当前位置：文档之家 › 基于用电信息采集系统的营销集约化管理

基于用电信息采集系统的营销集约化管理

  • 格式：pdf
  • 大小：244.98 KB
  • 文档页数：2

下载文档原格式

  / 2

合集下载

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用现阶段随着社会科技技术的不断进步和我国电力事业的飞速发展，居民生活用电量和企业生产用电量日益增加，电力营销工作的重要性逐步体现出来。

在传统的电力营销工作中，更多的是依靠人力完成对数据的收集和统计，工作效率低、错误率高，存在许多问题。

在新兴的用电信息采集系统中可以有效解决这些不足，为电力企业的营销发展提供重要参考。

标签：用电信息采集系统;电力营销;应用引言用电信息采集系统作为电力营销管理的重要参考依据，地方供电企业对用电信息采集系统的应用经验总结也是目前国内该系统研究的主要参考依据。

近年来，阿拉善供电局用电信息采集系统日常应用面临的一些问题，其主要集中在：一方面是终端设备安装问题，基础设施未完成是最重要的问题。

智能电能表———用电信息采集系统采集数据的重要工具等采集设备仍处于建设阶段，未全部安装完成。

对于用电信息采集系统的应用普及是一个巨大的瓶颈。

随之而来的，由于基础设施不完善导致的数据的片面性以及不稳定性（由设备意外损坏、信号传输不连续不稳定等产生），导致整个系统需要多部门日常的监控并及时维护，甚至需要向其他社会部门寻求帮助（例如信号的问题就需向社会通讯部门的寻求帮助），进一步限制了用电信息采集系统应用的普及。

另一方面不容忽视的问题是转型问题———即系统自动化的应用与传统的工作模式转换问题。

新模式前期的开发与应用需要投入大量的人力物力及时间，且传统惯性工作模式势必限制新的模式的产生与应用。

因此，在数据采集全面、连续、稳定的前提下，如何按类型采集、按时按间隔采集，相关标准和规则的制定是将用电信息采集系统普及应用到日常生活中所急需的。

1用电信息采集系统在电力营销中应用的重要作用现阶段，我国对电力资源的需求量非常大，电力企业如果想更好地立足于当前社会，更加合理地给各个领域进行电力供应，就必须对用户的需求有所了解。

在电力营销中应用用电信息采集系统，对电力企业而言有非常大的意义。

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用摘要：随着信息技术的不断发展，用电信息采集系统在电力企业运营中的应用越来越广泛。

用电信息采集系统凭借着远程抄表的准确性以及高效性等优势，在电力企业运营中被快速推广，这不仅顺应了时代发展的潮流，还契合了创新电力企业市场营销的思路，从而在根本上维护了广大电力企业的经济效益，为电力营销管理提供了新思路，是实现电力企业现代化进程的必经之路。

关键词：信息采集系统；电力营销；运用研究一、用电信息采集系统功能与特点1.1用电信息采集系统功能用电信息采集系统的功能主要分为以下几种：①问题发布。

用电信息采集系统承担着全部智能表的96点数据采集任务，就好像一个人24小时无休站在电表边，最先知道表计故障、失压失流、电表读数、是否停电等信息。

建立故障分析模型，将现场问题快速通过用电信息采集系统传递给客户经理，工作人员只需看看手机，就可发现现场问题，极大提高了故障处理速度，减少人员往返的时间。

②信息采集。

登录用电信息采集系统，可对高压用户采集点、用电点、客户点等依次完成相关数据的填写，获取地图坐标；低压用户方面，在业务系统内信息填写完整并保存后才能够进入高压用电点信息录入界面，只有高压用电点信息录入保存后，进入产权分界点界面。

箱表采集可录入的表箱编码、类型、安装位置、电压等级、电表数、电表关系等的信息。

③现场工作记录。

登记现场工作中遇到的问题，比如某户存在安全隐患、疑似窃电或用电需求等问题。

④定位功能。

在导航界面搜索户、表、杆塔、小区等信息，系统自动规划路径，便于抢修工作。

除了上述功能以外，用电信息采集系统还有变户查询、档案录入、变压器监控等功能。

就用电信息采集系统的整体功能而言，集合了用电信息采集系统中需要的用电信息，并且以手机APP的方式，工作人员能够随时随地对用户信息进行更改，使工作更加简单、快捷。

1.2用电信息采集系统的特点通过上文的分析能够看出，采集APP的用电信息采集系统具有以下几个特点：①用电用户的全覆盖，通过对用电用户信息的录入，能够对所有用电用户，如专线用户、大中小型专用用户、商业用户和居民等用户信息进行统计，覆盖率达100%。

电力营销中用电信息采集系统的应用

电力营销中用电信息采集系统的应用

电力营销中用电信息采集系统的应用电力营销中的用电信息采集系统是指一种电力企业用于获取客户用电数据、进行分析和管理的技术平台。

该系统利用搭载了数据采集设备的电表或智能电表获取客户用电数据，通过数据接口将数据传输到电力企业的服务器上，再利用数据管理软件进行数据清洗、分析和利用。

用电信息是实现精准用电营销策略的关键数据。

以下是电力营销中用电信息采集系统的应用：一、实现智能化用电数据获取采用智能电表，实现用电数据的集中监测、调度和控制，使电力企业能够快速、精确地了解用户的用电情况。

对于不同类型的用户，即使在用电习惯和设备类型上存在很大差异，也能够针对性地制定用户用电需求的营销方案。

二、提高用电信息的可靠性和准确性通过用电信息采集系统，大量数据的传递和分析被自动化实现，数据分析的准确度和实时性得到了保障。

电力企业不仅可通过系统了解到用户的用电情况，还能为用户提供更具参考价值的行业分析报告。

三、优化用电数据分析通过对客户用电数据进行多角度分析，电力企业能够更加准确地了解客户用电需求，从而进行个性化的营销服务。

此外，用电信息采集系统还能够对用户服务水平的提高提供借鉴，为电力企业发展更加优质的服务提供借鉴。

四、加强客户积累和挽留采用用电信息采集系统来监测用电数据，建立客户用电数据的全面档案，可帮助电力企业更有效地维护用户关系，提升客户满意度，从而增强客户积累和挽留的效果。

五、提高电力企业的营销能力用电信息采集系统为经营者提供了更多有关客户用电情况的分析手段，从而增强了电力企业的营销能力。

电力企业可以借此制定更加精准的用电营销策略，帮助企业更加专业地服务于不同类型的客户群体，从而提升业绩和客户关系。

综上所述，用电信息采集系统作为电力营销的重要组成部分，对于电力企业和普通居民都有着重要的意义，能够有效提高用电数据的准确性和可靠性，为电力企业提供更加专业的服务能力，增强企业竞争力。

用电信息采集系统在电力营销中的应用探究

用电信息采集系统在电力营销中的应用探究

用电信息采集系统在电力营销中的应用探究随着信息技术的不断发展和应用，电力系统也逐渐进入了数字化和信息化时代。

电力营销作为电力企业的核心业务之一，如何利用现代化的信息技术来提高营销效率已经成为电力企业关注的焦点。

其中，用电信息采集系统作为电力信息化建设中的重要组成部分，具有很大的应用价值，能够有效地改善电力企业的经营效益和市场竞争力。

用电信息采集系统是指通过对用户用电行为进行实时监测和数据采集，从而获得用户用电需求和消费习惯等信息，为电力企业提供精细化服务和个性化电力产品，同时也能发现和解决电力供应的问题，从而提高电力营销的效率和竞争力。

