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教育培训机构教师月度绩效考核KPI 在教育培训机构中，教师的教学质量和工作表现对于学生的学习效果和机构的发展至关重要。
为了客观、公正地评价教师的工作，制定科学合理的月度绩效考核 KPI 是非常必要的。
本文将详细探讨教育培训机构教师月度绩效考核的关键绩效指标（KPI）。
一、教学质量1、学生满意度通过问卷调查或在线评价的方式收集学生对教师教学的满意度。
学生的评价应涵盖教学方法、教学内容的清晰度、教师的耐心和关注度等方面。
满意度达到一定比例（如 80%以上）可视为合格。
2、教学成果以学生的考试成绩、作业完成情况、知识掌握程度等作为衡量教学成果的指标。
例如，学生在月度测试中的平均分提高幅度、优秀率的增长情况等。
3、教学计划完成度检查教师是否按照预定的教学计划完成教学任务，包括课程内容的覆盖、教学进度的把控等。
二、教学能力1、课堂管理观察教师在课堂上维持秩序、激发学生积极性、处理突发情况的能力。
一个良好的课堂氛围有助于提高学生的学习效率。
2、教学方法创新鼓励教师尝试新的教学方法和手段，如引入多媒体教学、小组合作学习、项目式学习等，以提高教学效果。
3、专业知识提升教师应不断更新自己的专业知识，参加相关的培训课程、学术研讨会或阅读专业书籍，并能够将新的知识和理念融入教学中。
三、学生管理1、学生出勤情况教师应关注学生的出勤，对于缺勤的学生及时与家长沟通，了解原因并采取相应的措施，以保证学生的学习连贯性。
2、学生学习进度跟踪为每个学生建立学习档案，定期记录学生的学习情况，及时发现学生的学习困难并提供个性化的辅导。
3、与家长沟通要求教师定期与家长沟通学生的学习情况，包括学习进步、存在的问题和需要家长配合的事项等。
沟通的频率和效果将作为考核的一部分。
四、团队合作1、参与教研活动积极参与机构内部的教研活动，分享教学经验和心得，共同探讨教学问题和解决方案。
2、协助同事在同事遇到困难时，能够主动提供帮助和支持，共同完成教学任务。
培训机构绩效考核方案第1篇培训机构绩效考核方案一、前言为提高培训机构教学质量，激励教职员工积极性，提升培训效果，依据我国相关法律法规，结合培训机构实际情况，制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程透明，结果公正，激发教职员工的工作积极性。
2. 客观全面：从多维度、多层次对教职员工进行综合评价，确保考核结果客观全面。
3. 以激励为主：通过考核，发现优秀人才，提升整体教学水平，促进培训机构可持续发展。
4. 注重实效：关注培训成果，以培训效果为导向，提高培训质量。
三、考核对象1. 培训机构全体在编教职员工。
2. 培训机构临时聘用人员，参照在编教职员工标准进行考核。
四、考核内容1. 教学质量：包括学员满意度、课堂互动、教学成果等方面。
2. 工作态度：包括出勤、责任心、团队协作等方面。
3. 业务能力：包括专业知识、教学技能、创新能力等方面。
4. 绩效成果：包括学员考试成绩、竞赛成绩、科研项目等方面。
五、考核方式1. 定期考核：每学期末进行一次全面考核，对教职员工的教学质量、工作态度、业务能力等方面进行评价。
2. 日常考核：由部门负责人对教职员工进行日常观察，记录优点和不足，作为定期考核的参考依据。
3. 自我评价：教职员工需对自己的工作进行全面、客观的自我评价，作为考核的辅助手段。
六、考核指标及权重1. 教学质量（30%）：学员满意度（10%）、课堂互动（10%）、教学成果（10%）。
2. 工作态度（30%）：出勤（10%）、责任心（10%）、团队协作（10%）。
3. 业务能力（20%）：专业知识（5%）、教学技能（5%）、创新能力（10%）。
4. 绩效成果（20%）：学员考试成绩（5%）、竞赛成绩（5%）、科研项目（10%）。
七、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核结果作为教职员工年度评优、晋升、岗位调整、薪酬调整的重要依据。
3. 对考核结果为优秀的教职员工，给予表彰和奖励；对考核结果为不合格的教职员工，进行约谈、培训、调整岗位或解除劳动合同。
培训部绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的在于激发员工潜能，提高培训部整体的工作效率，确保培训质量，为企业发展提供持续的动力。
简单来说，就是让每个人都能明确自己的工作目标，知道自己该做什么，怎么做，以及如何做得更好。
