银行网格化精准营销辅导项目

蓝草咨询，快乐培训！上海蓝草企业管理咨询有限公司“外拓+网格化精准营销”项目落地执行计划书实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，恭请致电，了解详情。

网格化精准营销润镇区域营销策划方案●组别：第一组●组员：郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖●试点机构：润镇信用社目录市场分析及预期效果一、市场概述 .................................................................................. 3-4二、SWOT分析 (5)三、网点客户经营情况.................................................................. 6-7四、营销目标 (8)营销实施方案 (9)五、营销策略模型 (9)六、前期筹备 (10)七、工作计划 ............................................................................. 11-12七、人员分工 (13)八、应急措施 (14)附件一：营销成果统计表........................................................... 14-17 附件二：礼品登记簿................................................................... 18-21 附件三：宣传单页设计. (21)附件四：费用预算明细............................................................... 22-24润镇区域专场营销方案项目背景润镇自古以来就是人口密集地，更是淳化县唯一的省级重点镇，承担着淳化县工业经济发展示范功能，加之近几年来，淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系，将大店新区和县工业园区连为一体，进一步拉大县城框架，夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进，特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用，淳化商城即将投入使用，脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球，安置人流、工程施工人流、商贸交易人流等大幅度流入，随之而来的就是消费群体的增加，为商贸快速发展带来了很好的机遇。

金融科技Financial Technology85®吴德明江西龙南农商银行党委书记.董事长金融科技推进县级农商银行网格化营销龙南农商银行加速推进金融服务向数字化转型，进一步推进网格化营销管理提档升级新冠肺炎疫情加速了居民消费习惯的转变，线上化、移动化、智能化的服务需求逐渐强化。

为满足客户日益増长的数字化金融服务需要，保证金融服务不打折，江西龙南农商银行加速推进金融服务向数字化转型，进一步推进网格化营销管理提挡升级。

多维度获取打造客户信息大数据农商银行的目标群体具有整体数量大、个体差异大等特点，-直存在信息不对称、服务覆盖率低等历史性难题。

龙 南农商银行依托金融科技平台，搭乘“互联网+”技术顺风车，建立客户信息大数据，提升金融服务覆盖面；完善数据标准，加快大数据平台运用，提高数据分析及挖掘能力。

开发客户定位系统“获客”。

龙南农商银行以实施“六 大工程”为抓手对全辖94个行政村整村授信，将城区划分为69个网格进行管理。

为提高客户对接效率，龙南农商银行开发客户定位系统，实现办公移动化和客户信息系统化管理。

客户经理上门走访只需携带一部手机，即可登录客户定位系统A pp录入客户信息。

总行管理部门可随时查看各网点客户经理走访对接进度，加强督导。

客户定位系统还与信贷管理系统实时联动，客户经理在对接有效信贷需求过程中，即时 发起贷审流程并现场授信。

截至2020年年末，龙南农商银行通过客户定位系统收集建立客户信息10.37万户，占辖内总户数的99%;通过客户定位系统对3.03万个客户进行授信，授信总额35.5亿元。

利用客户管理系统“留客”。

为预防高价值客户流失、激活“睡眠”客户、加强存量客户管理，龙南农商银行充分运用C R M系统客户业务到期提醒、星级评级等监测功能对客户划分等级，实行分岗管户，由员工自主认领本层级维护的客户名单，建立营销责任网格。

员工通过手机登陆移动工作平台A p p,可实时关注自己网格内的V IP客户存款、贷 款、理财、交易等情况，对存款异动交易或其他流失征兆及时关注。

银行网格化营销总结摘要本文总结了银行网格化营销的相关内容，包括定义、特点、优势和应用场景等。

通过对网格化营销的分析和研究，可以帮助银行更好地实施营销策略和服务客户。

1. 引言随着互联网和移动互联网的快速发展，银行业务面临着巨大的变革和挑战。

传统的银行营销模式已不能满足客户需求和市场竞争的要求。

银行网格化营销作为一种新的营销模式，通过整合线上线下渠道和资源，实现精细化管理和服务。

本文将对银行网格化营销的相关内容进行总结和分析。

2. 银行网格化营销的定义银行网格化营销是指将银行的各类渠道和资源划分为多个网格，由各个网格负责特定区域或特定客户群体的营销和服务。

通过网格化管理，银行可以更加精确地定位客户需求，提供个性化的产品和服务。

3. 银行网格化营销的特点银行网格化营销具有以下几个特点：3.1 多渠道整合银行网格化营销通过整合线上线下渠道，可以更好地覆盖客户群体，并提供一体化的服务。

3.2 精细化管理通过将银行资源划分为多个网格，可以实现对不同网格的精细化管理，提高工作效率和服务质量。

3.3 个性化服务银行网格化营销可以根据每个网格所负责的特定区域或特定客户群体的需求，提供个性化的产品和服务，增强客户粘性。

4. 银行网格化营销的优势银行网格化营销相比传统的营销模式，具有一些明显的优势：4.1 精确定位客户通过网格化管理，银行可以更加准确地定位客户群体和他们的需求，提供更贴近客户的产品和服务。

