关于市民参观博物馆感受的问卷调查

关于博物馆的调查问卷观众调查是博物馆和观众交流的重要形式之一，它能给博物馆教育活动策划者通过观众调查了解到社会文化教育的宣传程度和群众对博物馆文化的需求程度。

1.您的年龄是10后00后90后80后70后60后及以上2.您的职业/专业是什么类型经管理工文学艺术其他3.您参观博物馆的频率是从不极少一年1-2次半年1-2次一季度1-2次其他4.是什么阻止了您通向博物馆的脚步对历史文物不感兴趣疫情影响博物馆展览形式单一，无吸引力工作/学业繁忙，文娱生活匮乏周边博物馆稀缺，接触机会少其他5.您的参观形式?个人与朋友一起与家人一起旅游团体学生团体其他6.您为什么来参观博物馆？对历史文物、考古学感兴趣专业方向需要或职业需求提高审美趣味消遣休闲手段学校组织博物馆活动或文创产品吸引网红热门打卡展览手段创新，有吸引力7.您比较满意于博物馆的哪些特点？门票免费文化内容讲解清晰宣传方式8.进入展馆参观时，您最希望了解到哪些信息?展厅分布图参观路线宣传手册活动宣传版洗手间位置周边配套其它9.您认为博物馆应增加哪一类活动，以提高游客参与度?文化创意节不同主题展览讲座其它10.您是否曾经购买过任何一家博物馆的文创产品?是否11.您认为如文创、节目、宣传等这些内容是否吸引您走进博物馆?很大程度一般极少完全没有。

参观博物馆调查报告调查报告目标：参观博物馆并调查用户体验和展品品质调查方法：面对面访谈调查时间：2021年5月1日至5月5日调查地点：某市博物馆调查对象：博物馆参观者总结：博物馆整体印象：- 外观设计：博物馆外观设计独特，传达出历史文化的氛围，让人对博物馆产生了浓厚的兴趣。

