银行网格化精准营销辅导项目
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蓝草咨询,快乐培训!上海蓝草企业管理咨询有限公司“外拓+网格化精准营销”项目落地执行计划书实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员(含企业采购标的),通过蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应是学员快乐的旅程,蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!蓝草咨询为实现上述目标,为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段,恭请致电,了解详情。
网格化精准营销润镇区域营销策划方案●组别:第一组●组员:郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖●试点机构:润镇信用社目录市场分析及预期效果一、市场概述 .................................................................................. 3-4二、SWOT分析 (5)三、网点客户经营情况.................................................................. 6-7四、营销目标 (8)营销实施方案 (9)五、营销策略模型 (9)六、前期筹备 (10)七、工作计划 ............................................................................. 11-12七、人员分工 (13)八、应急措施 (14)附件一:营销成果统计表........................................................... 14-17 附件二:礼品登记簿................................................................... 18-21 附件三:宣传单页设计. (21)附件四:费用预算明细............................................................... 22-24润镇区域专场营销方案项目背景润镇自古以来就是人口密集地,更是淳化县唯一的省级重点镇,承担着淳化县工业经济发展示范功能,加之近几年来,淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系,将大店新区和县工业园区连为一体,进一步拉大县城框架,夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进,特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用,淳化商城即将投入使用,脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球,安置人流、工程施工人流、商贸交易人流等大幅度流入,随之而来的就是消费群体的增加,为商贸快速发展带来了很好的机遇。
金融科技Financial Technology85®吴德明江西龙南农商银行党委书记.董事长金融科技推进县级农商银行网格化营销龙南农商银行加速推进金融服务向数字化转型,进一步推进网格化营销管理提档升级新冠肺炎疫情加速了居民消费习惯的转变,线上化、移动化、智能化的服务需求逐渐强化。
为满足客户日益増长的数字化金融服务需要,保证金融服务不打折,江西龙南农商银行加速推进金融服务向数字化转型,进一步推进网格化营销管理提挡升级。
多维度获取打造客户信息大数据农商银行的目标群体具有整体数量大、个体差异大等特点,-直存在信息不对称、服务覆盖率低等历史性难题。
龙 南农商银行依托金融科技平台,搭乘“互联网+”技术顺风车,建立客户信息大数据,提升金融服务覆盖面;完善数据标准,加快大数据平台运用,提高数据分析及挖掘能力。
