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TBF建立成功率优化1重要指标 11.1上行TBF建立和释放性能测量 11.2上行TBF建立成功率公式 21.3下行TBF建立和释放性能测量 21.4下行TBF建立成功率公式 32TBF建立成功率优化 32.1上行TBF建立成功率优化 32.1.1Abis链路是否存在问题 72.1.2指配消息是否正常下发 72.1.3下行空口是否正常 82.1.4手机是否响应指配命令 92.2下行TBF建立成功率优化 133优化案例 153.1无信道资源和手机无响应导致TBF建立失败次数过多 153.2参数配置不合理导致TBF建立失败 183.3频点干扰导致TBF建立失败次数过多 201 重要指标1.1 上行TBF建立和释放性能测量1.2 上行TBF建立成功率公式上行TBF建立成功率=上行TBF建立成功次数/上行TBF建立尝试次数*100%上行TBF建立成功次数，位置：PCU-小区性能测量-上行TBF建立和释放性能测量上行TBF建立尝试次数，位置：PCU-小区性能测量-上行TBF建立和释放性能测量1.3 下行TBF建立和释放性能测量1.4 下行TBF建立成功率公式下行TBF建立成功率=下行TBF建立成功次数/下行TBF建立尝试次数*100%下行TBF建立成功次数，位置：PCU-小区性能测量-下行TBF建立和释放性能测量下行TBF建立尝试次数，位置：PCU-小区性能测量-下行TBF建立和释放性能测量2 TBF建立成功率优化这里主要介绍优化方法。
由于空口而导致的“MS无响应导致上/行TBF建立失败次数”和由于无资源而导致的“无信道资源导致上/下行TBF建立失败次数”都记为上/下行TBF建立失败。
2.1 上行TBF建立成功率优化一阶阶段接入的流程如下所示：1、MS在CCCH信道的RACH子信道上通过发送CHANNEL REQUEST消息发起上行TBF建立请求。
该CHANNEL REQUEST消息指示手机为一阶段上行TBF建立请求。
深圳EVDO连接成功率优化指导书华为技术有限公司版权所有侵权必究目录1 概述 (3)1.1 连接建立话统指标 (3)1.2 连接建立信令流程 (5)2 通过话统来分析KPI指标的一般思路和方法 (9)2.1 话统分析方法确定 (10)2.2 进行话统数据分析 (11)2.3 进行辅助性能分析 (11)2.4 优化方案制定及调整 (12)2.5 效果验证 (13)3 连接失败的原因分析 (13)3.1 分配呼叫资源失败 (13)3.1.1 分配CE资源失败 (13)3.1.2 分配MacIndex资源失败 (14)3.1.3 分配传输资源失败 (15)3.1.4 分配其它资源失败 (15)3.2 反向业务信道捕获失败 (15)3.2.1 业务链路故障 (15)3.2.2 空口质量差 (16)3.3 没有收到TrafficChannelComplete (17)3.3.1 业务链路故障 (17)3.3.2 空口质量差 (18)3.3.3 异常终端 (18)3.4 MEID连接拒绝 (19)3.5 其它原因 (19)4 连接失败的处理方法指引 (19)4.1 连接失败的处理思路 (19)4.2 连接失败的处理方法和步骤 (20)4.3 无法上网问题的处理方法 (21)4.3.1 处理思路 (21)4.3.2 处理方法 (22)5 附录： (24)5.1 影响连接成功的参数表 (24)5.2 相关案例 (27)1 概述在EVDO Rev.A中，连接建立指的是主流的建立，而VOIP、VT等QOS的连接建立则属于辅流的建立，连接成功率是表征EVDO接入性的一个重要指标。
指标定义：EVDO连接建立成功率=（[AT发起连接成功次数] + [AN发起连接成功次数]）/（[AT发起连接请求次数] + [AN发起连接请求次数]）*100%。
1.1 连接建立话统指标和连接建立相关的话统指标包括连接请求次数、连接成功次数、连接失败和连接成功率四种类型的指标，且这几项指标都分为由AT发起和AN发起两种情况，整体指标是这两种情况的汇总。
VOLTE专项优化计划书1. 引言Voice over LTE（VOLTE）是一项基于LTE（Long Term Evolution）移动通信网络的语音通信技术。
