第16章组织的社会责任

温州市XX烟具有限公司版本/修订：A/0社会责任管理手册编码：AM/SA01批准：日期：2009年03月20日审核：日期：2009年03月19日编制：日期：2009年03月18日2009-03-20发布2009-03-20实施本手册根据顾客验厂标准，结合打火机行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。

手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期对自身情况，定期进行自我审查，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。

本手册适用于温州市XX烟具有限公司所有涉及社会责任方面的活动，主要区域为温州南白象金竹工业区霞金路407-2，公司办公室具体负责社会责任中涉及到的所有内容的改进，包括工作时数、工资和补贴、未达法定年龄的职工、强迫劳动工、囚工、纪律常规、歧视、员工代表、设施、消防、环境卫生安全和福利等内容。

（1）公司任何负责实施本标准各项规定的组织，包括所有员工(即不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员) 。

（2）供应商给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。

（3）儿童和童工儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动（中国劳动法规定）。

（4）未成年工任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。

根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。

（5）强迫劳动任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。

（6）利益相关者关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。

公司主要利益相关者可分为四类，即a.雇员及其代表，b.所有者、股东投资者及其代表，c.客户或消费者，d.供应商和分包商及其他商业伙伴。

团队建设中的社会责任在现代社会中，企业的社会责任已经成为了一个重要的话题，而团队建设中的社会责任更是不可忽视的部分。

团队建设是指通过一系列的培训和活动，培养团队成员之间的合作精神和凝聚力，以实现工作的高效和目标的达成。

在团队建设的过程中，社会责任应该贯穿始终，成为团队文化的一部分。

首先，团队成员应该意识到自身的社会责任。

每个个体都是团队的一部分，而团队的行为和决策都会对整个社会产生影响。

因此，团队成员应该积极承担起自己在团队中的责任，包括尊重他人、信任他人、遵守规则等。

只有每个成员都能够意识到自己在团队中的社会责任，团队才能够更好地发展和壮大。

团队领导者在团队建设中扮演着至关重要的角色。

作为团队的领导者，他们不仅要引导团队成员朝着共同的目标努力，更需要在团队建设中注重社会责任的落实。

领导者应该树立榜样，带领团队成员践行社会责任，从而影响整个团队建设的氛围。

只有团队领导者能够意识到和积极履行社会责任，团队建设才能够朝着正确的方向发展。

此外，团队的社会责任也体现在团队的日常运作中。

团队在开展工作的同时，应该注重对环境、社会公益等方面的影响。

团队应该关注环保问题，减少对自然资源的浪费，积极参与社会公益活动，回馈社会。

通过这些举措，团队不仅可以提升自身的社会形象，更能够为社会的可持续发展做出贡献。

团队建设中的社会责任是一个长期的过程，需要所有团队成员的共同努力。

总的来说，团队建设中的社会责任是一个综合性的问题，需要团队成员和领导者共同努力。

只有每个成员都能够认识到自身的责任，团队领导者能够引领团队朝着正确的方向前进，团队在日常运作中注重社会责任的落实，团队才能够真正实现良好的团队建设和社会责任的共同发展。

