市场部薪酬制度试行版
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市场部薪资方案及绩效考核制度(试行至2011年2月1日)一、薪资方案:第一条目的建立合理而公正的薪资制度,以利于调动市场部员工的工作积极性。
第二条薪资构成员工薪资由基本工资、绩效工资.销售提成、浮动奖金及年终奖五部分构成。
第三条基本工资设定1.市场部人员的基本工资划分为三个等级,具体等级标准为:1)业务员等级1200元/月至1800元/月2) 区域经理等级1800元/月至2500元/月3) 部门经理等级2500元/月至4000元/月2.公司试用期员工在试用期结束时,根据综合考核的结果进行基本工资等级评定;以后每半年重新评估一次基本工资等级,等级评估以绩效考核作为主要参考依据。
3.基本工资等级不一定以岗位职务等级相对应,而是结合个人业务能力和综合价值作为评定标准;如:业务员职务等级的优秀业务员也可领取区域经理等级的基本工资。
第四条绩效工资评定1.绩效工资的评定,可根据以下标准作为考核依据:2.绩效工资的评定,以个人月任务完成量为考核标准, 业务人员月任务完成量以当月所签订的业务合同金额总额计算。
1)业务员,常规产品月任务量为3万,绩效工资以完成量的1%提取;金融化一卡通产品月任务量为3万,绩效以完成量的0.5%提取;2)区域经理, 常规产品月任务量为4万, 绩效工资以完成量的1%提取;金融化一卡通产品月任务量为6万, 绩效工资以完成量的0.5%提取;3)业务经理, 月任务量为部门所有成员月任务量的累加总量的60%,绩效工资:常规产品以完成量的1%提取;金融化一卡通产品的绩效工资以完成量的0.5%提取;注:一、绩效工资按业务人员每月完成的业务量的比例发放,如:业务员甲当月签定3万常规产品业务合同,则其应得绩效工资为3万*1%=300元; 业务员乙当月签定12万一卡通业务合同,则其应得绩效工资为12万*0.5%=600元。
二、无论业务人员所签订的合同有无利润,绩效工资均按常规或一卡通的标准分别正常发放。
(完整版)市场部薪资制度及奖金提成方案市场部薪资制度及奖金提成方案 (完整版)薪资制度1. 基本工资市场部员工将根据其职位级别和工作经验享受相应的基本工资。
基本工资将每月固定支付给员工。
2. 绩效工资为了激励市场部员工的工作表现,我们将引入绩效工资。
绩效工资将根据员工的绩效评估结果决定,评估标准包括但不限于销售业绩、市场推广效果和客户满意度等因素。
绩效工资将每季度根据评估结果进行发放。
3. 职位津贴为了体现市场部员工的职位价值和职责,我们将根据不同职位设立相应的职位津贴。
职位津贴将每月固定支付给符合条件的员工。
4. 加班补贴如果员工需要在工作时间之外加班,我们将支付相应的加班补贴。
加班补贴将按照固定标准计算,并随工资一起支付。
奖金提成方案1. 销售业绩奖金市场部销售人员将根据其个人销售业绩享受销售业绩奖金。
销售业绩奖金将根据销售额或销售量的具体目标完成情况进行计算,具体计算公式将在销售目标确定后通知员工。
2. 团队协作奖金为了鼓励团队合作,市场部员工还可以获得团队协作奖金。
团队协作奖金将根据整个市场部团队的绩效评估结果进行发放,评估标准包括但不限于团队合作精神、协作成果和团队目标完成情况等因素。
3. 客户满意度奖金市场部员工将根据客户满意度的评估结果获得相应的奖金。
客户满意度奖金将根据客户的反馈、投诉处理情况和客户维护等因素进行评估和计算。
其他注意事项1. 所有薪资和奖金将按照公司制度和政策执行。
2. 薪资和奖金将按照税法规定进行个人所得税的扣除。