与传统的语音通信技术相比，VOLTE具有更好的语音质量、更低的延迟和更高的语音容量。
然而，在实际网络中，VOLTE服务可能会面临一些挑战，如呼叫失败、呼叫质量不稳定等问题。
为了提高VOLTE服务的稳定性和可靠性，本计划旨在进行VOLTE专项优化。
2. 优化目标本优化计划的主要目标是提高VOLTE服务的质量和用户体验。
具体而言，我们将致力于：•减少VOLTE呼叫失败率•优化VOLTE呼叫建立时间•提高VOLTE呼叫的语音质量•通过优化网络资源分配，提升VOLTE服务的整体性能在实现这些目标的过程中，我们将综合考虑网络性能、设备能力和用户需求，以确保优化方案的有效性和可行性。
3. 优化策略为了实现以上优化目标，我们将采取以下策略：3.1 网络优化通过对LTE网络的优化，可以改善VOLTE服务的稳定性和质量。
具体的网络优化策略包括但不限于：•优化LTE网络覆盖范围，提高信号强度和稳定性•优化网络参数配置，提高VOLTE呼叫成功率•针对高负载区域，增加网络容量，以满足大量的VOLTE呼叫请求•部署合理的基站布局，以最大程度地覆盖VOLTE服务的目标区域3.2 设备优化VOLTE服务的质量和性能不仅受LTE网络的影响，还与终端设备的性能有关。
为了提高VOLTE服务的用户体验，我们将采取以下设备优化策略：•优化VOLTE终端设备的功耗管理，延长续航时间•提高终端设备的CPU和内存性能，以支持更高质量的语音编解码•优化终端设备的无线收发性能，提高信号接收和传输的质量3.3 服务质量监控与调优为了持续改进VOLTE服务的质量和性能，我们将建立完善的监控系统，定期对服务质量进行评估和调优。
具体而言，我们将采取以下措施：•实时监测VOLTE呼叫的成功率、建立时间和语音质量等关键指标•根据监测数据，及时发现和解决VOLTE服务中的问题•对关键指标进行分析和统计，提供决策支持和优化建议4. 优化计划基于以上的优化策略，我们制定了以下优化计划：4.1 阶段一：网络优化在第一阶段，我们将重点优化LTE网络，以提高VOLTE服务的稳定性和质量。
呼叫建立成功率的分析及解决目录第一章前言 (2)第二章呼叫建立过程及相关信令流程 (3)一. 正常呼叫建立的信令流程 (4)1. 移动台做主叫的信令接续过程 (4)2. 移动台做被叫的信令接续过程 (5)二. 呼叫建立的流程简述 (6)1. 被叫号码分析过程 (6)2. 话音信道指配过程 (6)1) 呼叫建立过程所对应的初始化信道分配过程 (8)2) 三种初始化信道指配方式的信令接续过程 (9)3. 呼叫连接过程 (10)4. 被叫的呼叫建立过程 (11)5. 小区内部切换过程.126. 呼叫重建过程 (13)1) MS侧首先察觉无线链路失败时呼叫重建程序 (13)2) BSS侧首先察觉无线链路超时呼叫重建程序 (13)3) 呼叫重建的规则 (13)第三章呼叫建立成功率的计算公式 (15)第四章可能导致呼叫建立成功率低的原因及其解决方法 (16)一. 没有可用的资源导致呼叫建立成功率低 (16)1. 无线信道容量不足导致呼叫建立成功率降低 (16)1) SDCCH信道拥塞 (16)2) TCH信道拥塞 (16)2. 有线信道容量不足导致呼叫建立成功率降低 (17)1) BSS的CIC电路拥塞 (17)2) MSC间的电路拥塞 (17)二. 无线环境恶劣导致呼叫建立成功率低 (17)1. 覆盖问题 (17)1) 覆盖空洞 (17)2) 高大建筑物的阴影效应 (17)3) 漂移信号 (17)2. 干扰问题 (18)1) 上行干扰 (18)2) 下行干扰 (18)三. 系统性能与参数配置问题导致呼叫建立成功率低 (19)1. MSC、BSC参数配置不当 (19)2. 信令流量超出BSS系统所能承载的最大负荷 (19)3. BSS系统软件故障 (20)4. BSS系统中的处理器负荷过重 (20)四. 设备故障导致呼叫建立成功率低 (20)1. 基站硬件故障 (20)2. 基站软件进程异常 (21)3. 基站天馈线系统故障 (21)4. 基站传输闪断 (21)第五章呼叫建立成功率案例分析 (23)一. 实例：硬件故障 (23)二. 实例：天线反接 (25)三. 实例：TCH拥塞 (28)四. 实例：系统中的处理器负荷过重 (30)五. 实例：MSC侧的问题 (33)六. 实例：日常优化事例 (37)第六章处理呼叫建立不成功的思路 (39)一. 处理呼叫建立成功率低的流程图 (39)二. 处理呼叫建立成功率低的一般步骤 (40)第七章结束语 (42)第一章前言呼叫建立成功率作为反映网络性能的一项重要指标，一直是网络优化工作关注的重点之一。
