销售团队管理的十六字方针(职场经验)
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企业团队是企业不断发展壮大的生力军,而团队建设也是企业非常重视的环节。
团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展,所以说带好一支团队相当重要,稍有不慎就会造成不可估量的损失。
那么,作为团队的负责人,究竟应该怎样带领自己的团队呢?其实就是16个字:“目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐。
”公司10个人的时候可能只需要人治,靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。
到100个人就必须开始讲管理,讲法制。
到1万人公司就必须讲企业文化和价值观,否则公司的组织可能都会随时崩溃掉。
使命和愿景绝对不是随便说说的口号,在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。
比如什么钱该赚,什么不该赚,发生分歧时,就要看使命和愿景。
这不是用来忽悠自己和别人的口号。
价值观也是一样,能够在我们面临选择时起到指导作用。
当上万人趋同于共同的价值观做事时,会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了,对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本,让自下向上做事变成了可能。
1、目标清晰目标清晰有两层含义:一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰,即量化。
比如,在安全行业里都有一种说法,安全的工作似乎是根本没法量化的。
我们会做很多事情,但是什么时候攻击会发生仍然是难以捉摸的。
现在看起来,安全工作还是可以量化的,我们必须为最后的结果→漏洞和安全事件→负责。
以这样的关键指标,去驱动我们做所有的产品、解决方案、运营体系和技术创新。
所有的工作一定有最关键的地方,一定是可以量化的。
如果量化不了,要么说明不够关键,没抓住要害,要么说明没想清楚。
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很多人的目标都是定性而非定量。
比如目标是“做了什么事情”,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后不解决问题。
对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后,“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升?如果回答不出来,就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。
成功销售的十六字真言我的销售经验可以总结为十六个字:贴近客户、有序互动、快速响应、合理配利。
一、贴近客户销售是一个响应需求的工作,比如你卖一瓶水,可能的成功有下面几种类型,分别对应不同需求。
1.客户渴了,你没多说话,送了水过去,客户痛快的给了你钱。
(渴的需求)2.客户不渴,你说再往前走就没水买了,路还很远嘞,于是客户给了你钱。
(供给的需求)3.客户不渴,你缠着客户,不买不让走,于是客户给了你钱。
(客户渴望自由的需求)4.客户不渴,你拿着一瓶圣水,说你是独家,客户买了。
(尊重的需求)5.客户不渴,但是他的老板让他买一瓶水,你第一时间知道了,成交。
(压力的需求)…………………………类似的情况有很多,总之,你都成交了。
但是买点都不相同,卖点也不相同。
但是有一点是相同的,就是,你要和客户足够的近(心灵的近),十万八千里外你是无法给客户他想要的东西。
所以,贴近客户的含义包括:了解客户,了解客户身边的事情,了解客户的场景,了解客户的决策体系,了解客户的性格,了解客户的一切。
这些东西说起来容易,做起来难。
比如,服务于政府客户的销售,最起码应该了解中国的官场级别、决策流程、服务对象、官员政绩点等。
服务于行业的销售,起码要懂行业格局、产业集散地、服务特性、技术趋势等。
精熟这些知识的构建,大约也需要一年到三年的历程。
所以,一个“贴”字,背后有很多扎实的工作要做,要学。
有了这些基础,基本上才具备了贴上去的基础条件,否则,你就是一个年轻的西装仔,敲开门,问问别人要不要,别人说一句不要,就礼貌的把你送走了。
没人和你交朋友,更别说交心。
我们所谓的专业度和知识结构以及经验阅历都是这个阶段的法宝。
二、有序互动人际关系的发展是在互动中进行的,如果说贴进客户是第一步,那么“贴”字决就是一个基础,好比你要做收银员,数学就是基础。
有了这个基础,就可以和客户关系进一步发展了。
我们常见的互动方式大约有下面这些:1.逢年过节、不逢年过节的给客户送点礼品。
销售团队管理的16字方针第一篇:销售团队管理的16字方针销售团队管理的16字方针一、目标明确每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。
对业务这一块有销售目标、回款目标等。
作为区域经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个市场、每个人。
在设计目标时要注意这几点: 1,责任分清、目标到人; 2,切合实际、具体量化; 3,时间限定、一致通过现以某药品公司为例和大家谈一下目标的细分:2002年某药品公司在开拓华中A区域市场的时候。
甲带领了一个10人的销售团队,目标就是将销量由120万提高到200万以上。
团队中有1个办事处经理,负责开拓周边市场并协助甲的工作;4个业务员负责铺货结款,并协助经销商的工作。
4个终端员负责客情、以及日常的终端维护。
A市场的医药批发公司8家,终端药店200家。
首先甲参考了去年同期的销售完成情况并和大家一道将目标任务分解到月,并制订了A区域月度工作计划将每月的具体工作逐步分解并落实到每个客户,以及每个业务员的头上。
通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。
有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施管理和控制。
二、有效管理在羊群中领头羊很重要。
领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。
在一个团队,区域经理要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。
甲很重视每天和每周的工作例会。
在半小时的例会中从不敢讲半句套话、空话。
在例会中通常要解决三个问题。
一是为手下解决具体问题,并指导下属的工作。
二是了解目标完成情况。
三是重点关注特殊事情和重要客户。
在日常的管理中我遵照这样一个原则:“小事不过日,大事不过周,重大事情四小时汇报制”。
甲曾经碰到一个经理,他对手下的监控可谓事无巨细。
终端员到岗必须在他(她)当天拜访的路线上第一家药店门口用公用电话向他报到。
并要在下午5点半准时在他(她)拜访的最后一家药店门口用公用电话汇报今天的拜访情况。
管理者的16字真言“目标清晰、职责明确、赏罚分明、超越
伯乐”!