3. 薪资和奖金的支付将通过直接银行转账或其他公司指定的支付方式进行。
请注意,以上为初步方案,最终的市场部薪资制度及奖金提成方案可能会根据实际情况进行微调和修改。
谢谢!。
市场部薪酬方案一、一线营销职员资构成及休息:1、试用期:全然工资1200元;(面谈工资:全然工资1200元+150元住房补贴+270元日夕餐补贴+240元中餐补贴—60元代扣福利性日夕餐费用=1800元);试用期1个月,入职时在由人力资本部与职员签订试用期合同。
2、转正后:(1)工资=全然工资1500元+绩效工资(事迹提成)全然工资1500元=1200元+100元德律风补贴+160元中餐误餐补贴(中餐20天补贴,每顿8元,现金)+40元岗亭津贴;(面谈工资:全然工资1500元++150元住房补贴+270元日夕餐补贴+240元中餐补贴—60元代扣福利性日夕餐费用=2100元+绩效工资)。
试用期停止前5天由其部分主管和人力资本部对其进行转正考察,考察合格后由人力资本部与职员本人签校勘式合同。
3、市场部职员试用时代无假期,试用期后每月公休2天,公休需经部分主管赞成方可休息。
二、杂志营销人员事迹提成筹划:1、发行地点:门面、菜市场、人流集中地、小区、红灯区、娱乐场合。
2、发行对像:女性,18至55岁男性,18至60岁月(制订响应的发行行动规范同一治理)。
3、事迹提成:门诊挂号,看杂志过来的病人每一个病号提成给该发行人员5元做为发行团队的提成筹划,加强发行人员的义务心,及发行质量。
三、转诊营销员事迹提成筹划:1、今朝现有门诊、药店、保健品店的资本统计及所需增长资本渠道2、人员门诊转诊4名、药店保健品店2名、体检营业3名(劳务所入职体检及工厂体检)3、转诊及体检返款比例:门诊转诊按病人花费金额比例提成(检查费15%、治疗费手术费30%)入职体检返款比例(入职体检费用的38%返给中介)、备注:在体检的过程中,所得的花费(手术费、治疗费、药费不作运算在内)。
4、转诊提成比例:以上提成比例以返款今后的实际总体收入的百分比提成。
例:全然工资1500,事迹8万,80000X5%=4000+1500,=5500元。
四、市场部职职员资结算方法:1、每月15日为职职员资结算日,遇节假日或双休日顺延(赶在当月发杂志高潮前);2、人职员资发放以当事人签字为准,外派人员可指定托付人代领,或由本人通知直截了当上级代签,再按当事人要求邮递指定地点,邮资当事人自负。
【市场部家人提成方案】1、目的为了激励市场部家人积极开拓市场,增加市场份额,稳定优质客户,特制定本提成方案。
2、提成范围1、个人独立完成负责销售的项目;2、客户转介绍的销售项目3、工资构成市场部家人工资=底薪+个人业绩提成+福利+年终奖+贡献基金1、市场部家人底薪为1000元;其中500元为无任务底薪,另外500为一日两访的任务底薪,每日拜访由市场部经理考核,根据考核结果发放任务底薪。
若当月销售业绩不为零则拜访不考核,市场部家人持续两个月业绩为0,(新家人为转正后的两个月,试用期一个月)公司做出劝退决定。
2、个人业绩提成:注:(1)家人客户转介绍或《尚品名人堂》渠道售票业绩总额的20%计入实际销售额(2)业绩提成发放以业务合同签订为依据,若签订合同(无定金支付)则计提提成的20%,其余80%于商家回款后发放;若签订合同(有30%定金支付)则计提提成的50%,其余50%于商家回款后发放;若合同签订即回款,则发放全额提成。
3、福利=全勤奖+车补+话补+保险(1)全勤奖:每月若无迟到、早退、请假、旷工情节,每月给予200元全勤奖金奖(2)车补:100元,若当月出勤天数小于当月工作天数的2/3,车补为50元。
