移动公司中层管理岗位竞聘报告(完整版)
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2024年竞聘移动通信公司中层管理岗位演讲稿大家好!今天,我站在这里,带着一颗赤诚之心和对移动通信事业的无限热爱,竞聘公司中层管理岗位。
首先,我要感谢公司为我们提供这样一个公平竞争的舞台,让我们有机会展示自己的才华和抱负。
同时,我也要感谢在座的每一位领导和同事,是你们的支持和信任,让我有勇气站在这里,向大家阐述我的竞聘理念和未来工作设想。
一、竞聘背景随着移动通信技术的飞速发展,市场竞争日益激烈。
作为公司中层管理人员,我们肩负着承上启下的重任,不仅要确保公司战略的顺利执行,还要带领团队不断创新,应对市场的变化和挑战。
因此,竞聘这个岗位,不仅是对我个人能力的挑战,更是对我责任感和使命感的考验。
二、个人优势在过去的工作中,我积累了丰富的行业经验和扎实的业务能力。
我熟悉移动通信市场的运行规律,了解客户需求和行业趋势。
同时,我注重团队协作,善于调动员工的积极性,激发团队的创造力。
此外,我还具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速掌握新知识,应对新挑战。
三、竞聘理由我认为自己适合竞聘这个岗位的理由有以下几点:首先,我热爱移动通信事业,对行业发展有着敏锐的洞察力和独到的见解。
其次,我具备丰富的管理经验和卓越的领导能力,能够带领团队不断突破自我,实现业绩的持续提升。
最后,我注重团队建设,善于沟通协调,能够凝聚团队力量,形成强大的战斗力。
四、未来工作设想如果竞聘成功,我将从以下几个方面着手开展工作:一是加强市场调研,深入了解客户需求和行业趋势,为公司制定更加精准的市场策略提供依据;二是优化团队管理,建立健全激励机制,激发员工的创造力和潜能;三是推动技术创新,关注前沿技术动态,引领团队不断突破技术难题,提升公司的核心竞争力;四是加强团队建设,营造和谐的工作氛围,提升团队凝聚力和向心力。
在具体工作中,我将秉承“客户至上、服务先行”的理念,不断提升服务质量和客户满意度。
同时,我将坚持“以人为本、共同发展”的原则,关注员工的成长和发展,为员工提供良好的职业晋升通道。
千里之行,始于足下。
移动通信公司中层管理岗位竞聘报告尊敬的评委、领导,大家好!我是XX,非常荣幸能够参加移动通信公司中层管理岗位的竞聘,今天我将结合自身的经验和能力,向大家展示自己的竞争优势。
首先,我拥有扎实的专业知识和丰富的工作经验。
我拥有X年移动通信行业从业经验,在过去的工作中,我积累了丰富的知识和技能,对移动通信行业的运营管理有着深入的理解和把握。
我熟悉公司的业务流程和各项工作指标,具备良好的数据分析和问题解决能力。
在过去的工作中,我曾主持了多个项目,通过合理调配资源和协调各方利益,取得了较好的效果。
我相信这些经验和能力将对我在中层管理岗位的工作中起到重要的支撑作用。
其次,我具备较强的团队管理和领导能力。
在过去的工作中,我曾管理一个多人团队,通过有效的目标制定、合理的任务分配以及针对团队成员的激励和培养,使得团队整体绩效得到了明显提升。
我注重团队的沟通和协作,在处理团队内部的矛盾和冲突时,我会采取公正的态度,保持良好的人际关系,促进团队的和谐发展。
我相信,这些技能和经验,将使我在中层管理岗位上能够更好地领导团队,实现预期目标。
此外,我具备较强的学习和成长能力。
移动通信行业发展迅猛,新技术和新业务层出不穷。
我一直保持学习的热情,不断提升自己的专业知识和技能。
我积极参加各类培训和学习机会,在过去的工作中,我不断接触新的技术和业务,深入了解行业动态,并将这些知识和经验应用于实践中。
我相信,只有保持学习与成长的态度,才能不断适应和应对行业的变化。
最后,我有强烈的责任感和奉献精神。
我一直秉持“以客户为中心”的理念,时刻关注客户需求,不断提升服务质量,解决客户问题。
在担任中层管理第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
岗位时,我将以客户满意度为导向,关注员工的工作情况和工作满意度,提供良好的工作环境和发展机会,全力支持团队的工作,并为公司的发展贡献自己的力量。
综上所述,我相信自己在移动通信公司中层管理岗位上具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,具备较强的团队管理和领导能力,具备强烈的责任感和奉献精神。
尊敬的各位评委、领导、尊敬的各位同事们:大家好!我是来自移动通信公司广州分公司的XXX,非常荣幸能站在这里为大家发表我的竞聘演讲,首先感谢公司给予我的这次机会。
在我成为管理者之前,我是一名基层员工,走过了许多艰苦的路程,现在我有信心并有能力实现在层次上的提升,给公司和组织带来更多的贡献。
1.认识职位,确定目标。
我想详细介绍一下管理岗位这个职位,这是一项需要承担互动性、协调性、团队性、创新性以及一定的领导能力的工作。
管理者是公司的中流砥柱,是领军人物,决定公司的管理水平和未来发展的方向,管理者的存在对于企业发展至关重要。
我深深感受到管理岗位的重要性,职位的竞争异常激烈,但我相信我有能力胜任这份工作,为公司带来实际的贡献,也会在工作中不断的提升自己。
2.我的工作经历和能力培养作为一名基层员工,我清楚地知道在移动通信公司工作的艰辛。
然而,这个艰辛是极其必要的,他能够帮助基层员工不断实践,不断学习,以应对更多新的挑战。
在工作中,我认真学习公司文化,大量的参加各种技能培训,课程包括线上和线下的知识学习,研究市场销售策略,提高服务水平,加强团队合作和沟通,这些都是我在工作中的表现,也是我在这份工作中获得的宝贵经验。
这些都极大地提高了我的工作效率和团队合作能力。
3.我的思考和计划作为一名管理者,我首先要思考的是如何增加业务量,提高业绩和客户满意度。
我将从三个方面进行入手。
加强人员培训能力。
培训是组织和员工提高竞争力的保证,新员工集体培训、上岗后定期参加各种技能培训是常态。
对于团队中的员工,我将在业余时间辅导员工,帮助他们不断地提高业务知识和技能,让他们更加熟练地掌握本领域的知识,增强领导能力。
下沉市场拓展。
移动通信市场前景无限,下沉市场无疑是增加公司业绩的一条重要途径。
