材料员讲义

材料员培训讲义范文一、概述材料员是项目管理团队中不可或缺的一员，负责项目所需材料的采购、管理与控制。

材料的及时供应和合理管理对于项目的顺利进行至关重要。

本讲义旨在帮助培养材料员掌握必要的知识和技能，确保项目的材料供应顺畅。

二、材料员的职责1.负责材料的采购工作，包括编制询价单、与供应商协商、招标、签订合同等。

2.对已采购的材料进行检验、入库和存放。

3.根据项目计划和进度要求，及时向项目经理提供所需的材料并控制库存。

4.监督材料的使用和消耗情况，随时调整材料的补给计划。

5.跟踪材料供应商的服务质量，把握市场行情，提供决策依据。

三、采购流程1.了解需求：与项目经理和其他相关部门沟通，明确项目所需材料的种类、规格、数量和质量要求。

2.询价与比较：根据需求编制询价单，并向多家供应商发送询价单，进行价格和质量的比较。

比较时需注意供应商的信誉度和交货期。

3.招标与评标：若项目材料规模较大，可通过招标的方式选择供应商。

招标时需设定明确的规则和要求，并根据规则进行评标与决策。

4.签订合同：与选定的供应商，根据评选结果和需求的商定，签订合同。

合同中需明确供应商的权责和双方的权益。

5.检验与入库：对供应商交付的材料进行检验，合格后进行入库，并做好相应的记录。

6.供应与控制：根据项目计划和进度，及时向项目经理供应所需的材料，并控制库存，避免出现材料短缺的情况。

四、材料管理与控制1.存放要求：材料存放区域应保持干燥、通风、无温差、无污染，符合安全和环境要求。

材料分类存放，并进行编号与标记。

2.清点与盘点：定期对库存进行清点和盘点，确保库存数据的准确性。

3.库存控制：根据项目的计划和进度，合理控制库存，避免材料过多或过少的情况。

采用先进的ERP系统，进行库存管理，做到精确计算和精细控制。

4.损耗控制：对于易损耗的材料，要加强其存储和保护，及时发现并处理损耗现象，确保物资利用率。

5.质量监督：对进货材料进行抽样检验，确保材料质量符合要求。

材料员培训讲义案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

材料员业务培训讲义（一）建筑（物资）材料的定义物资是物质资料的简称。

广义的物资包括生产资料和生活资料。

生活资料也称“消费资料”或“消费品”，是满足人们物质和文化生活需要的各种生活消费的社会产品。

生产资料也称“生产手段”，用于人们在生产过程中所必需的一切物质资料。

我们通常所说的“物资”，是指生产资料而言。

生产资料包括：劳动对象和劳动资料。

不再细说 ....建筑材料是指建筑施工生产过程中所需的、用于工程实体或有助于工程实体形成的主要材料、辅助材料等各种（材料）物资。

按照材料在施工过程中所起的作用划分可分为：主要材料、结构件、机械配件、周转材料、低值易耗品和其它材料等。

主要材料包括如：钢材、水泥、木材、砖、砂、石子、商碌等。

结构件包括如：钢构件、碌构件、木构件等。

机械配件包括如：施工现场使用各种施工机械的零配件。

周转材料包括如：脚手架、棋板、脚手板、扣件等。

低值易耗品包括如：小型的、易损耗的工具、器具等。

（二）建筑企业材料管理建筑企业材料管理，是指建筑企业对施工生产过程中所需的各种材料的采购、储备、保管、使用等工作的总称。

材料管理可分为流通过程的管理和生产过程的管理两个阶段。

流通过程的管理，是指材料进入企业之前的管理工作，包括计划、采购、运输、仓储等。

生产过程的管理，是指材料进入企业后，消耗过程的管理工作，包括保管、发放、使用、退库、回收报废等。

（三）材料管理组织机构设置：公司总部设置“工程监控中心”管理部门。

是全公司材料管理工作的业务主管部门。

负责对全公司的材料管理工作的总体协调和管理；负责制定和完善有关材料管理的各项制度和办法；指导和帮助各基层单位材料管理工作的正常开展；监督检查各基层单位各项管理制度和“质量、环境、职业健康安全”三个管理体系程序文件的执行情况。

各分公司设置“材料科”管理部门。

负责分公司的材料业务管理、物资的集中采供，指导和帮助各工程项目贯彻执行公司的各项材料管理制度和办法，并负责对各工程项目的日常检查考核。

1 建筑材料的定义与分类1.1 定义建筑材料：是指用于建筑结构物的所有材料的总称。

建筑材料的品种、性能和质量，在很大程度上决定着建筑物的坚固、实用、和美观，又在很大程度上影响着结构形式和施工速度。

建筑材料是建筑、结构、施工、预算的物质基础。

1.2 分类建筑材料的种类繁多，常见的分类方法是按材料的化学成分、用途、功能等分类。

2）按用途分为：建筑结构材料、墙体材料和建筑功能材料2建筑材料的基本性质2.1 材料的基本物理性质2.1.1 密度、表观密度、堆积密度密度（ρ）：是指材料在绝对密实状态下单位体积的质量。

