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工程质量管理制度工程质量管理制度在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么拟定制度真的很难吗？以下是店铺整理的工程质量管理制度，希望对大家有所帮助。
工程质量管理制度篇1第一章总则1、为强化和规范本公司所施工工程质量的管理工作，不断提高工程质量管理水平，确保实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。
2、坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。
3、本办法适用于本公司所有施工人员。
第二章工程质量总方针1、工程质量总方针：精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。
2、工程质量总目标：工程验收一次合格率达100%。
3、全部工程达到现行施工质量验收标准，并满足设计要求;4、杜绝施工重大质量事故;5、分项、分部、单位工程验收合格率达到100%;6、工程环保达标;7、竣工文件按规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。
第三章管理机构1、单位成立工程质量管理领导小组。
负责研究制定工程项目质量计划，完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。
提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。
2、各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。
第四章工程质量责任制1、建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制。
要建立层层负责制，明确分工，责任到人。
把本项目工程质量责任分解落实到各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。
2、负责人的质量责任：工程负责人是项目施工的领导者和直接组织者，对本项目工程质量负全面的领导责任。
(1)主持工程质量领导小组会议或质量工作会议。
研究制定项目质量目标，质量保证措施，并组织落实，实现合同中对客户的承诺。
施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图l、质量承诺本工程的质量管理目标为：确保省优,争创国优。
要实现上述目标必须做到：“思想上重视，措施上得力”，有效地形成“人人心里有目标，人人手中有标准”，使工程项目部达到：“质量创优目标明确，工艺过程持续改进，施工监督认真负责，以强化全员意识为先导，以争创名牌工程为龙头，以务实管理为重点，以推进科技进步为保证”的全员争先氛围。
全面实施国务院颁布《工程建设质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》。
严格执行新的《建筑工程施工质量验收统一标准》和《建筑工程施工质量验收规范》贯彻执行“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的编制思想。
精心组织，科学施工，实现“国内一流、国际先进”的总要求。
2、质量管理网络见下图(1)质量管理体系要求(2)质量体系管理网络(3) 质量保证体系图3、质量保证措施3.1质量保证采用ISO9001：2000质量体系标准进行运作，推行全面创新、优质管理模式，确保工程质量；通过质量体系的有效运行和持续改进，来实现本工程的质量管理目标。
3.1.1对业主质量承诺保证(1)中标后，在承诺招标文件的基础上，在订立合同时进—步注明不达质量目标应承担的经济责任。
(2)将质量管理手册，质量岗位责任制、质量计划书等提供给业主、监理。
3.1.2对内部质量保证经济措施(1)达到本工程质量管理目标管理人员，质量奖上浮15％～50％，职工：上浮10％～20％。
(2)每次隐蔽验收质量不达标，全部返工，操作人员扣罚所有施工用工，并按价承担材料损失，管理人员处罚500--1000元(依据责任者责任)。
(3)出现一次质量事故，管理人员年度质量奖取消，并将年度基础工资下浮20％--40％。
