第章组织的社会责任

管理学原理第3章企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会责任，即企业应当在追求经济效益的同时，也要承担起对社会和环境的责任。

这是现代企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。

企业的社会责任不仅包括对员工、股东和消费者的责任，还包括对社会、环境和公益事业的责任。

首先，企业的社会责任包括对员工的责任。

企业应该创造良好的劳动环境，提供合理的工资待遇和福利待遇，保障员工的权益。

同时，企业还应该提供职业培训和发展机会，提升员工的素质和能力。

通过提供良好的工作环境和发展机会，企业能够吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力。

其次，企业的社会责任还包括对股东的责任。

企业应该按照法律法规和商业道德，提供真实、准确、及时的信息披露，保证股东的知情权和参与权。

同时，企业还应该积极回报股东的投资，提高企业的盈利能力和股东的投资回报率。

另外，企业的社会责任也包括对消费者的责任。

企业应该提供优质的产品和服务，保证产品的质量和安全，履行对消费者的承诺。

同时，企业还应该遵守产品标准和行业规范，保护消费者的合法权益。

除了对员工、股东和消费者的责任，企业的社会责任还包括对社会、环境和公益事业的责任。

企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行社会义务。

企业还应该尊重社会多样性，关心社会福利，参与公益事业，为社会作出贡献。

此外，企业还应该重视环境保护，减少对环境的污染和破坏，积极采取可持续发展的经营方式。

企业的社会责任不仅符合社会期望，也是企业可持续发展的关键因素之一、通过履行社会责任，企业能够建立良好的企业形象，增强公众信任，提高品牌价值。

同时，企业还可以获得政府和社会各界的支持，获得优惠政策和资源，提高企业的竞争力和市场地位。

因此，企业应该将社会责任融入到企业战略和运营中，把社会责任作为企业的一项基本原则和核心价值。

总之，企业的社会责任是企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。

企业的社会责任包括对员工、股东、消费者、社会、环境和公益事业的责任。

企业社会责任制度范本第一章总则第一条为了加强企业社会责任管理，推动企业履行社会责任，促进社会和谐与可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国企业所得税法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称企业社会责任，是指企业在经营发展过程中，应当履行的对员工、客户、供应商、合作伙伴、社区和环境等各方利益相关者的责任。

第三条企业应当树立社会责任意识，将社会责任融入企业经营发展战略，建立健全社会责任管理体系，确保企业经营活动符合社会责任要求。

第四条企业社会责任管理应当遵循以下原则：（一）合法合规：企业应当遵守法律法规、行业规范和商业道德，合法经营，合规管理。

（二）诚信透明：企业应当保持诚信，及时、准确、完整地披露社会责任信息。

（三）公平公正：企业应当公平对待各方利益相关者，保障员工权益，促进公平交易。

（四）持续改进：企业应当不断改进社会责任管理，提高社会责任绩效，实现可持续发展。

第二章社会责任管理组织与职责第五条企业应当设立社会责任管理组织，明确社会责任管理职责，负责企业社会责任战略制定、实施、监督和评估。

第六条企业社会责任管理组织的主要职责如下：（一）制定企业社会责任战略和政策，明确社会责任目标和计划。

（二）组织实施社会责任项目和活动，确保企业经营活动符合社会责任要求。

（三）监督社会责任目标的实现，对社会责任绩效进行评估和报告。

（四）与各方利益相关者进行沟通，协调解决社会责任问题。

（五）组织社会责任培训和宣传，提高员工社会责任意识。

第三章社会责任内容与实践第七条企业应当关注员工权益保障，遵守劳动法律法规，提供安全健康的工作环境，按时足额支付工资，保障员工休息休假、培训和发展机会。

第八条企业应当关注客户权益，提供优质的产品和服务，保障消费者安全，诚信经营，公平竞争，防止商业欺诈。

第九条企业应当关注供应商和合作伙伴权益，建立公平的合作关系，遵守采购和供应链管理规范，促进供应链可持续发展。

第十条企业应当关注社区和环境权益，履行环境保护责任，节约资源，减少污染物排放，参与社区建设和公益事业。

【发布单位】财政部【发布文号】【发布日期】2010-05-21【生效日期】2010-05-21【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】中国会计报企业内部控制应用指引第4号――社会责任第一章总则第一条第一条为了促进企业履行社会责任，实现企业与社会的协调发展，根据国家有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本指引。

