洞察力,能够准确把握消费者的需求和偏好,并根据市场的变化进行灵活调整。
宝洁公司管理结构分析第一篇:宝洁公司管理结构分析会计(合)094 王希0904042218宝洁公司管理结构分析现代企业经营=管理+信息。
一个企业有没有竞争力,很大程度看它的管理水平。
现代企业管理结构包括三点:管理模式,管理工具,和管理方法。
宝洁公司是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。
全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司。
宝洁连续多年被评为美国10大最受尊敬企业,被《财富》杂志评为最值得长期投资的企业。
宝洁每年花费30多亿美元,在全球进行品牌营销,所营销的300多个品牌的产品畅销全世界140多个国家和地区,拥有50亿消费者,美国98%的家庭使用宝洁的产品,远胜过世界上任何一家企业。
宝洁成功的原因除了160多年来一直恪守产品高质量原则之外,独特的品牌管理系统也是其获得成功的重要因素之一。
宝洁采用“一种产品,多种品牌”的品牌管理模式,就是所谓的“宝洁构架”。
比如洗发水,就是飘柔+潘婷+海飞丝+沙宣的结构;比如洗涤用品,就是汰渍+碧浪的结构。
宝洁公司虽然是家化产业的霸主,仍然居安思危,在日常经营活动中坚持以低存货水平作为其降低供应链成本的主要手段:快速分销,快速响应;最大优化存货;趁热打铁;寻找合作伙伴;优化存货为大家。
宝洁在用人方面也有独特的用人机制:选人方面,无疑是大浪淘金----宝洁员工应该具备领导能力,诚实正直,能发展自己,能承担风险,团结合作,具有专业技能和积极的创新以解决问题的人;用人方面,宝洁公司是采用内部提升制的企业,要实现内部提升制,必须具备下面的条件:员工必须有发展的潜能,认同公司的价值观,职业设计相当明确,必须建立完善的培训体系,提升制度必须透明化。
在学习中成长,宝洁公司无论在美国总部还是在中国,都有专门的培训学院。
公司通过为每一个员工提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划,使他们的潜力得到最大限度的发挥。
宝洁(ProcterGamble)全球消费品巨头的成功策略揭秘与品牌管理
宝洁(Procter & Gamble)是一家全球知名的消费品公司,其成功的策略和品牌管理备受瞩目。
本文将深入剖析宝洁公司的成功之道,以及其在品牌管理方面的精湛表现。
宝洁公司的成功主要归功于其卓越的品牌管理策略。
首先,宝洁注重产品品质。
作为消费品行业的领军企业,宝洁公司一直将产品质量置于首位,不断提升产品质量和服务水平,赢得了消费者的信赖和好评。
其次,宝洁擅长创新。
公司不断投入研发,推出颠覆性的产品,迅速占领市场份额。
例如,宝洁旗下的多款产品在市场上独具特色,深受消费者欢迎。
最后,宝洁公司善于营销。
通过精准的市场定位和广告宣传,宝洁成功打造了知名品牌,提升了品牌价值和认知度。
在品牌管理方面,宝洁公司的策略也颇具特色。
首先,宝洁重视品牌定位。
公司深入了解消费者需求,以产品功能和性能为依托,建立了清晰的品牌形象,确立了品牌定位。
其次,宝洁注重品牌传播。
公司通过多样化的传播方式,将品牌形象和核心价值传递给消费者,树立了良好的品牌形象。
最后,宝洁重视品牌保护。
公司严格保护品牌知识产权,维护品牌声誉,提升了品牌价值和可持续竞争力。
总的来说,宝洁公司在全球消费品市场的成功和领先地位离不开其卓越的品牌管理和策略。
通过注重产品品质、创新和营销,以及建立清晰的品牌定位和传播,宝洁公司成功打造了众多知名品牌,赢得了
消费者的肯定和市场份额。
宝洁的成功经验可供其他企业借鉴,助力其实现品牌的长期发展和巩固市场地位。
(品牌管理)G解密宝洁的品牌管理第壹讲品牌的诞生和发展(上)品牌是商业中的重要概念,是基于品牌的量化管理模式是现代营销发展的重要标志之壹。
于商业领域,品牌思想是企业管理的壹个重要思想。
品牌管理思想如何于实践中得到贯彻,成为企业盈利和发展的壹种重要手段?我们每天均跟产品和品牌销售打交道,经常也有人讨论品牌的重要性。
如果不能够建立壹套系统科学的流程,品牌就很难于实践中得以应用。
如果壹个企业,把品牌思想导入到企业中去,就意味他的营销管理已经从传统进入到了现代。
【案例1】我们生活中有很多不同类型的女性,年轻的或是中年的女性打扮的是否漂亮和金钱没有关系。
壹些人拥有很多钱,买的服装均是名牌,但这且不意味着壹定能打扮得漂亮。
相反,壹些买不起名牌服装的女孩子,通过精细打扮却增色不少,非常美丽。
所以,壹个女孩子的美丽和金钱之间没有紧密的关系。
犹如企业的品牌是否拥有知名度、美誉度,和企业的财力之间不存于必然的联系。
