商务沟通与人际关系论文

大学生人际沟通障碍研究【摘要】有效的沟通是建立良好人际关系的基础。

然而在网络时代的大背景下，大多来自独生子女家庭的当代大学生，长期接受着“师生—尊卑”的观念，无形中心理上形成了一座座沟通屏障。

文章通过分析大学生沟通障碍形成的原因及其造成的后果对大学生人际沟通障碍进行研究，并提出相应建议。

【关键词】大学生，人际沟通，沟通障碍，商务沟通目录引言 (1)一、大学生存在的沟通障碍及其产生原因 (2)（一）大学生之间的沟通障碍 (2)1．性格差异形成的沟通障碍 (2)2．竞争关系形成的沟通障碍 (4)（二）师生之间的沟通障碍 (5)1．地位关系引起的沟通障碍 (5)2．代沟造成的障碍 (6)（三）网络发展带来的沟通障碍 (6)二、大学生人际沟通障碍的后果 (8)（一）沟通被中断 (8)（二）大学生人际关系不和谐 (8)（三）团体合作性差 (8)（四）不利于大学生今后的发展 (9)三、解除大学生沟通障碍的对策和方法 (9)（一）开设相关课程 (9)（二）换位思考 (9)（三）选择恰当的沟通环境 (10)（四）创造共同话题 (10)结论 (11)参考文献 (12)引言大学生人际沟通是指大学生之间以及大学生与其他人（在校园中主要是老师）之间的信息传递与理解。

不善于沟通将会失去很多机会，同时也将导致无法与别人协作。

因此，大学生应当努力提高自己的沟通水平，从而提升并完善自我。

然而当代大学生大多是独生子女，从小在父母的溺爱中养成了任性、自私的性格特点，同时随着网络发展新奇简约的网络语言影响着这批学习模仿能力极强的年轻群体，潜移默化中他们彼此间形成了一些障碍。

传统的师生关系蕴含着强烈的尊卑意识，与老师存在沟通障碍成为中国大学生普遍苦恼的事情。

文章通过分析大学生沟通障碍形成的原因及其造成的后果对大学生人际沟通障碍进行研究，结合实际并提出相应建议，希望通过研究能为广大大学生提供帮助。

为了文章结论更具说服力，事先进行了问卷调查。

商务沟通和人际关系商界能够成功的人，不仅有精通各项业务技能的才能，更重要的是有良好的人际关系和沟通能力。

在企业中，商务沟通和人际关系的重要性不言而喻，两者能力优秀的员工在工作中往往表现出色，成为企业的中坚力量。

商务沟通是企业内部沟通和企业与客户沟通的核心能力，无论是领导与员工或部门与部门之间的沟通，还是企业与客户之间的沟通，都需要敏锐的感知能力、熟练的表达能力和出色的协调能力。

一份有效的沟通，不仅可以传递信息，还可以改善双方关系，提升工作效率。

然而，无论是面对内部还是外部的沟通，都需要有足够的耐心和细心，对方的感受和需求必须被充分地尊重。

在企业中，一个好的沟通者不仅应该是一个有效的沟通者，更需要懂得尊重和理解身处不同环境下的同事和客户。

除了商务沟通，人际关系也同样至关重要。

在现代社会中，一个人的职业能力是基础，而人际关系是成功的关键。

如何与同事、合作伙伴和客户建立良好的人际关系，是衡量一个人是否成功的重要指标。

一个能够建立良好人际关系的员工，更有更多的机会被赋予更大的责任和更多的机会。

而想要建立良好的人际关系，需要掌握一些技巧。

首先，要尊重他人的感受和需求，建立一种共同的利益关系氛围。

只有通过与同事和合作伙伴的多次合作，才能建立起深厚的信任关系，彼此学习和提高。

如此才能更好地完成企业的任务和目标。

其次，要关注他人的情感需求，做到耐心、温和、理解对方，不要轻易非议或指责他人的言行，而是以合作为基础，共同解决问题。

最后，学会分享和感恩。

学会分享成功的喜悦，让合作伙伴和同事能够共享成就，以增加彼此之间的互动交流。

同时，要记得感恩，感恩一切为企业工作和发展付出努力和贡献的人，在打造良好的人际关系的同时，也要关爱人性化企业文化，使企业更具凝聚力和向心力。

商务沟通和人际关系，是现代企业中普遍存在的问题。

掌握好这两项能力，不仅可以提高企业的工作效率和推动其发展，更为重要的是，通过良好的人际关系能够让员工和企业实现双赢，更好地发挥自身潜力，为企业的未来发展打下坚实的基础。

人际关系的议论文人际关系的议论文（精选13篇）大家一定都接触过作文吧，特别是作文中不可忽视的议论文，议论文的样式有社论、评论、读后感等。

写这类作文需要注意哪些事项呢？下面是小编精心整理的人际关系的议论文（精选13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