二、考核对象本次考核对象为培训部全体员工，包括培训经理、培训讲师、培训助理等岗位。
三、考核指标1.工作完成度：根据培训计划，对员工完成培训任务的情况进行考核。
包括培训课程开发、培训实施、培训效果评估等方面。
2.培训质量：评估培训课程的满意度、培训效果、学员反馈等，确保培训内容与企业需求相匹配。
3.团队协作：考核员工在团队中的协作能力，包括沟通、协调、支持等方面。
4.个人能力提升：鼓励员工自我学习，提升个人能力，为企业创造更多价值。
5.工作态度：考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。
四、考核流程1.制定考核方案：根据企业战略目标和培训部实际情况，制定绩效考核方案。
2.宣传培训：向全体员工传达绩效考核方案，确保每个人都了解考核标准。
3.绩效考核：按照考核周期，对员工进行绩效考核。
4.反馈沟通：考核结束后，与员工进行面对面沟通，反馈考核结果，提出改进建议。
5.持续改进：根据考核结果，优化培训部工作流程，提升整体工作效率。
五、考核结果运用1.奖金激励：根据考核结果，给予优秀员工一定的奖金激励，激发员工积极性。
2.晋升机会：考核结果作为员工晋升的重要依据，让优秀员工有更多的发展空间。
3.培训机会：为考核成绩优异的员工提供更多培训机会，提升个人能力。
4.转正评价：对于试用期员工，考核结果作为转正的重要依据。
六、注意事项1.考核指标要具有可衡量性，避免模糊不清的表述。
2.考核过程要公正、公平、公开，确保每位员工都能接受考核。
3.考核结果要及时反馈，让员工明确自己的优点和不足。
4.考核周期要合理，既要保证考核效果，又要避免过度频繁的考核。
5.考核方案要根据企业发展和培训部实际情况进行调整，保持其适应性。
职工培训的关键指标与绩效管理为了提高企业的竞争力和员工的专业素质，职工培训在现代企业管理中扮演着重要角色。
然而，如何评估培训效果和管理培训绩效成为了企业面临的挑战。
本文将探讨职工培训的关键指标以及绩效管理的重要性。
一、职工培训的关键指标职工培训的关键指标是评估和衡量培训效果的工具，帮助企业确定培训的成本效益和改进培训计划。
以下是一些常见的职工培训关键指标：1. 培训费用培训费用是指企业投入到培训活动中的直接成本。
包括培训师的费用、学习材料的费用和参与培训的员工的时间成本。
通过比较投入和产出之间的关系，企业可以衡量培训的经济效益。
2. 培训满意度培训满意度是指员工对培训课程和培训内容的满意程度。
通过调查问卷、讲师评估和反馈会议等方式，企业可以了解员工对培训活动的反馈，并及时改进培训方案。
3. 培训参与率培训参与率是指员工主动参与培训活动的比例。
一个高参与率通常意味着员工对培训的兴趣和投入度高，也说明企业对培训的重视程度。
4. 知识与技能的应用程度培训的目标之一是提升员工的知识和技能水平，而知识与技能的应用程度是评估培训效果的重要标志。
员工在工作中是否能够有效地运用所学知识和技能，直接影响培训的实际效果。
5. 培训后业绩提升培训的最终目的是提升员工和企业的业绩。
通过与培训前的业绩进行对比，企业可以评估培训对业绩的影响，进一步分析培训的价值。
二、绩效管理的重要性绩效管理是指通过制定明确的目标、提供及时的反馈和奖惩机制来管理和改进员工的绩效。
在职工培训中，绩效管理发挥着重要作用：1. 激励员工参与培训通过将培训与员工绩效挂钩，企业可以激励员工积极参与培训活动。
设立培训奖励机制，如晋升机会、薪资调整或奖金，可以增加员工对培训的投入度。
2. 评估培训效果绩效管理可以帮助企业评估培训效果。
通过定期的绩效评估和绩效考核，企业可以了解员工在培训后的业绩表现，进一步判断培训的有效性。
3. 提供个性化的培训和发展机会通过对员工的绩效进行评估，企业可以了解员工的强项和发展需求。
培训机构教师绩效考核指标参考教师绩效考核是评估教师工作表现和能力水平的一种方法，对于培训机构而言，教师绩效的优化是提高教学质量和教育品牌的关键。
下面是一些培训机构教师绩效考核的指标参考。
1.教学成果教学成果是评价教师绩效重要的指标之一、可以从学生的学业成绩、考试通过率、学生的升学率等方面来评估教师的教学成果。
教师可以提供学生的成绩单、考试通过率及其它相关证明作为证据。
2.教学效果教学效果是评估教师绩效的关键指标之一、可以通过学生的学习兴趣、学习态度、知识掌握程度、学习方法等来评估教师的教学效果。
教师可以提供学生的评价、学生作品和教学方案等作为证据。