4.2 提供个性化服务银行网格化营销可以根据每个网格负责的区域或客户群体的特点，提供个性化的产品和服务，增加客户的满意度和忠诚度。

4.3 提高销售效率通过网格化管理，银行可以更好地协调各个渠道和资源，提高销售效率，并实现业务和利润的增长。

5. 银行网格化营销的应用场景银行网格化营销可以应用于以下几个场景：5.1 网点管理通过将银行的网点划分为不同的网格，可以更好地管理和服务各个网格所负责的区域，提高网点的效益和服务质量。

银行网点网格化经营及旺季营销方案一、项目前言从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。

为了提升银行网点的运营效能，各银行也在积极探索各种业务及营销模式：社区银行、主题银行、家庭银行、异业联盟、旺季营销、全员营销、外拓营销等方式方法层出不穷，以求寻找到最佳的业务发展途径，从而推动网点乃至全行业务稳定健康的发展。

我们提供的《网点网格化经营及全民营销辅导方案》项目立足于营业网点，以客户为中心，构建区域客户网格化管理，开展精准化的营销活动，从而达到绑定客户、提升客户价值的目的。

二、项目收益以网点为中心，充分调动网点负责人及全员的积极性，明确网点的定位、理清业务发展的思路、制定网点营销策略和方法，并结合银行的业务现状推进实施，从而达到提升网点效能的目的。

进一步了解网点周边的客户和市场状况；明确网点的业务与经营思路；制定网点的网格化精准营销策略；启动客户建档和管理工作；导入网点全员“管户”机制；制定各网点旺季营销方案；组织策划营销活动；三、项目安排四、课程大纲一、课程引入？1、外拓营销的利与弊；2、案例分析：这家网点的营销活动出了什么问题？3、社区银行、主题银行、旺季营销等营销活动与网格化经营；二、网格化精准营销概述1、思考：这三家网点的经营思路有何不同？2、案例分析：某银行的网格化精准营销策略；3、网格化精准营销的定义；4、网格化精准营销与旺季营销；5、旺季营销实施策略与案例分析；社区客户的旺季营销实施；农村网点旺季营销的实施；对公客户的旺季营销实施；返乡农民工的旺季营销实施；6、网格化精准营销的价值和意义；三、网格化精准营销的实施要点1、绘制网格地图；2、客户信息的采集；网点客户的梳理；客户信息的录入与建档；客户管理系统的使用；3、网格开发阶段定位客户分类与营销指示；4、营销方案的制定目标客户的选择明确营销主题和形式；目标客群分析及示例；活动方案的制定；5、营销活动及案例的分享；。

建行网格化营销工作总结
随着互联网和移动技术的不断发展，银行业也在不断探索新的营销模式和方式。

作为中国最大的商业银行之一，建设银行一直致力于创新营销模式，提升客户体验。

网格化营销作为一种新型的营销模式，已经在建行得到了成功的应用和推广。

网格化营销是建行在全国范围内建立的一种全新的销售模式。

它通过将各个网
点划分为不同的网格，每个网格都有专门的销售团队和服务人员，负责为该区域的客户提供金融产品和服务。

这种模式打破了传统的银行网点销售模式，实现了销售资源的最大化利用和客户服务的精准化。

在网格化营销模式下，建行可以更好地了解客户的需求和偏好，有针对性地推
出各种金融产品和服务。

同时，通过精准的客户定位和服务，建行也能够提高客户满意度和忠诚度。

这种模式不仅提高了银行的销售效率，也为客户提供了更便捷、个性化的金融服务。

除此之外，网格化营销还可以实现销售资源的最大化利用。

每个网格都有专门
的销售团队和服务人员，他们可以更加专注地为客户提供服务，并且可以更好地协同工作，实现销售资源的共享和协同。

这种模式不仅提高了银行的整体销售效率，也提高了员工的工作积极性和满意度。

总的来说，建行网格化营销工作取得了良好的效果。

通过这种模式，建行可以
更好地了解客户需求，提高销售效率，提升客户满意度。

未来，建行将继续探索创新的营销模式，为客户提供更好的金融产品和服务。

银行网格化精准营销辅导项目银行网格化精准营销辅导项目1天大课培训+5天实战辅导课程背景：进入新常态以来，国民经济下行压力逐渐增大，使得国内银行生存环境面临激烈的竞争，随着利率市场化的进程导致利差收窄，银行急需找到新的利润增长点，纵观国内外优秀银行的发展路径和经验，以客户为中心、以销售为导向，采取差异化、集群化、网格化深耕客群的经营策略，才是商业银行在经济下行期立于不败之地的变革方向。

