群众工作典型案例之六 让群众评价监督机关

让群众监督更方便更有效随着时代的发展和国家治理的不断完善，群众监督已经成为了一个非常重要的社会治理手段。

群众监督能够有效地促进政府的廉洁自律，同时也可以帮助社会公正合理发展。

但是，在实际操作中，群众监督的效果并不尽如人意。

据调查，许多群众认为，当前的群众监督存在诸多的问题，比如监督手段单一、监督渠道不畅、监督机构不够独立等等。

所以，如何让群众监督更方便、更有效、更全面，已经成为了当前亟待解决的问题。

本文就此进行深入的探讨和阐述。

一、让群众监督渠道更加畅通群众监督最主要的问题之一，就是监督渠道不畅，导致许多的问题得不到及时、有效地解决。

要解决这个问题，就要从以下几个方面入手：1、建立“12345”热线电话和“互联网+监督”平台为了方便群众举报问题，政府可以建立“12345”热线电话，通过电话、短信等多种方式，为群众提供便利的举报渠道。

同时，也应该建立“互联网+监督”平台，让群众可以通过网络平台进行举报。

这样，不仅可以方便群众的举报，也可以有效地扩大监督渠道。

2、建立“巡查员”制度政府可以建立“巡查员”制度，通过社区、街道等方式，选派熟悉、热心公益、具有基本法律、法规知识的志愿者，对政府机构进行定期巡查。

同时，也让他们成为“双向沟通的桥梁”，收集、反映社会的诉求和需求，促进政府与民众之间的沟通和联系。

二、让群众监督更加专业化群众监督不仅要畅通，更要专业化，因为只有专业化的监督才能有更有效的监督效果。

要实现专业化的群众监督，首先需要建立健全的监督机制和监督模式，比如：1、建立监督专员制度政府可以设立专门的从事监督工作的专员，专门负责政府运行管理的监控和指导，定期进行专项督查，及时上报工作情况，并向社会公开数据和信息。

2、建立專業應急小組政府还可以建立专业的应急小组，对可能出现的紧急情况及时进行应对和处置。

这样，可以在紧急时刻快速、高效地解决问题。

三、让群众监督更加立体化群众监督需要更加立体化，这也是当前群众监督亟待改善的一个重点。

营山：靶向监督让群众“心声”有“回声”文本刊全媒体记者李浩瑄通讯员杨小强“去年我来办业务还东跑西问忙半天，没想到今天一进门就有工作人员主动上前询问，很顺利就办好了。

”不久前，营山县纪委监委驻县公安局纪检监察组再次来到交警办事大厅暗访，听到了杨女士和多名办事群众的点赞声。

之前，有群众反映，在交警办事大厅办理业务存在等待时间长、服务态度差、“车串串”插队等问题，该纪检监察组立即采取“四不两直”的方式开展专项督查。

在监督推动下，该县交警大队通过配备“导办员”、打击“车串串”和开展警示教育、优化办事流程等方式，实现车辆驾管业务限时办、自助办、贴心办，赢得了群众的认可。

这是营山县纪委监委坚持把群众呼声作为监督哨声的一个缩影。

“我们围绕群众所忧所急所盼开展监督，结合各地各部门实际通过‘监督+服务’的方式解决群众急难愁盼，把日常监督做到群众心坎上。

”营山县纪委监委相关负责人说。

贴心监督让烦心事变暖心事营山县大庙乡高山村群众邓天明在县城买了房，快要办理购房登记了才发现，结婚证丢了。

补办结婚证，必须要到乡政府盖章，然而2019年邓天明所在的原通天乡被撤，并入大庙乡，新的乡政府距离邓天明的家有13公里，“坐客车要不停换乘，单程就得花两个多小时，来回一趟就是半天，坐摩托车的话起码要花120元钱。