开发客户定位系统“获客”。
龙南农商银行以实施“六 大工程”为抓手对全辖94个行政村整村授信,将城区划分为69个网格进行管理。
为提高客户对接效率,龙南农商银行开发客户定位系统,实现办公移动化和客户信息系统化管理。
客户经理上门走访只需携带一部手机,即可登录客户定位系统A pp录入客户信息。
总行管理部门可随时查看各网点客户经理走访对接进度,加强督导。
客户定位系统还与信贷管理系统实时联动,客户经理在对接有效信贷需求过程中,即时 发起贷审流程并现场授信。
截至2020年年末,龙南农商银行通过客户定位系统收集建立客户信息10.37万户,占辖内总户数的99%;通过客户定位系统对3.03万个客户进行授信,授信总额35.5亿元。
利用客户管理系统“留客”。
为预防高价值客户流失、激活“睡眠”客户、加强存量客户管理,龙南农商银行充分运用C R M系统客户业务到期提醒、星级评级等监测功能对客户划分等级,实行分岗管户,由员工自主认领本层级维护的客户名单,建立营销责任网格。
员工通过手机登陆移动工作平台A p p,可实时关注自己网格内的V IP客户存款、贷 款、理财、交易等情况,对存款异动交易或其他流失征兆及时关注。
银行网格化营销总结摘要本文总结了银行网格化营销的相关内容,包括定义、特点、优势和应用场景等。
通过对网格化营销的分析和研究,可以帮助银行更好地实施营销策略和服务客户。
1. 引言随着互联网和移动互联网的快速发展,银行业务面临着巨大的变革和挑战。
传统的银行营销模式已不能满足客户需求和市场竞争的要求。
银行网格化营销作为一种新的营销模式,通过整合线上线下渠道和资源,实现精细化管理和服务。
本文将对银行网格化营销的相关内容进行总结和分析。
2. 银行网格化营销的定义银行网格化营销是指将银行的各类渠道和资源划分为多个网格,由各个网格负责特定区域或特定客户群体的营销和服务。
通过网格化管理,银行可以更加精确地定位客户需求,提供个性化的产品和服务。
3. 银行网格化营销的特点银行网格化营销具有以下几个特点:3.1 多渠道整合银行网格化营销通过整合线上线下渠道,可以更好地覆盖客户群体,并提供一体化的服务。
3.2 精细化管理通过将银行资源划分为多个网格,可以实现对不同网格的精细化管理,提高工作效率和服务质量。
3.3 个性化服务银行网格化营销可以根据每个网格所负责的特定区域或特定客户群体的需求,提供个性化的产品和服务,增强客户粘性。
4. 银行网格化营销的优势银行网格化营销相比传统的营销模式,具有一些明显的优势:4.1 精确定位客户通过网格化管理,银行可以更加准确地定位客户群体和他们的需求,提供更贴近客户的产品和服务。
4.2 提供个性化服务银行网格化营销可以根据每个网格负责的区域或客户群体的特点,提供个性化的产品和服务,增加客户的满意度和忠诚度。
4.3 提高销售效率通过网格化管理,银行可以更好地协调各个渠道和资源,提高销售效率,并实现业务和利润的增长。
5. 银行网格化营销的应用场景银行网格化营销可以应用于以下几个场景:5.1 网点管理通过将银行的网点划分为不同的网格,可以更好地管理和服务各个网格所负责的区域,提高网点的效益和服务质量。
银行网点网格化经营及旺季营销方案一、项目前言从国外的经验数据来看,利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑,同时,行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。
为了提升银行网点的运营效能,各银行也在积极探索各种业务及营销模式:社区银行、主题银行、家庭银行、异业联盟、旺季营销、全员营销、外拓营销等方式方法层出不穷,以求寻找到最佳的业务发展途径,从而推动网点乃至全行业务稳定健康的发展。
我们提供的《网点网格化经营及全民营销辅导方案》项目立足于营业网点,以客户为中心,构建区域客户网格化管理,开展精准化的营销活动,从而达到绑定客户、提升客户价值的目的。
二、项目收益以网点为中心,充分调动网点负责人及全员的积极性,明确网点的定位、理清业务发展的思路、制定网点营销策略和方法,并结合银行的业务现状推进实施,从而达到提升网点效能的目的。
