商务沟通与人际关系拓展训练
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商务谈判人员如何开展拓展训练商务谈判起源于唐朝,由唐朝至今中国的商务谈判都在不断的进步。
丝绸之路其实就是商务谈判的一种不过是以货物的交换的形式。
中国在加入WTO以后,与世界各国的经济贸易往来愈加频繁,谈判也益显示出了其在社会经济生活中的地位。
明阳天下拓展针对不同行业人员有着丰富的培训经验,商务谈判人员开展拓展训练有哪些适合的拓展课程呢?商务谈判讲究合作、共赢,谈判人员不仅要有丰富的专业知识、良好的身体素养,还需要过硬的心理素质和极高的沟通能力。
专业知识可以在通过平时学习积累,而心理素质和沟通技巧需要实际演练。
拓展训练是体验式的培训方式,其打破传统培训的常规模式,旨在锻炼学员的心理素质、培养学员的沟通能力。
商务谈判需要一个好的开头,融洽的谈判氛围是谈判的关键。
拓展训练亦是如此,破冰环节就是培训氛围的构建过程。
团队伙伴在行远顾问拓展培训师的引导下逐渐忘记身份、年龄、性别,置身于大的团队中,消除团队的陌生、隔阂,以最佳的状态迎接挑战。
沟通能力的培养是商务谈判人员培训的重头戏。
谈判过程就是不断沟通的过程,谈判双方经过长期的良好沟通最终达到共识。
盲人方阵项目旨在培养学员沟通能力,在这个项目中,学员置身于黑暗的环境中,通过彼此沟通达成共识,最终完成项目挑战。
在恶劣环境下,学员与团队伙伴沟通需要克服心理和生理障碍,这样的沟通是最有效的。
商务谈判是一场持久战,谈判人员需要有足够的耐力和毅力,拓展训练中加强商务谈判人员心理素质的培养是必要的,拓展训练中的很多项目都是考验学员毅力和耐心的。
例如抱团打天下项目,只要有一个人触碰绳子所有人都得从头翻越。
这是对耐心和毅力的极大考验,一次次的重头再来会让学员烦躁,这就是心理素质的挑战。
商务谈判也是这样的过程,很多时候会因为一点失误而功亏一篑。
商务谈判是困难、艰苦的过程,有时甚至要“知其不可为而为之”。
但是,一旦接受了谈判任务,就要依照已方既定的目标与原则,以勇往直前的姿态全力以赴。
职场人人际交往团体辅导方案职场人际交往团体辅导方案介绍本文档旨在提供一份职场人际交往团体辅导方案,以帮助员工在工作环境中建立良好的人际关系,提高团队的协作和效率。
目标- 培养员工之间的沟通技巧和合作能力;- 增进员工对彼此的理解和认同;- 提升员工在团队中的归属感和工作满意度;- 促进团队合作和凝聚力。
方案1. 培训课程组织针对职场人际交往的培训课程,包含以下内容:- 沟通技巧:研究有效沟通和倾听技巧,如积极表达自己的意见和尊重他人的观点。
- 团队协作:培养团队合作精神和问题解决能力,通过合作项目和活动提升团队凝聚力。
- 冲突解决:研究冲突管理和解决技巧,培养处理冲突的能力,以促进团队协作和和谐工作环境。
2. 团队建设活动组织团队建设活动,以增进员工之间的互动和理解,包括:- 团队拓展训练:通过团队合作项目和挑战来加强团队凝聚力和协作能力。
- 社交活动:组织定期的社交活动,如聚餐或团队游戏,为员工提供放松和交流的机会。
3. 管理支持提供管理层支持,鼓励和倡导积极的团队文化和人际交往,包括:- 为团队建设活动提供经费和资源支持;- 建立开放和透明的沟通渠道,以便员工能够分享意见、疑虑和提出建议;- 培养良好的领导能力,以带领团队并解决潜在的人际问题。
4. 评估和持续改进定期评估辅导方案的效果,并根据反馈做出调整和改进。
通过员工的意见和团队表现来衡量方案的成功和提出改善措施。
结论通过提供职场人际交往团体辅导方案,我们可以帮助员工建立更好的人际关系,增进团队凝聚力和工作效率。
我们将不断评估和改进辅导方案,以确保它的有效性和可持续性。
一、方案背景随着市场竞争的加剧,企业对商务拓展能力的要求越来越高。
为了提升公司员工的商务拓展能力,提高团队整体竞争力,特制定本商务拓展员工培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工商务洽谈技巧,增强商务谈判能力。
2. 培养员工市场分析、客户需求挖掘、市场拓展等方面的能力。
3. 提高员工团队协作精神,增强团队凝聚力。
4. 帮助员工树立正确的商务观念,提高职业道德素养。
三、培训对象公司全体商务拓展人员、相关业务部门人员及有潜力从事商务拓展工作的人员。
四、培训时间本次培训分为两个阶段,第一阶段为集中培训,为期3天;第二阶段为实践培训,为期3个月。
