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手把手教你画出自己的“商业模式”2008年，著名商业模式创新作家Alex Osterwälder提出了商业模式画布（BMC）的概念——用一个视觉化的商业模式分析工具来帮助企业进行发展预测分析、模式创新以及制定战略规划。
被全球很多企业运用，比如GE、联想、优衣库等，务实而有成效。
商业模式画布由9个板块构成：1、客户群体（Customers）客户群体是组织机的服务对象。
没有付费客户，任何组织机构都无法长期生存。
可以细分为大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场；每个组织机构都服务于一个或多个不同的客户群体。
不同的客户群体需要不同的价值服务，渠道通路和客户关系。
客户群体有付费和免费之别。
同样，付费客户群体，对组织机构的收入贡献可能有天壤之别。
2、价值服务（Value Provided）价值服务是组织机构为客户解决的问题或满足的需求。
能否提供优质价值服务的能力是决定客户选择某个组织机构的重要原因。
不同类型的价值服务包括其六种：便利性，价格，设计，品牌或市场地位，成本消减，风险降低。
3、渠道通路（Channels）公司如何通过沟通、接触其客户细分而传递其价值主张，可区分为自有渠道和合作伙伴渠道，或者是直接渠道和非直接渠道；渠道通路可以发挥5种作用：1）创建对服务或产品的市场意识2）帮助潜在客户评估产品或服务3）促成客户采购4）向客户交付价值5）保证售后满意度常见的渠道通路包括，面谈或电话沟通，现场或店内沟通，实物交付，电子交付（社交媒体，博客，电子邮件等），传统媒体交付（电视，广播等）。
4、客户关系（Customer Relationships）组织机构和客户建立和维持的不同关系。
必须明确定义客户侧重的关系类型，是个性化，自动化还是自助式服务？是单次交易还是订购式服务？组织机构还应当明确客户关系的基本目标，是为了吸引新客户，维持现有客户还是从现有客户群体中挖掘更多收入？5、收入来源（Revenue）收入来源是公司从每个客户群体中获取的现金收入。
For personal use only in study and research; not for commercial use商业模式：商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言一、客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织客户细分群体类型：1.大众市场：价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题2.利基市场：价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。
这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到3.区隔化市场：客户需求略有不同,细分群体之间的市场区隔有所不同,所提供的价值主张也略有不同4.多元化市场:经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体5.多边平台或多边市场:服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体二、价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务价值主张主要要素：1.新颖：产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求2.性能：改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法3.定制化：以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值4.把事情做好：可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值5.设计：产品因优秀的设计脱颖而出6.品牌/身份地位：客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值7.价格：以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体8.成本削减：帮助客户削减成本是创造价值的重要方法9.风险抑制：帮助客户抑制风险也可以创造客户价值10.可达性：把产品和服务提供给以前接触不到的客户11.便利性/可用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值三、渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张（渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张）渠道类型：自有渠道-直接渠道：销售队伍。
商业模式设计课件商业模式设计课件第一部分：引言1.1 商业模式的定义和重要性1.2 商业模式设计的目的和意义第二部分：商业模式设计的基本原则2.1 价值主张2.2 客户细分2.3 渠道2.4 客户关系2.5 收入来源2.6 关键资源2.7 关键活动2.8 合作伙伴2.9 成本结构第三部分：商业模式设计的步骤3.1 问题定义和目标设定3.2 市场调研和客户分析3.3 竞争对手分析3.4 价值主张的设计3.5 客户细分和目标客户的确定3.6 渠道的选择和设计3.7 客户关系的建立和维护3.8 收入来源的确定和优化3.9 关键资源和关键活动的规划3.10 合作伙伴的选择和合作模式的建立3.11 成本结构的优化第四部分：案例分析4.1 亚马逊的商业模式设计4.2 谷歌的商业模式设计4.3 蚂蚁金服的商业模式设计第五部分：商业模式设计的实践5.1 商业模式画布的使用5.2 商业模式实验室的建立5.3 商业模式创新的方法和工具第六部分：商业模式设计的评估和调整6.1 商业模式评估的指标和方法6.2 商业模式的灵活性和可持续性6.3 商业模式的调整和优化第七部分：总结和展望7.1 商业模式设计的重要性和挑战7.2 未来商业模式的发展趋势以上是一个商业模式设计课件的大致框架，具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
在每个部分中，可以结合实际案例进行讲解和分析，以便学生更好地理解和应用商业模式设计的知识和方法。
同时，可以引入一些商业模式创新的案例和工具，让学生了解最新的商业模式设计趋势和实践。
商业模式画布模板1.客户细分：将你的目标市场细分为不同的客户群体。
对于每个客户群体，可以考虑其特征、需求和偏好等。
2.价值主张：描述你所提供给客户的价值。
该价值应该是能够解决客户问题并满足其需求的。
3.渠道：列出你用来传递价值主张给客户的渠道。
这可能包括线上渠道、线下渠道、合作伙伴等。
4.客户关系：描述你与不同客户群体建立的关系类型。
例如，是建立长期合作关系还是单次交易。
6.关键资源：列出支持你的业务模型所需的关键资源。
这可能包括设备、技术、人才等。
7.关键活动：描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运营起来。
例如，生产产品、市场推广等。
8.合作伙伴：列出你与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。
这可以是供应商、分销商、技术合作伙伴等。
9.成本结构：说明你的业务模型的成本结构。
列出你的主要成本，如生产成本、销售成本、运营成本等。
使用说明：1.先从客户细分开始，将你的目标市场细分为不同的客户群体。
这有助于你更好地了解你的客户，以便为其提供更有针对性的价值。
2.接下来填写价值主张。
将你所提供给客户的价值写下来，多考虑客户的问题和需求。
3.填写渠道部分。
列出你用来传递价值主张给客户的渠道。
考虑到你的目标市场，选择适合的渠道。
4.客户关系部分要考虑和不同客户群体建立的关系类型。
这有助于你更好地管理客户关系。
6.填写关键资源。
这是你业务模型所需的关键资源，如设备、技术、人才等。
7.填写关键活动。
描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运作。
考虑到你的价值主张和目标市场，选择适当的关键活动。
8.列出合作伙伴。
考虑与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。
选择能够为你提供价值并符合你的目标的合作伙伴。
9.最后是成本结构。
考虑你的业务模型的成本结构，列出主要的成本。