以下是用电信息采集系统在电力营销中的应用探究：一、用电信息采集系统的优势1.有效提高用户黏性。

通过对用户的用电行为进行实时监测和数据采集，电力企业可以为用户提供更加个性化的服务，满足用户多元化的用电需求，从而提高用户满意度和忠诚度。

2.提高电力企业的市场竞争力。

通过对用电信息的分析和处理，电力企业可以更加精准地了解市场需求和用户特点，不断开发和推出符合市场需求的电力产品，提高市场占有率和竞争力。

3.减少电力企业的运营成本。

用电信息采集系统可以自动化地收集和处理用电数据，避免了人工收集和处理数据的工作，从而减少了电力企业的运营成本和人力资源投入。

1.电力计量方面。

用电信息采集系统可以通过实时监测用户用电行为和采集用电数据，实现电力计量自动化和精准化，避免了误差和漏计，提升了电量计量的准确性和可靠性。

2.用电需求预测方面。

通过对用户的用电数据进行分析和预测，电力企业可以预测用户的用电需求，把握市场变化趋势，提前采取措施来满足用户需求，优化电力供应和调度，提高供电质量和供电可靠性。

2.山东电力用电信息采集系统。

山东电力采用云平台技术，建立了用电信息采集系统，为用户提供全方位的电力服务和技术支持。

例如支持用户通过手机APP查询用电明细和交纳电费，实现了用电信息的实时传输和交互式用户体验。

电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析

电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析

电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析【摘要】电费抄核收是供电企业的一项重要工作。

电价征管质量直接影响到用户满意度，电费抄核收直接关系到企业的经济效益。

但目前我国的电费抄核收工作管理模式还存在一些缺陷，需要我们不断地优化与创新，探索电费抄核收工作模式创新，因此本文对此进行了分析。

关键词：电费; 抄核收工作; 管理模式; 优化创新1.电费抄核收工作管理模式阐述1.1电费抄核收概念在电费抄核收管理过程当中的抄核收工作，核定抄核收工作以国家有关工作规定和电力市场等一系列出版物所提供的信息为依据所制定的。

包括电价的基本设置、抄核收的具体工作内容、电费帐务的安全统计等，所有与电费相关的法规、相应的管理制度和营销，都要统一称呼。

但是，在具体工作过程中，主要是抄核收部分费用单据，再计算电费单据，最后对相关流程进行收取。

1.2电费智能抄核收管理的内容电费智能抄核收是一种集统一收费、智能核算、专业运维、自动抄表等功能于一体的新模式，可以有效地缓解电力营销人员的工作强度，有效提高营销工作的准确性和准确性重复。

该模式相对于传统模式有以下优点：（1）抄表自动化：通过业务营销系统与用电信息采集系统的集成应用，实现客户抄表、异常自动判断、数据自动上传，确保了抄表数据的可靠、完整、精确与及时。

（2）核算集约化：工作人员利用计算机对每个用户电费进行电费统计，大大减少了工作量，使核算业务更加智能化和自动化。

（3）收费社会化：在新模式下，电费支付将更加多样化，其中包括第三方支付的应用和推广：电费支付、移动支付和因特网支付，特别是代扣代缴或者网络转账电费等快捷方式的应用，既简化了用户的手续，又提高了电费缴纳的速度。

（4）服务互动化：智能抄核收模式不仅减少员工的工作量，也提高电费数据的准确性，确保电力公司有足够的人力来提供服务，有效解决用户问题。

电力使用过程中出现的各种问题，为电力企业在社会市场树立了良好的社会形象。

2.电费抄核收工作管理模式的创新和优化2.1优化智能核算智能抄表技术是目前我国大多数城市普遍采用的抄表技术。

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用

用电信息采集系统在电力营销中的应用
伍佳梅;任俊
【期刊名称】《流体测量与控制》
【年(卷),期】2024(5)1
【摘要】随着社会的不断发展和电力行业的不断变革,电力营销已成为电力企业必须关注的一个重要领域。

在这个领域中,用电信息采集系统已经成为电力企业不可或缺的一个工具,它可以为电力企业提供实时的用电信息,并帮助企业更好地进行电力营销。

本文详细介绍了用电信息采集系统在电力营销中的应用,并探讨其未来的发展方向。

【总页数】4页(P69-72)
【作者】伍佳梅;任俊
【作者单位】娄底市湘能农电服务有限公司新化县分公司
【正文语种】中文
【中图分类】TP3-05
【相关文献】
1.电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用
2.浅谈电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用
3.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用
4.电力营销管理中电力用户用电信息采集系统应用
5.电力营销管理中电力用户用电信息采集系统的应用
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

用电信息采集系统在电力营销中的应用 杨文静

用电信息采集系统在电力营销中的应用 杨文静

用电信息采集系统在电力营销中的应用杨文静摘要：用电信息采集系统作为一种新型的信息采集技术与体系，经过不断的发展完善，已经成为电力营销业务的一套较为完整的体系，这种系统实现各项营销日常基础业务的有机串联，并形成较为科学规范的闭环工作流程，有利于电力营销业务的公开透明，健康发展。

本文探讨了用电信息采集系统在电力营销中的应用。

关键词：用电信息采集系统；电力营销；应用用电信息采集系统能够有效提升电力企业电力营销工作的整体质量与效率。

电力营销人员应当在实际营销工作中树立实事求是的工作理念，通过用电信息采集系统分析不同社会居民的用电特征，并采取针对性地电力营销策略，确保电力营销工作的顺利开展，为电力企业开展更为有效地电力服务提供保障，为我国电力行业的长远发展奠定基础。

1 用电信息采集系统简介1.1 基本构成用电信息采集系统是构建智能电网的重要基础，充分利用现代传感技术、通信技术、计算机技术、自动控制技术等，构架完善的用电管理结构体系。

用电信息采集系统主要包括数据采集层、主站层、采集点监控设备层三个层次：第一，采集点监控设备层，为各类电力能源信息的实际采集源头以及所监控的目标对象，具体包括配电开关、智能电表、无功保护及动作保护等多项设备；第二，数据采集层，主要功能是处理、采集以及监控不同信息采集点采集的信息，主要对象是电能采集终端，数据传输的方式分为本地信息通道以及远程信息通道；第三，主站层，主要负责整个用电信息系统的数据管理，包括数据的采集、数据传输、数据分析处理、应用以及转发等，并且还要维护用电信息采集系统的使用安全以及正常运行。

1.2 用电信息采集系统的功能第一，数据采集功能，传统的人工数据采集模式需要耗费大量的人力、物力，工作效率较低，通过用电信息采集系统可以根据不同业务特点调整采集要求，进行快速、准确、高效的信息采集工作；第二，数据管理功能，用电信息采集系统可以将采集到的数据进行存储、分析、计算等操作，有效甄别异常数据，及时排除用电异常问题，保障用电信息的安全性和可靠性；第三，控制功能，通过用电信息采集系统可以对电网功率进行定值控制、用电时段控制、总用电量控制，从而实现用电的科学、合理调控；第四，综合运用功能，用电信息采集系统还具有多种职能，可以实现网络在线用电预付费用管理，通过短信发送缴费和停电等通知，让电力用户及时了解用电信息。