表观密度（ρ0）：是指材料在自然状态下单位体积的质量。

堆积密度（ρ0‘）：指粉状、颗粒状或纤维材料在堆积状态下单位体积的质量。

在建筑工程中，计算材料用量、构件自重、配料计算、确定堆放空间及运输量是，经常要用到材料的密度、表观密度和堆积密度等数据。

常用建筑材料的有关数据，例如：钢材密度为7.85g/cm3；水泥密度为3.1g/cm3；砂密度为2.6g/cm3，堆积密度为1450~1650kg/m3；碎石密度为2.6g/cm3，堆积密度为1400~1700kg/m3；烧结空心砖密度为2.5g/cm3，表观密度为1000~1400kg/m3；普通混凝土表观密度为2100~2600kg/m3；保温板表观密度为20~50kg/m3。

2.1.2 材料的密实度与孔隙率密实度（D）：指材料体积内被固体物质所充实的程度.孔隙率（P）：是指材料体积内，孔隙所占的比例。

孔隙率的大小直接反映了材料的致密程度。

建筑材料的很多工程性质，如强度、吸水性、抗渗性、抗冻性、导热性、吸声性等都与材料的致密程度有关。

2.1.3 材料的填充率与空隙率填充率：是指粉状或颗粒材料在一定堆积体积内，被其颗粒填充的程度。

空隙率：是指粉状或颗粒材料在一定堆积体积内，颗粒之间的空隙体积所占的比例。

空隙率的大小反映了散粒材料的颗粒之间相互填充的致密程度。

一、材料员通用与基础知识1、材料员岗位介绍1.1材料员的岗位职责与职业道德1.2材料员的工作程序2、建筑企业材料管理2.1建筑企业材料管理概要2.2材料管理的介绍2.3建筑企业材料管理体制与材料管理方法3、材料计划管理3.1材料计划管理的介绍3.2材料计划的编制和实施4、材料采购管理4.1材料采购的介绍4.2材料采购管理的内容4.3材料采购方式4.4建设工程材料、设备采购的询价4.5招标采购4.6建设工程物资采购合同管理5、材料供应和运输管理5.1材料供应管理的介绍5.2材料供应方式5.3材料定额供应方法5.4材料配套供应5.5材料运输管理6、材料的仓库管理6.1仓库管理的介绍6.2材料验收入库6.3材料保管保养6.4材料的发放6.5材料盘点6.6材料账务管理7、材料核算7.1材料核算的介绍7.2材料核算的内容和方法7.3工程实例8、施工现场材料及料具管理8.1施工现场材料管理的介绍8.2现场材料管理的内容8.3周转材料管理8.4工具的管理二、材料员岗位知识与专业技能1、建筑材料知识1.1建筑材料基本性质1.2建筑材料的物理性质1.3建筑材料的力学性质1.4建筑材料的化学性质1.5建筑材料的环保性能2、常用建筑材料2.1水泥2.2混凝土2.3砂浆2.4气硬性胶结材料2.5钢材2.6防水材料2.7墙体材料3、相关法律法规及标准介绍4、新型建筑材料推广与应用4.1装配式建筑4.2低能耗建筑4.3绿色建筑4.4高性能混凝土的应用4.5新采暖技术一、资料员通用与基础知识1、资料员岗位通用知识1.1建筑材料基本知识1.2建筑识图基本知识1.3资料员法律法规2、资料员岗位专业基础知识2.1房屋建筑构造基本知识2.2建筑设备基础知识2.3工程造价基本知识2.4日常文书处理工作2.5建筑业统计基本知识3、资料员岗位管理知识3.1工程资料管理工作要求3.2施工安全资料管理工作要求3.3工程竣工备案管理二、资料员岗位知识与专业技能1、建筑施工现场管理1.1施工现场管理的含义1.2施工现场管理的任务和内容1.3资料员应具备的条件1.4资料员的任务、职责、权利与义务2、工程资料管理规划2.1项目施工资料管理规划2.2工程质量验收及资料要求3、工程准备阶段及监理资料管理实务3.1工程准备阶段文件管理实务3.2监理资料管理实务4、施工资料管理实务4.1施工资料的分类与管理要求4.2施工资料的主要内容要求及流程4.3施工管理资料(C1类)的管理4.4施工技术资料（C2类）的管理4.5工程进度造价资料（C3类）的管理4.6 施工物资资料（C4类）的管理4.7施工记录资料（C5类）管理4.8施工试验记录及检测报告资料（C6类）管理4.9施工质量验收记录（C7）资料管理4.10工程竣工验收资料(C8）管理5、竣工图及工程资料组卷归档5.1竣工图管理实工作务5.2工程资料整理与组卷、归档一、质量员岗位通用与基础知识1 质量员岗位通用知识1.1建筑材料基本知识1.2建筑识图基本知识1.3质量员法律法规知识2 质量员岗位专业基础知识2.1建筑力学基本知识2.2房屋建筑构造基本知识2.3建筑结构基本知识2.4工程造价基本知识2.5工程测量基本知识3 质量员岗位管理知识3.1 质量员管理岗位要求3.1 1 质量员岗位职责及职业道德3.1.2 质量管理工作程序3.1.3 工程质量资料管理3.2 工程质量控制要求3.2.1 质量控制目标3.2.2 质量控制内容3.2.3 质量控制方法3.3 工程质量验收3.3.1 质量验收基本要求3.3.2 质量验收项目分类3.3.3 质量验收方法和标准依据3.4 工程质量事故处理3.4.1 工程质量事故分类3.4.2 工程质量事故处理程序3.4.3 