为此,我将利用公司资源、人员和技术,积极探索新兴市场,重视市场开发计划和渠道建设,拓展市场营销渠道,加强品牌宣传,不断增加新客户的数量,使公司能发挥最大的竞争力。
2024年竞聘移动通信公司中层管理岗位演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导:大家好!我是XXX,非常荣幸能够站在这里,向大家推介我自己,竞聘移动通信公司中层管理岗位。
作为一个移动通信行业的从业者,我深知这个行业的竞争激烈、变化迅速。
但同时,我也相信,在这个充满机遇的行业中,不能仅停留在过去的经验和成就上,而是要敢于迎接挑战,不断学习和创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
首先,我想强调的是我对移动通信行业的了解和热爱。
从大学毕业以来,我一直从事移动通信行业的工作,对这个行业的发展及未来变革有着深刻的认识。
我熟悉移动通信的技术发展趋势、市场规律,对行业各个环节有着清晰的认知。
并且,我对通信技术的热爱和追求,使我不断深入学习和研究,不断提升自己的专业水平和能力。
这使我能够更好地把握行业的机遇与挑战,为公司的发展贡献力量。
其次,我相信我在团队管理和决策能力方面的优势。
作为一个中层管理者,我深知团队的重要性,一个团队的凝聚力和效率直接影响着工作的完成情况。
我乐观开朗的性格和善于沟通的特点,使我能够与团队成员建立良好的合作关系,激励团队成员积极投入工作,并树立团队目标的意识。
在我任职的过去的岗位上,我带领团队完成了一系列重大项目,取得了良好的业绩。
同时,在多次面临困难和挑战的情况下,我能够冷静思考,做出正确的决策,保证工作的顺利进行。
这些经验证明了我在团队管理和决策能力方面的优势。
另外,我拥有良好的学习和创新能力。
随着移动通信行业的快速发展,新的技术和业务模式不断涌现,我们必须不断学习和创新,才能保持竞争优势。
我一直积极跟进行业的最新动态,参加各种技术培训和学术交流,不仅使自己保持了一定的学习能力,也使我能够将新的技术和理念应用到工作中,提供更好的解决方案。
同时,我鼓励团队成员不断学习和创新,通过内部培训、分享会等形式,激发团队的创造力和潜力,确保团队始终保持在行业的前沿。
最后,我想强调的是我的责任心和敬业精神。
移动公司中层岗位竞聘演讲稿移动公司中层岗位竞聘演讲稿演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。
在现在的社会生活中,接触并使用演讲稿的人越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编整理的移动公司中层岗位竞聘演讲稿,欢迎阅读与收藏。
移动公司中层岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。
参与此次竞聘,内心感到非常忐忑,因为无论资历能力,还是人脉资源等方面,我自认都存在一定欠缺;假如竞聘成功,如何迅速提升自我的业务能力、管理能力?如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力,但我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念,它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力,也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。
我现年xx岁,大专文化程度,xx年入行以来,先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作,扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势,同时也是我参与竞聘的另一理由。
业务发展部是我行的关键部门,承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责,我清醒地认识到:业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用,面对如此重要的.岗位,我相信经过自己近二十年的工作积累,我能够胜任该岗位的工作。
如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:首先用合格的客户经理标准来严格要求自己首先要加强学习,熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程;其次要勇于开拓进取,增强营销意识,充分发挥自身的社会关系资源,积极开拓存款业务,发展优质客户。
增强把握市场动态的敏锐度和预见性,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;第三要带头完成各项任务指标,起到表率作用,带动部门员工完成行里下达的各项指标。
协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制尽力确保各项规章制度及任务指标落实到位,及时发现漏洞和隐患,做到以制度管人,用业绩服人。
2024年移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲尊敬的评委:大家好!我是XXX,非常荣幸可以在这个舞台上向各位展示我的竞聘演讲。
我希望能够通过这个机会,向各位介绍我作为一名中层管理人员的能力和经验,并且展示我在2024年移动通信公司的发展中所能够带来的价值。
首先,我想强调的是,作为一名中层管理人员,我相信团队合作是成功的关键。
在过去的工作经历中,我一直注重团队的协作和沟通,建立了良好的工作关系。
团队合作不仅能够提高工作效率,还能够激发每个成员的潜力,实现协同创新。
在移动通信公司中,一个强大的团队将是我们取得成功的基石。
我将致力于打造一个高效、和谐的团队,创造有竞争力的团队协作机制,激发员工的积极性,共同推动公司的发展。
其次,作为一名中层管理人员,我将注重员工的培训和发展。