(3)话补:每人每月给予经理100元,市场部家人50元的通话补助。
(4)保险:员工转正签订劳动合同后的当月,公司办理个人保险4、年终奖市场部年终奖=全年销售业绩总额的3%+全年底薪总额的2%5、贡献基金贡献基金=全年直接销售业绩总额的5%+全年底薪总额的5%注:1、贡献基金用于奖励对公司有贡献的家人,可有以下两种使用用途:(1)购买车辆:若贡献基金累计总额与家人渴望购买车辆总额相等,此基金可用于购买汽车,但家人仅拥有车辆的使用权;兑换贡献购车奖后,贡献基金从新计算。
(2)兑换公司在职股份:若家人累计贡献基金累计每满2万元可以兑换公司的1%在职股份,拥有当年全年公司业绩的年终分红,此股为在职股,若离开公司,分红不在发放。
市场部人员薪资及晋升说明为了鼓励市场部人员,增强市场部人员工作积极性,公司特制订本说明.一.底薪市场部人员底薪分为实习期600元/月,试用期1000元/月,转正后1300元/月.二. 提成1、市场部员工提成方式(以标产为准)签单金额在5万元以下的提成2%5(含5万)----10万提成2.5%10(含10万)----20万提成3%20万(含20万)以上的提成4%2、市场部主管提成方式(以标产为准)签单金额在5万元以下的提成2%5(含5万)----10万提成2.5%10(含10万)----20万提成3%20万(含20万)以上的提成4%3、市场部经理提成方式(以标产为准)完成公司总任务50%以下的提成0.3%50%----70%提成0.4%70%----100%提成0.5%100%以上的0.6%三.考核1. 市场部实习期员工每月量房量为4条,试用期员工每月量房量为8条,实习期与试用期的量房量不计入考核范围。
市场部转正员工每月规定量房量为12条,如未达到要求者,少一条扣30元,以此类推(不影响提成),多一条奖20元.2.市场部主管连续三个月未完成销售任务的,扣工资基数300元3.过年当月不考核四.晋升与降级1、市场部普通业务人员如连续两个月销售业绩达到公司要求,晋升为销售主管,带领自己的团队.底薪也晋升为主管级别.相对应的如连续两个月没有完成规定任务的即降级为普通业务人员。
2、市场部主管如连续三个月完成主管级销售任务的4晋升为经理,底薪与提成方式相应提升为经理级别;经理如连续三个月没有达到公司规定任务的降一级。
3、如普通员工连续三个月没有达到公司规定销售任务的50%时,即遭淘汰。
二.网销提成方式家装按标产提7万(含7万)以下1.5%,7万至12万2%12万至22万2.5%22万以上3%工装按合同额0.5%提成。
文件修改记录页第一章总则为规范市场部人才引进薪资标准、绩效考核等事项,明确各岗位职业发展路径,提升制度的激励性,充分调动员工工作积极性,实现多劳多得、优绩优酬的目的,打造一支专业、高效、高素质的销售队伍,有效推动公司业务发展,特制订《市场部薪酬制度》。
第二章适用范围本制度适用于******有限公司市场部全体业务相关员工。
第三章组织架构第四章新客户业务提成为鼓励员工开发新客户,维护客户关系,提倡多劳多得的薪酬激励理念,对新开发的客户三年内的订单回款给予业务提成,具体规定如下:(一)客户界定1.准客户指目前未在公司下订单的客户,尚处于业务接洽阶段。
2.新客户指业务人员自主开发的客户,且在公司下订单不满三年的客户,以首批订单回款日期开始36个月内。
3.老客户指在公司下订单三年以上的客户。
(二)新客户业务提成比例:(三)业务提成金额=新客户订单回款金额×计提比例举例说明:假设业务员张三2023年1月1日开发一个新客户,成功下订单50万元,且在1月31日回款50万元,张三当月获得新客户业务提成2500元,从2023年1月31日起到2024年1月30日止,这期间这个新客户所有的订单回款金额,张三都可以享受0.5%的提成。