VOLTE网络呼叫建立时延问题优化实践总结一、问题描述VOLTE技术的应用使4G网络除了能提供高速率的数据业务，同时还能提供高质量的音视频通话，不同于目前2G、3G网络下语音业务，带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，音视频通话效果更佳。
呼市电信VOLTE业务于2017年9月份已全部开通，但目前还未正式投入商用，此次优化重点找出VOLTE网络薄弱环节重点提升，夯实网络基础，确保VOLTE网络顺利试商用。
二、问题定位过程描述前期集团要求VOLTE网络全网摸底测试发现，呼叫建立时延较差在4S左右，未达到3S之内标准。
本次优化考虑到市内路况拥堵因素对测试结果的影响，故试验区域选择丰州路与昭君路区间南二环及其南侧区域主要道路为测试路线，规划路线总长约48km，途径站点74个，共273个小区。
具体规划路线如下图所示：对规划路线进行了首轮摸底测试，测试参数设置如下：主叫侧参数配置被叫侧参数配置测试指标统计如下：经分析电子围栏干扰发生一次掉话外，发现呼叫建立时延指标未达到标准值，本次重点提升呼叫建立时延指标。
全程呼叫成功率（%）测试里程(km)平均RSRP(dBm)平均SINR(dB)掉话次数（次）掉话率（%）呼叫建立时延（s）平均MOS值MOS>3.5比例（%）100.00% 47 -83.98 12.27 1 2.63% 3.49 4.11 97.73%三、优化过程（方法）描述➢过程1优化方案目前现网控制面user-inactivity定时器设置为10s，即VOLTE 呼叫结束10s内如无数据业务所有承载将全部被释放掉；而本次测试设置呼叫间隔为15s，故每次呼叫均在QCI=9和QCI=5的承载被释放后发起，此时主被叫均需重新建立QCI=9和QCI=5的承载，即每次呼叫主被叫均要发起随机接入过程，由空闲态转为连接态，如果让主被叫在呼叫过程中一直保持在连接态，则会省掉RRC连接建立过程，缩短呼叫时延。
••••••••••••••••网络寻呼成功率的分析及优化2007.08诺基亚西门子网络温州移动项目组郑竣吉 & 刘燕杰浙江温州移动GSM无线网络优化咨询服务•目录1.概述 __________________________________________________________________________________ 32.寻呼的基本信令流程_____________________________________________________________________ 33.影响寻呼成功率的因素____________________________________________________________________ 4 3.1位置区域规划___________________________________________________________________________ 4 3.2网络寻呼策略___________________________________________________________________________ 5 3.2.1呼叫重传_________________________________________________________________________ 5 3.2.2减少不必要的寻呼_________________________________________________________________ 6 3.2.3现网PER参数设置建议 _____________________________________________________________ 7 3.2.4MS进行位置更新同时作MTC ________________________________________________________ 