人际关系的议论文篇1望着窗外皑皑的白雪，整个世界像被冻住了似的，冷清、萧条。

天气太冷了，人们都窝在屋里不肯出来，独守着自己的小空间，心里不停地念着，念着：“冬天到了，春姑娘什么时候来呢？”——题记如果人与人之间没有了解，那么世界将是一片冰天雪地，把人间的欢乐都冻结。

因为每个人的内心都有一个自己的世界，如果不把心窗打开，那么永远只能活在自我里，感受不到社会大家庭的温暖。

了解自己。

你试着去理解自己了吗？了解自己的行为，想法，目标，对自己做一次全面的分析。

承认自己有很多缺点，告诫自己要尽力将它们改正。

提醒自己，梦想还很远，还需要很刻苦才能到梦的彼岸。

鼓励自己，只要不懈地努力，你就可以成为天边最亮的那颗星，就可以照亮无数的夜行人，就可以吸引来众多的星星。

了解朋友。

朋友是结伴而行的鱼，也许相处的时光只有这段，但只要能结伴而行，就一定要珍惜在一起的分分秒秒。

知道朋友的喜好，尽力不去提及对方的痛处与私人空间，朋友快乐时一起分享，朋友伤心时学会去安慰。

君子之交淡如水，平平淡淡地结伴而行，我们都是自由自在的鱼儿。

了解敌人。

为什么提起敌人就咬牙切齿呢？他们的议论攻击又不会让我们掉一块肉，让他们说去吧，我们照样开开心心地度过每一天。

但是你必须知道，有的敌人是你最好的助手。

去了解那些与你作对的人，如果他是闲得无聊没事找碴，那就不必理会，如果他是你强劲的竞争对手，那么振作起来，与他一拼高下。

不知不觉中，敌人就成为了你前进的动力。

了解了敌人，你就可以信心满怀地对他微笑了。

微笑显示出你的勇敢，你的从容，还有你广阔的胸襟。

自知，像一阵春风吹化了漫天的白雪，让自己对未来不再迷茫，做好准备，迎接一切挑战。

商务沟通和人际关系商务沟通和良好的人际关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

在商业领域，人们需要与同事、客户和上下级进行有效的沟通，以达成共识、解决问题并实现共同目标。

同时，建立良好的人际关系也是成功的关键之一，它可以帮助我们建立信任、促进合作并赢得更多的商机。

本文将探讨商务沟通和人际关系的重要性，并提供一些建议以改善这两个方面。

首先，商务沟通是企业内外部各个层级之间交流的关键。

在企业内部，良好的沟通可以增强团队合作和员工士气。

领导者应该与员工保持沟通渠道的畅通，鼓励员工分享他们的想法和建议。

定期的团队会议和一对一的交流可以促进相互理解和信任。

此外，清晰的沟通可以避免误解和冲突的发生，提高工作效率和质量。

在企业外部，与供应商、客户和合作伙伴的有效沟通，有助于建立良好的商业关系，并形成长期合作的基础。

其次，人际关系对于商业成功至关重要。

商务环境是一个充满竞争的世界，与人建立良好的关系可以为我们赢得更多的商机。

人们更愿意与那些他们信任、喜欢并且擅长合作的人合作。

因此，建立良好的人际关系可以帮助我们与客户建立长期合作的伙伴关系，并吸引更多的客户。

此外，与同事之间保持良好的关系也有助于促进团队合作，实现更好的工作成果。

要改善商务沟通和人际关系，我们可以采取以下几个步骤。

首先，尽可能使用简单明了的语言，避免使用专业术语和复杂的词汇。

这样可以确保对方能够准确理解我们的意思，并避免产生误解。

其次，倾听对方的意见和建议，尊重他们的观点。

通过倾听和尊重，我们可以增强沟通的效果，树立彼此的价值感并建立互信。

再次，保持积极的态度和善意的交流。

消除负面情绪和冲突将有助于改善人际关系，并在商务沟通中获得更好的结果。

最后，不断学习和提升自己的沟通技巧。

参加相关的培训和课程，了解有效沟通的技巧和策略，以提升我们在商务场合的表达和交流能力。

总之，商务沟通和良好的人际关系是企业成功的关键。

通过有效的沟通，我们可以在企业内外建立良好的合作关系，并获得更多的商业机会。

商务沟通与技巧论文之阿布丰王创作姓名：陈超福建师范大学协和学院经济与法学 10 级说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通、无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量坚持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到孝道，长官需要透过协商互动得到共识，手下关系需要沟通技巧发挥效能，同事、组织、团队、工商永续经营的企业，无处不沟通，无处不销售；有效的沟通销售自己的观念、思想、价值等等。