进一步了解网点周边的客户和市场状况;明确网点的业务与经营思路;制定网点的网格化精准营销策略;启动客户建档和管理工作;导入网点全员“管户”机制;制定各网点旺季营销方案;组织策划营销活动;三、项目安排四、课程大纲一、课程引入?1、外拓营销的利与弊;2、案例分析:这家网点的营销活动出了什么问题?3、社区银行、主题银行、旺季营销等营销活动与网格化经营;二、网格化精准营销概述1、思考:这三家网点的经营思路有何不同?2、案例分析:某银行的网格化精准营销策略;3、网格化精准营销的定义;4、网格化精准营销与旺季营销;5、旺季营销实施策略与案例分析;社区客户的旺季营销实施;农村网点旺季营销的实施;对公客户的旺季营销实施;返乡农民工的旺季营销实施;6、网格化精准营销的价值和意义;三、网格化精准营销的实施要点1、绘制网格地图;2、客户信息的采集;网点客户的梳理;客户信息的录入与建档;客户管理系统的使用;3、网格开发阶段定位客户分类与营销指示;4、营销方案的制定目标客户的选择明确营销主题和形式;目标客群分析及示例;活动方案的制定;5、营销活动及案例的分享;。
建行网格化营销工作总结
随着互联网和移动技术的不断发展,银行业也在不断探索新的营销模式和方式。
作为中国最大的商业银行之一,建设银行一直致力于创新营销模式,提升客户体验。
网格化营销作为一种新型的营销模式,已经在建行得到了成功的应用和推广。
网格化营销是建行在全国范围内建立的一种全新的销售模式。
它通过将各个网
点划分为不同的网格,每个网格都有专门的销售团队和服务人员,负责为该区域的客户提供金融产品和服务。
这种模式打破了传统的银行网点销售模式,实现了销售资源的最大化利用和客户服务的精准化。
在网格化营销模式下,建行可以更好地了解客户的需求和偏好,有针对性地推
出各种金融产品和服务。
同时,通过精准的客户定位和服务,建行也能够提高客户满意度和忠诚度。
这种模式不仅提高了银行的销售效率,也为客户提供了更便捷、个性化的金融服务。
除此之外,网格化营销还可以实现销售资源的最大化利用。
每个网格都有专门
的销售团队和服务人员,他们可以更加专注地为客户提供服务,并且可以更好地协同工作,实现销售资源的共享和协同。
这种模式不仅提高了银行的整体销售效率,也提高了员工的工作积极性和满意度。
总的来说,建行网格化营销工作取得了良好的效果。
通过这种模式,建行可以
更好地了解客户需求,提高销售效率,提升客户满意度。
未来,建行将继续探索创新的营销模式,为客户提供更好的金融产品和服务。
银行网格化精准营销辅导项目银行网格化精准营销辅导项目1天大课培训+5天实战辅导课程背景:进入新常态以来,国民经济下行压力逐渐增大,使得国内银行生存环境面临激烈的竞争,随着利率市场化的进程导致利差收窄,银行急需找到新的利润增长点,纵观国内外优秀银行的发展路径和经验,以客户为中心、以销售为导向,采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营策略,才是商业银行在经济下行期立于不败之地的变革方向。
展望未来,银行业需把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化、数据化的整合利用,彻底改变依靠“存贷利差”的盈利模式。
增强战略定理,精细化运营管理,网格化精准营销,加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。
银行必须牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销为契机,不断提升网点综合竞争力,引导员工以市场为导向,构建区域内客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化,提升客户忠诚度。
课程收益:1、帮助银行网点建立网格化地图,更加精准分析客户资源;2、有效分析网点内部资源,提高网点运营效能;3、在对客户资源有效掌握的基础上,精准分析目标客户资源,快速响应市场,实现区域内客户的精耕细作;4、深度挖掘客户资源,实现对客户的全方位交叉营销;5、透析客户深层需求,增强客户忠诚度及满意度。
培训对象:银行支行行长/客户经理/大堂经理/柜员课程时长:一天,6小时/天。
5天实战辅导。
