精品案例_修改QCI5的pdcp丢弃时长,提升VoLTE呼叫成功率

VoLTE丢包弃包分析方法与应用目录VoLTE丢包弃包分析方法与应用 (3)一、VoLTE语音质量的关键特征 (3)二、弃包的原理机制 (4)三、丢包的原理机制 (5)四、VoLTE容量受限指标表征 (6)五、案例解析 (7)5.1空口失步后重同步失败导致弃包 (7)5.2CCE容量受限导致弃包 (8)5.3CCE功率不足导致丢包 (8)六、经验总结 (10)VoLTE丢包弃包分析方法与应用【摘要】无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，随着VoLTE业务的快速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，在日常的优化丢包率问题并深入分析空口语音调度机制过程中，发现“空口丢包”和“基站弃包”两大关键统计指标可有效表征VoLTE语音感知，减少“空口丢包”和“基站（终端）弃包”是VoLTE语音质量优化提升的重要方向。

【关键字】感知丢包、基站弃包、空口丢包【业务类别】基础维护、Volte一、VoLTE语音质量的关键特征VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。

在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。

PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。

为实现VoLTE语音包(PDCP层)在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点：其一：基站（或终端）不能丢弃PDCP包。

业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度时，基站（或终端）会主动丢弃VoLTE语音包；其二：空口不能丢失PDCP包。

弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失。

无论空口丢包还是基站弃包，都会直接影响VoLTE用户的实际语音感知。

VOLTE关于丢包率高优化处理总结一、问题描述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。

监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。

PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。

二、问题分析丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

➢根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；➢空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。

空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

➢上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。

➢常见PDCP层丢包原因总结➢常见PDCP层丢包处理总体思路➢VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。

还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。

V o l t e丢包率优化案例 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】V o l t e丢包率优化方案一、概述随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。

二、Volte丢包率优化思路1、影响Volte丢包率的因素用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。

语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量时延：时延会带来语音变形和会话中断抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚2、Volte语音通话协议栈和接口映射从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。

其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。

即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。

需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。

Volte语音通话涉及的协议图：当前网络结构图：三、Volte丢包率优化目标梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。

1、PDCP 层参数优化PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。

它是UMTS 中的一个无线传输协议栈，它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。

涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization?参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短?PDCP 层的丢包定时器，从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议：RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器，当检测到有收到PDU 时启动定时器，如果定时器超时，UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。

VoLTE优化经验总结及案例分享1优化经验总结1.1日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。

1.2RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。

呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3.导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR 和SIP低，未及时发送。

优化措施：降低QCI5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3QCI5PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。

原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。

经过分析，由于QCI5的pdcp丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施：QCI5PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481\invite486\invite580，呼叫失败。

优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

1.5系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。

承载更新、修改、释放与切换冲突导致VoLTE掉话优化目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (4)三、解决措施 (5)四、经验总结 (7)承载更新、修改、释放与切换冲突导致VoLTE掉话优化【摘要】LTE数据业务的掉话，我们通常是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断，在VoLTE语音业务时，对于开通VoLTE功能的用户会在RRC连接建立后建立QCI5的信令承载，在进行VoLTE通话时，会再建立QCI1的语音专用承载，QCI1的E-RAB释放，意味着VoLTE语音业务结束，所以我们用QCI1的E-RAB异常释放来定义VoLTE语音业务掉话，E-RAB(QCI=1)掉线率反映了系统的业务通讯保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性。

【关键字】VLOTE 掉话率参数配置【业务类别】VoLTE、参数优化一、问题描述根据当前核心网与ENODEB的处理机制，当UE在进行承载的更新、修改、释放过程中发生切换必掉话。

图1-1承载更新流程该问题全网普遍存在，某地区的VoLTE掉话率抽样分析发现，SAEGW向MME更新承载失败导致掉话问题占总掉话比例在60%左右，解决该问题即可明显降低VoLTE掉话率，有效提升客户感知。

二、分析过程针对流程冲突问题，滁州电信无线维护中心VoLTE优化人员从信令入手，统计并分析了一周掉话话单的信令，发现掉话中60%左右为SAEGW向MME更新承载失败导致掉话，是需要重点解决的问题。