7 3.3寻呼容量受限___________________________________________________________________________ 8 3.3.1信道配置_________________________________________________________________________ 8 3.3.2寻呼块结构_______________________________________________________________________ 9 3.3.3寻呼组_________________________________________________________________________ 10 3.3.4寻呼的排队及抛弃________________________________________________________________ 11 3.3.5现网寻呼最大容量计算 _____________________________________________________________ 11 3.4SDCCH信道指配失败及拥塞______________________________________________________________ 13 3.5网元负荷导致__________________________________________________________________________ 13 3.6无线覆盖质量导致 ______________________________________________________________________ 143.7移动用户因素__________________________________________________________________________ 144.结束语 _______________________________________________________________________________ 145.附件 _________________________________________________________________________________ 15 5.1MSC寻呼参数设置_____________________________________________________________________ 15 5.2BSC寻呼相关参数统计 __________________________________________________________________ 151. 概述致力于提高网络质量，从而保持用户的忠诚度和争取更高的市场份额是中国移动目前面临的重要课题。
目录1 指配成功率定义说明 (5)1.1 指配成功率含义 (5)1.2 推荐公式 (5)1.3 信令流程及统计点 (5)2 涉及特性 (7)3 影响指配成功率的因素 (8)3.1 硬件故障 (8)3.2 传输问题 (8)3.3 参数设置问题 (8)3.4 TCH信道拥塞 (9)3.5 网内外干扰 (9)3.6 覆盖问题 (9)3.7 天线问题 (10)3.8 直放站问题 (10)3.9 手机终端问题 (10)4 指配失败分析流程和优化方法 (11)4.1 分析流程图 (11)4.2 分析流程说明 (13)5 测试方法 (19)6 指配请求信令说明 (20)7 指配成功率优化案例 (21)7.1 基站扩容后指配失败率高 (21)7.2 参数设置不合理导致指配失败率高 (22)7.3 信道资源不足导致指配成功率降低 (23)7.4 Ater资源不足导致指配成功率低 (23)7.5 配置半速率信道导致只支持全速率手机无法主被叫,指配成功率低 (24)8 指配成功率信息反馈 (24)指配成功率定义说明1.1 指配成功率含义TCH指配成功率就是在指配流程中，BSC指配TCH被成功占用的比例，它反映的是从BSC 收到来自MSC的指配请求消息到BSC收到指配完成消息的过程。
TCH指配成功率是接入类的重要基础指标之一，它反映了用户成功占用语音信道可以进行通话的比例，它的高低直接影响用户感受。