公司规模小时,可以“人治”,靠着兄弟情谊去带团队;
公司规模大时,“人治”就难以维系庞大的组织,就要讲“法治”,讲使命和愿景、讲企业文化,用共同的价值观驱使团队去做事!
法治,可以总结成16字的管理真言,也就是“目标清晰、职责明确、赏罚分明、超越伯乐”:
一、目标清晰
①能量化才叫清晰;
②团队的目标和员工的绩效目标都要非常清晰。
二、职责明确
①责任要明确到人,要有“问责制”;
②任何一件事情,都应该有人对此负责,而且只能是一个人;
三、赏罚分明
①奖罚,不应该“不看功劳看苦劳”,要以结果为导向;
②机制要透明,要基于“目标清晰”和“职责明确” ;
四、超越伯乐
①要善于做伯乐,要知人善用,把合适的人放在合适的位置上;
②超越伯乐,就是要培养人才,帮助人才成长。
企业管理,系统先行。
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管理16字方针管理16字方针是一种简洁而有力的管理指导方针,它们提供了在各种组织环境和管理情境中取得成功的原则。
以下是对每个16字方针的详细解析,以及相关的参考内容,以帮助管理者更好地理解和运用这些方针。
1. 知人善任:了解员工的优点、能力和兴趣,合理地分配工作任务。
参考内容可以包括人力资源管理的技巧、员工评估和培训方案等。
2. 简政务实:避免繁文缛节,简化管理程序,提高工作效率。
参考内容可以包括精简冗余流程、优化决策过程、采用科技手段提高工作效率等。
3. 宽容审慎:对员工的错误和失误持宽容态度,并进行适当的惩戒;对重大事项进行审慎决策。
参考内容可以包括有效的反馈机制、公正的纪律惩戒措施、决策风险评估等。
4. 长期为要:树立长远发展的战略眼光,追求组织的可持续发展。
参考内容可以包括制定长期规划、优化资源配置、注重环境可持续性等。
5. 四个服从:员工要服从组织、领导要服从决策、上级要服从群众、个人利益要服从集体利益。
参考内容可以包括建立组织文化、强调领导力、塑造良好的团队精神等。
6. 三重人实:尊重人、重视人、甄别人。
参考内容可以包括建立尊重和平等的工作氛围、提升员工的工作价值、招聘和选拔员工的方法等。
7. 落实为要:将决策与实际行动相结合,确保工作计划的完整落实。
参考内容可以包括有效的项目管理、设立绩效考核体系、建立监控和反馈机制等。
8. 解放思想:鼓励员工提出新的观点和创新思维,拓展组织的发展空间。
参考内容可以包括鼓励员工的创新意识、创建智力激励机制、提供培训机会等。
9. 实事求是:根据实际情况做出决策,实事求是地分析和解决问题。
参考内容可以包括数据分析和决策制定方法、实地调研和市场调查等。
10. 群众路线:关注群众的需求和意见,积极听取并解决问题。
参考内容可以包括建立客户反馈渠道、开展满意度调查、提高服务质量等。
11. 理论联系实际:建立理论和实践相结合的工作模式,落实正确的管理原则。
参考内容可以包括学习管理理论、通过案例分析和实践经验等。
十六字方针内容1. 确定性在工作和生活中,保持明确的目标和决策,不做模糊、犹豫不决的人。
对于任何事情,要有明确的计划和行动方案,以达到高效的工作和生活结果。
2. 合作性在团队合作中,尊重他人的意见和建议,积极参与并协作完成任务。
建立良好的沟通和合作机制,共同推进团队目标的实现。
3. 创新性在解决问题和改进工作中,勇于创新和尝试新的方法和想法。
鼓励员工提出创新意见和建议,为团队和组织带来新的突破和进步。
4. 合规性遵守法律法规、组织规章制度和道德规范,保持合规的行为和决策。
在工作中注重职业操守,积极履行个人和组织的社会责任。
5. 学习性保持持续的学习和主动进取的精神,不断提升个人的知识和能力。
积极参与培训和学习活动,与时俱进,适应不断变化的工作环境。
6. 专注性工作时保持专注和高效的状态,不受外界干扰和诱惑。
集中注意力完成任务,提高工作效率和质量。
7. 公正性公正、公平地对待他人,不偏袒和歧视。
秉持公正原则,做出公正的决策和评价,维护公正的工作环境。
8. 管理性在工作中运用科学的管理方法,合理安排资源和时间,提高工作效率和质量。
善于组织和管理,推动工作进展和成果的达成。
9. 适应性对变化的环境和需求保持灵活和适应性,能够快速调整和应对。
具备适应不同工作和生活环境的能力,提高工作的稳定性和质量。
10. 持续性在工作中保持持续的努力和奋斗,不断追求进步和完善。
坚持不懈地解决问题和提高自身能力,保持工作动力和热情。
11. 实事求是客观、真实地对待事实和问题,不违背客观规律。
不夸大和歪曲事实,以实际情况为基础做出决策和处理。
12. 挑战性勇于挑战困难和提出高要求,追求更高的目标和成就。
接受挑战并努力克服困难,不断提高自己的能力和水平。
13. 效率性高效地利用时间和资源,追求工作的最佳效果和成果。
注重时间管理和资源优化,提高工作效率和质量。
14. 团队性在团队中保持团结协作的态度和行动,无私奉献,为团队的共同目标而努力。
销售团队16字霸气口号忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
关于销售团队的16字霸气口号还有哪些呢?以下是小编为大家精心整理的“销售团队16字霸气口号”,欢迎大家阅读,供您参考。
更多详请关注!销售团队16字霸气口号(一)1. 全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中2. 落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛3. 技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人4. 快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风5. 一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底6. 三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一7. 主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率8. 业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩9. 全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹10. 市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一11. 本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营12. 