用电信息采集系统在电力营销中的运用 冯舒宁

用电信息采集系统在电力营销中的运用 冯舒宁

用电信息采集系统在电力营销中的运用冯舒宁发表时间：2018-08-06T16:55:14.117Z 来源：《电力设备》2018年第11期作者：冯舒宁[导读] 摘要：用电信息采集系统属于一种客户端计量手段，其有利于实现营销管理的规范化、现代化与集中化管理，并可推动市场开拓，改进供电服务，促进新能源的大力应用和互动式服务的推广，可全面迎合用电需求，有效提升电力服务水平。

（国网漳州供电公司福建省 363000）摘要：用电信息采集系统属于一种客户端计量手段，其有利于实现营销管理的规范化、现代化与集中化管理，并可推动市场开拓，改进供电服务，促进新能源的大力应用和互动式服务的推广，可全面迎合用电需求，有效提升电力服务水平。

本文对用电信息采集系统具体运用进行研究。

关键词：用电；采集系统；电力营销；运用引言：目前，用电信息采集系统在各领域中均得到广泛应用，在电力企业中同样如此，其主要将计算机技术、通信技术和电子技术等进行有机结合，使自动采集数据信息和实时监控用户用电情况的目标得以实现，能够对电力营销工作提供更多精准的数据和信息，进而对电力营销效果进行提升。

1 用电信息采集系统的概述及功能1.1 用电信息采集系统的概念用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理以及实时监控的一种新型电力系统。

用电信息采集系统通过采集和分析配电变压器以及用户的用电信息，实现用电监控、合理定价、负荷管理等一系列营销管理功能。

在企业电力营销中运用用电信采集系统不仅能够完成远程自动抄表、错峰有序用电等方面的工作，还可以节省人力、物力，为电力企业带来可观的经济效益。

目前，我国国家电网公司辖区已经基本实现用电信息采集系统的95%覆盖率。

1.2用电信息采集系统的功能用电信息采集系统具有六大功能：第一，数据采集。

该系统可以根据不同的业务以及对数据采集的不同要求，编制自动采集程序，并对各种采集任务的执行进行管理，及时检查任务执行情况；第二，数据管理。

电力营销中用电信息采集系统的应用

电力营销中用电信息采集系统的应用

电力营销中用电信息采集系统的应用
随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高，电力需求量也越来越大，电力供应
商需要及时获取和准确了解用户的用电信息，以便更好地满足用户的需求，保障电网的稳
定运行。

电力营销中的用电信息采集系统就是为此而设立的，它能够实时获取用户用电信息，
对用电情况进行分析，以便电力供应商更好地管理和调控电力资源，提高供电效率和服务
水平。

用电信息采集系统主要包括以下几个方面的应用：
一、智能电表的应用
智能电表是用于自动采集用户用电数据的新一代电表，它能够实现电力参数的实时监控、数据的自动采集和远程数据传输等功能。

智能电表的应用能够为电力供应商提供准确
的用电数据和分析报告，以便更好地协调电力资源和优化电力供应。

二、用电数据分析系统的应用
用电数据分析系统是一套基于大数据技术的用电数据分析平台，它能够对用户的用电
数据进行分类、分析和整合，生成完整的用电数据分析报告，提供用户用电结构和用电负
荷等信息。

用电数据分析系统的应用能够为电力供应商提供重要数据支持，协助其做好电
力资源的管理和配置。

用电质量监测系统是一种能够实时监测用电质量的设备，它能够记录用电设备的电压、电流、功率等参数，判断用电设备的运行状况和用电质量，为用户提供科学合理的用电建
议和服务。

用电质量监测系统的应用能够帮助电力供应商及时了解用户用电设备的运行情况，协调电力资源，提高用电质量和用户满意度。

综上所述，用电信息采集系统在电力营销中的应用非常广泛，能够为电力供应商提供
准确的用电数据和分析报告，优化电力供应和服务，提高用户满意度和电力品牌影响力。

用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈 杨涛

用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈 杨涛

用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈杨涛摘要：为了适应电力市场的发展变化，促进电力企业的标准化、集约化、精益化管理，各地区电网企业都在积极地建设电力用户信息采集系统，国家电网公司启动了相关的建设项目，对智能电能表以及采集终端的可靠性要求、外形结构、功能配置等都提出了比较详细的要求，并制定了智能电能表及采集终端有关的技术标准，统一了相关的技术规范，这都为用电信息系统的建设奠定了良好的基础。

本文对用电信息采集系统及其在电力营销中的应用进行分析。

关键词：用电信息；采集系统；电力营销；应用用电信息采集系统凭借着抄表的高效性及准确性等优势，在电力企业中迅速得以推广，不仅顺应了创新电力企业市场营销的发展思路，而且极大地满足了经济社会时代发展的需求，维护了广大电力企业的经济效益，是实现电力企业现代化的必经之路，给电力营销管理提供了新思路。

传统电力企业市场营销管理模式逐渐暴露出自身存在的弊端和缺陷，改革和创新电力企业市场营销的管理模式是现阶段电力企业需要着重探讨的课题。

用电信息采集系统是智能系统的重要组成部分，形同连接电力企业以及客户之间的纽带，对于提升电力企业智能化营销、管理发挥着不可替代的作用。

1用电信息采集系统概述用电信息采集系统主要的功能是实现对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控。

该系统在电力营销环境有着十分广泛的应用，其能够实现对用电信息的实时收集，并且能够有效的分析出用电力系统的运行状态，从而实现对用户用电信息的有效监控。

用电信息采集系统是以传统电力采集方法为基础的，利用了更加先进的科技，打破了传统采集信息系统必须在现场收集信息的局限性，主要借助自动化系统对信息进行采集，并对数据的分析和支持进行独立提供，还可以远程管理用电，对用户的用电状况进行单独采集，包括电费、电表的数据和电能的损耗等数据。

2用电信息采集系统在电力营销工作中的重要性分析用电信息采集系统，是指电力企业通过现代计算机技术与通信技术将用户的负荷、电压以及用电量等用电信息进行实时记录，并且能够对用户的实际用电信息进行科学高效地分析与总结，最终将处理完毕的用户用电信息传输至电力企业的系统终端中，从而使电力企业能够有效掌握用户的实际用电情况，为后续开展各类电力服务提供准确地信息支持。

用电信息采集系统在电力营销中的应用 王琦

用电信息采集系统在电力营销中的应用 王琦

用电信息采集系统在电力营销中的应用王琦摘要：电力营销是电力企业得以获得经济效益的重要体现，随着现代化的不断发展，用电信息采集系统在电力营销中得到广泛应用。

本文简要分析了电信息采集系统的组成，具体探讨了用电信息采集系统的建设思路，而后进一步就用电信息采集系统在建设过程中所遇到的问题提出具体的解决措施。

关键词：用电信息；信息采集；电力营销；采集系统引言为了适应电力市场的发展变化，促进电力企业的标准化、集约化、精益化管理，各地区电网企业都在积极地建设电力用户信息采集系统，国家电网公司启动了相关的建设项目，对智能电能表以及采集终端的可靠性要求、外形结构、功能配置等都提出了比较详细的要求，并制定了智能电能表及采集终端有关的技术标准，统一了相关的技术规范，这都为用电信息系统的建设奠定了良好的基础。