图2-1 问题流程分析为找到更新承载失败的原因，我们将承载更新失败的信令与承载更新成功的信令做了对比分析，发现此类掉话的修改承载消息都会与一次X2切换并发，随后下发去激活承载消息，如下图：图2-2 X2切换流程经确认，当UE建立、修改、释放QCI1承载时，承载建立或者修改流程可能会与切换流程冲突，如果优先切换可能会导致承载建立、修改释放的NAS消息无法上发引起VoLTE未接通或者掉话，此时急需制定相应的策略保证承载流程顺畅进行。

非确认模式重排序参数优化提升Volte语音质量案例摘要：VoLTE语音已经正式试商用，丢包率直接影响VoLTE语音质量切实关系到用户通话感知，切实保障VoLTE的通话质量，提升用户感知度，针对丢包率造成的感知差做了细致的分析并提出了优化重排序定时器的解决方案，提升电信品牌形象。

关键词：VoLTE、丢包率、重排序定时器【故障现象】：城区拉网测试优化发现，丢包率持续较高，大约在1%左右，为分析该问题，挑选较差部分无线环境较好区域，在保证终端/设备和网络环境均无较大问题的前提下，进行测试，丢包率仍然较差，排除无线环境/终端问题，丢包率持续较高对Volte用户的语音感知产生较大影响。

【处理过程】：重排序定时器（UeUmReorderingTimer）和eNodeB UM模式接收端重排序定时器（ENodeBUmReorderingTimer）分别设置为30ms和20ms，对于该值是否合理进行了深入的分析研究如下。

在UM数据接收流程中，UM接收实体从MAC层接收UMD PDU，比较并丢弃重复的PDU。

对PDU进行重排序，然后放入接收缓存，去掉RLC 头后重组成RLC SDU，再将RLCSDU按需发送给上层。

重排序功能主要为以下顺序：1）将重排序中动态变量VR(UR)、VR(UX)、VR(UH)、t-Reordering初始为0；➢VT(US)：记录下一个要发送的UMD PDU的SN号，初始值为0，当SN = VT(US)的UMD PDU被发送后该变量才会被更新。

➢VR(UR)：记录等待重排序的最早的UMD PDU的SN号，初始值为0。

在重排序窗口内，SN号低于该变量的UMD PDU，其接收状态已经确认。

➢VR(UX)：记录触发t-Reordering的UMD PDU的下一个SN号。

当t-Reordering 启动时，VR(UX)与VR(UR)分别记录当前t-Reordering对应的SN号范围的上边界与下边界。

VoLTE优化经验总结及案例分享1 优化经验总结1.1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。

1.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。

呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR 和SIP低，未及时发送。

优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。

原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。

经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer 由300ms 修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481\invite486\invite580，呼叫失败。

优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

1.5 系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。

精品案例_VoLTE下行丢包率优化案例阜阳VoLTE下行丢包率优化案例目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)阜阳VoLTE下行丢包率优化案例【摘要】本文通过对阜阳长线局基站的丢包问题分析，经过现场测试和KPI指标分析，解决上行PUCCH干扰问题进行VolTE丢包率优化，为今后的VoLTE感知优化提供了一种思路。

【关键字】下行丢包率、DT测试【业务类别】VoLTE一、问题描述在VoLTE百日大会战中，阜阳长线局基站的2.1G小区FY-市区-长线局-HFTA-152078-137小区QCI1下行丢包率忙时达到80%，全天平均在50%左右，现场测试VolTE业务发现RTP丢包率在80%以上且频繁出现单通影响VoLTE用户感知，需要分析解决。

二、分析过程1、丢包统计方法在VoLTE的话务性能统计中，可以通过“空口丢包率”和“基站弃包率”两项指标来评估和分析VoLTE语音包在无线网络中的传输质量。

（1）空口丢包率终端或基站调度发出VoLTE语音包（PDCP层）后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。