3.教学方法教学方法是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教学设计、教材选择、教学手段和教学效果等方面来评估教师的教学方法。
教师可以提供教学设计和教材选择的理论依据及其它相关材料作为证据。
4.教学态度教学态度是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师的仪表仪容、语言表达、交流能力、互动能力等方面来评估教师的教学态度。
教师可以提供学生的评价、教室观察记录和教学反思等作为证据。
5.课程开发和更新课程开发和更新是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师开发和更新课程的能力、课程的质量和更新的频率等方面来评估教师的课程开发和更新能力。
教师可以提供课程教案、课程设计和课程评估报告等作为证据。
6.学科竞赛和学术论文学科竞赛和学术论文是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师指导学生参加竞赛的数量、竞赛成绩和学术论文的数量和质量等方面来评估教师的学科竞赛和学术论文指导能力。
教师可以提供学生竞赛获奖证书和学术论文发表证明等作为证据。
7.指导学生和家长沟通的能力指导学生和家长沟通的能力是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师与学生和家长的沟通频率、沟通方式、沟通结果等方面来评估教师的指导学生和家长沟通的能力。
教师可以提供沟通记录、家长满意度调查结果和学生反馈等作为证据。
总之，培训机构教师绩效考核的指标应当全面、客观、科学，并且要结合培训机构的实际情况和目标要求进行制定。
2024年培训岗绩效考核指标一、培训计划完成率△年度培训计划制定及时性：考核培训岗在年度开始时是否能够根据公司战略和部门需求及时制定出详细的培训计划。
△计划执行率：跟踪培训计划的实际执行情况，确保计划中的培训项目按时、按量完成。
二、培训课程满意度△学员满意度调查：定期进行学员满意度调查，了解他们对培训课程的质量、内容、讲师等方面的满意度。
△反馈分析与改进：对满意度调查结果进行分析，根据反馈意见对培训课程进行及时的调整和改进。
三、培训效果评估△知识掌握度评估：通过考试、测验等方式，评估学员在培训后对相关知识和技能的掌握程度。
△技能应用情况：跟踪培训后学员在实际工作中的技能应用情况，了解培训效果是否转化为实际工作能力。
△绩效提升分析：分析接受培训的员工在培训后的绩效表现，是否达到预期的提升目标。
四、培训资源利用效率△培训成本效益分析：评估培训项目的成本效益，确保培训投入获得最大化的回报。
△培训设施利用率：监控培训设施的使用情况，确保培训资源得到高效利用。
五、创新能力△培训课程创新：考核培训岗是否能够不断创新培训课程，引入新的培训方法和工具。
△培训模式探索：鼓励培训岗探索新的培训模式，如在线学习、移动学习等，以提高培训效率。
六、团队协作与沟通△跨部门协作：评估培训岗与公司其他部门之间的协作情况，确保培训内容与业务需求紧密结合。
△内部沟通：考核培训岗与公司内部其他员工之间的沟通效果，确保培训信息传达的及时性和准确性。
七、个人专业发展△专业资格认证：鼓励培训岗人员考取相关的专业资格证书，不断提升自身专业水平。
△持续学习：要求培训岗人员持续学习行业新知，保持知识的更新和专业技能的提升。
八、应急处理能力△培训事故处理：考核培训岗在培训过程中发生意外或事故时的处理能力，确保能够及时有效地解决问题。
△培训风险管理：评估培训岗对培训过程中可能存在的风险的识别和管理能力。
九、合规性与政策遵循△培训内容合规性：确保培训内容符合相关法律法规和公司政策。
培训管理中几个重要KPI指标1、静态需求——静态培训需求是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。
注意：静态需求与人无关。
2、动态需求——动态培训需求是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差距所对应的培训课程。
注意：我们常说的员工培训需求其实就是动态需求3、需求人次数需求总人次数——单位内所有静态需求和个人发展需求的人次总和，它包含所有已完成、免除和未培训的需求人次数。
动态需求人次数——单位内动态需求人次数总和。
一般来说，它仅包含未培训的需求人次数。