”不过，这些问题没有影响到邓天明，在他急需盖章前不久，乡干部们便开始带着公章“赶场”。

“他们在原通天乡政府外的街道上摆起了便民服务点，让我既省了路费，又没耽搁时间。

”邓天明惊喜道。

备受群众欢迎的公章“赶场”落地，得益于大庙乡纪委的监督推动。

该乡纪委在通天场镇开展“三接访”时，多名来访群众反映大庙乡政府离家太远、办事不方便。

“虽然大庙乡在通天场镇保留有便民服务中心，并有工作人员驻点，但遇到需要盖章的事宜群众还是得到大庙乡政府去办理。

”大庙乡纪委书记张帆说。

面对群众的诉求，张帆想到，群众有赶场天办事的习惯，如果让公章也“赶场”，群众办事不就方便了吗？张帆将群众诉求和公章“赶场”的思路向大庙乡党委作了汇报。

依靠群众监督心得体会依靠群众监督是建设廉洁政府、推动社会进步的重要手段之一。

作为一名普通公民，我个人认为依靠群众监督对于维护社会正义、抑制腐败现象具有重要意义。

下面是我对依靠群众监督的心得体会。

首先，依靠群众监督可以有效提升政府的廉洁度。

政府的权力是公众赋予的，而依靠群众监督可以让政府意识到自己行使权力的合法性和合理性。

当政府的任何一项决策或行为出现问题时，群众监督能够及时揭露和批评这些问题，迫使政府对错误进行纠正，并对责任人进行问责。

通过这种透明公开的监督措施，政府不仅仅可以防止腐败行为的发生，更可以进一步提升廉洁行政水平，增强公众对政府的信任。

其次，依靠群众监督可以推动社会公平正义的实现。

在一个社会中，不公正现象时有发生，而政府作为公平正义的维护者应当及时出面。

而群众监督的作用就是提醒政府及时介入，调查取证，并对不公正行为进行纠正。

群众监督能够使政府,党员干部更加关注民生，重视社会问题，促进社会公平和谐的发展。

只有在群众监督的推动下，社会才能够建立公正的价值观念，促进社会的持续稳定发展。

再次，依靠群众监督可以提高政府工作效率。

政府工作涉及到方方面面的利益，依靠群众监督可以确保政府将重心放在真正的民生问题上。

群众监督能够提醒政府及时解决各类问题，避免政府出现敷衍塞责、推诿扯皮等现象，提高政府工作效率。

同时，通过群众监督，政府部门也能够及时了解到社会问题的真实情况和民众的需求，有利于政府更好地了解民众的呼声，进一步改善政府工作。

最后，依靠群众监督可以提高人民群众的参与感和幸福感。

通过积极参与群众监督，公众可以为社会治理和政府决策提供意见和建议，实现对社会事务的参与权。

这不仅可以提高公众对政府的满意度，还可以增强公民的责任感和归属感。

当公众意识到自己的参与和监督行为对社会有重要影响时，将会更加积极地参与到社会建设和发展中，促进社会的进步。

综上所述，依靠群众监督对于维护社会正义、促进政府廉洁度和提高公众的参与感等方面具有重要意义。

群众评议机关作风活动方案一、引言群众评议机关作风活动是推进党风廉政建设和反腐败工作的重要举措，也是增强机关服务群众意识、改进工作作风的有效途径。

为了进一步规范和推进群众评议机关作风活动，提高机关作风建设水平，制定本方案以指导相关工作实施。

二、方案内容1.明确活动目的和意义群众评议机关作风活动的目的是借助群众监督和评议的力量，促进机关工作人员提高服务意识、改进工作作风，增强为民务实的理念和行动。

通过这一活动，既可以发现机关工作中存在的问题和不足，又可以及时采取措施加以改进，实现机关作风建设的良性循环和持续提升。

2.明确活动主体和对象群众评议机关作风活动的主体是机关工作人员，活动对象是各级机关相关部门和单位的工作人员。

通过让广大群众投入到评议中来，既可以增加群众参与感和获得感，又可以有效监督和推动机关工作人员改进作风，提高工作效率。

3.确定评议方式和周期评议方式可以采取线上线下相结合的形式，包括网上调查、电话投诉、实地走访等多种形式，以确保评议的全面性和公正性。

评议周期一般可以按季度制定，每季度进行一次评议，及时总结经验和问题，调整活动方向。

4.建立评议机制和保障措施为了实现评议活动的科学性和规范性，建议建立评议机制，制定评议标准和程序，明确评议的范围和内容，加强评议结果的统计和分析，提高评议的实效性。