2024年1月31日至2025年1月30日期间,该客户所有订单回款金额,张三可以享受0.3%的提成;2025年1月31日至2026年1月30日期间,该客户所有订单回款金额,张三可以享受0.1%的提成;(四)新客户业务提成随订单回款当月工资中发放。
(五)员工离职新客户业务提成享受到离职当月止,按实际出勤天数计算。
第五章储备业务员岗位与薪资结构(一)储备业务员主要岗位职责负责客户管理、订单管理、销售价格管理、销售财务管理、受托加工管理、日常管理协办事项等工作。
(二)月度薪资构成:储备业务员月度薪资**00元/月,由基本工资、岗位工资、绩效工资、全勤奖和各项补贴构成。
其中绩效工资占月度薪资的30%,绩效薪资按绩效考核评分计算,满分100分。
市场部薪酬制度为了完善市场部薪酬体系,体现“多劳多得,奖勤罚懒”,有效地激发市场人员的工作积极性,公司决定从年月日开始实行本制度。
一、市场人员职位资格说明1、业务员:试用期内的新进市场人员。
2、客户经理(区域/行业/办事处):新进市场人员试用期满(3个月),能力经认可,或有经验的新进人员经测验合格者。
3、市场助理/产品经理:由公司聘任。
4、市场部经理:由公司聘任。
二、底薪制度市场部各级人员的月薪一季度评比一次,下季度的月薪由上一季度的销售业绩决定。
级别月薪说明一级XXX 每季度销售业绩XXX万或以上.二级XXX 每季度销售业绩XXX万或以上三级XXX 每季度销售业绩XXX万或以上四级XXX 每季度销售业绩XXX万或以上.五级XXX 每季度销售业绩XXX万或以上.试用XXX 试用期一般为三个月说明:1、对于一季度没有销售业绩的非试用期人员坚决予以辞退,对于上一季度未能完成本级别销售业绩的市场人员,给予月薪降级处理。
2、市场部经理管理津贴XXX元/月。
市场部经理每季度至少要完成三级市场人员的任务,连续2个季度未完成销售任务者,予以降级考核。
3、产品经理和市场助理的薪酬方式另定。
三、提成制度1、提成分类:以业务信息、市场人员在项目中的作用为主要区分依据,将所有合同项目划分为4种类型。
(A)新客户,业务信息由市场人员取得,独立完成。
(B)老客户,业务信息由市场人员取得,独立完成;新客户,信息由公司提供,独立完成;新客户,业务信息由市场人员取得,但不是独立完成。
(C)老客户,业务信息由公司提供,独立完成。
(D)已经签定了总体合同,独立协调业务和收款。
说明:①新客户即从未与我公司进行任何项目合作的客户。
②独立完成即在公司只提供常规技术方案、常规领导层接待、常规技术支持等支持工作的情况下由市场人员单独完成项目。
③如有多名市场人员参与共同完成项目,由市场人员自行协调提成分配比例;自行协调不成则提交公司协调裁决;利益分配依据原则上以业务信息为主,即提供业务信息的市场人员最低可得到X%的提成。
市场部薪酬及业务员级别划分方案一、目的为完善激励机制和公司分配政策,促进全员营销不断加大营销力度、持续创造业绩,增强公司营销优势,现对市场部人员实级别划分的提成工资制度,实施细则如下:二、薪资构成:1、员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