- 环境卫生：博物馆内部环境整洁，地面干净，没有杂物堆积，大部分展览空间有空调，提供了良好的参观环境。

- 安全措施：博物馆对参观者的安全进行了有效的保护，在紧急出口等位置设置了明显的标示，有专门的工作人员负责疏导。

- 人流控制：博物馆设置了人流控制措施，每个展览区域都有限制人数，并有工作人员引导参观者流动，保证了参观的顺利进行。

- 服务质量：博物馆的工作人员态度友好，热情回答参观者的问题，提供了良好的参观指引。

展品品质：- 展品丰富多样：博物馆收藏了丰富多样的文物和历史展品，涵盖了不同的历史时期和文化背景，能够满足不同参观者的兴趣需求。

- 展示方式：展品的展示方式多样，有文字介绍，图片、视频展示等多种形式，生动地展示了历史背景和相关知识。

- 物品保护：博物馆对展品进行了有效的保护措施，如安装透明罩、保持适宜的温湿度等，保证展品的保存和观赏价值。

- 没有损坏或丢失：在参观过程中没有发现有展品受到损坏或丢失的情况，证明了博物馆对展品的管理和保护工作得到了认真执行。

调查结论：总体而言，博物馆在外观设计、环境卫生、安全措施以及展品品质等方面表现出较高的水平。

博物馆提供了良好的参观环境和服务，并且展示了丰富多样的历史文物和展品。

建议博物馆进一步改进人流控制措施，提供更多的参观指引信息，以提高参观者的体验。

同时，博物馆应加强对展品的维护和保护，确保展品的完整性和观赏价值。

博物馆满意度的调查问卷调查问卷：博物馆满意度调查尊敬的参观者，您好！感谢您参观我们的博物馆。

为了更好地提供服务和改善我们的展览内容，我们诚挚邀请您参与此次博物馆满意度调查。

请您花费几分钟时间回答以下问题。

您的意见对我们非常重要！1. 请问您参观我们博物馆的目的是什么？（请选择合适的选项）a. 学习和教育b. 文化娱乐c. 兴趣爱好d. 其他（请在下方注明）2. 您对博物馆的整体印象如何？（请选择一个选项）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意3. 您如何评价我们的展览内容？（请选择一个选项）a. 非常有趣和有见地b. 有点有趣c. 一般般d. 不太有趣4. 您对我们博物馆的员工服务满意度如何？（请选择一个选项）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意5. 若您有观展建议或意见，欢迎您在此分享：6. 您对我们博物馆的票价如何？（请选择一个选项）a. 合理b. 有点贵c. 过高7. 您认为我们博物馆的交通便利性如何？（请选择一个选项）a. 非常方便b. 方便c. 一般d. 不太方便8. 您是否会推荐我们博物馆给您的朋友或家人？（请选择一个选项）a. 是的，一定会b. 可能会c. 不会9. 您有其他反馈或建议吗？请在此分享：10. 请问您的年龄范围是？a. 18岁以下b. 18-25岁c. 26-35岁d. 36-45岁e. 46-55岁f. 56岁以上谢谢您的参与！您的宝贵意见将帮助我们不断提升博物馆的服务质量，让更多的人能够享受到丰富的文化和历史。

在这篇博物馆满意度调查问卷中，我们旨在了解参观者对博物馆的整体印象、展览内容、员工服务、票价以及交通便利性的看法。

除此之外，我们还希望了解参观者的动机和推荐意愿，并鼓励他们提供其他反馈和建议。

对于第一题，我们希望了解参观者参观博物馆的目的。

这将帮助我们更好地了解他们对博物馆的期望和需求。

选择学习和教育、文化娱乐或兴趣爱好，可以帮助我们进一步定位参观者的兴趣和动机。

关于郑州博物馆的问卷调查1、你对中国近代史感兴趣吗？【单选题】○ 很感兴趣○ 一般○ 不感兴趣2、俗话说：一部河南史，半部中国史。

那么你认为河南历史在中国历史中的地位如何？【单选题】○ 很重要○ 一般○ 不清楚3、在郑州博物馆，你是怎么样了解历史的？【单选题】○ 自己看文物讲解○ 听解说员解说○ 其他4、对于近代的河南史，你的了解有多少？【单选题】○ 了解很多○ 略知一二○ 不清楚5、你若了解河南的历史，你更倾向于【单选题】○ 去博物馆参观○ 通过网络。

媒体○ 查阅书籍6、郑州博物馆气势宏大，在你眼中最吸引你的是【单选题】○ 大量的珍贵文物○ 雄浑的气势○ 丰富的内涵7、中国有八大古都，而河南就占了四个，从中你认为【单选题】○ 中原文化在中国历史中的位置之重○ 河南是中国古代的文化中心○ 河南的历史文化厚重8、一般情况下你在博物馆的停留时间【单选题】○ 2小时以上○ 1-2小时○ 不到1小时9、郑州博物馆中有些文物是复制品，对此你的看法是【单选题】○ 复制毫无意义○ 能更好的帮助我们了解历史○ 没什么10、你知道郑州博物馆建筑所蕴含的寓意吗【单选题】○ 知道○ 不知道11、在众多的历史展品中，你更喜欢【单选题】○ 珍贵文物○ 大型的古建筑○ 传媒介绍12、参观过郑州博物馆后，你的感受和收获是【单选题】○ 对河南的历史了解更多○ 被河南厚重的历史文化所震撼○ 欣赏那些精美的文物○ 其他13、你对抗日战争了解吗【单选题】○ 很了解○ 一般○ 不清楚14、对于近代发生在河南的历史事件，你有所了解吗【单选题】○ 了解很多○ 略知一二○ 不清楚15、你为什么来参观博物馆【单选题】○ 打发时间。