4、确保质量体系畅通运行依据ISO9001：2000质量体系的要求，对组织机构建立，施工生产的“程序”、“过程”进行持之以恒的强化控制，并配备充足的“人”、“财”、“物”资源，确保质量体系的有效运行。
建设工程质量管理制度和责任体系建设工程质量是指在建设工程的设计、施工、检验和验收等各个环节中，保证工程满足设计要求和使用功能，达到技术标准的一种综合能力。
建设工程质量的管理制度和责任体系是为了确保工程施工过程中的每一个环节的质量得到有效控制和管理，从而提升建设工程的质量水平。
下面我们将对建设工程质量管理制度和责任体系进行详细论述。
一、建设工程质量管理制度1.制定质量标准建设单位、设计单位、施工单位和监理单位应以国家规定的建筑标准为基础，结合工程的实际情况，制定建设工程的质量标准。
质量标准应包括工程的质量目标、技术要求、质量控制点和监控措施等内容，为工程的施工和验收提供指导。
2.建立质量管理体系在建设工程中，应建立一套完整的质量管理体系，包括质量目标的制定、质量责任的分工、质量管理流程的规范、质量控制方法的确定等。
建立质量管理体系的基础是建设单位、设计单位、施工单位和监理单位之间的协调配合，形成一个统一的质量管理机构，确保质量管理体系的有效运行。
3.实施质量控制建设工程的质量控制是指通过对工程施工过程中各个环节的控制和监督，确保工程质量符合设计要求和技术标准。
建设单位、监理单位和施工单位应按照质量管理体系的要求，采取相应的质量控制措施，包括施工过程中的质量检查、监理单位的巡查和监测、建设单位的验收等，及时发现并纠正施工中存在的问题，以保证工程质量的稳定和可靠。
4.建立质量档案建设单位、设计单位、施工单位和监理单位应建立完善的质量档案，记录工程施工过程中的质量信息和数据。
质量档案应包括工程的设计图纸、施工过程中的质量检测数据、相关合同和法律文件等。
通过建立质量档案，可以为工程的后期维护和修缮提供参考数据，也可以为质量管理的评估和审核提供依据。
二、建设工程质量管理责任体系1.建设单位责任建设单位是工程质量管理的主体，负责工程施工的组织和协调工作。
建设单位的责任是确定工程质量目标，制定质量标准和技术要求，对施工单位进行质量管理的监督和检查。
工程质量管理体系为确保工程质量达到合格工程标准,必须加强对质量管理体系得建设。
我公司以质量求生存、促发展,靠质量保信誉、增效益。
我公司从项目经理部到下面各级施工队伍均设立质检员负责工程质量检测工作,形成完善得质量管理体系与质量管理队伍,定期进行质量管理培训与考核。
在施工过程中各级质检员组成检查小组随时对工程质量进行检测,务求质量达到合格标准。
1、质量管理体系2、质量管理体系流程3、质量检查程序我公司对本工程设三级质量检查组,在每道工序作业期间,班组质量检查组、项目质量检查组与公司质量检查组不断检查、对照设计与施工规程,发现问题,立即解决。
向监理工程师填交质量验收通知单前,我司组织三级验收:班组自检→项目部质安部检查→公司质安科验收→监理工程师验收三、工程质量保证措施为确保工程质量,达到既定得质量目标,根据我公司得施工特点,总结以往工程得施工管理经验,我公司将成立项目经理部,指挥工程技术、质量安全、文明施工、材料设备等部门得运作,控制项目生产。
工程总体质量保证措施:1、所有得施工项目均须有详尽得施工方案,施工方案须经广泛得讨论,它得确定及变更,均须由公司工程部、质安部审核、总工程师室审批后方可实施。
施工中,必须严格按施工方案执行,不得擅作更改,各级质安部门负责监督执行。
2、每个部位、工序施工前,均须进行详细得技术交底。
技术交底分三级:第一级就是由设计人员、甲方监理、质监站向施工单位有关人员得技术交底;第二级就是由公司总工程师室负责交底,交底得对象就是参于该工程得技术主管及主要得施工管理人员:第三级由该工程得技术主管对现场管理人员与操作者得技术交底。
3、加强施工测量控制管理工作,对甲方或设计单位移交得基准线、点(包括坐标点、水准点)进行认真得复核。
根据施工需要,合理布置现场测量控制网络,并按规范要求进行闭合测量,严格控制测量精确度。
测量仪器、工具,须按国家计量管理得相关要求,定期送检,测量仪器在使用时应定期进行常规检查、校准,发现仪器失准或因意外经摔跌、碰撞,应立即停止使用,并送指定得计量检测所进行鉴定、检修。
设计质量保障体系及控制措施
设计质量管理体系
图0-1 质量管理体系框图
质量目标与要求
我司质量方针：依据科技，求精创新，优质高效，守约重誉；质量目标：创优良工程。
本工程项目，我们做出以下庄严承诺：
1、以精湛的技术、精良的设备、科学的管理、持续的改进为顾客提供优质的产品和满意的服务，履约率100%，产品合格率100%；