同时，要建立健全保障措施，包括加强人员培训、建立监督机制、处理评议结果等，确保评议活动的顺利进行。

三、活动实施1.健全机制，落实责任各级机关要建立专门的工作机构，负责评议活动的组织协调和推进落实，明确工作责任，切实保障活动的正常开展。

同时，要定期召开评议活动的策划会议，总结前期工作经验，完善评议方案，明确活动目标和要求。

2.加强宣传，引导舆论利用新媒体和传统媒体，广泛宣传评议活动的目的和意义，动员和引导广大群众积极参与，提高评议活动的社会影响力和参与度。

同时，要加强舆论引导，及时回应群众关切和诉求，增加透明度和公正性。

为“群众评作风”点个赞作者：万石来源：《公民与法治》 2016年第21期万石据报道，河北省在开展作风公开评议中，对5起工作作风问题典型案例在《河北日报》公开曝光；对群众反映的违反中央八项规定的案件移交纪检机关查处，在干部群众中引起震动。

据悉，为解决省级机关“不能为～不想为”“不敢为”等赖政怠政突出问题，督促党员干部调整精神状态，转变工作作风，提升服务效能，今年年初以来，河北省委、省政府把作风公开评议作为省级机关作风整顿的有力抓手，把“表决器”交给群众，让群众来评议干部作风，以带动党风、转变政风、促进作风。

正如河北省省级机关作风整顿领导小组作风公开评议组组长说：“作风好不好，群众来监考。

人民群众是最好的评判官，只有真正把‘表决器’交给群众，才能评得准，评得好。

”从目前情况看，“群众评作风”动起了真格，收到了实效，值得我们为之点赞。

习近平总书记强调，要“让人民群众有更多获得感”。

可以说，群众满意与否是评价作风建设成效如何的根本标准。

因为群众的眼睛是雪亮的，党员干部的一言一行和一举一动都时刻处在群众的监督之下。

近年来，各地各部门加强对作风问题突出的领域进行明察暗访，对一些顶风违纪者严惩不贷、公开通报，保持了作风建设的高压态势。

但个别地方和部门却依然我行我素，搞“下有对策”。

这提醒着我们，转作风既需要纪检监察机关常抓不懈，需要各部门内部自查自纠，更需要充分依靠群众监督的力量。

在以往查处和通报的违纪违规案例中，不乏群众参与举报监督的身影。

正是得益于他们的正义“发声”，那些穿上“隐形衣”的“四风”问题被辨识，那些躲进“青纱帐”的不良风气被发现，纠四风、转作风的步子才迈得更实更稳。

当然，让“群众评作风”，是尺子也是鞭策。

对在群众评议中发现的热点问题，下一步具体改什么、怎么改、改得怎么样也应及时向社会公开、让群众知道。

为此，有关部门要克服不敢公开、不愿公开的思想，真实、客观、全面地将重点整改事项向群众公布，防止在公开过程中遮遮掩掩、避重就轻、避实就虚。

彭州市提升群众满意度吹响服务效能“监督哨”作者：邓敏来源：《四川党的建设》2020年第23期今年以来，彭州市纪委监委驻市公安局纪检监察组扎实做好以案为鉴、以案促改工作，紧盯人民群众反映强烈的突出问题加强专项监督，推动公安工作提质增效，全面提升群众安全感、满意度。

坚守初心使命，紧盯问题闻令而动。

始终将群众诉求作为日常监督的重要内容抓紧抓实，对群众反映强烈的突出问题，第一时间向局主要领导通报，并同步启动敏感问题倒查工作机制，实行“一事一方案”，部署专项监督工作。

从社会各界筛选聘任26名党风政风警风监督员，通过走访、谈话等方式，围绕各职能部门和派出所工作思想认识是否到位、研究部署是否全面、体制机制是否健全、责任体系是否完善等方面，全程监督、精准监督。