1.2 推荐公式TCH指配成功率主要通过话统结果获得，其推荐的公式为：TCH指配成功率=（TCH指配成功次数/TCH指配请求次数）*100%具体统计公式请参见《GSM BSS 网络性能KPI（指配成功率）基线说明书》1.3 信令流程及统计点图1正常指配流程图2 BSC间直接重试流程注：图中统计点分别表示含义如下A——指配请求次数（呼叫占用请求次数）B——指配完成次数（呼叫占用成功次数）C——BSC间直接重试成功次数从上面统计点可以看出，BSC32/BSC6000当前的指配成功率包括了指配请求次数（呼叫占用请求次数）和指配完成次数（呼叫占用成功次数）。
1.中国联通高铁VoLTE 优化指导手册内部资料 注意保存中国联通运行维护部 中国联通网络技术研究院2019年7月1.高铁VoLTE优化概述1.1高铁场景概述高铁作为一种高效经济的城际交通方式，具有高速、便捷、环保和安全的特点，日渐成为人们中长距离出行的首选。
同时，高铁场景存在用户移动速度快、多普勒频移大、切换频次高、用户集中接入等特点，城区内高铁更是受到公网的干扰，易发生掉线、接入差、切换不及时及拥塞等问题。
如何确保高铁场景下用户的语音体验感知，是高铁VoLTE网络优化面临的挑战。
1.2高铁场景特点高铁作为城市之间的一种高速轨道交通工具，其沿线及站台的网络覆盖具有如下特点：●高铁专网需要对沿线的隧道、桥梁、弯道等各种情况进行覆盖，覆盖场景复杂多样化；●高铁运行速度快，对无线网络覆盖带来严重的多普勒频移问题，需要基站与终端具备较强的频率纠偏能力；●高铁的车厢为金属材料，且为密闭式厢体设计，信号屏蔽严重，穿透损耗大。
目前国内复兴号列车车型穿透损耗最高，较前一代和谐号CRH380B车型穿透损耗大进5-10dB，这样对高铁网络覆盖提出了更高的要求；●高铁列车用户移动速度快，容易出现脱网、小区切换失败等网络问题，对小区间的切换和重选提出了更高的要求。
●高铁的高速运行会导致移动终端在小区边缘同时产生切换、重选需求、在TA边界处的极短时间内产生大量TAU（Tracking Area Update，跟踪区更新）信令，给网络带来信令冲击风险。
1.3高铁VoLTE部署及质量要求1.3.1高铁VoLTE部署高铁VoLTE的开通应跟随本地公网VoLTE部署建设进度，并需在开通后全力做好网络优化工作，网络质量达标保证用户感知。
对于3G语音质量，VoLTE提供更高质量、更自然的语音视频通话效果，推荐使用23.85K 的语音编码方式，尽量在容量允许的情况下为用户提供高质量的语音服务。
1.3.2高铁覆盖要求●RSRP≥-105dBm的比例不低于90%●SINR≥0dB的比例不低于90%1.3.3路测指标要求1.3.4网管指标要求1.4高铁VoLTE优化方向高铁由于其覆盖、干扰、容量等问题的特殊性，联通高铁VoLTE网络部署开通前期整体指标有较大提升空间。
如何优化呼叫中心的接听效率在当今竞争激烈的商业环境中，呼叫中心作为企业与客户沟通的重要桥梁，其接听效率的高低直接影响着客户满意度和企业形象。
优化呼叫中心的接听效率不仅能够提升客户体验，还能提高企业的运营效率和竞争力。
下面，我们将探讨一些有效的方法来优化呼叫中心的接听效率。
一、人员培训与管理1、专业技能培训呼叫中心的客服人员需要具备扎实的专业知识和沟通技巧。
定期开展产品知识、服务流程、沟通技巧等方面的培训，使客服人员能够迅速准确地回答客户的问题，减少通话时间。
2、情绪管理培训客服人员每天面对各种各样的客户，难免会遇到情绪激动或不满的情况。
提供情绪管理培训，帮助客服人员保持冷静和耐心，以积极的态度应对客户，避免因情绪问题导致服务质量下降或通话时间延长。
3、人员合理配置根据业务量的峰谷时段，合理安排客服人员的工作时间和数量。
在业务高峰期增加人手，确保客户的来电能够及时接听，减少客户等待时间。
二、优化流程与技术1、简化服务流程对复杂的服务流程进行简化和优化，减少不必要的环节和手续。
客服人员能够更快捷地为客户提供服务，提高接听效率。
2、引入智能客服系统利用智能客服系统，通过自然语言处理和机器学习技术，实现对常见问题的自动回答和处理。
智能客服能够在第一时间为客户提供准确的答案，对于无法解决的问题再转接人工客服，从而减轻人工客服的压力，提高接听效率。