希望每个团队都能够重视社会责任，为社会的发展做出更大的贡献。

社会组织公益责任清单背景社会组织作为公益领域的参与者，承担着一定的社会责任。

为了明确社会组织的公益责任，制定一份社会组织公益责任清单，对社会组织的公益行为进行规范和指导。

目标本公益责任清单旨在规范社会组织的公益行为，促进社会组织更好地履行公益责任，提高其社会影响力和公信力。

具体要求社会组织在履行公益责任时，应遵守以下要求：1. 合法合规：社会组织应在法律框架下运作，符合相关法规和政策，确保活动的合法合规性。

合法合规：社会组织应在法律框架下运作，符合相关法规和政策，确保活动的合法合规性。

2. 公正公平：社会组织在提供公益服务时，应秉持公正公平的原则，不偏袒任何特定群体或个人。

公正公平：社会组织在提供公益服务时，应秉持公正公平的原则，不偏袒任何特定群体或个人。

3. 资源有效利用：社会组织应高效利用资源，确保公益项目的可持续发展。

资源有效利用：社会组织应高效利用资源，确保公益项目的可持续发展。

4. 信息透明：社会组织应向社会公开公益项目的信息，包括项目目标、执行进度、经费使用等，并接受社会监督。

信息透明：社会组织应向社会公开公益项目的信息，包括项目目标、执行进度、经费使用等，并接受社会监督。

5. 保护受益人权益：社会组织在提供公益服务过程中，应尊重受益人的权益，确保其受益人的知情权、参与权和监督权。

保护受益人权益：社会组织在提供公益服务过程中，应尊重受益人的权益，确保其受益人的知情权、参与权和监督权。

6. 合作共享：社会组织应积极与其他相关组织和机构合作，共享资源和经验，提高公益项目的效果和影响力。

合作共享：社会组织应积极与其他相关组织和机构合作，共享资源和经验，提高公益项目的效果和影响力。

7. 创新发展：社会组织应不断创新公益服务模式和方法，提高公益项目的质量和效果，适应社会发展变化。

创新发展：社会组织应不断创新公益服务模式和方法，提高公益项目的质量和效果，适应社会发展变化。

具体措施为更好履行社会组织的公益责任，建议采取以下措施：1. 制定明确的公益目标和行动计划，确保公益活动有组织、有计划地进行。

What组织是什么政府组织、营利性组织和非营利组织是当今社会的三大组织，三大组织系统共同构成社会组织整体系统。

营利性组织指经工商行政管理机构核准登记注册的以营利为目的，自主经营、独立核算、自负盈亏的具有独立法人资格的单位，如企业、公司及其他各种经营性事业单位。

非营利性组织非营利性组织是指这类组织的运营目标不以获取利润为目的，而是追求拟定的社会目标，非营利性组织并不等于没有盈利；非营利性组织是指那些具有为公众服务的宗旨，不以营利为目的，组织所得不为任何个人牟取私利，组织自身具有合法的免税资格并可为捐赠人减免税的组织。

社会责任是什么社会责任是指一个组织对社会应负的责任。

一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。

社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。

组织的社会责任四个阶段第一利益最大化，成本最小化，增加股东利益第二对员工，改善工作条件，扩大员工权利，增加工作保障第三对顾客与供应商，价格公平，高质量的产品与服务，良好的供应商关系第四对社会整体，社会公正，保护环境，支持公益活动等，不计利润损失金字塔模型经济责任：取得盈利大法律责任：遵守法律伦理道德责任;符合道德，弃恶扬善慈善责任：贡献社会小Why承担社会责任的原因1.树立良好的公众形象。

承担社会责任的良好行为有助于组织在公众中形成良好的口碑，提高组织声誉和公信度。

公众心目中的良好形象对组织的好处是多方面的。

在企业，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。

2.取得长期利润。

良好的社区关系和负责行为能为组织赢来更稳固的长期利润。

3.完善组织系统。

社会责任的履行能为组织增添吸引力，从而留住优秀雇员，形成良好的组织氛围。

改善组织与利益相关方的关系，特别是激发员工士气和吸引员工；改善员工的健康和安全状况；4.规范组织行为。

社会责任中的道德规则能有效地约束组织的日常行为，从而尽可能地避免对非法的和不道德手段的采用，等等。

5促进组织做出明智的决策，使决策建立在对社会期望、社会责任相关机遇（包括更好的法律风险管理）及对社会不负责任而引发风险的更深理解和把握的基础上；改善组织的风险管理实践；6 改善组织与利益相关方的关系，；提升资源利用效率，特别是激发员工士气和吸引员工；改善员工的健康和安全状况；提升资源利用效率；维护公平交易和消除腐败，增强交易的可靠性和公平性；预防或减少与消费者的冲突等等。