需求人次数，举例右图所示，某部门的需求状况如下:已完成的：100人次免除：20人次未完成：21人次；该部门的需求总人次数为:100+21+20=141动态需求人次数为：21 (未培训人次数)总需求人次数，举例4、人均需求小时——员工培训需求(静态需求+发展需求)的课时总和(含已完成、未完成及免除)÷员工总数注意:可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算。
需求小时分为：“人均需求小时”（含已培训、免除和未完成的培训需求），“人均动态需求小时”（未完成的培训需求）人均需求小时，举例某销售部门有20人，需求状况如下表所示。
此时，该部门的人均需求小时为：570/20=28.5 H/人课程名称静态需求发展需求需求小时(时,H) 销售技巧(16H) 20人×16H320产品知识(8H) 20人×8H160个人发展课程3人×30H90总计5705、人均动态需求小时——单位内员工未完成的培训需求课时总和÷员工总数注意: 可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算。
人均动态需求小时，举例某销售部门有20人，需求状况如下表所示。
此时，该部门的人均动态需求小时为：370/20=18.5 H/人课程名称静态需求发展需求已完成/免除(小动态需求(小时,H)时,H)销售技巧(16H) 20人×16H10人×16H160产品知识(8H) 20人×8H5人×8H120个人发展课程3人×30H0 90 总计3706、需求完成率——定义中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次数÷总培训需求(包括静态需求和员工发展)人次数(含已完成、未完成及免除)℅注意:可以以部门、公司或者某一职位类型或课程等为单位进行计算；可与历史数据进行纵向比较；举例：课程名称总培训需求人次已完成免除需求完成率数入职培训20 10 0 50%销售技巧20 10 5 75%总计40 20 5 62.5%7、人均培训小时——在规定时间段内，单位内员工实际的培训小时(仅含已完成的培训，不包括免除的)的课时总和÷在该时间段内单位员工的平均总人数注意: 可以以部门、公司或者某一职位类型为单位进行计算；与时间段有关；举例：某部门在1-6月份的平均人数为20人假定该部门在1-6月份期间的培训总课时为：800小时，那么，该部门在上半年的人均培训小时是800/20=40小时8、培训百分比——培训时间(天/小时) ÷总工作时间(天/小时)%注意: 可以以部门,公司或者某一职位类型为单位进行计算可与同行业进行比较。
培训发展部关键绩效考核指标
1.培训效果评估
培训的最终目的是提升员工的能力和技能，因此，培训发展部的绩效考核应该包括对培训效果的评估。
可以通过员工参与培训后的表现和工作业绩来评估培训的效果。
例如，可以衡量员工的工作表现是否有提升，是否能够应用从培训中学到的知识和技能解决实际问题。
2.培训质量评估
3.培训效率评估
4.培训投入产出比
培训的投入产出比也是一项重要的绩效指标。
可以通过比较培训投入（包括人力、财力和时间）与培训效果的产出（如员工工作表现、业绩提升等）来评估培训的投入产出效益。
例如，通过轮岗和升迁等来评估员工的职业发展，从而间接衡量培训的投入产出效益。
5.培训成本控制
6.培训需求分析
以上只是一些关键的绩效考核指标，具体的绩效考核指标应根据每个企业的具体情况和目标进行定制。
绩效考核指标应该能够反映出培训发展部的核心工作和贡献，能够激励和引导员工的努力工作，以提升企业的整体绩效和竞争力。
培训中心关键绩效考核指标随着企业对人才的需求不断增加，培训中心作为人才培养和发展的重要机构，在企业中扮演着重要的角色。
为了确保培训中心的正常运营和提高培训质量，需要对培训中心进行绩效考核。
下面将介绍一些关键的绩效考核指标。
1.师资力量：培训中心的师资力量是影响培训质量的重要因素。
培训中心应该考核师资的资质和素质，包括教育背景、从业经验、专业技能等。
师资力量的考核指标包括师资的水平、师资的评估结果、师资的培训和发展等。
2.培训效果：培训效果是培训中心最终的目标，也是企业评判培训中心绩效的重要指标。
培训效果的考核指标包括培训的满意度调查、培训的学员反馈、培训的能力提升等。
培训中心应该定期进行培训效果评估，及时发现问题并加以改进。
3.培训方案设计和开发能力：培训方案设计和开发能力是培训中心提供高质量培训的关键。
培训中心应该考核培训方案的设计和开发能力，包括培训方案的完整性、培训方案的科学性、培训方案的针对性等。