第二条第二条本指引所称社会责任，是指企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，主要包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

第三条第三条企业至少应当关注在履行社会责任方面的下列风险：（一）安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。

（二）产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。

（三）环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业。

（四）促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。

第四条第四条企业应当重视履行社会责任，切实做到经济效益与社会效益、短期利益与长远利益、自身发展与社会发展相互协调，实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的健康和谐发展。

第二章安全生产第五条第五条企业应当根据国家有关安全生产的规定，结合本企业实际情况，建立严格的安全生产管理体系、操作规范和应急预案，强化安全生产责任追究制度，切实做到安全生产。

企业应当设立安全管理部门和安全监督机构，负责企业安全生产的日常监督管理工作。

第六条第六条企业应当重视安全生产投入，在人力、物力、资金、技术等方面提供必要的保障，健全检查监督机制，确保各项安全措施落实到位，不得随意降低保障标准和要求。

第七条第七条企业应当贯彻预防为主的原则，采用多种形式增强员工安全意识，重视岗位培训，对于特殊岗位实行资格认证制度。

企业应当加强生产设备的经常性维护管理，及时排除安全隐患。

《社会责任管理办法》第一章总则第一条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，积极承担上市公司的社会责任，实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展，根据《公司法》、《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求，制定本制度。

第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展，对自然环境和资源，以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承担的责任和义务。

第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护消费者和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，参与资本市场文化建设，从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。

第四条公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，自觉接受政府和社会公众的监督。

第二章股东权益保护第五条公司应完善自身的治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。

第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，充分听取股东尤其是中小股东的意见。

股东大会可以采取现场召开和网络投票方式，促使更多的股东特别是中小股东参加会议，保障其顺利行使权利。

第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定，履行信息披露义务。

对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息，应积极进行披露，并公平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。

第八条公司要不断强化自身管理，提高管控能力，降低经营成本，加强风险防范，提高投入产出水平，增加市场竞争能力。

第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。

建立和完善技术创新机制，加大研究开发投入，提高自主创新能力。

公司要强化知识产权意识，实施知识产权战略，实现技术创新与知识产权的良性互动。

第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方案，积极回报股东。

(2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过)目录第一章总则第二章组织管理第三章社会责任第四章保障措施第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了实施科教兴国战略和可持续发展战略，加强科学技术普及工作，提高公民的科学文化素质，推动经济发展和社会进步，根据宪法和有关法律，制定本法。

第二条本法适用于国家和社会普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神的活动。

开展科学技术普及(以下称科普)，应当采取公众易于理解、接受、参与的方式。

第三条国家机关、武装力量、社会团体、企业事业单位、农村基层组织及其他组织应当开展科普工作。

公民有参与科普活动的权利。

第四条科普是公益事业，是社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。

发展科普事业是国家的长期任务。

国家扶持少数民族地区、边远贫困地区的科普工作。

第六条国家支持社会力量兴办科普事业。

社会力量兴办科普事业可以按照市场机制运行。

第七条科普工作应当坚持群众性、社会性和经常性，结合实际，因地制宜，采取多种形式。

第八条科普工作应当坚持科学精神，反对和抵制伪科学。

任何单位和个人不得以科普为名从事有损社会公共利益的活动。

第九条国家支持和促进科普工作对外合作与交流。

第二章组织管理第十条各级人民政府领导科普工作，应将科普工作纳入国民经济和社会发展计划，为开展科普工作创造良好的环境和条件。

县级以上人民政府应当建立科普工作协调制度。

第十一条国务院科学技术行政部门负责制定全国科普工作规划，实行政策引导，进行督促检查，推动科普工作发展。

国务院其他行政部门按照各自的职责范围，负责有关的科普工作。

县级以上地方人民政府科学技术行政部门及其他行政部门在同级人民政府领导下按照各自的职责范围，负责本地区有关的科普工作。

第十二条科学技术协会是科普工作的主要社会力量。

科学技术协会组织开展群众性、社会性、经常性的科普活动，支持有关社会组织和企业事业单位开展科普活动，协助政府制定科普工作规划，为政府科普工作决策提供建议。

社会责任的概念及其实践第一章：社会责任的概念社会责任是企业和组织对社会和环境的责任和义务的统称。

广义社会责任包含了整个社会、环境和商业道德的层面。

今天，社会责任已经成为企业生存、发展和建立良好声誉的重要因素之一。

企业在面对各种问题和挑战时，应该关注社会责任，并且将其视为企业的核心价值观和战略规划的一部分。

社会责任的概念可以分为两个层面：1.商业道德层面：企业应该遵守商业道德的准则，实现诚信、公正和公平竞争。

2.社会层面：企业应该承担责任和义务，为社会贡献，包括环境保护、公益事业、员工福利、消费者健康等领域。

社会责任不只是被动履行法律法规和市场规则，更是自觉地与社会发展需要和人类文明进步同步，并力求在组织自身的市场和经营管理中，超越社会法规和市场规则的要求，达到以人为本的全员全方面发展目标。