目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营13. 经营客户,加大回访,用心专业,客户至上14. 今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌15. 行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习销售团队16字霸气口号(二)1. 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向2. 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起3. 本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷4. 振奋精神,迎接挑战,开创未来,再创佳绩5. 专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能6. 客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情7. 市场练兵,心里有底,团结拼搏,勇争第一8. 本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营9. 市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一10. 目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营11. 经营客户,加大回访,用心专业,客户至上12. 今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌13. 行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习14. 素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌15. 追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成销售团队16字霸气口号(三)1. 全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新2. 稳定市场,重在回访精心打理,休养生息3. 长期经营,积累客户充分准备,伺机而行4. 风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极5. 时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩6. 主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动7. 追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移8. 坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧9. 团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证10. 全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新11. 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生12. 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心13. 心态要祥和,销售传福音,服务献爱心14. 吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人15. 争气不生气,行动先心动,助人实助己销售团队16字霸气口号(四)1. 素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌2. 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心3. 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门4. 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向5. 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起6. 本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷7. 专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能8. 客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情9. 索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营10. 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收11. 客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生12. 风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极13. 时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩14. 索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营15. 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门销售团队16字霸气口号(五)1. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前2. 越战越勇越挫越强永不放弃,永不抛弃3. 巅峰之队舍我其谁;纵箭出击,谁与匹敌4. 长期经营,积累客户,充分准备,伺机而行5. 招后买马,有风来仪人员倍增,士气倍增6. 从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生7. 全员实动,本周破零,加大拜访,业绩攀新8. 追求卓越,挑战自我,全力以赴,目标达成9. 稳定市场,重在回访,精心打理,休养生息10. 春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限11. 用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前12. 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局13. 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单14. 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远15. 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