2、业务员薪资结构:发放月薪=无责任底薪+补贴+提成3、市场部经理薪资结构:发放月薪=无责任底薪+补贴+个人提成+团队提成三、级别设定及考核标准:1、初级业务员:新入职业务员,即为初级业务员,成功开发成交1个客户,可申请晋升为中级业务员开发客户: 1 个/月2、中级业务员:中级业务员经考核通过后,可申请晋升为高级业务员①开发客户:个/月②业绩:元/月3、高级业务员:高级业务员经考核通过后,可申请作为市场部见习经理培养,底薪与福利按市场部经理标准,其它不变,可参与公司管理决策讨论①开发客户:个/月②业绩:元/月4、市场部经理:①考核团队任务量②个人业绩不计入团队业绩个人提成同业务员四、薪资设定根据不同级别划分发放相对应的薪资(见下表):五、目标任务量及提成发放比例(见下表)六、操作说明1、每三个月对市场部业务员进行一次考核评定2、每位业务员的基础任务量都包含业绩、开发客户数量、客户拜访数量。
其中客户拜访量只作要求,不作为晋级指标。
3、晋级标准:(1)三个月内的业绩累计总额超额完成基础任务量(2)三个月内的客户开发累计总数超过基础任务量(3)以上两个指标,有其中一项达标,可向公司申请晋级,经审核通过后,自次月起晋升一级,按升级后的待遇4、降级标准:(1)三个月内的业绩总额未达到基础任务量(2)三个月内的客户开发总数未达到基础任务量(3)以上两个指标,有其中一项达标,则自次月起自动降一级,按降级后的待遇5、不允许跨级晋升6、如有重大违规现象或错失的,不能参与评级。
文新教育市场专员考核制度及薪酬(3.0试用版)底薪:试用期2200,试用期1月;转正后为2500底薪发放标准:月业绩≥2万或上门量大于8人,按100%发放;月业绩≥1.5万或上门量大于6人,按80%发放;月业绩≥1万或上门量大于4人,按70%发放;试用期最低底薪为1500元,转正后最低底薪为1600元考核制度及薪酬:1.资源量收取固定奖金金额:300元该奖金须完成基本任务的60%以上方可发放(即50*60%=30个);实发奖金金额为300*实收资源量/50;最高奖金金额为300元。
2.通过市场渠道上门人数(包括但不仅限于如单页派发、会销、市场拉访、市场资源咨询回访邀约上门等)考核标准:(咨询面咨不低于20分钟方视为有效上门资源)上门人数<5人,0元/人;5人≤上门人数<10人,15元/人;10人≤上门人数<15人,20元/人;15人≤上门人数<20人,25元/人;20人≤上门人数<25人,30元/人;上门人数≥25人,40元/人考核奖金最高金额为2000元奖金发放标准:上门转化率≥40%,上门奖金按100%发放;40%>上门转化率≥30%,上门奖金按80%发放;30%>上门转化率≥20%,上门奖金按70%发放;20%>上门转化率≥10%,上门奖金按60%发放;10%>上门转化率≥5%,上门奖金按50%发放;上门转化率<5%,上门奖金不予发放注:以上考核维度的有效性与否以大区校长签字为准3.举办会销奖金金额:每成功举办一次会销固定奖金金额为150元每场基本任务:无(如有特殊情况需以总部市场部任务制定为准)在会销中实到5组及以上家长方视为有效,奖金方可发放;实发奖金金额为150*实际会销场次;上不封顶。
4.异业合作、社区合作(包括但不仅限于海报张贴、易拉宝、X展架陈列、社区宣传栏软文植入等)奖金金额:每成功谈成一次异业或社区合作固定奖金为100元每次基本任务:无(如有特殊情况需以总部市场部任务制定为准)5.举办社区活动、户外活动奖金金额:每成功举办一次社区或户外活动,固定奖金金额为200元/场(到场人数不低于20人或收取有效资源量不少于20个方视为有效)基本任务:无(如有特殊情况需以总部市场部任务制定为准)在社区活动或户外活动中需提供照片、活动地点、实际宣传效果(大区校长判定是否为有效宣传)方视为有效,奖金方可发放;实发金额为200*有效活动场次;上不封顶。