第一章：引言在马工程管理学第十六章组织创新中，组织创新是一个非常重要的主题。

组织创新可以帮助企业适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。

而在这一章节中，我们将深入探讨组织创新的内涵、要素和实践方法。

第二章：组织创新的内涵组织创新是指组织对管理、技术、业务模式等方面进行改进和变革，以谋求更高的绩效和竞争优势。

组织创新包括产品创新、流程创新、营销创新等多个方面，是企业发展的动力源泉。

第三章：组织创新的要素为了实现组织创新，企业需要具备一定的要素。

领导者的创新意识和创新能力至关重要。

企业需要建立良好的组织文化和激励机制，激发员工的创新活力。

企业需要不断学习和引进外部创新资源，保持与时俱进。

第四章：组织创新的实践方法在实践中，企业可以采取多种方法来促进组织创新。

建立创新团队和创新实验室，鼓励员工提出创新想法并进行实践。

企业可以开展创新培训和交流活动，培养员工的创新意识和能力。

第五章：总结与展望马工程管理学第十六章组织创新对企业发展具有重要意义。

通过深入学习和实践组织创新，企业可以更好地适应市场变化，实现可持续发展。

我们应该充分重视组织创新，不断提升组织的创新能力，谋求长远发展。

我个人认为组织创新不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和生存态势。

只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

我们应该不断探索、不断创新，在实践中不断提升自身的组织创新能力。

希望通过对马工程管理学第十六章组织创新的学习与探讨，能够让我们更好地理解组织创新的内涵与实践方法，为企业的发展注入新的动力与活力。

这篇文章按照知识的文章格式进行撰写，通过深入探讨和总结性的内容，帮助您更全面、深刻和灵活地理解马工程管理学第十六章组织创新的主题。

组织创新是企业发展的动力源泉，在不断变化和竞争激烈的市场环境中，如何实现组织创新成为许多企业的重要课题。

在马工程管理学第十六章组织创新中，我们深入探讨了组织创新的内涵、要素和实践方法，但是在实际应用中，如何确保组织创新的有效性，如何面对挑战和阻力，如何持续推动创新，这些问题也是需要我们深入思考和探讨的。

《卓越绩效评价准则》测试题(1)姓名：单位：得分：第一部分:单选题(每题2分, 共40分)1、《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于（C）的结果。

A、领导B、战略C、顾客与市场D、资源2、利润总额和总资产贡献率可看作（D）结果的测量指标。

A、人力资源B、市场C、战略D、财务3、一般来说，在下面过程中（B）属于主要价值创造过程。

A、财务与会计B、交付与服务C、设备管理D、公共关系4、标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（D）最佳的运作实践和绩效。

A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业内部C、仅代表组织所在行业外部D、代表组织所在行业的内部或外部5、战略目标实现率和实施计划完成率属于：（D）。

A、顾客与市场的结果B、财务结果C、过程有效性结果D、领导方面的结果6、在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则：（D）。

A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、向中间商和最终用户同样调查D、分别向中间商和最终用户调查7、GB/T19580-2012引用了下面的哪些标准？（A）A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19004D、A+C8、GB/T19580-2012共有多少个评分项？（B）A、22个B、23个C、20个D、25个9、组织应根据（C）确定目标顾客群。

A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度10、重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（C）。

A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者11、下面哪一个不是组织的战略层次：（D）A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术与策略12、战略绩效预测应当考虑下述哪些问题：（D）A、关键绩效指标B、与竞争对手标杆的比较C、预测组织长、短期计划的绩效D、以上均要考虑13、过程要求可包括：（D）A、质量B、生产率C、成本D、以上均是14、GB/T19580第4.6“测量、分析和改进”对应于以下哪项质量管理原则：（B）A、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法15、以顾客为中心的结果主要体现在：（C）A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、市场占有率D、a+b16、企业进行自我评价的依据可以是：（B）A、GB/T19004B、GB/T19580C、GB/T19001D、A+B17、组织的关键过程是？（C）A、为组织创造重要价值或作出重要贡献的过程；B、为组织的顾客创造重要价值或作出重要贡献的过程；C、为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或作出重要贡献的过程；D、为组织和其他相关方创造重要价值和作出重要贡献的过程。