2、满足合同规定的工期进度要求；
3、造价合理、水平一流、指标先进、质量优秀，综合技术经济指标达到国内同类型工程先进水平，力争获市及省部级优秀设计奖；
4、全部设计成品符合有关标准、规程、规范的要求，满足规定的内容深度，无不合格品，优良品率达98%以上。
设计质量保证体系
我单位早已正式通过IS09001国际质量管理体系论证，设计组织实施的全过程具有科学、完善的质量保证体系和管理措施。
本工程设计按单位最高质量管理级别进行设计管理。
设计质量保证措施
1）组建高效的项目领导小组，高标准配置设计人员
2）全面执行ISO9001-2000标准，严格设计程序
3）编制设计技术大纲作为设计指南
4）严格执行《建筑工程设计文件编制深度规定》
5）群策群力，重大技术方案集体论证
6）严格执行五级校审制度，杜绝设计差错
7）积极主动与设计咨询机构配合
8）实施项目管理，开展建筑设计一体化。
质量管理机构、体系及工程质量保证措施一、质量管理机构及职责1、质量管理机构建立由项目经理和项目总工程师、副经理、质量负责人员参与组成的经理部质量管理领导小组，领导和组织实施本标段质量管理、兑现本标段质量目标；经理部质量管理领导小组是负责工程质量管理的实施组织机构，领导和组织作业队（架子队）质量领导小组、质量自检小组和各质量QC小组开展保证工程质量的各项攻关和管理活动。
安全质量部是本合同段工程实施过程中质量管理的执行机构，在进行质量专检的同时，对质量管理制度、标准和规定的执行情况进行监督、检查，实行质量管理“一票否决权”。
质量管理机构图2、主要人员和部门质量职责2.1项目经理质量职责⑴认真贯彻执行国家、铁道部质量法规和政策及本合同段的技术标准和联合体的质量方针和目标，组织、制订并实施各项质量管理的具体措施，确保本施工范围内质量目标全面实现。
⑵负责建立健全各级质量管理组织机构，配齐所需资源，落实质量责任制，保证质量管理体系有效运行。
⑶坚持“质量第一”的思想，组织对本标段参战员工进行质量意识教育。
⑷主持本合同段工程的质量管理策划，组织并参与质量审核，制定整改措施，并督促实施。
⑸组织推广保证工程质量的先进施工方法和工艺，表彰奖励质量管理先进。
⑹主持制订本合同段创优规划，全过程开展创优质工程活动。
⑺对本合同段工程质量重大、大事故负全责。
2.2总工程师质量职责⑴在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家、铁道部质量法规和政策及本合同段技术标准和联合体的质量方针，组织制订本标段的质量保证措施。
⑵组织编制和实施本标段质量管理计划，加强施工过程的控制，对因技术管理原因造成的工程质量重大、大事故负责。
⑶监督检查联合体质量管理体系文件的运行，不断强化和更新质量监测及控制方法，主持对有疑问产品的评审和处置。
⑷加强技术文件和资料的管理，建立质量记录。
制订和实施纠正措施和预防措施，严把“图纸、测量、试验”关。
⑸主持编制项目工程实施性施工组织设计，制定确保质量创优的技术保证措施。
建设单位质量管理体系为规范参建各方质量管理行为，明确质量管理职责，提高质量管理水平，实现工程质量目的，依照《建设工程质量管理条例》和关于规定，结合本项目部实际状况，特制定本办法。
一、参建各方必要建立健全质量保证体系（或自控体系），按照投标承诺和合同商定，配备项目负责人、技术负责人和质量负责人，设立现场质量管理机构，贯彻质量管理人员，明确质量责任，完善质量管理制度。
二、参建各方应积极接受业主委托工程质量安全监督机构对建设工程质量监督管理。
质量岗位从业人员应具备相应执业资格。
三、质量目的1、勘测、设计质量优良，监理程序符合规定，质量管理达标、内业资料规范。
2、工程实体质量必要符合国家关于原则、规定及设计文献规定，其施工过程或实体工程质量必要满足如下规定：（1）按照验收原则规定，各检查批、分项、分部工程施工质量检查合格率达到100%；（2）单位工程一次验收合格率达到100%；（3）在合理使用和正常维护条件下，工程构造施工质量，应满足设计使用寿命期内正常运营规定。
（4）杜绝工程质量级别事故。
二、建设单位管理人员职责1. 总工程师（1）负责对公司工程质量管理工作，督促和检查勘察设计、施工、监理、征询等单位建立健全质量管理体系（或自控体系），保证建设工程质量；（2）负责成立由有关部门负责人构成质量管理领导小组，负责工程质量管理组织领导工作；（3）组织制定、审核、审查参建各方质量管理体系及关于质量制度、文献等。
（4）组织调查解决工程质量事故。