壹、品牌的诞生品牌如何诞生如何发展有三个非常重要的故事,分别称为品牌的诞生、品牌经理制的诞生,以及多品牌管理思想的诞生。
这三个故事已经有了100多年的发展历程。
通过这三个故事能够帮助我们理解品牌,逐步走进品牌时代的商业社会。
品牌于英文brand的原意且不是品牌的意思,而是烙于牛马身上的烙印。
于古代,人们为了证明牲口的所有权,就于牲口的屁股上打上烙印。
所以,于1865年之前,brand只是用来指代烙印,根本没有品牌的含义。
品牌的诞生就带有了壹定的偶然性,同时也是壹个必然的过程。
19世纪60年代,因为当时没有冰箱,人们为了便于肉类迅速出港运往全国,便把屠宰基地选于了辛辛那提这个港口城市。
码头各种各样的货物堆积成山。
辛辛那提很快成为了当时全美最大的屠宰基地。
很多客商来到辛辛那提不进城就直奔码头将所需之肉装入船舱,立刻运往全国各地。
正是于这样的壹个产业背景下,关联的肉制品深加工行业得到了迅速的发展,宝洁公司就是于这样壹个得风得雨的商业环境中茁壮发展。
宝洁公司的品牌管理国际化案例分析宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)是全球领先的快速消费品公司,总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
在全球范围内,宝洁公司的品牌结合了创新的科学技术与消费者洞察力,成功地建立了众多受欢迎的品牌。
本文将以宝洁公司的品牌管理国际化为案例,分析其成功的原因和策略。
一、品牌的国际化策略宝洁公司的品牌管理国际化策略可以归纳为以下几个方面:1. 全球统一品牌形象:宝洁公司致力于建立统一的品牌形象,无论是在美国市场还是其他国际市场,品牌标识和包装都保持一致。
这种全球一体化的策略有助于增强品牌的辨识度和认可度,为消费者提供一致的购物体验。
2. 本土化市场策略:尽管宝洁公司追求全球一致的品牌形象,但在不同国家和地区,它也根据当地文化、习俗和消费习惯进行本土化的市场策略。
它通过针对消费者需求的细分、产品组合的调整和定价策略的灵活性,使其品牌在不同市场中得以成功。
3. 重视消费者体验:宝洁公司注重消费者体验,并通过对消费者的洞察力来明确产品定位和推广策略。
通过深入了解当地文化,它能够根据消费者的需求和口味推出适合当地市场的产品。
二、宝洁公司的品牌管理国际化成功因素1. 创新的研发能力:宝洁公司投资巨大的研发团队,不断推出符合消费者需求的创新产品。
通过科学技术的运用,宝洁公司能够改进产品性能、提高质量,并为消费者创造更好的体验。
2. 广泛的品牌组合:宝洁公司拥有众多受欢迎的品牌,涵盖各个消费品类。
这种多品牌组合的策略使宝洁公司能够占据全球市场的不同细分领域,并满足不同消费者群体的需求。
3. 强大的供应链管理能力:宝洁公司建立了高效的供应链网络,以确保产品及时交付,并减少库存和运营成本。
供应链的高效管理使宝洁公司能够更好地满足全球市场的需求。
4. 全球化的市场营销策略:宝洁公司通过广告、促销和市场推广活动积极宣传品牌,不断增强品牌影响力。
其全球化的市场营销策略能够在不同国家和地区中推动品牌的认知度和销售。
《宝洁公司品牌策略研究报告总结》篇一宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)作为全球知名的日用消费品公司,其品牌策略在业界享有盛誉。
本文将深入分析宝洁公司的品牌策略,并总结其成功经验,以期为相关企业提供参考。
一、品牌组合管理宝洁公司拥有众多知名品牌,包括汰渍、海飞丝、吉列、奥利奥等。
其品牌组合管理策略的核心在于确保每个品牌在市场中都有明确定位,并针对不同的消费者需求提供相应的产品。
例如,海飞丝专注于解决头皮屑问题,而吉列则专注于男士剃须领域。
通过这种策略,宝洁能够最大限度地满足不同消费者的需求,并减少品牌间的内部竞争。
二、消费者洞察宝洁公司非常注重消费者洞察,通过市场调研和数据分析,深入了解消费者的生活习惯、购买行为和心理需求。
这种深入的消费者洞察为宝洁的品牌策略提供了坚实的基础。
例如,通过对社交媒体数据的分析,宝洁发现了消费者对于天然、环保产品的需求,从而推动了公司推出更多环保型产品。
三、创新驱动宝洁公司不断推动产品创新,以满足市场的变化和消费者的需求。
例如,海飞丝推出的“丝质柔顺”系列洗发水,通过独特的配方和包装设计,成功吸引了追求高品质护理产品的消费者。
此外,宝洁还积极运用新技术,如人工智能和大数据分析,来优化产品研发和市场推广。
四、多渠道营销宝洁公司采用多渠道营销策略,包括传统广告、数字营销、社交媒体营销等,以覆盖不同消费者群体。
在数字营销方面,宝洁善于利用社交媒体平台与消费者互动,并通过精准广告投放提高营销效果。