娱乐○ 观察，了解文物○ 学习历史○ 其他。

博物馆调查问卷内容模版尊敬的游客，感谢您参观本博物馆！为了提升我们的服务质量和展览内容，诚邀您填写以下问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要！一、基本信息1、您的性别：[ ] 男[ ] 女2、您的年龄范围：[ ] 18岁以下[ ] 18-24岁[ ] 25-34岁[ ] 35-44岁[ ] 45-54岁[ ] 55岁以上3、您的职业：[ ] 学生[ ] 上班族[ ] 自由职业[ ] 退休[ ] 其他4、您是首次参观本博物馆吗？[ ] 是[ ] 否二、参观体验5、您对博物馆的整体印象如何？（请评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 56、您认为本博物馆的展览内容是否丰富？[ ] 非常丰富[ ] 较为丰富[ ] 一般[ ] 不够丰富7、您认为展览的主题是否清晰易懂？[ ] 非常清晰[ ] 较为清晰[ ] 一般[ ] 不够清晰8、博物馆的导览设备（语音导览、触摸屏等）是否方便使用？[ ] 非常方便[ ] 较为方便[ ] 一般[ ] 不方便9、您是否使用了博物馆提供的讲解服务（人工讲解、电子导览等）？[ ] 是[ ] 否10、如果使用了讲解服务，您觉得讲解内容是否充分且有趣？[ ] 非常充分且有趣[ ] 一般[ ] 不充分、不有趣三、设施与环境11、您对博物馆的环境卫生如何评价？[ ] 非常干净[ ] 较为干净[ ] 一般[ ] 不太干净12、博物馆的休息区域（座椅、休息室等）是否足够？[ ] 非常足够[ ] 较为足够[ ] 一般[ ] 不足13、博物馆的餐饮服务是否符合您的需求？[ ] 完全符合[ ] 基本符合[ ] 一般四、服务与工作人员14、博物馆的工作人员是否热情友好？[ ] 非常热情友好[ ] 一般[ ] 不太热情15、您在参观过程中是否得到了充分的帮助？[ ] 是[ ] 否16、博物馆的票务和排队等候体验如何？[ ] 非常顺畅[ ] 一般[ ] 不顺畅五、建议与意见17、您认为博物馆哪些方面最需要改进？（请简要说明）18、您希望博物馆未来增加哪些展览或活动？（请简要说明）19、您对博物馆的其他建议或意见：感谢您的参与！我们会根据您的反馈进一步改进，期待您的再次光临。

博物馆观众满意度调查问卷模板1. 简介博物馆作为文化遗产的代表之一，扮演着保存、展示和传承人类文明的重要角色。

为了提高博物馆的服务质量和满足观众的需求，进行观众满意度调查是必不可少的一环。

本文将给出一个博物馆观众满意度调查问卷模板，并详细解析每一部分的设计意图和目的。

2. 调查目的通过此问卷调查，旨在了解观众对博物馆的整体满意度以及具体展览、服务、设施等方面的评价和意见。

通过收集观众的反馈，博物馆可以及时优化和改进自身，提升观众体验和满意度。

3. 问卷设计3.1 基本信息在此部分，我们将收集观众的基本信息，包括年龄、性别、职业、教育程度等。

这些信息可以帮助我们分析不同群体的特点和需求，有针对性地改善博物馆的服务。

基本信息调查问题列表1.您的年龄是多少？2.您的性别是？3.您的职业是？4.您的教育程度是？3.2 博物馆参观体验在此部分，我们将了解观众对博物馆整体参观体验的满意度。

通过评价展品陈列、信息传达、导览解说等方面，收集意见和建议。

博物馆参观体验调查问题列表1.您对博物馆的整体参观体验满意吗？2.您认为博物馆的展品陈列是否有吸引力？3.在参观过程中，您是否能够获得足够的相关信息？4.如有导览解说员，您觉得他们对展品讲解和回答问题的能力如何？5.您是否认为博物馆的展品解说内容足够全面和深入？3.3 服务质量评价在此部分，我们将收集观众对于博物馆的服务质量的评价，包括服务态度、服务效率、便利性等方面。

