第二章管理思想的发展

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第二章_管理思想的发展

这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献：科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派管理科学（三）. “决策理论”学派决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和影响因素，影响因素，以及如何控制人的行为以实现目标。制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛，亚伯拉罕马斯洛，美国心理学家，他认为：马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一层次需要才会出现。（2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。（3）人的需要分五层：
本章重点：本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点主要观点：1）主要观点劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。

管理学-02管理思想的发展

管理思想与实践的未来发展
01
数字化管理
02
敏捷管理
随着信息技术的发展，数字化管理思想将更加普及。数字化管理将信息技术应用于企业管理中，提高管理效率和质量，促进企业转型升级。
面对快速变化的市场环境，企业需要具备敏捷应对的能力。敏捷管理思想强调灵活性、快速响应和持续改进，有助于企业适应变化并抓住机遇。
管理思想的可持续性
01 02 03
可持续发展
随着环境问题的日益突出，可持续性成为管理思想的重要发展趋势之一。企业需要关注环境保护、社会责任和经济效益的平衡，将可持续性理念融入管理实践中，实现企业的长期发展。
绿色管理
绿色管理是一种可持续性的管理思想，强调企业在生产经营过程中要注重环境保护和资源节约。企业需要采取环保措施、推行绿色生产、优化供应链管理等措施，降低对环境的负面影响，实现可持续发展。
敏捷管理
敏捷管理是应对快速变化环境的一种创新管理思想。它强调企业要灵活应对变化，快速调整战略和组织结构，以适应市场的快速变化。敏捷管理需要建立灵活的组织架构、高效的决策机制和快速的市场响应能力。
开放式创新
开放式创新是一种创新管理思想，强调企业要充分利用内部和外部资源进行创新。企业需要与外部合作伙伴、供应商、客户等建立广泛的合作关系，共同开展研发、设计和生产等活动，以实现创新成果的最大化。
行为科学学派
总结词
行为科学学派强调对人的行为进行研究，通过理解和预测人的行为来改善组织效率。
详细描述
行为科学学派主张通过研究人的行为来揭示其背后的动机和需求，进而调整和改善组织管理方式，提高员工的工作满意度和生产效率。该学派强调以人为本的管理理念，重视员工的社会和心理需求，主张通过满足员工需求来提高组织绩效。

管理思想发展的演变过程概述(PPT 50张)

波特和劳勒的综合激励模型
对酬赏的价值观
工作能力
内在性奖酬（如成就感）
自认为得到了公正的报酬
努力认真努力可获得酬赏的概率
绩效外在性奖酬（如加薪、升级）满足
理解能力
2.需要层次理论
• 马斯洛的需要层次理论
五四三二安全需要生理需要
自我实现的需要
地位和受人尊重的需要感情和归属的需要
• • • • •
• • • • • • •
1961年孔茨《管理理论的丛林》中的划分： (1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)人群行为学派 (4)社会系统学派 (5)决策学派 (6)数学学派 1980年孔茨指出西方的管理理论已发展到11个学派： (1)经营管理（管理过程或管理职能）学派 (2)人际关系学派 (3)群体行为学派 (4)经验案例学派 (5)社会协作系统学派 (6)社会技术系统学派 (7)系统学派 (8)决策理论学派 (9)数学（管理科学）学派 (10)权变学派 (11)经理角色学派
•
• •
经济上：资源稀少和人们的经济需求地方性经济和对商业的轻视重商主义的衰退；应用研究的兴起；以及根据市场伦理鼓励创新和进行竞争动力和运输技术的突发猛进并加上市场伦理
社会上：家庭和亲属的需求闭关自守的社会；教会的影响极大，而成就的激励很小宗教改革和取得成就的激励的兴起
政治上：敌视的本性和安全的需求君主制和中央集权的领导哲学
第二章管理思想发展的演变过程
早期的管理思想西方管理思想和管理学派的发展和演变
• 一、管理理论的发展线索（三条）： • 第一条：是从具体的管理实践中总结出来的管理原理和方法，这是目前管理学发展的主线，我们可称之为应用管理学 • 第二条：是以基本的人性假说出发构造的管理理论，每一个新假设的提出和新理论的出现都对管理思想的发展产生重大影响，这种从假设出发构造的管理理论体系我们称之为理论管理 • 第三条是以企业管理案例研究为主要代表的管理学，我们称之为实验管理学