市场部薪酬考核制度说明一、市场部人员组织机构二、市场部工作分配说明1、市场经理:编制全年市场营销计划,市场营销策划方案与执行,媒体关系维护,厂家沟通,销售、售后展厅布置,厂家文件的反馈等。
2、市场分析专员:市场调研、信息收集整理分析反馈,竞品经销商市场动态分析,厂家文件的反馈,厂家验收材料的整理,物料制作。
3、市场活动专员:活动方案的规划、撰写、制定,活动执行,广宣制定与执行,展厅及车间布置等。
✧根据岗位、职位的不同,也就是公司的贡献以及给公司带来的利益及工作量的不同,致使工资待遇有级别与档次的划分。
同理在同一个岗位因为人与人能力、性格、及工作态度、资历等因素,会使同一个岗位的工作给公司带来的贡献和效益及本身工作量带来差异。
所以同一个岗位的工资待遇也应该有级别的划分,这样也有利于评价每个人在其岗位的绩效考核及升职与降职的考评标准。
三、市场部经理薪酬制定、激励机制标准1、基本工资为:4000元2、工作考核奖金上限为:4000元3、员工激励奖金上限为:2000元四、市场专员人员薪酬制定、激励机制标准1、基本工资分为:1)A——高级(转正后各项指标达到100分)1800元2)B——中级(转正后各项指标达到80分)1300元3)C——初级(试用期)1000元2、工作考核奖金为:上限:1000元。
3、员工激励奖金为:上限:500元五、市场部薪酬体系1、市场部年薪酬=月薪酬+员工福利2、员工福利=四保+其他3、市场部人员月薪酬=基本工资+工作考核奖金+员工激励奖基本工资=全勤奖金工作考核奖金=规章制度遵守奖金+日常工作达标奖员工激励奖=员工个人素质提升,工作突出奖励奖金+紧急事件应变处理奖+市场活动利润奖4、市场部人员薪酬制定、激励机制方法说明1)全勤奖金:当月考勤无迟到、早退、请假、旷工等情况视为全勤,确实因工作需要而先加班后调休或者因为加班允许第二天上班推迟的也计算全勤奖。
2)规章制度遵守奖金:仪容仪表规范、严格遵守公司的规章制度等。
市场部薪酬制度
一、组织架构及其管理层级
说明:
1、金牌顾问:业务能力强,以做业绩为主。
2、见习总监:业务能力强同时兼具管理能力,有意向往总监带团队方向发展。
二、总监的业绩提成
说明:总监A提总监B团队的业绩,总监B提总监C团队的业绩,总监A与总监C没有关系。
三、业务部各层级晋升通道
四、具体薪酬方案的制定:
⑴、入门产品《玩转销售额》采用首个课程全额提成法,批量产生新客户,同时促进商务顾问服务老客户。
商务顾问在成交《玩转销售额》时,按正常比例提取提成,如满足以上条件后提取剩余提成。
条件:①、客户重复消费达到3次以上,即客户至少购买锐博思系统任意3个课程。
②、款项均以全款为准,以客户将3个课程均上完为基准,后核发后续分成。
⑵、商务顾问在实习期和一般期两个阶段为学习期,只允许推广《玩转销售额》一个课程,待晋级为合
格商务顾问之后,即确保客户数达5人以上者,方允许推广其他课程及产品;
⑶、商务顾问入职后:首先进入理论培训期,为期8天,公司提供商务午餐一份;后进入实战期,为期一个月,公司提供每月800元的补助;实战期即为考核期,以成交一单为基准(不包含公开课的形式成交),成交之时即由实习期进入正式的一般业务员阶段,享受一般业务员的薪资待遇。
⑷、实战期为一个月,超过一个月未通过考核者,可向公司提出申请延期半个月,公司将对本人进行表现评估及考核,视情况予以批复。
⑴、公开课为周期性举行,且限制名额,针对对象为意向客户,商务顾问在成交过程中凭个人能力难以达成者,可邀约进公开课,由公开课而导致成交;
⑵、由公开课而导致成交者,从总监和商务顾问提成共提取15%作为导师提成及运营费用。