全面监督摸排，严肃执纪形成震慑。

彭州市纪委监委驻市公安局纪检监察组会同彭州市公安局警务督察等部门组成专项监督工作专班，围绕全局窗口服务、接处警以及队伍管理开展明察暗访。

健全完善涉警投诉举报、问题线索即时移送工作机制，做到反映涉警问题第一时间流转、接收;建立工作台账，统一纳入问题线索管理，直查快办，及时回应群众关切。

坚持惩防并举，完善制度堵塞漏洞。

依托“以案为鉴、以案促改”工作机制，要求各单位切实扛起主体责任，迅速开展警示教育并对照自查，切实提高“为民服务”的宗旨意识。

同时，深入问题单位开展倒查核查，以“解剖麻雀”的方式深入查擺问题根源。

对每月通报问题多、被举报投诉多的单位，由分管局领导、局党委副书记、党委书记“三级约谈”，从高度重视、主动作为、降量提率、提升业务水平和服务效能以及落实层级责任方面进行针对性工作提示。

今年以来，彭州市刑事发案、治安案件、违法犯罪警情分别同比下降23%、56%、16%，社会治安大局持续向好发展。

践行“群众参与、群众监督、群众评比”
确保村庄环境整洁干净
通过建立健全“群众参与、群众监督、群众评比”机制，深入开展村庄环境整治工作，确保村庄环境干净整洁。

坚持群众参与。

在“大干一百天，环境大扫除”环境专项整治活动前，每个村干部到对应的分工生产组召开环境整治动员会议，发动群众，依靠群众，让群众积极主动参与进来，使保护环境成为群众的自觉行动。

动员群众人人自扫“门前雪”，确保自家庭院干净整洁，家前屋后道路干净、花草整洁、河道干净。

坚持群众监督。

各生产组自主召开组民会议，由会议代表推荐一名德高望重的人作为义务监督员，该监督员不定期查看生产组公共地域和群众家里环境卫生，同时群众也相互监督，形成群众、义务监督员互查巡查制度。

坚持群众评比。

以村民小组为单位，每小组户数在20户以下的评出1户，20至50户的评出2户，50户以上的评出3户清洁文明户。

以每户自家庭院和家前屋后环境为评比内容，开展由该生产组群众自评“清洁文明户”活动。

被评上的清洁文明户将由村统一发放洗衣粉、牙膏牙刷等生活必需品作为奖励，以此来营造人人争当“文明户”，同时对环境较差的农户家将通报批评。

优秀心得体会范文：围绕“六个方面”扎实深入地开展分析评议工作一是选择重点“读”。

各级党组织继续采取灵活多样的方式方法，重点围绕《党章》、******总书记在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话和在贵州考察时就保持共产党员先进性教育活动所作的重要讲话精神以及市委和县委的《经济形势报告》组织党员深入学习，开展讨论，进一步提高了思想认识，增强了分析评议的自觉性和主动性。

二是广泛深入“听”。

通过上级领导“点”、发动群众“提”、深入基层“听”、主动上门“问”、沟通交流“谈”等多种形式，引导和帮助党员消除思想顾虑和错误认识，敞开心扉，开诚布公，勇于批评，在方法上各级党三是虚心诚恳“谈”。

各级党组织根据本部门、本单位实际情况，本着与人为善、坦诚相见、谈出思想、谈出共识、谈出团结的原则，采取“一对一”、“一对多”、“多对多”等方式，让本单位党员群众在平等交流中提意见、找问题，组织党内外群众通过谈心交心查找问题。

县级党员领导干部不仅在班子成员之间谈心，还主动与部门负责同志谈心，与所在支部的党员谈心。

各单位领导班子成员之间、党员之间联系思想工作实际互相谈心并主动与机关职工和基层群众谈。

四是仔细对照“查”。

各级党组织组织党员对照《党章》、对照新时期保持共产党员先进性基本要求和本部门、本单位提出的党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，查思想、查作风、查纪律、查工作，认真开展了“四对照四检查”。