（5）组织召开工程质量管理专项会议，协调布置工程质量管理工作。
2. 项目顾问（1）协助总工程师做好工程质量管理领导工作。
（2）指引项目部全体工作人员做好工程质量管理工作。
3、项目部（1）负责编写质量管理制度和办法；（2）负责施工监理管理工作，审核施工监理规划；（3）参加审批征询单位征询大纲；（4）参加施工组织设计等文献审核，重点审核安全质量办法；（5）建立健全本部门质量管理体系，贯彻各项质量管理制度，检查征询、监理、监测机构资质及业主现场管理人员质量执行状况；（6）定期组织施工质量大检查。
XXXXX有限公司质量管理体系说明2014年1月1日本公司根据《GB/T 19001—2000质量管理体系要求》标准的规定，结合实际情况，建立了质量管理体系。
质量方针：技术领先、高质高效、顾客至上、服务精良。
质量目标：产品交付合格率100%；系统无故障率100%；服务履约率100%；顾客满意度大于90%。
本公司质量管理体系要求适用于公司的软件项目开发,软件服务。
质量管理体系过程和服务过程1）公司部门架构图2）质量管理体系过程3）软件开发过程1）公司组织结构图2)质量管理体系过程3)软件开发过程1.总则1.1 质量方针与目标1.1.1 本公司经策划制定了质量方针和质量目标，经公司总经理批准予以发布：质量方针：技术领先、高质高效、顾客至上、服务精良。
质量目标：产品交付合格率100%；系统无故障率100%；服务履约率100%；顾客满意度大于90%。
1.1.2 本公司规定质量方针应在管理评审中予以评审，质量目标将在质量管理体系运行过程中予以测量，以保证质量方针和质量目标的适宜性，并得以实现。
1.1.3 本公司对质量管理体系文件和质量记录规定了管理办法，制定了《文件控制程序》和《质量记录控制程序》，确保质量管理体系及其所履盖的所有过程有效运行并提供有效的依据。
1.2文件控制1.2.1 本公司制定并实施《文件控制程序》，对质量管理体系文件的编制、评审、批准、发放、使用、管理、修改、换版、复制、收回、作废及作废保留，均作出了明确的规定，确保体系文件得到有效的控制。
1.2.2 文件发布要得到授权批准，确保其充分性与适宜性。
1.2.3 本公司质量管理文件必要时将在管理评审中予以评审，保证其适宜性和有效性。
如有更新，须再次批准。
1.2.4 质量管理体系文件均附有修改状态记录及标识，便于检索和识别。
1.2.5 严格管理质量管理体系文件，确保各使用场所均使用现行有效版本。
1.2.6 文件使用过程中保持清晰，并有良好的保存条件且易于识别、易于检索。
工程项目质量保证目标及管理体系
1、质量方针和质量目标
以人为本，遵法守规，科学管理，精心组织，确保设备质量和项目工程质量让业主满意。
我公司通过不断创新与追求，持续改进质量、环境、职业健康安全“三位一体”管理体系的有效性。
严格按照业主要求标准施工，工程合格率达到100％，优良率达到95%以上，确保本合同工程质量达到国家验收合格标准，争创优良工程。
2、质量管理体系
1、建立项目质量管理体系
为确保质量体系持续有效运行，实现工程质量创优目标，项目经理部成立质量领导小组，成员由质量、施工、技术、计划等部门负责人及各作业班长组成，组织创优管理工作。
其中：项目经理对本段工程质量承担主要责任，严格实行工程质量终身负责制；定期质量检查，召开质量分析会议，分析质量保证计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。
2、质量职责分配
建立从项目经理、各个负责人到技术操作工人的岗位质量责任制，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，将质量与经济效益挂钩。
在严格执行“自检、互检、交接检”的“三检”制度的基础上，认真接受监理单位的监理，接受社会质量监督部门的监督，并自始至终密
切配合，严格服从。
建筑工程有限公司质量管理体系二O 一四年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。
第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。
第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。
第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。
各级人员必须支持安全技术质量部门和质检人员依章行使职权。
