护理部制度培训PPT课件

施，督促落实
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三、护理安全管理制度
• 6.对护理人员进行安全知识和技能的培训每年至少1次 • 7.严格执行各项护理操作规程，认真落实消毒隔离制度 • 8.严格执行药品管理规定，剧毒、麻醉药品加锁专人保
管，每班交接，做好登记 • 9.急救器材、药品齐备完好 • 10.采用多种形式对患者和家属实施安全知识宣教
烧伤的患者
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护理要点
特级护理
• 1.严密观察患者病情变化，监测生命体征 • 2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 • 3.根据医嘱，准确测量出入量 • 4.根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，
如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等， 实施安全措施； • 5.保持患者的舒适和功能体位 • 6.实施床旁交接班
护士规范化培训
护理工作制度
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概述
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• 护理规章制度是护理工作者长期实践的科 学总结，反映了护理工作的规律和特点。 而护理核心制度是护理规章制度的核心部 分，其中查对、交接班、输血、医嘱执行、 抢救工作制度等在临床工作中至关重要， 是护理工作安全和质量的重要保证
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护理核心制度内容
• 1.护士注册、执业管理制度 • 2.护理质量管理制度 ★3.护理安全管理制度 ★4.护理分级制度 ★5.查对制度 ★ 6.抢救工作制度 ★7.值班、交接班制度 ★ 8.护理文件书写与医疗文件

一级护理 蓝色三角标识
二级护理 黄色三角标识
三级护理 绿色三角标识
护士在床头卡、一览卡 标注护理级别
根据患者病情和护理级别要求，对不同护理级别 和病情的病人实施相应的护理措施： 1、巡视患者，观察患者病情变化 2、根据病情观察生命体征 3、根据医嘱正确执行各项医嘱及各项治疗 4、做好各项基础护理和专科护理措施 5、做好病人心理护理、康复护理等
4.对易致过敏药物，给药前应询问患者有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，用前须反复核对， 用后保留安瓿；静脉用药要注意药物有无变质、瓶口有无松动、裂缝。同时使用多种药物时，要注 意有无配伍禁忌。
5.给药时患者提出疑问，应及时查清并向患者解释后方可执行。
2. 药品、物品要在失效期前 6 个月联系更换，距失效期小于 3 个月的用黄“▲” 做好警示标识，距失效期 1 个月应及时更换。
3.护士长每周检查一次抢救车的管理落实情况， 并做好签字记录。
七、护理查对制度
护理核心制度（11个）
1.每项医疗行为应当同时至少使用两种身份查对方式，严禁将床号作为身份识 别的唯一方式。为无名患者进行诊疗活动时，须双人核对。用电子设备辨别 患者身份时，仍需口语化查对。
2.护士应当每班查对医嘱，每周大查对医嘱一次，护士长参与
3.办公室护士每天必须查对次日长期治疗单。
4.转抄（录）、整理长期医嘱执行单行。
七、护理查对制度
护理核心制度（11个）
给药查对制度
1.给药严格执行“三查十对一注意”。 三查：用药前查、用药中查、用药后查。
护理核心制度（11个）
1.护理查房包括管理查房、业务查房、教学查房。
2. 管理查房:重点查与护理相关的法律、法规、规章制度、常规的执行情况、护理单元 的质量管理及岗位职责的落实等。

活建议。
护理人员的工作标准
工作规范
严格执行各项护理操作规程 和标准,确保护理质量和安 全。
绩效考核
定期对护理人员的工作完成 情况、工作态度等进行客观 评估和考核。
质量管理
持续完善质量监控体系,促 进护理服务标准化和精细化 管理。
护理人员的工作责任
充分记录病情
护理人员负责详细记录每位 患者的病情变化和治疗过程 ,确保医疗信息准确完整。
合理用药管理
护理人员应严格遵守用药规 程,确保用药安全有效,预防 医疗差错发生。
提供周到服务
护理人员应以耐心、同理心 对待每位患者,给予贴心的 照护和交流。
护理人员的工作安全
1 合规标准
2 风险预防
建立符合行业规范的工作安全标准,确 保护理人员的工作环境和设施符合职 业健康和安全要求。
识别工作中的潜在风险因素,并采取有 效措施,如提供适当的防护装备,降低 工作中的伤害风险。
护理人员严格遵守各项制度 规范,严格执行医嘱,确保诊 疗操作和护理流程的规范性 。
全面的医疗照护
护理人员关注患者的生理、 心理和社会需求,提供全面 周到的医疗照护,维护患者 的尊严。
护理人员的权利和保护
权利保障
护理人员享有合理的工作时间、休息时 间和假期。医疗机构应确保护理人员的 合法权益，保护其人身安全。
3 应急处理
4 定期培训
制定详细的应急预案,提高护理人员应 对突发事故的能力,最大限度地减少损 失。
定期为护理人员提供工作安全培训,不 断提升安全意识和应急处置技能。
护理人员的工作保障
1 薪资待遇
2 工作环境
护理人员应享有与工作强度和岗位职 责相匹配的合理薪资待遇,并确保基本 工资、津贴等各项合法权益。

分类标准
根据不良事件的严重程度，可分为警告事件、不良后果 事件、未造成后果事件和隐患事件。其中，警告事件是 指患者非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成 永久性功能丧失；不良后果事件是指在疾病医疗过程中 是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害 ；未造成后果事件是指虽然发生的错误事实，但未给患 者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何 处理可完全康复；隐患事件是指由于及时发现错误，但 未形成事实。
04 护理人员培训与考核制度
岗前培训内容及要求设定
护理基础知识与技能培训
包括护理学理论、基本护理操作、急救技能 等。
职业素养与沟通技巧培训
提升新入职护理人员的职业素养和与患者、 家属的沟通能力。
医院规章制度与流程培训
学习医院相关管理制度、护理工作流程等。
岗前考核要求
完成培训后需通过理论考试和操作技能考核 。
定期检查与专项整治活动组织
定期检查的频次和方式
每季度进行全院护理质量大检查，每月进行重点科室抽查，每周 进行护理安全巡查等。
专项整治活动的组织
针对护理工作中存在的突出问题，如压疮、跌倒、非计划拔管等， 组织专项整治活动，制定具体实施方案并跟踪落实。
检查与整治活动的结果反馈
将检查与整治活动的结果及时向相关科室和人员反馈，提出整改意 见和建议。
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倡导主动倾听、同理心 等沟通技巧，以更好地 理解患者需求。
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鼓励医护人员使用通俗 易懂的语言进行健康教 育，避免使用专业术语 。
04
定期组织医护人员分享 沟通技巧经验，共同提 升沟通能力。
家属参与支持策略部署
鼓励家属参与患者的健康教育过程， 提供必要的支持和帮助。
定期举办家属座谈会，增进医护人员 与家属之间的沟通和理解。