第二章：企业社会责任的实践企业社会责任的实践包括以下几个方面：1.环保责任企业要遵循生产经营过程中的环保法规，建立和实施绿色环保要求，确保环境的健康和安全。

例如，企业可以选择地理位置优越的工事地点，绿化厂区园区，减少工业废弃物排放，促进废物循环，建立有效的环保管理体系。

2.员工福利责任员工是企业最珍贵的财富，企业有义务保障员工的权益和福利，营造和谐的工作氛围，增强员工归属感和自豪感。

企业可以为员工提供优质岗位培训，注重员工的职业道德教育，强化员工职业素养，定期组织体检，开展员工健康教育等。

3.社区责任企业要履行社区责任，关注当地社会发展需要，开展积极的公益事业，改善当地的社会环境，以回馈社会，提高企业的公信力。

例如，企业可以通过开展环保宣传活动、建立赞助基金会等方式，参与社区建设，促进社区发展。

同时，在企业的生产经营过程中，应尽量减少对社区的影响，避免对社区造成不利影响。

4.消费者权益保护责任企业要保护消费者的合法权益和利益，提供健康、安全、优质的产品和服务，促进满足消费者需求、维护消费者利益的市场环境。

企业可以通过建立质量监控体系、加强生产安全控制、完善售后服务等方式，为消费者提供满意的产品和服务。

企业社会责任管理手册第一章：引言企业社会责任（CSR）是指企业在经营过程中对社会和环境承担的义务和责任。

作为一家负责任的企业，我们深知在追求经济利益的同时，也应该积极履行社会责任。

本管理手册旨在指导我们的企业社会责任实践，并确保我们在所有业务活动中持续推进可持续发展。

第二章：企业社会责任原则我们的企业社会责任原则是我们践行可持续发展的基石。

我们将遵循以下原则：1. 尊重人权和劳工权益：确保员工的权益得到尊重和保护，维护人权，禁止任何形式的歧视和剥削。

2. 关注环境保护：致力于减少环境影响，优化资源使用，采取可持续发展的生产和经营方式。

3. 诚信经营：坚守商业道德准则，恪守诚实、公正、透明的原则，维护合法权益。

4. 社区参与：积极参与当地社区建设，回馈社会，为社区发展做出贡献。

5. 利益相关方沟通与合作：与利益相关方建立良好合作关系，倾听他们的关切和需求，共同促进企业和社会共同发展。

第三章：企业社会责任管理体系为了有效推进企业社会责任实践，我们建立了一套完善的企业社会责任管理体系。

该体系包括以下几个方面：1. 高层承诺：公司高层对企业社会责任的战略规划和目标设定进行明确承诺，确保企业社会责任的落实。

2. 内部组织架构：设立企业社会责任部门或委员会，明确负责企业社会责任管理的职责和权力。

3. 监测与评估：建立监测和评估机制，定期对企业社会责任实践进行跟踪和评估，及时发现问题并采取相应措施。

4. 培训与教育：开展员工关于企业社会责任的培训和教育，提高员工的社会责任意识和知识水平。

5. 外部沟通与报告：与利益相关方进行有效沟通，及时公开披露企业社会责任行动和成果，接受外部的监督与评价。

第四章：企业社会责任实践我们将在各方面积极履行企业社会责任，以下是我们的具体实践措施：1. 环境保护：推行清洁生产，减少废物和污染物排放。

采用可再生能源，优化资源使用，推动循环经济。

2. 员工权益保障：保障员工的劳动权益，提供良好的工作环境和公平的薪酬福利，鼓励员工发展和培训。

第三章管理道德与社会责任管理道德包括两层意思：一是组织管理者的道德；二是管理组织的道德。

管理者的道德是管理组织道德的核心和基础。

组织的社会责任是组织道德的一个重要体现，尤其是在知识经济的今天，社会对组织应该承担它的社会责任的强烈意愿的形势下，组织的社会责任独立于管理者道德，而成为管理学研究的一个重要领域。