由此可见人际沟通与技巧不管在个人、家庭、事业都是息息相关且具有重要性。

随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，特别是加入WTO 后，商务谈判的作用越来越突出。

商务谈判中语言运用的成功与否，对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。

随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，特别是加入WTO后，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判的作用越来越突出。

商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争端而进行的协商洽谈活动。

在这样的协商活动中，双方的交换条件，包含产品质量、经营信誉、技术优势等实质性的因素起着主导作用，但就其外部流程和形态而言，商务谈判又是双方谈判人员运用语言传达观点、交流意见的过程。

因此，在商务谈判中语言运用的成功与否，对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。

下面从提问和回答两个方面来说说：一、提问提问在商务谈判中饰演着十分重要的角色。

提问有助于信息的搜集，引导谈判走势，诱导对方思考，同时对方的回答也可相对形成有效的刺激。

1.使用间接的提问方式。

间接提问使表达更客气，更礼貌。

在商务谈判中，提问几乎贯穿谈判的全过程，大多数的提问都是说话人力求获得信息，有益于说话人的。

这样，根据礼貌等级，提问越间接，表达越礼貌。

2.使用选择性的提问方式。

某商场休息室里经营咖啡和茶，刚开始服务员总是问顾客:“先生，喝咖啡吗?”或者是：“先生，喝茶吗?”其销售额平平。

后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是茶?”结果其销售额大增。

商务沟通的运用论文1沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。

如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。

不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。

但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。

关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。

这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。

同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。

所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。

有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。

这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。

这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

人际交往与商务沟通摘要：对于商务沟通与人际交往是人们日常生活中非常重要的一部分。

是人与人之间相处和交往的核心部分。

无论是什么儿童还是成年，无论是男女老少，沟通和人际交往都与我们的一生息息相关。

而商务沟通与人际交往中，学会倾听，学会说话，是最为重要的一部分。

关键词：倾听；说话方式；技巧；层次；人际交往；沟通伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。

大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。

在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

这学期通过学习了《人际交往与商务沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。

所以，沟通非常重要，那么让我先谈谈什么是沟通，什么是人际交往。

每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。

人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。

怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。

我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。

说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。

你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。

按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。

良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。

论有效沟通的重要性商务沟通结业论文学院：商学院专业：电子商务学号：*********姓名：***所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

在处理微妙的人际关系或传递复杂信息时，面对面沟通仍然是最合适的方式。

比如，对于涉及到支出和收入之类比较敏感的薪资或合同谈判情况，双方在同一个房间协商将更容易取得进展。

面对面沟通或者模拟的面对面互动有助于人们讨论复杂问题，在日益逼近最后期限的情况下迅速做出决策。

通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。

可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。

”由此可见沟通的重要性。

而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。

实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。

沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。

所以沟通是相当重要的。

生活中没有沟通过，就没有快乐人生。

事业中没有沟通，就没有成功。

工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。

由此可见沟通的重要性。

一、有效沟通的重要性1、提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。

决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。

每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

商务礼仪与沟通技巧论文（通用9篇）商务礼仪与沟通技巧论文篇1摘要：在国际商务沟通中，文化差异起着非常重要的作用。

从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨，分析了文化差异在商务沟通中造成的障碍，提出了改善跨文化沟通效果的措施。

关键词：商务沟通;文化差异;影响;对策随着我国加入WTO，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。

在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。

因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。

1 主要的商务文化差异文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。

在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。

不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，中国古代哲人的“性相近，习相远”，也说明了这个道理。

主要的文化差异有：(1)商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。

爱德华`T`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。

单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。

多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。

在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。

因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建立和谐的关系。

(2)商务空间观：不同群体空间开放程度不同，如美国人工作时开门表示愿意与外界沟通，而德国人工作时喜欢闭门享受安静的空间。

沟通与人际关系论文人与人之间的沟通就产生了人际关系，现在沟通与人际关系论文越来越多，但是大多都不好。

下面是小编为你整理的沟通与人际关系论文，希望对你有帮助。

摘要：人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具,在生活中,许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,每个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。

沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，无论你想要做什么都离不开沟通，而且要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。

语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，最成功的人，使我们的人生变得丰富多彩。

关键词：沟通人际关系沟通技巧人际关系，归根结底都是人与人之间的关系，也称为社会关系。

人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能形成并得到体现。

因此，我们既不能离开社会关系来谈论人际关系，也不能离开具体的人际关系来抽象地谈论社会关系。

那么什么是人际关系呢?从人的社会属性来看，人需要同他人进行交往，也就是说，为了实现人的社会属性，人有与他人交往的需要，需要是人与人之间交往的动力。

无论人的哪方面的需要(人的发展的需要、物质的需要、精神的需要)，生产(人的生产、物质生产、精神生产)都是满足需要的最基本的活动，而“生产本身又是以个人之间的交往为前提的”。

一.人际关系概述(一)人际关系的含义与特征人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。

人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。

人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。

(人际关系是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认同、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。