3、优化电话系统确保电话系统的稳定性和可靠性，减少通话中断、杂音等问题。
同时，优化电话转接功能，使客户能够快速准确地转接到对应的客服人员。
三、知识库建设1、建立完善的知识库将常见问题、产品信息、服务政策等整理成知识库，并定期更新和完善。
客服人员在接听客户来电时，可以快速查询知识库，获取准确的信息，提高回答问题的速度和准确性。
2、知识库的分类与检索对知识库进行合理的分类和优化检索功能，使客服人员能够快速找到所需的信息。
同时，为客服人员提供便捷的知识搜索工具，提高知识获取的效率。
目录
1 呼叫建立成功率定义说明 (4)
1.1 呼叫建立成功率含义 (4)
1.2 推荐公式 (4)
1.3 统计点 (4)
2 影响呼叫建立成功率的因素 (6)
3 呼叫建立成功率问题分析流程和优化方法 (7)
3.1 分析流程图 (7)
3.2 分析流程说明 (7)
4 测试方法 (9)
5 呼叫建立成功率优化案例 (9)
5.1 越南Viettel项目CSSR达标问题 (9)
6 呼叫建立成功率信息反馈 (11)
修订记录Revision Record
参考资料清单
网络性能KPI（呼叫建立成功率）优化手册关键字：呼叫建立成功率立即指配成功率指配成功率SDCCH掉话率
摘要：本文主要介绍了呼叫建立成功率（CSSR）的定义、测试方法和优化方法。
缩略语清单：
1 呼叫建立成功率定义说明
1.1 呼叫建立成功率含义
呼叫建立成功率反映的是手机用户成功发起呼叫接入的概率。
该指标是考核网络性能的重要指标之一，如果该指标过低，则用户不容易成功进行呼叫，严重影响用户感受。
1.2 推荐公式
呼叫建立成功率（CSSR）主要通过话统结果获得，也可以通过路测方法获得，其话统的推荐公式：
CSSR=指配成功次数/呼叫相关请求次数*100%
BSS CSSR=立即指配成功率*指配成功率*（1-SDCCH掉话率）*100%
上面话统的解释、其他三个相关指标（立即指配成功率、SDCCH掉话率、指配成功率）含义解释、以及各友商的相关指标统计对比，请参见《GSM BSS 网络性能KPI（呼叫建立成功率）基线说明书》。
本指导书在分析问题时，主要以BSC6000的统计话统作为分析对象。
1.3 统计点
BSS CSSR是组合指标，其相关统计点可参见《GSM BSS 网络性能KPI（立即指配成功率）基线说明书》、《GSM BSS 网络性能KPI（指配成功率）基线说明书》、《GSM BSS 网络性能KPI（SDCCH掉话率）基线说明书》，这里仅简单（以主被叫信令流程）给出CSSR 的统计点：
图1呼叫建立过程的信令统计点
注：图中统计点分别表示含义如下
A——立即指配请求次数（信道请求次数（电路业务））
B——立即指配成功次数（建立指示次数（电路业务））
C——指配请求次数（呼叫占用请求次数）
D——指配完成次数（呼叫占用成功次数）
呼叫建立成功率与相关统计点的关系，下面用公式表述一下，以表述“呼叫建立成功率”和“立即指配成功率”“SDCCH掉话率”“指配成功率”之间的关系：
BSS CSSR =指配成功次数/呼叫相关请求次数
=D / A
=B/A * C/B * D/C
= B/A * (1-(B-C)/B) * D/C。
=立即指配成功率*（1-SDCCH掉话率）*指配成功率
2 影响呼叫建立成功率的因素
呼叫建立成功率是个组合指标，相关的影响因素在《网络性能KPI（指配成功率）优化手册》、《GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）》、《网络性能KPI（SDCCH 掉话率）优化手册》中有详细描述，这里仅进行简单分类描述。
影响呼叫建立成功率的主要因素主要有：
分析问题时，根据话统统计点可以推断出问题出现时，是空口原因、Abis接口原因还是A接口原因。
具体影响因素的描述，请参见上面提到的优化指导书。
3 呼叫建立成功率问题分析流程和优化方法
3.1 分析流程图
3.2 分析流程说明
呼叫建立成功率问题分析流程如下：
1．首先确定呼叫建立成功率低的原因。
（是立即指配成功率、SDCCH掉话率、指配成功率中的哪方面原因引起的？）
➀立即指配成功率问题确定条件：