课程大纲:一、金融网格化管理的背景分析1、网格化营销的前世今生2、银行网点网格化营销的必要性分析业务发展需要主动出击客户金融需求需要满足员工营销观念需要转变客户关系管理需要提升产品优势信息需要宣传3、银行网点发展趋势解析:门店变动销、渠道转终端卖场变脉场、产品转用户促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务产品:从本身价值到附加价值;营销:从营销技能提升到营销模式转型;服务:从客户服务到客户体验;5、银行网点网格化营销三化建设网点布局社区化大众客户社区化金融服务社区化二、网格化营销模型和实施步骤1、网格化建设“六个一”完善一套制度打造一支队伍绘制一份图集建立一份台账制定一套流程探索一套办法2、网格化建设五步骤划定经营区域锁定管户人员制定管户职责分析网格特征定制解决方案3、网格化营销实施八步曲定客群制网格挖痛点引爆点验方案巧执行深复盘固模式三、网格定位和客群精准营销策略1、农区客户营销技巧2、商贸区营销技巧3、社区客户群营销技巧4、园区客户营销技巧5、老年客户群营销技巧6、女性客户群营销技巧7、亲子客户群营销技巧课堂活动一:作战地图划定课堂活动二:行动方案制定四、银行网格化营销的“七个关键”1、融客户教育于微信、微博互动2、创造周期性到访需求3、设计事件营销与氛围营造4、利用渠道创造客户流量5、利用内部资源实现外拓6、锁定核心价值客户群,实现类群营销7、充分做好三个联动部分外拓营销项目案例:江西抚州农商银行外拓营销项目:采用培训+辅导+外拓的方式,强化拓展,给农商行客户经理带来了理念、方法,进行有组织有目的的营销,将外拓营销形成常态化。
《网格化精准营销落地辅导实战》学习心得2018年8月11日至12日,本人十分荣幸的和单位另外三名同事共同赴青岛参加了北京天睿优诚人力资源管理公司的《“网格化精准营销”商业银行精准营销体系落地执行》培训课程,参加此次培训的有青岛银行、威海商业银行、邮政储蓄银行、吉林银行、杭州银行等连同我行10家商业银行,培训讲师为天睿优诚零售银行营销实战教练张牧之。
通过老师的授课与课堂上同业之间的交流,为期两天的培训课程中,使我学到了一些新的银行营销思维和方式的启发。
网格化精准营销的实质是充分利用各种有效的营销方式和工具,通过自有网点为一个地理微区域单元格的中心,进行服务营销的辐射,许多个单元格串联起来,形成无缝的管理体系使银行营销资源重新组合和分配成网格化的状态,以充分覆盖可能到达的每一个极度细分的消费群体,使银行营销模式最终形成“点—线—面—片”的立体化营销体系,从而使得有限的营销资源发挥出最大效益的一种营销模式。
银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销管理为契机,不断提升网点竞争力,引导员工以市场为导向、以客户为中心,构建起区域内的客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化。
我们的培训采用分组对抗模式,“理论+实际方案”实训交替进行。
课堂上,培训讲师张老师首先由商业银行在外拓营销中中,面临的最大问题为导入,引出真正了解客户选择的关键点是什么,使广大学员对银行业态变革中的现状、精准营销的步骤等有了更深入的体会,在做任何营销时,要做到以人为本,攻心为上的原则。
讲师以案例再现形式切入,通过引入“压岁钱营销”、“宠物客户营销”、“高考生营销”实例,使学员对“现象捕获-痛点分析-需求挖掘-精准营销”这一整体营销思路有了框架认知。
讲师还从核心理念、模型搭建、阵地策略构建和后期落地巩固四个方面对网格化精准营销进行了详细讲解,并按“网格化精准营销”的“三点、五痛、六区、七步、八法”逻辑,按照社区、商区、园区、专区、创区、农区六大功能区对全辖进行划分,引导学员以“鱼骨图”的形式结合周口市区实情,逐一分析并制定营销方案。