员工是公司最宝贵的财富,他们的成长与发展不仅影响着个人的职业生涯,也直接关乎公司的业绩和发展。
在移动通信行业,科技的更新换代速度非常快,员工需要不断学习和充电,以保持竞争力。
作为中层管理人员,我将制定和执行一套有效的培训计划,帮助员工提升技能,不断适应行业变革。
同时,我也将关注员工的职业发展需求,为他们提供晋升机会和成长空间,激励他们在工作中不断追求卓越。
另外,作为一名中层管理人员,我理解并将注重公司与客户之间的关系。
在移动通信行业中,客户至上是我们的宗旨。
我相信,只有通过与客户紧密合作,理解他们的需求和期望,才能够提供更好的产品和服务。
我将通过建立有效的沟通渠道,定期与客户交流,听取他们的意见和建议。
在产品开发过程中,我将始终以客户为导向,确保产品能够真正满足客户的需求,并与客户共享我们的技术和创新。
最后,作为一名中层管理人员,我相信数据分析和决策能力的重要性。
在当今移动通信行业,数据驱动的决策已经成为趋势,只有通过深入的数据分析,才能够做出准确、科学的决策。
我的工作经验使我具备了良好的数据分析和决策能力,我将运用这些能力来辅助决策,提高公司的运营效率和业绩。
2023年移动公司中层管理岗位竞聘报告竞聘报告:2023年移动公司中层管理岗位尊敬的评委、各位考官:大家好!我是××,非常荣幸能够参与到2023年移动公司中层管理岗位的竞聘中。
在这样的竞争中,我非常自豪能够与许多优秀的候选人一同角逐。
在此,我想借此机会向各位老师展示出我在管理方面的专业知识、技能及优势,并且说明为什么我适合这个岗位。
一、个人背景与优势:作为一个有着多年工作经验的候选人,我曾在多家大型移动公司担任过不同的管理岗位。
这使我对移动行业的运营、发展有了深入的了解。
同时,我具备良好的沟通能力、团队合作能力以及领导能力。
以下是我个人的优势:1. 独特的行业视野:在过去的几年中,我一直在移动通信行业工作。
我对于行业内的发展趋势、技术变革和竞争环境都非常了解。
这将使我能够从战略的角度思考问题,并制定适应行业发展的目标和策略。
2. 丰富的管理经验:我曾在多家移动公司担任过不同层级的管理岗位。
这使得我具备了良好的团队管理能力、项目管理能力以及决策能力。
我能够合理安排资源,协调各个部门,推动团队完成工作。
3. 卓越的沟通与协调能力:作为中层管理人员,沟通和协调是非常重要的技能。
我擅长与团队成员保持密切合作关系,促进信息的流通和问题的解决。
此外,我还能有效地与上级沟通并协调各个部门的工作。
4. 领导能力:作为一名领导者,我能够制定明确的工作目标,并为团队提供明确的方向。
我激励团队成员充分发挥他们的潜力,并给予他们适当的奖励和认可。
我相信这种能力将使团队在我的领导下更加高效和有动力。
二、竞聘目标:2023年移动公司中层管理岗位对于我来说是一个非常有吸引力的发展机会,我希望能够通过这次竞聘获得这个机会。
我对这个岗位的竞聘目标如下:1. 为公司发展做出贡献:我希望能够利用我丰富的行业经验和专业知识,为公司的战略目标制定提供有力的支持。
我相信我的能力将有助于公司在竞争激烈的市场中保持领先地位,并实现可持续发展。
移动中层竞聘演讲稿移动中层竞聘演讲稿(通用5篇)演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。
随着社会不断地进步,演讲稿与我们的生活息息相关,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的移动中层竞聘演讲稿(通用5篇),欢迎大家分享。
移动中层竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。
我叫xxx,20xx年毕业于xxxx,20xx年进入移动公司作营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。
在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。
在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。
20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员,20xx 年还被评为先进工作者,20xx年被评为xxx市出色共青团员。
在20xx 年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。
我的优势是:一是熟悉专业业务知识。
曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。
能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。
二是热爱本职工作。
只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。
在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。
从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。
三是有强烈的创新意识。
创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。
移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:你们好!今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是a2,就是xx营业部副经理。
现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:我叫XX,现任xx营业部经理助理,出生于20xx年3月18日,现年33岁,大专学历、中~员。
20xx年11月参军入伍,在广州军区空军后勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了中国共产党。
20xx年12月从部队复员后,我被分配到xxx市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。