第一节管理道德一. 道德的定义道德：指那些用来明辨是非的规则或原则。

（善恶、良心、公正、诚信和勤奋等）二. 四种道德观在商业道德方面有以下四种观点：（一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。

一个管理者认为，解雇20%的组织员工是正当的，因为这将提高余下的80%的员工的待遇和工作保障，同时有利于组织的长远发展。

——道德功利观（二）道德的权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。

一个管理者认为，组织员工告发他们的雇主违法行为时，应当对他们的言论自由加以保护。

（三）公平理论道德观：要求管理者公平地实施规则。

（四）综合社会契约理论观：要求决策人在决策时综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两方面的因素。

练习：下列观点属于哪种类型的道德观？1、美国纽约地铁工人为了维护自身的权利而举行了大规模的罢工，造成了整个纽约市整个交通系统的瘫痪，也给各行各业的生产带来的损失。

一方：工人应该为了自己的权利而进行罢工。

另一方：工人罢工对社会造成了不良影响和巨大损失，因此工人不应当进行罢工。

他们分别输入哪种类型的道德观？2、一个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为他认为最低工资不足以维持该员工的基本生活。

3、一个管理者在作决策时，既考虑决策是否适合社会公众和组织墨守的契约，又会考虑决策在实践中的具体影响和效果。

三.影响管理者道德的因素（一）管理者道德发展阶段。

西方道德心理学家经过实验发现，人们的道德发展可以归纳为三个发展阶段：经过研究发现，大部分成年人处于第四个阶段上，他们被束缚于遵守社会准则和法律。

非营利组织的社会责任与公益实践第一章：引言非营利组织作为社会中一种特殊的组织形式，除了追求自身的生存和发展外，更具有深刻的社会意义和社会责任。

对于非营利组织来说，走向公益实践之路，就是走向为社会做贡献、为人民服务的道路。

在这个过程中，非营利组织必须承担起企业所不具备的社会责任，以便更好地服务社会、强化社会信任。

第二章：非营利组织的社会责任2.1明确自身使命首先，非营利组织的社会责任表现在其明确的自身使命上。

非营利组织应在其内部明确组织的宗旨、目的，具体而言，就是组织自身所追求的理念、价值观以及对社会的使命。

这样明确的自身使命能使非营利组织更加明确在公益实践中的方向和目标，也能够更好地引导其开展社会责任实践。

2.2维护公益理念非营利组织与商业企业不同，其目的并不是为了获利。

非营利组织实践公益理念，强化社会责任不仅是价值取向，也是自身的立足之本。

在公益实践中，非营利组织应当牢固执着这一公益理念，坚决维护公益优先，防止经济利益的侵蚀。

非营利组织的强化社会责任能够增强其在社会与公众中的信任度，进而增强其自身的生命力。

2.3保障社会利益为社会维护公益的同时，非营利组织还应该坚决维护社会利益。

这不仅仅是自身在公益实践中表现得出，更是非营利组织存在的根本原因。

是为社会利益而服务，这不仅展现了一个非营利组织在社会活动中肩负的重任，也拉近了非营利组织与公众之间的距离。

第三章：非营利组织的公益实践3.1公益事业非营利组织在实践公益道路上走得更深更远，其公益实践的内容多种多样，其中之一就是公益事业。

公益事业以其不以盈利为目的的特点，致力于向社会推广并比较活跃的特立独行的发展类型，无论是公益捐款、公益义卖，还是各种募捐活动等，大多都在为社会公益发展努力。

3.2社会服务另一方面，非营利组织还能通过提供社会服务的方式展开公益实践。

这种服务形式一般具有针对性、分层式、深度化的特点。

比如以老年人为主体的服务项目，就可以设立老年社区、服务中心；以弱势群体为主体，则可以开展教育、医疗、法律等相关服务。