银行网格化营销银行网格化营销辅导方案一、网格化营销新思维1、从媒人思维到父母思维1.责任心2.主体化2、以终为始、保证质量3、信贷风险理念重塑1.播种思维2.园丁思维二、网格化营销能力提升1、营销思路与实践1.产品专业2.专业化营销精神3.流程化的营销能力2、客户开发1.互联网营销法2.资料整合法3.电话营销法4.客户管理固化法3、精准获客:一圈二链三会四集群4、微贷业务新思维与渠道建设1.异业联盟、无限连接2.发挥优势、提供价值3.跟上潮流、打造全通路营销4.把服务送到家一一优质服务扎根社区5.小小银行家案例实践5、网络社群营销1.社群营销新理念一一4P、4C、4R、4V2.产品中的移动互联网思维课程现场实践作业:1.电话营销模拟2.互联网营销文稿图片设计三、网格建立与分格营销1、划分网格1.绘制支行网格地图建立管理机制2.主力客群分析政府资源、社区村级资源、工商户资源、商业资源非正式群众组织等2、主力客群的精准网格化营销策略1.社区2.商圈3.政府及事业单位4.商铺5.异业联盟3、网格化执行实操1.定员、定岗、定责2.工作机制四、网格化营销市场分析与产品分析1、新三角1.钱2.人与产业3.结合方式2、市场扫描与细分3、供应链金融4、微贷产品切入零售新时代5、市场营销方案分析与剖解6、4M实践法1.Man 人员配置与训练2.Machine 微信群、手机定位、地图3.Material 客户资料建立、目标客户预约4.Method 方案与方法7、产品SW0T分析1.知己知彼2.差异化营销五、网格化营销营销流程与营销技巧1、客户资料收集与需求挖掘2、打造高效的银行营销铁军3、形成互通互助的工作氛围4、团队第一、执行为王5、做专业而快乐的银行人。
龙源期刊网
江苏沭阳农商银行开展精准营销活动
作者:胡玲玲
来源:《金融周刊》2019年第22期
今年以来,沭阳农商银行扎实开展精准营销活动,针对不同类型客户建立相应的业务营销队伍,不断提升客户营销服务水平。
該行制定了精准营销工作计划,明确片区,重点针对企业开户、工资代发、客户信贷需求以及电子产品等方向进行营销,真正做到有的放矢。
5月下旬,沭阳县交通局开展全县交通运输系统干部职工能力提升培训会,该行营业部主动与交通局对接,由营业部总经理刘明亲自带队,到会场进行现场营销。
培训会上,该行营销小组成员对该行线上APP贷款、贷记卡、RTC、公E贷等产品进行了详细的介绍,并现场发放了宣传单200余张,帮助有需求的人员现场下载安装该行APP信
贷产品。
取得了良好的营销宣传效果。
此次共计营销线上APP贷款业务15户、信用卡10
张、贷款授信150万元、用信50万元。
实现了精准营销。
开门红落地辅导项目开门红.让业绩更加快速增长长效机制与短期提升相结合一、项目背景网格化营销辅导方案应对当前银行遭遇营销难的重大问题,辅导方案重点在透过培训与制度建立解决客户经理等客上门到主动营销,积极营销、高效营销的过渡。
透过区域划分,定岗定则,达成网格化营销的不断优化,让每一位受训人员不断强大。
在建立了网格化获客系统的基础上,我们进行客群的细分和分层,制定针对性的营销策略和产品配置。
按区域把市场分成农区、城区,通过农区城区场景化营销,增长业绩,提升市场。
在网格化+开门红的营销系统里,网格化系统是骨架,场景化就是肉体,这样形成有机统一的科学系统。
新生态开门红,将按以下五点原则:以管理支撑为中心:分析到位,详实有效开展资源盘点,分析区域经济形势、区域目标客户群构成、内部资源优势盘整,区域竞争对手分析等;同时做到管控到位,创建领导担纲的项目小组,转领导,转机关,转系统,转机制,合理分工对应绩效考核,定期沟通机制,营造”作战“气氛”。
以客户需求为中心:以“客户追求幸福生活”为核心,全面清分客户群体,增强互动性、娱乐性、感动性,激发不同客群的需求点。
以全面生态化为中心:打造全新金融生态系统,平台化打造各支行,成为客户品质生活平台、公私联动平台、企业孵化平台、客户交流平台,基于过往社群化的基础上打造泛社交化的全新金融平台。
以员工需求为中心:全面优化绩效考核制度,形成多维化考核形式,加大精神层面激励制度,注重员工感受,充分调动员工在开门红中的积极性。
同时加强员工技能培训与辅导。
以金融业务为中心:应对客户需求,进行产品创新,同时提供场景化综合营销,在开门红中树立品牌。
二、设计思路互联网时代以来,网格化已成为中国众多大行业(注意:非小行业)机构的一个营销战略手段:城市行政管理在实行网格化管理、邮政速递行业在实行网格化管理、IT行业在实行网格化营销、快速消费品行业也在实行网格化营销。
网格化营销是近年来出现一种新的营销管理模式,其核采取地图营销、网格管理、精准策略等,可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来,巧妙运用网格化管理和营销地图,以此来实现客户的营销精准度与价值提升,提高单一客户贡献值和营销效率。