五、培训内容1. 商务洽谈技巧- 洽谈前的准备- 洽谈过程中的沟通技巧- 案例分析与实战演练2. 市场分析与客户需求挖掘- 市场调研方法与技巧- 客户需求分析- 案例分析与实战演练3. 商务拓展策略- 商务拓展渠道与方式- 商务拓展风险管理- 案例分析与实战演练4. 团队协作与沟通- 团队协作的重要性- 沟通技巧与团队建设- 案例分析与实战演练5. 职业道德与商务礼仪- 职业道德规范- 商务礼仪与人际交往- 案例分析与实战演练六、培训方式1. 集中培训:采用讲师授课、案例分析、小组讨论、实战演练等方式。
2. 实践培训:结合实际工作,进行项目跟进、市场调研、客户拜访等实战操作。
七、培训评估1. 课后作业:学员完成课后作业,由讲师批改并给出改进意见。
2. 实战演练:根据实际工作情况,进行实战演练,评估学员商务拓展能力。
3. 考核:培训结束后,进行书面考核,考核合格者颁发培训证书。
八、培训保障1. 培训经费:公司将按照培训计划,安排相应的培训经费。
2. 培训场地:选择合适的培训场地,确保培训效果。
3. 培训师资:邀请具有丰富经验的商务拓展专家担任培训讲师。
4. 培训资料:提供相关培训教材、案例等资料,方便学员学习。
九、实施步骤1. 制定培训计划,明确培训目标、内容、时间、方式等。
拓展人际关系培训资料精选在现代社会中,良好的人际关系是我们成功和幸福的关键之一。
无论是在职场上还是个人生活中,与他人建立强有力的联系和互动是至关重要的。
为了帮助人们提升人际关系,拓展人际关系培训成为一种受欢迎的方法。
本文将为大家分享一些拓展人际关系培训的资料,帮助读者在与人相处方面有所提高。
一、了解自己拓展人际关系的第一步是了解自己。
只有清楚自己的优势、劣势和价值观,我们才能更好地与他人沟通和互动。
以下是一些资料,可帮助您更好地了解自己:1. 心理测评工具:通过参与心理测评,如Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)或DISC个性测试,您可以了解自己的个性特点,如内向还是外向、思维方式等。
这有助于您认识并接受自己,同时也了解他人的差异。
2. 价值观评估:了解自己的价值观对于与他人建立稳固关系至关重要。
一些价值观评估工具,如Schwartz的价值观问卷,可以帮助您识别自己在人际关系中最看重的价值观,如友情、合作或自主。
二、积极沟通技巧建立良好的人际关系需要掌握有效的沟通技巧。
以下是一些资料,可帮助您培养积极的沟通能力:1. 非暴力沟通(NVC):由马歇尔·卢森堡(Marshall Rosenberg)开发的NVC理论,强调以非侵略性和尊重为基础进行沟通。
了解NVC的基本原则,并学习在沟通中运用这些原则,有助于您与他人建立更加真诚和平衡的关系。
2. 积极倾听:倾听是沟通的重要组成部分。
学习积极倾听技巧,如注视眼神、提问、重述和确认理解,可以让对方感受到被尊重和重视。
倾听并尊重他人的意见和感受,有助于建立更深入和互信的关系。
三、建立信任和团队合作团队合作和信任是成功人际关系的关键。
以下资料可帮助您建立信任和促进团队合作:1. 团队建设活动:拓展人际关系培训通常包括团队建设活动,如户外拓展训练或团队挑战。
参与这些活动可以增强团队合作意识,培养团队意识和信任感。
2. 领导力发展:学习领导力技能有助于培养信任和建立团队精神。
商务人际交往礼仪培训本次培训介绍商务人际交往礼仪对于任何在职场上的人士都极为重要,它不仅体现了一个人的职业素养,也是个人品牌形象的一部分。
本次培训的目的在于通过系统的学习和互动,帮助参与者提升在商务场合下的人际交往能力,掌握必要的礼仪知识,从而在工作中更加自信地与他人沟通交流。
培训内容围绕商务礼仪的基本原则展开,强调尊重与谦逊的重要性,并指导如何在不同的商务场合中正确穿着、得体配饰。
接着,对商务场合中的握手、介绍、交谈、宴请等关键社交环节进行详细讲解和模拟练习,确保每位参与者都能在实际工作中运用所学,做到得体、不失礼节。
培训还特别强调聆听与沟通技巧,通过角色扮演等形式,让学员在实践中学习如何倾听、提问以及给予反馈,进而提高交流质量。
还涉及到了商务洽谈中的非言语沟通,如肢体语言、面部表情等,帮助学员识别和掌握这些微妙而又关键的沟通信号。
培训的最后环节聚焦于跨文化交流的礼仪差异,分析了不同文化背景下的商务交往特点,了适应不同国家及地区商务礼仪的建议,这对于国际化企业中的员工尤为宝贵。
本次培训不仅是一次知识的传授,更是一次实践与体验的过程。
通过专家讲解、案例分析、角色扮演等多种教学手段,确保每位学员都能在轻松愉快的氛围中,深入理解和掌握商务人际交往的礼仪之道。
培训后,学员将对商务礼仪有全面的认识,并在实际工作中能够展现出更加专业和自信的自我形象。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景在日益全球化的商业环境中,商务人际交往礼仪的重要性愈发凸显。