工程质量事故分析3.4.4 工程质量事故处理及验收二、质量员岗位专业知识1 施工质量控制与验收1.1施工项目质量目标1.2施工过程质量控制1.3工程质量控制与验收2 地基基础工程施工质量控制2.1 土方工程施工质量控制2.2 基坑支护施工质量控制2.3 地下防水工程施工质量控制2.4 地基处理质量控制2.5 基础工程施工质量控制3 主体结构工程施工质量控制3.1 模板工程施工质量控制3.2 砌体工程施工质量控制3.3 钢筋工程施工质量控制3.4 混凝土工程施工质量控制3.5 钢结构工程施工质量控制4 屋面工程施工质量控制4.1 找平层4.2 屋面保温4.3 屋面防水4.4 屋面构造措施5 地面工程施工质量控制5.1 基层铺设5.2 面层铺设6 装饰装修工程施工质量控制6.1 抹灰工程6.2 门窗工程6.3 吊顶工程6.4 饰面工程6.5 轻质隔墙工程6.6 幕墙工程7 新技术应用质量控制7.1 装配式建筑施工质量控制7.1.1 装配式建筑质量、验收控制依据7.1.2 装配式建筑的品、部件运输过程质量控制7.1.3 吊装工程质量控制7.1.4 部品、部件安装过程质量控制7.1 5 施工质量验收资料管理7.2 绿色建筑施工质量控制7.2.1 绿色建筑施工过程质量控制7.2.2 装饰装修质量控制7.2.3 施工质量验收资料管理7.3 被动式超低能耗建筑质量控制7.3.1 装饰装修质量控制7.3.2 设备安装质量控制7.3.3 施工质量验收资料管理7.4 高性能混凝土应用质量控制7.4.1 高性能混凝土的材料控制7.4.2 高性能混凝土搅拌、运输、浇筑7.4.3 施工现场抽样检验7.4.4 施工质量验收资料管理7.5 电采暖技术应用质量控制7.5.1 电采暖设备安装质量控制7.5.2 施工质量验收资料管理7.6 地源热泵技术应用质量控制7.6.1 地源热泵设备安装质量控制7.6.2 施工质量验收资料管理8 工程施工质量验收资料管理8.1 隐蔽工程验收8.2 施工质量验收资料管理8.3 工程竣工资料管理一、预算员通用与基础知识1、建筑工程概预算综述1.1我国工程建设产品造价的形成1.2国外的工程造价管理1.3 相关法律法规2、建筑制图与识图2.1常用的建筑名词和结构名词2.2 建筑施工图2.3结构施工图2.4设备施工图2.5电气工程图3、建筑施工基础知识3.1土石方工程3.2基础工程3.3砌筑工程3.4钢筋混凝土施工3.5预应力混凝土施工3.6结构安装工程3.7装饰工程3.8钢结构工程3.9防水工程4、建筑材料基础知识4.1混凝土4.2砌筑材料4.3沥青材料4.4钢材4.5石材、木材二、预算员岗位知识与专业技能1、绪论1.1基本建设概论1.2工程概预算1.3工程造价管理2、工程定额2.1概述2.2施工定额2.3预算定额3、安装工程费用的计算3.1安装工程费用的组成3.2现行安装工程费用的计算4、施工图预算4.1概述4.2施工工程量计算4.3施工图预算举例5、工程量清单计价5.1概述5.2工程量清单编制5.3工程量清单计价编制5.4建筑、装饰工程工程量清单计算规则6、造价控制6.1合同签订前招标阶段工程造价控制6.2合同签订后施工阶段工程造价控制7、新技术推广应用与计价7.1装配式建筑与计价7.2低能耗建筑与计价7.3绿色建筑与计价7.4高性能混凝土的计价7.5新采暖技术与计价8、新疆建设行业专业技术管理人员关键岗位培训补充资料一、施工员通用与基础知识1、施工员岗位通用知识1.1建筑材料基本知识1.2建筑识图基本知识1.3施工员法律法规2、施工员单位专业基础知识2.1建筑力学基本知识2.2房屋建筑构造基本知识2.3建筑结构基本知识2.4工程造价基本知识2.5工程测量基本知识3、施工员岗位管理知识3.1项目施工项目管理知识3.2项目施工技术管理知识3.3项目施工质量管理知识3.4项目施工安全、环境管理知识二、施工员岗位知识与专业技能1、建筑施工现场管理1.1施工现场管理的含义1.2施工现场管理的任务和内容1.3施工员应具备的条件1.4施工员的任务、职责、权利与义务2、施工组织策划管理实务2.1施工项目管理与策划2.2施工组织设计编制与管理2.3分项工程施工方案编制与管理3、现场施工技术管理实务3.1施工技术管理准备工作3.2现场施工技术管理3.3施工技术交底编制与实施管理4、施工进度成本控制工作实务4.1施工员项目施工进度管理4.2施工员项目施工成本管理5、施工质量安全环境控制实务5.1施工员项目施工质量管理5.2施工员项目施工安全、环境管理6、施工项目资料管理工作实务6.1工程资料管理基本知识6.2工程资料管理7、现场施工技术与组织7.1地基与基础工程施工技术与现场组织7.2结构工程施工技术与现场组织7.3防水工会曾施工技术与现场组织7.4建筑装饰装修工程施工技术与现场组织8、新技术施工与管理8.1绿色建筑施工8.2装配式建筑施工8.3被动式建筑施工8.4低能耗建筑施工8.5高性能混凝土施工8.6电采暖施工8.7地源热泵源施工一、安全员通用与基础知识1 通用知识1.1 熟悉国家工程建设相关法律法规。