1用电信息采集系统概述用电信息采集系统即为通过对通信、计算机以及自动化控制技术的综合应用，来实现对于电力用户实时性用电信息的采集、应用、管理及控制，以达到对电力负荷的实时性监控与管理。

在用电信息采集系统当中其核心内容就涵括了：电力营销管理信息系统、用户服务支持系统、用户费用缴纳支持系统、自动抄表系统、负荷管理系统等，其中每一项系统间可在实现互相联系与制约的同时，又可保持一定的独立性。

用电信息采集技术能够达成对用户侧用电电量信息、负荷信息、异常情况等信息的及时获取，同时进一步还可与数据中心达到充分集成，显著提升电能计量、智能化费用控制、自动化电量抄收等营销业务的自动化处理程度，并且对电能表以及终端信息采集设备的精准监控。

2用电信息采集系统的组织架构用电信息采集系统的组织架构主要包括主站层、数据采集层以及监控设备层这三部分内容。

（1）主站层。

这一层是整个系统对所采集到的各项数据信息进行管理的中心环节。

其所负责的工作内容包括对于数据信息的采集、输送、处理、应用等全阶段内容，同时还需确保系统能够得以正常运转。

还可将主站层进行更加细致的划分，即将之分成采集组织、数据管理组织以及应用功能组织三部分。

用电信息采集系统在电力营销中的应用_1

用电信息采集系统在电力营销中的应用_1

用电信息采集系统在电力营销中的应用发布时间：2022-11-28T03:07:42.971Z 来源：《工程建设标准化》2022年第7月第14期作者：阿丽米热·木哈拜地、曼孜热·达吾提、庞茂盛、张引兄、罗疆[导读] 用电信息采集系统是智能系统的重要组成部分阿丽米热·木哈拜地、曼孜热·达吾提、庞茂盛、张引兄、罗疆国网新疆电力有限公司阿克苏供电公司、新疆阿克苏、843000【摘要】用电信息采集系统是智能系统的重要组成部分，形同连接电力企业以及客户之间的纽带，对于提升电力企业智能化营销、管理发挥着不可替代的作用。

用电信息采集系统是基于电能信息采集领域的最新技术规范，并结合了电力营销业务、智能电网以及线损管理等用电需求所推出的新一代电能信息采集解决方案。

它不仅实现了电能信息的一体化监测与采集功能，而且为电力营销业务的有效应用以及坚强智能电网的建设，提供了双向互动的重要技术保障。

【关键词】用电信息；采集系统；电力营销；应用用电信息采集系统在电力营销中的运用在优化用电信息采集系统、提高电力营销能力上有着积极的作用。

在此过程中，需求分析、架构分析、具体运用分析等，能够不断促进我国电力企业发展水平的提升。

1用电信息采集系统的主要工作方式在用电信息采集系统工作过程中，主要的采集方式有以下几种。

第一种为自动采集，是指根据区域内用电的实际情况，结合电力企业实际需求，制定相应的采集任务，并按照采集任务的具体要求设定采集时间间隔，然后实现对相关用户用电信息的自动采集。

在自动采集过程中，不可避免会出现未能将用户用电信息进行采集的情况。

此时，要求电力企业应保证主站层具有自动和人工补采功能，以保证数据的完整性。

第二种为随机召测，主要是根据实际需求对用电信息进行人工召测，通过随机召测采集到的数据，对一些不良用电事件进行分析并加以解决。

第三种为主动上报，主要是应用全双通道和数据交换网络通道的数据传输过程，主要形式为允许终端启动数据传输，并以此为基础将重要事件及时上报给主站层，或者是按照相关设置定时将数据上报给主站层。

基于电力营销信息化管理的探讨

基于电力营销信息化管理的探讨
１ ． ２ ． ５ 安 全 防 范 措 施 相 对 落 后
电力营 销信 息化系统 的一些信息 （ 客 户档案 、 用 电合 同、 营业档案 、 电费 电价） 都直接关 系到供 电企业 与用 电客户 的切身利益 ， 如 果管理 不 慎将会给 供 电企业和用 电客户带来经 济损失 ，严 重的还涉及 到法律纠 纷 。然而 ， 目前很多供 电企 业只重视基础建设 ， 却忽略信息安全 ， 存在 网
络 结 构 不 合 理 以及 个 网络 之 间 没有 安全 防护 措 施 等 现 象 。日常 的 网络 维
同时 ， 电力营销 的客 服部 门也需 要不断 的和客 户交流沟通 ， 这些 都 需要信 息化的建设 ，电力企业信 息化 的建设还能提高员工 的工 作效 率， 使管理的成本大大降低。 １ ． １ ． ３有 利于客 户档案的管理 当今， 电力 客户的信 息资料是越来越齐 全 ， 档案 的管理就 成 了一个 营 销管 理者的难题。如何能在有 限的档案存储 空间 内， 把逐渐增加 的档 案 资料 归档成 了一个问题， 但在 电力业 务网络化和数据 电子化水平 不断 提 高的今 天， 这个 问题就可 以利用 电力营销 管理信 息平台对客户 的档案 资料进行存档 管理 ， 不 再受到空 间的限制与约束 ， 同时还可 以更 好 的做 到客户档案 资料保密 。 １ ． １ ． ４ 利用各部 门之 间的信 息化 建设 电力营销 的整个 流程会 涉及到很多部 门， 由于权 限管理上会存在一 些不合 理 的地 方， 这就会 导致企业各个 部门 的信息 不能共享 ， 这 样就会 降低营销 的工作 效率 ， 使业 务流程进展 的迟缓 ， 造成 资源 的浪费 ， 使应获 取 的利润无法实现 。如 果涉 及到部 门利益或者管辖范 围时相互掣肘 ， 各 部 门就 不能 以大局 为重 ， 这 就造成工作进 展的缓慢 ， 甚 至会使业 务流程 超过预定 的时 限限制 。 但是 ， 通过加 强电力营销信息化 的建设 ， 就可 以把 各个部 门的信 息资料上传 的信 息化平台上来 ， 这样就会使各 部门之间的 联系更加快捷方便 ， 提高工作的效率 。