蓝草咨询,快乐培训!上海蓝草企业管理咨询有限公司“外拓+网格化精准营销”项目落地执行计划书实战型管理教练-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
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擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员(含企业采购标的),通过蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应是学员快乐的旅程,蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!蓝草咨询为实现上述目标,为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段,恭请致电,了解详情。
网格化精准营销1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书!蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。
一.市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销-大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路-塑造高情商(EQ)品牌》。
建行网格化营销工作总结
随着互联网的快速发展,银行业也在不断探索如何更好地利用互联网技术进行营销工作。
中国建设银行作为国内领先的银行之一,积极推进网格化营销工作,取得了一定的成效。
下面就让我们来总结一下建行网格化营销工作的情况。
首先,建行网格化营销工作充分利用互联网技术,通过建立线上线下结合的营销模式,实现了全方位的客户服务。
通过建行APP、官方网站等线上平台,客户可以随时随地进行银行业务的查询和办理,而线下的各网点则可以提供更加个性化的服务,满足客户的需求。
其次,建行网格化营销工作注重建立客户画像,实现了精准营销。
通过大数据分析和人工智能技术,建行可以更好地了解客户的需求和偏好,为客户提供更加个性化的金融产品和服务,提高了营销的精准度和效果。
再次,建行网格化营销工作加强了线上线下的协同合作。
通过建立统一的客户数据平台和智能化的客户关系管理系统,建行可以实现线上线下渠道的协同合作,提高了客户的满意度和忠诚度。
最后,建行网格化营销工作还注重了人才培养和团队建设。
建行通过培训和激励机制,不断提升员工的专业素养和服务意识,建立了一支高效的营销团队,为网格化营销工作的顺利开展提供了有力保障。
总的来说,建行网格化营销工作在利用互联网技术、精准营销、线上线下协同和人才培养方面取得了一定的成效,为客户提供了更加便捷和个性化的金融服务,也为建行的发展注入了新的活力。
相信在未来的发展中,建行网格化营销工作会不断创新和完善,为客户和企业双方带来更多的价值和机遇。
网格化精准营销系统上海天正网格化精准营销系统建设方案概括为“一专注、四落实、多维度”:⏹专注城商/农商等区域性中小银行⏹聚焦银行大零售转型背景下,根据每家银行的现实特点,为银行提供“移动营销”、“精准营销”、“网格化营销”、“营销过程精细化管理”等四大营销战略落地执行方案及系统支撑平台⏹营销主题分析:创新应用电子地图、大数据可视化分析等技术,提供从网格区域、支行网点、营销团队、营销活动、任务、渠道、产品、客户(群)、经济单元、营销留痕(足迹)等要素对银行营销过程及业绩结果进行多维、空间、可视化专题营销分析服务三大角色部室领导中小银行营销战略转型总行领导营销人员•网格战略地图、网格专题分析地图、穿透式管理模式•全行营销全景视图、多级营销结果视图、多级营销过程视图•提升我行营销全局统计分析能力、透视挖掘能力、可视化能力•协助我行管理层明确市场定位•实现科学合理设定阶段性金融产品和服务营销目标•多级网格视图、客群视图、营销活动视图、营销任务视图•提升局部营销管理能力、预警监督能力、灵活优化能力•协助我行各业务部门及分支行领导明确市场细分、发掘客户需求明确营销方案•以营销网格及营销活动作为营销抓手,推动营销目标有序实现•移动化客户视图、网格视图、营销任务视图、业绩视图等微观视图•提升一线客户经理营销效率,及时、便捷信息服务能力•帮助营销人员更好完善客户信息要素(营销要素),收集客户需求严格执行营销任务总行领导部室领导营销人员落实四大营销战略网格营销精准营销移动营销过程管控1.