管理学原理第2章管理思想的发展 61页PPT文档

第二节西方传统管理思想
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
２、主要内容Βιβλιοθήκη a中心问题：提高生产率 b挑选第一流的工人 c标准化（作业方法、作业工具、作业环境、日工
作量等） d计件工资 e工人和雇主都要进行“精神革命” f把计划职能与执行职能分开 g“例外原则”
第二节西方传统管理思想
科学管理之父
第二节西方传统管理思想
组织管理理论之父
（二）法约尔的一般管理理论（续）
３、评价贡献：
不仅强调注意工作的物质环境，而且更关心社会环境，从而引起对“人”的重视，促进对人行为的研究，并运用学科理论为其开创了崭新的领域。不足：过分强调感情逻辑，过分强调非正式组织的决定性。
第二节西方传统管理思想
（一）泰勒的的科学管理理论（二）法约尔的组织管理理论（三）古典管理理论的系统化
第二节西方传统管理思想
二、古典管理理论
（一）泰勒的科学管理理论（二）法约尔的组织管理理论（三）古典管理理论的系统化
泰勒生平主要内容
评价
第二节西方传统管理思想
二、古典管理理论
（一）泰勒的的科学管理理论
（二）法约尔的组织管理理论（三）古典管理理论的系统化
（三）古典管理理论的系统化
（英）林德尔·厄威克提出“管理的八个原则”
（美）吉利克提出管理的七个职能
第二节西方传统管理思想
一、行为科学学派
（一）由来：用现代科学方法研究人的行为（二）人群关系论——早期理论１、代表人物：梅奥（美国哈佛大学）２、霍桑实验：研究人在不同条件下有何现象（１９２４—１９２７）、（１９２８—１９３０）３、最终结论：
2理、论团体行为理论理论

管理思想的发展

2020/10/30
a
10
• 一是家族型管理组织，强调”礼治”（礼的核心是”仁”。“仁之实，事亲是也”， “仁”的基本含义就是维护这种血缘关系。）；
• 二是伦理型的管理机制（把“齐家”的原理扩展到各种管理组织的行为中，以“父义、母慈、兄友、弟恭、子孝”作为经纬，从纵横两个方面把血缘关系与管理等级制度联系起来。）；
a
7
• 三是重人。大陆民族生活比较安定，血缘宗法关系非常紧密，强调以伦理关系为基础，以道德和教育为轴心，以“人”为中心进行管理。是一种人文主义型的管理。
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• 2.物质生产方式
• 中国”以农立国“，虽经过了一定的变迁，但以农业生产为基础的社会生活和社会结构却一直延续下来，很少变动。
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• 4.亚当·斯密在《国富论》中管理思想 • （1）劳动是国民财富的源泉；强调生产性劳动对于财富积累的重要性。 • （2）强调劳动分工对于提高劳动生产率的作用；他创造和发明了分工原理。 • （3）提出了经济人的观点；
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• 5.巴贝奇的管理思想 • 他是剑桥大学教授，其观点主要有： • （1）推崇劳动分工 • （2）提出了”边际熟练”原则，即是对不同的工艺水平、劳动
➢金字塔、空中花园
亚当·斯密：
➢劳动价值和劳动分工理论
巴贝奇：
➢“边际熟练”原则
罗伯特·欧文：
➢工厂生产中要重视人的因素
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24 24
• 1.苏格拉底指出管理具有普遍性的思想； • 2.亚里斯多德在《政治学》中提出了许多关于管理和组织的观点：（1）劳动的专业化；（2）部门分工；（3）权力的集中、分散和代表制；（4）劳动协作；