服务质量评价调查问题列表1.您对博物馆的工作人员服务态度是否满意？2.您认为博物馆的服务效率如何？3.您觉得博物馆的服务是否足够周到和细致？4.在博物馆参观过程中，您是否感到便利？（例如：导航标识、交通、停车等）3.4 设施评价在此部分，我们将了解观众对博物馆的设施的评价，包括卫生状况、便利性、无障碍设施等方面。

设施评价调查问题列表1.您对博物馆的设施卫生状况是否满意？2.您认为博物馆的设施是否便利和舒适？3.您觉得博物馆的无障碍设施是否满足需求？3.5 建议和意见在此部分，我们欢迎观众提出对博物馆的建议和意见，可以是改进方面的建议，也可以是对展览、活动、服务的期望和意愿。

尊敬的游客您好：感谢您抽出宝贵时间参与本次关于参观故宫体验的调查问卷。

您的反馈对我们改进服务、提升游客满意度具有重要意义。

本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

以下为问卷内容，请您根据自己的实际情况选择或填写：一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您参观故宫的频率是？A. 首次参观B. 1-3次C. 4-6次D. 7次以上二、参观体验4. 您对故宫的整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为故宫的布局是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理6. 您对故宫的文物展览是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对故宫的导游服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对故宫的设施（如卫生间、休息区、餐饮等）是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、建议与意见9. 您认为故宫在哪些方面需要改进？（请简要描述）10. 您对故宫的哪些方面表示满意？（请简要描述）11. 您对故宫是否有其他建议或意见？（请简要描述）四、其他12. 您参观故宫的途径是？A. 自行前往B. 随团参观C. 通过网络预约D. 其他（请说明）13. 您在参观故宫过程中是否遇到任何不便？A. 是B. 否14. 您认为故宫的参观时间是否合理？A. 合理B. 不合理C. 一般感谢您的参与！祝您在故宫度过愉快的时光！——故宫博物院游客服务部。

简牍博物馆游客调查问卷尊敬的先生、女士：您好。

本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览长沙简牍博物馆时所关心的问题，不满意的领域，希望能听取您对简牍博物馆景区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！1、您的性别：A、男B、女2、你是长沙本地人吗？A、是B、否3、您的年龄：A、18岁以下B、18岁-25岁C、26岁-40岁D、41岁-60岁E、61岁以上4、您的职业：A、行政机关B、事业单位C、企业D、自由职业者E、教师F、学生G、离/退休H、其他5、您最近一次旅游：A、3个月B、半年内C、一年内D、很少出游6、您是以什么形式到简牍博物馆景区旅游的？A、旅游社团队B、自驾游C、散客D、其他7、您认为简牍博物馆景区特色建设（展馆、外部广场、古玩市场）如何？A、有特色B、一般C、特色不强8、您决定到简牍博物馆景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）A、景区特色B、交通便利C、免费开放D、文化氛围E、其他9、您到简牍博物馆旅游的主要目的是：A、休闲/度假B、学习/体验C、观光/购物D、其他10、您到简牍博物馆旅游对哪个感觉比较满意？（多选）A、景点B、导游服务C、交通D、娱乐E、购物11、您认为简牍博物馆工作人员工作状况如何？A、好B、不好如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：A、履行岗位职责不到位B、服务态度冷淡C、服务质量低D、素质低12、您认为简牍博物馆需改进的环节？A、旅游交通B、景区设施C、餐饮D、接待服务质量E、其他13、您会不会推荐亲友来此处游玩？A、会B、不会14、您认为简牍博物馆目前面临的主要问题是：A、开发不够B、基础设施落后C、知名度不够。