许多在职人员虽然具备专业技能,但在商务场合的言谈举止上却显得缺乏自信,不知如何得体地与他人沟通交流,这在一定程度上影响了他们职业发展及企业的形象。
基于这样的现状,本次培训应运而生,旨在帮助在职人员提升商务人际交往能力,更好地适应职场需求。
二、培训目的培训目的在于帮助参与者深入理解商务人际交往的重要性,掌握基本的商务礼仪知识,通过互动练习提升实际操作能力,从而在职场中更加自信和专业地与他人沟通交流。
好书推荐:《商务沟通与人际关系拓展》第一篇:好书推荐:《商务沟通与人际关系拓展》好书推荐:《商务沟通与人际关系拓展》好书推荐:《商务沟通与人际关系拓展》,作者:吴娟瑜著,出版社:北京大学内容简介:据统计,现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。
商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。
本书的内容包括两部分,一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧,可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境;二是人际关系据展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人,提出了种种改善人际关系的方法。
实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精彩的案例、温馨活泼的语言、使你能够在轻松愉悦的阅读中,轻而易举地领悟到沟通的秘诀,从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。
作者简介吴娟瑜,美国印第安纳波利斯大学应用社会学硕士,著名培训师及专栏作家,台湾地区泰山文化基金会董事。
她凭借丰富的肢体语言、风趣活泼的授课风格,在情绪管理、压力管理、沟通管理、职业生涯规划等领域独树一帜,经常受邀到世界各地演讲。
著有《商务沟通与人际关系拓展》、《快乐哲学》、《女性成长学》、《亲子成长学》等。
第二篇:商务沟通与人际关系原因:1.事前准备不足,收集资料不完整2.缺乏信息3.没有适当说明重点4.没有倾听与提问5.时间太短6.自我中心,没有换位思考后果:1.身心疲惫,失去工作的热情与活力2.自信心受损3.与上级之间的关系可能变僵4.不能再大胆向上级提出自己的看法5.很有可能放弃这份工作建议:应该要继续与上级沟通.因为对于杨瑞来说,这份工作是她所需要的,如果她做得好的话,可以在这个公司里大展身手,发挥出她的所有的本领,也许,她可以在这个公司得到在别的地方所不能得到的满足感和成就.在与上级沟通时,1.知己知彼,可以在与上级沟通之后的一段时间,先不谈管理体制改革的事情,可以先与王经理聊聊,了解一下王经理的想法,王经理对公司的期望与前景展望.并且换位思考下,如果自己是王经理的话,会怎么做.制定下改革的具体方案,多收集信息,比如说别的公司的情况,列数字说明改革的好处.2.对症下药,要了解到王经理的需求主要是利润,那么她可以告诉王经理,有一个可以让公司赚取更多利润的方案,引起王经理的兴趣.或者,她可以多了解一些研发的事情,去请教下王经理.在与王经理的交流中,要缓和一下之前沟通失败所造成的不好气氛.3.阐述观点,A.要在双方情绪平稳的时候B,以问答的方式说明自己的方案C.点明自己方案的作用,即方案的好处D,强调自己的方案可以给公司带来利润的提高4.处理王经理的不耐烦,要控制自己的情绪,同时可以先以一起吃饭或其它原因为由暂停一下,缓和气氛.如果王经理对自己的方案有提问的话,可以以平和的心态解释说明.比如说,王经理可能会问:为什么你可以那么确定这个方案可以给我们公司带来利润呢?可以回答:原先的体制可以带来利润,这是显而易见的.但是如果管理模式再改革的话,可以带来更大的利润空间,相信王经理是一个目光长远的人.但是,如果王经理明确地表达出不可能改变体制的话,那么杨瑞要心平气和地说要辞职,因为杨瑞选择这个公司的原因是想要发挥自己的所长.第三篇:商务沟通与人际关系商务沟通与人际关系之刍议摘要:商务沟通是商务组织为了顺利地开展经营,为求得长期的生存与发展,通过组织大量的商务活动,凭借一定的渠道,将有关经营的各种信息发送给商务组织内外既的对象,并寻求反馈以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。