展望未来，银行业需把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化、数据化的整合利用，彻底改变依靠“存贷利差”的盈利模式。

增强战略定理，精细化运营管理，网格化精准营销，加快转型步伐，以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。

银行必须牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，以全面推进网格化营销为契机，不断提升网点综合竞争力，引导员工以市场为导向，构建区域内客户营销网络化精准管理，实现客户单一价值最大化，提升客户忠诚度。

课程收益：1、帮助银行网点建立网格化地图，更加精准分析客户资源；2、有效分析网点内部资源，提高网点运营效能；3、在对客户资源有效掌握的基础上，精准分析目标客户资源，快速响应市场，实现区域内客户的精耕细作；4、深度挖掘客户资源，实现对客户的全方位交叉营销；5、透析客户深层需求，增强客户忠诚度及满意度。

培训对象：银行支行行长/客户经理/大堂经理/柜员课程时长：一天，6小时/天。

5天实战辅导。

课程大纲：一、金融网格化管理的背景分析1、网格化营销的前世今生2、银行网点网格化营销的必要性分析业务发展需要主动出击客户金融需求需要满足员工营销观念需要转变客户关系管理需要提升产品优势信息需要宣传3、银行网点发展趋势解析：门店变动销、渠道转终端卖场变脉场、产品转用户促销变体验、营销转服务4、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务产品：从本身价值到附加价值；营销：从营销技能提升到营销模式转型；服务：从客户服务到客户体验；5、银行网点网格化营销三化建设网点布局社区化大众客户社区化金融服务社区化二、网格化营销模型和实施步骤1、网格化建设“六个一”完善一套制度打造一支队伍绘制一份图集建立一份台账制定一套流程探索一套办法2、网格化建设五步骤划定经营区域锁定管户人员制定管户职责分析网格特征定制解决方案3、网格化营销实施八步曲定客群制网格挖痛点引爆点验方案巧执行深复盘固模式三、网格定位和客群精准营销策略1、农区客户营销技巧2、商贸区营销技巧3、社区客户群营销技巧4、园区客户营销技巧5、老年客户群营销技巧6、女性客户群营销技巧7、亲子客户群营销技巧课堂活动一：作战地图划定课堂活动二：行动方案制定四、银行网格化营销的“七个关键”1、融客户教育于微信、微博互动2、创造周期性到访需求3、设计事件营销与氛围营造4、利用渠道创造客户流量5、利用内部资源实现外拓6、锁定核心价值客户群，实现类群营销7、充分做好三个联动部分外拓营销项目案例：江西抚州农商银行外拓营销项目：采用培训＋辅导＋外拓的方式，强化拓展，给农商行客户经理带来了理念、方法，进行有组织有目的的营销，将外拓营销形成常态化。

《网格化精准营销落地辅导实战》学习心得2018年8月11日至12日，本人十分荣幸的和单位另外三名同事共同赴青岛参加了北京天睿优诚人力资源管理公司的《“网格化精准营销”商业银行精准营销体系落地执行》培训课程，参加此次培训的有青岛银行、威海商业银行、邮政储蓄银行、吉林银行、杭州银行等连同我行10家商业银行，培训讲师为天睿优诚零售银行营销实战教练张牧之。

通过老师的授课与课堂上同业之间的交流，为期两天的培训课程中，使我学到了一些新的银行营销思维和方式的启发。

网格化精准营销的实质是充分利用各种有效的营销方式和工具，通过自有网点为一个地理微区域单元格的中心，进行服务营销的辐射，许多个单元格串联起来，形成无缝的管理体系使银行营销资源重新组合和分配成网格化的状态，以充分覆盖可能到达的每一个极度细分的消费群体，使银行营销模式最终形成“点—线—面—片”的立体化营销体系，从而使得有限的营销资源发挥出最大效益的一种营销模式。

银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，以全面推进网格化营销管理为契机，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，构建起区域内的客户营销网络化精准管理，实现客户单一价值最大化。

我们的培训采用分组对抗模式，“理论+实际方案”实训交替进行。

课堂上，培训讲师张老师首先由商业银行在外拓营销中中，面临的最大问题为导入，引出真正了解客户选择的关键点是什么，使广大学员对银行业态变革中的现状、精准营销的步骤等有了更深入的体会，在做任何营销时，要做到以人为本，攻心为上的原则。

讲师以案例再现形式切入，通过引入“压岁钱营销”、“宠物客户营销”、“高考生营销”实例，使学员对“现象捕获-痛点分析-需求挖掘-精准营销”这一整体营销思路有了框架认知。

讲师还从核心理念、模型搭建、阵地策略构建和后期落地巩固四个方面对网格化精准营销进行了详细讲解，并按“网格化精准营销”的“三点、五痛、六区、七步、八法”逻辑,按照社区、商区、园区、专区、创区、农区六大功能区对全辖进行划分，引导学员以“鱼骨图”的形式结合周口市区实情，逐一分析并制定营销方案。