落实银行网格化营销理念2.深度发掘、认知网格区域,科学合理布局营销网格3.全面揭示各网格区域营销工作精耕细作情况4.提供营销战略落地的管理抓手1.综合运用各种措施完善客户经济档案2.客户精准分层、分群3.营销线索的自动发掘、精准推送4.提供营销战术落地的管理抓手1.以客户为中心,以客户经理为视角2.客户经理移动营销工作平台3.随时随地掌控工作任务、业绩、客户、网格资源等情况4.由“坐销”向“行销”发展转型1.营销过程化、标准化、数字化、精细化管理2.方便快捷的营销活动(任务)发起机制3.提供差异化、灵活、务实的营销过程管控4.尽可能降低一线营销人员的使用成本系统功能模块组成全局视图营销决策管理分析集中配置营销活动营销任务网格智慧营销营销流程配置产品管理客群管理客户消息提醒客户查询战略驾驶舱自定义网格专题分析我的网格及时提醒快捷查询营销反馈实用工具我的日程我的足迹我的业绩我的工作我的客户我的知识我的网格我的徽章方案特色深入全国几十家城商/农商行调研,专注于中小银行“大零售转型”、聚集“小微客户”等营销管理创新针对“移动营销”、“网格营销”、“精准营销”、“营销精细化管理”等营销创新提供目标明确、规划清晰、细腻可行的落地实施方案方案“以客户为中心、以用户为视角”针对总行高层领导、业务部门及分支行管理者、客户经理等提供满足各自关切、温润贴身的综合执行方案20年商业银行项目实施经验,丰厚的制度、文化、团队及技术沉淀,保障提供专业的产品方案及实施服务综合运用影像/OCR 、电子地图、移动、大数据、AI 等技术创新;因地制宜规划架构整合、业务流程整合、数据整合等融合创新已在浙江、江苏等地多家银行成功实施,产品、技术、方案、团队均已成熟可行贴身专注创新成熟专业123456。
银行网格化精准营销辅导项目
1天大课培训+5天实战辅导
课程背景:
进入新常态以来,国民经济下行压力逐渐增大,使得国内银行生存环境面临激烈的竞争,随着利率市场化的进程导致利差收窄,银行急需找到新的利润增长点,纵观国内外优秀银行的发展路径和经验,以客户为中心、以销售为导向,采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营策略,才是商业银行在经济下行期立于不败之地的变革方向。
展望未来,银行业需把握时代脉搏,强化长期经营战略布局,调整盈利结构与模式,完善自身专业化、数据化的整合利用,彻底改变依靠“存贷利差”的盈利模式。
增强战略定理,精细化运营管理,网格化精准营销,加快转型步伐,以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。
银行必须牢固树立“客户是第一资源”的经营理念,以全面推进网格化营销为契机,不断提升网点综合竞争力,引导员工以市场为导向,构建区域内客户营销网络化精准管理,实现客户单一价值最大化,提升客户忠诚度。
课程收益:
1、帮助银行网点建立网格化地图,更加精准分析客户资源;
2、有效分析网点内部资源,提高网点运营效能;
3、在对客户资源有效掌握的基础上,精准分析目标客户资源,快速响应市场,实现区域内客户的精耕细作;
4、深度挖掘客户资源,实现对客户的全方位交叉营销;
5、透析客户深层需求,增强客户忠诚度及满意度。
培训对象:银行支行行长/客户经理/大堂经理/柜员
课程时长:一天,6小时/天。
5天实战辅导。
课程大纲:
一、金融网格化管理的背景分析
1、网格化营销的前世今生
2、银行网点网格化营销的必要性分析
✓业务发展需要主动出击
✓客户金融需求需要满足
✓员工营销观念需要转变
✓客户关系管理需要提升
✓产品优势信息需要宣传
3、银行网点发展趋势解析:
✓门店变动销、渠道转终端
✓卖场变脉场、产品转用户
✓促销变体验、营销转服务
4、营销突围的三把利刃:产品、营销、服务
✓产品:从本身价值到附加价值;
✓营销:从营销技能提升到营销模式转型;
✓服务:从客户服务到客户体验;