例如,宝洁在抖音等短视频平台上的创意广告,不仅吸引了年轻消费者的关注,还通过用户生成内容(UGC)实现了病毒式传播。
五、社会责任与可持续发展宝洁公司在品牌策略中融入了社会责任和可持续发展理念。
例如,公司推出的“为明天而动”(Live for Tomorrow)计划,旨在减少产品对环境的影响,并提高资源利用效率。
此外,宝洁还积极参与公益活动,如支持女性教育和发展等,这些举措不仅提升了品牌形象,也增强了消费者对品牌的忠诚度。
对宝洁公司多品牌战略的SWOT分析摘要创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。
2002-2003财政年度,公司全年销售额为434亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位,并位列最受尊敬企业第七。
宝洁公司作为全球日化产品的领头人,有着其独特的一面。
在品牌战略上采用多品牌战略,被视为成功的典范。
但现在也面临着问题。
本文在此将以中国市场为例,用SWOT 分析法对其分析。
剖析多品牌战略。
关键字宝洁多品牌SWOT一关于宝洁公司及其多品牌战略(一) 始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。
他也是全时间目前拥有品牌最多的一家公司。
它的经营特点:一是产品种类多。
从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业;二是许多产品大都是一种产品多个牌子。
以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有“汰渍”、“碧浪”等近10种品牌。
在中国市场上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。
宝洁的原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。
因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。
举例来说,在美国市场上,宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌,每种品牌的诉求都不一样。
(二)1890年,宝洁公司在辛辛那提的IVORYDALE厂建立了一个分析实验室,开展肥皂生产工艺的研究改进。
它是美国历史上由企业建立的最早的实验室之一。
对研究和产品开发的不懈追求带来了公司历史上大量的创新产品。
宝洁公司在进入中国不久,就在广州建立了黄埔技术中心,为洗衣产品和口腔护理产品提供技术支持。
在黄埔技术中心,不仅有来自中国大学的优秀毕业生,而且还有来自日本、菲律宾、印度以及美国和欧洲的科学家。
宝洁公司宝洁的企业理念:“众志成城,创造未来!”一、宝洁公司简介宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,始创于1837年的宝洁公司,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。
在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
二、宝洁公司发展事迹1.宝洁公司出售过的品牌2003 宝洁公司出售Sunny Delight果汁饮料品牌2005 宝洁先后出售了Folgers福爵咖啡、吉夫花生酱、科瑞起酥油和SunnyDelight饮料等食品品牌。
2011 宝洁公司将其水净化设备部门PUR Water Purification Products Inc 出售给美国个人护理及家居用品制造商Helen of Troy Ltd(HELE)。
2012宝洁以27亿美元现金将品客出售给家乐氏2.回顾宝洁170多年的历史,其收购的品牌收购年份收购的品牌收购的公司所属行业收购目的1930 Fairy Thomas Hedley有限公司日化行业扩建机构1935 菲律宾制造公司制造行业向国际发展1957 Charmin Paper Milk公司制造行业进军纸业1963 J.A. Folger & Co.