电力营销中的电能信息采集系统设计与应用

电力营销中的电能信息采集系统设计与应用
垒！ ！
：
Ｃｉ ｅＴ ｈ ｌｉ ｄｒｕｓ ｈａ ｗ ｅ ｎｏｅａ ｏ ｃ ｎＮ ｃ ｏｇｓｎ Ｐｄ ｔ
高 新 技 术
电力营销中的电能信息采集系统设计与应用
朱 利
（ 成都电业局 ， 四川 ห้องสมุดไป่ตู้都 ６ ００ ） １０ ０
摘 要 ： 文分 析 了营销 业务 中 电能 采 集的现状 及发 展趋 势 。对电 能采集 相关技 术进 行 了论述 ， 电能数 据 采样技 术 、 本 包括 电力行 业 的 相 关通信 标 准等 。 在采 集数 据的 利用上 ， 分结合 电力 营销 业务应 用 的特点， 充 达到省 公 司管理 需要 、 方便 广 大 电力客 户 的 实际应 用。 并
提 出 了后 续 的 改 进 方 向 。
关键 词 ： 电能 采集 ； 通信 标准 ； 营销应 用 ； 采集 系统设 计 中 图分类 号 ：Ｍ９ Ｔ ２ 文 献标 识码 ： Ａ
１电能 信 息采集 在 营销 业务 中背景 及意 念 、 提高营 销技 术水 平 、 提高 服务 水平 已成 电 互操作性 ， 开放性 系统建成后 实现 设备 的互操 力企业 的当务之 急 。 是 由于长 期缺乏投 入而 作 ； 数据 含 意不 会 出现二 义性 ， 保 了数 但 保证 确 随着 电力 事业 的发展 及 电力 企业 实行 商 造成 的营 销装备 和技 术 落后 的 问题开 始 严重 据的溯 源性 和一 致 性 ； 持 多用 户访 问 ， 支 具有 业化运 营的转变 ，电力管 理逐 步走 向规 范化 、 影响 营销工作 的正常开展 ， 限制管 理水平 和服 多重身 份验证 和访 问权 限机制 ， 保数 据的安 确 市场 化 ； 级 电力 市场逐 步 建立 ， 必对 电 网 务水 平 的提高 ， 表 现在 ： 数据 采 集和 全性 ； 与通 信介 质无 关 性 ， 各 势 主要 一是 做到 因而 可 以广泛 的运 营和管理 提 出新 的要求 ， 目前 电力 营销部 传输 手段 落后 ，二 是数 据加 工 和处理 手 段落 选择通 信介质 ， 需改变模 型和数 据采集 系统 无 三是 门单 纯依 靠人 工抄表 ， 员配置 多 、 低 、 人 效率 准 后 ， 服务手段 落后 。 的应用 程序 。系统 建成具 备易 于安装 、 易于维 确性 差 、 抄表 周期 长 ， 以适 应 电力 发展 和 客 难 基于 以上 诸 多问题 ， 年来 ， 近 自动抄 表系 护及强 大兼容性 的特点 ，无论是 数据 采集 ， 还 户 的要 求 ； 满足 电力 市 场 的运 营要 求 ， 高 统 己开始在 国内普及应 用 ， 社会 和电力 系 是 主站 系统 ， 是 平 台化 的系统 ， 以 根据需 为 提 这是 都 可 服务 质量和 经济效益 ， 者所在 的 电力 公司按 统本 身发展 的需 要 。 笔 随着 电力系统生产 和管理 求通过 该平 台灵活构建 自动抄 表系统 ， 具有 良 照“ 以市场 为导 向， 以服务为 宗 旨， 益为 中 自 化程度 的 日益提 高 ， 以效 动 以及城 乡 同网同价 电 好 的可 扩展性 和 开放 性 ，满 足用 户分 阶段 实 心” 的原则 ， 阶段 、 步骤地建 立 了营销管 理 网的改 造需 要 ，建立 电能 信 息采集 与管 理 系 施 ， 未来 扩展 的需 求 。 分 有 适应 信 息 系统 ， 为实 现 营销 的集 约化 、 细化 管 统 ， 成为 一种 趋势 ， 且 由于计 算机 技 术 它 精 己经 并 ２ ． 用 合理 的主 站层 次 结 构设 计 ： ．２采 ２ 整 理， 加大对购供售电环节的可控、 在控力度 ， 降 与通信技术 的发展 ， 众多 的计 量点数 据进行 个 系统 架构 设计 合 理 ， 、 中心 的 ２层结 构 将 省 分 低 经营成本 ， 增强赢 利能力 。在此框 架下将 建 采集 、 传输、 处理 己经成为可能， 而且已在电力 设 计 ， 兼顾 了数据 属地 化管 理 ， 既 又保 证 了数 设电能信息采集与管理系统 ， 以实现电能信息 领域广泛应 用 ， 断发展 和完善 。而随着 电 据大 集 中思 想的实施 。 并不 自动 化采 集与管 理 ， 改变 人 工抄表 、 工 录人 子技术 的高速发展 ， 手 电能信 息采集 系统也呈 现 ２－ ．３采用 模块化 、标准 化的通信 组 件设 ２ 的现状 ， 多个工作 流程结 合一起 ， 到位 ， 出数据分 析与数据 采集分离 的发展趋 势 ， 集 计 ： 使 一步 采 采用通 信模块 化设 计 ， 可热插 拔 ， 实现 了通 实现分户 分时打 印电费单 ， 提高 营销 部 门的工 设备要求 自适应 多种数据源 接 口 ； 输通道 要 信 信道与采 集设备 无关联使 用 ， 应未来 通信 传 适 作 效 率 ， 对 大用 户实 现负 荷管 理 、 损 分析 求配 置灵 活 ， 可选 用无 线 ， 线 ＭＯ Ｅ 技术 的发展和终端 产品技 术升级 。 且 线 用户 有 Ｄ Ｍ、 统 计和母 线平衡 的动态 监测 以及 电量 的统计 、 Ｇ Ｍ、 带等 多种 通道 信息 ； 集设 备要 求 处 Ｓ 宽 采 ２． ．４载波 通信方 面实 行开发 和统 一相结 ２ 结 算 、 费和考 核 ， 信息 采集 与管 理 系统 理速度更 快 、 计 电能 数据精 确性更 高 、 容量 更大 ， 合： 过 对 载波 技术 物 理层 、 路 层协 议 的统 存储 通 链 在 电力营销上 的应用分 析 ， 电企业 电力 营 设备 可靠性更高 。 相应 的采 集系统也 必然要 对供 而 致使 采用 同一种载波技 术而不 同 电能表 生 销工作 具有十 分重要 的意义 。 求适应这 种数据 源的多样性 。 产企业 生产 的电能表可 以进行互通 互连 。 同时 电力企 业 的 电力 营销业 务 是从传 统 的用 在如上 的背景下 ， 我们需要 一个全 面的 电 系统对 不同芯 片厂家 的载波技 术全面 开放 ， 打 电 营业 业务演 变而来 的。 传统 的用 电营业业 务 能采集 平 台， 能够为 营销业务 提供大 量准确 破一家 独大最后 走 向技术 垄断 的宿 命 。 其 主要包 括计划 用 电、 用 电 、 节约 安全用 电 、 营业 的数 据 ；以达 到使 电力 生产 的整 个 过程 流程 ２ ． 数据采 集全 面 ，数据 结构 脉络 清 ．５使 ２ （ 表接 电、 装 抄表 、 核算 、 收费 ） 电能 计 量管 理 化 、 业化 的 目的 。 和 工 晰： 主站系统 数据 采集涵 盖购 、 、 环节 的 供 售各 等 内容 ， 电能销售 与使 用的管 理环 节 。随 着 是 ２电能采集 的相关 新技术 电能 信息 ，实 现 了电 网企 业 电能信 息 的全 覆 市 场经济 的深 入和 电力买方市 场 的形 成 ， 电力 系统 利用 数据 交 换设 备并 通过 通信 网络 盖 。系统 中高 中压 电能 信息 、 据都 是从 已有 数 企业 的 内外部环境都 发生 了深刻 的变化 ， 近几 读 取用户计 量仪表 中的计量数 据 ， 数据包 的关 口电能 采集系统 和负控 系统 中获取 ， 计量 这两 年来 ， 国各 电力企 业都开始重 视和 加强市 场 括 实时计量 数据和历 史计量数 据 ， 有实 时 个 系统是单独 建设 的 ，数据结 构互 不关联 ， 全 并具 物 营 销工作 ， 以满足客 户需求和 最大 限度增供 扩 随机召读及 按地址选 抄功能 。可发 布冻结 令 ， 理 上的逻辑 关系并 没有反映 在数据结 构 中。 本 销 为主 的市场营销体 系开始 建立 ， 营 销观 实 现指定 时间计量仪 表累计 电能量 的冻结 。 更新 系 系统 从数 据 结 构上 建 立 了 线路 出 口关 口 、 台 统 关 １数 据通过现有 已 区 、 ２ 用户 的关 系 ， 为线 损等 后 期其 它管 理业 务 建 系统获 取。这就是 电 奠定 了坚实 的基础 。 力 行 业 的 电 能 数 据 采 ２． ．６建立 高效 的采 集及 传输 机 制： 系 ２ 本 集。 统设 计覆 盖所有计 量点 ， 当前 系统 需要接 人近 ２１电能 采 集系 统 ４万个集 中器 ， ． 采集 近 ４０万低 压用 户 电能表 ０ 设 计 信息 ， 系统设 计能够 采集 接人 １ Ｏ万个集 中器 ， 电 能 信 息 采 集 系 采集用户 ５０ 。 对如此大 的数据 采集和存 ０万 面 统 一般 是 由采 集 系 统 、 储量 ， 证数 据的及 时抄收 ， 要保 无误传输 ， 应 在 通信系 统和 中心 处理系 用 中能够 流畅 读取 ， 件架 构必 须健 全 ， 软 系统 统等三部分组成（ 如图 １ 实现 上必 须要 有 高效 的机 制保 证 系统 能够 应 所示 ） 。而这三 部分 中 ， 对海 量的数据 吞吐和 多进程 的调度 。 包含 了两种理论 和学科 ２ ． 立实 用可靠 的集 中器人 网测试 系 Ｉ７建 ２ 的应用 ： 数据 采样 技术 统 ： 于 ＩＣ ２ ５（ 基 Ｅ ６０ ６电能测量 一抄 表 ， 费率 和负 和通信 标准 。 荷控 制 的数 据交换 ） 准生产 的设 备之 所 以能 标 ２ 电能信 息 采集 够具 有互操作 的特性 ， 个重要 的手 段之一 为 ． ２ 一 系统主要 内容 及创新 点 设备 的一致性 测试 。 一致 性测试用 以确认 标准 ２ ． 用 先 进 的 规范 在产 品中被正确 实现 ， 而提高 产 品能够 ．１采 ２ 从 数据通信标准体系： 确 实 际互操 作 的可 能性 并大 大 降低 系统 集成 成 图 ｌ电能信 息采 集与 管理 系统示 �

浅析用电信息采集系统在营销工作中的应用

浅析用电信息采集系统在营销工作中的应用
的高效运 作。全面 开展各电压等级 关 口电能表 和客户电能表调试 工作 ，
及 采取 的措 施 ， 明确 了用电信息系统 的建设对 传统营销模 式、 营销 观 资源集 约化管理 和合理 配置， 降低抄表 的人 工成本，为电量异动、 线损 高的区域提供准确监控 和分析手段， 从 而大大提
从２ ０ １ ０ 年起 ， 宁夏电力公司投资约 １ ８ 亿元 ， 用于 建设涉及 全区１ ９ １ 万 低 ， 由于表 计异常而造成 的跑 冒滴漏现 象进 一步减 少， 对高线损 可进行 用 电客户的用电信息采集 系统 ， 力争实 现营销 系统 ‘ 覆 盖、 全 采集、 全 实 时控制 。 预付 费” 的目 标。 根 据公司用电信息 采集系统建 设规 划 ， Ｎ２ ｏ １ ３ 年末， 该 ３ ． ２ 线损 管理
用 电信息 采集 系统 是一 种通过 现代通信 技 术手段 ， 将客户负荷、 电 集 ， 通 过 对智 能电表 的数 据采 集 ， 为“ Ｓ Ｇ １ ８ ６ ” 营销业 务应 用系统提 供 量、 电压等用电信息实时传 回后 台， 由系统 自 动分析数 据 ， 再通 过通 道建 电力用 户实时用电信息数 据 ， 推 进营 销计 量 、 抄表 、 收费模 式标 准 化建 设为 终端提 供信息支持 ， 实现供电单位与客户双向互动的先进 营销管 理 设 和信息化建 设 。 自 动 抄表功能 的实现 ， 将改变 以往 的人工抄表 模式 ， 手段 。 消 除 人工抄 表而 带 来的 估抄、 漏 抄等人为 因数 ， 人 工成 本将 进 一 步降
抄表 工作作为 电力营 销的一项 重要工作， 虽历经变革 ， 现场 也安装 况 ， 及 时预 警运行 过程 中存在 的问题 ； 建 立健全 信息系统备品备 件库 ， 确 保问题终 端及时 得到处理 ； 定期开展 运行情况分 了部 分负荷 终端 和抄表 系统 ， 但由于安 装少， 无法 实现 全覆 盖， 还 需要 完善应急抢 修机制 ， 人 工抄表 、 检查等 ， 不仅 工作 效率 低、 经常 出现 抄错用户的现象 ， 估抄现 析， 查找信息系统应 用过程 中薄弱环 节， 提高问题处理针 对性 。 象时 有发 生 ， 工作量 大， 管 理困难 。 对于 卡表预 付费客户， 未能按 规 定周 ３ 用 电信 息系 统 在现 场 的应 用 期及 时抄 表 ， 出现 客户透支 电量 及窃电等 问题 不能 及时发现 ， 且有些卡 表 超周期 运行， 在 线损统 计中将客户所 购电量作 为售 电量 进行 统计， 使 城 网线损 台区线 损无法进行真实统计。 １ ， 用电 信息 系统 简 介 ３ ． １ 自动抄 表 为实现 自 动抄 表、 加 强对 计量表 及用户侧用 电情况的管 理 ， 实现电 能信 息 “ 全采 集、 全覆 盖、 全预 付费”， 对专变 用户、 一 般工 商业用 户、 居 民用户、 公配变等计量 装 置进行改造 ， 实现 客户信 息的全 部覆 盖与采

用电信息采集系统在营销管理中的应用

用电信息采集系统在营销管理中的应用

用电信息采集系统在营销管理中的应用一、用电信息采集系统在营销管理中的基本作用用电信息采集系统是指通过传感器、数据采集设备、网络通信技术等技术手段，对电力系统中的用电设备进行实时数据采集、传输、处理和分析，从而实现用电信息的实时监测、管理和优化。