5、银行网点网格化营销三化建设
✓网点布局社区化
✓大众客户社区化
✓金融服务社区化
二、网格化营销模型和实施步骤
1、网格化建设“六个一”
✓完善一套制度
✓打造一支队伍
✓绘制一份图集
✓建立一份台账
✓制定一套流程
✓探索一套办法
2、网格化建设五步骤
✓划定经营区域
✓锁定管户人员
✓制定管户职责
✓分析网格特征
✓定制解决方案
3、网格化营销实施八步曲
✓定客群
✓制网格
✓挖痛点
✓引爆点
✓验方案
✓巧执行
✓深复盘
✓固模式
三、网格定位和客群精准营销策略
1、农区客户营销技巧
2、商贸区营销技巧
3、社区客户群营销技巧
4、园区客户营销技巧
5、老年客户群营销技巧
6、女性客户群营销技巧
7、亲子客户群营销技巧
课堂活动一:作战地图划定
课堂活动二:行动方案制定
四、银行网格化营销的“七个关键”
1、融客户教育于微信、微博互动
2、创造周期性到访需求
3、设计事件营销与氛围营造
4、利用渠道创造客户流量
5、利用内部资源实现外拓
6、锁定核心价值客户群,实现类群营销
7、充分做好三个联动
部分外拓营销项目案例:
江西抚州农商银行外拓营销项目:采用培训+辅导+外拓的方式,强化拓展,给农商行客户经理带来了理念、方法,进行有组织有目的的营销,将外拓营销形成常态化。
在5天的外拓实现以下业绩:存款新增3162万、贷款授信83户、聚合支付536户、有效客户建档1186户。
哈尔滨木兰县农村信用合作联社外拓营销项目:二季度营销冲刺活动,采用大课及外拓实战营销形式,利用乡镇网点可以宣传造势的优点,针对不同网点不同特点,有针对性进行外拓营销活动。
,通过系统学习外拓营销知识、技能,帮助客户经理掌握外拓营销的顾问式营销方法。
5万的外拓实战带来以下业绩:存款新增2632万、贷款授信96户、手机银行1093户、微信银行2056户、客户建档1235户。
上海银行天津分行外拓营销项目:提升银行客户经理营销技能,变被动营销为主动营销,走出去挖掘更多客户,有针对性的策划型室外营销,让客户经理清晰了如何开拓客户、经营自己的客户。
6天的外拓营销实战共营销:信用卡1644张、新客户理财35户4165万、信用贷款申请185户。
外拓营销掠影:
李海龙讲师简介:
李海龙老师拥有十多年年的金融业务营销管理以及专业咨询经验。
曾任职某城商行支行行长,从事银行经营工作5年有余,从事银行培训工作6年多,为多家银行提供银行培训服务。
培训实施方式灵活多变,结合学员实际情况,采用面授、互动沟通、小组讨论、案例分析、角色扮演以及沙盘模拟等形式,并通过模拟、反思、分享、总结、复盘的流程,帮助学员快速成长。
主讲课程:
《银行外拓营销实战辅导》、《银行网格化精准营销》、《对公客户营销实战技能提升》、《银行旺季营销实战辅导》、《信用卡外拓营销实战辅导》、《银行网点行外吸金项目》、《银行存量客户经营与维护》。
服务客户
农村信用社
河北石家庄赞皇农信社、河北邢台农信社、浙江台州椒江农村合作银行、浙江金华成泰农商银行、浙江金华兰溪农村合作银行、江西抚州农商行、陕西咸阳渭城农商银行、陕西宝鸡扶风农村商业银行、湖南岳阳华容农商银行、甘肃庆阳宁县合行、山西长治黎都农商银行、山东临沂罗庄农商银行、广东汕尾陆河信用联社、广西桂林永福农商银行、黑龙江黑河农商银行、江西抚州农商银行、甘肃庆阳宁县农村合作银行、陕西渭南华阴农村信用联社、山西沁县农村信用联社、江西新余农商银行、河南上蔡农商银行、河南驻马店农商银行、陕西富县农村合作银行、陕西旬邑县农村信用联社、青海贵南农商银行、保定高阳联社、张家口农商银行、南阳淅川农商银行、阿克苏农商银行、榆林子洲农商银行等
邮储银行
伊利分行、武威分行、沧州分行、白城分行等
工商银行
工行河南省分行、工行宁夏省分行、工行山西分行等
建设银行
建行内蒙古分行、建行河北省分行、建行山东省分行、建行宁夏分行、建行北京分行、建行榆林分行、建行郑州分行、建行南京分行、建行武汉分行、建行南昌分行等
中国银行
中行天津分行、中行上海分行、中行广东省分行、中行山西省分行、中行南京分行、中行宁波分行、中行南通分行、中行福州分行等
农业银行
农行江西省分行、农行湖北省分行、农行太原分行、农行兰州分行等
浦发银行
浦发郑州分行、浦发宁夏分行、浦发银行西安分行、浦发银行柳州分行、浦发银行重庆分行、浦发银行成都分行等
培训掠影。