材料员知识点一、知识概述《材料员知识点》①基本定义：材料员呢，就是在建筑或者工程这些项目里，专门负责材料管理的人。

就像家里管钱的管家一样，材料员得负责看着那些盖房子或者做工程用的材料，从买进来一直到用出去这个过程。

②重要程度：超级重要。

要是没有材料员把材料管好了，那工地就容易乱套。

比如说，要是材料不够用了，工程可能就得停工，浪费时间，要是材料太多又浪费钱。

所以说材料员就像工程这艘大船的舵手，掌握着材料这块很关键的部分。

③前置知识：得懂点建筑或者工程方面的基础常识，像不同材料大概用在哪个部分啊，像沙子、水泥一般是盖房子打地基或者砌墙啥的会用到。

另外，得有点算数基础，像算个材料用量啊，总价啥的。

④应用价值：先说省钱吧，能避免多买或者少买材料，多买了材料堆在那浪费钱，少买了又得二次采购，这运输费啊啥的又增加成本了。

而且能保证工程按时完成，如果材料供应不上，工人只能干瞪眼，等材料，这就会拖工程后腿。

比如说我曾经看到个小工地，因为没材料员管好材料，好多材料乱放，结果要用的时候找不到，工程进度慢了好多。

二、知识体系①知识图谱：在建筑工程类学科里，材料员的知识点处于中间的位置。

它既和前期的工程规划有关，因为得根据工程规划来确定材料量，又和工程施工直接挂钩，毕竟施工当中每天都得用到材料。

②关联知识：和工程预算那是关系特别紧密，工程预算得算出大概需要多少材料、花多少钱，材料员得按照这个去采购。

还有和工程质量也有联系，不同质量的工程可能对材料等级要求不一样，就像盖个普通房子和盖个高楼大厦对水泥的强度要求可能就不同。

③重难点分析：- 掌握难度：难度还不小呢。

首先材料种类特别多，像建筑材料就有钢材、木材、水泥、砂石等等，每种材料又分好多型号，比如钢材有不同规格的螺纹钢之类的。

- 关键点：得熟悉材料的市场价格波动，像钢材价格有时候跟过山车似的，忽高忽低。

还有就是要精准计算材料用量，这要是出个岔子，会造成很大损失。

④考点分析：- 在考试中的重要性：非常重要，如果是材料员相关的考试，那这知识点肯定是重点考察部分。