为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。
此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。
去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号” 在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。
由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
2024年移动公司中层岗位竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸能够站在这里,向大家分享我对2023年移动公司中层岗位竞聘的理解和展望。
首先,让我简单自我介绍一下。
我是XX,目前在公司负责XXX工作。
在过去的几年里,我有幸参与和见证了公司的快速发展,也从中积累了丰富的经验和知识。
我深深地爱着这个公司,也热爱着这个行业。
因此,我愿意把我的能力和才华投入到公司的中层管理岗位中,为公司的发展做出更大的贡献。
在我看来,中层岗位是企业中最关键的一环。
作为中层管理者,我们既要贯彻公司的战略目标,也要真正关心员工的成长和发展。
只有在这样的双重使命下,我们才能够建设良好的团队,实现更高效的工作。
2023年,对于移动公司是具有极大挑战和机遇并存的一年。
随着移动网络技术的不断进步和用户需求的日益多样化,我们面临着更激烈的市场竞争和更高的客户期待。
在这个变革的时代,中层管理者需要具备创新的思维和敏锐的洞察力,才能够在公司的发展中勇于突破和领导变革。
首先,作为中层管理者,我将努力打造一支高效团队。
团队协作是一个公司取得成功的关键因素。
我将注重促进团队成员之间的沟通和互信,秉持公平公正的原则,激发团队成员的工作激情和创造力。
同时,我也将重视员工的个人成长和发展,在培训和教育方面给予他们足够的支持和帮助。
其次,我将秉持客户至上的理念,为客户提供更优质的服务。
客户需求是我们工作的初始点和落脚点,只有真正关注客户的需求,才能够找到切实可行的解决方案。
我将通过与客户进行深入沟通和合作,了解他们的痛点和诉求,不断优化我们的产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。
此外,我也将注重创新和技术研发。
移动行业的竞争非常激烈,技术的革新和创新是我们长久生存和发展的关键。
作为中层管理者,我将密切关注行业的动态和趋势,不断推动科技创新和产品升级,为公司带来更多的商业机会。
最后,我相信只有团结一心,与时俱进,我们才能够在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
报告编号:YT-FS-4236-49移动公司中层管理岗位竞聘报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity移动公司中层管理岗位竞聘报告(完整版)备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
尊敬的各位领导、各位评委:你们好!今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是a2,就是xx营业部副经理。
现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:我叫xx,现任xx营业部经理助理,出生于1970年3月18日,现年33岁,大专学历、中共党员。
1987年11月参军入伍,在广州军区空军后勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了中国共产党。
1991年12月从部队复员后,我被分配到xxx市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。
为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997年7月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。
在学校里,我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和同学的好评。
1999年6月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的被分配到xxxx分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。
1999年7月,公司处于分营初期,面临着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。
我有幸被分配到计费中心工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难,我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转,经常加班加点。
由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难,而在此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制定合理的稽核办法。
随着公司的发展及工作需要,我公司于XX年6月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公司的营收资金安全管理。
在公司领导的关怀和帮助下,经过我与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。
XX年4月,根据工作需要,我被分配到市场部综合管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。