管理学原理第二章管理思想的发展

11、平等1、技术职能 12、2人、员经保营持职稳能定 13、主动3、性财务职能 14、4、集体安精全神职能
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策要求管理手段更先进要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性
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第二节西方现代管理思想的发展
第二章管理思想的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
1工234来5、、、、、所的所即较从时以对对将在制时、谓研而谓效2科3理一，利、、动分间究减时工工管工定个学人率提推达实作析构工少间人人理资科管员彻—高广为研之到施成人人研提实职制学理和底是工。究后，在的究最科“度的出行能方工变共，，干疲它，效高学上工科科与科法人革同去就活劳包就。工管实艺学学执掉是代双—括达时，是学作理行规的的行多研工其提研替方—到管效的余究身高作究差程操选职旧在富增率核理的工体劳日人别，作择能的精裕强人动的心各动写们计并方、分之经神的责作干部生实在主问件用法培离验上基任父，活位产与工要题制文，训管和础观改时的率测作”手，。件以和动善动。理思时期。念段是。形便提作必作。间。想，要的要，各式合高上是求合的经种固理。来理动过用管活定利性作比动下用返，，回
第一节西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线制定了一系列标准化工作：（1）产品系列化（2）零件规格化（3）工厂专业化（4）机器及工具专用化

周三多管理学原理与方法第五版课件管理思想的发展

➢实施科学管理的核心问题;是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革
8
中国传统管理思想
西方传统管理思想 ✓早期西方早期管理思想的产生 ✓科学管理理论的产生与发展
西方现代管理思想的发展
中国现代管理思想的发展
泰罗的科学管理理论续
根据以上观点;泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法;以便合理利用工时;提高工效
第二章管理思想的发展
第一节第二节第三节第四节
中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展
中国传统管理思想 ✓中国传统管理思想形成的社会文化背景 ✓中国传统管理思想要点
西方传统管理思想
中国传统管理思想的形成
长城兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》儒家思想的影响
•工厂代替作坊 •劳动分工能够提高生产率
✓亚当·斯密《国富论》 1776 ✓查里·巴贝奇《论机器和制造业的经济》
20世纪初至 1950年代
工业化中期
➢电话电报信件单据 ➢汽车铁路轮船飞机 ➢电气化机械化流水线生产 ➢殖民地纷纷独立;殖民体系瓦解经历两次世界大战
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
泰罗的科学管理理论续
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
中国现代管理思想的发展
10
中国传统管理思想
西方传统管理思想 ✓早期西方早期管理思想的产生 ✓科学管理理论的产生与发展
西方现代管理思想的发展
巴贝奇：

《管理学》习题与答案——第02章管理思想的发展

第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。

2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。

6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。

8、法约尔的管理五要素。

9、法约尔的管理十四条原则。

10、厄威克的管理理论的综合概念结构。

11、梅奥的霍桑试验。

12、人群关系学说的基本思想。

13、马斯洛的需要层次理论。

14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。

17、大内的Z理论。

18、管理科学学派的主要特点。

19、企业系统的六个基本要素。

20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。

22、新经济时代企业管理的基本创新。

23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。

25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。

29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。

30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。

33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题（一）填充题1。

管理学基础_冯占春_管理思想的发展课件

“无为”具有下述几个特点：
❖ “无为”是一个普遍应用于任何管理过程的原则
❖ “无为”作为一个宏观的管理原则，意味着国家对私人生活采取不干预、少干预的态度
❖ “无为”不是教人们什么事都不干，而是对做事要求非常认真、审慎和严格
❖ “无为”还包含管理方法的要求（要求管理者要善于抓大事）
❖ 战略管理思想
责 ❖ 组织：为了实现既定目标而建立的双重结构，即人
的组织和物的组织 ❖ 指挥 ❖ 协调：定期召开负责人会议以协调活动 ❖ 控制：核实情况的进展是否同既定的计划、指示和
原则相符和，工作应在一定时间进行，并采取适当的纠正措施
法约尔提出下列管理原则：
❖ 分工 ❖ 权、责统一 ❖ 纪律：是领导人员的 “产品” ❖ 统一指挥 ❖ 统一领导 ❖ 局部服从整体、个人服从集体利益 ❖ 合理的报酬
❖ 经验管理学派：又称经理学派，以向大企业的经理提供管理经验和方法为目标，重视实践调查研究。
❖ 权变理论学派：主张管理实务取决于环境，在管理中要根据内外条件随机应变，并强调管理组织模式的变化性。该理论实用价值高。
❖ 管理过程学派：管理是一种过程和许多相互关联着的职能。
其管理思想基础是？
❖ 而霍桑实验后，大批研究者和实践者从多学科的角度对人际关系进行了综合研究，建立了关于人的行为及其调控的一般理论，促进了行为科学理论的产生和发展。
人际关系学说的主要内容
❖ 经济人
社会人（人性假设）
❖ 工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法，重要的是员工的工作积极性
❖ 员工中还存在着非正式组织（正式组织主要通行效率逻辑，非正式组织主要通行？）
“霍桑实验” 的主要研究内容与发现
❖ 照明实验目的：调查和研究工厂的照明度与作业