每位党员根据支部反馈的意见和谈心中征求到的意见，认真查摆存在的问题，仔细分析产生问题的根源，并把查找的问题向社会公开，接受党内外群众的评议。

对本部门、本单位党组织查出的突出问题，分别在不同范围内向党内外群众公布，围绕“问题是否找准了”，对党员的党性分析满意不满意“等重点，请本部门本单位党员和社会各界群众进行测评。

五是认真负责地“写”。

各级党组织和党员结合对照检查中查到的问题、思想汇报专题存在问题的根源、整改的措施和努力的方向，按照“三讲三不讲”和“五不通过”原则，认真撰写党性分析材料，同时采取在各支部内部传阅、在党内外群众中公布等形式，对党员的分析材料进行公示，接受群众的评议和监督，六是真心实意“改”。

群众工作典型案例之一让“问题导向”成为服务群众的桥梁xx市委市直机关工委群众路线是党的根本路线，善于做群众工作是党的优良传统和政治优势。

近年来，xx 市直机关工委及各级机关党组织在开展群众工作的实践中，探索以“问题”为导向，通过不断发现问题、分析问题、解决问题，找准服务群众的方向，铺设服务群众的桥梁，既解决了一大批群众反映的突出问题，又促进了机关作风的明显好转，取得了良好成效。

一、背景与起因一是人民群众反映的各类问题，必须直面和解决。

随着经济社会不断发展和生活水平的不断提升，人民群众所反映的问题和诉求呈现量多、面广、复杂化的趋势，从我市近年情况看，不仅体现在就业、社保等传统领域，与群众生产生活息息相关的窗口单位服务效率、出租车营运秩序、湖泊污染与治理等，亦日益成为市民群众反映比较强烈的民生问题。

人民群众反映的问题在哪里，我们的群众工作就应该做到哪里。

做好新形势下的群众工作，需要我们把群众的问题作为第一信号，认真地去对待和解决群众反映的问题，真正为老百姓办实事、解难事、做好事。

二是机关干部存在的作风问题，应该重视并改进。

服务群众的质量和效率，很大程度上取决于机关干部的作风状况。

尽管我们在加强机关作风建设上有一定成效，但市民群众对机关工作依然存在一些不满，官僚主义、形式主义，华而不实、高高在上、奢侈浪费甚至腐化堕落等脱离群众现象，破坏了党和政府形象，拉开了与人民群众的距离。

从我市近年的发展看，企业和市民主要的意见和诉求还体现在对优化发展环境和生活环境上，特别是软环境，不作为、慢作为、乱作为等问题依旧存在，亟待在联系群众、服务群众的过程中强化机关作风建设。

三是做好新形势下的群众工作，需要创新方式方法。

如何发挥好《机关基层组织工作条例》赋予我们的协助和监督职能，抓好机关作风建设，服务人民群众，关键在于设计有效的载体，并在推进工作的过程中真正做到出实招、动真格、见实效。

因此，我们认为，必须牢牢把握发现、分析、解决问题这一突破口和贯穿主线，通过有效的问题发现和监督倒逼机制，解决不作为、慢作为、乱作为等作风不实、服务不优和阻碍发展、困扰百姓生活的问题。

民政局群众监督工作总结
一、今年来,我们民政局认真贯彻党的群众路线,重视群众监督工作,积极发挥群众监督作用。

二、我们加强与群众沟通,广泛进行调研领悟群众意见和需求。

重点抓好群众来访接待和投诉处理工作。

及时解决群众反映的问题,满意度得到很大提升。

三、我们深入各村屯,多次召开联防会和村民代表大会,解决群众提出的实际问题。

利用镇村两级群众性意见征集和督办制度,真正把群众作为监督工作的主体。

四、我们抓好群众性解决困难及帮困工作,及时了解并解决低保户等群体的实际困难。

加强低保户组织建设和管理工作,为群众谋福利。

五、我们建立健全党政群关系不断完善工作机制。

加强同群众的信息沟通,及时听取并转达群众的意见和建议,形成了以群众为中心的工作格局。

六、今年群众监督工作取得明显成效。

我们将继续落实党的群众路线,把群众纳入全过程,不断提高工作质量和效率。