公司食品行业进军咖啡市场1973 Nippon Sunhome公司制造业进军日本1982 Norwich Eaton制药公司制药行业进军保健行业1985 Mefumucil、Dramamine和Icy Hot Richardson Vicks公司保健品行业扩展保健市场1987 Blend-a-med和Blendax牙膏Blendax 日化行业扩张1989 Cover Girl、Noxzeme和Clarion品牌Noxell公司日化行业进军化妆品和香料生意1990 Shulton's Old Spice 日化行业扩展男士护理生意1991 Rakona、Max Factor和Betrix 日化行业扩张化妆品和香水生意1997 Tampax(丹碧丝) Tambrands公司日化行业扩展妇女卫生用品市场1999 lams公司、Recovery工程公司宠物食品行业进军宠物保健领域2001 伊卡露系列日化行业2003 威娜公司日化行业2005 Gillete 日化行业开辟男士剃须用品市场三、收购与出售的品牌与宝洁公司的联系从宝洁收购的品牌来看,宝洁公司收购的品牌所跨的行业较广,包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料,目的是为了扩展企业的市场,增加企业市场占有率,对企业现有品牌进行扩张。
纵观宝洁的收购史,增加了宝洁产品组合的宽度、长度、深度,促使宝洁公司快速发展。
而从宝洁公司出售的品牌来看,大多是食品行业的。
早在2003年,宝洁就出售了Sunny Delight果汁饮料品牌,到2005年宝洁就决定剥离宝食品业务,并先后出售了福爵咖啡、吉夫花生酱等食品品牌,而最近剥离品客更是有助于宝洁将更多的资源和精力投入个人护理、清洁用品等传统优势业务,使宝洁更专注于日化产品。
四、宝洁公司的品牌管理1、个性化品牌定位如今经济的飞速发展使产品不断丰富,但产品的同质化也越来越严重,那么要想在激烈的市场产品竞争中屹立不倒,就必须树立自己的产品的个性,进行差异化的市场定位。
宝洁公司现在能作为世界日化产品的领头羊,丝毫离不开它精准的市场定位。
下面以宝洁公司部分日化产品的市场细分和定位为例见证宝洁品牌定位的成功之处。
◆根据不同的消费者群体,推出不同利益诉求的洗发产品:飘柔:产品定位:青春美,飘逸柔顺,自信。
市场定位:钟情于拥有柔亮,顺滑易梳头发的女性。
海飞丝:产品定位:去屑止痒,清新凉爽。
市场定位:针对有头屑烦恼的消费者潘婷:产品定位:营养健康。
市场定位:瞄准希望补充头发营养的女性。
◆从使用数量中的大量(针对)使用者来分:帮宝适——婴儿Shulton‘ s Old Spice系列——男士护理产品Gillete ——男士剃须护舒宝——女士卫生用品玉兰油——时尚女性◆从购买时机来分:虽说宝洁公司以销售日用品为主,产品销量季节时令变化不大,但还是有部分产品的销量会随季节变化而变化。
比如夏季更畅销的产品:玉兰油多效防晒霜玉兰油护肤沐浴乳汰渍洗衣粉2、多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一,资金、技术的集中,减少营销成本,易于被顾客接受,但单一品牌不利于产品的延伸和扩大,且单一品牌一荣俱荣,一损俱损。
而多品牌虽营运成本高、风险大,但灵活,也利于市场细分。
宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标,而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类,各以品牌为中心运作。
在中国市场上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”,卫生贴用的是“护舒宝”,洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。
洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。
要问世界上哪个公司的牌子最多,恐怕非宝洁公司莫属。
多品牌的频频出击,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
向上延伸是指企业原来生产低档产品,后来决定增加高档产品。
就是在产品组合的某一条产品线中增加新的高档高价的产品项目,以提高企业现有产品的市场声望。
这样既可提高企业原有产品的销售量,又可以使企业的产品逐步转入高档产品市场,从而谋求企业的长远利益。
比如SK-Ⅱ正是宝洁旗下的高档化妆品品牌,然而宝洁公司在推广SK-Ⅱ时,为了凸显其高贵品质,让SK-Ⅱ以独立的品牌形象出现,刻意淡化了它同宝洁公司的关系,惟恐宝洁大众日化的品牌形象会稀释了SK-Ⅱ高贵基因的纯正。
3、“品牌经理”制度宝洁公司的多品牌策略是成功的,这极大部分归功于品牌经理,而宝洁公司给每一个品牌配备一名品牌经理,负责这一品牌的全部市场活动,使宝洁的每个产品都独具个性。
然而,很多人并不清楚,品牌经理并不具有很大权力,他们没有指挥其他部门的权力。
他们要获得成功,必须依赖其他同仁的合作。
这与宝洁的品牌管理原则密切相关。
宝洁公司的品牌管理制度的四个原则是:(1)消费者至上的原则;(2)与消费者建立长期友好的合作关系;(3)推出最优秀的产品;(4)创造成功的品牌。