博物馆问卷调查尊敬的答卷人您好！非常感谢您在百忙之中能抽空填写此问卷。

本问卷调查的主题是“您印象中的博物馆”。

本调查采取不记名方式，您所提供的的答案无对错之分，您的回答将成为本研究的贵重资料。

再次谢谢您的大力支持与合作！1.您的性别（）A．男 B. 女2.您的年龄（）A．20岁以下B.21—40岁C.41—60岁D.60岁以上3.您的职业（）A．上班族B.自主经营者C.在校学生D.无业（包括家庭主妇、已退休人员等）4.您的教育程度（）A．初中及其以下B.高中C.大学D.硕士及其以上5.您参观博物馆的频率（）A．每年三次或三次以上B.每年一次或两次C.最近一次参观博物馆在一年到四年以前D.最近一次参观在五年或更长时间以前 E.从未参观过博物馆6.您参观博物馆的原因是什么？A．学习B.休闲C.约朋友见面D.路过7.您认为影响您去博物馆参观的原因（）A．没有要去的意愿不能吸引我B.没时间C.距离太远交通不方便D.博物馆稀少8.您对博物馆的总体印象如何（）A．像图书馆B.像纪念堂C.像珍宝馆D.像宣传厅9．您参观博物馆的目的是什么（）A．为了满足于看一些稀罕的珍宝B.吸纳博物馆提供的系统知识C.获取有助于个人发展和实现个人社会价值的知识和能力 D.增强自己了解客观世界和把握社会发展的能力和信心10.您参观博物馆是的逗留时间是多久（）A．一小时以内B.1—3小时C.3—5小时D.5小时以上11.您是否有兴趣进行下次参观（）A．非常期待B.比较随意C.没有兴趣D.坚决不去下一次12.您对博物馆讲解的看法（）A．无讲解人员B.讲解粗糙，不能满足学习需求C.讲解透彻能更好的学习知识D.不需要讲解，自主参观更随便13.您对博物馆陈列的看法（）A．陈列有序，有助于系统的学习知识B.陈列不当，造成观众走回头路C.陈列设计精致，达到审美和知识的统一 D.对陈列无印象14.您对博物馆内公共设施的意见（）A．公共设施齐备，状态良好B.休息场所较少C.公共厕所不足D.垃圾桶少E.导向标志牌不明确15.您对博物馆最不满意的是什么（）A．公共设施的数量和布置B.服务和讲解人员的态度C.博物馆陈列设计D．整体感觉非常感谢您回答这份问卷！。

博物馆满意度的调查问卷-V1尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解您对博物馆的满意度和意见建议。

请您耐心回答下列问题，我们将认真听取每一位受访者的意见，以便更好地为大众提供优质的博物馆服务。

一、个人基本情况1. 您的性别是：A. 男性B. 女性C. 其他2. 您的年龄是：A. 12岁以下B. 13-18岁C. 19-30岁D. 31-45岁E. 46-60岁F. 61岁及以上3. 您的职业是：A. 在校学生B. 全职工作C. 兼职工作D. 退休E. 其他二、参观博物馆情况4. 您上次参观博物馆的时间是：A. 一周内B. 1-3个月前C. 3-6个月前D. 半年以上5. 您参观的博物馆类型是：A. 人文历史类B. 自然科普类C. 艺术展览类D. 其他6. 您参观的博物馆人流量如何：A. 极少B. 较少C. 一般D. 较多E. 非常多三、博物馆设施情况7. 您认为博物馆内的设施是否齐全：A. 是B. 否8. 您认为博物馆内的设施是否易于使用：A. 是B. 否9. 您认为博物馆内的设施是否满足您的需求：A. 是B. 否四、博物馆服务情况10. 您认为博物馆的服务态度如何：A. 优秀B. 良好C. 一般D. 差11. 您对博物馆的讲解服务评价如何：A. 优秀B. 良好C. 一般D. 差12. 您对博物馆的留言建议是否得到了合理的回复：A. 是B. 否五、综合情况13. 您参观的这家博物馆整体满意度如何：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对博物馆的优缺点评价分别是：A. 优点：B. 缺点：15. 您会向他人推荐这家博物馆吗：A. 会B. 不会16. 您对博物馆所在地的交通是否方便：A. 方便B. 不方便17. 留下您的其他建议或意见：本次调查完毕，非常感谢您的参与！我们将采纳您的意见和建议，不断提升博物馆的服务质量和展示水平，为广大观众提供更好的文化体验。