营销部组织架构图与岗位职责

市场营销团队组织架构及岗位职责1. 团队组织架构市场营销团队是一个关键的部门，负责制定和实施市场营销战略，推动企业的销售增长。

为了有效地执行市场营销策略，市场营销团队通常采用以下组织架构：1.1. 市场营销经理市场营销经理是团队的负责人，负责制定整体的市场营销策略和目标。

他们与高层管理层合作，确保市场策略与企业目标的一致性。

市场营销经理还负责团队的组织和协调，确保团队的有效运作。

1.2. 市场调研员市场调研员负责收集和分析市场数据，了解目标市场的趋势和需求。

他们通过市场调研和竞争分析，提供有关产品定位、目标市场和消费者需求的信息。

市场调研员还协助制定市场营销计划和活动，并监测市场反馈。

1.3. 产品经理产品经理负责产品的开发和管理。

他们与研发团队合作，了解市场需求，制定产品规划和产品路线图。

产品经理还负责市场竞争分析，以确保产品的市场竞争力。

他们与销售团队合作，提供产品培训和支持。

1.4. 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广策略，提高品牌知名度和市场份额。

他们负责制定广告宣传计划、公关活动和数字营销策略。

市场推广经理与广告代理商、媒体和合作伙伴合作，确保市场推广活动的顺利进行。

2. 岗位职责市场营销团队的不同岗位有各自的职责和任务。

以下是常见的市场营销团队岗位职责的概述：2.1. 市场营销经理的职责：- 制定市场营销策略和目标；- 协调团队成员的工作；- 监测市场动态和竞争对手；- 与其他部门合作，确保市场策略的顺利执行；- 定期报告市场营销活动和结果。

2.2. 市场调研员的职责：- 进行市场调研和竞争分析；- 收集和分析市场数据，提供市场趋势和需求的信息；- 协助制定市场营销计划和活动；- 监测市场反馈和消费者行为。

2.3. 产品经理的职责：- 管理产品的开发和生命周期；- 了解市场需求，制定产品规划和路线图；- 与研发团队合作，确保产品的质量和功能；- 与销售团队合作，提供产品培训和支持。

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述：编制销售战略规划及计划1 ．依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 ．根据项目年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施责任务 3 ．根据项目年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批一准后组织实施考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述：销售费用控制职 1 ．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算工作责 2 ．将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 ．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述：销售过程管理1 ．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 ．针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 ．参预重要客户谈判，并在权限范围内签订促成成交考核重点：年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1．根据项目总体销售计划，将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点：年度销售目标实现数量职责表述：客户关系管理1．组织建立并完善销售台账,楼款及时催收，并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 ．制定客情维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点：回款的及时性与销售额的提升职责表述：部门内部管理1．负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训，职提高员工工作效率与专业度工作责 2 ．管理部门内部事务，控制部门费用支出任务六 3 ．协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 ．安排部门各项工作，调配与协调人员考核重点：各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述：统一工作思路，计划协助管理有力责工作 1 ．与营销经理沟通并统一工作思路，保证销售工作按计划执行一任务 2 ．每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 ．每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 ．每周五做好每周客户统计、分析，并交策划部任务二 3 ．每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点：客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述：配合策划做好资料提供工作职 1 ．每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉，并交策划部工作责 2 ．每周五向策划部提出推广建议任务三 3 ．做好市调，配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况职责表述：现场管理工作、促进销售职 1 ．监控客户接待及电话接听，指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 ．严格执行现场管理制度，监督现场人员考勤情况任务四 3 ．协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述：搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 ．定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 ．协调置业顾问的协作，解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1．负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析，整理相关资料，职 提出销售决策建议工作责 2 ．负责进行房地产市场及政策的宏观研究，协助撰写研究分析任务一 报告，为公司决策及业务拓展提供支持3 ．负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点：市调更新情况 职责表述：招商工作职 1 ．招商政策的制定工作责 2 ．主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 ．走访大小商户，定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述：营销推广工作1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 ．负责市场营销推广的策略文案任务3 ．编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 ．塑造企业品牌形象，积累无形资产5 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析职 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 ．负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：营销推广设计画面的落位1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 ．负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 ．负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作，并联络印制、验收一4 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点：按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析二 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 ．负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点：销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：根据销售计划完成销售任务职 工作 1 ．负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 ．负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 ．每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2． 负责签署《商品房买卖合同》 ，追缴楼款及催办按揭手续 任务3 ．每天下班前核对当日销控4 ．认真登记每日来访客户情况考核重点：客户管理情况职责表述:工作 1 ．定期接受培训，提高专业能力任务 2 ．做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述：客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 ．每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 ．记录每笔办理完毕的合同，并即时与案场主管交接 责任务 3 ．协调不符合按揭条件的客户，及时补齐资料一4 ．及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点：按揭客户放款数量、周期职责表述：业务开展1 ．维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 ．严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 ．每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 ．及时学习银行新的信贷政策，并培训置业顾问信贷知识考核重点：开展业务过程中的统计工作。

酒店营销部组织架构图及职责初稿一、酒店市场营销部组织结构图1、酒店市场营销体系二、总办营销部岗位及职责1、总办营销部总监•在总经理办公室领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门及监管部门职能的正常发挥。

•制定并组织实施分店销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。

•定期组织销售人员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向总经理汇报以便及时应对市场变化。

•制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责集团经营产品的销售工作。

•负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

•督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

•协调、沟通与集团监管部门的工作事务。

•完成总公司总经理办公室委派的其他工作2、总办营销部副经理•根据企业未来战略发展规划制定可持续发展计划和目标•量化指标下达分店任务•连锁酒店会员和公司卡的开发推广•分店销售培训及指导•负责促销推广及监控•统筹和协调其他兼管部门•完成上级委派的其他工作3、总办营销部助理（监管400 客服中心）•客房预订受理•顾客投诉处理•关系营销（如通过短信答谢昨日离店客人等）•礼品申请受理•积分储值分店间清算汇总•完成上级委派的其他工作三、分店销售部岗位及职责1、销售经理•报告上级：销售总监•督导下级：销售副理•联系部门：前厅部、客房部、财务部、工程部、人力资源部•执行总公司营销总监指令。

•根据酒店市场目标、销售计划和销售政策，督导销售人员进行市场开发和团队、商务客户的销售工作，并根据市场分析，做出销售导向。

•负责并协调有关部门做好团队的接待及服务工作；听取客人意见，处理客人投诉；协调有关部门，通力合作，确保团队客人的优质服务。

•管理旅游团队合同，督导销售副理完成团队预订的建档、存档工作，督导销售副理做好房间预订及餐饮预订工作。

•搜集、整理旅游团队的反馈信息，为上级正确分析市场提供资料，并为提高酒店的服务质量和声誉提出建议。

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。

每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。

销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。