第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。
第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。
5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。
7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。
完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。
第二条、公司副总经理的质量责任1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。
2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。
3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。
4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。
协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。
5、领导和组织公司的质量管理检查工作。
6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。
工程设计有限公司质量管理体系质量管理体系总要求1目的xx公司依据IS09001:2008版标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性，确保xx公司能稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，树立企业形象，提高顾客满意度，扩大产品市场，不断提高企业经济效益。
2范围适用于xx公司质量管理体系的控制。
3职责。
、实施和持续改进。
3. 3综合办公室是xx公司质量管理体系的主控部门。
4工作程序a）稳定提供满足顾客和符合国家法律法规标准的产品，树立企业形象，提高顾客满意度，扩大工程产品市场:b)提供持续改进的框架，控制所有与质量有关的过程，不断识别持续改进的机会，不断提高企业的经济效益;c)通过质量管理体系认证，增强顾客的信任，提高企业知名度，取得市场竞争优势，实现企业的持续发展。
4. 2xx公司质量管理体系的概述按照GB/T19001-2008 idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，结合xx 公司实际情况，建立xx公司质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
《质量手册》覆盖了标准要求，并对过程模式中的管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进过程进行了阐述。
质量管理体系的运作，将促进企业持续满足顾客要求，实施质量管理体系过程的控制，向顾客提供持久的信任。
为阅读方便，本手册采用GB/T19001-2008标准的章节编序。
4. 3质量管理体系总要求为了实施和保持xx公司质量管理体系，xx 公司应按GB/T19001-2008标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
做到:a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;b)用组织结构图、职能分配表、流程框图、体系文件以及对各过程的描述来确定这些过程的顺序和相互作用;c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;d确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;e)对过程的业绩进行监视、测量和分析;f)实施必要的措施，使过程达到预期的要求和质量目标，并持续改进其有效性。
xx公司按GB/T19001-2008标准的要求管理这些过程。
上述质量管理体系所需的过程应包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程.针对xx公司所选择的任何影响产品符合要求的设计外包过程，确保对其实施控制。
对于设计外包过程的控制在质量管理体系中进行了识别。