同时，还应该考核培训中心的培训资源和培训工具的开发能力。
4.培训管理和服务水平：培训中心的管理和服务水平是体现培训中心运营能力的重要指标。
培训中心应该考核培训管理的科学性和规范性，包括培训计划的制定和执行情况、培训的组织和协调能力、培训的服务水平等。
另外，培训中心还应该考核培训中心的投诉处理能力和响应速度。
5.培训成本和经济效益：培训中心的成本和经济效益是企业评判培训中心绩效的重要指标。
培训中心应该考核培训的成本控制能力和经济效益。
培训中心应该关注培训的成本和投入，同时注重培训的收益和回报。
以上是培训中心关键绩效考核指标的一些内容，通过对这些指标的考核评估，可以客观地评估培训中心的绩效，为企业提供较为准确的参考，同时也有助于培训中心不断改进和提升自身的培训质量和服务水平。
培训机构绩效考核方案1. 背景培训机构是一个面向企业和个人提供培训服务的机构。
对于培训机构而言，绩效考核是评估机构运营效果和员工表现的重要指标，有助于提升机构的竞争力和提高服务质量。
2. 目标本文档的目标是设计一套科学合理的绩效考核方案，以确保培训机构能够全面评估员工的表现并提供有效的激励机制，同时促进机构整体发展和运营能力的提升。
3. 考核指标3.1 教学质量培训机构的核心业务是提供高质量的培训服务，因此教学质量是绩效考核的重要指标之一。
为了评估教学质量，可以考虑以下指标：•学员评价：通过学员对课程、教师以及整体培训体验的评价来反映教学质量。
•学员成绩：通过学员的考试成绩和学员的实际能力提升情况来评估教学效果。
•教师满意度：通过教师对培训机构的满意度调查来评估教师的教学质量。
3.2 业绩贡献除了教学质量，培训机构的绩效考核还应包括员工的业绩贡献。
以下是一些常见的业绩贡献指标：•销售额：包括个人销售额和团队销售额，反映了员工的销售能力和业绩。
•客户满意度：通过客户满意度调查来评估员工的服务质量和客户关系管理能力。
•合作伙伴评价：通过合作伙伴对员工的评价来评估员工的合作能力和团队合作精神。
3.3 行为表现除了教学质量和业绩贡献，员工的行为表现也是绩效考核的重要指标之一。
以下是一些常见的行为表现指标：•工作积极性：包括员工对工作的热情和主动性。
•团队合作：通过团队合作能力和与同事之间的良好合作关系来评估员工的团队合作能力。
•学习能力：评估员工的学习能力和持续学习的意愿。
4. 考核流程考核流程是绩效考核方案的核心部分，它包括考核周期、考核方法和结果反馈等环节。
以下是一个典型的考核流程：1.考核周期：将考核分为年度考核和季度考核两个周期，并设定具体的时间节点和截止日期。
2.考核方式：综合运用定量和定性的方法进行考核，包括面谈、问卷调查、成绩评定等。
3.考核结果反馈：将考核结果以公平、公开的方式反馈给员工，并与员工进行一对一面谈，帮助员工了解自己的优势和不足，制定个人发展计划。
培训机构教员绩效考核指标参考模板
1. 教学能力
- 课程设计：是否根据教育教学大纲，合理设计教学计划和教案；
- 教学方法：是否采用多种灵活的教学方法，激发学生的研究兴趣；
- 教学效果：学生的参与度、研究成绩、研究进步等方面的评估。
2. 教育教学管理
- 准备工作：教学材料的准备情况、课前准备的充实程度；
- 课堂管理：课堂纪律的维护、互动效果、学生评价等；
- 作业批改：对学生作业进行及时批改和反馈的情况。
3. 学生评价
- 学生评价：学生对教员的教学质量、教学态度以及对自身研究的帮助程度的评价；
- 学生参与度：学生课堂参与度、问题提问等行为的评估。
4. 教师发展
- 自我研究：教员是否进行持续研究更新知识、提升自身专业水平；
- 教学反思：教学之后是否进行教学反思，及时调整教学策略和方法；
- 师德师风：教员表现出的师德师风情况。
5. 学员满意度
- 学员满意度：学员对培训课程的满意度；
- 继续参加：学员是否愿意继续参加该教员的课程。
请注意：以上考核指标仅供参考，具体指标细节应根据具体情况进行调整和完善。