备注:
⑴、考核标准:商务顾问晋级合格期之后以季度为考核周期,如在有效考核周期内总体项目达到标准即可通过。
但每月设定业绩底线,如低于底线则回到上一级别。
⑵、商务顾问优秀者选拔为队长,树立其成功典范及标杆作用,定期进行精彩案例和成长历程的分享。
同时公司会以储备总监的定位给予培养和支持。
5、总监来源:
⑴、外部来源:猎头或同行推荐、竞聘等途径(见总监申请条件)
内部来源:公司内部培养
⑵、路径:通过商务顾问晋升通道成为优秀商务顾问,同时以队长身份带销售团队,通过考核周期,即可向公司提出申请报告,经过公司团队整体评估及考核后,可组建团队,公司给予支持,人力资源部配合招聘商务顾问并培训。
⑶、总监来源不同,晋升通道及考核标准相同:见习总监-合格总监-优秀总监
6、外部总监申请条件:
⑴、具备高级主管级能力;
⑵、具备管理商务顾问团队及培训的经验和能力,具备带不少于十个商务顾问的销售
⑶、团队的经验,熟悉企业的日常经营管理运作流程;
⑷、担任过部门主管或经理及以上职位;
⑸、具备一定的影响力和感召力;有一定的社会资源(有30个以上有管理需求、有支付力、有决策权的客户资源);
⑹、具有良好道德品格和经营心态;
⑺、可以全职从事顾问咨询及培训工作;
⑻、认同锐博思企业文化,传承顾问技术,传播顾问精神,支持企业成长,推动经济发展。
7、内部商务顾问晋升总监的申请条件(月度):
备注:在见习总监期间,仍以优秀商务顾问的角色工作和享受薪资待遇,当满足合格总监的考核标准后正式成为合格总监,享受合格总监薪资待遇及团队业绩提成。
说明:
对总监的考核分为团队整体和总监个人同时考核,考核项目为业绩和客户数双线考核战略。
说明:
⑴、总监提成比例均以团队整体的消耗业绩为核算基准。
⑵、合格总监及优秀总监提成比例相同,不同点在于底薪及优秀总监可享受团队消耗业绩的1%以及按照奖励机制的比例进行相应提成。
⑴、由于商务顾问直接面对终端客户,作为客户了解公司及产品的最直接的途径,且其中工作内容中涉及课前、中、后的服务等重要环节,其工作质量和服务品质将影响客户对公司的满意及认可度,综上考虑,特实行服务考核制度:
关系式:个人业绩=工作量×工作质量
⑵、服务考核率是严格跟踪工作质量的,遵循以上标准,将商务顾问当月分成乘上相应系数,核算实际发放分成额。
⑶、总监的考核率为其下属团队的平均考核率,督促总监监管及提升商务顾问的服务质量。
⑷、条件:公司管理中心必须必须有非常完善的考核管理制度及满意度调查制度,以便能提供月相应数字。
11、.薪酬发放标准:
⑴、薪酬发放以当月业绩为准,季度业绩达标,季度结束时发放剩余薪水
⑵、业务员和总监的业绩提成以顾客上完课程为基准,即客户消耗所购课程当月按提成比例核发分成。
⑶、业务员和总监的提成均以客户全额完款为基准,即客户全额完款当月核发提成。
⑷、总监个人成交的提成比例按照业务员层级不同层级核发,依据总监当月完成的业绩及客户数量标准,对照晋升标准,属于某一层级即按该层级提成比例核发工资。
12、退费制度
为树立公司品牌价值,特拟定如下退款制度:
⑴.学员购买单次课程后,进入课堂半天内(第一天下午上课前)如不满意并对商务顾问提出申请者,可全额退还当次课程款项;
⑵.学员购买课程后,如在3个月内对锐博思系统课程不满意并对商务顾问提出申请者,可退还未上完课程的款项,超过三个月后,将不予受理。
附件:
备注:1、每月先支付后工作,第一个月先工作再付款
2、依据对方公司内最高薪水而制定
3、以上费用有1.5~2倍的浮动空间,视客户的支付力和利润空间而定
顾问案收费标准(提成)
备注:以上价格及提成比例仅供参考。