销售铁军销售团队管理的16字法则Effective sales team management is crucial for the success of any business. In order to achieve sustainable growth and profitability, sales leaders need to follow certain principles. Here are 16 fundamental rules for managing a sales team successfully.1. Set clear goals and expectations: Clearly define the sales targets and performance expectations for your team members. Ensure that they understand what is expected of them and how their performance will be evaluated.(明确的目标和期望:为团队成员明确规定销售目标和绩效期望。
确保他们理解要求以及他们的表现将如何评估。
)2. Provide ongoing training and development: Continuously invest in your team's professional growth by offering regular training programs, workshops, and resources. Develop their skills and keep them up-to-date with the latest industry trends.(持续的培训与发展:通过提供定期的培训项目、研讨会和资源,不断投资于团队成员的专业成长。
带团队很简单,管理就是十六字!(管理者必看)十个人的公司、一百人的公司、五百人的公司、一千人的公司和一万人的公司,带队伍的方法是完全不一样的,但管理的最低要求是一致的。
这个最低要求就是十六个字:“目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐。
”十个人的时候可能只需要人治,靠着兄弟之间的情谊为纽带就能带好。
上到一百人就必须开始讲管理,讲法制。
到一万人的公司,就必须讲企业文化和价值观,否则公司的组织可能都会随时崩溃掉。
很多人不理解阿里为什么这么重视价值观,其实如果去除那些理想主义的因素外,这是企业最大的管理工具。
阿里的使命、愿景和价值观,是阿里最大的核心竞争力。
使命和愿景绝对不是随便说说的口号,在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。
比如什么钱该赚,什么不该赚,发生分歧时,就要看使命和愿景。
这不是用来忽悠自己和别人的口号。
价值观也是一样,能够在我们面临选择时起到指导作用。
当上万人趋同于共同的价值观做事时,会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了,对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本,让自底向上的做事变成了可能。
目标清晰这似乎是老生常谈,但其实很多人设定的目标都是假的,根本就不清晰。
目标清晰有两层含义,一是团队的目标要非常清晰;二是给员工设定的绩效目标要非常清晰。
什么叫清晰?能量化才叫清晰。
阿里技术保障部的关键指标,定义的很有道理。
当订单或交易量下降10%时,影响的分钟数。
然后通过这个指标,去撬动所有人、所有部门做事情,包括其他部门的人。
所有的工作一定有最关键的地方,一定是可以量化的。
如果量化不了,要么说明不够关键,没抓住要害,要么说明没想清楚。
同样的,相信大多数员工的绩效目标设定的都是不够清晰的,很多人的目标都是定性而非定量。
比如目标是做了什么事情,没有一个定量的考核标准,这种都存在问题,要么有很大水分想蒙混过关,要么就是忙错方向到最后不解决问题。
对员工伤害最大的是,到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。
23、落实访问,本周破零,活动管理,行销真理。
24、长期经营,积累客户,充分准备,伺机而行。
25、振奋精神,迎接挑战,开创未来,再创佳绩。
26、忠诚合作,积极乐观,努力开拓,勇往直前。
27、三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
28、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
29、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
30、市场练兵,心里有底,团结拼搏,勇争第一。
31、愉悦工作,心中有梦,**协力,再振雄风。
32、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
33、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
34、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
35、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
36、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
37、全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
38、情真意切,深耕市场,养精蓄锐,掌声响起。