目的对与质量管理有关的文件进行有效地控制，确保各相关部门使用适当文件的有效版本。
范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。
职责1、总经理负责质量方针、质量目标和质量手册的批准、发布。
2、管理者代表负责质量手册的审核，负责程序文件的批准、发布。
3、总经理负责其他质量管理体系文件的批准、发布。
4、办公室是文件的主控部门。
5、相关部门负责本部门与质量管理体系有关文件的编制和实施。
程序概要xx公司质量管理体系文件包括:a)形成文件的质量方针和质量目标;b)质量手册;c)本标准所要求的形成文件的程序;d)xx公司为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件;e)本标准所要求的质量记录。
xx公司的质量管理体系文件数量和详略程度与xx公司的规模和活动类型、过程及其相互作用的复杂程度、人员能力相适应，各层次文件相互协调，文件内容实现统一的理解。
4. 4. 1质量手册xx公司编制和保持质量手册，质量手册包括:a)质量管理体系的范围、删减的细节和合理性:b）xx公司的质量方针和质量目标;c）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;d)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
通过质量手册，可以沟通意图、统一行动，理顺各部门之间的关系，明确质量职责，实现科学规范的管理，促进各项质量活动有效地开展。
成文件化的程序。
a)文件发布前得到批准，以确保文件是适宜的与充分的;b)必要时对文件进行评审与更新，并再次得到批准:c)确保文件的更改和现行修订状态得到识别:d)文件应保持清晰、易于识别和检索;e)外来文件得到识别，并控制其分发，以确保其有效性;f)确保在使用处可获得有关版本的适用文件:g)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当的标识;h)规定对非纸张性承载媒体文件的控制;i）. 2文件控制程序。
成文件化的程序。
a)应制定并保持记录，以提供质量管理体系符合要求和有效运行的证据:b)记录要清晰、易于识别和检索:c)对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置进行控制;d)程序文件TL/ . 3记录控制程序。
最高管理者在质量管理体系的建立、实施和持续改进中的领导作用是十分重要的，为了满足顾客和法律、法规的要求，实现xx公司的质量方针和质量目标，总经理代表xx公司管理层做出承诺(见承诺书)5. 2. 1企业的生存和发展依存于顾客，企业的成功取决于理解并满足顾客和相关方面当前和未来的需求和期望，总经理应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
5. 2. 2确定顾客的需求和期望通过市场调研/预测或与顾客直接接触，识别顾客的需求和期望，包括顾客明示的产品要求，顾客虽没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求，经过评审，确定顾客的需求和期望。
5. 2. 3将顾客的需求和期望转化为要求各研究所将顾客的需求和期望转化为要求，包括对产品的要求、过程的要求和质量管理体系要求，并将这些要求形成文件传递到xx公司各部门和层次，制定措施满足顾客的要求和期望.5. 2. 4将转化成的要求得到满足a)xx公司必须满足法律、法规及强制性国家和行业标准的规定;b)顾客的期望和要求，法律、法规及强制性国家标准和行业标准的要求也会随时间而修订，xx公司转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新。
5. 3质量方针5. ，在本手册中发布，让全体员工充分理解并贯彻执行。
a)与组织的宗旨相适应，构成xx公司经营方针的一部分.b)包括对满足产品和法律、法规要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
c）提供制定和评审质童目标的框架。
d）通过各种会议、文件、标语等形式，在xx 公司内部进行沟通，使全体员工充分理解质量方针的含义与本岗位的关系，并认真贯彻执行。
e)在每年的管理评审会议上，评审质量方针的持续适宜性.5. 4策划5. 4. 1质量目标a)总经理负责制定xx公司质量目标，确保在xx公司相关部门和层次上进行适当分解，直到相关活动受到控制。