第2章管理思想的发展

第⼆二章管理理思想的发展⼀一、不不定项选择题1. “科学管理理理理论”的创始⼈人是。

A. 泰罗B. 巴⻉贝奇C. ⽢甘特D. 福特2. 梅梅奥通过霍桑试验得出，⼈人是。

A. 经纪⼈人B. 社会⼈人C. 理理性⼈人D. 复杂⼈人3. 根据赫茨伯格的双因素理理论，以下属于保健因素的是哪⼀一个？A. ⼯工作上的成就感B. 提升C. ⼯工资D. 责任4. 根据赫茨伯格的双因素理理论，以下属于激励因素的有哪些？A. 与同事的关系B. 提升C. 个⼈人发展的可能性D. ⼯工资E. 受到重视5. 威廉·⼤大内在分析研究了了⽇日本的企业管理理经验之后，提出了了。

A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论6. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论，有⼈人希望有正规化的组织与规章条例例来要求⾃自⼰己的⼯工作，⽽而不不愿参与问题的决策，这种⼈人欢迎以指导管理理⼯工作。

A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论7. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论，有的⼈人需要更更多的⾃自治责任和发挥个⼈人创造性的机会，这种⼈人欢迎以为指导的管理理⼯工作。

A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论8. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论，认为企业管理理当局与职⼯工的利利益是⼀一致的，两者的积极性可以融为⼀一体。

A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论9. 即企业把客户、销售代理理商、供应商、协作单位纳⼊入⽣生产体系，同他们建⽴立起利利益共享的合作伙伴关系，进⽽而组成⼀一个企业的供应链。

A. 精益⽣生产B. 同步⼯工程C. 敏敏捷制造D. 企业流程再造10. 新经济时代表现出哪些基本特征？A. 信息化B. ⽹网络化C. 知识化D. 全球化E. 科学化11. 下⾯面哪些是⼈人群关系学派的主要观点？A. 企业的职⼯工是社会⼈人B. 满⾜足⼯工⼈人的社会欲望是提⾼高⽣生产效率的关键C. 企业中实际存在着⼀一种“⾮非正式组织”D. ⼈人的⾏行行为都是由⼀一定的动机引起的E. 企业应采⽤用新型的管理理⽅方法12. 根据⻢马斯洛洛的需要层次理理论，下列列哪⼀一类⼈人的主导需要可能是安全需要？A. 总经理理B. 失业⼈人员C. 刚刚参加⼯工作的⼤大学⽣生D. ⼯工⼚厂的⼀一线操作⼯工⼈人13. 根据⻢马斯洛洛的需要层次理理论，下列列需要哪项是按照从低到⾼高的顺序排列列的？（1）就业保障。

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3.劳动分工和专业化的弊端分工会带来工作的单调化；分工会阻碍组织内部成员的流动，降低其对组织变化的适应能力；专业化助长内部冲突。
4.寻求平衡组织结构所需要解决的第一个问题就是全面衡量分工的利弊，决定组织分工的程度。考虑分工程度时应注意以下因素： ①充分发挥职能专业化的优点 ②只有存在“明显间隙”特点的工作才能分开 ③要考虑组织成员的士气