在营销管理方面，用电信息采集系统具有以下几个基本作用：1、客户行为数据采集：通过用电信息采集系统，电力公司可以实时获取客户用电的行为数据，包括用电量、用电时间、用电频率等信息。

这些数据可以反映客户的用电习惯和需求特点，为电力公司的营销管理提供重要参考。

2、客户分类分析：借助用电信息采集系统，电力公司可以对客户进行精细化分类，根据客户的用电行为和需求特点，将客户划分为不同的群体和分类。

这有利于电力公司针对不同客户群体采取差异化的营销策略，提高营销的精准度和效果。

3、市场需求预测：通过对用电信息的大数据分析，电力公司可以对市场的用电需求趋势进行预测和分析。

这有利于电力公司及时调整生产供应计划，提高供需匹配度，降低库存和运营成本。

4、营销活动监测：用电信息采集系统可以帮助电力公司对营销活动的效果进行实时监测和评估，包括促销活动、客户关怀活动、广告投放等。

这有助于电力公司及时调整营销策略，提升营销效果和客户满意度。

以上基本作用表明，用电信息采集系统在营销管理中有着不可忽视的重要作用。

实际上，越来越多的电力公司已经将用电信息采集系统纳入到其营销管理体系中，并取得了良好的效果。

二、用电信息采集系统在营销管理中的应用案例为了更加具体地展示用电信息采集系统在营销管理中的应用，下面将通过一个具体的案例来进行分析。

某电力公司在推广智能电表的过程中，利用智能电表所搭载的用电信息采集系统，开展了一项名为“精准营销”的活动。

该公司首先对不同类别的用户进行用电信息采集，获取了用户的用电量、用电时间、用电频率等数据。

然后，结合用户的基本信息和用电行为，将用户分为家庭用户、工业用户和商业用户三大类别。

基于信息化系统的营销服务新模式

基于信息化系统的营销服务新模式

自国家 电网公司开展智能 电网建设以来 ， 各网省公司积极推行智能 降低 企业的经济损失 。 电表改 造 工程 ， 截止２ ０ １ ３ 年底 ， 基 本改造 完成 全区所有 的用 户， 包括 用 ４ ） 服务实现优质化 、 差异化 通过 营销 系统 ， 建立 客户群 ， 对 客户的信用 、 价值 进行评 分， 将 客 户结算 表计和 关 １ ： ３ 考 核表计 ， 理论上 已经实现 了远程 抄表 ， 解决 了 线 损 统 计和结 算电量抄表 的难题 ， 但实际上受到通信技术 的限制。 远程通讯 户按 照不 同重要性等级 进行划 分， 有针对 性、 差 异化的 开展 优质服务工 全 部是 ＧＰ ＲＳ 移动 网， 本地 通讯 目前 有极少数 的光纤 通讯 ， 窄带 载波 通 作 ， 树立企 业形象 ， 打造优 质服务品牌， 建立供 电企业于用户的关系， 努 讯， Ｇ Ｐ Ｒ ｓ 采集器通 讯， 大范 围微功率小 无线通讯 。 目 前用户表计的采集 力践行国家 电网公司的服 务宗 旨。 成 功率达 到８ ０ ％， 还不能满足完全 远程抄表 的需要。 本地 表 向远程 表的转换 趋势 ５ ） 跨 区域 办理业务不受限制 在信息 系统 的支 撑下， 在大 营销体制改 革的指 导下， 逐步建成 “ 客 业务集约 型、 管 理专业化 、 机构扁平化 、 管控实时化 、 服 务协 由于智能 电表 通信技 术的不成熟 ， 当地采集 改造过 程中， 采用 了保 户导 向型、 守的做法 ， 大范 围推 广本地 费控智能 表。 两种 电能表的 区别对 比： 远程 同化 ” 的 “ 一 型五化” 大营 销体 系。 用 户可以在任 何一个 营业网点办 理 费控智能 表 ， 所 有的 电费数据 全部 都在营 销系统中， 电能表 本身只有计 业务， 从真正意义上实现 “ 大营销” 。 量的作用 ， 但要求 相对严格 ， 一 是营销 系统能 实时 算费， 实 时判 断用 户 ６ ） 供电服务高度集中

基于用电信息采集系统的营销集约化管理

基于用电信息采集系统的营销集约化管理

基于用电信息采集系统的营销集约化管理摘要：随着电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开，采集运维管理体系则无法适应新的发展趋势，存在诸多不足。

本文在介绍用电信息采集系统的基础上，结合智能化、自动化、信息化技术在营销专业的应用，提出采用集控维护、集成业务的集约化管理模式，并通过实践验证体现出新型管理模式可优化人员配置，提升员工技能业务水平，从而突出故障消缺的实时性、采集数据的准确性，深化采集系统的实用性。

关键词：用电信息采集系统；配网线损；集中抄收；配变监测0 引言自2010年以来，作为国家电网公司智能电网第一个全面普及的工程，电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开。

供电公司必须通过优化采集运维管理方式，才能更好的分析如此庞大的数据量并合理有效地拓展采集系统的相关应用，为建设适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制提供数据支持，为营销业务策略的实施提供技术基础，实现电力营销业务信息采集自动化、用电检查智能化、运营指标实时化、用电管理有序化。

1 用电信息采集系统1.1 系统框架电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量监测、用电分析和管理，具备电网信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等功能。

按照省、市公司大集中的模式进行设计，按“一个平台、两级应用”的原则在省公司建设统一的用户用电信息采集系统数据平台，各地市公司以工作站的方式接入系统。

由于和营销业务应用系统的一体化应用，这种方式下营销系统网省集中，采集前置系统也全省集中部署。

集中式用电信息采集系统主要分为主站层、通信层以及采集层，采集层由采集设备与电力用户构成。

1.2系统功能用电信息的采集、储存是该系统的最基本功能，通过定期采集电能表或终端所记录的电流、电压等参数的采样值，具备一定的用户电能质量监测和公用配电变压器运行工况监测的功能。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

基于用电信息采集系统的营销集约化管理
发表时间：2018-06-21T10:26:32.703Z 来源：《电力设备》2018年第5期作者：聂晓龙韩颖[导读] 摘要：随着电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开，采集运维管理体系则无法适应新的发展趋势，存在诸多不足。

（国网长治供电公司营销部计量室山西长治 046000）摘要：随着电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开，采集运维管理体系则无法适应新的发展趋势，存在诸多不足。

本文在介绍用电信息采集系统的基础上，结合智能化、自动化、信息化技术在营销专业的应用，提出采用集控维护、集成业务的集约化管理模式，并通过实践验证体现出新型管理模式可优化人员配置，提升员工技能业务水平，从而突出故障消缺的实时性、采集数据的准
确性，深化采集系统的实用性。

关键词：用电信息采集系统；配网线损；集中抄收；配变监测 0 引言
自2010年以来，作为国家电网公司智能电网第一个全面普及的工程，电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开。

供电公司必须通过优化采集运维管理方式，才能更好的分析如此庞大的数据量并合理有效地拓展采集系统的相关应用，为建设适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制提供数据支持，为营销业务策略的实施提供技术基础，实现电力营销业务信息采集自动化、用电检查智能化、运营指标实时化、用电管理有序化。