综合部负责编制xx公司年度质量目标分解表，将xx公司质量目标分解到各部门和相关人员，并对质量目标完成情况进行检查。
b)质量目标应在质量方针框架内展开，在满足顾客要求和持续改进质量管理体系方面与质量方针保持一致，质量目标应是可测量的。
c)质量目标的内容应满足产品要求，所需要的内容可涉及产品的具体特性、过程、资源和活动。
质量目标应是可测量的。
5. 4. 2质量管理体系策划a)总经理应对质量管理体系进行总策划，以满足质量目标以及质量管理体系的总要求。
b)策划包括对质量管理体系的建立以及产品实现等质量管理体系所建立的过程和相应的资源。
c）应定期评价质量管理体系的有效性和效率，定期评审质量目标的实现状况，寻找变更和改进机会，保持质量管理体系的完整性。
1、年度质量目标分解表2、质量目标完成情况检查表、权限与沟通1目的对xx公司内部的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进质量管理体系持续有效的运行。
2范围适用于xx公司内部与质耸管理体系有关部门和人员职责、权限的实施。
3职责综合部是职责、权限和沟通的主控部门，相关部门负责实施。
4职责和权限4. 1xxxx工程设计有限公司组织机构图4. 2质量管理体系职能分配表4. 3各级人员职责和权限4. 4管理者代表总经理在管理层中任命一名管理者代表，无论在其他方面的职责如何，作为管理者代表的职责和权限应予以保证。
(见管理者代表任命书)4. 5内部沟通a)xx公司应在不同职能、不同部门、不同层次之间进行全方位沟通，沟通的内容包括体系运行过程、质量要求、质量目标及完成情况的信息以及实施的有效性;b)质量管理体系有关信息沟通，可采用质量例会、简报、文件、布告栏、内部刊物及各种媒体，综合部负责内部沟通的管理，各部门负责相关信息的传递。
c）质量记录d）会议记录1、目的为了对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性进行评价，确保质量管理体系适合于实现本公司质量方针和目标并进行改进，特制定此程序。
2、范围适用于对质量管理体系现状、适宣性、有效性和充分性的评审。
3、职责3. 1总经理主持管理评审。
3. 2综合部负责编制管理评审计划和报告，评审、验证纠正和预防措施的实施效果。
3. 3各有关部门负责准备并提供与本部门质量管理体系运行有关的资料，落实评审中提出的纠正预防和改进措施的实施工作。
4、工作程序4，1总则，时间间隔不超过12个月，可在内部审核后进行，也可根据需要安排。
、充分性和有效性，评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
，可追加管理评审:a)xx公司组织机构、资源配置发生重大变化时;b)发生重大质量事故或顾客有严重投诉时;c)当法律、法规、标准发生重大变化时;d)市场需要、外部环境发生重大变化时;e)即将进行第二、三方审核时。
4. 2. 1管理评审计划由综合部负责编制，管理者代表审核，总经理批准，于会议一周前发至有关部门和人员。
4. 2. 2管理评审计划的内容，包括评审时间、评审目的、评审输入、评审要求、参加评审人员等。
4. 2. 3相关部门和人员依据管理评审输入的要求，准备必要的评审资料和文件。
4. 3管理评审输入4. 3. 1管理评审的输入应包括以下方面的信息:a)审核结果，包括第一、二、三方质量管理体系审核、产品质量审核的结果。
b)顾客反馈，包括对顾客满意、不满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果。
c)过程的业绩和产品的符合性，包括过程达到预期结果的程度，产品、过程监视和测量的结果及对顾客要求、法律法规的符合性:d)预防和纠正措施的状况;e)以往管理评审的跟踪措施及实施情况:f)可能影响质量管理体系的变更:g)改进的建议。
管理评审会议由总经理主持，xx公司领导、各部门负责人参加，对评审输入进行评价，对于存在和潜在的不合格提出纠正和预防措施，确定责任部门、人员和完成期限。
:a)质量管理体系要求及其结果有效性的改进;b)与顾客要求有关的产品的改进;c)资源要求，包括资源的适宜性，当前和未来资源的需要。
，做出的决议及采取的措施应做好记录，整理后形成书面报告。
质量管理体系的运行要符合相关法律法规的要求:根据内外部的变化，考虑自身资源的适宜性和末来的资源需求;质量管理体系及其过程的改进措施:顾客对产品质量及使用功能要求的改进措施。