社会责任⼿册⽂件编号：QDCX-SC-O4 ⽂件版本：A0 ⽂件类型：管理⼿册⽬录第⼀章前⾔ (02)第⼆章企业简介 (03)第三章公司组织架构 (04)第四章社会责任政策 (05)第五章管理代表任命 (06)第六章定义 (06)第七章管理责任 (06)第⼋章法律法规及其它要求 (06)第九章管理⽅案 (06)第⼗章童⼯与未成年⼯ (06)第⼗⼀章强迫劳动 (06)第⼗⼆章健康与安全 (06)第⼗三章⾃由结社与集体谈判权 (06)第⼗四章禁⽌歧视 (06)第⼗五章惩戒性措施 (06)第⼗六章⼯作时间 (06)第⼗七章报酬 (06)第⼗⼋章供应商分包商管理 (06)第⼗九章对内对外沟通 (06)第⼆⼗章事故、不符合项、补救及纠正⾏动 (06)第⼆⼗⼀章⽂件与记录 (06)第⼆⼗⼆章员⼯培训 (06)第⼆⼗三章内部审核 (06)第⼆⼗四章管理评审 (06)⽂件编号：QDCX-SC-O4 ⽂件版本：A0 ⽂件类型：管理⼿册第⼀章前⾔1.1 概述社会责任管理⼿册是我公司建⽴和实施社会责任管理系统、发展、维持及实施国家相关法律法规和地⽅政府相关政策的管理⽅案；是为监控我公司社会责任及安全卫⽣之损失⽽建⽴的；是改善本公司作业环境、劳动条件，加强劳动保护、维护员⼯权益，勇于承担社会责任并付于实践的指导性⽂件。

社会责任管理系统⼿册是根据国家的劳动和社会保障、健康安全、职业卫⽣等⽅⾯的法律法规和相关标准规范，以及SA8000、ICTI、ISO质量管理标准系统、环保等标准或系统的要求编写的。

此⼿册不受产品与公司规模限制，具有普遍性和适⽤性。

社会发展和国际社会的要求⽇趋完善，推⾏社会责任管理体系，能改善公司与员⼯及相关利益团体的关系，规范公司管理，全⾯推进公司向前发展，提⾼企业形象及声誉，增强员⼯的向⼼⼒、凝聚⼒和公司的竞争⼒。

1.2 范围本社会责任⼿册适⽤于本公司可以控制或影响范围内的相关承担社会责任的运作。

1.3 社会责任管理⼿册的制定、修改与实施公司社会责任管理代表负责建⽴和维护本管理体系的运作，制定与适时修订本⼿册，⾏政总裁审批实施，以保证社会责任管理体系的充分性与有效性。

企业社会责任入章章程模版第一章：总则第一条目的和原则本章程旨在明确本企业的社会责任，规范企业在社会责任领域的行为，促进企业可持续发展。

第二条定义1. 企业社会责任（CSR）：指企业在经营过程中，对社会经济、环境和利益相关方承担的责任。

2. 利益相关方：指企业直接或间接影响或受到其经济、社会或环境影响的个人、群体、组织或整个社会。

第三条公约和指导原则本企业将遵守相关国际公约和指导原则，如《联合国全球契约》和《社会责任国际组织公约》。

第四条主要原则1. 诚信与道德原则：本企业将秉持诚信与道德原则，遵守法律法规。

2. 环境保护原则：本企业将致力于环境保护，减少环境污染和资源浪费。

3. 劳工权益保护原则：本企业将尊重和保护员工的劳动权益，提供公平、安全、健康的工作环境。

4. 社区发展支持原则：本企业将积极参与社区发展，支持教育、公益事业等。

5. 供应链合规原则：本企业将要求供应商、合作伙伴遵守合法合规的经营行为，共同推进企业社会责任。

第二章：组织架构和责任第五条董事会责任1. 董事会是企业社会责任的最高决策机构，负有制定和监督执行社会责任策略的责任。

2. 董事会应定期审查和更新社会责任政策，并制定措施确保落实。

第六条管理层责任1. 管理层是企业社会责任的具体执行者，负责具体的社会责任项目和活动。

2. 管理层应建立相应的社会责任管理体系，并设立社会责任部门负责协调和推动相关工作。

第七条员工责任1. 员工是企业的重要组成部分，应积极参与和支持企业社会责任活动。

2. 员工应遵守公司的社会责任政策和相关规定，倡导可持续发展理念。

第三章：监督与评估第八条监督机构和程序1. 本企业设立独立的监督机构，负责监督企业社会责任的履行情况。

2. 监督机构应建立投诉举报机制，接收来自利益相关方和员工的反馈和投诉。

第九条评估和报告1. 本企业将定期进行社会责任评估，以确保符合相关标准和指导原则。

2. 本企业应定期发布社会责任报告，向利益相关方和社会公众公示企业的社会责任情况。