6.尤尔的工厂秩序和法典英国的化学家和经济学家：解决工人由熟练
而产生的“不驯服的脾气”
7.汤尼的收益分配制度（1889年发表，时为美国耶鲁-汤尼公司的总经理）每个职工享有一种“保证工资”，然后各部门
按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。
超过定额部分，部门员工和管理阶层各得一
半。定额在3
得道多助，失道寡助—人心
道德观念
客观规律判别是否的标准道家的道

顺道：
顺道则虽小必大逆道则虽成必败

管理者：辨道顺道

（2）重人人心向背（得人心）
人才归离（得人才）
人才：德才兼备谓之圣贤

司马迁的德才兼备理论：
德者，才之帅也；才者，德之智也。德
胜才者，君子也；才胜德者，小人也。
君子挟才以为善，小人挟才以为恶。
c.理想的行政组织体系的权力基础：高度结构化、正式的、非人格化的理想行政
组织
法理型权力

3.其他人的贡献（1）巴纳德（Chester I. Barnard） —社会系统学派的奠基人。曾长期担任美国新泽西州贝尔电话公司总经理职务主要内容和观点： a.从社会学的角度来研究管理问题，把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的社会系统。 b.组织的存在和发展必须具备三个条件：明确的目标协作的意愿和良好的信息沟通
⑴劳动分工：专业化分工可提高效率 ⑵权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人服从的力”；行使权力时须承担相应的责任区分了职务权利和个人权力
⑶纪律：对协定（服从、勤勉、积极、举止和
尊敬等）的尊重 ⑷统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令 ⑸统一领导：目标相同的活动，一个计划、一
个领导
⑹个人利益服从集体利益 ⑺合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励
（9）节俭
（10）对策
第二节西方传统管理思想
1.查理•阿克莱特
在1769年和1771年建立了英国最早使用机
械的工厂
建厂的厂址计划
生产、机器、材料、人员、资本的协调
工厂纪律、劳动分工等作出妥善安排
管理了5000人的大企业
2.亚当•斯密（Adam Smith）英国古典政治经济学家，1776年发表《国民财富的性质和原因研究》，第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。
~
5年内不变

8. 哈尔西的奖金方案给予每个工人每天的保证工资以该工人过去的业绩为基础，超额者发给约为正常工资率1/3的奖金

第三节管理理论的形成与发展
一、管理理论概述社会的进步科技水平的提高

落后的管理水平与工业的大规模发展极不
相称

利益的驱动
管理实践亟待总结 ——促进了管理理论产生与发展

二、古典管理理论
古典管理理论形成与19世纪末到20世纪初的欧美，分为科学管理理论和组织管理理论 1.科学管理理论典型代表人物：弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor 1856~1915）弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth

1868
~

（2）法约尔一般管理理论的主要内容 a.将企业的生产经营活动分为六项基本活动
①技术活动—生产（制造、加工）与生产技术
②商业活动—采购、销售和交换
③财务活动—资金的筹措、运用和控制
④安全活动—设备的维护和人员的保护
⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算
⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制
b.管理的一般原则
5.查理•巴贝奇（Charles • Babbage）英国数学家，1832年发表《论机器与制造业经济学》，系统论述了劳动分工理论并强调重视人的因素。

不仅提高效率，还可按劳支付工人工资

强调不能忽视人的因素，认为企业与工人有
共同的利益

主张实行一种分红制度，使提高了效率的工
人分享到工厂的一份利润奖励合理化建议已收到成效的提出者
（3）人和 “天时、地利、人和”— 成功的三要素
人和：强调人际关系的融洽、和谐，强调
团结（安邦定国民平家和）求和的关键：善、诚、正、公、信温、良、恭、俭、让求同存异、舍利取义当权者起关键作用
（4）法治

人治、德（仁）治、法治

法治三要素
明法：公开性要宣传，要求人人知晓一法：法令统一、政出一家、一视同仁

（3）甘特亨利• L.甘特（Henry L.Gantt 1861~1919）
a.协助泰罗完成科学管理实践
b.创立甘特图 c.采用记件奖励工资制（完成量仅在定额范围内，可领取日工资，超额完成部分以记件方式发给奖金）
代表著作：
《工业的领导》（1916年）《工作组织》（1919年）