XX年8月,我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班,对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。
XX年4月,我被市公司任命为xx营业部经理助理,到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。
当时潢川的竞争形势非常严峻,由于xx公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,包括我们的销售商都先后公开销售xx卡,致使我公司业务出现严重下滑。
到xx后我先后对xx的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向xx经理和xx副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致意见。
即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转潢川的被动局面。
由于市场竞争等原因,xx的xx客户观望消费心理非常严重,以5月份xx师范为例,为节省话费,xx 组织员工与我公司和xx公司进行接洽,要求降低月租费、通话费,并不断在我公司与xx之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气氛空前紧张。
更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网xx。
而营销渠道在xx 优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理xx业务为主。
在这种市场压力下,为稳定xx市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。
于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份当月业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系,直销服务队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。
为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。
此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。
去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号”在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。
由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,采取了“房子租过来,能人请进来”的方式,既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
至去年九月底,考虑到销售旺季即将到来,为避免营销渠道一边倒的现象继续出现,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。
为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。
十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务,我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
XX年下半年,由于我部充分依托市公司的优惠政策。
加之xx全体员工付出了艰辛的劳动,截止XX年12月20日,我部业务发展达到7803户,完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元,完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成,xx营业部打了一个翻身仗,稳定了移动市场,总体工作取得了较好的成绩。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理、副经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。
可以这样说,能够到xx与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。
下面谈一谈对应聘职务的理解营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副经理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。
在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。
六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
自身优势和任职目标关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一是我具有较高的专业文化知识,大专学历、是助理经济师,对财务工作和营收管理工作比较精通,这对业务管理具有很大的帮助。
二是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在xx经过一年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。
三是我有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,现在xxx学院参加专升本函授学习。
四是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。
五是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。