从【〈呼叫相关测量〉】->【立即指配测量〈小区〉】RA303G: 立即指配成功率，可以从这个指标来衡量小区的立即指配成功率指标，并将问题小区按《GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）》进行优化。
➁SDCCH掉话率问题确定条件：
从【〈呼叫相关测量〉】->【SDCCH掉话测量〈小区〉】ZTR104B: SDCCH掉话率（呼叫类），可以通过这个指标来衡量小区的SDCCH掉话率指标，并将问题小区按《网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册》进行优化。
➂指配成功率问题确定条件：
从【〈呼叫相关测量〉】->【指配测量〈小区〉】RCA313: TCH指配成功率，可以通过这个指标来衡量小区的TCH指配成功率指标，并将问题小区按《网络性能KPI（指配成功率）优化手册》进行优化。
相关话统：
2．根据相应的优化指导书，进行相关优化。
之后进行效果评估，若问题没有解决，再次按照指导书进行优化。
3．若出现指导书内没有表述的现象，请按第6节“呼叫建立成功率信息反馈”
反馈相关信息至上研性能部，共同对问题进行分析定位。
4 测试方法
呼叫建立成功率属于话统类指标，主要通过【呼叫相关测量】的相关指标进行分析衡量。
由于呼叫建立成功率对手机用户感受有比较大的影响，因此建议将此指标作为日常优化跟踪的指标。
对于此指标偏低（低于95%）的小区，就应该确定为问题小区。
确定问题小区后，要通过上两节〈分析流程〉进行分析定位。
分析过程中，主要以话统分析为主，辅以信令跟踪、定点路测等方法，进行问题定位。
定点路测的目的是，提选场景，进行Um接口、Abis接口的联合信令跟踪，以便综合分析信令流程，定位问题。
5 呼叫建立成功率优化案例
这里仅提供一个案例，更多案例请参考《网络性能KPI（指配成功率）优化手册》、《GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）》、《网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册》。
5.1 越南Viettel项目CSSR达标问题
【问题描述】
越南搬迁后指标有所下降经过一定优化后，CSSR已经提升到99.2%以上，离原网标准差0.3%。
【问题分析】
1．分析与呼叫建立成功率（CSSR）相关的三个指标：立即指配成功率、指配成功率、SDCCH掉话率。
发现指配成功率比搬迁前偏低0.45%（搬迁前99.87%，搬迁后99.42%），SDCCH掉话率比搬迁前好0.175%（搬迁前.0.355%，搬迁后0.180%）。
问题初步定位为指配成功率（TASR）低，是造成呼叫建立成功率（CSSR）的主要原因。
分析结果表明MSC清除导致失败是影响现网TCH指配成功率主要原因；
3．对信令进行分析，发现存在比较多的异常信令：核心网N侧在信道指配过程中，在setup 消息上来后，网络侧在没有指配成功前主动发送DISC进行拆线呼叫。
4．越南核心网是我司设备，通过和相关核心网专家交流，确认我司N侧在信道指配为加快
处理过程中，在setup消息上来后，网络侧在没有指配成功前主动发送DISC进行拆线的呼叫。
基于以上分析，可以通过设置N侧软参“拆线悬置功能”解决此问题。
【问题定位原因】
我司N侧处理机制和友商有些差异造成，MSC为提高系统并行处理能力，在setup消息上
Document Title Security Level:
来后，网络侧在没有等到指配成功前主动发送DISC进行拆线造成。
【问题解决方案】
根据实际情况和用户充分沟通后，决定打开“拆线悬置功能”，方法如下：
P173：比特4（**** **** ***X ****）是否启动“指配前拆线悬置”功能＝0：启动拆线悬置功能；
＝1：不起动拆线悬置功能；
总结：设置“拆线悬置”功能提高呼叫建立成功率（CSSR），但带来的负面影响是使拆线时长过长，因此会多占用SDCCH信道以及TCH信道，由此可能会影响SDCCH及TCH拥塞率等指标。
6 呼叫建立成功率信息反馈
如果发生呼叫建立成功率低的情况，需要后方支持时，请反馈下表中的数据。
其中，5项和6项同时进行，路测的同时，将相应小区的RSL信令跟踪下来，路测之前，将路测电脑的时间和BSC的时间调成一致。