空口丢包率=空口语音丢包数/总语音包数●上行空口丢包基站侧根据终端上发的PDCP SN序列号是否连续判断丢包的数量。

例如，终端发送了PDCP SN为1/2/3/4/5共5个包，而基站收到PDCP SN为1/2/3/5共4个包，那么基站侧统计的上行丢包率为1/5=20%。

●下行空口丢包下行语音空口丢包是基站根据终端在MAC层反馈的确认（ACK）/否认（NACK）消息进行统计的。

例如，基站向终端下发了1个PDCP 包，终端反馈否认消息表示未收到，基站再次重传，如果终端反馈确认消息，则表示终端已经收到，这个包不统计为丢包。

而如果经过多次重传终端仍然反馈否认消息，达到重传的最大次数后，基站则会统计为1个丢包。

（2）基站弃包率基站由于容量或空口质量导致无线资源受限，语音包因为在基站侧得不到及时调度，最终超过PDCP丢弃定时器而被基站丢弃的过程称为基站弃包。

基于QCI5承载保持时长优化降低VoLTE呼叫建立时延研究目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (3)基于QCI5承载保持时长优化降低VoLTE呼叫建立时延研究【摘要】VoLTE呼叫建立时延是衡量VoLTE网络质量和客户感知的关键指标之一，直接影响用户VoLTE语音通话的启用,时延过大会导致通话未接通。

本文主要研究主被叫空闲态和连接态起呼对VoLTE呼叫建立时延影响，主要通过增加终端QCI5承载保持时长，使VoLTE终端专载晚释，保持在RRC连接态，降低VoLTE呼叫过程中主被叫RRC建立时延和被叫寻呼时延，保障VoLTE用户的接通率和业务体验。

【关键字】呼叫建立时延、RRC、VoLTE、QCI5承载【业务类别】优化方法、VoLTE一、问题描述省公司通报3月份各地市RCU路测VoLTE呼叫建立时延，发现淮南地市3月份平均呼叫建立时延2.57s,远低于全省均值1.97s，位于全省倒数，急需开展研究呼叫建立时延高原因及快速优化降低路测VoLTE呼叫建立时延。

全省通报指标：二、分析过程2.1呼叫建立时延定义无线侧VOLTE呼叫建立时延定义：主叫发送Invite消息至主叫收到网络侧下发的180振铃消息的时间差。

2.2呼叫建立时延分段第1段：主叫发出INVITE到主叫收到INVITE100，这是主叫RRC建立所用时间；第2段：主叫收到INVITE100到被叫收到paging，这是寻呼时延；-核心网第3段：被叫paging到被叫收到INVITE，这是被叫RRC及default承载建立所用时间；第4段：被叫收到INVITE到被叫发出INVITE180，这是被叫专用承载建立时间；第5段：被叫发出INVITE180到主叫收到INVITE180，这是核心网以及无线传输时间。

2.3呼叫建立时延现状分析➢整体指标分析：4月份前三周VoLTE呼叫建立时延均在2.75s+,存在很大提升空间，急需优化；取淮南市区4月18日RCU路测数据分段统计有呼叫建立时延均值为2.66s,其中主叫INVITE至主叫收到网络侧转发的183消息时延为2.096s,占比为78.80%，此阶段包含主被叫的RRC建立过程和被叫寻呼，可以计算得出主叫INVITE至被叫paging时延为1.586-0.176=1.41s，主要时延落在寻呼被叫阶段，即A1阶段。

V o l t e丢包率优化方案一、概述随着市场推广,移动VOLTE用户逐步增多,Volte丢包率对用户语音质量影响较大,为提升用户感知,现针对VOLTE 上下行丢包进行优化,提升用户满意度。

二、Volte丢包率优化思路1、影响Volte丢包率的因素用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。

语音编码：高速率编码消耗带宽大,低速率编码影响语音质量丢包：数据包丢失,会显着地影响语音质量时延：时延会带来语音变形和会话中断抖动：效果类似丢包,某些字词听不清楚2、Volte语音通话协议栈和接口映射从协议上看,一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS,既有RAN侧网元,又有传统EPC侧网元,还有IMS侧网元。

其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。

即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。

需要注意的是,IMS侧的控制面协议,在EPC是以用户面数据形式进行传输的,在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。

Volte语音通话涉及的协议图：当前网络结构图：三、Volte丢包率优化目标梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素,即可明确无线优化手段：参数优化,覆盖优化,干扰优化,移动性能优化,邻区优化,容量优化,功能优化。

1、PDCP 层参数优化PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。

它是UMTS 中的一个无线传输协议栈,它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统 SRNS 设置的无线承载的序列号。

涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization参数优化原理：通过修改相关参数,延长或缩短 PDCP 层的丢包定时器,从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议：RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器,当检测到有收到PDU 时启动定时器,如果定时器超时,UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。