培训部绩效考核指标指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标培训工作计划总结报告本岗位报告相关部门反映直接上级20%半年一次提交培训计划，考核期内每月一次提交此报告,内容包括：公司需培训岗位分析、培训内容分析、培训工作面临问题分析、培训部人员工作安排、提高培训效果建议考核衡量因素：报告上交及时（10％）、报告各部分内容全面性(20％）、培训工作安排合理性(40%)、提高培训效果建议合理性（20％）制定培训制度及培训教材培训制度与教材本岗位报告直接上级20%考核期末提交此报告,内容包括：培训制度存在不足、本期完善制度的成果、培训手段更新情况、培训教材更新情况、新培训制度及教材作用考核衡量因素：报告上交及时（10％)、报告各部分内容全面性（20%)、更新培训制度达到成果(40％)、培训教材更新情况(20％)质量监督工作用户投诉电话记录本岗位报告直接上级20％考核期末提交此报告，内容包括：质量监督工作总结、电话回答用户问题汇总、反映质量问题汇总、公司产品及售后服务问题汇总、相应改进建议考核衡量因素：报告上交及时(10％)、报告各部分内容全面性(20%）、质量监督工作完成情况（40％）、产品及售后服务问题分析合理性（20％）、建议合理性(10％)技术培训工作完成情况接受培训人员反映培训工作记录直接上级30%培训工作包括:用户学员技术培训、营销公司员工培训优良中差用户很好地掌握产品技术、培训考试结果优秀而获得上岗证；营销人员成绩优秀，能独立解答此类问题用户能够掌握产品技术、培训考试结果良好而获得上岗证；营销人员成绩良好,能独立解答大部分相关问题用户能够掌握部分产品技术、培训考试结果合格而获得上岗证；营销人员成绩合格,能独立解答部分相关问题用户基本没有掌握产品技术、培训考试结果不合格；营销人员成绩不合格,需要重新进行相同培训所属员工的绩效考核绩效考评委员会绩效考评委员会10％绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分(百分制）本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制)＊本项权重系数（10%）营销公司营销培训部经理能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重:25％指标三:解决问题的能力权重:20％指标五:沟通能力权重：15％指标二:专业知识和技术权重：25％指标四:创新能力权重：15%态度指标指标一:处理问题是否全面周到权重:20％指标三：是否要求自己以身作则权重：20%指标五：是否能严守期限、达成目标权重：20％指标二：是否有责任感,愿意承担更多的责任权重：20%指标四：是否注重员工培训权重：20％营销培训部培训工程师业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标技术培训工作完成情况接受培训人员反映培训总结报告直接上级50％培训工作包括：用户学员技术培训、营销公司员工培训优良中差用户很好地掌握产品技术、培训考试结果优秀而获得上岗证;营销人员成绩优秀，能独立解答此类问题用户能够掌握产品技术、培训考试结果良好而获得上岗证；营销人员成绩良好,能独立解答大部分相关问题用户能够掌握部分产品技术、培训考试结果合格而获得上岗证；营销人员成绩合格，能独立解答部分相关问题用户基本没有掌握产品技术、培训考试结果不合格；营销人员成绩不合格,需要重新进行相同培训质量监督工作用户投诉电话记录本岗位报告直接上级30％考核期末提交此报告,内容包括：质量监督工作总结、电话回答用户问题汇总、反映质量问题汇总、公司产品及售后服务问题汇总、相应改进建议考核衡量因素：报告上交及时（10％）、报告各部分内容全面性（20%）、质量监督工作完成情况（40％)、产品及售后服务问题分析合理性(20%）、建议合理性（10%）培训教材的编写与修订培训制度与教材本岗位报告直接上级20％考核期末提交此报告,内容包括:发现培训教材中存在的不足并对其进行修订、培训手段更新情况、新培训教材使用情况、多媒体教材的制作及使用情况考核衡量因素:报告上交及时（10％)、报告各部分内容全面性（20％)、更新教材的成果(40%)、对教材进一步建议(20％)营销培训部培训工程师能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：专业知识和技术权重:25％指标三：解决问题的能力权重：20%指标五:沟通能力权重：15％指标二：计划和组织权重：25％指标四:创新能力权重:15%态度指标指标一:处理问题是否全面周到权重：20％指标三:是否要求自己以身作则权重：20％指标五:是否虚心好学，要求上进权重：20％指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20％指标四:是否及时准确向上级汇报工作权重：20%注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索培训部绩效考核指标。