1 用电信息采集系统
1.1 系统框架
电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量监测、用电分析和管理，具备电网信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等功能。

按照省、市公司大集中的模式进行设计，按“一个平台、两级应用”的原则在省公司建设统一的用户用电信息采集系统数据平台，各地市公司以工作站的方式接入系统。

由于和营销业务应用系统的一体化应用，这种方式下营销系统网省集中，采集前置系统也全省集中部署。

集中式用电信息采集系统主要分为主站层、通信层以及采集层，采集层由采集设备与电力用户构成。

1.2系统功能
用电信息的采集、储存是该系统的最基本功能，通过定期采集电能表或终端所记录的电流、电压等参数的采样值，具备一定的用户电能质量监测和公用配电变压器运行工况监测的功能。

用电信息采集系统所采集的主要数据类型包括以下几种： 1）档案数据：客户档案、表计及终端型号，台区信息等。

2）电能数据：正反向有功总电能示值、格费率电能示值、各象限无功电能示值、各费率无功电能示值、最大需量等。

3）交流量数据：电压、电流、瞬时有（无）功功率、各项瞬时有（无）功功率、15min平均有（无）功功率等。

4）电能质量数据：电压越限情况记录、三相不平衡度、谐波电压含有率等。

5）工况数据：开关、终端、电容器投切等状态信息。

6）事件记录数据：终端和电能表记录的异常运行工况事件，包括断相、超负荷等。

7）线损数据：每个台区线损计算数据及其合格情况数据。

8）其他数据：表计及终端时钟误差、配电变压器负荷率数据等。

2 集控维护
每日系统采集的数据量巨大，因此采集运维人员的集中控制和管理势在必行。

首先要对数据进行审核，对数据本身是否准确进行判断，利用数据间的横向与纵向关联进行比对，对数据本身是否可信进行审查，利用数据分时计量示值间、前后日期间的逻辑关系进行审核。

同时，对整个运行维护工作进行分流处理：
1）主台人员：将异常数据前、后日进行比较，对连续多日出现异常的数据重点关注，忽略偶尔出现的异常；对异常事件按照采集对象为单位进行事件出现次数的统计，可减少事件对象；对同一对象重复出现的事件一并进行处理，减少事件处理次数；对时钟偏差在15分钟内的智能电表每日进行校时；对时钟偏差在15分钟以内的非智能表每月进行一次校时；对现场维护人员反馈上来的故障清单进行汇总，并每周对所派清单按设备厂家、故障类型、故障区域进行统计等。

2）现场工作人员：对事件对象按照采集终端进行汇总统计，分析出是终端的故障还是电能表自身的问题，对同一终端下的异常事件可以同时处理；更换时钟偏差大于15分钟的电能表计；对无信号的终端进行移位或加长天线；对错接线的总表或用户表计进行整改；对故障表计进行消缺等。

集控维护是日常维护工作中的关键环节，此环节的工作质量可对电力用户用电信息采集系统低压建设率和配变采集建设率的提升有较大的帮助。

为确保数据的准确性，公司还需定期组织相关人员对工作中发现的问题进行深入分析、对经常出现的异常情况开展排查工作。

3 集成业务
用电信息采集系统是利用通信技术、信息网络技术，将分散在城镇的配变电量数据和客户智能电表在线数据进行远程采集，并通过集中器和通信信道传输到主站端，进行电量信息分析展示的一套系统。

系统整合了负荷管理模块、配变计量监测功能模块、低压集抄功能模块，涵盖全网各种计量点及采集终端，集信息采集、监控、分析和计量管理与一体，实现准实时线损管理、配电监测、集中抄收业务的集成，达到生产、营销信息互补、资源共享的目标。

3.1 配网线损管理
线损管理工作涉及面广、涉及部门多，特别是配电网线损，电网复杂、数量巨大、工作量繁重，基于用电信息采集系统的线损统计分析，使配网准实时线损分析成为可能，也未营销精细化管理提供了有力的基数支撑。

影响配电网线损的因素主要有以下几种： 1）表计错接线：表计错接线主要分为总表错接线与用户智能表计错接线，总表错接线主要表现为失压、欠压、断流、电流反向等；智能表错接线可通过采集系统查看是否有反向电量进行判定。

2）户变关系不正确：通过台区下挂接终端以及用电地址进行判定并对怀疑用户重点进行现场核查。

载波户变匹配与采集建档不一致，是产生户变关系错误的一个重要因素，对于载波方式，采集系统中会自动匹配载波的户变关系，而系统线损统计时户变关系是按营销系统中建立的户变关系进行计算，两者之间会存在差异，当线损率异常时可通过现场核对两者不一致的用户确认正确的户变关系。

3）变比不正确：主要表现在变压器增、减容后，CT变比未能及时变更。

4）低压设备变更不及时：新增布点后电力生产管理信息系统（PMS系统）中变压器维护不及时，或低压用户切割不准确，造成台区线损率异常。

这种情况需加强验收环节，将配变总表安装情况、PMS系统建档情况等纳入验收条件，尽量做到配变投运前相关资料准确。

5）用户参与率低：主要表现在台区下有低压用户未安装采集设备，没有达到台区下采集全覆盖的要求。

这种情况下，需导出台区下未采集的用户明细清单，组织人员去现场修复采集或进行补装。

3.2 集中抄收管理
集抄集收的管理方式是在用电信息全采集以及全覆盖的基础上的新型的电费抄核收管理方式、实现对于抄表、核算、收费、采集等工作的集中化监控和处理，优化组织结构，提高了管理销售的集约化以及专业化。

对于一些采集失败的用户，由抄表员进行手工补抄，并对一些异常情况进行记录，由相应的部门进行处理。

1）查询抄表段有无未抄户，若有，查看户对应的终端是否在线；
2）若终端不在线且连续不在线，发起消缺传票进行处理；若终端在线，则查看该终端其他表计是否有读数； 3）若其他表计无读数，发起消缺传票；若其他表计有读数，则查看该表是否为长期无数据； 4）若该表不是长期无数据，发起消缺传票；若该表为长期无数据，则需查看参数设置是否正确； 5）若该表参数设置不正确，则正确设置参数后，重新下发参数，隔几分钟后召测电表实时数据；若该表参数设置正确，发起消缺传票。

4结语
随着社会向高度信息化、电气化发展，电力客户对电力供应的可靠性、电能质量及供电服务的效率要求越来越高，供电企业对专业化管理水平越加重视。

然而，采集运维管理体系则无法适应新的发展趋势，存在诸多不足。

在国家电网施行“大营销”的环境驱动下，结合智能化、自动化、信息化技术在计量专业的应用，采取集控维护、集成业务的集约化管理模式，可实现组织机构、业务流程、作业标准、过程监控的“四统一”、可实现客户用电信息实时监控，优化了人员配置，提升了员工技能业务水平，突出了故障消缺的实时性、采集数据的准确性，深化了采集系统的实用性。

参考文献：
[1] 钱立军，李新家．用电信息采集系统中数据比对功能的实现及应用[J]．江苏电机工程，2013，32
[2] 姚竟发，腾桂法．用电信息采集系统及其应用研究[J]．科技创新论坛，2013（11）：255.。