39、技巧提升,业绩攀升,锲而不舍,业绩骄人。
40、效劳客户,收获金钱,添加信任,动摇续收。
41、本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷。
42、用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前。
43、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌。
44、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
45、快乐工作,心中有梦,**协力,再振雄风。
46、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
销售团队管理的十六字方针(职场经验)
做销售的人大都听过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事。
故事告诉我们这样一个道理:在一个销售团队,领头羊的位置很重要。
俗语说兵熊熊一个将熊熊一窝就是这个意思。
虽然区域经理在管理团队中具有很重要的位置,但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助。
我认为对领头羊来说也是巧妇难为无米之炊了。
笔者现就建立销售团队的绩效管理机制的话题和大家探讨一下。
笔者以前服务的一家公司,老总常常将这样一句话挂在嘴边:我不管过程,我只要结果。
对于一个管全面,负责大局的老总来说,他说这句话无可厚非,而且他在向你表明:他对你已经充分授权。
但是作为区域经理的你,如果也这样对你的手下、你的团队去说这句话,我认为就值得商榷了。
作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。
并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施考评,对有业绩的员工要及时奖励,对混日子的员工要加强约束和淘汰。
只有对细节和过程实施精准管理才可能促进团队进步公司发展。
因此“目标设计”就成了建立绩效管理机制的第一步。
★目标明确
每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。
对业务这一块有销售目标、回款目标等。
作为区域经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个市场、每个人。
在设计目标时要注意这几点:
1,责任分清、目标到人;2,切合实际、具体量化;3,时间限定、一致通过
现以笔者以前服务的公司为例和大家谈一下目标的细分:2002年我们在开拓华中A区域市场的时候。
我带领了一个10人的销售团队,目标就是将销量由120万提高到200万以上。
团队中有1个办事处经理,负责开拓周边市场并协助我的工作;4个业务员负责铺货结款,并协助经销商的工作。
4个终端员负责客情、以及日常的终端维护。
A市场的医药批发公司8家,终端药店200家。
首先我参考了去年同期的销售完成情况并和大家一道将目标任务分解到月,并制订了A区域月度工作计划汇总表将每月的具体工作逐步分解并落实到每个客户,以及每个业务员的头上。
通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。
有了一个明确和可行的目标只是成功了一
小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施管理和控制。
★有效管理
在羊群中领头羊很重要。
领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。
在一个团队,区域经理要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。
笔者很重视每天和每周的工作例会。
在半小时的例会中从不敢讲半句套话、空话。
在例会中通常要解决三个问题。
一是为手下解决具体问题,并指导下属的工作。
二是了解目标完成情况。
三是重点关注特殊事情和重要客户。
在日常的管理中我遵照这样一个原则:“小事不过日,大事不过周,重大事情四小时汇报制”。
我曾经碰到一个经理,他对手下的监控可谓事无巨细。
终端员到岗必须在他(她)当天拜访的路线上第一家药店门口用公用电话向他报到。
并要在下午5点半准时在他(她)拜访的最后一家药店门口用公用电话汇报今天的拜访情况。
虽然有如此严格的监控,但他们公司的终端工作并不出色。
看来对工作的监控和指导最重要的要看是否有实效。
什么叫有实效,一是成绩看得见,二是效果很明显。
对过程的监控和指导是建立绩效管理机制的第二步。
对绩效管理过程的考评是建立绩效管理机制的第三步,这一步是个很复杂的工作,做好了能提高营销人员的业务能力和上进心。
做得不好会使营销人员有逆反心理,不利团结会削弱团队的凝聚力。
★功过分明
绩效考核是个让人头疼的工程。
有的公司把绩效考核当成了吃大锅饭,人人都有份,人人都一般。
考评的内容也是五花八门,营销人员既看不出自己的能力和不足也不了解考核的标准和条件。
能量化的东西很少,主观的东西太多。
笔者认为考核抓住两个方面就很好了。
一是业务能力,二是对公司的忠诚度。
★最佳激励
激励是整个绩效考核的重要环节。
根据马斯洛需要层级理论,每个人在不同的层级都会有不同的需要。
如果你能在恰当的时候满足你属下不同的需要,将能更大的调动他的积极性。
笔者归纳了一下,作为一名有进取心的营销人员,他们需要公司或者企业能为他们提供下列需要:合适的工资、良好的工作环境等基本生活需要→有医疗、养老保险等生活保障的需要→良好的企业文化、有归属感安全感的需要→职称、晋级加薪等有认同感的需要→提供发挥潜能的舞台等高层次的精神需要。
如果将考评结果直接和员工这些经济上的和精神上的激励措施相结合必将更高效的激发员工的潜能,哪怕你这个区域经理是头绵羊,但你的手下却个个能征惯战的猛狮。
绩效管理体制一旦确立就应该不折不扣的执行。
但在具体的操作中还要注意几个问题。
如果指标定得不合理、资源分配得不合理会对业绩产生很大的影响,如果不客观的去看待和认真的分析并加于
弥补,也会影响绩效考评的公正性。
一个勤劳的人耕种一块贫瘠的土地和一个懒惰的人耕种一块肥沃的土地,他们的收成如果相等的话,你能很容易的判断出谁真正的在工作。
但如果他们在运作两个不同的市场时,你能否不被外在的表象所蒙蔽而得出公正准确的评价?虽然业绩是绩效管理体制中最重要的一环,但不能把业绩看成绩效管理中的唯一!
绩效管理的终级目的是为了帮助企业找出业绩不佳背后的问题,并保证我们的销售额能够稳固地不断地成良性成长,从而保证企业的活力和竞争力。