连锁运营标准化推进表一、开业前1. 市场调研* 目标：了解当地市场需求、竞争情况、消费者喜好等。
* 内容：选定区域内的消费者需求、消费水平、同类竞争对手情况等。
* 时间：提前3-6个月。
2. 选址评估* 目标：确定店铺的最佳位置。
* 内容：分析人流量、消费群体匹配度、周边环境等。
* 时间：提前2-3个月。
3. 店铺设计及装修* 目标：统一品牌形象，提升消费者体验。
* 内容：设计符合品牌形象的店铺形象、装修风格和布局。
* 时间：根据实际情况确定，一般不超过3个月。
4. 人员招聘与培训* 目标：确保员工具备必要的技能和素质。
* 内容：招聘、面试、培训（产品知识、服务流程等）。
* 时间：提前1-2个月。
5. 开业准备* 目标：确保所有准备工作就绪。
* 内容：商品陈列、宣传物料准备、开业活动策划等。
* 时间：开业前1个月。
二、开业后1. 运营管理* 目标：确保店铺日常运营顺利进行。
* 内容：人员排班、库存管理、销售数据跟踪等。
* 时间：持续进行。
2. 客户服务* 目标：提供优质服务，提高客户满意度。
* 内容：接待流程、售后服务、客户投诉处理等。
* 时间：持续进行。
3. 市场营销与推广* 目标：增加品牌知名度和销售额。
* 内容：策划促销活动、宣传推广、线上/线下活动等。
* 时间：根据市场变化和销售情况进行调整。
4. 员工培训与发展* 目标：提升员工能力，增强团队凝聚力。
* 内容：定期培训、技能提升、员工激励等。
* 时间：持续进行。