在这四条原则下宝洁员工通过努力,使宝洁成为在消费者之间保持着长期友好关系的成功品牌,当然也与他们建立以顾客为本的品牌资产有莫大关系。
4、差异化的品牌营销宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。
不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合,有些人认为洗涤和漂洗能力最重要。
于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场,设计了9种不同的品牌。
利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。
由于边际收入递减,要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难,但如重新另立品牌,获得一定的市场占有率相对容易,这是单个品牌无法达到的。
5、品牌忠诚度的建立宝洁是怎样建立消费者的价值体系,并最终获得消费者对其品牌的忠诚度呢?首先,宝洁将企业的生存目标定位于消费者价值之上,一切信息传播和产品售出都是为了满足并超越消费者不断变化的需求;其次,宝洁通过独特的产品经理体制与优异的产品细分,确保做到了将消费者价值清晰地量化。
6、品牌管理的不足之处●宝洁公司多品牌策略的不足之处品牌模式面对新时期市场环境和策略取向的缺失,宝洁的多品牌策略是以强化品牌区隔来实现的,一直是中国企业学习的标杆。
但后来的品牌格局演变证明了宝洁的品牌管理模式有缺陷。
传统的单品牌进行品类、功能细分,同样可以满足不同顾客群的独特需求,而且发挥出强大的资源平台集约效应,顺畅地进行品牌延伸和市场扩张;而多品牌在传播成本上的巨额开销和品牌资源不易形成合力对品牌资源造成的浪费,使宝洁开始削减品牌数量,并限制新品牌向中国市场的引入。
●品牌的危机管理不足之处品牌危机作为一种普遍存在的危机形式时刻威胁着企业的发展甚至生存。
正确认识品牌危机,合理适时地处理危机,对于品牌企业是十分重要的。
2006年9月14日,国家质检总局发出《日本SK-II品牌入境化妆品被查出违禁成分》的通告,指出来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-II品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。
按照我国《化妆品卫生标准》(GB7916)的有关规定,化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。
一时间,SK-II的用户都要求宝洁给出解释,同时要求退货。
但是宝洁中国有限公司发表公开声明:称SK-II 产品是安全的,有质量保障,坚持不会下架。
并要消费者认同无质量问题等条件才能退货。
在整个过程中,宝洁没有主动向消费者解释有关产品的问题,而是一味强调产品是安全的,即使在做出撤出中国市场的决定后,仍然坚持这一说法,期间还动用形象代言人宣称产品是非常好的。
甚至在退货的过程中还实行了有条件的退货,要求消费者签署协议。
虽然最后宝洁因为在部分地区SK-II专柜发生了严重的治安事件,为安全起见撤柜,决定暂停其在中国的产品销售。
但SK-II仍然强调产品是安全的。
如此傲慢的宝洁最终付出了代价,根据公开数据估算,SK-II 暂停销售1天,宝洁将损失约145万元的销售收入。
更为严重的是,许多消费者都认为宝洁在整个事件中都在说谎,对SK-II的信任度降到极低点。
品牌危机处理原则从某种角度说,宝洁在“SK-II质量门事件”的危机处理中是失败的,完全没有遵循危机处理的原则。
而在危机处理中应遵循以下原则:(一)快速反应原则(二)主动性原则(三)真诚坦率原则(四)统一性原则(五)全员性原则(六)人道主义原则五、团队总结通过团队有效的分工合作,我们对宝洁170多年的发展历史重新做了梳理,深深折服于宝洁强大的品牌管理,使得公司300多个品牌产品畅销160多个国家和地区。
我们既看到了宝洁在品牌管理上的优势,相信这也是宝洁基业长青的秘诀所在,具体体现在以下五个方面一.USP品牌定位,抢占消费者心智;二.多品牌战略单一品牌延伸策略,有效细分市场,减少营销成本,使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;三.“品牌经理”制度,塑造产品个性,赢得消费者;四.差异化的品牌营销,满足不同消费者的需求;五.注重培养顾客忠诚度。
同时也发现了它曾经在品牌危机处理上的不足以及多品牌策略在传播成本上的巨额开销和品牌资源不易形成合力对品牌资源造成的浪费。