2. 组织管理理论典型代表人物：
是管理人员。因培养一个人胜任目前的工作
需要时间和金钱
⒀首创精神：领导者需要有首创精神，同时鼓
励全体员工发挥他们的首创精神，
⒁集体精神：在组织内要形成团结、和谐和协
作的气氛
c.管理的要素 ①计划
②组织
③指挥 ④协调 ⑤控制
（3）对法约尔一般管理理论的分析
a.贡献
ⅰ为管理科学提供了一整套科学的理论
框架
常法：
固法强调法的稳定性，取信于民，强化法的权威性
（5）守信

岳飞治军：仁、信、智、勇、严
德者以信义布天下
信誉是国家、企业的生命信誉是人际交往、人际关系处理的准则之一美国安然事件日本八佰伴中国蓝田集团南京冠生园
（6）预谋

凡事豫（与预通）则立，不豫则废运筹帷幄，决胜千里之外业精于勤而荒于嬉，行成于思，毁于随强调前瞻性、强调规划性（7）利器（8）求实

三项主要试验：搬生铁、铲生铁、切削加工

对泰勒科学管理理论的评价
a.贡献 ⅰ 在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神 ⅱ 创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法 b.局限 ⅰ 对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ⅱ 不重视人群社会的因素 ⅲ 没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理)
4.罗伯特•欧文（Robert Owen）英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德
停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学习员工每天工作不超过10小时三刻钟禁止对工人体罚为工人提供厂内膳食设立按成本向工人销售生活必需品的商店建造工人住宅、修马路等呼吁关注工人，改善劳动条件，用这种方法提高利润

（2）吉尔布雷斯夫妇弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth （美国工程师） 1868 ~ 1924）莉莲•吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth ） a.用高速摄影记录工人的操作动作 b.分析哪些动作是合理的，哪些是不合理的（规范为17个基本动作） c.制订标准的操作程序提高效率2倍以上，原泥瓦匠砌砖120块/小时，现350块/小时。 1911年著《动作研究》
但奖励不能取代优良的管理
⑻适当的集权与分权
⑼跳板原则：请示、汇报逐级进行；同级沟通
用跳板，但事后须向各自的上级汇报
⑽秩序：“有地方放置每件东西，而每件东西
都必须放在该放置的地方；有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上”
⑾公平：由“善意和公道”而产生公平 ⑿人员稳定：尽可能降低人员的流动率，特别
ⅲ 特点（八个方面） ① 明确分工 ② 组织结构严密 ③ 根据职务要求通过考试、培训选拔员工 ④ 公职人员是任命的，个别的通过选举产生 ⑤ 行政人员是专职的，有固定薪金、明示的升迁制度 ⑥ 管理人员属企业员工而非企业拥有者 ⑦ 行政管理人员严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序 ⑧ 组织成员间和组织与外界的关系以理性准则为指导

3.小瓦特（Watt）和小博尔顿（Boulton） 19世纪初接管一家工厂，进行管理分工、编制生产计划、人事管理、工作研究、福利制度等科学管理制度。组织市场调查会计与成本：原材料、人工成本、成品库存进行详细统计。可计算出每台机器的成本和每个部门所获利润人事管理方面：进行工作效率研究、制定管理人员和职工的培训计划、按成果支付资、改进职工福利、建立一套职工的互助保险制度
第二章管理思想的发展
第一节中国传统管理思想
1.形成的社会文化背景五千年的文明史奴隶社会制度封建社会制度半封建半殖民地社会的影响儒家思想、三纲五常（仁义礼智信）法家、道家、佛家史学、小说、传记、诗词、戏曲、文艺民风、民俗、民谚、民谣
2.管理思想要点（1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法
ⅱ管理的一般性（普遍适用性）
b.缺陷
ⅰ管理原则过于僵硬
ⅱ也认为工人是经济人
2.韦伯（Max Weber）的贡献等级、权威和行政制（包括明确的规则、确定的工作内容和纪律）是一切社会组织的基础 “理想的行政组织体系”——具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性（主要观点反映
于《社会组织与经济组织》一书）

第二章管理思想的发展

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